Стратегия маркетинга и продаж в бизнес плане

Стратегия маркетинга и продаж в бизнес плане thumbnail

Планирование маркетинга на этапе составления бизнес-плана – необходимая часть успешного запуска продукта. Кто основной потребитель товара или услуги, как проинформировать потенциального клиента, на каких площадках продвигать товар или услугу – на эти вопросы отвечает стратегия маркетинга. Подробнее о том, как составить бизнес-план маркетинга с примером, читайте в нашей статье.

Стратегия маркетинга в бизнес-плане: пример написания

Маркетинговая часть бизнес-плана

После тщательной проработки таких пунктов, как оформление предприятия, описания продукта и рынка сбыта, в бизнес-плане поэтапно прописывается стратегия маркетинга. Этот раздел определяет стоимость продукции, рынок сбыта и особенности продвижения. Сама рекламная кампания проводится непосредственно перед запуском проекта.

Читайте также: Бизнес-план клининговой компании

Цели и задачи стратегии маркетинга в бизнес-плане

Цель стратегического маркетинга — разработать программу действий, благодаря которым бизнес впоследствии получит прибыль, поддержку инвесторов и партнеров, преимущество перед конкурентами.

Задачи маркетингового плана в бизнес-плане:

  • понять миссию проекта;
  • определить цели возможного развития;
  • безошибочно нарисовать портрет покупателя;
  • создать уникальное торговое предложение (УТП);
  • расписать стратегию маркетинга по месяцам;
  • спрогнозировать прибыль – и какую часть потратить на маркетинг;
  • проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов;
  • найти возможных партнеров.

Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При подключении до конца месяца для читателей Бизнес.ру смартфон в подарок по этой ссылке.

Читайте также: Основы интернет-маркетинга: инструменты продвижения бизнеса

Стратегия маркетинга и продаж в бизнес плане

Бизнес-план маркетингового исследования

Главное условие маркетингового исследования – правдивость. Можно использовать данные статистики из открытых источников, но это не гарантирует объективности информации. Лучше провести собственный анализ. (например, опрос в соцсетях).

Существует множество методик и планов, по которым можно составить объективную картину рынка перед запуском проекта. Вот наиболее популярные из них.

Методика Шеррингтона 5W: (What? Who? When? Where? Why?)

What?Что продаем? Полное описание продукта. Если товаров несколько, подумать, какую линейку товаров или услуг представить и что именно из линейки продвигать в маркетинговой кампании.Большие, средние, маленькие мягкие игрушки, настольные игры, куклы, развивающие игрушки для малышей, оборудование для спортивных игр (мячи, бадминтон).
Who?

Кто целевая аудитория?

Понять:

  • кто приносит больше всего прибыли;
  • у кого средний чек покупки выше;
  • как часто покупают?
  1. Мать двоих детей.
  2. Разведенный мужчина.
  3. Работающая бабушка.
When?Когда и как часто покупают? Зависит ли сбыт от сезонности?Перед новогодними праздниками – акции, скидки ко дню рождения. Распродажа перед началом нового сезона старых запасов.
Where?Где покупатели могут вас найти? Магазин онлайн или офлайн? Оптимально – качественный сайт с доставкой или самовывозом.Сайт с удобным интерфейсом и возможностью заказать доставку. И/или офлайн-магазин, желательно в центре города: отдельное помещение или точка в ТЦ.
Why?Какую проблему решает продукт? Для каждой категории – свое УТП, тогда реклама будет бить в цель.

Для мамы: предложение «вторая игрушка – со скидкой 50%». Экономия существенная, особенно если детей двое или больше.

Для разведенного отца, который нечасто видит ребенка, дешевизна роли не играет: игрушка должна быть «крутой». Акция на новинки, упор на самые-самые модные игрушки.

Работающая бабушка скорее купит в подарок качественную игрушку, сделанную из безопасных, экологически чистых материалов.

4P-план

По сути близок к 5W-методике. 4-P предполагает анализ:

  • product — полное описание товара или услуги;
  • price — из чего складывается цена, расчет наценки (оптимально – 20-70%, зависит от категории товара), какая скидка максимально возможна;
  • promotion — как продвигать товар или услугу;
  • place — где будет реализовываться продукция, на каких площадках.

Читайте также: Как провести маркетинговый анализ рынка

Этапы маркетингового планирования

Маркетинговое планирование формирует ценовую политику бизнеса и определяет возможные пути развития.

ЭтапДействиеПример: магазин игрушек
I

Определяются границы сбыта: географические, демографические.

Особое внимание – к доходу покупателя.

