Выход на зарубежный рынок бизнес план

Чем отличается план выхода на рынок от плана маркетинга

Существует разница между планом маркетинга и планом выхода на рынок. Чтобы разобраться с этой темой, необходимо сформулировать следующие определения:

• Маркетинг – прибыльная для бизнеса деятельность, способная удовлетворить потребности людей за счет формирования ощутимой ценности коммерческого предложения и прочных отношений с потребителями.
• Маркетинговая стратегия – форма обоснования запланированных действий компании для достижения бизнес-целей, объясняющая пути создания клиентской базы и получения выгоды от взаимоотношений с потребителями.
• Маркетинговый план – документ, содержащий список конкретных действий и сведений о том, как обеспечить выполнение стратегических целей бизнеса.
• План выхода на рынок – часть маркетингового плана, поясняющая подходы к новому рынку или способы вывода на рынок нового продукта.

План выхода на рынок отвечает за рост предприятия или диверсификацию всего бизнеса. В отличии от плана маркетинга, который обязана иметь каждая компания независимо от ее размера, план выхода на рынок необходим в том случае, когда перед бизнесом возникает новый барьер, преодолев который увеличится его доходность.

Отдельно стоит отметить, что не все стратегии роста требуют наличия плана выхода на новый рынок. Существует четыре варианта стратегии, способных увеличить доходность бизнеса:

1. Проникновение – перед вами сложившийся рынок, у вас – товар или услуга, опробованные потребителями. Цель стратегии проникновения – продать как можно больше существующего продукта на существующий рынок. Риски минимальны потому, что вы хорошо знаете рынок сбыта и все плюсы и минусы своего продукта. Достаточно сформулировать маркетинговую стратегию и создать план маркетинга.
2. Развитие рынка – у вас есть продукт, который надо продать на новый рынок. Чтобы добиться успеха, надо понять, как отреагирует новый рынок на появление нового игрока. Требуется сформулировать маркетинговую стратегию, создать план маркетинга и разработать план выхода на рынок.
3. Инновации – способ продать новый продукт на существующем рынке сбыта. Прежде чем приступить к этому варианту стратегии, необходимо понять спрос потребителей (определить самый больной вопрос целевой аудитории), оценить ожидаемые результаты и восприятие новой ценности на рынке. Требуется сформулировать маркетинговую стратегию, создать план маркетинга и разработать план выхода на рынок.
4. Агрессия – продажа новых продуктов на новых рынках. Это самый рискованный вариант и требует большого количества маркетинговых усилий, чтобы избежать провала. Для успеха необходимо понять функционирование нового рынка, и как новое коммерческое предложение сможет повысить ценность всего рынка сбыта. Понятно, без серьезного планирования здесь не обойтись.

Почему нужен план выхода на рынок

Это стратегический план действий, которые необходимо сформулировать, прежде чем начать продажи. Итоговый документ похож на план маркетинга, и охватывает практически те же разделы, но в более узкой области.  Если маркетинговый план подразумевает развитие бизнеса в конкретных условиях, то план выхода на рынок акцентирует внимание на одном новом товаре и на одном новом рынке (независимо от размера, рынок должен иметь общие характерные черты).

Источник: emerhub.com

Алгоритм создания плана выхода на рынок

Предлагаемый план последовательных действия маркетолога может быть адаптирован к любой отрасли. Разрабатываемый проект плана должен стать инструментом для достижения роста бизнеса. Каждый сотрудник компании должен понимать цели и задачи, разделять видение перспектив развития.

Так как речь идет о новых перспективах, итоговый документ должен предусматривать определенную гибкость и зависеть от качества обратной связи после реализации. Это еще одно отличие плана выхода на рынок от плана маркетинга, который подразумевает более жесткую конструкцию продвижения (что это за план маркетинга, если требуется регулярно вносить принципиальные коррективы!). План выхода на рынок допускает возможность неисполнения отдельных мероприятий, если они станут вредны для роста бизнеса.

