Управленческое решение и бизнес план
Планирование как важнейшая функция менеджмента
Планирование представляет собой неотъемлемую предпосылку эффективного менеджмента организации.
Определение 1
Планирование есть составление плана будущих действий, определение способов осуществления деятельности, их содержательного и экономического наполнения.
Планирование является необходимым для определения последовательных шагов, ведущих к достижению поставленной цели.
Другими словами функцию планирования в организации можно назвать функцией предвидения. Планирование является первым шагом не только на этапе создания организации, но и на любом этапе ее деятельности. Опыт стран с развитой рыночной экономикой показывает, что недооценка планирования может привести к критичным для компании последствиям. Невнимание к реализации функции планирования может стать причиной финансовых и других потерь для компании, и даже привести к ее неплатежеспособности и невозможности продолжения деятельности.
Замечание 1
Планирование осуществляется на различных уровнях организационной структуры и в различных условиях, что определяет вид используемых планов и их специфические особенности.
Особенности планирования в организации
Внутри организации планирование осуществляется как на стратегическом, так и на операционном уровне, что позволяет компаниям структурировать планы, разбивая их на более мелкие и выстраивая иерархию. Детализация планов позволяет обеспечить их наиболее эффективное выполнение и выявить проблемы на ранней стадии.
Детализация плана и общая структура планирования зависит от специфики деятельности конкретной организации и решения, принятого управляющими органами. Планы могут разрабатываться от общеорганизационного уровня до конкретного сотрудника. В процессе планирования необходимо соблюдать иерархию планов – планы более низшего уровня должны представлять собой составную часть стратегических планов организации.
План для организации на любом уровне является руководством к исполнению. Планирование может использоваться как на этапе появления бизнес-идеи для ее обоснования и перспективности, так и в рамках реализации любого проекта на уже существующем предприятии. Планирование следует осуществлять независимо от того, насколько крупной является деятельности компании. В процессе планирования компания получает и анализирует информацию, а результаты этого анализа помогают в принятии управленческих решений.
Управленческий бизнес-план
Под бизнес-планом часто понимают исключительно план становления нового бизнеса или конкретного мероприятия. Опыт крупнейших мировых компаний показал, что такое восприятие ошибочно. Бизнес-план является серьезным аналитическим инструментом, который позволяет эффективно руководить компанией, регламентируя ее деятельность. Эффективность бизнес-плана как инструмента планирования объясняется тем, что, благодаря своей структуре, он позволяет учитывать в процессе планирования требования рынка и условия рыночной деятельности компании. Учет рыночных особенностей помогает компании более эффективно достигать собственных целей.
Определение 2
Бизнес-план, используемый для целей текущего менеджмента и развития организации, называется управленческим бизнес-планом.
В рамках управленческого бизнес-плана объединяются элементы стратегического и оперативного планирования. Управленческий бизнес-план отражает не только стратегию компании, но ее календарные планы, целевые показатели и тактику достижения целей. Управленческий бизнес-план может быть составлен как на уровне организации в целом, так и на уровне отдельной бизнес-единицы или подразделения.
По сравнению с инструментами стратегического планирования, управленческий бизнес-план содержит более конкретные указания к действию, задает алгоритм достижения организационных целей и определяет место каждого элемента бизнеса в процессе деятельности.
Современная технология планирования позволяет использовать бизнес план в качестве основы управления текущей деятельностью и развитием компании. Эффективное управление на этом уровне осуществляется путем разработки управленческого бизнес плана (УБП), объединяющего основные элементы стратегического и оперативного планирования.
Введение термина «управленческий бизнес-план», более точно отражает концептуальную задачу данного типа бизнес плана по сравнению с распространенным в литературе термином «бизнес-план компании».
| Управленческий бизнес план | документ, в котором отражена стратегия, показатели и календарные планы компании. |
Концептуальной задачей УБП в целом является фиксирование вектора целей компании или бизнес единицы, а также алгоритмов и ресурсов их достижения. Данный тип бизнес плана более конкретен, по сравнению со стратегическим планом, и позволяет задать четкие цели компании на короткий период (как правило, на год), а также подробный алгоритм действий по достижению поставленных целей. Помимо этого, УБП позволяет решить и еще одну из задач управления — координацию действий между различными участниками, так как каждый участник играет свою роль, имеет свой круг обязанностей и задач.