География ограничена населенным пунктом. Если магазин в центре города или в ТЦ – высокая проходимость.

Демография: уместно узнать численность женщин и мужчин в городе, женщин с двумя и более детьми, разведенных мужчин с детьми, работающих пенсионеров – такие данные обычно публикуются в региональных СМИ и на официальных сайтах властей по итогам года.

IIВыбор стратегии: интернет и офлайн

Планирование мероприятий:

  • онлайн (конкурсы, подарок случайному подписчику, опросы);
  • офлайн (проведение мероприятий самостоятельно, с партнерами (например, с детским кафе) или участие в городских праздниках).

В план также входит раздача буклетов и рекламных листовок на улице, реклама в бесплатных газетах с объявлениями, приглашение в магазин ростовыми куклами, фотозона в магазине. Онлайн-мероприятие – запустить кампанию в «Яндекс.Директе».

IIIАнализ конкурентовНасколько удачными оказались рекламные кампании конкурентов и что сделать, чтобы выгодно отличиться? Например, предложить акцию на ассортимент монтессори-игрушек, сделав акцент на раннем развитии и тренировке мелкой моторики.
IV

Ценовая политика

Правило треугольника «быстро-дешево-качественно»: из трех характеристик нужно выбрать одну, максимум две: быстро и дешево, быстро и качественно, дешево и качественно. Все три быть не могут.

В случае с монтессори-игрушками упомянуть о качественных, сделанных из сибирских пород дерева игрушках, использованы яркие, безопасные итальянские краски.

Как вариант – провести короткий мастер-класс по модной среди мам монтессори-педагогике.

Как рассчитать бюджет на маркетинговую часть в бизнес-плане

Рекламный бюджет должен:

  • быть пропорциональным общему финансовому плану;
  • соответствовать целям рекламной кампании (цель на старте бизнеса – привлечь клиентов и нарастить клиентскую базу);
  • работать на ключевые направления работы с потенциальными покупателями, а значит не распыляться.

Например, если решено продвигать салон красоты в соцсетях, то, во-первых, нельзя тратить на это половину заложенного бизнес-планом бюджета в надежде на быструю окупаемость; а во-вторых, не стоит «по остаточному принципу» вкладываться в «Яндекс.Директ»: есть риск потерять средства безвозвратно без четкой работы в направлении контекстной рекламы.

Читайте также: 7 способов продвижения нового товара в интернете

Простой рекламный бюджет включает следующие расходы:

  • прямая реклама (продвижение не в интернете: реклама по ТВ, в СМИ, на радио, баннеры и вывеска);
  • интернет (создание и наполнение сайта, соцсети, контекстная реклама);
  • производство (изготовление брошюр, каталогов и листовок);
  • трейд-маркетинг (промо-акции, мероприятия, мастер-классы, встречи, праздники – например, приуроченные к общероссийским праздникам);
  • побочные расходы (каталоги, флажки, шарики, блокноты с логотипом компании).

На первый взгляд кажется, что расходы на маркетинговую часть бизнес-плана огромны. Но и тут есть несколько «лайфхаков»:

  1. Привлечь к промо-мероприятию партнера с той же целевой аудиторией. Расходы, поделенные пополам, не так пугают.
  2. Освоить сторителлинг. Яркие, интересные, удивительные истории привлекут внимание.
  3. Мониторить мероприятия, фестивали и ярмарки, близкие к вашей сфере, и предложить услуги спикера на мастер-классе или лекции.
  4. Использовать аудиорекламу и рекламу в городском транспорте: она стоит не так дорого при большом охвате аудитории (здесь есть ограничения: специфичные и элитные товары и услуги вряд ли найдут потенциальных клиентов в маршрутке).
  5. Устроить конкурс в соцсетях – этот способ маркетинга при минимальных затратах дает хороший прирост аудитории.

