В бизнесе идея важнее чем деньги
В 2016 году мы с партнером запустили новый для нас бизнес — маркетплейс для продажи техники Apple. По сути, это был нишевый классифайд техники, на котором можно было продать iPhone, iPad или Macbook. Мы быстро поняли, что у проекта есть потенциал, но на протяжении года у нас не получалось выстроить модель, с которой можно было бы масштабироваться. Мы меняли модель монетизации около пяти раз, но существенных сдвигов не было.
Основатели сервиса
Но однажды все получилось — новая схема «выстрелила», и за полтора месяца принесла нам более 3,5 млн рублей (больше, чем мы заработали за год). В тот момент я поняла, что бизнес может принести деньги тогда, когда этого совсем не ждешь. Но для этого нужно меняться и действовать.
Признайте, что ваш бизнес работает плохо
Если дела идут плохо, первое, с чего стоит начать, — это менять. Мы это делали с нашим классифайдом около пяти раз. Использовали разные варианты монетизации типа платных объявлений, выездного сервиса проверки техники, размещения баннеров и интернет-магазинов. Все было бесполезно. Главный вывод, который мы сделали: «Лечить надо не внешнюю сторону бизнеса, а внутреннюю».
Надо было разрешить себе поверить, что мы стагнируем. Усвоить, что несмотря на весь опыт, нас ждет тупик с такой моделью. И определиться, идти дальше или закрывать проект. Мы не готовы были закрывать все, потому что мы верили в себя. Но пришлось разрушить то, что делали целый год.
Экспериментируйте, это двигает бизнес вперед
Первое, что мы сделали, — выделили, что ценного у нас есть: код, аудитория, команда, продукт, экспертиза. Оставили три части: аудитория, команда, экспертиза. Даже код не подошел, потому что прошлый язык программирования усложнял развитие новой модели.
После чего мы сменили идею и направление. Сделали продукт, который был сырой, но позволил протестировать новую модель бизнеса: быстрый выкуп техники. Смотрели на западные аналоги техники, смотрели на наш отечественный CarPrice.
Новый заход сразу показал потенциал в деньгах, ликвидности, масштабировании. Почему? Мы нашли своего покупателя, увидели конверсию, поняли стоимость привлечения. Да, модель была рискованной по количеству оборотных денег, на которые мы могли попасть. Но тут мы нашли решение, как получать чуть меньше прибыли, зато быстрее оборачивать денежный поток и одновременно делать больше сделок.
Вывод простой, если бы мы сдались после первой, второй, третьей неудачи — так и не узнали бы, что наш проект перерасти из мертвеца в самого живого.
Берите пример у лучших игроков. Это не стыдно
Когда мы запускали проект выкупа, активно изучали опыт западных коллег. Там сервисы трейд-ина устроены иначе: пользователь посылает устройство по почте. Ждет две недели, в течение которых проходит проверка техники и авторизация оплаты, после этого получает специальную перевод или e-сертификат на денежную сумму в зачет покупки нового гаджета
Взять модель можно. Но нужно думать про местные реалии. В России такой подход работать не будет: пользователи просто не готовы что-то посылать по почте и ждать у моря погоды. Люди боятся обмана. Даже безопасная сделка у крупных игроков типа Avito, Юла, Grabr работает очень условно, так как 50% операций находятся в статусе арбитража.
Делать проект ради инвесторских денег — путь в никуда
Сейчас в России неблагоприятный инвестиционный климат. Весной этого года ЦБ зафиксировал рекордный отток инвестиций из страны. Многие стартапы живут мечтами о привлечении денег, забывая о том, что инвестиции накладывают условия и обязательства.
Мы вели переговоры с несколькими инвесторами. Рисовали P&L-схемы, строили бизнес-модели, обсуждали юридическое оформление проекта. По понятной причине инвесторы хотят видеть определенную схему, где должна сходиться unit-экономика, показан кратный рост в деньгах на определенном отрезке времени, плюс надо вести постоянную отчетность. Все эти моменты бюрократизируют бизнес, требуют привлечения новых людей, вмешательства в ваше видение и постоянного контроля.
Это и плохо, и хорошо одновременно. Из свободных предпринимателей вы превращаетесь в зарегламентированный отряд, который должен выполнять постоянно KPI и планы. Потому что ваших инвесторов абсолютно не интересует ваш продукт. Они думают о том, чтобы работали их вложенные деньги.
Вы начинаете думать не о развитии, как улучшать ваши связи с клиентами. А о том, как убедить вашего инвестора, что ваши действия правильные. Это отвлекает, раздражает и демотивирует. Для себя мы приняли решение не брать деньги, хотя сначала казалось, без них не сможем. Смогли.