По существу, УБП представляет собой перечень конкретных действий для руководителей, описывает роль, которую каждое подразделение компании или бизнес единицы должно сыграть в процессе достижения поставленных целей.
Можно выделить три типа бизнес планов, которые важны в формальном процессе планирования как функции управления бизнесом:
- управленческие бизнес планы — применяются для управления текущей деятельностью и развитием компании;
- бизнес планы проектов — направлены на планирование и управление проектами, реализуемыми в рамках данной компании;
- разовые бизнес планы — направлены на принятие отдельных крупных решений, связанных с управлением бизнесом.
На рисунке 8.1 показана взаимосвязь семейства бизнес планов, которые могут быть разработаны в компании.
Рисунок 8.1 — Схема взаимодействия различных типов бизнес-планов.
В центре всей системы планирования — УБП. Он является ключевым звеном всего процесса бизнес планирования.
УБП, является наиболее приемлемым типом стратегического плана для малых и средних компаний, и включает в себя подробные планы отдельных подразделений или функциональных направлений деятельности. Результатом разработки данного типа бизнес плана должны стать согласованная стратегия и подробный алгоритм действий с указанием конкретных шагов и ключевых показателей деятельности по достижению поставленных целей.
Бизнес планы проектов связаны с конкретными проектами, требующими определенных капиталовложений. Необходимость подготовки такого типа бизнес плана возникает тогда, когда менеджменту необходимо принять решение по капитальным затратам, исходя из того, что все проекты должны быть направлены на оптимальное достижение интересов компании. Данный тип бизнес планов может как быть частью УБП, так и отдельным элементом реализации стратегии компании.
Бизнес планы разовых решений подготавливаются «по требованию». Это не означает, что они никак не связаны с другими типами бизнес планов, наоборот, подготовка такого типа бизнес-плана позволяет успешно решить конкретную задачу УБП.
Например, бизнес план по внедрению новой услуги в бизнес единице, может быть отработан в дополнение к УБП этой бизнес единицы.
В УБП используются обычно все процедуры стратегического планирования, но они более усечены по глубине проработки и времени реализации. Это связано с ограниченной возможностью руководства небольшой компании построить сложные стратегические планы и прогнозы. Основное внимание уделяется более четкой формулировке целей в рамках ограниченного временного горизонта, а также составлению подробного плана действий по достижению поставленных целей.
Составление УБП исходит из положения, что компания разработала стратегию, которой она придерживается в соответствии с поставленными целями. Так, при определении стратегии более целесообразно ориентироваться на эволюционное состояние компании (S-кривая).
Логика построения УБП исходит из следующих определяющих элементов технологии планирования:
- оценка текущего состояния компании и внешней среды;
- прогнозирование ситуации во внешней среде;
- определение желательного состояния компании в будущем, с учетом прогноза. Определить цели компании на ближайший период;
- выбор алгоритмов достижения поставленных целей на основе стратегии компании. Разработка оптимальных функциональных стратегий.
Структура УБП должна включать следующее:
- титульный лист;
- сведения о разработчиках;
- содержание;
- вектор целей;
- формулировку функциональных стратегий;
- стратегическую карту;
- ключевые показатели деятельности и целевые даты их достижения;
- календарные планы работ с показателями подразделений;
- финансовые показатели;
- приложения (SWOT-анализ, финансово-экономические обоснования и т.п.).
УБП как модель деятельности компании или бизнес единицы строится в зависимости от возможностей внешней и потенциала внутренней среды. УБП должен дать ответ на вопрос: «где сегодня находится компания?» Используя эту информацию и сравнивая с вектором целей, можно увидеть разрыв, возникающий между «где мы есть» и «где мы хотим быть». Сокращение разрыва — главная задача составляемого УБП.