Читайте также: Бизнес план гостиницы

Пример маркетингового плана в бизнес-плане детского магазина с расчетами

РасходыЧто включают в себяСтоимость (в руб.)
Прямая рекламаРеклама в городском транспорте (подголовники кресел или на окнах)6000 /мес
Реклама по радио «Европа плюс» , утренний эфир, 15-сек.ролик, неделя до открытия магазина, неделя после36000/2 недели
Баннер на торговом центре или тумба на остановке транспорта4000 /мес
ИнтернетСоздание сайта – работа программиста15000
Наполнение сайта – работа копирайтера15000
Продвижение в соцсетях, реклама в группах и платная реклама в ленте20000/мес
ПроизводствоЯркая вывеска, светодиодная6000
Листовки с акцией в честь открытия, 30004000
Брошюра с каталогом, 50 шт, 8 листов А53000
Рекламный голосовой роликот 7000
Рекламный видеоролик на экране (остановка транспорта), 15-секундныйОт 7000
Трейд-маркетингПромо-акция: ростовая кукла5000
Организация тематической фотозоны в магазине2000
Материалы для мастер-класса для родителей по монтессори-педагогике, полезная брошюра на память – полезные странички в каталоге
Проведение лекций и мастер-классов, например, с психологом – раз в две недели, для родителейСотрудничество с детским центром, взамен – размещаете у себя их рекламу в соцсетях и в виде листовок на кассе
Ярмарка выходного дня – собственный стенд с ростовой куклой, проведение конкурсов, приглашение посетить магазин (как правило, если организатор – ТЦ, участие платное, если городское мероприятие — бесплатное)От 600, если организатор ТЦ/коммерческое мероприятие
Уютный коврик с подушками для слушателей (на 5-6 участников).10000 Лишние подушки, занимающие место, наверняка найдутся у знакомых
Побочные расходыПо случаю открытия – шарики с узнаваемым логотипом магазина, 200 шаров на палочках6700
Флажки – детям после посещения магазина, 1000 шт8300
ИТОГО155600

Это сумма расходов за первый месяц работы по продвижению магазина, заложенная в бизнес-план маркетинга. Второй и последующие месяцы — ежемесячные расходы (оставляем рекламу в транспорте, баннер на остановке – 10000 р и траты на продвижение в соцсетях – 20000 р) плюс траты на промоакции (раздаточные материалы для лекций, гостей и мастер-классов – порядка 4000 р в месяц) и обновление тематической фотозоны (это, как и встречи с родителями, «фишка» магазина: от 2000 р за плакаты или иное оформление).

Читайте также: Бизнес-план гостиницы

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

4 500 рублей на рекламу в Яндекс.Директ каждому читателю. Получить ↓

Источник

Глава 10

Маркетинговый план и стратегия продаж

Им интересно, что они получают, а не то, что вы делаете.

Охват и захват потребителей

Необходимо заставить потребителя оставаться с вами возможно дольше. Такова непреложная истина бизнеса. Именно поэтому эффективный план маркетинга, нацеленный на то, чтобы сохранять и мотивировать потребителей и общаться с ними, имеет огромное значение для успеха компании. Охват потребителей обходится дорого, а количество денег всегда ограничено. Это означает, что ваша маркетинговая стратегия нуждается в тщательной глубокой проработке. Если цель подготовки бизнес-плана состоит в привлечении внешнего финансирования, помните, что многие инвесторы очень внимательно изучают маркетинговую его часть. Они хотят убедиться в том, что компания разработала реалистичную, учитывающую чувствительность потребителей к цене, стратегию продаж товаров или услуг.

В маркетинговом плане определяются:

• методы информирования потребителей о товаре или услуге;

• послание (message) – сообщение о товарах, услугах или компании, которое вы стремитесь донести до потребителей;

• конкретные методы, используемые для передачи и подкрепления этого послания;

• способы обеспечения актуальных продаж.

Обратите внимание на то, что, хотя маркетинг и продажи тесно связаны между собой, это два разных вида деятельности. Предназначение маркетинга состоит в повышении степени осведомленности потребителей и донесении до них определенных посланий; продажи – это прямые действия в целях стимулирования и выполнения заказов потребителей. Маркетинг предполагает осуществление таких действий, как реклама, создание буклетов и вспомогательных рекламных материалов, а также поддержание связей с общественностью. Продажи включают в себя телемаркетинг, коммерческие звонки и электронную коммерцию.

Некоторые считают, что в игре есть либо выигрыш, либо проигрыш. Но за одной игрой следует другая. Бизнес-аналогия состоит в том, что за каждым коммерческим предложением последуют еще несколько. Вы всегда готовитесь к следующему проекту. Важно внимательно относиться к каждой игре, чутко реагировать на каждое предложение. Даже при проигрыше, когда вам не удалось заключить сделку, вы совершенствуете свои навыки. Победа не в отдельной взятой «игре», а в «чемпионате» зависит только от ваших действий.

Билл Уолш,

бывший тренер и президент футбольного клуба «Сан-Франциско фортинайнерс»

При разработке и осуществлении стратегии маркетинга вам могут потребоваться услуги специалистов, таких как консультанты по маркетингу и связям с общественностью и представители рекламных агентств. Приглашенные специалисты помогут вам сфокусировать усилия и добиться повышения их эффективности. Но в процессе реализации маркетинговых программ вы не должны полностью полагаться на «посторонних». Маркетинг имеет определяющее значение для успеха вашего бизнеса.