Более того, научились многому благодаря этому сами вести маркетинг и перформанс-рекламу, привлекать партнеров и новые точки развития. Ты понимаешь, что тебе никто не поможет связями, деньгами, советами и начинаешь думать и двигаться быстрее. Есть мнение, что сегодня невозможно конкурировать с корпорациями без инвесторских денег. Но это смогли сделать Вкусвилл и Wrike. У меня нет сомнений, что через несколько лет мы увидим и других гигантов, которые не брали денег у инвесторов.
Но у каждого свой путь. И он в какой-то момент может измениться. Например, когда вам надо сделать большой быстрый скачок. И при этом вы уже много знаете, чтобы не палить деньги в никуда.
Цените команду, если она работает
Генеральный директор Яндекса говорит, что их компания за год может справиться с потерей только 5% сотрудников. Если уйдут больше — для компании это будет ощутимо. Бизнес все больше осознает ценность человеческого потенциала и лояльных сотрудников.
Мы маленькие, но сразу стали выстраивать проработанную схему работы с сотрудниками. Помимо разработчиков, маркетологов и менеджеров, в компании трудятся мастера, которые выезжают на заказ, общаются с клиентом, оценивают технику клиентов и проводят сделку. Это те люди, которые непосредственно представляют наш бизнес, поэтому вопрос их найма, обучения и мотивации — один из основных.
Все мастера-новички проходят обучение, так как во время сделки наш сотрудник за несколько минут должен полностью оценить устройство. Довольно часто люди пытаются продать неисправные или китайские гаджеты — если мы купим неликвидное устройство, компания потеряет деньги. Также мы прорабатывали реферальную программу — работник может привести своего человека. Он обучает его и контролирует в течение шести месяцев, а мы платим ему процент от каждой сделки.
Мастер
Начинающим предпринимателям я бы порекомендовала сразу выстраивать детальную мотивационную схему, систему обучения и здоровую обстановку внутри коллектива. Деньги мотивируют.
Soft skills важнее, чем опыт
Я до сих пор не большой специалист в технике Apple. Не умею самостоятельно переносить данные, плохо разбираюсь в железе, а мой Apple ID стоит еще на нескольких устройствах детей. Они часто подключают какие-то подписки, приходится просить коллег отключить их. Но это не мешает расти бизнесу.
Почему? Потому что у меня есть желание, команда, партнеры. Ну и любовь к тому, что я делаю. Более того, в бизнесе я получаю реальные знания. Понятно, что руками я не настраиваю рекламные кампании или, к примеру, не нанимаю людей, изучая jobs.ru. Но я контролирую тех, кто это делают, не залезая в операционные дебри. И это дает бесценный опыт, который можно применять в любой момент жизни.
Вместо вывода. Цена или ценность
Я за цену, подкрепленную ценностью: покупать по космическим ценами концептуальные гаджеты — это разовая, не сильно масштабируемая забава. А схема, когда пользователь получает возможность получить его по цене на 20% ниже рынка, — вполне рабочая.
Нас часто называют перекупами, но это не мешает растить бизнес, просто потому что мы знаем, что любой сервис или услуга уже существовала в том или ином виде много лет. Вся суть — в оболочке, улучшении процессов и вашем личном секретном соусе.
Пусть лучше вам доверяют и проверяют, чем мы будете строить красивую картинку, которой никто не пользуется. Мы нашли проблему аудитории, которую успешно решаем. И судя по цифрам, это их устраивает.
Фото на обложке: Unsplash
Áèçíåñ-èäåè ïîñòîÿííî â ïîèñêàõ äåíåã. Äåíüãè òîæå âñåãäà â ïîèñêàõ áèçíåñ-èäåé. Êîìó êîìôîðòíåå â ýòîì ìèðå? Âëàäåëüöàì äåíåã èëè àâòîðàì èäåé? Íà ìîé âçãëÿä èäåÿì è èõ ñîçäàòåëÿì. Âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî áèçíåñ-èäåÿ íàéäåò ôèíàíñèðîâàíèå ãîðàçäî âûøå, ÷åì åñëè äåíüãè íàéäóò õîðîøóþ áèçíåñ-èäåþ, íàïèòàþò åå è íå ïðîïàäóò.
Âñå íà ïñèõîëîãè÷åñêîì óðîâíå. Ñîçäàòåëü èäåè îáëàäàåò åé è îíà íå ìîæåò îáåñöåíèòüñÿ. Èäåÿ ìîæåò òîëüêî ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ.  îòëè÷èè îò äåíåã. Äåíüãè ýòî íå èäåÿ. Äåíüãè ýòî ïîäðó÷íûå äëÿ âîïëîùåíèÿ áèçíåñ-èäåè. Åñëè äåíüãè ñ èäååé âìåñòå øàãàþò òî äóýò ïðåêðàñåí.
