Фейсбук идеи для бизнеса
Несмотря на то, что молодые пользователи все чаще предпочитают Instagram и Snapchat, Facebook остается лидером на рынке.
В эту социальную сеть ежедневно заходит 1,09 миллиардов человек (что на 16% больше, чем в прошлом году), что делает ее самой популярной в мире. К тому же на Facebook приходится 77% всех социальных логинов.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес-контент увидели настоящие и потенциальные клиенты, присутствие в Facebook просто необходимо. Но чтобы извлечь максимум из своей страницы в этой соцсети – привлечь и заинтересовать посетителей, перенаправить их на сайт и превратить в лиды – ее нужно оптимизировать.
Конечно, подробное изучение особенностей каждой соцсети – далеко не простая задача, особенно учитывая тот факт, что новые функции появляются чуть ли не каждый день.
Чтобы помочь вам в этом нелегком деле, в сегодняшней статье мы расскажем о 24 эффективных приемах маркетинга, которые помогут вашей компании извлечь максимум из работы с Facebook.
Создание бизнес-страницы
1. Создавайте страницу, а не профиль
Запомните, для представления бренда всегда создавайте бизнес-страницу, а не личный профиль. Страницы внешне похожи на профили, но они дополнительно поддерживают работу с уникальными инструментами. Например, поклонники могут поставить лайк вашей странице, чтобы видеть обновления в своей новостной ленте.
Для того чтобы создать страницу, перейдите по этой ссылке и следуйте инструкциям.
2. Используйте уникальный URL
Как только вы создадите бизнес-страницу, ей будет присвоен случайный номер и URL, например, facebook.com/pages/yourbusiness/123456789. Чтобы вашу страницу было проще найти, используйте имя пользователя для страницы: https://www.facebook.com/yourcompanyname.
Чтобы создать уникальный URL, перейдите по этой ссылке и следуйте инструкциям.
3. Добавьте привлекательную обложку
В Facebook в верхней части страницы находится обложка размером 851 x 315 пикселей. Выбирать для нее нужно такое изображение, которое привлечет внимание посетителей и заинтересует их. При этом следует обратить особое внимание на мобильный опыт, для этого просто следуйте инструкциям.
4. Используйте запоминающееся фото профиля
Выбирайте в качестве фото профиля запоминающееся изображение, например, логотип компании или ваш портрет (если вы ИП или консультант). Это поможет пользователям быстрее вас найти. Фото профиля отображается в верхней части страницы и напротив всех ваших обновлений, поэтому выбирать его нужно с умом. При этом учитывайте, что в Facebook это изображение должно быть размером 180 на 180 пикселей.
5. Оптимизируйте раздел «Информация»
Раздел «Информация» – первое место, куда заглянут посетители, попав на вашу страницу. Его превью находится в левой части страницы под фото профиля, также перейти в него можно, нажав на вкладку «Информация» вверху страницы.
Обязательно оптимизируйте превью информации о вашей компании, сделав его кратким, но информативным. Расскажите о бренде и о содержании страницы так, чтобы пользователи захотели поставить ей лайк. Созданный текст добавьте в раздел «Краткое описание» вкладки «Информация».
Чтобы редактировать содержание вкладки «Информация», нажмите на нее, выберите необходимый раздел и кликните иконку карандаша.
6. Получите значок «Очень активно отвечает на сообщения»
Если вы быстро отвечаете на большинство сообщений ваших пользователей, то можете получить значок «Очень активно отвечает на сообщения». Если за последние 7 дней на 90% сообщений вы отвечали в течение 15 минут, то он появится под фото профиля.
Но даже если вы не получили этот значок, Facebook покажет, как быстро вы отвечаете пользователям.
Если же вы редко отвечаете на сообщения, ничего не появится. Постарайтесь получить один из этих значков, чтобы ваши клиенты видели, насколько вы внимательны и оперативны.