Поиск, сбор и анализ исходных данных:

1. Определение продукта
   1. Какие проблемы рынка решает новый продукт? Какие боли целевой аудитории снимет продукт?
   2. Объяснить и проверить, как продукт может снять боль целевой аудитории.
2. Определение стратегических целей
   1. Какой финансовый результат должна получить компания за 6 месяцев, за один год и за 2 года?
3. Определение рынка сбыта и идентификация клиента
   1. Каков размер целевого рынка? Какова покупательная способность?
   2. Какие сегменты потребителей присутствуют на рынке?

Какие исследования рынка подтверждают приведенные выше факты?

1. Тенденции развития рынка и конкурентная среда
   1. Какие тренды и тенденции могут повлиять на эффективность запуска нового продукта и продолжительность его жизненного цикла?
   2. Кто на рынке определяет конкурентную среду и как они отреагируют на вывод нового продукта?
2. Какие каналы продаж существуют на рынке
   1. Будет достаточно собственного отдела продаж для достижения стратегических целей?
   2. Как сложившиеся внешние каналы дистрибуции воспримут новый продукт?
3. Объясните, как вы будите тестировать новый продукт и получать обратную связь от потребителей и дистрибьюторов

2. Стратегия выхода на рынок
   1. Какие маркетинговые усилия необходимо предпринять? И на какие результаты вы надеетесь?
   2. Как вы планируете привлечь клиентов? Какую ценность вы будите предлагать? Как вы создадите прочные отношения с потребителями?
      1. Объясните ценность вашего продукта. Почему кто-то станет покупать у вас, а не у конкурентов?
      2. Сформулируйте позиционирование новой услуги. Как вы планируете выделиться на фоне конкурентов?

Обоснуйте, каким образом вы получите обратную связь от рынка сбыта, которая покажет, что боли целевой аудитории снимаются?

1. Как вы планируете продавать новый продукт и какие каналы дистрибуции планирует задействовать?
2. Сформулируйте карту путешествия покупателя: какие действия должен сделать покупатель до и после покупки нового продукта?
3. Сформулируйте портрет целевой аудитории: каковы их предпочтения и как они ведут себя на рынке?

В каких ситуациях потребители будут заинтересованы в приобретении нового продукта?

1. Какую стратегию ценообразования следует использовать? Нужны ли дополнительные скидки для формирования спроса?
2. Перечислите, какие маркетинговые усилия потребуются для поддержки продаж:
   1. Брендинг: каким образом вы планируете донести до потребителей свои обещания решить их проблемы
   2. Спрос: какие рекламные программы потребуются для формирования обращений в вашу компанию

Удовлетворение спроса: какой персонал и какие маркетинговые инструменты будут нужны, чтобы конвертировать обращения в продажи

1. Внутренний маркетинг: как персонал компании будет вовлечен в реализацию новых задач, связанных с выводом продукта на рынок

1. Бюджет на реализацию плана выхода на рынок и ключевые показатели эффективности, способные показать успех проекта

Заключение

После завершения всех этапов создания плана выхода на рынок, ваши решения о будущем будет основываться на прочном фундаменте информации в сочетании с вашей компетенцией и опытом.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

[mailpoet_form id=”1″]

В развитии любого бизнеса может настать момент, когда он вырастает из своего рынка, как Алиса в Стране Чудес выросла из своего домика. В этот момент приходит время масштабироваться на зарубежные рынки. Сергей Фрадков, управляющий партнер международного венчурного фонда и стартап-акселератора iDealMachine и руководитель программ iDM USA Landing и iDM Europe Landing рассказал, как компаниям грамотно спланировать выход на иностранные рынки и какую локацию выбрать.

Зачем проектам масштабирование на зарубежные рынки?

Выход на международные рынки поможет проекту:Получить доступ к новой целевой аудитории

• Увеличить продажи и прибыль.

• Стать более конкурентоспособным.

• Повысить капитализацию компании.

• За счет достигнутой на зарубежном рынке динамике роста, получить возможность привлечь инвестиции от иностранных инвесторов по более высокой оценке.

