Сравнение с конкурентами в бизнес плане
Маркетинговые исследования — базис для стратегического планирования коммерческой компании. Опытные маркетологи посвящают анализу конкурентов до 40 часов рабочего времени.
Собрав информацию по основным оппонентам, вы сможете продавать не только новые товары/услуги, но и увеличить продажи текущей продукции за счет корректировки сайта, выработки УТП, вложений бюджета в прибыльные рекламные каналы.
Зачем нужен анализ конкурентов, когда и какими методами проводить исследования, читайте в нашей статье.
Цели анализа и основные источники поиска
В 21 веке конкурентный анализ не делают только ленивые или абсолютные монополисты в своей отрасли. Разработка новой линейки товаров, выбор грамотного позиционирования, формирование маркетинговой стратегии продвижения услуг – вот неполный перечень оснований для его проведения.
Без оценки деятельности оппонентов по бизнесу не обойтись, если вы:
- составляете план продаж на текущий или долгосрочный период;
- не знаете, какую цену на услуги поставить на продающем сайте;
- хотите понять перспективы развития бизнеса в текущей рыночной ситуации;
- не понимаете, в чем ваши сильные и слабые стороны по сравнению с другими компаниями.
Перед тем, как проводить анализ в интернете, определитесь, кто является вашими прямыми и косвенными противниками:
Прямые | Косвенные |
Один и тот же ценовой сегмент на товары/услуги, схожая ЦА, схожая продукция, одинаковые каналы продвижения и сбыта | Схожий сегмент ЦА, однако разный продукт/услуга, разные ценовые сегменты, различия в каналах сбыта и продвижения |
Если вы работаете с теплым трафиком (клиенты выбирают поставщика), уделите основное внимание прямым конкурентам. Если с холодным (выбирают продукт), то косвенным.
Среди соперников всегда разделяйте лидеров (более 3 лет в интернет-пространстве) и новичков. Именно к лидерам обычно и уходит 80% потерянных клиентов.
Где вы можете их найти?
- В поисковой выдаче по ключевым запросам, характерным для вашего бизнеса;
- В социальных сетях (вручную либо с помощью сервиса Rival IQ);
- Посредством опроса своих покупателей (между какими фирмами они выбирали, почему обратились к вам);
- С помощью интервью с экспертами — каких игроков рынка они могут выделить в узкой отрасли бизнеса;
- Регулярно посещая тематические конференции, выставки, съезды предпринимателей.
Дополнительными источниками информации выступают бизнес-справочники, сайты скидок, торговые площадки и коммерческие платформы, где продавцы активно рекламируют услуги/товары.
Если вы занимаетесь бизнесом в конкретном регионе, стоит уделить внимание ближайшим соседям, которые находятся в вашем городе или отдельном районе (актуально для частных поликлиник, фитнес-центров, развивающих центров, парикмахерских).
Составляем таблицу сравнительного анализа
После того, как основные оппоненты определены, приступайте к сравнению ваших основных характеристик – по продаваемому продукту и признакам компании:
Характеристики продукта | Характеристики компании |
Цены, ассортимент, сроки доставки, варианты оплаты, сроки гарантии, сроки оказания услуг/выполнения работ, портфолио, примеры работ, акции | Опыт работы, регион деятельности, наличие отзывов, кейсов, наград, достижений, благодарностей, число партнеров, позиционирование фирмы |
Отдельное внимание уделите каналам продвижения – сайтам и социальным сетям:
- есть ли у фирм четкое УТП;
- насколько качественен контент и дизайн;
- есть ли на сайтах интерактивные элементы (калькуляторы, кнопки обратной связи, онлайн-консультант);
- ведут ли компании свой блог, публикуют новости, создают информационную/рекламную рассылку.
После сбора информации занесите данные в специальную таблицу для сравнения и формирования ваших преимуществ.
