Сотовая связь бизнес план курсовая
Îñíîâíûå èñòî÷íèêè ïîñòóïëåíèÿ ïðèáûëè â áèçíåñå ñîòîâîé ñâÿçè. Ïðîãíîçû ïðåäñòîÿùèõ ïðîäàæ òåëåôîííûõ àïïàðàòîâ. Îñîáåííîñòü ðåêëàìíîãî ïðîäâèæåíèÿ òîâàðà íà ðûíêå è ïðîâåäåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ àêöèé. Õàðàêòåðèñòèêà ðàáîòû ïî ôðàíøèçå ñ êðóïíîé ñåòüþ.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
Áèçíåñ ïëàí ñàëîíà ñîòîâîé ñâÿçè
Ïî ñàìûì îïòèìèñòè÷åñêèì ïðîãíîçàì, ìèíèìàëüíàÿ ñóììà, ñ êîòîðîé ðåêîìåíäóåòñÿ íà÷èíàòü ïîäîáíîå äåëî, ñîñòàâëÿåò 25 000 äîëë. Ñðåäíÿÿ ðåíòàáåëüíîñòü ó ñåòåâûõ òî÷åê, íàïðèìåð ó ñàëîíîâ «Òåõìàðêåò», ñåãîäíÿ 20%. Ó «äèêîãî» ñàëîíà, íàä âõîäîì êîòîðîãî íå âèñèò âûâåñêà «ðàñêðó÷åííîãî» áðýíäà, îíà áóäåò ìåíüøå. Ê òîìó æå ñïåöèàëèñòû äî ñèõ ïîð íå ìîãóò äàòü ÷åòêîé îöåíêè åìêîñòè ñòîëè÷íîãî ðûíêà. Îíè óòâåðæäàþò, ÷òî, åñëè ñîõðàíÿòñÿ âñå ñóùåñòâóþùèå íà òåêóùèé ìîìåíò óñëîâèÿ, òî ñàëîí îêóïèòñÿ ïðèìåðíî ÷åðåç ãîä.
Òàê êàê æå îãðàäèòü ñâîè âëîæåíèÿ â ýòó ñôåðó îò èçëèøíåãî ðèñêà? Ïðîôåññèîíàëû óâåðÿþò, ÷òî äëÿ òåõ, êòî âñå-òàêè ðåøàåòñÿ ïîéòè ïî ýòîìó íåïðîñòîìó ïóòè, ñóùåñòâóþò òîëüêî äâà âàðèàíòà: îòêðûòü òî÷êó, ïðèìêíóâ ê «ðàñêðó÷åííîé» ñåòè ñàëîíîâ ñîòîâîé ñâÿçè, èëè íà÷àòüáèçíåñ â ðåãèîíå. Òåì áîëåå ÷òî ïîëîæåíèå íà ðûíêå ñîòîâîé ñâÿçè â íåêîòîðûõ îáëàñòÿõ Ðîññèè ñðàâíèìî ñ 95-ì ãîäîì â Ìîñêâå
Ïåðåòåêàþùèå ïîäêëþ÷åíèÿ
Ïðèáûëü â áèçíåñå ñîòîâîé ñâÿçè ïîñòóïàåò èç íåñêîëüêèõ èñòî÷íèêîâ: ïîäêëþ÷åíèå ê ñîòîâîé ñåòè íîâûõ àáîíåíòîâ, ïðîäàæà òåëåôîíîâ, êàðòî÷åê è àêñåññóàðîâ.
Íà àïïàðàòàõ ìîæíî ïîëó÷èòü 10-12% ïðèáûëè, íà àêñåññóàðàõ — 25-30%, íà òåëåôîííûõ è Èíòåðíåò-êàðòàõ — 15-20%.
Íî îñíîâíîé äîõîä âñåãäà ïðèíîñèëè áîíóñû çà ïîäêëþ÷åíèå îò êîìïàíèé-îïåðàòîðîâ. Ðàçìåð áîíóñà çàâèñåë îò òàðèôà: çà àáîíåíòà, ïîäêëþ÷èâøåãîñÿ ê ÁÈ+, ìîæíî áûëî ïîëó÷èòü 15-25 äîëë., à çà ïîäêëþ÷åíèå ïî äîðîãèì áåçëèìèòíûì òàðèôàì — äî 100 äîëë.  ñðåäíåì ðàçìåð âîçíàãðàæäåíèÿ ñîñòàâëÿë 30 äîëë. Íî ê 2003 ã. ñíèæåíèå ýòîãî äèëåðñêîãî âîçíàãðàæäåíèÿ ñäåëàëîñü âåñüìà îùóòèìûì, ÷òî âûçâàëî ó êðóïíûõ ñåòåâûõ êîìïàíèé îïàñåíèÿ è ñòðåìëåíèå èçáàâèòüñÿ îò ñòàâøåãî ìàëîäîõîäíûì ó ìåëêèõ ñåòåé è îäèíî÷íûõ ñàëîíîâ áèçíåñà.
×èñëî àáîíåíòîâ, ïîäêëþ÷åííûõ ê ñîòîâîé ñâÿçè ñòàíäàðòà GSM, ñîñòàâëÿåò 8,5 ìëí. Âñå îíè ðàçäåëåíû ìåæäó òðåìÿ îñíîâíûìè îïåðàòîðàìè. Ïðèìåðíî ïîðîâíó ïðèõîäèòñÿ íà ÁÈ ËÀÉÍ è ÌÒÑ — îêîëî 4 ìëí. íà êàæäîãî. È ïîëìèëëèîíà ïîäêëþ÷åíî ê «ÌåãàÔîíó». Îôèöèàëüíûå ñòàòèñòè÷åñêèå äàííûå ïîêàçûâàþò, ÷òî ãëóáèíà ïðîíèêíîâåíèÿ íà ñòîëè÷íîì ðûíêå íàõîäèòñÿ íà ïðåäåëå è ðàâíà ïðèáëèçèòåëüíî 75%. Òîò æå ïîêàçàòåëü äëÿ Ìîñêîâñêîé îáëàñòè ñ åå 15-ìèëëèîííûì íàñåëåíèåì íàõîäèòñÿ íà óðîâíå 50%. Ñåãîäíÿ ñåòåâûå ëèäåðû àêòèâíî îòêðûâàþò òî÷êè â Ïîäìîñêîâüå. Íî äåëàþò îíè ýòî íå ïîòîìó, ÷òî óðîâåíü ïðîäàæ è ïîäêëþ÷åíèé â Ìîñêâå ïàäàåò.