7. Добавляйте ключевые события
«Ключевые события» позволяют сообщить о самых крупных достижениях вашего бизнеса, например, получении награды, выпуске нового продукта, основных мероприятиях. Недавние ключевые события появятся в ленте, а все записи можно будет найти во вкладке «Информация».
8. Выберите кнопку для призыва к действию
В декабре 2014 Facebook добавил очень полезную функцию: возможность разместить простую кнопку с призывом к действию вверху страницы. Чтобы узнать, как добавить кнопку с CTA, перейдите по этой ссылке.
Выбрать можно из нескольких готовых вариантов: Забронировать, Позвонить, Свяжитесь с нами, Отправить сообщение, Использовать приложение, Играть, В магазин, Регистрация, Смотреть видео, Отправить эл. письмо.
После чего нужно привязать к кнопке ссылку на домашнюю страницу сайта, на посадочную страницу, страницу с контактами и другой соответствующей информацией.
9. Создайте собственные вкладки
По умолчанию установлены вкладки Главная, Информация, Фото, Отметки «Нравится» и Еще. Однако в Facebook есть возможность настроить собственные вкладки, которые могут играть роль посадочных страниц или призывов к действию.
Вкладки находятся вверху страницы, поэтому помогают пользователям ориентироваться. Например, если вам постоянно требуются сотрудники, вы можете создать вкладку «Вакансии».
Для того чтобы настроить вкладки, войдите в свой аккаунт, перейдите на страницу, нажмите на вкладку Еще и выберите «Управлять вкладками» из выпадающего меню.
Видимость постов в новостной ленте
10. Предпочитайте качество, а не количество
В конечном итоге видимость ваших постов в новостной ленте напрямую зависит от качества контента. Алгоритмы Facebook отфильтровывают некачественные посты, чтобы пользователи видели только актуальную для них информацию.
Поэтому не перегружайте ленту своими публикациями и всегда избирательно относитесь к выбору контента. Для создания качественного поста нужно найти полезную, интересную и актуальную тему, написать по ней привлекательный текст и добавить изображения или видео.
11. Публикуйте посты в лучшее для аудитории время
К сожалению, идеального времени для публикации в Facebook просто не существует. Для разных компаний оно будет своим. Выбор во многом зависит от того, для чего ваша целевая аудитория использует Facebook, на какой регион вы ориентируетесь, чему посвящены ваши посты (работе или развлечениям) и какие задачи вы перед собой ставите.
Однако существуют данные об оптимальном времени публикации в Facebook:
- Лучшее время для публикации в Facebook – 15:00 в среду. Другие оптимальные промежутки времени: 12:00-13:00 в субботу и воскресенье и 13:00-16:00 в четверг и пятницу.
- Показатели вовлеченности выше на 18% в четверг и пятницу, а в выходные с 13:00 до 16:00 самые высокие показатели кликабельности. Так как люди обычно более счастливые по пятницам, Нил Патель предлагает публиковать в это время забавный и неизбитый контент, который соответствует настроению пользователей.
- Худшее время для публикаций в Facebook: выходные до 08:00 и после 20:00.
Относитесь к этой информации как к общим советам и используйте ее, чтобы определить свое идеальное время для публикаций.
12. Публикуйте свой лучший контент из блога
Начните наполнять свою ленту с публикации лучших и самых полезных записей из блога. Этот процесс можно автоматизировать, настроив размещение новых постов в Facebook. Нет ничего плохого в автоматической публикации контента, но страницей всегда должен заниматься человек, который будет общаться с поклонниками бренда и добавлять уникальные посты.
13. Проверяйте мета-описания ваших записей в блоге
При публикации записи в Facebook из бога используется ее мета-описание. Это же описание отображается в результатах поиска.
Если у ваших записей в блоге нет мета-описания, Facebook использует первый попавшийся текст, что может негативно сказаться на пользовательском опыте. К тому же мета-описание – отличная возможность продать свой контент пользователям.
Ваше мета-описание должно быть достаточно заманчивым, чтобы пользователи захотели перейти по ссылке, при этом его длина не должна превышать 155 символов.
