Внутренняя среда организации бизнес план предприятия
Èçó÷åíèå ïîíÿòèÿ ïëàíèðîâàíèÿ. Ñèòóàöèîííûå ôàêòîðû âíóòðè îðãàíèçàöèè. Îñíîâíûå êîíöåïöèè ñòðóêòóðû ïðåäïðèÿòèÿ. Âåðòèêàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà. Ñèñòåìà äèðåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ. Ïðîöåññ ôîðìóëèðîâàíèÿ çàäà÷. Ñïîñîáû âåäåíèÿ áèçíåñà èëè êîíêðåòíûõ äåë.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
ÁÅËÊÎÎÏÑÎÞÇ
Áåëîðóññêèé òîðãîâî-ýêîíîìè÷åñêèé óíèâåðñèòåò ïîòðåáèòåëüñêîé êîîïåðàöèè
Êàôåäðà ìåíåäæìåíòà
Ðåôåðàò
Àíàëèç âíóòðåííåé ñðåäû îðãàíèçàöèè, êàê îñíîâà áèçíåñ-ïëàíèðîâàíèÿ
Âûïîëíèëà
ñòóäåíòêà ãð. Á-24, ÓÔÔ
Áóøìàð Þ.Ñ.
Ïðîâåðèëà:
Ïðîêîïåíêî À.Ì.
2011 ã.
Ïëàíèðîâàíèå — ýòî ñïîñîá, ñ ïîìîùüþ êîòîðîãî ðóêîâîäñòâî îáåñïå÷èâàåò åäèíîå íàïðàâëåíèå óñèëèé âñåõ ñîòðóäíèêîâ îðãàíèçàöèè ê äîñòèæåíèþ îáùèõ öåëåé.
Ïëàíèðîâàíèå ïîìîãàåò îòâåòèòü íà ÷åòûðå âàæíûõ âîïðîñà.
1. ×òî õî÷åò ïðåäñòàâëÿòü èç ñåáÿ îðãàíèçàöèÿ?
2. Ãäå îðãàíèçàöèÿ íàõîäèòüñÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ, êàêîâû èòîãè è óñëîâèÿ åå äåÿòåëüíîñòè?
3. Êóäà îíà ñîáèðàåòñÿ äâèãàòüñÿ?
4. Êàê, ïðè ïîìîùè êàêèõ ðåñóðñîâ ìîãóò áûòü äîñòèãíóòû öåëè îðãàíèçàöèè?
Ïëàíèðîâàíèå — ïåðâûé è íàèáîëåå çíà÷èìûé ýòàï ïðîöåññà ìåíåäæìåíòà. Íà îñíîâå ñèñòåìû ïëàíîâ, ñîçäàííûõ ôèðìîé, â äàëüíåéøåì îñóùåñòâëÿåòñÿ îðãàíèçàöèÿ çàïëàíèðîâàííûõ ðàáîò, ìîòèâàöèÿ çàäåéñòâîâàííîãî äëÿ èõ âûïîëíåíèÿ ïåðñîíàëà, êîíòðîëü ðåçóëüòàòîâ è èõ îöåíêà ñ òî÷êè çðåíèÿ ïëàíîâûõ ïîêàçàòåëåé.
Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí îáåñïå÷èâàåò àäàïòàöèþ ê âíåøíåé ñðåäå, ðàñïðåäåëåíèå ðåñóðñîâ è âíóòðåííþþ êîîðäèíàöèþ ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí.
Áèçíåñ-ïëàí ýòî êîìïëåêñíûé ïëàí ïîäãîòîâêè è îñâîåíèÿ íîâîãî ïðîèçâîäñòâà, ïðîäóêöèè, íîâîãî ïðîåêòà. Îí íåîáõîäèì ïðåæäå âñåãî äëÿ ìåëêèõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé, ñîáñòâåííûå ôèíàíñîâûå ðåñóðñû êîòîðûõ äîñòàòî÷íî îãðàíè÷åíû.
Ïîä âíóòðåííåé ñðåäîé îðãàíèçàöèè ïîíèìàþò ñèòóàöèîííûå ôàêòîðû âíóòðè îðãàíèçàöèè. Ñóùåñòâóþ òàêèå ôàêòîðû êàê: öåëè, ñòðóêòóðà, çàäà÷è, òåõíîëîãèè, ëþäè
Öåëè.
Îðãàíèçàöèÿ, ïî îïðåäåëåíèþ, ýòî ãðóïïà ëþäåé ñ îñîçíàííûìè îáùèìè öåëÿìè. Îðãàíèçàöèþ ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ñðåäñòâî äîñòèæåíèÿ öåëåé, êîòîðîå ïîçâîëÿåò ëþäÿì âûïîëíèòü êîëëåêòèâíî òî, ÷åãî îíè íå ìîãëè áû âûïîëíèòü èíäèâèäóàëüíî.