«Òåõìàðêåò ðåãóëÿðíî óâåëè÷èâàåò ñâîè îáúåìû ïðîäàæ, — êîììåíòèðóåò ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ôèðìû Òåõìàðêåò Âàäèì Çåëåíèí. — Ñêîðåå âñåãî, ðûíîê åùå áóäåò ðàñòè. Ñêîëüêî íà ñàìîì äåëå ëþäåé æèâåò â Ìîñêâå, íèêòî òîëêîì íå çíàåò, ïîòîìó ÷òî î÷åíü ìíîãî ïðèåçæèõ íèãäå íå çàðåãèñòðèðîâàííûõ æèòåëåé. Êòî òîëüêî íå ïûòàëñÿ óãàäàòü, êîãäà æå ïðîèçîéäåò íàñûùåíèå: è îïåðàòîðû, è äèëåðû îïåðàòîðîâ. Êðè÷àòü, áóäòî íàñûùåíèå íàñòóïèò íå ñåãîäíÿ-çàâòðà, íà÷àëè óæå â 2000 ã. À ðûíîê ïî-ïðåæíåìó ðàçâèâàåòñÿ. Ïî íàøåé îñòîðîæíîé îöåíêå, îêîí÷àòåëüíîå íàñûùåíèå ïðîèçîéäåò â êîíöå ýòîãî ãîäà. Èç-çà òîãî, ÷òî ìåæäó îïåðàòîðàìè èäåò æåñòî÷àéøàÿ áîðüáà çà àáîíåíòîâ, 15-20% ïîäêëþ÷åííûõ áóäåò ïåðåòåêàòü îò ÌåãàÔîíà ê ÁÈ ËÀÉÍó è ÌÒÑ è îáðàòíî â òå÷åíèå ãîäà. Ïîñëå ýòîãî ìîñêîâñêèé ðûíîê èñ÷åðïàåò ñâîé ïîòåíöèàë».
Ó äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ îöåíêè ìåíåå æåñòêèå. «Íå ñåêðåò, ÷òî îñíîâíàÿ ïðèáûëü äèëåðà ñîòîâîé ñâÿçè îáðàçóåòñÿ îò ïåðâè÷íûõ ïîäêëþ÷åíèé, — äåëèòñÿ ñâîèì ìíåíèåì äèðåêòîð ïî ðåêëàìå êîìïàíèè Ìàêñóñ (Ñâÿçíîé) Àëåêñåé ×åáîòîê. — Íà âòîðîì ìåñòå äîõîä îò ïðîäàæ ñîòîâûõ òåëåôîíîâ è àêñåññóàðîâ. Óäèâèòåëüíî, íî âîïðåêè âñåì ìðà÷íûì ïðåäñêàçàíèÿì åæåìåñÿ÷íûé îáúåì ïåðâûõ ïîäêëþ÷åíèé ïî÷åìó-òî íå ñíèæàåòñÿ. Îí äåðæèòñÿ íà óðîâíå 300 è áîëåå òûñÿ÷ óæå íåñêîëüêî ëåò. Íå ñîâñåì ïîíÿòíî, çà ñ÷åò êàêîãî ïîòåíöèàëà íàáèðàåòñÿ ýòà öèôðà. Åñòü ïðåäïîëîæåíèå, ÷òî íåäîîöåíåíî â àáñîëþòíîì âûðàæåíèè íàñåëåíèå ìîñêîâñêîãî ðåãèîíà. Ïðè÷åì î÷åíü ñåðüåçíî. È âòîðîé ïðåäïîëîæèòåëüíûé èñòî÷íèê íîâûõ ïîäêëþ÷åíèé — øèðîêèå ñëîè íàñåëåíèÿ ñ íåâûñîêèì äîõîäîì, êîòîðûå íà÷àëè ïîòðåáëÿòü ýòó óñëóãó íåäàâíî. À îíè âåñüìà ÷óâñòâèòåëüíû ê öåíå.  óñëîâèÿõ, êîãäà êëèåíò ìîæåò áåç âñÿêèõ ïîñëåäñòâèé ðàñòîðãíóòü êîíòðàêò è îòðåàãèðîâàòü íà áîëåå ïðèâëåêàòåëüíîå ïðåäëîæåíèå, òàêèå ïîòðåáèòåëè ëåãêî ìåíÿþò îïåðàòîðà. Ïîñëåäíèå ýòî áûñòðî ïîíÿëè, ïîýòîìó ñíèçèëè äèëåðñêîå âîçíàãðàæäåíèå».
Ïðîäàæè
Ñåãîäíÿ â Ìîñêâå ðàáîòàåò 3500 ñàëîíîâ ñîòîâîé ñâÿçè. Ñàìûå êðóïíûå êîìïàíèè — «Åâðîñåòü», «Ñâÿçíîé», «Òåõìàðêåò», «Äèêñèñ», «Áåòà Ëèíê» è «Àíàðèîí».
«Åâðîñåòü èìååò ñâûøå 180 òî÷åê ïðîäàæ, — àíàëèçèðóåò ñèòóàöèþ Âàäèì Çåëåíèí. — Ñâÿçíîé — 120, Òåõìàðêåò — 92. Äèêñèñ â îñíîâíîì îïòîâàÿ êîìïàíèÿ. Ñ Àíàðèîíîì è Áåòà Ëèíêîì ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî íà ðûíêå äåéñòâóþò ïÿòü ñèëüíûõ èãðîêîâ, èìåþùèõ ðàçâèòûå òîðãîâûå ñåòè. Åñëè ïðåäñòàâèòü, ÷òî â ñðåäíåì íà êàæäîãî èç íèõ ïðèõîäèòñÿ ïî 100 òîðãîâûõ òî÷åê, òî êðóïíûå êîìïàíèè â ñîâîêóïíîñòè âëàäåþò 500 ñàëîíàìè. Âñå îñòàëüíîå — ñóáäèëåðñêèé ñåãìåíò. Èç ÷åãî ñëåäóåò, ÷òî íà äàííûé ìîìåíò ñëóõè î òîì, áóäòî ìàëåíüêîé ôèðìå íà ýòîì ðûíêå íå âûæèòü, ñèëüíî ïðåóâåëè÷åíû. Ïî êðàéíåé ìåðå, ñåé÷àñ.