14. Удаляйте ссылки из текстов постов
Удаляйте длинные ссылки из текстов своих постов. Каждый символ имеет значение, поэтому драгоценное место стоит тратить только на качественный контент, который привлечет внимание пользователей. Посетитель всегда сможет нажать на превью или на название ссылки, чтобы перейти на ваш сайт.
15. Публикуйте свой самый выигрышный визуальный контент
Новый дизайн Facebook ориентирован в первую очередь на визуальный контент: изображения и видео. К тому же посты с изображениями получают в 2,3 раза больше вовлеченности, чем посты без изображений. Согласно исследованию публикации с фото привлекают больше внимания, чем любой другой тип контента, на них приходится 87% всех взаимодействий.
Вот почему публикация качественного визуального контента – одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для улучшения своей Facebook стратегии. Размещайте на странице свой лучший визуальный контент или сделайте уже имеющиеся записи более визуальными.
Для успеха стратегии используйте фото, видео, скриншоты, инфоргафика и другие типы контента. При этом он должен не только быть привлекательным и качественным, но и информативным и актуальным.
Еще одна причина публиковать много визуального контента – автоматическое наполнение вкладок «Фото» и «Видео», которые автоматически добавляются на все страницы в Facebook.
16. Проверяйте формат изображений
Не стоит публиковать изображения только ради публикации изображений. Чтобы предложить пользователям наилучший опыт, необходимо оптимизировать размер изображений под Facebook.
Вот несколько параметров:
- Фото обложки: 851х315 пикселей
- Фото профиля: 180х180 пикселей
- Выделенное изображение: 1200х717 пикселей
- Изображение в репосте: 1200х630 пикселей
- Превью к ссылке: 1200х627 пикселей
17. Публикуйте видео
Пользователи Facebook любят смотреть видео. С апреля 2015 по ноябрь 2015 среднее количество ежедневных просмотров видео на Facebook увеличилось вдвое: с 4 миллиардов просмотров в день до 8 миллиардов.
Ваша задача не просто публиковать видео, но и сделать их визуально привлекательными, особенно на нескольких первых секундах. Все потому, что все видео проигрываются в новостной ленте автоматически, но в беззвучном режиме. Для Facebook важными показателями качества видео являются время просмотра, включение звука, переход в полноэкранный режим и выбор более высокого разрешения.
Также недавно Facebook запустил новую опцию – Facebook Live, которая дает возможность вести прямые трансляции с мобильного устройства прямо в новостную ленту. Обязательно воспользуйтесь этим преимуществом, так как Facebook ранжирует такие видео намного выше других типов постов.
18. Используйте Статистику Facebook
Статистика Facebook – это внутренний аналитический инструмент соцсети, который помогает оценить свое присутствие. Администраторам страниц он предоставляет данные о посещениях и вовлеченности, что позволяет определить наиболее эффективный контент.
Увидеть статистику по своей странице можно здесь, а также перейдя в панель администратора.
19. Планируйте публикации заранее
В жизни может случиться всякое: пробки, важные дела, отключение интернета. Поэтому лучше планировать публикацию постов заранее, используя для этого специальные инструменты.
Но не стоит превращать страницу в робота, не забывайте активно общаться со своими подписчиками.
20. Добавьте кнопку Facebook на сайт
Добавление кнопки или виджета Facebook на сайт поможет подтолкнуть пользователей подписаться на вас в социальной сети.
- Кнопка «Подписаться» позволит значительно увеличить ваш охват, так как посетители смогут быстро поставить лайк вашей странице, а отображение числа подписчиков станет отличным социальным одобрением. Чтобы создать кнопку, перейдите по ссылке и следуйте инструкции.
- Facebook «Like Box» поможет продвигать страницу вашего бизнеса на сайте или блоге, показывая лица подписчиков, их число и последние посты на странице. Посетителя смогут поставить лайк вашей странице всего в один клик, не покидая при этом сайта. Для добавления «Like Box» перейдите по ссылке и следуйте инструкциям.