ÖÅËÈ åñòü êîíêðåòíûå êîíå÷íûå ñîñòîÿíèÿ èëè æåëàåìûé ðåçóëüòàò, êîòîðîãî ñòðåìèòüñÿ äîáèòüñÿ ãðóïïà, ðàáîòàÿ âìåñòå.  õîäå ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ ðóêîâîäñòâî ðàçðàáàòûâàåò öåëè è ñîîáùàåò èõ ÷ëåíàì îðãàíèçàöèè. Ýòîò ïðîöåññ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ìîùíûé ìåõàíèçì êîîðäèíèðîâàíèÿ, ïîòîìó ÷òî îí äàåò âîçìîæíîñòü ÷ëåíàì îðãàíèçàöèè çíàòü, ê ÷åìó îíè äîëæíû ñòðåìèòüñÿ. Ó îðãàíèçàöèè ìîãóò áûòü ðàçíîîáðàçíûå öåëè, îñîáåííî ýòî êàñàåòñÿ îðãàíèçàöèé ðàçëè÷íûõ òèïîâ. Äëÿ òîãî ÷òîáû ïîëó÷èòü, íàïðèìåð, ïðèáûëü, áèçíåñ äîëæåí ñôîðìóëèðîâàòü öåëè â òàêèõ îáëàñòÿõ, êàê äîëÿ ðûíêà, ðàçðàáîòêà íîâîé ïðîäóêöèè, êà÷åñòâî óñëóã, ïîäãîòîâêà è îòáîð ðóêîâîäèòåëåé è äàæå ñîöèàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü.
Ñòðóêòóðà.
ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ — ýòî ëîãè÷åñêèå âçàèìîîòíîøåíèÿ óðîâíåé óïðàâëåíèÿ è ôóíêöèîíàëüíûõ îáëàñòåé, ïîñòðîåííûå â òàêîé ôîðìå, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò íàèáîëåå ýôôåêòèâíî äîñòèãàòü öåëåé îðãàíèçàöèè. Ñóùåñòâóþò äâå îñíîâíûå êîíöåïöèè ñòðóêòóðû:
— Ñïåöèàëèçèðîâàííîå ðàçäåëåíèå òðóäà
— Ñôåðà êîíòðîëÿ
 áîëüøèíñòâå ñîâðåìåííûõ îðãàíèçàöèé ðàçäåëåíèå òðóäà âîâñå íå îçíà÷àåò ñëó÷àéíîãî ðàñïðåäåëåíèÿ ðàáîò ìåæäó èìåþùèìèñÿ ëþäüìè. Õàðàêòåðíîé îñîáåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ ñïåöèàëèçèðîâàííîå ðàçäåëåíèå òðóäà — çàêðåïëåíèå äàííîé ðàáîòû çà ñïåöèàëèñòàìè. Âî âñåõ îðãàíèçàöèÿõ, çà èñêëþ÷åíèåì ñàìûõ ìåëêèõ, èìååò ìåñòî ãîðèçîíòàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà ïî ñïåöèàëèçèðîâàííûì ëèíèÿì. Åñëè îðãàíèçàöèÿ äîñòàòî÷íî âåëèêà ïî ðàçìåðó, ñïåöèàëèñòîâ îáû÷íî ãðóïïèðóþò âìåñòå â ïðåäåëàõ ôóíêöèîíàëüíîé îáëàñòè (ïîäðàçäåëåíèÿ).
 î÷åíü ìàëûõ îðãàíèçàöèÿõ ãîðèçîíòàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà ìîæåò íå ïðîñëåæèâàòüñÿ äîñòàòî÷íî ÷åòêî.
