Тарифный план на велкоме план бизнес
Мобильный оператор Велком Беларусь – надежная компания, предлагающая своим клиентам оптимальные условия обслуживания по выгодной стоимости. Изучив существующие тарифы Велком, каждый абонент может выбрать для себя тот, что наиболее согласуется с его потребностями и образом жизни. Тарифные планы от Велком включают в свое описание максимально четкие и прозрачные условия подключения – здесь нельзя столкнуться со скрытыми дополнительными сборами или неожиданными списаниями денег с баланса телефона.
Тарифы Комфорт
Тарифное предложение «Комфорт» от Велком было разработано и анонсировано еще в 2016 году. Это связано с постоянно растущей потребностью современных абонентов в неограниченном и стабильном интернет-доступе. Использование соцсетей, мессенджеров и прочих сервисов, установленных на телефон – причина быстрого исчезновения трафика и сгорания гигабайтов.
Тарифы «Комфорт» Velcom – это переработанная линейка под названием «Смарт», существовавшая у провайдера ранее. Цель создания предложения заключается в максимальном удовлетворении потребностей клиентов Велком в интернет-трафике, а также возможности значительно сэкономить на голосовой связи. Звонки, совершаемые в пределах 3G-сети, не попадают под тарификацию. Основное условие – мобильным устройством должна поддерживаться связь типа 3G.
Линейка включает в себя несколько тарифов, о которых будет рассказано далее.
Комфорт
Подходит тем, кто сидит в интернете не слишком мало, но и нечасто, к примеру, в основном общается в социальных сетях. Один гигабайт трафика может быть использован для навигации по онлайн-картам, игр в сети и просмотра фотографий. Тариф «Комфорт» от Велком включает в себя неограниченный объем общения в пределах сети 3G, 100 минут на остальных абонентов и гигабайт интернета.
Комфорт 2
Абоненту, пользующемуся «Комфорт 2», доступны расширенные возможности, больший объем трафика, а значит, большее количество вариантов для того, чтобы провести время в интернете. Данный тариф от Велком на два гигабайта позволяет просматривать видео, скачивать фотографии и слушать музыку. В него входит: безлимит на общение в 3G-сети, 200 минут на связь с клиентами прочих компаний и два гигабайта трафика в интернете.
Комфорт 4
Подходит активным интернет-пользователям, часто сидящим в социальных сетях и видео-хостингах. Клиент Велком получает большой объем трафика и включенных минут помимо безлимитной связи 3G. В тариф входит: неограниченная связь в пространстве Velcom, 300 минут н общение с абонентами других операторов и четыре гигабайта интернета.
Комфорт 8
Еще одно предложение, которое нельзя оставить без внимания. Понравится абонентам Велком, регулярно пользующимся мобильным интернетом и постоянно скачивающим приложения, музыку и видео. Сюда включено: безлимит на общение в 3G-пространстве Велком,400 минут общения с другими абонентами и восемь гигабайт трафика в сети.
Тариф Лемон
В 2020 году оператор Велком запустил новый молодежный тарифный план под названием Lemon. Его основная фишка – безлимит на использование социальных сетей, а также возможность перенести на следующий месяц включенный трафик. Для клиентов старше восьми и младше десяти лет подключение к тарифу Лемон обойдется в девять рублей девяносто копеек за месяц.
Безлимитный трафик в интернете позволяет абонентам постоянно находиться онлайн в таких сетях, как Инстаграм, Вконтакте, Viber, а также в игре World of Tanks Blitz. Помимо этого, тариф включает в себя четыре гигабайта трафика на все прочие действия в режиме онлайн (он может накапливаться и переноситься на следующий месяц). Приятным бонусом становится предоставление 100 минут на звонки абонентам остальных сетей и бесплатного цифрового телевидения Вока.
Клиенты Велком, подключившие тариф «Лемон», могут даже не думать о возможном перерасходе трафика. Если он обнулится, система отправит соответствующее оповещение, после чего пользователь сможет получить дополнительный пакет (его стоимость 2,5 рубля за гигабайт).
Человек, достигший совершеннолетия, может самостоятельно подключить Lemon в любой точке обслуживания Velcom. Оформить предложение можно и на клиента младшего возраста для этого требуется его паспорт и присутствие во время процедуры одного родителя (опекуна).
Смарт и Бизнес-класс
У компании Велком существует еще два выгодных тарифных предложения для активных и деловых абонентов, о которых необходимо упомянуть.
