Возможности и угрозы бизнес плана

Вы узнаете:

• Что такое внешние и внутренние угрозы для бизнеса.
• Какие еще виды угроз существуют.
• Как избежать рисков и сохранить бизнес в кризис.

Любому руководителю компании приходится сталкиваться с различными рисками и угрозами бизнеса. Учесть и перечислить все практически невозможно. Но в данном материале мы рассмотрим основные из них, которые на практике встречаются чаще всего.

Внутренние угрозы бизнеса

Внутренние угрозы бизнеса – это результат того, что происходит внутри самой компании. Рассмотрим основные внутренние риски для компаний малого и среднего бизнеса. В корпорациях могут быть свои возможности и угрозы бизнеса.

К основным внутренним угрозам бизнеса можно отнести:

• Неблагонадежность персонала. Сотрудник может сливать важную информацию конкурентам. В случае увольнения менеджер чаще всего уходит к конкуренту и проводит обзвон собственной клиентской базы, предлагая сотрудничество. Чтобы свести к минимуму подобный риск, многие компании внедряют СРМ-систему и хранят данные не в Excel-таблицах, а в централизованной базе на сервере компании.
• Партнеры. Например, двое друзей решили открыть свое дело. Бизнес пошел в гору, начался дележ прибыли. Друзья начинают ссориться, каждый из них уверен, что заслуживает большего. В итоге может дойти до конфликта и даже до развала бизнеса. Здесь можно посоветовать только одно – начинать бизнес в одиночку, без партнеров и соучредителей, а по мере необходимости нанимать специалистов. Уволить сотрудника можно в любой момент, а соучредитель останется с вами навсегда.
• Проблемы с менеджментом. Следствие недостаточной квалификации управленческого персонала, ошибок в планировании, неправильных решений. Низкий уровень управления компанией может привести к развалу всего предприятия.
• Финансовые угрозы. Данный вид угроз бизнеса может быть в равной степени отнесен и к внешним, и к внутренним. Он возникает как из-за несвоевременных оплат, скачков валют или проблем в экономике страны, так и из-за неверного финансового планирования. Решением может быть планирование расходов, формирование необходимых финансовых резервов, при необходимости – своевременное получение кредитов в банке.

Внешние угрозы бизнеса

Внешние угрозы безопасности бизнеса – это ситуация, сложившаяся вне предприятия. Она не связана с деятельностью компании, поэтому руководитель может лишь снизить последствия. К основным угрозам такого типа относятся:

• Макроэкономические кризисы. Любая проблема в мировой экономике неизбежно влияет на деятельность отдельных компаний. Во время кризисов снижается покупательская способность клиентов, наблюдается рост стоимости кредитов и уровня инфляции.
• Недобросовестные конкуренты. Одна из главных угроз – это действия компаний, предлагающих аналогичный товар.
• Несанкционированный доступ посторонних к коммерческой информации.
• Резкое изменение политической ситуации в стране и мире.
• Изменение регионального и федерального законодательства и влияние этого изменения на хозяйственную деятельность компаний. Государство должно гарантировать безопасность гражданам и бизнесу. На практике это происходит не всегда: постоянно меняется налоговая и кредитная политика, не всегда проводится достаточная борьба с финансовыми преступлениями в отношении предпринимателей.
• Чрезвычайные ситуации природного характера. Стихийные бедствия, ураганы, грады, пожары.
• Чрезвычайные ситуации технического характера.
• Недобросовестные клиенты. Они могут несвоевременно оплачивать заказанный товар, отказаться его забирать или вернуть на следующий день.
• Контрагенты. Есть поставщики, которые по каким-то причинам начинают необоснованно завышать цены на товар, срывать сроки поставок, поставлять компании сырье ненадлежащего качества. Если поставщик у компании один, угроза увеличивается.

Угрозы для бизнеса: статистика

Спойлер: IT-директора скрывают от руководства утечки информации, а треть компаний плохо готовы к переменам, которые диктуют цифровые технологии.

О других возможных угрозах вашего бизнеса узнайте, изучив статистику рисков, подготовленную редакцией электронного журнала «Генеральный Директор». 