Ýôôåêòèâíîñòü è öåëåñîîáðàçíîñòü ñïîñîáîâ ðàçäåëåíèÿ ðàáîòû ìåæäó ëþäüìè — ñâåðõó âíèç, äî ñàìîãî ïåðâîãî óðîâíÿ îðãàíèçàöèè — âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ îïðåäåëÿåò, íàñêîëüêî ïðîèçâîäèòåëüíà ìîæåò áûòü îðãàíèçàöèÿ ïî ñðàâíåíèþ ñ åå êîíêóðåíòàìè. Íå ìåíåå âàæíî è òî, êàê îñóùåñòâëÿåòñÿ âåðòèêàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà. Âåðòèêàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà, ò.å. îòäåëåíèå ðàáîòû ïî êîîðäèíàöèè îò íåïîñðåäñòâåííîãî âûïîëíåíèÿ çàäàíèé, íåîáõîäèìî äëÿ óñïåøíîé ãðóïïîâîé ðàáîòû. Ïðåäíàìåðåííîå âåðòèêàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà â îðãàíèçàöèè äàåò â ðåçóëüòàòå èåðàðõèþ óïðàâëåí÷åñêèõ óðîâíåé. ×èñëî ëèö, ïîä÷èíåííûõ îäíîìó ðóêîâîäèòåëþ, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñôåðó êîíòðîëÿ. Ñôåðà êîíòðîëÿ — ýòî âàæíûé àñïåêò îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû. Íå ñóùåñòâóåò èäåàëüíîé ñôåðû êîíòðîëÿ. Ìíîãèå ïåðåìåííûå âíóòðè ñàìîé îðãàíèçàöèè è âî âíåøíåé ñðåäå ìîãóò âëèÿòü íà íåå. Áîëåå òîãî, íè ñôåðà êîíòðîëÿ, íè îòíîñèòåëüíàÿ «âûñîòà» ñòðóêòóðû îðãàíèçàöèè íå ÿâëÿþòñÿ ôóíêöèåé ðàçìåðà îðãàíèçàöèè. Íàïðèìåð, ðèìñêàÿ êàòîëè÷åñêàÿ öåðêîâü — îðãàíèçàöèÿ, íàñ÷èòûâàþùàÿ ìèëëèîíû ÷ëåíîâ âî âñåì ìèðå,- èìååò òîëüêî ÷åòûðå óðîâíÿ.  îòëè÷èå îò íåå ñòàíäàðòíàÿ àðìåéñêàÿ ðîòà, íàñ÷èòûâàþùàÿ ñòî ÷åëîâåê, èìåþò äþæèíó âîèíñêèõ çâàíèé è ñòîëüêî æå óðîâíåé óïðàâëåíèÿ.
Ïëàíèðîâàíèå äàåò îòâåò íà âîïðîñ: «×òî áóäåò äåëàòü ïðåäïðèÿòèå?». Ôóíêöèÿ îðãàíèçàöèè ðàñêðûâàåò «êàê íàäî äåëàòü òî, ÷òî áûëî çàïëàíèðîâàíî».
Ôóíêöèÿ êîíòðîëÿ â ìåíåäæìåíòå óñòàíàâëèâàåò «÷òî è êàê êîíòðîëèðóåòñÿ».
 îðãàíèçàöèè ñîçäàåòñÿ è äåéñòâóåò äâîéíàÿ ñèñòåìà êîíòðîëÿ:
óïðàâëåí÷åñêèé êîíòðîëü è ïðîèçâîäñòâåííûé (ñîäåðæàòåëüíûé) êîíòðîëü.
Ïåðâûé îõâàòûâàåò ñèñòåìó äèðåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ è «îïèñûâàåò» äåéñòâèÿ âòîðîãî.
 ìåíåäæìåíòå óñòàíîâëåíû òðè îñíîâíûå ôóíêöèè ýôôåêòèâíîãî êîíòðîëÿ:
— óìåíüøåíèå âëèÿíèÿ íåîïðåäåëåííîñòè âíåøíåé ñðåäû;
— ïðåäóïðåæäåíèå êðèçèñíûõ ñèòóàöèé;
— ðàçâèòèå óñïåõîâ;
Ìåíåäæåðû ðàçëè÷íûõ óðîâíåé óïðàâëåíèÿ èìåþò ðàçëè÷íûé óðîâåíü ïîëíîìî÷èé.
Çàäà÷è.
Åùå îäíèì íàïðàâëåíèåì ðàçäåëåíèÿ òðóäà â îðãàíèçàöèè ÿâëÿåòñÿ ôîðìóëèðîâàíèå çàäà÷. ÇÀÄÀ×À — ýòî ïðåäïèñàííàÿ ðàáîòà, ñåðèÿ ðàáîò èëè ÷àñòü ðàáîòû, êîòîðàÿ äîëæíà áûòü âûïîëíåíà çàðàíåå óñòàíîâëåííûì ñïîñîáîì â çàðàíåå îãîâîðåííûå ñðîêè. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî, åñëè çàäà÷à âûïîëíÿåòñÿ òàêèì ñïîñîáîì è â òàêèå ñðîêè, êàê ýòî ïðåäïèñàíî, îðãàíèçàöèÿ áóäåò äåéñòâîâàòü óñïåøíî. Çàäà÷è îðãàíèçàöèè òðàäèöèîííî äåëÿòñÿ íà òðè êàòåãîðèè. Ýòî ðàáîòà ñ ëþäüìè, ïðåäìåòàìè (ìàøèíàìè, ñûðüåì, èíñòðóìåíòàìè), èíôîðìàöèåé.