À ÷òî òàêîå äåíüãè áåç èäåè? Ìåðòâûå çàïèñè íà ñ÷åòàõ, êóïþðû â êîøåëüêå, êîòîðûå óëåòó÷èâàþòñÿ ïîñòîÿííî, ñëèòîê çîëîòà â ÿ÷åéêå áàíêà îôîðìëåííûé òîëüêî ãîðäîñòüþ âëàäåëüöà. Ãîáñåêè è Ñêðóäæè Ìàê Äàêè ðàäóþòñÿ âíà÷àëå íàëè÷èþ äåíåã â çàêðîìàõ ñâîèõ, íî ïîòîì èõ íàñòèãàåò òÿæåëàÿ ìûñëü, ÷òî äåíüãè òàþò, êàê áàòîí õëåáà óìåíüøàåòñÿ â õëåáíèöå ïî ìåðå åãî íàðåçàíèÿ. Èíôëÿöèÿ êóøàåò. Ðèñêè áûâàþò.
Êàê ðóññêîìó ñîçäàòü áèçíåñ â ýìèãðàöèè. Êàêîé âàðèàíò è íàïðàâëåíèå áèçíåñà ïðåäïî÷òèòåëüíåå? Êàê íàéòè ôèíàíñèðîâàíèå ñâîåé èäåè? Êóäà èíâåñòèðîâàòü ïðèâåçåííûå äåíüãè? Êàêîé ïðîåêò ñàìûé èíòåðåñíûé è âûãîäíûé? Ýòè âîïðîñû âçàèìîñâÿçàíû, åñëè èíèöèàòîð ïðîåêòà âñåðüåç çàäóìûâàåòñÿ î òîì, êàê ïîëó÷èòü ÂÍÆ è îñòàòüñÿ æèòü è óïðàâëÿòü ñâîèì ñîçäàííûì áèçíåñîì.
Ïîòîìó òî èäåÿ è âàæíåå äåíåã. Íà ìîé, ñóáüåêòèâíûé âçãëÿä. Íå âñå ìîãóò ãåíåðèðîâàòü èäåè. Òàêèõ íåìíîãî. Çàòî âñå ìîãóò ñèäåòü íà äåíüãàõ è ñìîòðåòü êàê èíôëÿöèÿ èõ ïîåäàåò.
Ëþáàÿ, äàæå ñàìàÿ íåâåðîÿòíàÿ èäåÿ îáÿçàòåëüíî ðåàëèçóåòñÿ è íàéäåò ñâîþ ïîëîâèíêó â âèäå êðîâè ýêîíîìèêè ôèíàíñèðîâàíèÿ. Èñòî÷íèêè äëÿ èäåè ìîãóò áûòü ñàìûå ðàçëè÷íûå. À äëÿ äåíåã ñëîæíåå. Âëàäåëüöó ïîñòîÿííî íóæíî èñêàòü èäåè è ïðåäëàãàòü ñåáÿ (äåíüãè â ïðîåêò) êàê ïðîñòèòóòêó. Òóò óæå èíèöèàòîð ïðîåêòà (âëàäåëåö áèçíåñèäåè) âûáèðàåò ñ êàêîãî èñòî÷íèêà âçÿòü ñðåäñòâà íà ñâîé ñòàðòàï èëè áèçíåñïðîåêò.
Åñëè öåëü âëàäåëüöà äåíåã ïðîñòî îáëàäàíèå, íàñëàæäåíèå è æèçíü, òîãäà ÿñíî. À åñëè öåëü ñîõðàíèòü è ïðèóìíîæèòü ñâîé êàïèòàë òîãäà åæåäíåâíî ÷åëîâåê â ïîèñêå ïðîåêòîâ è âàðèàíòîâ êóäà âëîæèòü. Åñëè íå çíàåò òî÷íî êóäà, ïðîèñõîäèò ñìåøåíèå è îñòàíîâêà. Âàðèàíòîâ ìíîãî ïðîñìîòðèò, íî â èòîãå íèêóäà è íå âëîæèò.
Ïðèìåðû èç ìîåãî ëè÷íîãî îáùåíèÿ ñ âëàäåëüöàìè èäåé è ñ âëàäåëüöàìè äåíåã.
Åñòü äâà òèïà ìèíèèíâåñòîðîâ, êîòîðûå ïîëó÷èëè (ïîëó÷àþò) ÂÍÆ â Áîëãàðèè, ïðèâåçëè äåíåã â ðàçìåðå 20-50 êèëîåâðî è èìåþò æåëàíèå ðåàëèçîâàòü êàêîé íèáóäü áèçíåñïðîåêò â Áîëãàðèè.
Òèï ïåðâûé.