В этой главе представлены основные инструменты, необходимые для описания стратегии маркетинга как составной части бизнес-плана.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Следующая глава >

Похожие главы из других книг:

2.1. Бюджет (план) продаж
Любое планирование в условиях рынка начинается с прогноза продаж. Прогнозирование объема продаж является отправным моментом бюджетирования. Иногда эти термины (прогнозирование, бюджетирование) считают идентичными и план, (бюджет) продаж

Глава 6
Личная инвестиционная стратегия, или План захвата города Парижа
Наконец-то мы с вами настолько обогащены знаниями, что можем приступить к построению личной инвестиционной стратегии. Личная инвестиционная стратегия – это серьезно проработанный,

Глава 3
Маркетинговый анализ для руководителя

Товар или услуга, которые мы предоставляем потребителю, являются предметом нашей безусловной гордости. Мы участвовали в его создании с самого начала – от идеи. Мы знаем о нашем товаре все. И он, конечно же, самый лучший на

Глава XXI Негативная стратегия экономической реформы

Глава XXII Раскрепощение мнений

Глава XXIII Справедливая организация домаш-него хозяйства и ее последствия

Глава XXIV Раскрепощение государства

Глава XXV Политика для рыночной системы

Глава XXVI Равенство в планирующей

Маркетинговый план.
На маркетинговом плане обвели вокруг пальца миллионы людей. Каким образом? Элементарно.Маркетинговые план для кого создается? Для тех, кто работает в МЛМ. А значит он должен быть понятен каждому, даже самому тупому МЛМщику? Ведь так?А если он непонятен

8.3. Как составить маркетинговый план и провести аудит своего маркетинга?
Разработка маркетингового плана включает в себя пять основных этапов:1. Сначала исследуется внешняя ситуация, а именно: клиенты, конкуренты, посредники, воздействие других институтов, например,

Глава 16
Маркетинговый генерал

Из тысячи выдающихся умом, смелостью или силой воли людей вряд ли найдется один, кто сочетает в себе все эти качества, позволяющие стать чем-то большим, нежели посредственным генералом.
Карл фон Клаузевиц
За некоторыми исключениями, на поля

36. Что такое маркетинговая стратегия и чем она отличается от просто стратегии? Когда мы говорим о лидерах по издержкам и дифференциаторах – это стратегия маркетинга или стратегия бизнеса?
Вопрос терминологии.Маркетинговая стратегия есть стратегия маркетинга.

Глава 10
Мастерство успешных продаж
Чем глубже навыки, тем выше уровень продаж
Довольно значительную долю торгового процесса большинство компаний оставляет на усмотрение отдельных сотрудников. Но для создания совершенной машины продаж вы должны работать как сплоченная

Отслеживание длинных циклов продаж с помощью воронки продаж
Многие компании не получают продажу в результате первого конверсионного действия. Если вы работаете в секторе B2B или продаете высокотехнологичные продукты, то для совершения продажи иногда требуется

Глава 18
Разработайте эффективный маркетинговый план

Настойчивость сильнее, чем насилие; и многие вещи, которые нельзя преодолеть сразу вместе, уступают в силе, если ими заниматься постепенно.
Плутарх
Имеется ли у вас полное понимание в отношении продукции, покупателей,

3.4. План продаж
Был составлен прайс-лист на продукцию с учетом анализа розничных цен.ПРАЙС-ЛИСТ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА ИП ХХХХХ (НАИМЕНОВАНИЯ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ВЫБОРОЧНО ПО РАЗДЕЛАМ ПРОДУКЦИИ)

При заказе от 10 кг чая/кофе доставка осуществляется бесплатно; что касается

4. Маркетинговый план
Стратегия маркетинга компании направлена на:• Вход на рынок. Для этого используется реклама, направленная на узнавание компании и на формирование образа надежного и эффективного поставщика услуги проката автомобилей и сервисных решений для

Стратегия продаж
К наилучшим продажам ведет проведение семинаров, тренингов и публичных выступлений – будь то живые мероприятия, вебинары или бесплатные мастер-классы, на которых присутствует множество

Стратегия продаж

Squeeze page
Надеемся, что у вас есть свой сайт или блог, что-то в web-пространстве, где выложено ваше продающее письмо. Это стандартный способ конвертации клиентов. Обычно на сайт заходят те, кому вы интересны. Поэтому продающее письмо должно там

Источник

Adblock
detector