Îïòèìèçì âñåëÿþò è ïðîãíîçû ïðåäñòîÿùèõ ïðîäàæ òåëåôîííûõ àïïàðàòîâ. Áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî ñîòîâûå òåëåôîíû, â îòëè÷èå îò êîìïüþòåðîâ, àïãðýéäó íå ïîäëåæàò, èõ ïàðê íà Çàïàäå öåëèêîì îáíîâëÿåòñÿ êàæäûå ïîëòîðà ãîäà.  Ðîññèè äàííûé ïåðèîä ñîñòàâëÿåò 2-3 ãîäà. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî êàæäûé ãîä òîëüêî â Ìîñêâå ìîæåò áûòü ðåàëèçîâàíî îêîëî 4,5 ìëí. àïïàðàòîâ».
Ôðàíøèçà
 2000 ã. ê ñîòîâîé ñâÿçè ïîäêëþ÷èëñÿ ìèëëèîííûé àáîíåíò. Ñ òåõ ïîð êîëè÷åñòâî àáîíåíòîâ âûðîñëî â 8 ðàç. Êîíå÷íî, òàêîãî áåøåíîãî ñêà÷êà äîõîäîâ â ýòîì ñåêòîðå ðûíêà áîëüøå íå áóäåò. Íî íåêîòîðûå ñïåöèàëèñòû óâåðÿþò, ÷òî ñàìûé ëó÷øèé ñïîñîá çàðàáîòàòü â äàííîé îáëàñòè íåçàâèñèìîìó èíâåñòîðó — çàêëþ÷èòü äîãîâîð ôðàí÷àéçèíãà ñ îäíîé èç êðóïíûõ ñåòåé ñî âñåìè âûòåêàþùèìè îòñþäà ïîñëåäñòâèÿìè.
«Ìíîãèå ôèðìû, ðàáîòàâøèå âñå ýòî âðåìÿ ïîä âûâåñêîé Ñàëîí ñâÿçè èëè ïîä àíàëîãè÷íûì íè÷åãî íå çíà÷àùèì íàçâàíèåì, ïðîäàþò ñâîè òî÷êè è ïåðåõîäÿò íà êàêîé-òî äðóãîé âèä äåÿòåëüíîñòè, — ðàññêàçûâàåò äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó êîìïàíèè Áåòà Ëèíê Íàòàëüÿ Êëèáàíîâà. — Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî, âî-ïåðâûõ, â ñâÿçè ñ ïîñëåäíèìè èçìåíåíèÿìè íà ðûíêå ñåòè óêðóïíÿþòñÿ. Î÷åíü ìíîãèå ñêóïàþò ñåòè ïîìåíüøå èëè åäèíè÷íûå òîðãîâûå òî÷êè, êîòîðûå ñòàíîâÿòñÿ íåðåíòàáåëüíûìè äëÿ ñâîèõ õîçÿåâ. Èãðîêè èùóò ëþáîé ñïîñîá çàõâàòèòü íîâûé êóñîê ïèðîãà è çàíÿòü îñâîáîæäàþùèåñÿ óäîáíûå èëè íîâûå ïëîùàäè â òîðãîâûõ öåíòðàõ. Ìíîãèå îáðàùàþòñÿ ê ñòðèò-ðèòåéëàì è äàæå ê ðûíêàì. Îäíèì èç óäà÷íûõ ñïîñîáîâ ðàñøèðåíèÿ ñåòè íàøè ñïåöèàëèñòû ñ÷èòàþò ôðàí÷àéçèíã. Ýòî âûõîä îáîþäîâûãîäíûé è äëÿ íàñ, è äëÿ ìåëêèõ ôèðì, îáðàòèâøèõñÿ â íàøó êîìïàíèþ çà ïîìîùüþ. ïðèáûëü ïðîäàæà ðåêëàìíûé ôðàíøèçà
Ðàáîòà ïî ôðàíøèçå ñ êðóïíîé ñåòüþ âûãîäíà ïî ìíîãèì ïðè÷èíàì. Âî-ïåðâûõ, ó ñîëèäíîé êîìïàíèè, êàê ïðàâèëî, çàêëþ÷åíî íåñêîëüêî äèñòðèáüþòîðñêèõ ñîãëàøåíèé ñ îñíîâíûìè ôèðìàìè-ïðîèçâîäèòåëÿìè îáîðóäîâàíèÿ.  òî âðåìÿ êàê îáû÷íûé ìîñêîâñêèé ñóáäèëåð ïåðåêóïàåò îáîðóäîâàíèå ó ïðÿìûõ äèñòðèáüþòîðîâ è çàðàáàòûâàåò íà åãî ïðîäàæå 7-8%, ñàìè ïðÿìûå äèñòðèáüþòîðû áåðóò îáîðóäîâàíèå áåç ïðåäîïëàòû (ïðîñòî èìåþò áîëåå ëüãîòíûå óñëîâèÿ ïîêóïêè). È ïîëó÷åííàÿ ìàðæà ïîðîé ïðåâûøàåò 12%. Õîòÿ íà ïðîäàæå ñåðûõ ââîçèìûõ íåëåãàëüíî òåëåôîíîâ ìîæíî çàðàáîòàòü è âñå 20-30%, îäíàêî ïîäîáíûé áèçíåñ ïðè÷èñëÿåòñÿ ê ðàçðÿäó ïî÷òè êðèìèíàëüíûõ è â êðóïíûõ êîìïàíèÿõ êàòåãîðè÷åñêè çàïðåùåí.
Ðåêëàìíîå ïðîäâèæåíèå òîâàðà íà ðûíêå, ìàðêåòèíãîâûå àêöèè — âñå ýòî äèñòðèáüþòîðû è ïðîèçâîäèòåëè îñóùåñòâëÿþò ñîâìåñòíî, ÷òî âäâîå ñíèæàåò ðåêëàìíûå çàòðàòû. Ïîëîæèòåëüíûé ýôôåêò îò ïîäîáíûõ ìåðîïðèÿòèé ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ, áåçóñëîâíî, è íà ôðàí÷àéçè, ðàáîòàþùåãî ïîä ðàñêðó÷èâàåìîé ìàðêîé. Êðîìå òîãî, ôðàí÷àéçåð ïðåäëîæèò ñâîåìó ïîäîïå÷íîìó ïîëíûé ñïåêòð ïàðòíåðñêèõ óñëóã, íà÷èíàÿ îò ïîäáîðà è îôîðìëåíèÿ ïîìåùåíèÿ, çàêàí÷èâàÿ îáó÷åíèåì ïåðñîíàëà è, åñëè âîçíèêíåò íåîáõîäèìîñòü, âåäåíèåì áóõãàëòåðèè».