Îí âñå òî÷íî çíàåò ÷åãî õî÷åò. Ïðàâèëüíûé ÷åëîâåê. Âñå çàðàíåå ïðîñ÷èòàë è ñîîáùàåò íàì, ê ïðèìåðó — Õî÷ó îòêðûòü õîñòåë â Âàðíå. Ãîâîðþ, ÷òî ëó÷øå â Ñîôèè îòêðûòü,÷åì â Âàðíå, íî çàêàç÷èê íàñòðîåí íà Âàðíó. Çàêàç÷èê âñåãäà ïðàâ â Âàðíå òàê â Âàðíå. Ñîãëàñîâûâàåì âñå äåòàëè è òîíêîñòè ïî ïðîåêòó, ñîãëàñîâûâàåì áþäæåò ïðîåêòà, ðàçðàáàòûâàåì áèçíåñïëàí, è âïåðåä, ÷åðåç òðè ìåñÿöà õîñòåë ãîòîâ ñî âñåìè ëèöåíçèÿìè. Ïðèìåð — ÃàãàðèíÕàóñ â Âàðíå è äðóãèå îáúåêòû â Áîëãàðèè è õîñòåëû â Ñîôèè íàìè îòêðûòûå.
Äðóãîé ïðèìåð. Ãîâîðèò ÷åëîâåê, ÷òî æåëàåò ñâîþ àïòåêó ñ îòêðûòûì äîñòóïîì ïîèìåòü â Ñîôèè. Îïÿòü ñîãëàñîâûâàåì âñå äåòàëè, áþäæåò ïðîåêòà, ðàçðàáàòûâàåì áèçíåñïëàí, íàõîäèì íåîáõîäèìîå ïîìåùåíèå è ÷åðåç 5 ìåñÿöåâ îòêðûâàåì è ïîëó÷àåì ðàçðåøåíèÿ è ëèöåíçèè è äîãîâîð ñ ÍÇÎÊ íà íîâóþ àïòåêó â Ñîôèè è ïåðåäàåì îòêðûòûé áèçíåñ Çàêàç÷èêó. Ñðîê îòêðûòèÿ àïòåêè 5-6 ìåñÿöåâ.
Òðåòèé âàðèàíò èç íàøåãî ïîðòôîëèî îòêðûòûõ áèçíåñîâ. Âîçæåëàë ÷åëîâåê ñåòü ìàãàçèíîâ øòó÷íîãî òîâàðà Àëêîãîëü — êîôå, êîíôåòû ñèãàðåòû. Ñëîæíîñòü â òîì, ÷òî îí õîòåë óäàëåííî óïðàâëÿòü, èç Ðîññèè, ïðèøëîñü ñ ïîèñêîì ïåðñîíàëà ïîâîçèòüñÿ íàì. Íî íàøëè â èòîãå íîðìàëüíûõ è àäåêâàòíûõ ðàáîòíèêîâ. Áîëãàð êñòàòè íàøëè ìû, à íå ñîîòå÷åñòâåííèêîâ. Ñîîòå÷åñòâåííèêè ê ïðåäëîæåíèþ ðàáîòû îòíîñÿòñÿ ñòðàííî. Ñõåìà ñîòðóäíè÷åñòâà ñíîâà ïðîñòà. Âñòðå÷à, îáñóæäåíèå, âûðàáîòêà ñòðàòåãèè, ñîãëàøåíèå, áèçíåñïëàí, ñîãëàñîâàíèÿ, ïîëó÷åíèå ëèöåíçèè, çàãðóçêà òîâàðà äèñòðèáüþòîðàìè (íà àëêîãîëü ëèöåíçèÿ íå íóæíà, íà ñèãàðåòû òîëüêî îò Ìèòíèöû íóæíà ëèöåíçèÿ), îòêðûòèå è ðàáîòà.
Ñ òàêèìè ïðèÿòíî ðàáîòàòü, âñå ÿñíî è ïðîçðà÷íî, íåò øàòàíèÿ ïî äðóãèì ïðîåêòàì, âñå öåëåíàïðàâëåííî, áûñòðî è ñîãëàñîâàííî. Ïðîâîäèì ìàðêåòèíã, íàõîäèì äèñòðèáüþòîðîâ, êàíàëû ñáûòà çà âðåìÿ îòêðûòèÿ îòðàáàòûâàåì, êàíàëû ïîñòàâêè, ñ÷åòîâîäñòâî è âñå îñòàëüíîå íà íîðìàëüíîé äåÿòåëüíîñòè íîâîãî áèçíåñà.
Òèï âòîðîé.