- Кнопка «Нравится» поможет пользователям быстро поставить лайк вашему контенту. Когда пользователь ставит лайк контенту, он может появиться в новостных лентах друзей, та как алгоритм Facebook считает его актуальным. Для размещения кнопки «Нравится» перейдите по ссылке и следуйте инструкциям.
- Кнопка «Поделиться» позволяет пользователям быстро поделиться с друзьями вашим контентом в соцсети, при этом они могут добавить свои комментарии перед отправкой. Чтобы добавить кнопку «Поделиться» перейдите по ссылке и следуйте инструкциям.
21. Подпишитесь на официальный блог Facebook
Чтобы всегда оставаться в курсе последних изменений, подпишитесь на официальный блог Facebook. Так вы первыми будете узнавать о новых инструментах и функциях.
Реклама
22. Выберите подходящий рекламный инструмент
Facebook предлагает два инструмента для создания платной рекламы: Ads Manager и Power Editor. Последний больше подходит для крупных брендов, которые одновременно управляют большим количеством кампаний. Но для небольших бизнесов отлично подойдет Ads Manager.
23. Изучите аудиторию
Лучшая реклама в Facebook – качественная, актуальная и подходящая вашей целевой аудитории. Больше узнать о своих потенциальных и нынешних клиентах можно при помощи Audience Insights, найти который можно слева в меню Ads Manager.
Инструмент поможет настроить таргетинг рекламы и узнать больше о вашей целевой аудитории. На основе полученных данных можно создать точные персоны покупателей и усовершенствовать контент.
24. Протестируйте несколько версий рекламы
Чтобы определить свою целевую аудиторию, оптимизировать рекламу и решить, подходит ли Facebook вашему бизнесу, необходимо тестирование.
Для начала протестируйте таргетинг, используя простую рекламу и изображение. После этого перейдите к проверке креативной стороны рекламы, экспериментируя с текстом, заголовком и изображениями. Для того чтобы определить идеальную рекламу для Facebook необходимо создать как минимум 15-20 объявлений.
Facebook – это дополнительная возможность привлекать клиентов для вашего бизнеса из интернета. Поэтому маркетологи рекомендуют в обязательном порядке иметь в ней бизнес-аккаунт. Рассмотрим пошагово, как происходит процесс создания бизнес страницы в facebook.
Согласно исследованиям аналитического агентства Statista, в социальной сети Facebook зарегистрировано 18 млн россиян (данные за март 2018 года). Это не самый популярный ресурс в РФ, он занимает 4-е место после Youtube, Vkontakte и Odnoklassniki:
Однако, FB имеет несколько важных преимуществ:
- здесь сосредоточена преимущественно взрослая аудитория: на первом месте люди в возрасте 25–34 года (37% посетителей), на втором – категория 35–44 лет (30,6%), и на третьем – люди старше 45 лет (14%);
- платежеспособность пользователей ФБ выше, это следует из предыдущего пункта;
- посетители проводят здесь больше времени, чем на других интернет-площадках. В среднем это 1,5 часа в день (для сравнения, в Инстаграм пользователи проводят меньше 1 часа в день).
Вот еще одно полезное исследование от центра Brand Analitics:
Полезно прочитать: 7 способов продвижения нового товара в интернете
Прежде чем перейти к вопросу, как создать аккаунт на Фейсбук для организации, нужно разобраться с тем, какие отрасли тут целесообразно продвигать. Специалисты Brand Analitics подсчитали, что самую высокую «кликабельность» имеют объявления о юридических услугах (1,61%), а самую низкую — направление профессиональной подготовки (0,47%). Верно и то, что при грамотной маркетинговой стратегии можно успешно продвигать любые товары/услуги и создать положительный имидж компании.
Есть еще одно исследование от Genius. По опросам аналитиков, 57% пользователей признались, что социальные сети влияли на их решение о покупки товаров. При этом 40% респондентов заявили, что делали заказ после просмотра рекламы в Facebook.