Äâà äðóãèõ âàæíûõ ìîìåíòà â ðàáîòå — ýòî ÷àñòîòà ïîâòîðåíèÿ äàííîé çàäà÷è è âðåìÿ, íåîáõîäèìîå äëÿ åå âûïîëíåíèÿ. Ìàøèííàÿ îïåðàöèÿ, íàïðèìåð, ìîæåò ñîñòîÿòü â âûïîëíåíèè çàäà÷è ïî ñâåðëåíèþ îòâåðñòèé òûñÿ÷ó ðàç â äåíü.
Ñïåöèàëèçàöèÿ çàäà÷ áûñòðî íàøëà ñâîå ïðèìåíåíèå âî ìíîãèõ ïðîñòûõ îïåðàöèÿõ, ò.ê. ïðåäïðèíèìàòåëè áûñòðî ïîíÿëè, ÷òî ñïåöèàëèçàöèÿ çàäà÷ ïîâûøàåò ïðèáûëü, ïîòîìó ÷òî óâåëè÷åíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ñíèæàåò çàòðàòû íà ïðîèçâîäñòâî.
Òåõíîëîãèÿ.
Áîëüøèíñòâî ëþäåé ðàññìàòðèâàþò òåõíîëîãèþ êàê íå÷òî ñâÿçàííîå ñ èçîáðåòåíèÿìè è ìàøèíàìè. Ë. Äåéâèñ, ïèñàâøèé î ïðîåêòèðîâàíèè ðàáîò, ïðåäëàãàåò ñõîäíîå øèðîêîå îïèñàíèå: «ÒÅÕÍÎËÎÃÈß — ýòî ñî÷åòàíèå êâàëèôèêàöèîííûõ íàâûêîâ, îáîðóäîâàíèÿ, èíôðàñòðóêòóðû, èíñòðóìåíòîâ è ñîîòâåòñòâóþùèõ òåõíè÷åñêèõ çíàíèé, íåîáõîäèìûõ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ æåëàåìûõ ïðåîáðàçîâàíèé â ìàòåðèàëàõ, èíôîðìàöèè èëè ëþäÿõ».
Çàäà÷è è òåõíîëîãèÿ òåñíî ñâÿçàíû ìåæäó ñîáîé. Âûïîëíåíèå çàäà÷è âêëþ÷àåò èñïîëüçîâàíèå êîíêðåòíîé òåõíîëîãèè êàê ñðåäñòâà ïðåîáðàçîâàíèÿ ìàòåðèàëà, ïîñòóïàþùåãî íà âõîäå, â ôîðìó, ïîëó÷àåìóþ íà âûõîäå. Âëèÿíèå ýòîé ïåðåìåííîé íà óïðàâëåíèå â çíà÷èòåëüíîé ìåðå îïðåäåëÿëîñü òðåìÿ êðóïíûìè ïåðåâîðîòàìè â òåõíîëîãèè:
— ïðîìûøëåííîé ðåâîëþöèåé;
— ñòàíäàðòèçàöèåé è ìåõàíèçàöèåé;
— ïðèìåíåíèåì êîíâåéåðíûõ ñáîðî÷íûõ ëèíèé.
Ñòàíäàðòèçàöèÿ è ìåõàíèçàöèÿ, ò.å. èñïîëüçîâàíèå ìàøèí è ìåõàíèçìîâ âìåñòî ëþäåé, â íàñòîÿùåå âðåìÿ øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíû íå òîëüêî â ñôåðå ïðîèçâîäñòâà. Ïðèãîòîâëåíèå äåøåâûõ ïðîäóêòîâ â ðåñòîðàíàõ áûñòðîãî îáñëóæèâàíèÿ èìååò, íàïðèìåð, â ñâîåé îñíîâå îïûò ôèðìû « ÌàêÄîíàëüñ» â ïðèãîòîâëåíèè ãàìáóðãåðîâ.
Âñå òåõíîëîãèè ïðîèçâîäñòâåííûõ ôèðì ìîæíî ðàçäåëèòü íà òðè êàòåãîðèè.