Давайте рассмотрим несколько примеров. Белорусская компания Wargaming изначально продвигала свой хит World of Tanks на русскоязычных рынках. Завоевав признание игроков дома, компания локализовала свой продукт для рынков Китая, Европы и Америки. Масштабирование на эти рынки открыло для  Wargaming новую целевую аудиторию и позволило дойти до выручки больше 200,000,000 долларов в год. При этом основной офис компании до сих пор остается в Минске.

В качестве еще одного примера успешного масштабирования проекта на зарубежном рынке можно привести компанию Sarafan, резидента iDM USA Landing,  нашей программы развития проектов на американском рынке. Искусственный интеллект Sarafan.Ai распознает одежду и аксессуары на фотографиях и находит эти и похожие товары в интернет-магазинах. Приехав в Нью-Йорк, команда локализовала свой продукт под местную целевую аудитории, выделила основные клиентские сегменты для работы, наладила систему маркетинга и продаж, расширила команду локальными профильными специалистами. Сейчас компания стабильно растет и показывает хороший трекшн на американском рынке.

Что же такое международные рынки?

Международные рынки — это те рынки, которые находятся за пределами Российской Федерации. В рамках них можно выделить четыре основных направления — США, Европа, Китай, Юго-Восточная Азия. Наиболее динамично развивающимися среди них сейчас являются рынки США и Европы.

Почему США? Американский рынок на данный момент является самым большим в мире, наиболее емким, открытым и восприимчивым к инновациям. Успех на американском рынке — залог успеха в мире. Что же касается европейского рынка, он обладает высокой покупательной способностью, широкой географией сбыта и возможностью постранового выхода.

Каким компаниям целесообразно выходить на международные рынки?

О выходе на зарубежные рынки стоит задумываться предпринимателям, которые имеют стабильно работающий бизнес на российском рынке — готовый и востребованный среди локальной целевой аудитории продукт, операционную самостоятельность российского подразделения и системные продажи и выручку.  

Когда начинать масштабирование на международные рынки?

Прежде чем начинать масштабирование, вам нужно убедиться, что вы доказали продуктовую гипотезу и имеете опыт роста на домашнем рынке. Также компания должна стабильно работать без личного вмешательства основателей, которым придется первое время уделять много внимания развитию за рубежом. У предпринимателей, готовых к выходу на зарубежные рынки, должен быть заложен бюджет на развитие бизнеса и жизнь за рубежом в течении первых 12 месяцев.

Какие города присутствия выбрать в рамках Европы и США?

Берлин, будучи стартап и инвестиционной столицей Европы, является отличной точкой входа на европейский рынок. Он транспортно близок к России, находясь в нескольких часах лета от Москвы и Санкт-Петербурга и располагаясь в центре Европы вблизи от других крупных европейский столиц. Кроме того, в городе сосредоточено большое количество высококвалифицированных русскоязычных специалистов, проводится много разнообразных IT мероприятий и хорошо развито IT сообщество.

Что же касается США, оптимальной точкой входа здесь, конечно же, является Нью-Йорк. В нем более высокая концентрация потенциальных клиентов из различных индустрий по сравнению с Сан-Франциско и другими городами Америки. Нью-Йорк находится в часовой доступности от других ключевых центров страны — Вашингтон, Чикаго, Бостон. Город предоставляет большой спектр возможностей для размещения офиса и выбора места жительства на первое время, а также много крупных мероприятий и широкие возможности для нетворкинга.

Давайте представим, что наш старый знакомый, предприниматель Василий создает проект по доставке еды из супермаркетов с помощью дронов. Проверив спрос на свой продукт на российском рынке, наладив систему продаж и операционный бизнес в России и сделав его стабильно прибыльным, Василий решает вывести свой проект на европейский рынок. При этом перед Василием встает вопрос — какую страну для локализации бизнеса в Европе выбрать. Пообщавшись с другими стартаперами, Василий узнает, что проекты в области моды более востребованы в Италии, медиа и искусство – во Франции. Индустриальным стартапам больше подходит Германия, а дауншифтерам, которые ищут хорошую погоду и море, Черногория, Кипр и Португалия. Те же, кто поскромнее, выбирают Латвию.