Åãî ãëàâíûå âîïðîñ êî âñåì êîãî âñòðåòèò- Êóäà âëîæèòü è êàêîé áèçíåñ îòêðûòü. Ýòîò òîâàðèù íå çíàåò òî÷íî êóäà èíâåñòèðîâàòü ñâîþ äåñÿòêó-äâàäöàòêó è ìåòàíèÿ åãî ïî ðàçíûì ïðîåêòàì ïðèâîäÿò ê èñòîùåíèþ, íåäîâåðèå êî âñåìó, ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî åãî ñðåäñòâà îñòàþòñÿ íà ñ÷åòå â áàíêå è ïðîäîëæàþò òàÿòü, à íå ñîõðàíÿòüñÿ è ïðèóìíîæàòüñÿ, êàê â ñëó÷àå ñ âàðèàíòîì íîìåð îäèí.
Ñëîæíî ïðèíÿòü ïðàâèëüíîå è âåðíîå ðåøåíèå êóäà èíâåñòèðîâàòü. Åñëè è äåíüãè ïîñëåäíèå íà ñ÷åòå ëåæàò. Îïàñíîñòü íåâåðíîãî øàãà âåëèêà. Îòòîãî òî è ïðîèñõîäèò ìåòàíèå â âûáîðå áèçíåñà.
Ñ 2011 ãîäà êîíñóëüòèðóþ îäíîãî ÷åëîâåêà â Ðîññèè ïîêà æèâóùåãî. Âíà÷àëå îí õîòåë ðàçâîäèòü îñåòðîâ, ïîòîì ïîæåëàë çàíÿòüñÿ ïðîèçâîäñòâîì ýëåêòðîýíåðãèè ôîòîâîëüòàè÷íûå ïàðêè, ïîòîì çàõîòåë õîñòåë îòêðûòü.  êîíöå êîíöîâ çà 7 ëåò îáùåíèÿ ïîîáåùàë ïðèåõàòü â Áîëãàðèþ â èáíå 2017 ãîäà, íî íå ïðèåõàë. È òàêèõ äîñòàòî÷íî ìíîãî.
Åñòü äðóãîé ÷åëîâåê. Ëåæèò íà ñ÷åòå â áîëãàðñêîì áàíêå ñóììà äîñòàòî÷íàÿ äëÿ îòêðûòèÿ íîâîãî ïðîåêòà, ëåæèò ñóììà íà äåïîçèòå. ×åëîâåê óæå ëè÷íóþ êàðòó ÷óæäåíöà ïîëó÷èë (ÂÍÆ â Áîëãàðèè èìååò) è ìíîãîêðàòíî îáùàåìñÿ ñ íèì íà òåìó åãî òðåâîæàùóþ. Äåíüãè åãî òàþò íà ñ÷åòå è îí âîëíóåòñÿ. Ïîñòóïëåíèé íèîòêóäà íå îæèäàåòñÿ. Ïðîèñõîäèò ïåðåáîð âàðèàíòîâ áèçíåñà ñ èíâåñòèöèÿìè îò 10000 åâðî.
Ïðåäëàãàë ìíîæåñòâî ðàçíûõ âàðèàíòîâ áèçíåñà åìó, íî ÷åì áîëüøå âàðèàíòîâ îçâó÷èâàþ è ïðåäëàãàþ, òåì áîëüøå âûáîð, ãëàçà ó íåãî ðàçáåãàþòñÿ è ñîîòâåòñòâåííî ìåíüøå øàíñ ñäåëàòü îêîí÷àòåëüíûé âûáîð âàðèàíòà êàêèì áèçíåñîì çàíèìàòüñÿ ðóññêîìó â Áîëãàðèè. Âðåìÿ òå÷åò, äåíüãè ïðîåäàþòñÿ.
Íóæíà ðåøèòåëüíîñòü â ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ.
Òåì íå ìåíåå, âñå ðàâíî ðàññêàçûâàþ è êîíñóëüòèðóþ êòî îáðàùàåòñÿ, è êîìó èíòåðåñíî îòêðûòü ñâîé áèçíåñ â Áîëãàðèè, êîíñóëüòèðóþ ïðè âñòðå÷àõ èëè ïî ñêàéïó. Äåòàëåé è òîíêîñòåé ìíîãî, êàê â æèçíè â Áîëãàðèè òàê è â áèçíåñå. Âíîâü ïðèåõàâøåìó ÷åëîâåêó â ñòðàíó âå÷íîêðàñíûõ ïîìèäîðîâ ñëîæíî âñå çàìåòèòü è ïðåäóñìîòðåòü, íà ïåðâîì ýòàïå, àäâîêàòû íàëåòàþò ñ óñëóãàìè, êîòîðûå ñàìîìó ìîæíî ðåøèòü, ðèåëòîðû íàñåäàþò, ïîìîùíèêè èç ÷èñëà îáèòàþùèõ òóò, çíàêîìûå. Íóæíî óñïîêîèòüñÿ, ñäåëàòü ïàóçó è ïðèÿíòü ðåøåíèå.