Бизнес-класс
Это премиальный тариф Велком, выгодный и удобный для тех, кто привык всегда иметь доступ к стабильной связи и качественному обслуживанию. Пользователь, подключивший «Бизнес-класс», получает неограниченный объем минут для голосовой связи и быстрого надежного интернета. Единственный недостаток предложения – довольно высокая стоимость.
«Бизнес-класс» будет по достоинству оценен абонентами, обладающими активной жизненной позицией, а также необходимостью всегда быть на связи. В тариф входит безлимит на общение в сети и отправку сообщений в любом объеме, а также минуты на связь с абонентами других белорусских операторов и международные звонки.
Условия тарифа «Бизнес-класс» на Велком:
• отсутствие ограничений по объему трафика в интернете на скорости 3G;
• безлимит на звонки в пределах своего региона;
• безлимит на отправление СМС по сети Velcom;
• сообщение по 4,36 рубля на телефоны других операторов;
• ММС по 16,35 рубля;
• 300 минут на звонки (пакет для СНГ и стран Европы);
• льготы на роуминг и междугородние звонки.
Описанное тарифное предложение столь же удобно, как бизнес-класс во время перелета на самолетах международных авиакомпаний. Оно способно удовлетворить самые взыскательные нужды абонентов, которые имеют право звонить на различные номера, не задумываясь о стоимости услуги. Наибольшую актуальность это приобретает в роуминге, когда цена входящих и исходящих звонков значительно повышается. Мобильный интернет здесь также на высоте – он безлимитный и обладает прекрасной скоростью.
Размер абонентской платы за использование «Бизнес-класса» от Велком – 108,89 рубля ежемесячно. День списания оплаты устанавливается в соответствии с датой подключения тарифа. Во время оформления договора с компанией Велком клиент должен внести предоплату.
Пользователи премиум-тарифа могут воспользоваться бонусом: им доступен выбор любого понравившегося телефонного номера с хорошей скидкой. Номера могут быть платиновыми (пять одинаковых цифр идут подряд), бриллиантовыми (четыре последние цифры) и золотыми (чередующиеся шесть цифр).
Смарт
Тарифный план под названием «Смарт» – одно из наиболее выгодных предложений от Велком. Размер абонентской платы – пятьдесят пять рублей. Заплатив данную сумму, абонент может пользоваться следующими услугами:
• безлимит на интернет-трафик;
• бесплатная связь в сети Велком;
• бесплатная отправка СМС-сообщений другим клиентам Велком;
• бесплатная отправка СМС по сети Велком;
• 1000 минут на общение с абонентами остальных белорусских операторов.
Дополнительные расходы клиентов, подключивших «Смарт»:
• стоимость подключения – сорок рублей (при приобретении новой симки или смене тарифа);
• видеосвязь (исходящие звонки) – десять копеек;
• сообщения абонентам остальных операторов Беларуси – пять копеек;
• ММС по стране – шесть копеек, за рубеж – двадцать семь копеек.
У тарифа имеются некоторые особенности, о которых стоит узнавать заранее, чтобы потом не тратить время на решение проблем и выяснение неожиданных сведений:
• сорок рублей придется заплатить тому, кто покупает симку, меняет тариф или восстанавливает обслуживание компанией Велком;
• абонентская плата списывается ежедневно – благодаря этому абоненты избегают переплаты за связь в случае, если они подключались в конце текущего месяца;
• впервые ежедневная плата списывается со счета на следующие сутки после того, как «Смарт» Велком был подключен.
Только интернет
Провайдер Велком предлагает клиентам две категории тарифных планов, предназначенных только для использования интернета: на телефоны и на планшеты.
Тарифы первой категории обладают меньшим объемом информации и более низкой стоимостью. Среди них можно выделить следующие предложения:
• «Легкий» – без предоплаты, абонплата равна 1,63 рубля;
• «250» за 2,72 рубля;
• «350» – один месяц за 3,16 рубля;
• «750» – меняется только размер оплаты, он равен 5,12 рубля;
• «1000» – каждый месяц списывается 6,21 рубля;
• «1500» за 8,61 рубля;
• «3000» – три гигабайта интернета с высокой скоростью за 15,8 рубля.
Последние два пункта из списка – это тарифы, которые можно подключить совместно с Вока ТВ. Просмотр любимых фильмов и телепередач обойдется почти в четырнадцать рублей за месяц.