Елена Фока, маркетолог, копирайтер:
«Даже если у вас узкоспециализированный бизнес, в любом случае вы найдете клиентов в Facebook. Практически у каждого человека есть аккаунт в этой соцсети, он заходит на свою страницу, читает какие-то интересные посты, видит рекламу.
Запомните правило: если ваш продукт/услугу покупают оффлайн, однозначно можно найти клиентов онлайн. Главная задача – «достучаться» до этой аудитории, используя методы продвижения»
Не хватает времени сконцентрироваться на развитии бизнеса? Избавьтесь от рутинных задач по учету и отчетности с помощью сервиса Главбух Ассистент.
Как в Фейсбук создать страницу компании
Если у вас нет профиля в этой соцсети, необходимо пройти регистрацию, а затем нажать на кнопку «Создать страницу». Выбирайте опцию «Компания или бренд», так как вариант «Сообщество или публичная личность» имеет менее богатый функционал для рекламы и развития:
Как создать бизнес страницу на Фейсбук, если есть уже аккаунт? Для этого нужно перейти на страницу https://www.facebook.com/pages/create/migrate, перед вами откроется такое окно:
Далее жмите на «Начать» и следуйте указаниям.
Название страницы, выбор категории, информация об аккаунте
Первое, что нужно сделать – это определиться с названием, которое будут видеть будущие посетители и потенциальные клиенты. Вполне логично, что для этого используют название бренда, организации. Например, если вы продаете косметику Lancome, то эту марку можно и нужно использовать в названии. Но в идеале сочетать ее с ключевыми словами, гео-уточнениями, описанием деятельности. Вот несколько примеров:
- Косметика Lancome в Нижнем Новгороде;
- Стоматологический центр «Дент» в Казани;
- Кредитная компания «Шанс» — деньги за 5 минут.
Для примера мы создаем страницу вымышленной формы, которая занимается продажей пластиковых окон в Москве:
Следующий шаг – выбор категории. ФБ предлагает множество вариантов – услуги, продажа, местная компания, медицина и здоровье, среди них вы найдете нужную нишу. Ниже необходимо заполнить адрес и номер телефона. Затем нажмите «Продолжить».
Оформление бизнес страницы в Фейсбук: обложка и фото профиля
После того, как вы определились с названием, сервис предложит загрузить фото профиля и обложки. Если вы еще не готовы добавлять изображения, этот шаг можно пропустить.
На профиль рекомендуется выбирать изображение логотипа фирмы или товара. На обложку – изображение, которое ассоциируется с деятельностью вашей организации. Например, если это ресторан, то на обложке можно поместить фото интерьера или красиво сервированной еды. Маркетологи рекомендуют подбирать картинки, которые подсознательно вызывают приятные ассоциации, соответствуют моральным ценностям вашей целевой аудитории. В тестовом примере мы используем фото обложки, на котором изображена семья:
Изображения можно менять, а из обложки – сделать слайд-шоу или анимацию.
Рассмотрим дальнейшие действия, как сделать бизнес профиль в Фейсбук.
Как настроить бизнес страницу на фейсбук
Чтобы страница была информативной и полноценно оформленной, вам нужно будет уделить время на ее настройку.
Информация об аккаунте
Чем больше информации и чем качественнее ее подача, тем выше шанс заинтересовать потенциального клиента. Первым делом добавьте короткое описание, в котором опишите преимущества компании/товара/услуги. Старайтесь использовать не субъективные оценочные описания, а конкретные плюсы (это называется «уникальное торговое предложение»). Сравните эти два варианта:
- Стоматология «Улыбка» — большой опыт, профессиональные врачи, индивидуальный подход.
- Стоматология «Улыбка» – гарантируем отсутствие боли или возвращаем деньги. Гарантия на имплантаты 10 лет.