В первой графе пропишите характеристики собственной компании, а данные по конкурентам разнесите по соседним столбцам. Определите, в чем именно вы сильнее и вынесите такие характеристики в преимущества компании.
Посмотрите, как выглядит анализ конкурентов на примере таблицы сравнения характеристик. Анализ проводился по заказу корпоративного юриста, сравнение шло в рамках одного продукта — услуги по юридическому сопровождению бизнеса:
№ | Характеристика | Конкурент 1 Бизнес юрист | Конкурент 2 Ромашов | Конкурент 3 Смирнов | Конкурент 4 Лучшие адвокаты Москвы | Преимущество? |
1 | Опыт работы в арбитражном праве 12 лет | 10 лет арбитражного опыта | 5 лет в прокуратуре, по бизнес сопровождению опыт не указан | Более 15 лет – общий опыт | Коллегия основана в 1866 году, опыт адвокатов не указан | да |
2 | Юридическое сопровождение под ключ | да | да | да | да | нет |
3 | 94 выигранных дел из 100 | Не указано | Не указано | Нет информации | Не указано | да |
4 | Провел более 700 судебных процессов | 200 дел каждый месяц | Провел более 1100 процессов | Нет данных | Не сказано | да |
5 | Гарантия выигрыша | да | да | Нет данных | Гарантия возмещения убытков | нет |
6 | Согласование действий с клиентом | Информируем об этапах оказания услуги | Да, информирую клиента | Не сказано | да | нет |
Для того, чтобы сравнение было более результативным, проанализируйте не менее 10 конкурентов, плюс сделайте распределение характеристик по 5-бальной системе, где 5 – лучшее предложение, а 0 – отсутствие параметра.
Полученные преимущества – основа для уникального торгового предложения. Вы можете вынести их на первый экран продающего сайта, в блок с триггерами компании, рекламные объявления и презентации.
Анализируем бизнес по методу Портера
Маркетинговый анализ характеристик конкурентов – всего лишь малая часть, по сравнению с тем, что предлагал американский экономист Майкл Портер в конце 70-х годов 20 века. Его метод направлен на изучение 5 факторов, прямо влияющих на статистику продаж:
- Угрозу появления на рынке продукта-заменителя;
- Влияние конкуренции на развитие отрасли;
- Угрозу появления новых игроков на рынке;
- Рост требований от потребителей;
- Повышение цен со стороны поставщиков.
Цель метода – надолго удержать существующий уровень прибыли компании, грамотно сформировать конкурентные преимущества и сохранить конкурентоспособность бизнеса. Проводится раз в 5 лет.
Давайте кратко рассмотрим, как сделать анализ рынка и конкурентов по этапам, предложенным Майклом Портером:
- определить угрозы появления аналогов вашего продукта. Для этого исследуйте соотношение цены и качества конкурирующих с вашим продуктом товаров, чтобы понять, с какой долей вероятности ваши клиенты выберут товар-заменитель.
Ваши основные цели на данном этапе анализа:
| Дифференцировать продукцию от заменителей с помощью построения сильного бренда | Повысить лояльность постоянных покупателей |
Разработать конкурентные преимущества по продукту/сервису | Усовершенствовать качество продукции, уйти от стандартных решений, сделать предложение уникальным |
- исследовать степень конкуренции внутри отрасли. Подсчитайте, сколько сильных конкурентов находится на рынке, какую долю они занимают, какими темпами растет рынок, есть ли в сфере жесткая конкуренция.
- проанализировать, с какой вероятностью на рынок выйдут новые предприниматели, продающие тот же товар, что и вы:
Насколько ниша уже занята игроками, есть ли путь для дифференциации | Каковы сроки окупаемости (чем больше начальный капитал, тем меньше риск новых конкурентов) |
Насколько уникальна ваша продукция (чем типичнее, тем проще клиентам покупать у других) | Есть ли способы сэкономить на производственных процессах |
Существуют ли законодательные ограничения на открытие бизнеса (лицензии, лимиты, госрегулирование цен) | Какие каналы используются для продвижения бизнеса (чем дороже реклама, тем меньше риск появления новых предложений в интернете) |
- для оценки угрозы роста требований от покупателей посмотреть, насколько равномерно распределены ваши продажи между основными сегментами – если основная доля покупок приходится на 1 сегмент, на него и придется равняться (снижать цены, улучшать качество, расширять ассортимент).