Øàã çà øàãîì
Èç ëèäåðîâ ðûíêà ïî ôðàí÷àéçèíãîâîé ñõåìå ðàáîòàåò «Äèêñèñ», àêòèâíî èùåò ïàðòíåðîâ â ýòîé îáëàñòè êîìïàíèÿ «Áåòà Ëèíê». Íî åñòü ôèðìû, êîòîðûå ïðèíöèïèàëüíî îòêàçûâàþòñÿ îò ïîäîáíûõ ñõåì ðàçâèòèÿ, íàïðèìåð «Ìàêñóñ». Êîìïàíèÿ «Òåõìàðêåò» ïðåäïî÷èòàåò èäòè ïî èíòåíñèâíîìó ïóòè îïòèìèçàöèè ðàñõîäîâ.
«Ìû ðàññìàòðèâàåì êàíäèäàòóðû àáñîëþòíî âñåõ îáðàòèâøèõñÿ ê íàì ñ ïðåäëîæåíèåì çàêëþ÷èòü ôðàí÷àéçèíãîâîå ñîãëàøåíèå, — ðàññêàçûâàåò êîììåð÷åñêèé äèðåêòîð Áåòà Ëèíê Àíäðåé Çàâèäîíîâ. — Ýòî ìîãóò áûòü è óæå ñóùåñòâóþùèå ñàëîíû, êîòîðûå, íàïðèìåð, íå âûäåðæèâàþò æåñòêîé êîíêóðåíöèè, è ôèðìû, âëàäåþùèå èëè àðåíäóþùèå ïîìåùåíèå, â êîòîðîì ðàíüøå ó íèõ áûë äðóãîé áèçíåñ. Ìû ïðèíèìàåì è òåõ, êòî íèêîãäà ðàíüøå íå ðàáîòàë íà ýòîì ðûíêå è òîëüêî çàäóìûâàåòñÿ íàä òåì, ñ ÷åãî íà÷àòü: îáðàòèòüñÿ ê íàì èëè âñå æå ñíà÷àëà ïîäûñêàòü ïîìåùåíèå?»
Ïðåæäå ÷åì áðîñàòüñÿ ðàçûñêèâàòü ïîìåùåíèå, ñïåöèàëèñòû «Áåòà Ëèíêà» íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóþò îáðàòèòüñÿ â êîìïàíèþ. Âîçìîæíî, áóäóùåìó âëàäåëüöó íîâîé òî÷êè, êîòîðàÿ ñòàíåò ðàáîòàòü ïîä ìàðêîé «Áåòà Ëèíê», íå ïðèäåòñÿ çàíèìàòüñÿ ïîèñêàìè âîâñå.
Ïåðâîå è ãëàâíîå òðåáîâàíèå ê áóäóùåìó ôðàí÷àéçè — èíòåëëèãåíòíîñòü åãî ôèðìû â öåëîì. Åñëè ó íåãî óæå èìåþòñÿ òîðãîâûå ïëîùàäè, òî æåëàòåëüíî, ÷òîáû îíè íàõîäèëèñü â ðåñïåêòàáåëüíûõ ìåñòàõ è áûëè íå ìåíüøå 50 êâ. ì äëÿ ìàãàçèíà, ñòîÿùåãî îòäåëüíî, è íå ìåíüøå 20 êâ. ì äëÿ òî÷êè, ðàñïîëîæåííîé âíóòðè òîðãîâîãî öåíòðà. Èìåííî òàêàÿ ïëîùàäü, ïî ìíåíèþ ñïåöèàëèñòîâ êîìïàíèè, ïîçâîëÿåò ãðàìîòíî ðàçìåùàòü òîâàð è óäîáíî îáñëóæèâàòü ïîêóïàòåëåé. Ñîáëþäåíèå ýòîãî òðåáîâàíèÿ íåîáõîäèìî, ÷òîáû íîâûé ñàëîí ïëàâíî èíòåãðèðîâàëñÿ â ñåòü «Áåòà Ëèíê» è âûãëÿäåë ñ íåé êàê åäèíîå öåëîå.
Ó êîìïàíèè, ïðåäîñòàâëÿþùåé ôðàíøèçó, êàê ïðàâèëî, óæå ñëîæèëàñü îïðåäåëåííàÿ ðåïóòàöèÿ íà ðûíêå, è âñåãäà åñòü ïàðà-òðîéêà çàìàí÷èâûõ ðèýëòîðñêèõ ïðåäëîæåíèé ïðî çàïàñ. Òåì æå, êòî íà÷èíàåò ýòîò áèçíåñ ñ íóëÿ, îíà ìîæåò ïðåäëîæèòü óæå èìåþùèåñÿ âàðèàíòû ïîìåùåíèé. Íî äàæå åñëè ñâîáîäíûõ ïëîùàäåé íà òîò ìîìåíò íåò, òî îòïðàâëÿòüñÿ íà èõ ïîèñêè ëó÷øå ïîä ìàðêîé «ðàñêðó÷åííîé» ñåòè. Ýòî ïîìîæåò, íàïðèìåð, îäåðæàòü ïîáåäó â òåíäåðå çà ïðàâî «ñåñòü» â êðóïíîì òîðãîâîì êîìïëåêñå èëè ïðîñòî ïîçâîëèò âûãîäíî îòëè÷àòüñÿ îò äðóãèõ ïðåòåíäåíòîâ.
«Íå ñîâåòóåì òîðîïèòüñÿ è âêëàäûâàòü êàêèå-òî äåíüãè, íå ïîñîâåùàâøèñü ñ íàìè. Èíà÷å ñðåäñòâà ìîãóò áûòü ïîòðà÷åíû âïóñòóþ», — ðåêîìåíäóåò Íàòàëüÿ Êëèáàíîâà.