В первом случае нет конкретных обещаний – большой опыт и хорошие врачи еще ни о чем не говорят. Во втором случае вы снимаете возражения и страхи пациента (страхи о боли и о том, что зубной имплантат может разрушиться). Опять же приводим пример с выдуманной фирмой пластиковых окон:
Также в информации вы имеет возможность указать:
- продукты;
- номер телефона;
- адрес вебсайта;
- часы работы;
- расположение организации на карте;
- диапазон цен;
- год основания фирмы;
- награды;
- участников команды;
- действующие промоакции и многое другое.
Обратите внимание на раздел «Наша история»:
В нем можно разместить большой текст, в котором вы расскажете об истории фирмы, ее миссии, целях, достижении, о том, как вы работаете, о коллективе, и многое другое. Этот раздел можно оформить фотографией или картинкой. Он будет постоянно демонстрироваться посетителям в правой стороне.
Читайте также: 4 недорогих, но эффективных способа привлечь клиентов
Как сделать бизнес страницу в Фейсбуке: все настройки и разрешения
В правом верхнем углу расположено меню настроек: общие и специальные. Оно очень обширное, но мы советуем обратить внимание на различные опции, которые позволят ограничить публикацию постов и комментариев другим людям. Есть ограничения по странам, возрастам, настройка платформы Messenger, возможность выбрать аудиторию, автоматически переводить посты на другие языки, и так далее.
Имя пользователя для страницы
Создание имени пользователя – необязательный шаг, но мы советуем это сделать. Оно дает странице уникальный URL-адрес, который в будущем вы будете использовать для настройки таргетированной и контекстной рекламы. Имя пользователя находится под названием группы, кликните на эту надпись, чтобы установить свои настройки. Оно должно быть написано латинскими буквами и не повторяться с именами других организаций, которые уже зарегистрированы на ФБ. Вот, как это выглядит в нашем примере:
Кнопка призыва
Справа под обложкой расположена кнопка призыва. Она нужна для того, чтобы клиент мог нажать на нее и совершить необходимое действие – например, связаться с вами (позвонить, написать), забронировать товар, оформить заявку, скачать презентацию. В настройках необходимо указать, куда должна вести кнопка призыва (на сайт, в месседжер, е-мейл, и так далее), а также как она должна называться. После всех действий кнопку можно протестировать на работоспособность.
Наполнение страницы контентом
Вот мы и подошли к завершению вопроса, как создать аккаунт компании в Facebook. Страница готова, теперь пора наполнять ее постами. Это делается через кнопку «Создайте публикацию». Там же имеются опции, которые позволят добавить к посту фото, видео, создать мероприятия или предложения, провести трансляцию в прямом эфире. Залог успеха — регулярные публикации, которые интересны или полезны людям.
Читайте также: Развитие и продвижение бизнеса с помощью группы ВКонтакте
Для удобства работы рекомендуем составить контент-план на несколько недель вперед. В этом плане распишите темы и разновидности остов. Например:
- фотографии товаров;
- видео-обзор;
- развлекательный пост;
- опрос;
- презентация нового товара/услуги;
- розыгрыш призов;
- live-трансляции.
Таким образом, посты должны чередоваться между собой и быть увлекательными.
Как сделать бизнес-страницу в Фейсбук для Инстаграм
Для того, чтобы связать ФБ с аккаунтом Инстаграм, необходимо зайти в «Настройки» и выбрать раздел «Instagram». Затем с помощью подсказок вы сможете отредактировать профиль Инстаграм, создавать рекламу и управлять комментариями:
Читайте также: Интернет-торговля: как организовать продажи онлайн
Регистрация бизнес аккаунта в Фейсбук: важное замечание
Пошаговая инструкция «Как создать бизнес страницу на Facebook» поможет пройти первый этап – появиться в этой социальной сети. Далее необходимо будет продвигать страницу. Для этого есть 2 способа – либо обратиться за такой услугой к специалисту, либо обучиться самостоятельно интернет-маркетингу. В любом случае, придется приложить усилия для того, чтобы страница начала приносить доход.
Автор: Надежда Клименко
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
4 500 рублей на рекламу в Яндекс.Директ каждому читателю. Получить ↓