Подумайте, удовлетворены ли ваши потребители качеством товаров/услуг? Является ли цена определяющим фактором выбора продавца?
- спрогнозировать, будут ли поставщики поднимать цены на реализуемый вами товар по следующей таблице анализа:
ВАЖНО: анализ бесполезен, если вы не знаете, кому продаете, в чем ваши преимущества и слабости, какие угрозы и возможности присутствуют в компании.
Выявляем потенциальные риски продаж с помощью SWOT-анализа
SWOT-исследование – эффективный метод конкурентного анализа, изучающий совокупное влияние внутренних и внешних факторов на продажи компании (его актуально проводить не реже 1 раза в 12 месяцев).
Визуально SWOT-анализ выглядит как таблица с 4 столбцами:
Сильные и слабые стороны могут проявляться в качестве продукта, географическом расположении компании, квалификации сотрудников, степени узнаваемости бренда, наличия/отсутствия УТП, качеством сервиса и т.д.
После того, как выявлены сильные и слабые стороны предложения, ответьте себе на вопросы:
- можно ли превратить слабости в конкурентные преимущества?
- как и за какой срок минимизировать потенциальные угрозы?
- как скрыть слабости от глаз клиентов?
Посмотрите, какие угрозы были выявлены в результате SWOT-анализа на примере регионального салона косметологии:
- снижение спроса из-за появления в регионе мошеннических схем в сфере оказания косметологических услуг;
- появления на рынке профессиональных средств для домашнего ухода за кожей;
- повышения цен на продукцию у поставщиков;
- роста региональных налогов на предпринимательскую деятельность;
- сокращения дохода у потребителей.
Критериями анализа могут выступать не только экономические показатели, но и качество рекламы конкурентов (состояние продающего сайта, контент в социальных сетях, отдельные проекты, а также вся упаковка бизнеса в целом).
Источниками анализа служат:
- Отзывы клиентов ваших соперников по бизнесу, оставленные на форумах, тематических площадках, сайтах отзовиках;
- Методы шпионского маркетинга – звонки менеджерам конкурентов, оформление подписки на чужие рассылки;
- Сайты с размещенными тендерами на заказы/поставки;
- Отраслевые каталоги организаций.
Вы можете использовать платные системы мониторинга социальных сетей конкурентов (Babkee.ru), сервисы анализа ключевых слов, по которым они продвигаются (Mega Index), сервисы региональной разведки (Similar Web).
Придерживаемся единой инструкции по анализу соперников
Согласно чек-листу анализа конкурентов, разработанного известным маркетинговым агентством Комплето, любое исследование начинается с определения круга и возможностей соперников по бизнесу.
- для сравнения доли прибыли конкурентов проведите исследование цен на услуги в интернете и составьте таблицу цен:
Конкурент | Min цена на услугу | Средняя стоимость | Max цена |
Ваша фирма | 10000р. | 15000 | 20000 |
«Иванов и партнеры» | 10000 | 20000 | 35000 |
«Фаворит» | 7000 | 12000 | 15000 |
«Клифф» | 20000 | 25000 | 40000 |
Теперь вы можете разбить региональных конкурентов по ценовому сегменту. Посмотрите, какими признаками обладают товары разных ценовых категорий:
Эконом | Средний | Высокий | Премиальный |
Товару присущи стандартные характеристики, уровень дифференциации равен 0, при повышении цен фирма теряет клиентов | Характеристики товара расширенны, ассортимент большой, рост цен не критичен, фирма демонстрирует конкурентные преимущества | Ассортимент ограничен, товар решает проблему 1 сегмента аудитории, клиенты не чувствительны к росту цен | Индивидуальный подход к каждому клиенту, заинтересованность в результатах, цена подчеркивает статус клиента |
Для перехода из одного сегмента в другой вам придется не только менять стратегию продвижения, но и усовершенствовать свою услугу/товар, повышать квалификацию специалистов, работать на рост узнаваемости бренда.