1. Åäèíè÷íîå, ìåëêîñåðèéíîå èëè èíäèâèäóàëüíîå ïðîèçâîäñòâî, ãäå îäíîâðåìåííî èçãîòàâëèâàåòñÿ òîëüêî îäíî èçäåëèå èëè ìàëàÿ ñåðèÿ îäèíàêîâûõ èçäåëèé. ×àñòî òàêîå èçäåëèå èçãîòàâëèâàåòñÿ äëÿ îïðåäåëåííîãî ïîêóïàòåëÿ ïî åãî ñïåöèôèêàöèÿì èëè ÿâëÿåòñÿ îïûòíûì îáðàçöîì.
2. Ìàññîâîå èëè êðóïíîñåðèéíîå ïðîèçâîäñòâî ïðèìåíÿåòñÿ ïðè èçãîòîâëåíèè áîëüøîãî êîëè÷åñòâà èçäåëèé, êîòîðûå èäåíòè÷íû äðóã äðóãó èëè î÷åíü ïîõîæè. Òàêîé òèï ïðîèçâîäñòâà õàðàêòåðèçóåòñÿ ìåõàíèçàöèåé, èñïîëüçîâàíèåì ñòàíäàðòíûõ äåòàëåé è êîíâåéåðíûì ñïîñîáîì ñáîðêè.
Ïî÷òè âñå ïîòðåáèòåëüñêèå òîâàðû èçãîòàâëèâàþòñÿ íà áàçå òåõíîëîãèè ìàññîâîãî ïðîèçâîäñòâà.
3. Íåïðåðûâíîå ïðîèçâîäñòâî èñïîëüçóåò àâòîìàòèçèðîâàííîå îáîðóäîâàíèå, êîòîðîå ðàáîòàåò êðóãëûå ñóòêè äëÿ íåïðåðûâíîãî èçãîòîâëåíèÿ îäèíàêîâîãî ïî õàðàêòåðèñòèêàì ïðîäóêòà â áîëüøèõ îáúåìàõ. Ïðèìåðàìè íåïðåðûâíîãî ïðîèçâîäñòâà ìîãóò ñëóæèòü ïåðåðàáîòêà íåôòè, ñòàëåëèòåéíîå ïðîèçâîäñòâî, ðàáîòà ýëåêòðîñòàíöèé.
Õîòåëîñü áû îòìåòèòü, ÷òî íèêàêîé òèï òåõíîëîãèé íå ìîæåò ñ÷èòàòüñÿ «ëó÷øèì», êàæäûé èìååò ñâîè ïðåèìóùåñòâà è ëó÷øèì îáðàçîì ñîîòâåòñòâóåò âûïîëíåíèþ îïðåäåëåííûõ çàäà÷ è äîñòèæåíèþ êîíêðåòíûõ öåëåé.
Ëþäè îïðåäåëÿþò îêîí÷àòåëüíóþ ïðèãîäíîñòü äàííîé òåõíîëîãèè, êîãäà îíè äåëàþò ñâîé ïîòðåáèòåëüñêèé âûáîð. Âíóòðè îðãàíèçàöèè ëþäè ÿâëÿþòñÿ âàæíûì ðåøàþùèì ôàêòîðîì ïðè îïðåäåëåíèè îòíîñèòå6ëüíîãî ñîîòâåòñòâèÿ êîíêðåòíîé çàäà÷è è ñîäåðæàíèÿ îïåðàöèé èçáðàííûì òåõíîëîãèÿì. Íèêàêàÿ òåõíîëîãèÿ íå ìîæåò áûòü ïîëåçíîé è íèêàêàÿ çàäà÷à íå ìîæåò áûòü âûïîëíåíà áåç ñîòðóäíè÷åñòâà ëþäåé, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ ïÿòîé âíóòðåííåé ïåðåìåííîé.
Ëþäè.
Âàæíî ïîìíèòü, ÷òî è îðãàíèçàöèÿ, è ðóêîâîäèòåëè, è ïîä÷èíåííûå íå ÷òî èíîå, êàê ãðóïïû ëþäåé. Êîãäà çàêðûâàåòñÿ çàâîä, ïðèíèìàåò ðåøåíèå êîíêðåòíûé ÷åëîâåê, à íå àáñòðàêòíîå ðóêîâîäñòâî. Êîãäà âûïóñêàåòñÿ ïðîäóêöèÿ íèçêîãî êà÷åñòâà, âèíîâàòû íå «ðàáî÷èå», à íåñêîëüêî êîíêðåòíûõ ëþäåé, êîòîðûå íåäîñòàòî÷íî ìîòèâèðîâàíû èëè íå îáó÷åíû. Ñëåäîâàòåëüíî, ëþäè ÿâëÿþòñÿ öåíòðàëüíûì ôàêòîðîì â ëþáîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ. Êàê âåäåò ñåáÿ ÷åëîâåê â îáùåñòâå è íà ðàáîòå, ÿâëÿåòñÿ ñëåäñòâèåì ñëîæíîãî ñî÷åòàíèÿ èíäèâèäóàëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ëè÷íîñòè è âíåøíåé ñðåäû.