Çàòåì íåîáõîäèìî ïîëó÷èòü ðàçðåøåíèå ó êîìïàíèé-îïåðàòîðîâ. Îáû÷íî âñå çàáîòû ïî îôîðìëåíèþ ýòîãî äîêóìåíòà áåðåò íà ñåáÿ ôðàí÷àéçåð. Îïåðàòîðû ìîãóò îòêàçàòü â ðåãèñòðàöèè, åñëè íåïîäàëåêó åñòü äðóãèå ñàëîíû, ïðåäëàãàþùèå èõ óñëóãè. Ñîãëàñíî òðåáîâàíèÿì ÌÒÑ, ðàññòîÿíèå ìåæäó áëèæàéøèìè òî÷êàìè åãî ïðåäñòàâèòåëåé äîëæíî áûòü íå ìåíüøå 200 ì, ó ÁÈ ËÀÉÍà — 500 ì, ó «ÌåãàÔîíà» — 300 ì. Èíîãäà êîìïàíèè-îïåðàòîðû èäóò íà óñòóïêè. Íà êàæäóþ òî÷êó âûåçæàåò ñïåöèàëüíàÿ êîìèññèÿ, ïðåäñòàâëÿþùàÿ èíòåðåñû îïåðàòîðà. È åñëè íîâûé ñàëîí èìååò êàêèå-òî ïëþñû — ïàðêîâêó, óäîáíûé ïîäúåçä, õîðîøåå îôîðìëåíèå, — òî ðàññòîÿíèå äî áëèæàéøåé òî÷êè ìîæåò íå ó÷èòûâàòüñÿ.
Âñå, ÷òî áîëüøå íóëÿ
Äëÿ êîìïàíèè-ôðàí÷àéçåðà âàæíî îáùåå ñîñòîÿíèå ïîìåùåíèÿ è òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ, à òàêæå îôîðìëåíèå âèòðèí. Îíà, ñêîðåå âñåãî, ïðåäëîæèò êóïèòü óæå èìåþùååñÿ îáîðóäîâàíèå èëè ïðèîáðåñòè íîâîå, èñïîëüçóÿ âñå ñêèäêè è âîçìîæíîñòè, êîòîðûå åñòü ó íåå êàê ó êðóïíîãî ïîêóïàòåëÿ.
Äåëîâûå ñâÿçè ôðàí÷àéçåðà ïðèãîäÿòñÿ ïðè îôîðìëåíèè îñòàâøèõñÿ ðàçðåøèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ: ðàçðåøåíèÿ íà ïðàâî òîðãîâëè â ðàéîííîé óïðàâå, ÑÝÑ è ïîæàðíîì íàäçîðå.
×åòêèõ òðåáîâàíèé ïî ïîñåùàåìîñòè, ïðåäúÿâëÿåìûõ êîìïàíèÿìè ê óæå èìåþùåéñÿ ïëîùàäè, êàê ïðàâèëî, íåò. Íåïëîõî, êîíå÷íî, êîãäà â ìàãàçèíå ñ îòäåëüíûì âõîäîì áûâàåò 200-500 ÷åëîâåê â äåíü, íî ýòî íå îáÿçàòåëüíûé ìèíèìóì. Åñòü ïðèìåðû, êîãäà ïîñëå ïåðåõîäà ñàëîíà ïîä âûâåñêó è ñòàíäàðòû ñåòè ïîñåùàåìîñòü âîçðàñòàëà â 3-5 ðàç. Îáû÷íî ïðè çàêëþ÷åíèè ôðàí÷àéçèíãîâîãî ñîãëàøåíèÿ òåêóùàÿ ïîñåùàåìîñòü íå îáñóæäàåòñÿ.
«Íàì íå èíòåðåñíû òî÷êè, ãäå ïðîäàåòñÿ ìåíåå 50 òåëåôîíîâ â ìåñÿö, — ðàññêàçûâàåò Àíäðåé Çàâèäîíîâ. — Íî âñå çàâèñèò îò ïîòåíöèàëà. Âîçìîæíî, â äàííîì ñàëîíå ïðîñòî â ñèëó ñïåöèôè÷åñêèõ òðåáîâàíèé ê ñîòîâîé ñâÿçè íå ìîãóò ïðîäàâàòü ïî 200 àïïàðàòîâ. Ó íèõ íåïðàâèëüíûé àññîðòèìåíò, íåñâîåâðåìåííîå ñíàáæåíèå, ïëîõî îáó÷åííûé ïåðñîíàë, îòñóòñòâóåò ïðàâèëüíàÿ íàðóæíàÿ ðåêëàìà. È ñåé÷àñ ðåàëèçóåòñÿ òîëüêî 30. Íî ýòî íå çíà÷èò, ÷òî ïîñëå èçìåíåíèé îíè íå ñòàíóò ïðîäàâàòü ïî 200 àïïàðàòîâ».
Ìèíèìàëüíàÿ ñóììà, íåîáõîäèìàÿ äëÿ îòêðûòèÿ ñàëîíà ñîòîâîé ñâÿçè ñàìîñòîÿòåëüíî è ïî ôðàíøèçå, òîæå ðàçëè÷íà.
×òîáû îòêðûòü ìàëåíüêèé ñàëîí, òðåáóåòñÿ 25 òûñ. äîëë. Ñþäà âõîäèò àðåíäà íà ïîëãîäà âïåðåä, êàïðåìîíò, çàêóïêà òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ, êîìïüþòåðîâ, êîíäèöèîíåðà, òåïëîâîé çàâåñû äëÿ çèìû è ò.ä. Äëÿ êîìïàíèè «Áåòà Ëèíê» ïåðâîíà÷àëüíûå îáîðîòíûå ñðåäñòâà, íåîáõîäèìûå äëÿ çàêóïêè òîâàðîâ, ñîñòàâëÿþò ïðèìåðíî 100 òûñ. äîëë. Íà÷èíàþùèì ìîæíî ïîðåêîìåíäîâàòü âëîæèòü 50 òûñ. äîëë. Èòîãî ïåðâîíà÷àëüíûé îáîðîòíûé êàïèòàë äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî ñàëîíà ñîñòàâëÿåò 75 òûñ. äîëë.
Åñëè æå áóäóùèé âëàäåëåö ñàëîíà ïëàíèðóåò çàêëþ÷èòü äîãîâîð ôðàíøèçû ñ êîìïàíèåé «Áåòà Ëèíê», òî åìó íóæíî èìåòü ìèíèìàëüíóþ ñóììó â 25 òûñ. äîëë. Èç íèõ 10 òûñ. ïîòðåáóåòñÿ íà àðåíäó, âèòðèíû, ìåáåëü è ò.ï. è 15-20 òûñ. — íà çàêóïêó òîâàðà.  êàæäîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå ýòè öèôðû ìîãóò áûòü è áîëüøå è ìåíüøå, âåäü â çàâèñèìîñòè îò èñõîäíûõ äàííûõ ôðàí÷àéçåð ïðåäëàãàåò ðàçëè÷íûå âàðèàíòû ýêîíîìè÷åñêèõ ðåøåíèé. Äëÿ ýòîãî ñîâìåñòíî ñ áóäóùèì ïîäîïå÷íûì ñîñòàâëÿåòñÿ áèçíåñ-ïëàí.