Смотреть статистику

Другие угрозы бизнесу в России

Число угроз для бизнеса с каждым годом растет. Некоторые проблемы являются национальными, другие международными. Рассмотренные выше внутренние и внешние угрозы могут произойти в любой стране. Ниже рассмотрим некоторые угрозы, которых боятся российские предприниматели.

Дефицит кадров

Главной угрозой большинство руководителей предприятий, вне зависимости от формы собственности и размера, считают недостаток квалифицированных кадров.

Проблему дефицита кадров каждая компания решает по-своему. Некоторые «выращивают» кадры – к примеру, человек приходит на работу учеником, постепенно поднимается по карьерной лестнице до начальника отдела и выше. Такое решение возможно, если компания планирует стабильно работать и развиваться в течение ближайших десятилетий. Другие фирмы предпочитают работать с тем, что есть. Они распределяют обязанности в зависимости от знаний и способностей сотрудников. Работник, получая задание от руководителя, должен четко понимать, что и в какие сроки он должен сделать.

Если сотрудник выполнил работу правильно и в срок, его нужно поощрить. Если работа выполнена недостаточно хорошо, нужно объяснить, чем именно вы недовольны и как можно выполнить поставленную задачу более эффективно.

Неспособность действовать в кризис

Еще одна угроза бизнесу в России – неготовность принимать решительные меры во время кризиса. Руководители американских, китайских и некоторых других компаний считают, что кризис в стране – это время уникальных возможностей для роста. Около 40 % российских бизнесменов с ними согласны. Остальные же считают, что кризис – это прямая угроза бизнесу.

Чтобы сохранить бизнес в период кризиса, нужно сделать несколько простых шагов:

• Проанализировать несколько сценариев развития событий и отобрать худший.
• Уточнить, есть ли возможность сохранить компанию хотя бы частично – как минимум, в наличии будет клиентская база и некоторые наработки.
• Пересмотреть затраты, оптимизировать отношения с контрагентами.
• Сократить сотрудников, обязанности которых можно возложить на других или выполнять самостоятельно.
• Освоить новые способы продвижения. Например, открыть интернет-магазин или представительство компании в социальных сетях.
• Перепрофилироваться. Если вы – владелец магазина бытовой техники, возможно, стоит закупать более массовые модели по доступным ценам и не делать больших запасов – покупательная способность людей в кризис находится на низком уровне.

Если в процессе окажется, что некоторых рисков можно избежать, вероятность других ничтожно мала, а последствия остальных можно свести к минимуму, нужно проработать стратегию функционирования фирмы в новых условиях. Здесь стоит использовать триггеры, или внешние факторы, свидетельствующие о том, что стоит переключаться на запасной вариант. У каждой компании и отрасли такой триггер свой. У кого-то – падение доходов населения, у кого-то – рост курса доллара или падение цены нефти до определенной точки. На этот случай в стратегии должен быть предусмотрен альтернативный сценарий. К примеру, сокращение персонала. Но если без этого можно обойтись, начинать сразу с плана «Б» не стоит.

Поведение клиентов

В кризис люди начинают покупать более дешевые вещи и снижается общая покупательская способность. Такая же тенденция существует и в секторе b2b. В выигрыше останутся компании, которые правильно и в срок реагируют на новые запросы.

Чтобы своевременно отслеживать изменившиеся потребности клиентов, можно проводить опросы, проводить различные акции. Если планируется открытие новой точки продаж, нужно тщательно выбирать место. Клиент не должен испытывать проблем с тем, чтобы добраться до нужного магазина и купить товар.

Если вы осваиваете новые способы продвижения, потратьте немного времени на оценку того, насколько верно оценена эффективность той или иной рекламной кампании. Необходимо оценивать все возможные нюансы, от дизайна упаковки и позиционирования товара до реакции целевой аудитории.

Чем выше эмоциональный отклик клиентов от рекламы, тем выше уровень продаж. При условии, что вы предлагаете именно тот товар, который нужен клиенту.