При этом важно установить, какие ресурсы, способные закрыть пробел между нашим сегодняшним (начальным) состоянием и конечным положением, доступны нам сегодня и в планируемом будущем.
На основе вектора целей компании определяются частные цели структурных подразделений, которые конкретизируют их задачи. Основным моментом здесь является смещение внимания с автономно работающего подразделения на понимание общей цели компании.
Важнейшей проблемой определения целей подразделений является их четкое количественное выражение, что предполагает выбор количественной величины, характеризующей целевой показатель. При этом главными критериями выбора показателей являются их взаимосвязь с общей целью компании, понятность показателя и возможность его измерения.
Реализация в компании предложенной системы планирования позволит решить главную задачу — перейти к управлению компанией через систему подготовки и реализации семейства бизнес планов.
Бизнес-планирование как инструмент управленческого учета необходимо для предвидения будущей ситуации и для эффективного достижения цели. Процесс планирования связан с анализом и принятием
решений и требует времени и умственных усилий. В активе компании «ASBA-консалтинг» — сотни успешно реализованных проектов.
О развитии данного направления консалтингового бизнеса рассказал Александр Рудых, руководитель направления «Финансы. Инвестиционный консалтинг» компании «ASBA-консалтинг».
— Александр, расскажите, как изменился рынок консалтинговых услуг, а именно бизнес-планирования, в последнее время.
— В 2007 году, когда я начал заниматься консалтингом, основная масса запросов со стороны рынка была ориентирована на получение банковских кредитов и государственной поддержки. Бизнес-план выступал
инструментом получения финансирования. Период 2009—2010 гг. стал переломным моментом. Финансовый кризис, поразивший прежде всего банковскую систему, вызвал проблемы с ликвидностью,
отразился на финансовом благополучии реального сектора экономики. Банки пересмотрели свою политику в области оценки рисков проектов и принятий решений о кредитовании. Бизнес-план стал выступать одним
из ключевых инструментов при принятии решений. Изменились требования к степени проработки и адекватности отражения информации.
— Получается, что изменение культуры планирования происходило по принципу «сверху-вниз»… А рынок просто впитывал это как губка?
— Не совсем. Изменения происходили одновременно. Многие компании столкнулись с проблемой непосильной финансовой и инвестиционной нагрузки. Решения, принятые без проработки финансовой модели,
основанной на глубоком анализе рынка, многих привели в тупик.
— А конкретные примеры можете привести, у вас были такие клиенты?
— Да. Из-за конфиденциальности информации, получаемой от наших клиентов, я не могу назвать конкретные организации. Но, например, в начале года к нам обратилось руководство производственной
компании. Проблема заключалась как раз в том, что на стадии организации бизнеса и инвестирования средств собственники не производили финансовых расчетов, прогноз по доле рынка строился исключительно
на собственном опыте. В результате компания в течение двух лет несет крупные убытки и не в состоянии рассчитываться по долгосрочным и краткосрочным обязательствам. Потребность заказчика
заключалась в срочном финансовом прогнозе на ближайшие пять лет. Нами была предложена комплексная услуга по анализу рынка, конкурентных преимуществ, финансового состояния заказчика и формированию
бизнес-плана организации, охватывающего всю финансово-хозяйственную деятельность.
Таким образом, культура бизнес-планирования действительно претерпела структурные изменения. Клиентов интересует не просто документ, удовлетворяющий каким-либо требованиям, им нужен качественный
проект с проработанной маркетинговой и финансовой составляющей, бизнес-план, служащий для принятия взвешенных управленческих решений.
— Что сейчас интересует ваших клиентов, кроме непосредственно разработки бизнес-плана?
— Например, у инвестора есть земельный участок в Смоленском районе Алтайского края и желание вложить инвестиции в туристический бизнес. Собственника интересует прежде всего потенциал территории.