Îðãàíèçàöèè ïî÷òè âñåãäà ïûòàþòñÿ âîñïîëüçîâàòüñÿ ðàçëè÷èÿìè â ñïîñîáíîñòÿõ ïðè ðåøåíèè âîïðîñà, êàêóþ äîëæíîñòü è êàêóþ ðàáîòó áóäåò âûïîëíÿòü êîíêðåòíûé ðàáîòíèê. Îòáîð ÷åëîâåêà, êîòîðûé ëó÷øå äðóãèõ ñïîñîáåí âûïîëíÿòü îïðåäåëåííóþ ðàáîòó,- ýòî ëîãè÷íîå ñðåäñòâî óâåëè÷åíèÿ âûãîäû îò ñïåöèàëèçàöèè.
Ïîýòîìó ïðè ïîäáîðå êàäðîâ âàæíî ó÷èòûâàòü îáðàçîâàíèå è îïûò ñîòðóäíèêà.
Ýòîò ïðîöåññ ïîñòîÿííî óñëîæíÿåòñÿ è íà ñåãîäíÿøíèé äåíü íàéòè ïîäõîäÿùåãî êàíäèäàòà äëÿ âûïîëíåíèÿ îòâåòñòâåííîé ðàáîòû äîâîëüíî äëèòåëüíàÿ ïðîöåäóðà.
Ïðåæäå ÷åì ïðèãëàøàòü íîâûõ ñîòðóäíèêîâ, êàæäûé ìåíåäæåð äîëæåí îòâåòèòü ñåáå íà âîïðîñ: «×åãî ÿ õî÷ó îò êàíäèäàòà?». Óñëîâíî ýòîò ïðîöåññ ìîæíî ðàçäåëèòü íà äâà ýòàïà, êîòîðûé ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü ñòåïåíü «íåîáõîäèìîñòè» êàíäèäàòà:
Ïåðâûé ýòàï: Óñòàíîâèòü, êàêèå îáÿçàííîñòè íåîáõîäèìî áóäåò âûïîëíÿòü êàíäèäàòó è êàêîâà äîëæíà áûòü ïðè ýòîì åãî êâàëèôèêàöèÿ.
Âòîðîé ýòàï: Îïðåäåëèòü ñïåöèôè÷åñêèå ÷åðòû õàðàêòåðà è ïîâåäåíèÿ (ýíòóçèàçì, êîììóíèêàáåëüíîñòü, íàïîðèñòîñòü, óìååò äîáèâàòüñÿ ðåçóëüòàòà è äðóãîå), à òàêæå, «èíäèêàòîðû», êîòîðûå èùåòå â êàíäèäàòå.
Ðåçóëüòàòû ðàáîòû ñîòðóäíèêîâ, ò.å. èõ âêëàä â äîñòèæåíèå îáùåé öåëè, åñòåñòâåííî, íå îäèíàêîâû.  ëþáîé îðãàíèçàöèè åñòü ëèäåðû, àóòñàéäåðû è ñåðåäíÿêè. Äëÿ âûÿâëåíèÿ óêàçàííîé äèôôåðåíöèàöèè è ïðèíÿòèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé â îðãàíèçàöèè äîëæíà ôóíêöèîíèðîâàòü åäèíàÿ ñèñòåìà îöåíêè ðàáîòû ïåðñîíàëà.
Òàêæå îáÿçàòåëüíî íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ñìåíó ïåðñîíàëà, ò.ê. íà àäàïòàöèþ íà íîâîì ðàáî÷åì ìåñòå ÷åëîâåêó ïîðîé íåîáõîäèìî äî íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ. Ñîçäàíèå êîìàíäû — âàæíåéøåå óñëîâèå ïðîäóêòèâíîé ðàáîòû. Êîìàíäà ïîçâîëÿåò ñôîêóñèðîâàòü ýíåðãèþ åå ÷ëåíîâ è îáåñïå÷èòü êîëëåêòèâíîå ëèäåðñòâî. Ìåíåäæåð äîëæåí ñòðåìèòüñÿ ñîçäàâàòü óñëîâèÿ äëÿ êîëëåêòèâíîãî ëèäåðñòâà. À ðàçóìíîå èñïîëüçîâàíèå ôàêòîðà ïîîùðåíèÿ ïîçâîëÿåò ïîääåðæèâàòü èíèöèàòèâó è ïðèíÿòèå ïîä÷èíåííûìè äîïîëíèòåëüíîé îòâåòñòâåííîñòè ïðè ðåøåíèè ïîñòàâëåííûõ çàäà÷. Ìåíåäæåð, ÿâëÿÿñü ëèäåðîì êîìàíäû, äîëæåí ðàçãðàíè÷èâàòü ñâîè îáÿçàííîñòè è îáÿçàííîñòè äðóãèõ ÷ëåíîâ. Ó ãðàìîòíîãî ðóêîâîäèòåëÿ äîëæíî áûòü ÷åòêîå ïîíèìàíèå ãðàíèö âëàñòè ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé.