Âëàäåëüöû ìàëåíüêèõ ïàâèëüîíîâ, ðàñïîëîæåííûõ â ïåðåõîäàõ ìåòðî, êàê ïðàâèëî, ïðåäëàãàþò ïîêóïàòåëÿì «òðóáêè» 5-10 ìîäåëåé. Íî äëÿ 20-ìåòðîâîãî ìàãàçèíà ýòîãî óæå ìàëî. Òàì îïòèìàëüíî èìåòü íà âèòðèíå 30-40 ìîäåëåé òåëåôîíîâ. Ó êðóïíûõ ñåòåé èíûå òðåáîâàíèÿ ê àññîðòèìåíòó òî÷åê, ðàáîòàþùèõ ñ íèìè ïî ôðàíøèçå.
«Ìû îòêðûâàåìñÿ òîëüêî â êðóïíûõ òîðãîâûõ öåíòðàõ, äåëàåì õîðîøèå ñàëîíû ñ âûñîêèì óðîâíåì îáñëóæèâàíèÿ, êà÷åñòâà è ñ áîëüøèì àññîðòèìåíòíûì ðÿäîì, — ðàññêàçûâàåò Íàòàëüÿ Êëèáàíîâà. — Íî êîìïàíèÿ îðèåíòèðîâàíà íà âñå ãðóïïû ïîòðåáèòåëåé: è òåõ, êòî íå ìîæåò ñåáå ïîçâîëèòü ïîêóïàòü òåëåôîíû äîðîæå 100 äîëë., è íà ñðåäíèé öåíîâîé ñåãìåíò, è íà âûñîêèé. Ïîýòîìó â äàííûé ìîìåíò àññîðòèìåíòíûé ðÿä ñàëîíîâ Áåòà Ëèíê — ïîðÿäêà 60 ïîçèöèé».
Êîìïàíèÿ-ôðàí÷àéçåð, êàê ïðàâèëî, èìååò ñîáñòâåííóþ ãðóïïó àíàëèòèêîâ, êîòîðàÿ çàíèìàåòñÿ èçó÷åíèåì ìîñêîâñêîãî ðûíêà, ñïðîñà è òåêóùåãî ñîñòîÿíèÿ ïðîäàæ. Âñå ýòî ïîìîãàåò ñôîðìèðîâàòü ïðàâèëüíûé àññîðòèìåíò äëÿ äàííîãî êîíêðåòíîãî ìåñòà è äàâàòü ãðàìîòíûå ðåêîìåíäàöèè ôðàí÷àéçè. Êîìïàíèÿ òàêæå îáÿçàòåëüíî ïîìîæåò ìèíèìèçèðîâàòü çàòðàòû íà ïîääåðæàíèå àññîðòèìåíòà, óìåíüøèòü ñêëàäñêèå îñòàòêè, ìàêñèìàëüíî óñêîðèòü îáîðîò è ïîâûñèòü äîõîäíîñòü çà ñ÷åò äîñòàâêè îáîðóäîâàíèÿ ê íåïîñðåäñòâåííîìó ïîëüçîâàòåëþ.
 øòàòå ìàãàçèíà äîëæíî áûòü íå ìåíåå äâóõ ìåíåäæåðîâ ïî ïðîäàæàì.  ñëó÷àå íàïëûâà ïîêóïàòåëåé îäèí èç íèõ áóäåò ïîêàçûâàòü òåëåôîíû, à äðóãîé — çàïîëíÿòü êîíòðàêòû. Ïðîäàâöàì ëåã÷å ðàáîòàòü, åñëè ó ïîêóïàòåëåé ìåíüøå âîïðîñîâ. Ïîýòîìó ëó÷øå íå ïîæàëåòü âðåìåíè íà îôîðìëåíèå öåííèêîâ. Âàæíî óêàçàòü íå òîëüêî ñòîèìîñòü òåëåôîíîâ, íî è èíôîðìàöèþ î íèõ. Íî ñîëèäíûå êîìïàíèè ïðåäúÿâëÿþò, êàê ïðàâèëî, áîëåå ñòðîãèå òðåáîâàíèÿ ê ïåðñîíàëó. Ïîýòîìó âñå ñîòðóäíèêè âàøåãî áóäóùåãî ñàëîíà ïðîéäóò ñïåöèàëüíîå îáó÷åíèå â ó÷åáíîì öåíòðå.