Кибератаки

Не всегда слив коммерческих данных на сторону осуществляется сотрудниками компании сознательно. Примерно в 30 % случаев происходит внешнее проникновение. Хакер может взломать электронный почтовый ящик компании, получить доступ к аккаунту в социальной сети.

Справиться с кибератаками можно с помощью различных программных средств. При выборе нужного продукта необходимо проанализировать, какая именно информация является важной для конкурентов, кто имеет к ней доступ и по каким каналам могут осуществляться утечки данных. Необходимо ограничить доступ к данной информации, при возможности не держать важные данные на компьютере, подключенном к сети.

Как избежать угроз бизнеса и обеспечить безопасность

Зная основные риски, можно проработать несколько способов их нейтрализации:

• Планирование. Этому моменту уделяется огромное внимание практически во всех странах. Бизнес-план следует делать гибким, так как это не алгоритм действий, от которого нельзя отступать ни на шаг, а именно руководство. В плане прописываются главные цели и задачи фирмы, а руководитель прорабатывает способы их достижения. С помощью качественного бизнес-плана можно уточнить, есть ли у вас необходимые ресурсы для создания или расширения.
• Грамотный подбор персонала. В западных странах за это отвечают специальные рекрутинговые центры, в России – отдел кадров или непосредственно руководство компании.
• Контроль данных. В любой компании есть информация, относящаяся к коммерческой тайне. Существует общее для всех правило: необходимо ограничивать или закрывать доступ сотрудников к той информации, которая не относится к сфере их профессиональной деятельности.

Какие бывают риски в бизнесе

Бизнес-риски зависят от множества факторов, как внешних, так и внутренних. Риски, возникающие сфере предпринимательской деятельности, можно подразделить на:

• Производственные — связанные с выполнением предприятием своих задач и целей. Например, угроза снижения объемов производства, невыполнения планов поставок;
• Финансовые — говорят о невозможности выполнять предприятием свои денежные обязательства перед партнерами. Нередко финансовые риски связаны с ошибками в бухгалтерии и документообороте. 10 главных таких ошибок и способы их избежать смотрите здесь. 
• Коммерческие — чаще возникают по внешним причинам и связаны с невозможностью реализации товаров и услуг или снижением ее объемов;
• Страховые — это риск наступления страховых случаев, то есть тех, которые невозможно спрогнозировать и просчитать, но можно измерить их денежный эквивалент. Например, страхование имущества от пожаров, наводнений, ограблений, сознательной порчи злоумышленниками.

Часто риски связаны с недобросовестными 

Бизнес-риск организации

Первый бизнес-риск возникает перед предпринимателем на этапе создания фирмы. Несмотря на то, что большое значение имеет психологический фактор и личный настрой, необходимо:

• иметь четкий проект или схему будущей деятельности;
• оценивать уровень конкуренции в данной сфере;
• понимать достаточность инвестиционного портфеля;
• объективно определять собственные возможности;
• реально оценивать обстановку на экономическом рынке в данной сфере.

Личностный риск на этом этапе развития бизнеса также имеет большое значение. Будущий бизнесмен должен оценить достаточно ли у него внутренних резервов, к основным из которых относятся:

• Время, которого начинающему предпринимателю постоянно не хватает для реализации всех своих проектов.
• Возможность четко организовать бизнес напрямую связана с умением критически оценивать собственные действия и мыслить рационально.
• Подбор профессиональных кадров — важное условие дальнейшей благополучной работы предприятия. На начальном этапе именно бизнесмен должен определиться с основным звеном административных и ключевых работников. Эффективный управленец должен оценивать работу компании и видеть возможности для экономии или повышения производительности, которых можно добиться, передав часть функций  на аутсорс.

О возможных рисках при открытии строительного бизнеса можно прочитать здесь.

Риски бизнес-проектов

Бизнес риск проекта — это стандартный коммерческий риск. Любой проект нуждается в оценке возможных угроз, которые могут помешать его осуществлению полностью или частично.