- теперь выявите, знают ли клиенты о вашем товаре/компании? Покажите целевой аудитории список региональных брендов. Первые названные компании являются истинными лидерами рынка, поскольку потенциальные покупатели помнят их названия.
- посмотрите, как позиционируют себя прямые конкуренты (изучите их слоганы, заголовки, тексты о компании), какую миссию и ценности они транслируют клиентам;
- проверьте, какой рейтинг среди клиентов занимают ваши оппоненты, на каких площадках они рекламируются;
- используют ли они видеоролики для продвижения товаров/услуг.
В зависимости от полученных результатов выберите стратегию конкурентной борьбы:
- Дифференцируйте свое торговое предложение, создав уникальный продукт в данной отрасли/регионе;
- Сфокусируйте внимание на 1 сегменте ЦА и работайте только с ним;
- Снижайте издержки на производство.
Постоянно тестируйте выбранную стратегию. Каждые 90 дней мониторьте насколько выросли цены на других сайтах, не появились ли на рынке товары-заменители, не ввели ли конкуренты акции на схожую продукцию.
Краткие выводы по теме
Представленная в статье методика стратегического анализа помогает понять, чем потенциальные противники опасны для бизнеса, какие цели они преследуют и как с ними правильно бороться.
Если они сильнее по ряду признаков (ассортименту, качеству сервиса, рекламному бюджету), стоит выбрать политику защиты. Цель – удержание постоянных клиентов, повышение их лояльности. Если лидером рынка является ваша компания – разработайте план по перехвату клиентов у конкурентов.
ВАЖНО: перед тем, как сделать маркетинговый анализ на практике, следует определить круг ключевых конкурентов, которые реально влияют на ваши продажи, и только затем выбирать методы и критерии оценки.
Кто-то считает, что конкуренция — это хорошо, кто-то, что плохо. Но стоит помнить, что всегда есть те, кто наступает вам на пятки. Любой специалист вам подтвердит – грамотная стратегия продвижения бизнеса, немыслима без «конкурентной разведки». Это позволяет анализировать свои преимущества/недостатки и быть на шаг впереди. О том, как грамотно провести конкурентный анализ, мы расскажем в нашей статье.
О чем вы узнаете:
- Чем полезен конкурентный анализ?
- Поэтапный разбор конкурентного анализа
- Подготовка к конкурентному анализу
- 10 главных шагов к успешному конкурентному анализу
- Шаг 1.Оценка внутриотраслевой конкуренции
- Шаг 2. Составляем карту конкурентов
- Шаг 3. Анализируем портфель конкурента
- Шаг 4. Проведите сравнительный анализ цен
- Шаг 5. Необходим анализ дистрибуции продукта
- Шаг 6. Определите позиционирование всех игроков на рынке
- Шаг 7. Узнаем, как конкурент продвигает товар и сколько денег при этот тратит?
- Шаг 8. Кто он, ключевой покупатель?
- Шаг 9. Технологический уровень конкурентов
- Шаг 10. SWOT анализ конкурентных преимуществ
- Вторичные источники информации
Чем полезен конкурентный анализ?
Сегодня конкурентный анализ, едва не половина успеха вашего дела. Его не делают разве что ленивые, или абсолютные монополисты в своей отрасли. Конкурентный анализ нужен всегда: при разработке новой линейки товаров, формировании маркетинговой стратегии и тд.