Åùå îäèí àñïåêò ðàçëè÷èé ìåæäó ëþäüìè — ýòî èõ îòíîøåíèå ê ÷åìó-ëèáî, èëè ñîöèàëüíûå óñòàíîâêè. Îòíîøåíèå ê ðàáîòå ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ôàêòîðîì, îïðåäåëÿþùèì, êàê ëþäè áóäóò ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ óñëîâèé è ïðîäîëæèòåëüíîñòè ðàáîòû, ñòèìóëèðîâàíèÿ òðóäà.
 èòîãå âî ìíîãèõ îðãàíèçàöèÿõ ôîðìèðóþòñÿ ëè÷íîñòè, îòðàæàþùèå îêðàøåííûå èíäèâèäóàëüíîñòüþ ñïîñîáû âåäåíèÿ áèçíåñà èëè êîíêðåòíûõ äåë.
ïëàíèðîâàíèå äèðåêòèâíûé óïðàâëåíèå
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
…
Бизнес среда – это условия, в которых функционирует бизнес – субъект.
Условия ведения бизнеса на международном и государственном рынках меняются настолько быстро, что на сегодняшний день ни одна, даже самая стабильная компания, не может быть уверенной в своей успешности через полгода или год.
Учредители компании выбирают сами методы ведения бизнеса. Именно, исходя из грамотности и понимания ими жестких условий функционирования рынка, и зависит успех предприятия. Финансовый успех напрямую связан с методами и целями ведения бизнеса, которые у каждого бизнесмена сугубо индивидуальные. Важным фактором есть то, уделяет ли предприниматель время для анализа своего текущего положения, взвешивания всех правильных и неверных бизнес – шагов и адекватному оцениванию ситуации. Ведь те действия, которые были предприняты месяц назад и казались абсолютно верными, еще через месяц могут привести к частичному краху некоторых подразделений большой и надежной компании.
Предпринимателю важно понимать и различать методы расширения бизнеса и потребительского рынка, оборотов выпускаемой продукции и т.д., и эти методы должны быть адаптированы именно под тот сегмент, в котором функционирует компания. Адаптация под узкий сегмент работы является важным фактором, который позволит компании — производителю всегда оставаться на пике популярности и производить именно те товары, которые на данный момент востребованы среди тех или иных слоев населения.
Что такое внешняя бизнес среда?
Некоторые исследователи говорят, что эффективное функционирование всех составляющих фирмы зависит как раз от факторов, которые воздействуют на неё снаружи. Речь идет о понятии «внешняя среда бизнеса». Эта бизнес среда характерна следующими аспектами:
- частое изменение курса валюты;
- модные тенденции рынка;
- потребительский спрос на ту или иную продукцию.
Учредители компаний должны понимать, что необходимо подстраиваться под запросы широких слоев населения, если их фирма производит товары именно для этих людей. И здесь уже не важно — хочется им того или нет. Если они имеют желание не только удержать компанию на плаву, но и преумножить её активы, то просто обязаны учитывать воздействие внешних факторов.
Внешняя и внутренняя среда бизнеса функционирования предусматривает формирование соответственных подразделений компаний. Если внешняя среда диктует условия спроса на тот или иной продукт, а фирма не удовлетворяет запросы общества, значит, пора собирать совет директоров и решать текущие проблемы с переведением бизнеса на нужные рейки, сворачиванием производства отдельных товаров и открытием новых филиалов и дочерних организаций, которые будут производить нужный товар.
Факторы бизнес среды
Анализ бизнес среды помогает установить цель существования предприятия. Среда внешних воздействий на фирму характеризуется разнообразностью факторов, о чем было уже указано выше. Эти факторы бизнес среды отличаются по природе своего происхождения и диктуют свои условия, пренебрежительное отношение к которым не только способно породить массу серьезных проблем, но и часто является фатальной ошибкой, что приводит к вынужденным мерам по сворачиванию всего производства. В таких случаях фирма просто перестает существовать как юридическое лицо. В лучшем случае компания теряет доходы, в худшем – терпит убытки. Совсем плохо, если огромные убытки. А это часто случается из–за неграмотно выбранной бизнес – стратегии.