Что конкретно ему нужно создать для того, чтобы максимально эффективно задействовать территорию: туристическую базу (коттеджи для временного проживания, кафе, сауна), сельский дом с фермой
(экотуризм), жилой комплекс в русском стиле, спортивный комплекс (лыжная база, горнолыжная трасса, туристический маршрут). Для этого нужно дать комплексную оценку туристского потенциала данной
территории, проанализировать географическое положение участка (ландшафт, наличие рек, близость к лесам и горам с целью создания туристических маршрутов), посмотреть транспортную доступность
(удаленность от районного центра, связь с федеральной трассой), оценить рекреационный потенциал (например, возможность создания санатория). Важную роль играет анализ законодательной базы. Так,
создание туристско-рекреационного кластера «Белокуриха» планируется как раз на территории города-курорта Белокуриха и соседнего Смоленского района.
Результатом работы будет являться концепция развития бизнеса с оценкой туристско-рекреационного потенциала территории и предложениями по ее развитию. А дальше составление инвестиционного плана
(определение сроков строительства и ввода в эксплуатацию объектов), плана маркетинга (основные виды оказываемых услуг, прогноз наполняемости объектов, стратегия развития), с выходом на финансовый
результат (прибыль от реализации проекта, рентабельность бизнеса) и показатели эффективности инвестиций (срок окупаемости проекта, NPV, IRR, индекс доходности инвестиций и др.).
— Получается, вы фактически помогаете определиться инвестору с принятием решения. Потом все это нужно посчитать, чтобы клиент понимал, куда он придет и что он для этого должен сделать. А вопросами источников финансирования проекта ваша компания занимается?
— Как правило, приходя к нам, клиенты уже предполагают структуру финансирования своего проекта. Однако часто задаются вопросы о конкретном процентном соотношении собственных и заемных средств,
например, для получения банковских кредитов, ставятся вопросы расчета предельной кредитной нагрузки на бизнес. Многих интересует возможность получения государственной поддержки. Бывают случаи, когда
инициатору проекта необходимо помочь в поиске инвесторов.
— Все, что вы сказали, я так понимаю, связано со средним и крупным бизнесом, а как обстоят дела с начинающими предпринимателями и малым бизнесом?
— В Алтайском крае накоплен достаточно широкий набор инструментов поддержки предпринимателей: гранты начинающим субъектам малого предпринимательства на создание собственного бизнеса (300
тыс. рублей), гранты губернатора Алтайского края в сфере экономики, учрежденные в 2011 г. (до 1500 тыс. руб.), гранты начинающим инновационным компаниям и др. В 2011 году клиенты
компании «ASBA-консалтинг» успешно прошли конкурсы: компания ООО «Новые Технологии Освещения» получила грант как начинающая инновационная компания, крестьянско-фермерскому
хозяйству Попова А.А. был выделен грант губернатора Алтайского края в сфере экономики. Нами накоплен огромный опыт в сопровождении начинающих предпринимателей, претендующих на получение грантов до 300 тыс. рублей.
При этом мы не только оказываем комплексные услуги по разработке проекта, но и консультируем по отдельным вопросам стратегии бизнеса, получения государственной поддержки, условиям участия в конкурсах, подготовки необходимой документации.
— Александр, консалтинг — это динамичная, постоянно меняющая сфера, в которой, для того чтобы быть на плаву, нужно постоянно «держать руку на пульсе». Как вы реализуете
этот принцип в вашей компании?
— Многолетний опыт позволяет обеспечивать надежное и качественное исполнение взятых на себя обязательств. В начале нового года мы проводим опрос ключевых экспертов отрасли, постоянно сотрудничаем
с Главным управлением экономики и инвестиций Алтайского края, Управлением по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры, с представителями Сбербанка, Россельхозбанка. Для выявления
потребностей рынка мы держим обратную связь с нашими клиентами, узнаем, с какими проблемами они сталкиваются, отслеживаем качество наших услуг. Это дает возможность не только постоянно быть в курсе текущих событий, но и строить прогноз развития отдельных отраслей и экономики Алтайского края в целом.
Мы приглашаем всех заинтересованных предпринимателей на бесплатные консультации по бизнес-планированию и всем сопутствующим вопросам.