Без него также не обойтись, если вы:
- Продумываете план продаж на долгосрочный период;
- Анализируете какую цену установить на товар/услугу;
- Хотите выяснить в чем ваши сильные и слабые стороны по сравнению с другими компаниями.
Поэтапный разбор конкурентного анализа
Всего их 5, каждый важен и необходим. Расскажем о них подробнее:
- Изучаем рынок с учетом внешних факторов. Под ними подразумевается налоговая и кредитная системы, инфляция, спрос клиентов и тд.
- Формируем список своих конкурентов, это компании со схожими товарами, которые близки по географическому расположению.
- Изучаем конкурентов. Что это значит? Читаем отзывы, мнения экспертов, данные, полученные от инсайдеров и тд.
- Анализируем всю полученную информацию, структурируем ее в аналитическую таблицу. Она и станет фундаментом для следующей стадии конкурентного анализа.
- Собираем отчет по всей полученной информации, делаем выводы. На его основании уже можно строить дальнейшую маркетинговую стратегию и тд.
Подготовка к конкурентному анализу
Прежде чем начать анализ, необходимо грамотно выявить конкурентов, определить географию своего рынка. Например, если собираетесь открыть небольшой магазин бытовых товаров в спальном районе, то соответственно речь будет идти о районном рынке и тд. После этого, составьте список тех, кто занимается похожей деятельностью и может привлечь ваших клиентов.
Кто они, ваши конкуренты?
Это те, кто реально может увести у вас потенциальных клиентов. Существует два вида конкурентов: прямые и косвенные. Первые, существенно влияют на вашу деятельность и могут отнимать ваших клиентов. Вторые – те, кто занимается аналогичной деятельностью, но в смежной нише. Итак, список вы составили, переходим к следующему этапу, собираем общую информацию о них.
Нам понадобится:
- месторасположение магазинов, организаций конкурента и тд
- какой представлен товар и цены на него;
- дополнительно предоставляемые услуги;
- реклама;
По желанию, вы даже можете самостоятельно посетить торговую точку конкурента и лично увидеть, как обслуживаются клиенты и тд.
Фиксируем потенциальные возможности конкурентного анализа
Двигаемся далее. Определение конкурентов далеко не все. Чтобы твердо стоять на ногах, необходимы еще более глубинные знания, именно они предоставят вам следующие возможности:
- понять нынешних и потенциальных клиентов, и то, как они оценивают конкуренцию на рынке.
- определить для себя слабые и сильные стороны «противника»
- разработать план по борьбе с конкурентами и создать действительно эффективную маркетинговую стратегию.
Глубина разведки – что это и зачем она нужна?
Если ваш бизнес представлен на концентрированном рынке, где конкурентов не так много – вам повезло. Они буквально «как на ладони». Их можно изучить и вовремя обезоружить. Но если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, то задача становится сложнее в разы.
В этом случае вам поможет правило Парето, или как его еще называют – принцип 20/80 (20 % усилий дают 80 % результата). На рынках с большим числом конкурентов чаще всего 80% от общего объема доходов приходится только на 20% участников.
То есть изучить и проанализировать необходимо только 20% конкурентов. Но, чтобы пользоваться правилом Парето, нужно всегда быть в курсе событий и постоянно мониторить потенциальных соперников.
Если у вас попросту нет времени, всегда можно воспользоваться услугами профессионалов в этой сфере.
Вводим ограничения и экономим время
Чтобы укрепить маркетинговые стратегии, нужно сегментировать рынок. Этот процесс подразумевает под собой, деление крупных рынков на небольшие. Так вы сможете сосредоточиться на более прибыльной целевой аудитории и ограничить уровень конкуренции.
10 главных шагов к успешному конкурентному анализу
Шаг 1.Оценка внутриотраслевой конкуренции
Самый первый и самый важный этап: оценка общего уровня внутриотраслевой конкуренции, ведь чем она выше, тем:
- быстрее меняется рыночная среда;
- важнее становится мобильность и оперативность;
- острее встает вопрос о квалификации персонала;
- тем выше уровень развития и насыщения рынка.