Íåçàâèñèìîå ìíåíèå âñåãäà ïîëåçíåå. Âçãëÿä ñî ñòîðîíû è èçíóòðè ïðîáëåìû è ñèòóàöèè.
Îáðàùàéòåñü, ïîäñêàæó êàê äåéñòâîâàòü â Áîëãàðèè. Êîìïðîìèññ âñåãäà è âî âñåì ìîæíî íàéòè. Åñòü âàðèàíòû íîâîãî áèçíåñà, ÷àñòíîãî, ñåìåéíîãî, ñîâñåì ñ ìèíèìàëüíûìè âëîæåíèÿìè îò 3000 åâðî
Æèçíü ïðåêðàñíà.
Áóäüòå äîáðåå, áåðåãèòå ñåáÿ è îêðóæàþùèõ
Õîðîøà ñòðàíà Áîëãàðèÿ
Ïîÿâèëèñü âîïðîñû? Ëþáûå. Íàïèøèòå. Îòâåò íåçàìåäëèò ñåáÿ æäàòü.
bulruss — íàø ñêàéï
Предприниматель Марк Мэнсон о правилах, которые сам хотел бы знать, когда начинал своё первое дело.
В 2007 году Марк Мэнсон перешёл из когорты наёмных работников в предприниматели. Сейчас он признаётся, что если бы его тогда спросили, как будет выглядеть его бизнес через пять лет, он бы ничего не смог ответить. Как и большинство начинающих предпринимателей, он просто хотел быстрых и лёгких денег. И уж точно не ожидал, что придётся работать так много. И что бизнес принесёт ему столько удовольствия.
Поэтому Марк собрал этот список для новичков в бизнесе, чтобы те хотя бы немного представляли, с чем им предстоит столкнуться.
1. Продавайте. Не транжирьте деньги
Очевидный совет для меня нынешнего. Мой первый бизнес мощно стартовал, поэтому я решил вознаградить себя ненужной поездкой в Буэнос-Айрес с друзьями, где просадил большую часть денег, заработанных за первые шесть месяцев.
Меньше чем через год я разорился и умолял свою бывшую, чтобы она разрешила пожить у неё, чтобы не оказаться на улице. Не повторяйте мою ошибку.
2. Зарабатывайте на своём свободном времени
Большинство людей, которые хотят открыть своё дело, жалуются, что им не хватает свободного времени. Между работой, хобби и семейными обязательствами у них остаётся максимум час или два в день, чтобы сесть и придумать новую бизнес-идею, на которой можно разбогатеть.
Нет, нет и нет. Если у вас появляется чувство, что в своё свободное время вы работаете на второй работе, вы проиграли, даже не начав.
Возьмите то, что вам нравится — анализировать спортивные матчи, садоводство или резьбу по дереву, — и попробуйте заработать на этом деньги. Это самая разумная отправная точка. Так вы не откажетесь от своего хобби, а расширите его.
3. Общайтесь с другими предпринимателями
Нужно окружить себя такими людьми, на которых вам хочется быть похожим. Если все ваши друзья — скучный офисный планктон, то вы неосознанно будете ощущать на себе социальное давление и останетесь таким же скучным офисным планктоном.
Такие друзья не поймут ваших амбиций или даже будут обижаться и завидовать. Найдите людей, которые находятся в том же состоянии, что и вы, подталкивайте и мотивируйте друг друга.
4. Бросайте работу, как только появляется такая возможность
Сжигайте мосты. Не оставляйте себе никаких вариантов для отступления.
5. Не стесняйтесь
Стремление сделать нечто, что до вас ещё никто не делал, требует определённой степени необоснованной веры в себя. Вы должны быть готовы:
- превратиться в объект насмешек;
- обзванивать десятки потенциальных клиентов и убеждать их, что вы можете выполнить работу лучше, чем кто-либо другой;
- рекламировать свой новый продукт людям, которые не подозревают о его существовании;
- обещать предоставить ваш уникальный товар или услугу, даже если вы ещё слабо представляете, как это сделать. Но при этом потом обязательно разобраться, как это сделать.
Вы не должны стесняться.
6. К чёрту вашу бизнес-идею
Марк Кьюбан однажды сказал, что для каждой хорошей бизнес-идеи вы должны представить, что эта же идея есть у 100 других людей, которые уже работают над ней. Бизнес-идеи не важны. Важно исполнение.