Ðåãèîíû
Íà çàðå ýïîõè ñîòîâîé ñâÿçè, â äàëåêîì 1995 ã., â Ìîñêâå áûëî âñåãî ïÿòü ñàëîíîâ, è â íèõ âûñòðàèâàëèñü î÷åðåäè æåëàþùèõ ïðèîáðåñòè êîíòðàêò ñòîèìîñòüþ 5 òûñ. äîëë. Òå âðåìåíà áåçâîçâðàòíî ïðîøëè, íî ñïðîñ íà ñîòîâóþ ñâÿçü â ðåãèîíàõ ïî-ïðåæíåìó âûñîê. Ðàíüøå îòêðûâàòü òàì òî÷êè íèêòî îñîáî íå ñòðåìèëñÿ, ïîòîìó ÷òî óðîâåíü æèçíè ïðîñòîãî ÷åëîâåêà â ãëóáèíêå íå ïîçâîëÿë èìåòü «ìîáèëüíèê». Ñåãîäíÿ æå çàðïëàòû ðàñòóò, äà è êðóïíûå ñåòè òîëüêî ïðèñòóïàþò ê îñâîåíèþ ðîññèéñêèõ îáëàñòåé. Ïîýòîìó ó íà÷èíàþùèõ çäåñü åñòü õîðîøèå øàíñû íà óñïåõ. Êîíå÷íî, â íåáîëüøîì ãîðîäå ïðîäàæè áóäóò ìåíüøå, ÷åì â ñòîëèöå. Íî è ðàñõîäû íà àðåíäó, çàðïëàòó ñîòðóäíèêàì è ðåêëàìó îêàæóòñÿ íèæå ìîñêîâñêèõ â íåñêîëüêî ðàç. È áèçíåñ çäåñü ìîæåò áûòü íè÷óòü íå ìåíåå ïðèáûëüíûì, ÷åì â ñòîëèöå. Ïðàâäà, óñïåõ âî ìíîãîì çàâèñèò íå îò íàëè÷èÿ «êîììåð÷åñêîé æèëêè», à îò óìåíèÿ äîãîâàðèâàòüñÿ ñ ìåñòíûìè âëàñòÿìè è ìåñòíîé áðàòâîé.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ïóòü Ìîñêâû ïîâòîðÿåò Ñàíêò-Ïåòåðáóðã. Ýòîò ïðîöåññ ñòèìóëèðóåòñÿ âûõîäîì íà ïèòåðñêèé ðûíîê ìîñêîâñêèõ îïåðàòîðîâ: 1,5 ãîäà íàçàä — ÌÒÑ, â ýòîìó ãîäó — ÁÈ ËÀÉÍ. Íåêîòîðûå èç êðóïíûõ èãðîêîâ äåìïèíãóþò. Íàïðèìåð, ïðåäîñòàâëÿþò áåñïëàòíûå çâîíêè â ïåðâûå äâå íåäåëè ïîñëå çàêëþ÷åíèÿ êîíòðàêòà. Ñèòóàöèÿ â äðóãèõ îáëàñòÿõ ëåã÷å. «Îòêðûòü ñâîå äåëî â ðåãèîíå — íåïëîõîé øàã, — ñ÷èòàåò Âàäèì Çåëåíèí. — Òàì ñîòîâûé áèçíåñ òîëüêî íà÷èíàåò ðàçâèâàòüñÿ, ïîýòîìó óñòàíîâèëàñü áîëåå âûñîêàÿ òîðãîâàÿ íàöåíêà íà òåëåôîíû. Åñëè â Ìîñêâå — 19%, òî òàì — 20-25%, èíîãäà 30%. Áîíóñ æå çà ïîäêëþ÷åíèå ìåíüøå, ÷åì â Ìîñêâå. Îäíàêî â ðåãèîíàõ ñòîÿò î÷åðåäè, è, âîçìîæíî, ó ìíîãèõ âëàäåëüöåâ òîëüêî ÷òî îòêðûâøèõñÿ òàì ñàëîíîâ åñòü øàíñ â áëèæàéøèå ïàðó ëåò çàðàáîòàòü ñóììó, ñðàâíèìóþ ñ ìîñêîâñêèìè äîõîäàìè â ïåðèîä ñîòîâîãî áóìà».
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
СОДЕРЖАНИЕ
РЕЗЮМЕ 3
1. ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ (ТОВАРОВ, УСЛУГ) 4
2. ОЦЕНКА РЫНКА СБЫТА 6
3. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ 10
4. СТРАТЕГИЯ И ПЛАН МАРКЕТИНГА 14
5. ПРОГНОЗ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ 19
6. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА 20
7. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 22
8. ЮРИДИЧЕСКИЙ ПЛАН 24
9. ОЦЕНКА РИСКА 25
10. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 28
11. СТРАТЕГИЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 37
РЕЗЮМЕ
Представленный бизнес-план посвящен обоснованию открытия пункта обслуживания «ЭлайнGSM» филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл по адресу: пос. Куженер по ул. К. Маркса, д. 10.
Основной целью проекта является расширение географии обслуживания абонентов сотовой связи «ЭлайнGSM» в условиях острой конкуренции услуг мобильной связи в Республике Марий Эл.
Высокое качество предоставляемых услуг сотовой связи «ЭлайнGSM» в совокупности с относительно невысокими ценами привлекают потенциальных абонентов и обеспечивают спрос на предоставляемые услуги.
Бизнес-план рассчитан на 3 года. Длительность проекта – с 01.01.2009 по 31.12.2011. Также предусматривается подготовительный период, в течение которого будет произведено финансирование проекта. Открытие пункта обслуживания «ЭлайнGSM» планируется на 01.01.2009 г.
Для реализации проекта необходимы первоначальные инвестиции в размере 56 тыс. руб. Привлечение заёмных средств не планируется, так как филиал ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл обладает достаточными денежными средствами для открытия пункта обслуживания «ЭлайнGSM».
Чистая нераспределенная прибыль по итогам планового периода составит 375823 руб. Внутренняя норма прибыли по проекту – 219 %.
Чистая дисконтированная стоимость на конец периода составит 241588 рублей.
Срок окупаемости проекта – семь месяцев (т.е. июль 2009 года).
Реализация представленного проекта позволит расширить географию деятельности филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл, существенно повысить оперативность и качество обслуживания клиентов, сохранить положительную динамику развития филиала. Данный проект можно охарактеризовать как привлекательный проект для развития филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл со средним уровнем риска и стабильным доходом.
1. ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ (ТОВАРОВ, УСЛУГ)
В проекте представлено обоснование эффективности открытия пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в развивающемся районе Республики Марий Эл, Куженерском районе. Куженерский район республики Марий Эл расположен в центральной части республики и граничит с северо-востока с Сернурским, с востока с — Параньгинским, с юга — с Моркинским, с запада — с Советским и с севера — с Новоторъяльским районами Марий Эл. Административный центр района — посёлок городского типа Куженер. Площадь района 820 км? или 82 000 га. Численность населения района по состоянию на 1 января 2007 года составляет 16 200 человек.
Основной целью проекта является расширение географии обслуживания абонентов сотовой связи «ЭлайнGSM» в условиях острой конкуренции услуг мобильной связи в Республике Марий Эл.
На территории Республики Марий Эл компания ОАО «ВолгаТелеком» представлена филиалом в Республике Марий Эл, который до вхождения в компанию назывался ОАО «Мартелком».
Филиал ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл обладает лицензиями и оказывает населению и организациям все виды услуг традиционной электросвязи:
• Местная и внутризоновая телефонная связь;
• Телеграфная связь и телематические службы;
• Телевидение и радиовещание.
а также активно развивает новые высокодоходные виды связи:
• Передача данных, Интернет;
• Аренда цифровых каналов;
• ISDN (видеотелефония, видеоконференцсвязь);
• Телефон Плюс (дополнительные виды обслуживания), голосовая почта;
• Мобильная связь.