Предложения с мобильным интернетом для планшетов:
• «WEB Легкий» – без включенного объема информации, плата за месяц – 1,85 рубль;
• «Старт» – пятьсот мегабайт за 3,16 рубля в месяц;
• «4» – четыре гигабайта, позволяющие полноценно работать в режиме онлайн, обойдутся в 8,17 рубля;
• «Танкисты» – широко разрекламированный тариф для тех, кто любит поиграть в онлайн-игры. Здесь не существует каких-либо ограничений и лимитов, а на использование дополнительных сервисов дается два гигибайта. Тариф обойдется в 10,57 рубля ежемесячной платы;
• «8» – стандартное предложение за двенадцать рублей в месяц;
• «10 Вока» – телевидение и высокоскоростной интернет за 15,15 рубля;
• «Без обязательств» – входит в тарифы без абонентской платы, платить за предоставление услуги необходимо по факту.
Тарифы, в которые включен оплачиваемый трафик, подключаются со скидкой в размере 50% от всей суммы.
Новые клиенты имеют право на получение промо-кода, действующего в течение трех месяцев.
Лёгкие тарифы
Далее будет рассказано о нескольких тарифах, позволяющих рационально расходовать денежные средства на связь и использование мобильного интернета: «Удобный», «Light» и «Light+».
Удобный
Данный тариф оператор Велком анонсировал в 2017 году. Его основное отличие от всех других предложений – оптимальное сочетание звонков в пределах сети Velcom и мобильного интернета. Также клиенту предоставляется 300 минут на общение внутри сети вне зависимости от ее типа. Абоненты, подключившие «Удобный» до августа 2017 года, получили бонус: три месяца они могли пользоваться безлимитом на минуты связи внутри сети, а также 50% скидкой на ежемесячную оплату.
Условия тарифа:
• каждый месяц со счета списывается 4,90 рубля;
• 300 мегабайт трафика в сети;
• стоимость одного СМС – 4,36 рубля;
• как только пакет будет исчерпан, один мегабайт интернета обойдется в 3,27 рубля.
Light и Light+
Тарифные планы для активных молодых людей, постоянно пользующихся интернетом. Абоненту предоставляется больший объем голосовой связи и общения в мессенджерах, а также возможность весь день находиться в онлайн-режиме и слушать музыку.
У тарифов имеется интересная особенность – клиент получает доступ к двадцати пяти миллионам песен по подписке на Zvooq.
Описание тарифов:
• ежемесячно со счета абонента списывается 4,20 рубля;
• доступ к сервису Zvooq обойдется в 5,20 рубля в месяц;
• 500 мегабайт трафика в сети 3G;
• 500 минут на исходящие звонки в 3G-пространстве на Light, и неограниченный объем – на Light+.
Социальные и специальные
Менее популярные среди клиентов Велком тарифные планы. Включают в себя достаточное число минут, а также возможность создавать «любимые» номера и интернет-трафик. Удобны при использовании по назначению.
Пенсионный
Тариф Велком для постоянного общения с родными и близкими людьми, подходящий пенсионерам. В него включены исходящие звонки на «любимые номера», а также сама описанная опция.
Размер абонентской платы за «Пенсионный» – 3,60 рубля ежемесячно. Доступен также дополнительный интернет-пакет, подключаемый через Личный кабинет или USSD-командой *135*1#.
Звонки на пять выделенных «любимых номеров» обойдутся в 1,54 рубля.
Социальный
Тарифный план, позволяющий всегда оставаться на связи с близкими людьми. Включает в себя «любимые номера» и исходящие звонки абонентам Велком.
Абонентская плата – 1,54 рубля.
Дополнительные особенности «Социального»:
• 1,03 рубля при звонках на один «любимый номер»;
• дополнительное предоставление интернета.
Как узнать свой тариф Велком
Существует три способа выяснения подключенного тарифа на номере Велком. Сведения полностью бесплатны и доступны всем абонентам.
Как узнать тарифный план:
• USSD-запросом *141*2*1#;
• при помощи интернет-помощника в Личном кабинете;
• позвонив оператору по номеру 411.
Каждый из вариантов удобен и помогает получить нужную информацию достаточно быстро.
Как сменить тариф Велком
Существуют следующие методы, позволяющие переходить с используемого тарифного плана Велком на другой:
• USSD-командой *141*3*4#;
• на официальном сайте Велком;
• в Личном кабинете. Смена тарифа на тот, которого нет в списке доступных, осуществляется после подачи заявки;
• в точках обслуживания Велком, имея при себе паспорт.