Генри Форд не изобретал автомобиль. Он просто разобрался, как делать машины лучше, чем другие
Многие люди гордятся собой, потому что придумали классную идею. Но самые успешные компании, если взглянуть на историю, редко основывались на новых идеях. Google — не новая идея. Facebook — не новая идея. Microsoft — не новая идея. Просто эти компании справились с реализацией лучше, чем другие.
7. Меньше читайте, больше делайте
Попробуйте читать только тогда, когда вам нужно конкретное решение для проблемы, с которой вы столкнулись по работе. Не нужно читать о маркетинге, потому что вам кажется, что вы должны разбираться в маркетинге. Это же чертовски скучно. Читайте о маркетинге, когда вашему новому проекту понадобится маркетинговая стратегия. Внезапно чтение станет намного интереснее.
Часто люди читают о том, что хотят сделать, вместо того, чтобы действительно что-то предпринять. Чтение бесполезно без исполнения.
8. Проверяйте, проверяйте, проверяйте
Вы ничего не знаете, пока не протестировали это. На каждом семинаре по маркетингу, который я посещал, и в каждой книге по маркетингу, которую я читал, говорилось, что нужно поднимать цены. Тем не менее сплит-тест, который я провёл на своих книгах на сайте, показал: книги с низкими ценами не приводят к уменьшению доходов, а, наоборот, привлекают новых клиентов, получают больше положительных отзывов и приносят больше трафика на сайт.
9. Будьте эксцентричны
Вы не сможете выделиться, если ничем не отличаетесь от остальных. Обратите свои странности себе на пользу.
10. Постоянно думайте о своём бренде
Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов. Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством — практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок.
На рынке может доминировать только бренд.
Ваш бренд определяет, как сложатся отношения с клиентом или покупателем. Именно по этой причине они возвращаются к вам, а не идут к вашим конкурентами, которые предлагают точно такие же услуги.
11. Предлагайте не продукт, а ощущение
Стив Джобс говорил, что всегда хотел, чтобы продукты Apple давали потребителям ощущения, а не просто функциональность. Сегодня Apple, пожалуй, самый сильный бренд на планете. Это я и имею в виду, когда говорю об одержимости брендом: привлекайте ощущениями, которые вы можете предложить покупателям, а не только информацией и продуктом.
12. Верьте в то, что делаете
В противном случае, даже если вы добьётесь успеха, вы окажетесь застрявшим на очередной скучной работе. Но на этот раз вы создали её себе сами.
13. Ваш бизнес будет развиваться. Позвольте ему это
Ни у кого не получается сделать всё правильно с первого раза. Или со второго. Или с двадцать третьего. Вспомните о Томасе Эдисоне или Майкле Джордане.
Рынок постоянно меняется, и то, что работало в прошлом году, может не сработать в этом. Вы не сможете остаться на вершине успеха, если не будете развиваться вместе с рынком. Не связывайте себя одной идеей или первоначальным бизнес-планом.
14. Забудьте про Тима Ферриса
Если вы будете работать по 4 часа в неделю, ваш бизнес будет отставать на десять лет. Как и увеличится вероятность того, что вы упустите кучу возможностей и станете таким же невыносимо скучным, как вся ваша жизнь.
15. Блог — это не бизнес-план
Не начинайте вести блог, чтобы заработать денег. Ведите блог, потому что вам нравится писать. Ведите блог, чтобы поделиться тем, что вы любите. Ни один блогер, который зарабатывает миллионы на своём контенте, не начинал писать ради денег и ничего такого не планировал. Просто так получилось. И на это ушли годы. Не месяцы, а годы.
16. Вам потребуется или много времени, или много денег
Или и то, и другое. Мгновенного успеха не существует.
17. Бизнес — это не про зарабатывание денег
Бизнес — про пользу и ценности. Если вы сможете зарабатывать на том, что лично для вас обладает ценностью, вы никогда не устанете работать.
Если вы хотите донести до людей пользу, которую приносит ваш бизнес, деньги появятся как побочный эффект.
Существует тонкая грань между ценностями и деньгами. Иногда вам придётся сжечь кучу денег, чтобы создать долгосрочную ценность. Если для вас важнее деньги, вы никогда не решитесь на такой шаг.
18. Извлекайте выгоду из везения
Иногда вам будет везти, а иногда нет. Так у всех. Нет смысла жаловаться или приписывать все заслуги себе. Извлекайте выгоду и из того, и из другого.
19. Нанимайте медленно, увольняйте быстро
Клише, зато правда. Особенно когда дело касается аутсорсинга. Практически у каждого интернет-предпринимателя есть своя страшная история про аутсорсинг, в том числе и у меня. Если коротко, вы получаете ровно то, за что платите.
20. Будьте готовы к экзистенциальному стрессу
На обычной работе стресс часто связан с внешним одобрением — дедлайны, встречи, презентации — и, как правило, с вашим начальником. Это чувство раздражения, которое проявляется в виде коротких, но сильных всплесков.