Факторы риска подразделяются на две большие категории:

• Систематические — это чаще всего внешние факторы, не зависящие от усилий самого предприятия: политические, экономические, экологические, природно-стихийные, правовые.
• Несистематические — хотя и реагирующие на внешние факторы, но поддающиеся влиянию и при определенных усилиях руководства предприятия устранимые в рамках проекта. Несистематические риски могут быть связаны с самим процессом производства, рыночной ситуацией в отрасли, с возможными финансовыми потерями.

Несистематические бизнес-риски проекта в свою очередь подразделяются на группы:

• Полное или частичное неполучение дохода от реализации. Это определяется неэффективностью самого проекта из-за отсутствия сбыта или высокого срока окупаемости.

Здесь большую роль играют маркетинговые риски. Из-за неправильной оценки рынка проект может быть провален.

Поэтому предельно важно изучить конъюнктуру рынка, выявить и классифицировать факторы, которые могут оказать влияние на проект (увеличение конкуренции, ограничение рынков сбыта, снижение спроса), определение способов устранения неблагоприятных моделей.

• Критическое превышение себестоимости проекта возникает, если на этапе планирования была произведена неправильная оценка ожидаемой прибыли. То есть, затраты на реализацию проекта в этом случае могут превысить возможный доход и проект грозит фирме разорением. Эти факторы могут возникнуть и на определенных стадиях реализации плана, например, при неожиданном повышении цен на сырье или росте стоимости транспортных услуг. Сюда относятся также технологические и административные риски.

Возможные бизнес-риски таких факторов должны быть заложены в проект на стадии его разработки.

• Недостаточная ликвидность проекта возникает обычно на этапе его завершения. Риск связан с малым объемом инвестирования, явно неспособного окупить затраты. Иногда он также возникает из-за временного расхождения вложений и финансирования.
• Риск невыполнения проекта из-за недостаточного инвестирования при запуске проекта. Эти риски могут быть как финансового, так и организационного характера.

Финансовый бизнес-риск

Этот вид неразрывно связан с любой сферой предпринимательской деятельности и по сути является риском бизнес-процессов.

Бизнес-процессы — взаимосвязанные мероприятия, работы, действия людей, направленные на получение конечного результата компании, прибыли, посредством произведения товаров или выполнения услуг.

Смотреть топ-10 финансовых ошибок

Денежных средств на любом временном этапе бизнеса должно быть достаточно для непрерывности и успешности процесса:

• На начальном этапе — в виде инвестиций и кредитов;
• В период становления и развития бизнеса — выгодность и необходимый уровень продаж товаров и реализации услуг.
• При реализации новых проектов — достаточность сформированных инвестиционных портфелей.

Это все внутренние риски предприятия, которые напрямую зависят от личностных и организационных качеств руководителя. Но финансовые бизнес-риски связаны и с внешними факторами, например, с политической нестабильностью в регионе и стране, нестабильностью цен на энергоносители, изменениями налогового законодательства.

Об анализе финансовых рисков при кредитовании можно узнать здесь.

Бизнес-риски, зависящие от внешних факторов

Внешних мировых факторов, влияющих на бизнес-риски, множество:

• Инфляционное давление и валютные скачки.
• инвестиционные — страховые, кредитные, риски ответственности (юридической, политической, социальной). Например, выбор инвестором нелицензионного брокера или ненастоящих активов.
• Финансовые — рост ликвидности, технологические и экологические факторы.
• Макроэкономические факторы.
• Политические и законодательные.
• Природно-климатические факторы.

Политические бизнес-риски связаны со сменой власти, введением в стране военного положения, гражданскими волнениями.

Социальные риски оказывают большое влияние на развитие бизнеса. Предприниматель должен учитывать настроение общества, его потребность в том или ином товаре, услуге. Неправильная оценка проекта, направленная на удовлетворение социальных нужд населения, может погубить компанию.

Экологические бизнес-риски связаны с воздействием внешних факторов — изменением природно-климатических условий, возникновением стихийных бедствий — землетрясений, наводнений, цунами, извержений вулкана и пр.