Важно! Если абонент решил переключить тариф на номере, где все услуги заблокированы, выполнить процедуру будет невозможно. Подать заявление можно будет только после окончания процесса восстановления обслуживания.
Социальные и специальные тарифы в Минске и других городах Беларуси могут переключаться бесплатно и столько раз, сколько необходимо абоненту. Поменять все другие планы возможно согласно ценам, установленным оператором. В день изменения абонентская плата взимается в соответствии с новой стоимостью.
Итак, абоненты оператора Велком имеют действительно обширный выбор тарифов, благодаря чему они могут подобрать для себя наиболее подходящее предложение, основываясь на собственных предпочтениях, частом времяпрепровождении и образе жизни.
В настоящем Порядке используются следующие термины и их определения:
Корпоративные тарифные планы – тарифные планы для юридических лиц и физических лиц – участников индивидуальной корпоративной программы компании (далее – ИКП).
«Закрытая абонентская группа» (далее – ЗАГ) – услуга, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках отдельной группы абонентов. Предоставляется абонентам корпоративных тарифных планов и пользователям услуги «Команда». Исходящие вызовы внутри ЗАГ предоставляются в соответствии с «Правилами добросовестного использования голосового трафика на корпоративных тарифных планах».
Индивидуальная корпоративная программа (ИКП) – специальное предложение компании, позволяющее физическим лицам – сотрудникам юридического лица обслуживаться по корпоративным тарифным планам. Компания самостоятельно определяет условия и тарифные планы, предлагаемые в рамках ИКП.
Корпоративный клиент – юридическое лицо и/ или физические лица – участники ИКП, объединенные в отдельную ЗАГ.
В порядке описаны следующие корпоративные тарифные планы:
• тарифный план Корпоративный unlim 3G;
• тарифные планы линейки «Комфорт»;
• тарифные планы линейки «Комфорт+»;
• тарифные планы линейки «Комфорт+ для бизнеса»;
• тарифные планы линейки «Телеметрия»;
• тарифный план «Агрокорпорация»
• тарифный план Light
• тарифный план Light+
• тарифный план Light+ для бизнеса
и дополнительные услуги:
«Команда» – услуга для абонентов – физических лиц, обслуживающихся по тарифным планам, отличным от корпоративных, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента. Услуга предоставляется в соответствии с Порядком оказания услуги «Команда».
«Раздельный счет» – это возможность для абонентов корпоративного клиента самостоятельно подключать и оплачивать счета за ряд дополнительных услуг.
1.Корпоративные тарифные планы
Общие положения:
• ЗАГ предоставляется при условии обслуживания по тарифным планам не менее 2-x абонентов.
• Абонентская плата корпоративных тарифных планов взимается ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в календарном месяце.
• Включенный трафик, предусмотренный тарифным планом предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» и «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет» при наличии соответствующих подключенных услуг.
• Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер».
• Абоненты корпоративного клиента могут обслуживаться по некорпоративным тарифным планам на условиях, не противоречащих данному Порядку.
• Корпоративный клиент имеет право отказаться от обслуживания по корпоративному тарифному плану. В этом случае смена тарифных планов абонентов корпоративного клиента производится на основании заявления клиента. При этом услуги ЗАГ и «Команда» отключаются.
• Смена тарифного плана регламентируется «Порядком смены тарифного плана».
• В случае прекращения участником ИКП трудовых отношений с юридическим лицом, сотрудникам которого было сделано специальное предложение, участник ИКП обязан в течение 5 дней оформить заявление на смену корпоративного тарифного плана на любой другой тарифный план, предоставляемый компанией. По истечении данного срока компания вправе в одностороннем порядке изменить корпоративный тарифный план участника ИКП на тарифный план «Удобный».
Тарифный план Корпоративный unlim 3G
• Минуты голосового трафика внутри сети velcom, включенные в абонентскую плату тарифного плана не расходуются при звонках на velcom в сети 3G velcom и в ЗАГ.
Тарифные планы «Комфорт», «Комфорт 2», «Комфорт 4», «Комфорт 8», «Комфорт+», «Комфорт 2+», «Комфорт 4+», «Комфорт 8+», «Комфорт 16+»
• Абонентская плата тарифного плана «Комфорт 16+» включает подписку на ограниченное количество каналов пакета voka ТВ. Услуга voka оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги voka.