Определите на данном этапе количество игроков, темп роста рынка, его динамику. Приведенная ниже таблица, поможет вам все грамотно структурировать и проанализировать.
Шаг 2. Составляем карту конкурентов
На деле это довольно интересный и простой процесс. Необходимо выделить тех игроков, которые являются «глыбами» рынка, которые определяют правила игры и на которых стоит равняться. Отражаем на карте по каждому конкуренту долю рынка и темп продаж.
Что нам даст подобна карта? Так можно наглядно увидеть, кто из соперников задает правила игры на рынке, а у кого невысокие темпы и кого в принципе можно не опасаться.
Шаг 3. Анализируем портфель конкурента
Определите портфель конкурентов и сравните его с вашим портфелем. Удобнее всего также сделать все в виде таблицы. В ней вы отмечаете ключевые направления бизнеса каждого игрока (выделены розовым). Этокатегории, которые обеспечивают высокую долю продаж и прибыли. Самый оптимальный и верный способ оценки товаров вашей компании — это опросы покупателей, проведение тестов.
Шаг 4. Проведите сравнительный анализ цен
Чтобы установить оптимальную цену на товары, опять же потребуется проанализировать как в этом вопросе действует конкурент. Распределите всех соперников по основным ценовым сегментам: низко-ценовой, средне-ценовой, высоко-ценовой и премиум. Исходя из этого, вы сможете грамотно установить стоимость своих товаров, чтобы и выгода была и лояльность покупателей повышалась.
Шаг 5. Необходим анализ дистрибуции продукта
Это, пожалуй, самый простой этап. Для начала необходимо выявить ключевые каналы продаж товаров, это могут быть супер или гипермаркеты, рынки, интернет-магазины. Далее вы оцениваете, как конкурент преподнес товар покупателю, как он выложен на прилавке, есть ли какое-то дополнительное оформление и тд.
Шаг 6. Определите позиционирование всех игроков на рынке
Если говорить простым языком, на этом этапе мы выявляем как потребитель воспринимает товар. Оно основано на следующих критериях:
- известный или нет;
- дорогой или бюджетный;
- качественный/ некачественный;
- специализированный /обычный.
Для того, чтобы пользоваться подобной аналитикой удобно отразить все показатели на карте.
Шаг 7. Узнаем, как конкурент продвигает товар и сколько денег при этот тратит?
Подобной информации, конечно же нет в свободном доступе. Но, проведя анализ, вы все сможете найти то, что вас интересует. К примеру, если вы видите, что конкурент присутствует в интернете, ТВ, размещается на баннер, предлагает клиентам буклеты и тд. – все это можно отобразить в сводной таблице. На основе этого, вы можете планировать свой рекламный бюджет.
Шаг 8. Кто он, ключевой покупатель?
Это тоже довольно важно знать. Определить целевую аудиторию помогут демографические, поведенческие критерии покупателей. Узнать их можно при помощи опросов, тестирования.
Шаг 9. Технологический уровень конкурентов
Может казаться, что это не важная информация. На деле это совсем не так. Необходимо понимать, насколько высок уровень профессионализма и опыта сотрудников конкурента, его технологические возможности, есть ли патенты и тд. Это, во-первых, пригодится вам в работе, во-вторых – стимул для достижения аналогичных компетенций.
Шаг 10. SWOT анализ конкурентных преимуществ
Итак, мы подошли к завершающему этапу – составлению краткого анализа по каждому из конкурентов. Пропишите все ваши слабые и сильные стороны и соперника. В чем вы лучше, а в чем уступаете? Чем грозит вашему бизнесу отставание от конкурента?
Так вы сможете наглядно представлять весь свой бизнес, находить проблемы и оперативно их решать.
Вторичные источники информации
Не зря говорят: ученье свет. При проведении конкурентного анализа, всегда нужно пользоваться различными источниками информации. Это могут быть статистические данные, статьи о ситуации на рынке, даже блоги успешных предпринимателей.