Василий в раздумьях ресечит интернет в поисках организаций, помогающих с выходом на зарубежные рынки, и знакомится с нами. В результате этого Василий с минимальным количеством затраченных ресурсов и денег открывает юридическое лицо и банковский счет в Германии, располагается в удобном коворкинге в центре Берлина, снимая квартиру в одном здании с коворкингом, локализует продукт под потребности немецких клиентов, запускает продажи на местном рынке, набирает локальную команду и развертывает маркетинговую и пиар кампанию.

Как выйти на зарубежный рынок?

Первое, что вам нужно сделать, это определиться c целями и задачи вашей компании для выхода на международный рынок. Если ваша цель звучит как “нам стало тесно в России” – это опасно, так как из нее не вытекает план действий.

Выходить на зарубежный рынок можно с двумя основными целями – привлечь иностранные инвестиции или построить бизнес с положительной экономикой и кратной динамикой развития. Определитесь, какая у вас первостепенная цель.

Трезво взгляните на свой проект и ответьте на вопросы:

— готовы ли вы к масштабированию?

— сможет ли проект успешно функционировать, если основатели на несколько месяцев уедут из России?

— есть ли у вас средства на развитие продукта на новом рынке?

Если ответ “Да”, то далее вам нужно решить, на какой именно рынок выводить проект. Изучите потенциальные рынки с точки зрения культуры, менталитета и перспективности. Возможно, проблема, которую вы решаете в России, просто не существует в Америке, либо ее уже решают зарубежные конкуренты.

Изучите ваших конкурентов за рубежом, проанализируйте их достоинства и недостатки. Не забывайте также и о не прямых конкурентах – возможно проблема ваших клиентов на другом рынке уже решается косвенным способом.

Лично съездите в страны-кандидаты, проведите опрос  потенциальных иностранных клиентов, получите конструктивную обратную связь от рынка и поговорите с экспертами рынка. Вам нужно повторить первые шаги развития стартапа, которые вы уже прошли в России, и уделить достаточно времени customer development.

Помните, что вы выходите на рынок, где люди являются носителями совершенно другой культуры и менталитета, а значит, ваш проект может не прижиться из-за внешних факторов. В тоже время, может случиться так, что на зарубежном рынке продавать ваш продукт будет легче, чем в России.

Проработайте правовые вопросы. Начните ваш выход на новый рынок с надежной юридической и финансовой основы. Обратитесь к профильным экспертам или консультантам на месте экспансии, чтобы они помогли вам открыть подходящее для вашей деятельности юридическое лицо, банковский счет и обеспечили вашу компанию всей необходимой административной обвязкой. В таком случае вы сможете уделять достаточно времени развитию бизнеса и локализации продукта за рубежом, а не тратить его на погружение в специфику местного законодательства и самостоятельное решение правовых вопросов.

Подумайте о быте – вам обязательно понадобятся визы. Основателям нужно будет где-то жить. Уделите несколько недель на то, чтобы проработать эти вопросы так, чтобы они не отвлекали вас от ведения бизнеса в дальнейшем.

Стоит отметить, что хотя основателям придется временно присутствовать в месте экспансии, чтобы дать старт развитию, выход на новый рынок не означает переезд компании на новое место. Как показывает опыт многих компаний которые уже вышли на международные рынки, таких как Wargaming, развивать бизнес можно откуда угодно и бывает, что эффективно это делать именно из того места, где бизнес зародился.

Выберите, где будет находится ваш офис, оцените цену на аренду и спланируйте бюджет. Скорее всего первое время вам будет выгоднее работать из коворкинга. Рабочие места для резидентов часто предоставляются акселераторами, поэтому если вы начинаете выход на новый рынок при поддержке одного из акселераторов, он вероятнее всего сможет предоставить вам места в коворкинге на льготных условиях.