• Абонентам тарифных планов доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки», а также пакет с автоматическим продлением «Безлимитный интернет». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
Тарифные планы линейки «Телеметрия»
•При подключении абонент может выбрать один из вариантов конфигурации тарифного плана:
◾только интернет
◾интернет, SMS
◾интернет, SMS, голосовой сервис
◾интернет, SMS, «Передача данных»
◾интернет, SMS, голосовой сервис, «Передача данных».
•Услуга «Передача данных» предоставляется без взимания абонентской платы.
• Услуга «Передача данных» предоставляется без взимания абонентской платы.
• Тарифный план не предусматривает услуги MMS, SMS-роуминг, «Конференц-связь», «Любимый номер», «Мобильное ТВ», возможность смены пакета услуги «Мобильный интернет».
• Абоненты тарифных планов Телеметрия-R не включаются в ЗАГ клиента.
• Тарифные планы Телеметрия-R предусматривают специальные тарифы на услугу «Международный интернет-роуминг».
Тарифный план «Агрокорпорация»
• Предоставляется корпоративным клиентам с юридическим адресом в сельских населенных пунктах.
• Минуты голосового трафика внутри сети velcom, включенные в абонентскую плату тарифного плана, расходуются в том числе на звонки на «любимый» номер и не расходуются на звонки в ЗАГ.
Тарифный план Light
• Включенные в абонентскую плату тарифного плана Light минуты голосового трафика во все сети не расходуются при звонках на velcom в сети 3G до тех пор, пока не израсходованы минуты на velcom внутри 3G-сети velcom.
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
Тарифный план Light+
• Минуты голосового трафика во все сети из 2G-сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана Light+ не расходуются при звонках в другие сети из сети 3G velcom.
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
Тарифный план Light+ для бизнеса
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
2.Дополнительные услуги
Общие положения:
• Период предоставления услуг – 30 дней с последующим автоматическим продлением.
• Стоимость услуг списывается единовременно в полном объеме при подключении/смене и в дальнейшем – каждые 30 дней.
• Если на момент очередного списания стоимости услуги абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость услуги будет списана после восстановления обслуживания единой суммой в полном объеме. Период предоставления услуги не продляется на срок отключения от сети связи. Трафик, если он предусмотрен услугой, будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления услуги.
• Включенный трафик дополнительных услуг предоставляется согласно Порядку предоставления трафика.
Услуга «Команда»
• Услуга «Команда» позволяет совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента и включает 1000 минут исходящих вызовов в ЗАГ корпоративного клиента.
• Услугой могут воспользоваться физические лица – сотрудники корпоративного клиента, обслуживающиеся по тарифным планам, отличным от корпоративных.
• Подключение услуги производится по заявлению корпоративного клиента (возможно предоставление списка сотрудников клиента для подключения услуги), либо по заявлению физического лица (с отметкой корпоративного клиента при отсутствии списка, либо при предъявлении физическим лицом документа, подтверждающего трудовые отношения с юридическим лицом: пропуск, служебное удостоверение, справка с места работы).
• Стоимость исходящих вызовов сверх включенных в услугу оплачивается согласно действующему тарифному плану абонента, как вызовы в сети velcom.
• Абонент с услугой «Команда» может быть включен в ЗАГ только одного корпоративного клиента.
• Отключение услуги производится:
◾по заявлению физического лица или по коду доступа;
◾при смене тарифного плана абонента-физического лица на тарифный план, на котором услуга не предоставляется;
◾на основании списка сотрудников, с которыми были расторгнуты трудовые отношения, предоставленного корпоративным клиентом;
◾на основании заявления корпоративного клиента о прекращении использования услуги «Команда»;
◾в случае отказа корпоративного клиента от обслуживания по корпоративным тарифным планам либо расторжения договора с компанией.
• Компания вправе отказать в подключении услуги сотрудникам корпоративного клиента при превышении количества пользователей услуги более чем на 15% от численности сотрудников корпоративного клиента.
Услуга «Раздельный счет»
Раздельный счет — это возможность для абонентов корпоративного клиента самостоятельно подключать и оплачивать мобильный интернет (интернет-пакеты и интернет-трафик, в том числе и роуминговый), услуги на базе мобильного интернета (Антивирус, Блок-лист, Детский Интернет, Smart Школа, voka, Роуминг.Онлайн и др.), оборудование, приобретенное со скидкой, в рассрочку, по специальной цене, услуги связи сверх ограничений, установленных клиентом — юридическим лицом. Возможность самостоятельной оплаты мобильного интернета не предоставляется в случае использования абонентом корпоративной точки доступа.