Реклама на баннерах, в газетах, журналах
Рекламные кампании конкурентов – это кладезь знаний. Из них вы сможете узнать не только о ценах и преимуществах их товаров, но и составить собственное мнение, о всей рекламной стратегии и спрогнозировать рекламные бюджеты. При изучении рекламы конкурента обратите внимание на то, как часто выходят рекламные объявления, предлагает ли конкурент скидки, проводит ли акции.
Смотрите и на дизайн рекламных объявлений. Какие слоганы использует конкурент, что и как они хотят донести до потребителя. Если ваш конкурент начал размещать рекламу, ориентированную на новые сегменты рынка, это будет свидетельствовать об изменении их маркетинговой стратегии. Возьмите на заметку!
Промо-материалы
Лишь небольшой процент компаний на постоянно основе принимают участие в различных выставках, презентациях и семинарах. И зря. Это отличный вариант рассказать о компании, раздать свои рекламные буклеты. Там же вы можете получить большой объем информации о конкурентах. Вы сможете узнать, как ваш соперник позиционирует себя на рынке, какие возможности он использует, чтобы продавать товары/предлагать услуги.
Интервью и обзоры в газетах и журналах
Не поленитесь изучить тематические журналы и газеты. Довольно часто журналисты могут раскрыть и выявить много полезной и ценной информации для вас. Конкуренты во время интервью охотно делятся достигнутыми успехами, планами на будущее. Почему бы не взять на заметку?
Справочник: еще один способ расколоть конкурента
Чтобы оценить надежность и платежеспособность конкурента, сегодня достаточно лишь воспользоваться сервисами, базирующимися на знании официальных источников информации. Это Контур-Фокус, Экспресс Проверка, Справочная Служба Юридических Лиц www.egrul.ru.
Отдел продаж – кладезь информации
Личный отдел продаж может помочь вам узнать конкурента лучше. Как? Довольно просто. Клиенты часто общаются с продавцами и делятся важной информацией о конкурентах. Они легко могут «слить» все сильные и слабые стороны вашего соперника.
Отзывы бывших сотрудников конкурентов
Отзывы сегодня могут подарить довольно много полезной и нужной информации. А если это отзывы бывших сотрудников, то подавно. Они могут рассказать о многих аспектах работы конкурента: от эффективности использования ресурсов до атмосферы в коллективе. Если у вас есть возможность подобного общения, обязательно воспользуйтесь ей.
Поиграем в детектива?
Получить желаемую информацию о конкуренте можно выдав себя за клиента. Задавайте разные вопросы о ценах, условиях, гарантиях, качестве обслуживания и тд. На основе этого можно сделать вполне дельные выводы и конечно же применить их в своей работе.
Интернет в помощь!
Узнать о том, как строится интернет продвижении конкурента помогут специализированные сервисы. С их помощью, вы узнаете какие маркетинговые инструменты использует конкурент, сможете систематизировать данные и многое другое. Список таких сервисов обширен: SimilarWeb, MegaIndex и AdVse.
Анализируем конкурента в социальных сетях
Многие компании стараются присутствовать в разных соц. сетях, это могут быть Vk, Insatgram, Fb, Одноклассники, YouTube. Анализ всех страниц займет уйму времени и сил, поэтому стоит воспользоваться специальным сервисом для анализа конкурентов Popsters. С его помощью вы сможете быстро анализировать и сравнивать любые аккаунты в популярных социальных сетях, всего он содержит больше 20 метрик.
Очевидно, что конкурентный анализ не просто нужен, он необходим. Необходим чтобы ваш бизнес развивался, становился более прибыльным и успешным. Главное, анализировать грамотно, используя действенные методы, которые мы привели в нашей статье. Именно тогда, вы сможете перейти из роли догоняющих в роль диктующих свои правила игры.