Сеть реализации услуг сотовой связи филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл состоит из 22 абонентских отделов, осуществляющих полный спектр операций (подключение, детализация счетов, смена тарифных планов, замена SIM карт, подключение корпоративного тарифного плана, прием наличных платежей, реализация карт экспресс-оплаты). Сеть реализации филиала охватывает все районные населенные пункты Республики Марий Эл. Кроме того, в г. Йошкар-Оле на базе семи отделений электросвязи функционируют дополнительные кассы и принимаются наличные платежи за услуги подвижной связи.
Расчет ежемесячных затрат на содержание пункта обслуживания «ЭлайнGSM» представлен ниже (таблица 1.1).
Режим работы пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер:
Начало работы — 8.00 часов. Перерыв на обед — с 13.00 до 14.00 часов. Окончание работы — 17.00 часов. Нерабочие дни: суббота, воскресение, праздничные дни, определяемые действующим законодательством
Таблица 1.1
Расчет затрат на содержание пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер в месяц, руб.
Перечень затрат Сумма, тыс. руб.
Расходы на содержание персонала (с отчислениями) 16,38
Амортизация основных средств 0,467
Расходы по аренде (S= 50 кв/м., 900/кв.м.) 45
Коммерческие расходы 3
Прочее 5
Итого затрат: 69,847
Пункт обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер может оказывать следующие услуги:
u Консультации по услугам сотовой связи;
u Заключение (оформление) договора на сотовую связь;
u Настройка телефона при подключении у сотовой сети;
u Прием платежей за услуги сотовой связи;
u Продажа карт экспресс-оплаты.
Таким образом, затраты на содержание пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер в месяц составили 69,847 тыс. руб.
2. ОЦЕНКА РЫНКА СБЫТА
Исследование рынка сбыта, потенциальных абонентов и конкурентов сотовой связи «ЭлайнGSM», прогнозирование потребительского спроса во многом позволяют определить успех.
Маркетинговые исследования рынка предполагают необходимость рассмотреть его в зависимости от групп клиентов и от потребительских свойств услуг сотовой связи. Это позволит выявить рынки сбыта услуг сотовой связи «ЭлайнGSM».
Описание рынка сбыта пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер представлено в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Описание рынка сбыта пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер
Признак классификации
типа рынка Тип рынка
Территориальный охват Республика Марий Эл, пос. Куженер
Рыночная структура Низкая концентрация рынка. В пос. Куженер имеется всего лишь четыре расчетно-кассовых центров сотовых операторов РМЭ (СМАРТС, БиЛайн GSM, Мегафон, МТС).
Клиенты
Численность населения района по состоянию на 1 января 2007 года составляет 16 200 человек.
Наибольший интерес к пользованию услугами сотовой связи «ЭлайнGSM» в пос. Куженер проявляют клиенты:
Физические лица — в возрасте от 20 до 40 лет и от 41 до 50, т. е. те, кто находится в экономически активном возрасте и имеет стабильный и достаточно высокий доход от 5 до 20 тыс. руб. в месяц., а также пенсионеры (в возрасте от 55 лет).
Юридические лица – предприятия оптовой и розничной торговли, строительной отрасли, обрабатывающих производств, транспорта и связи, сельского хозяйства.
Продолжение табл.2.1
Темпы роста рынка сбыта Рынок сотовой связи Марий Эл близок к насыщению — на территории республики свои представительства открыли все крупнейшие федеральные операторы. Населением республики куплено около 370 тысяч SIM-карт стандарта GSM за 3,5 года — с момента начала работы первого GSM — оператора (торговая марка «ЭлайнGSM» — марийский филиал ОАО «Волгателеком», начало работы — лето 2001 года).
Согласно данным марийского филиала компании «БиЛайн GSM», из 721,9 тыс.чел, проживающих в Марий Эл и 336,7 тысячах городских жителей, мобильной связью пользуются 367 тыс. чел.
В целом, сотовые операторы в Марий Эл охватили сетью все основные населенные пункты: города — Йошкар-Олу, Волжск, Козьмодемьянск и Звенигово, а также 14 райцентров республики. Мобильной связью охвачены все ключевые трассы — Казанский, Кокшайский, Оршанский, Санчурский, Сернурский тракты, курортные зоны — санатории «Сосновый бор», «Кленовая гора», «Лесная сказка», оз. «Яльчик», «Шап».
Крупнейшим оператором мобильной связи Марий Эл остается первый GSM — оператор — Элайн GSM (марийский филиал ОАО «Волгателеком»).
Спрос Неэластичный спрос
Тип конкуренции Рынок монополистической конкуренции
Сейчас в Марий Эл услуги сотовой связи стандарта GSM представляют 5 операторов (операторы перечислены по хронологии появления):
1. Элайн GSM (начало работы — июль 2001 года)
2. СМАРТС (февраль 2003 года)
3. БиЛайн GSM (декабрь 2003 года)
4. Мегафон (декабрь 2003 года)
5. МТС (декабрь 2004 года)
6. Шестой оператор сотовой связи — компания «МарМобайл», работающая почти 10 лет на рынке сотовой связи Марий Эл, но предоставляющая услуги стандарта AMPS. В настоящее время компания в основном занимается подключением и обслуживанием абонентов всех сотовых GSM — компаний.
Воздействие на клиентов осуществляется в основном посредством прямой рекламы (наиболее распространена здесь реклама в СМИ, буклеты).
Соотношение спроса и предложения
Рынок покупателя
У покупателя есть возможность оценить и сравнить цену и качество сотовой связи разных операторов и выбрать оптимальный вариант в соответствии с собственными потребностями и предпочтениями.
Тип потребления Потребительский рынок – население и организации Куженерского района РМЭ.
Окончание табл.2.1
Для пункта обслуживания «ЭлайнGSM» филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл в пос. Куженер рынком сбыта услуг планируется Куженерский район. Куженерский район в РМЭ развивающийся, поэтому у филиала ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл есть потенциал для развития.
Основные сегменты рынка пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер:
1. Юридические лица — предприятия оптовой и розничной торговли, строительной отрасли, обрабатывающих производств, транспорта и связи, сельского хозяйства.
2. Физические лица — в возрасте от 20 до 40 лет и от 41 до 50, т. е. те, кто находится в экономически активном возрасте и имеет стабильный и достаточно высокий доход от 5 до 20 тыс. руб. в месяц., а также пенсионеры (в возрасте от 55 лет).
3. Индивидуальные предприниматели.
Определим позиционирование услуг пункта обслуживания «ЭлайнGSM» в пос. Куженер по соотношению «цена-качество» (рис.2.1).
Рис.2.1. Карта рынка услуг пункта об…
**************************************************************