От климатических бизнес-рисков зависит сезонность продукции. При резких изменениях условий (излишне теплая зима, холодное лето) предсказуемость прибыли нарушается — какие-то товары не находят спроса, сельскохозяйственная продукция может погибнуть.

Информационные бизнес риски связаны с неточностью и ошибочностью данных, неполнотой представленных материалов, негативном освещении бизнеса в СМИ и прочими факторами.

Анализ бизнес-рисков 2019 года

По оценкам специалистам в 2019 году основные риски российского бизнеса будут связаны со следующими параметрами:

• Цифровой трансформацией экономических процессов. Это, с одной стороны, угрожает гибелью предприятиям, которые не сумеют пересмотреть методы работы, с другой — открывает перспективы для роста новым схемам. Бизнес все больше выходит на цифровые платформы, которые способны увести клиентов от компаний, работающие старыми методами. Социальные сети, цифровые ритейлеры, операторы связи и крупные банковские организации будут набирать обороты.
• Снижением потребительской способности населения.
• Моральным устареванием сложившихся бизнес-моделей и систем управления в компаниях.
• Повышением эффективности менеджмента — необходимо сокращать дистанцию между топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками, повышать творческий потенциал всего коллектива.
• Ростом безработицы из-за высокого риска гибели фирм, которые не сумеют перестроится на новые организационные схемы.
• Нестабильностью цен на нефть.
• Резким снижением цен на активы.
• Внезапными изменениями законодательства.
• Нестабильной обстановкой в области мировой политики и международным терроризмом.
• Быстрым ростом конкуренции со стороны развивающихся стран.
• Изменением природно-климатических условий и ростом мирового загрязнения окружающей среды.

Учет рисков бизнеса — как избежать и способы защиты

Для того, чтобы предприниматель назвать свое дело бизнесом без риска, необходимо постоянно проводить определенные мероприятия по планированию и обнаружению угрожающих факторов.

На заметку. Рекомендуем скачать бесплатное приложение для проверки контрагентов с возможностью выгрузки отчета о благонадежности контрагента. 

Все меры по учету и анализу бизнес-рисков, а также управлению ими обычно осуществляет специально созданный на предприятии отдел риск-менеджмента. Для оценки рисков информация сводится в специальные таблицы и формы:

Для оценки и выявления рисков на предприятии их обычно подразделяют по основным признакам, представленным в таблице.

По виду воздействия виды защиты могут быть физические и экономические.

Учет рисков бизнеса методом их избежания достигается отказом от бизнес-процессов, при которых угрозы потерь велики — кредитов и займов, использования неликвидных активов, временно свободных денежных средств.

Анализ бизнес-рисков путем лимитирования достигается установлением их минимального уровня на данном этапе. Например, предельных размеров займов и кредитов, ликвидных активов, депозитов в одном банке, в ценных бумагах, ограниченным периодом дебиторской задолженности.

Минимизация рисков бизнес-процессов путем хеджирования (хедж — контракт с максимальным учетом рисков, его стороны в данном случаи — хеджеры) достигается заключением специальных контрактов и совершением коротких сделок, в пределах которых возможно сохранить, например, единый валютный курс.

При диверсификации бизнес-процесс осуществляется таким образом, что стороны, между которым распределяется капитал, не связаны между собой. Этот метод используется при формировании кредитных, депозитных и валютных портфелей, различных видов инвестирования. Например, вложение средств не в 1-2 актива, а приобретение 10-15 различных видов ценных бумаг. Это наименее затратный и самых защищенный от бизнес рисков метод.

Создание фондов для учета бизнес-рисков предусматривает формирование специальных резервов, которые могут быть направлены на погашение потерь, в случае несостоятельности или убыточности проекта (резервный фонд, страховой фонд, ремонтный фонд, фонд риска).

Бизнес-риск организации можно существенно снизить, используя страхование, например, имущества, ответственности, кредитных рисков.

О практике применения метода страхования в хозяйственной деятельности можно узнать здесь.

Автор: Светлана Столбова

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

4 500 рублей на рекламу в Яндекс.Директ каждому читателю. Получить ↓