Социально экономический эффект от бизнес идеи
Большая часть бизнес-советов цикла «Школа социального предпринимательства» была посвящена материальным аспектам работы социального предприятия: от идеи до привлечения инвестиций. В этой статье речь пойдет о более тонких материях: как измерить социальное воздействие — то, что составляет миссию социального бизнеса?
Для того чтобы оценить успех традиционного бизнес-проекта, достаточно просто взглянуть на показатели прибыли, а как определить эффективность, например, усилий по сохранению культурных традиций или укреплению института семьи? Эксперты уверяют, что в любой социальной проблематике можно говорить об устойчивых и измеримых результатах деятельности социального предприятия. Для начала определимся с самим понятием результата в социальном бизнесе и перечислим, какими они могут быть.
Непосредственные результаты
Под этим термином подразумеваются товары или услуги, которые сами по себе способствуют решению социальных проблем. Например, некая организация предлагает образовательные курсы по различным профессиям, помогающие людям переучиваться на более востребованные специальности. Предположим, данной услугой воспользовалась тысяча человек, вышедших из мест лишения свободы, — выучились, получили сертификаты. Можно также посчитать количество академических часов, привлеченных преподавателей, количество специальностей, по которым происходит обучение и т.д.
Социальные результаты
Социальные результаты — это изменения в поведении или статусе людей, которые воспользовались данными услугами. Тысяча бывших заключенных прошла обучение, но у кого из них это вызвало положительные перемены в жизни? Например, в течение года 350 выпускников устроились на работу по той специальности, которой научились на курсах. Это можно было бы назвать тем конкретным социальным результатом работы социального предприятия, который мы можем измерить. Изменения могут касаться отношения, поведения, знаний, улучшения психологического состояния, материального положения, статуса в обществе, межличностных отношений и т.д.
Социальное воздействие
Если конкретные результаты могут носить разовый характер, то социальное воздействие — это накопленный во времени положительный социальный эффект от деятельности социального предприятия. Можно сказать и так: когда количество социальных результатов переходит в качественное изменение жизни общества (на локальном или общенациональном уровне). То есть что-то коренным образом и в лучшую сторону поменялось в жизни общества. Скажем, меры по борьбе с беспризорностью, принятые в начале 30-х годов ХХ века, в итоге оказали социальное воздействие и помогли в целом справиться с этой бедой. Если вернуться к примеру работы с людьми, вернувшимися из мест заключения, то долговременным социальным воздействием было бы снижение числа рецидивов — доли вернувшихся в течение периода времени в места не столь отдаленные или динамика уровня преступности в данном конкретном регионе. Можно было бы также сравнить со статистикой по освободившимся из тюрем, но не получившим своевременно профессию и шанс на новую жизнь.
Еще примеры…
Другой пример. Родительский клуб бесплатно работает с семьями, которые взяты на карандаш службами опеки. Социальная миссия — стабилизировать семейную ситуацию и тем самым сохранить ребенка в кровной семье. Непосредственные результаты деятельности: за год проведена работа с пятью кризисными семьями, из которых органы опеки собирались забирать детей. Социальные результаты: родители смогли найти работу, укрепились детско-родительские отношения, инспекционные визиты представителей опеки фиксируют нормальное состояние детей, снижение отставания в развитии и т.д. Социальное воздействие: дети будут расти не в казенном учреждении, а в родной семье, а это — кардинально иная судьба. Теоретически можно подсчитать и некий экономический эффект, хотя, конечно, когда речь идет о человеческих судьбах, далеко не все измеряется финансовыми показателями. Тем не менее налицо и экономический эффект. Примерная стоимость одного года содержания ребенка в детском доме — 400 000 рублей, средней продолжительность пребывания — 5 лет. Итого лишь чисто материальная отдача от работы социального предприятия такова: 400 000 рублей х 5 лет х 6 детей = 12 000 000 рублей.
Стоимостные оценки социального воздействия
Перевод социальных эффектов в экономические показатели очень хорошо работает для демонстрации результатов деятельности социального предприятия органам власти, донорам и инвесторам. В большинстве случаев можно найти цифры издержек: сколько общество тратит на борьбу с бедностью, наркоманией, тяжелыми заболеваниями, содержание тюрем и т.д. Это помогает предельно конкретизировать вклад социального предприятия: в рост доходов благополучателей, экономию общественных ресурсов на поддержку отдельных категорий граждан, сокращение спроса на госуслуги, увеличение общественных доходов и т.д.