Когда вы работаете на себя, вам больше не нужно бороться за внешнее одобрение. Вы меняете внешний стресс на почти незаметное, гложущее чувство, что всё идёт к упадку и исчезнет в один день.
Да, я могу просыпаться каждый день в обед. Я могу работать в любое время. Но когда вы работаете на кого-то, вас не преследует страх, что в один день вы придёте на работу, а вашего здания там не будет. Предприниматель думает об этом каждый день.
21. Если вы никого не бесите, вы делаете что-то не так
Дэн Кеннеди однажды сказал, что если к полудню вы никого не довели до бешенства, скорее всего, вы не зарабатываете деньги. Мой опыт подтверждает, что это правда.
22. Я уже говорил, что нужно всё проверять?
Серьёзно, половину вещей, которые помогут развивать ваш бизнес, невозможно осуществить, если регулярно не проверять свои идеи на рынке. Чёрт возьми, даже не начинайте бизнес, пока не протестировали свою идею.
23. Правило 20/80: никогда о нём не забывайте
Поразительно, но оно работает во всех сферах.
24. Приобретите 1 000 настоящих поклонников
Несколько лет назад Кевин Келли предложил простую концепцию для писателей и иных творческих людей, работающих в эпоху интернета: достаточно убедить 1 000 человек давать вам 100 долларов в год, чтобы обеспечить вам шестизначный доход. Так вы сможете посвятить время созиданию, а не просто зарабатыванию себе на хлеб. Следствием этого является правило 100 настоящих клиентов, если вы работаете в сфере консалтинга или услуг.
25. Как и в корпоративном мире, нетворкинг — это всё
Да, это по-прежнему отличный способ заполучить новых клиентов или предложение о работе. Но в мире предпринимательства нетворкинг даёт возможность узнать, какие вещи работают для других бизнесов, и позаимствовать хорошие идеи для собственного.
26. Познайте себя
Я лучше всего работаю по ночам. Ненавижу структурировать и делать списки, на половину из которых я потом даже не взгляну. Я управляю своим временем с помощью плейлистов в iTunes. Большинство вещей, которые отлично работают для меня, вы никогда не найдёте в списке советов по тайм-менеджменту. Но я так устроен, я следую тому, что работает лично для меня. А вы делайте то, что подходит вам.
27. Правило 1 000 дней
Правило 1 000 дней гласит: в первые 1 000 дней после запуска собственного бизнеса ваши дела будут идти хуже, чем на вашей обычной работе.
28. Если вы чувствуете себя, как на работе, — это неправильно
Вы можете зарабатывать деньги, чтобы заниматься тем, что любите. Или делать то, что любите, чтобы зарабатывать деньги. Вам выбирать.
29. Не становитесь богатым быстро
Все существующие способы быстро получить выгоду либо убьют перспективы вашего бренда и лояльность клиентов, либо вернут вас к положению, когда вы работаете над чем-то, от чего у вас не горят глаза и во что вы не верите.
Если вы любите то, чем занимаетесь (а вы должны любить), и регулярно инвестируете в развитие бизнеса, тогда в списке ваших приоритетов не должна быть куча денег для дорогих бесполезных покупок. Поднимайте свою самооценку другими способами, если вам это нужно.
30. Хватит болтать, идите и проверьте
У меня нет для вас ответа. И у вас тоже. Поэтому проверьте и узнайте!
31. Если полный провал не пугает вас до смерти, вы делаете что-то не так
Я обнаружил, что чем больше что-то меня пугает, тем быстрее нужно это сделать.
32. Обращайтесь с клиентами как с членами семьи
Они — главная причина, почему вы вообще этим занимаетесь. Относитесь к ним с уважением. Отвечайте на входящие в самые короткие сроки. Отвечайте на их вопросы. Дарите им бесплатные безделушки.
33. Бизнес станет частью вашей личности, поэтому выбирайте с умом
«Я буду заниматься этим несколько лет, заработаю кучу денег и займусь тем, что по-настоящему люблю», — это никогда не работает, это миф. Изначально я попал в бизнес именно так и вижу десятки людей, которые делают то же самое.
В конце концов мне пришлось смириться и признать, что я построил карьеру в интернет-маркетинге, хотел я того или нет. И так как я оказался привязан к этой карьере, я решил превратить свои активы во что-то, чем я увлечён и что люблю делать.
Когда я создал одну из первых версий своего сайта, я отказался от всех других своих бизнес-начинаний. Мой ежемесячный доход сразу сократился наполовину. Но я понял, что если это действительно то, чем я хочу заниматься, в долгосрочной перспективе оно того стоит.
Так и случилось.