Воздействие внешней среды можно группировать на макро- и микровоздействия. Такая дифференциация поможет четко разобраться в аспектах, которые важны для понимания тех, кто хочет обеспечить успешное функционирование своего бизнеса. Они влияют на такое понятие, как бизнес — среда предприятия. Каждый из данных типов характеризуется своей уникальностью, хоть они и связаны. Первый тип является определяющим при планировании внешней деятельности фирмы. На этапе его диагностики пишется бизнес – план по деятельности компании с другими компаниями или с государством, предусматриваются различные варианты стратегий развития и действия в случае, если нормальному продвижению этих стратегий помешают те или иные факторы. Созданные в этом ракурсе бизнес – планы являются определяющими о сути работы компании (развитие бизнес среды). Исходя из них, уже проводится диагностика и планирование деятельности.
Взаимосвязь факторов внешней и внутренней бизнес среды
Как уже было сказано, эти два элемента очень между собой связаны и не могут функционировать по одиночке, так как являются взаимодополняющими. При проведении диагностики микроокружения в расчет берутся те условия жизнедеятельности, в которых фирма находится на текущем этапе функционирования. При проведении их анализа необходимо учитывать то, что при современном рыночном ритме условия часто меняются, так что, нужно предусматривать все направления неожиданного развития событий. Собственно, от этого напрямую зависит планирование внутренней структуры предприятия и его узко профильной работы.
Факторы, влияющие на бизнес среду
Среди глобальных процессов, которые влияют в корне на работу различных организаций, можно назвать:
- законодательные тенденции;
- новинки технопрогресса.
Они постоянно обновляются. Так же влияние оказывает финансовая обеспеченность потребительского круга, на который рассчитано производство товаров фирмы, кредитоспособность населения и государственной банковской системы в целом, уровень развития и доходов бизнеса конкурирующих компаний и т.д.
Контролировать эти факторы очень сложно, практически невозможно. Здесь и проявляется коммерческое мастерство учредителей компаний. Им приходится регулярно проводить детальный анализ положения рынка с учетом того, что современные рыночные тенденции имеют свойство меняться чуть ли не каждую неделю. Как уже было отмечено, это связано, прежде всего, с законодательными процессами.
Услуги специалистов
Для того, чтобы постоянно находиться в курсе новых тенденций, предпринимателям необходимо обращаться к услугам опытных мастеров, специализирующихся в отдельном узком сегменте анализа и диагностики рыночной ситуации и планирования дальнейшего алгоритма работы фирмы.
Специалисты такой сферы занимаются изучением документации, сопоставлением законности, обновлением нормативно – правовой базы законодательных актов. Все эти аспекты являются крайне важными, ведь любое, даже самое незначительное упущение мелкой детали в изменении законодательной базы может привести к проблемам с налоговыми органами.
Анализировать факторы бизнес среды должны только специалисты!
Определенный круг специалистов другой отрасли занимается анализом поступления на рынок новых достижений ІТ — мастеров. Каждую новинку, которая появляется, следует детально изучить, проанализировать, провести подробную глубокую диагностику и придумать, каким образом можно связать её с работой фирмы и улучшением качества производимых товаров или повышением активов. Такое подробное изучение необходимо для того, чтобы опередить конкурентов и достигнуть, а в последствии и оставаться на монопольных позициях — сначала на государственном, а потоми и международном рынке. При этом необходимо строго контролировать качество работы, так как мелкие недоработки могут стать причинами досадных моментов и неприятных конфликтов с потребителями и, следственно, падением репутации компании.
Внутренняя среда бизнеса
Внутренние факторы работы (внутренняя среда бизнеса) компании характеризуются:
- объемом изготовляемой и продаваемой продукции;
- количеством торговых точек (экономическая среда бизнеса), их стратегическим расположением;
- уровнем квалификации штатных работников;
- укомплектованностью кадров;
- взаимоотношениями внутри коллектива, между коллективом и начальством,
- удовлетворенностью работников компании своим положением;
- ответственностью отношения к работе каждого сотрудника;
- уровнем коммерческой образованности руководителя фирмы (бизнес среда организации).
Нужно отметить, что грамотный руководитель способен поднять огромную фирму на достаточно удовлетворительный уровень и удержать ей на плаву, а так же систематически приумножать уровень доходов.
Внешняя и внутренняя среда бизнеса являются определяющими факторами функционирования любой компании.