Сложность учета социального воздействия
Разумеется, далеко не все социальные эффекты переводятся на язык экономических цифр. Общественная проблематика и миссии социальных предприятий весьма разнообразны. Например, как и в чем измерять улучшение межличностного общения, развитие лидерских навыков, возрождение традиций, развитие гражданской культуры? Наверное, и в этих сферах можно нащупать измеримые (не только количественные, но и качественные) показатели, которые были бы достаточно убедительны. Однако столь нетривиальная задача требует от социальных предпринимателей нестандартных, творческих подходов к оценке результатов своей деятельности.
Ищите свои показатели
Оценка деятельности социального предприятия должна носить комплексный характер. Образно говоря, у каждого предпринимателя должна быть своя приборная панель, как в автомобиле, с помощью которой можно оценить успешность организации не только в бизнесе, но и в реализации социальной миссии. Постарайтесь максимально конкретно и измеримо описать свои социальные цели и объедините их в ежегодный социальный план. Не худо было бы подобрать для каждой цели по два-три легко измеряемых количественных показателей. Экспериментируйте с различными индикаторами, ищите аналоги в других отраслях. Варьируйте горизонт оценки: полгода, год, три, пять лет и т.д. Старайтесь регулярно информировать всех заинтересованных лиц о социальных эффектах от деятельности своей организации.
Создавайте шкалы социальной оценки
Не забывайте, что социальные результаты могут быть и отрицательными. Например, модернизация производства и повышение эффективности деятельности на первом этапе нередко приводят к сокращению рабочих мест и росту социальной напряженности. Увеличение числа социальных программ порою приводит к росту иждивенческих настроений. Преувеличенный культ традиций может помешать приходу новой культурной волны и т.д. Поэтому каждый социальный эффект стоит оценивать по нескольким шкалам: направлению воздействия (положительное — отрицательное), силе воздействия (слабый, умеренный, значительный) и масштабу охвата целевых групп. Все эффекты можно оценивать по балльной шкале, суммировать и объединять в интегральную оценку социального эффекта.
Можно «не изобретать велосипед»
Конечно, столь скрупулезный учет социального воздействия — серьезная работа, подчас требующая профессиональных управленческих и социологических навыков. Если свою шкалу составить пока затруднительно, можно опереться на существующие международные системы оценки социальных результатов. В Рунете уже действует специальный портал socialvalue.ru с базой социальных показателей. Неплохие варианты измерения социальной эффективности можно найти в годовых отчетах крупных некоммерческих организаций, благотворительных фондов и коммерческих компаний (в той части, где речь идет о корпоративной социальной ответственности). Стоит присмотреться и к международному опыту. В 2015 году международная организация Acumen создала методологию Lean Data. Ее суть — в подборе индикаторов (на основе обратной связи от потребителей), которые свидетельствуют о достижении желаемых социальных показателей. Ведь большие социальные перемены начинаются с довольных клиентов социального предприятия. Также можно изучить «Стандарт по измерению социального воздействия», предложенный Европейской комиссией. Он основан на определенной последовательности этапов управления социальным воздействием. Наконец, есть методология оценки эффективности социальных инвестиций IRIS, разработанная Global Impact Investing Network.
Не стесняйтесь рассказывать заинтересованным лицам о достигнутых социальных результатах. Просите от них обратную связь, советуйтесь, постоянно улучшайте свою систему оценки.
Автор: Сергей Пономарев
Дата публикации: 5 мая 2017
#школа соцпредпринимательства #бизнес советы
5068
90
Хочешь получать свежие новости?
Согласен на обработку своих
пользовательских данных
В качестве экономической эффективности определяем период окупаемости инвестиционных затрат, при этом при минимальной сумме поступления денежных средств определим окупаемость собственных инвестиций, а при максимальном притоке (оптимистический прогноз поступлений денежных средств) определим период окупаемости суммарных инвестиций по проекту. При этом пессимистический прогноз рассчитан исходя из усредненного количества объема оказания услуг (таблица 8), а оптимистический прогноз построен в соответствии с максимальным ожидаемым притоком потенциальных заказчиков услуг (что увеличивает условно-переменные затраты вдвое) — таблица 7.
Для определения экономической целесообразности используем методику определения чистого дисконтированного дохода (ЧДД). Для этого необходимо вычислить ставку дисконта, которая складывается из уровня инфляции в стране, без рисковой ставки, которая равна ставки рефинансирования Центрального банка (10,5%), и риска проекта.
Таким образом, на основании данных таблицы 7 можно отметить, что период окупаемости инвестиционных затрат составляет 28 месяцев.