Параллельно с решением организационных вопросов, необходимо заняться локализацией продукта. Локализация продукта, вопреки распространенному мнению, это не перевод ваших маркетинговых материалов на другой язык, а детальная адаптация вашего продукта и ценностного предложения под рынок другой страны с учетом разницы в менталитете.

Вам необходимо понять проблемы и потребности нового целевого рынка, пообщаться с ключевыми игроками рынка и потенциальными клиентами, получить интро со значимыми участниками вашего целевого рынка, создать информационное поле вокруг своего продукта и погрузиться в культурную среду новой страны.

В рамках этой деятельности вам понадобится грамотно донести ваше адаптированное ценностное предложение до новой целевой аудитории, определить каналы и партнеров, через которые будут идти продажи, организовать оффлайн и онлайн работу, включая SMM, email marketing, холодные звонки и т.д.

Когда вы протестируете новые каналы и выявите подходящие для масштабирования, вы сможете начать наращивать штат и увеличивать продажи по уже отработанной вами ранее схеме. Отсюда начнется ваш рост на зарубежном рынке.

Пример из опыта iDealMachine c детальной механикой

Компания “Фабрика Лояльности” (Loyalty Plant), бывший резидент нашей американской программы iDM USA Landing, изначально приехала в Нью-Йорк в составе генерального директора, директора по развитию и директора по продукту. Компания работает на рынке систем лояльности в ресторанном ритейле и ее целевым клиентом являются небольшие и средние сети ресторанов. Так как США — страна фаст фудных сетей с высоким уровнем развития мобильного маркетинга, данная локация отлично подошла для международного масштабирования LoyaltyPlant. Основными задачами для выхода за рубеж были определение ключевых клиентов на американском рынке, выявление их потребностей и предоставление подходящего решения для них, доработка и адаптация продукта под местных клиентов в соответствие с полученной обратной связью, запуск и налаживание системных продаж и достижение трекшна на американском рынке.

Через несколько месяцев после старта международного развития директор по продукту вернулся в Петербург с новыми вводными для российского офиса, другие же продолжили развитие бизнеса на американском рынке.

Наша помощь позволила компании не тратить время на административные и бытовые проблемы — были открыты юридическое лицо и банковский счет в США, предоставлен коворкинг для команды на Манхэттене в деловом центре Нью-Йорка, подобрана квартира рядом с офисом, установлены контакты с юристами, бухгалтерами и банком.

Кроме того, мы помогли “Фабрике Лояльности” провести поэтапную локализацию продукта — была разработана презентация для целевых сегментов рынка, налажены контакты с ключевыми партнерами, создано информационное поле вокруг продукта. Также LoyaltyPlant посетили 7 ключевых мероприятий и выставились на них.

Для эффективного развития продаж было сформулировано ценностное предложение компании для местной целевой аудитории, определены основные каналы и партнеры, через которые стартовали продажи, наняты несколько местных продажников для обработки воронки продаж.

В целях роста и укрепление команды основатели проинтервьюировали несколько десятков человек, научились отсеивать неподходящих, подобрали специалистов под каждый сегмент клиентов, выстроили грамотную схему компенсации и промоушна для сотрудников.

По результатам взаимодействия с нами “Фабрика Лояльности” убедилась на своем примере, что работа с менторами и под руководством международного акселератора помогает быстрее и эффективнее достигать поставленных целей и решать возникающие проблемы, сфокусировалась на маркетинге и увеличила стоимость лида за счет системного участия в выставках, интегрировалась с профильной экосистемой и получила профильные релевантные контакты в индустрии

Сколько времени и денег нужно для выхода на другой рынок?

При условии вовлечения в работу с вами профильными менторов, консультантов и программ поддержки, выход на новый рынок и достижение стабильной динамики развития на нем займет у вас около года Если же вы планируете выходить самостоятельно без поддержки каких-либо менторов и программ, это может отнять у вас значительно больше времени и ресурсов. У предпринимателей, планирующих выход на зарубежные рынки, должен быть выделен бюджет на пол года — год на развитие бизнеса и жизнь за рубежом.