• Клиент-юридическое лицо имеет право ограничить возможность подключения своим абонентам услуги «Раздельный счет».
• За пользование услугой «Раздельный счет» взимается плата согласно тарифам компании. Стоимость услуги списывается со счета физического лица.
• Подключение услуги «Раздельный счет» производится при обращении абонента юридического лица в центр продаж и обслуживания компании (далее — ЦПиО) и заключении с ним, как с физическим лицом, договора об оказании услуг связи.
• Отключение услуги «Раздельный счет» производится в ЦПиО путем расторжения договора с абонентом как с физическим лицом. При этом абоненту необходимо погасить задолженность, а также иные финансовые обязательства по расторгаемому договору. Мобильный интернет абонента после расторжения договора заменяется на «Интернет для тарифного плана» и оплачивается со счета юридического лица, если это не противоречит набору услуг, заказанному для абонентов юридическим лицом.
• В случае расторжения (переоформления) договора юридическим лицом в отношении абонента, имеющего услугу «Раздельный счет», оказание услуг по договору, заключенному с физическим лицом, прекращается. В случае отсутствия финансовых обязательств договор расторгается автоматически. В ином случае договор считается действующим до обращения абонента в ЦПиО за расторжением договора.
• При использовании услуги «Раздельный счет» оплата услуг связи, потребленных абонентом, производится как со счета юридического лица, так и со счета физического лица (далее – персонального счета), при этом стоимость услуг определяется тарифным планом абонента юридического лица.
• Со счета юридического лица оплачиваются:
− абонентская плата тарифного плана;
− дополнительные услуги (кроме услуг, перенесенных на счет физического лица);
− голосовой трафик сверх включенного в тарифный план абонента;
− SMS, видеозвонки;
− роуминговый трафик (кроме интернет-трафика, если он оплачивается со счета физического лица).
• С персонального счета оплачиваются:
− интернет-трафик сверх включенного в тарифный план;
− интернет-пакеты и интернет-трафик сверх включенного в пакеты;
− услуги на базе мобильного интернета;
− MMS;
− роуминговый интернет-трафик;
− платежи за оборудование и интернет-пакет, подключенный в соответствии с обязательствами, принятыми клиентом-физическим лицом при приобретении оборудования в рассрочку, со скидкой или по специальной цене;
− услуги связи, потребленные сверх ограничений, установленных клиентом — юридическим лицом.
• Услуги на базе мобильного интернета (абонентская плата и стоимость интернет-трафика) и MMS переносятся на персональный счет автоматически при переносе мобильного интернета. При отключении мобильного интернета на персональном счете, услуга MMS также отключается.
• Пользователь услуги «Раздельный счет» — физическое лицо при приобретении оборудования в рассрочку, со скидкой или по специальной цене с оплатой его стоимости с персонального счета при необходимости может заменить SIM-карту, предъявив документ удостоверяющий личность. В иных случаях замена сим-карты осуществляется по заявлению клиента – юридического лица.
• Возможность оплаты с персонального счета услуг связи, потребленных абонентом сверх ограничений, установленных юридическим лицом, предоставляется:
− со следующего месяца, если услуга «Раздельный счет» подключена после превышения ограничений (для роумингового трафика – после поступления тарификационных данных от роуминг-партнеров);
− в текущем месяце, если услуга «Раздельный счет» подключена до наступления ограничений (для роумингового трафика – до поступления тарификационных данных от роуминг-партнеров).
• Начисления за услуги связи и объемы потребленного трафика отображаются в счетах и детализации того клиента, который оплачивает эти услуги.
• Пользователь услуги «Раздельный счет» имеет возможность получать регулярные счета на электронный адрес, при этом оплата за предоставление услуги не взимается.
• Пользователю услуги «Раздельный счет» — физическому лицу предоставляется доступ к Личному кабинету и детализация звонков (с возможностью просмотра в Личном кабинете).
• Оплата услуг связи физическим лицом производится на баланс персонального лицевого счета. Информация о номере лицевого счета доступна по USSD *147# вызов, в Личном кабинете, при обращении в справочно-информационную службу или в ЦПиО компании.
• Абоненту с услугой «Раздельный счет», при использовании систем самообслуживания компании (Личный кабинет, USSD, АССА), необходимо делать выбор: по какому из лицевых счетов (счет юридического лица или персональный счет) будет происходить изменение набора услуг или информирование.
3.Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
4.Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.