Чистый дисконтируемый доход является положительным, следовательно, проект является целесообразным с коммерческой точки зрения.
Таблица 7 — Расчет коммерческой эффективности бизнес — проекта, руб.
Показатель | Период реализации | |||
2012г. | 2013г. | 2014г | 2015г | |
1. Расчет прибыли по стрижке | ||||
Объем услуг, в том числе | 7920 | 7920 | 7920 | |
Средняя цена | 350 | 350 | 350 | |
Выручка от оказания услуг, тыс. руб. | 2772 | 2772 | 2772 | |
Производственная себестоимость | 2090,88 | 2090,88 | 2090,88 | |
2. Расчет прибыли по моделированию прически | ||||
Объем услуг, в том числе | 4320 | 4320 | 4320 | |
Средняя цена | 500 | 500 | 500 | |
Выручка от оказания услуг, тыс. руб. | 2160 | 2160 | 2160 | |
Производственная себестоимость, тыс. руб. | 967,68 | 967,68 | 967,68 | |
3. Налогооблагаемая прибыль, тыс. руб. | 1873,44 | 1873,44 | 1873,44 | |
Налог на прибыль | 374,69 | 374,69 | 374,69 | |
4. Чистая прибыль | 1498,75 | 1498,75 | 1498,75 | |
5. Ставка дисконтирования | 23,00 | 23,00 | 23,00 | |
Коэффициент дисконтирования | 0,81 | 0,76 | 0,64 | |
6. Чистый дисконтируемый доход | 1213,99 | 1139,05 | 959,20 | |
7. Инвестиции | -495 | |||
8. Период окупаемости | -495 | 718,99 | 1858,04 | 2817,24 |
Период окупаемости оставляет 5 месяцев
Таблица 8 — Расчет рентабельности основных видов деятельности ООО «Силуэт»
Показатель | Сумма, тыс. руб. |
1. Расчет прибыли по стрижке | |
Объем услуг, в том числе | 7920,00 |
Средняя цена одного проекта | 350,00 |
Выручка от оказания услуг | 2772,00 |
Производственная себестоимость | 2090,88 |
Прибыль до налогообложения | 681,12 |
Налог на прибыль | 136,22 |
Чистая прибыль | 544,90 |
Рентабельность деятельности | 0,20 |
2. Расчет прибыли по моделированию прически | |
Объем услуг, в том числе | 4320,00 |
Средняя цена одного проекта | 500,00 |
Выручка от оказания услуг | 2160,00 |
Производственная себестоимость | 967,68 |
Прибыль до налогообложения | 1192,32 |
Налог на прибыль | 238,46 |
Чистая прибыль | 953,86 |
Рентабельность деятельности | 0,44 |
Рисунок 4 — Основные показатели предпринимательской деятельности
В качестве социальной эффективности необходимо рассматривать следующие достижения:
- 1) создание новых рабочих мест (в соответствии с штатным расписанием организации — 12)
- 2) увеличение налоговых поступлений в региональный бюджет (налог на прибыль) и средств — выплат во внебюджетные фонды РФ (в Пенсионный фонд РФ, Фонд обязательного медицинского страхования РФ).
Мы часто слышим о социальном предпринимательстве, но не до конца понимаем, что это такое. Иногда его путают с расплывчатым оборотом «социальная ответственность бизнеса», которую любят упоминать в своих речах чиновники. Совместимы ли построение эффективной компании и благотворительность? Можно ли заработать, решая общественные проблемы? В Москве уже пять лет работает Impact Hub — площадка, призванная собрать социальных предпринимателей вместе и помочь им развить свои проекты. Вместе с ее соосновательницей Екатериной Халецкой в теме разобрался «Цех».
Социальное предпринимательство — это способ решения социальных проблем с помощью бизнеса. Эта концепция работает в самых разных сферах — помощи людям с ограниченными возможностями, образовании, экологии, защите животных и многих других. «Конечно, есть примеры, где предпринимательство невозможно: хоспис может работать только на благотворительные деньги и никакого механизма для заработка там нет, — рассказывает соосновательница Impact Hub Moscow Екатерина Халецкая. — Но в целом благотворительная идея будет более устойчивой и сможет дольше существовать, если к ней придумать бизнес-модель».
Когда социальный предприниматель создает свой бизнес-проект, он фокусируется не на прибыли, а на эффективно работающей модели. Главное здесь не заработок, а социальная отдача. «Деньги — это лишь механизм для того, чтобы включить в экономику свою целевую группу. Если фонд помогает людям с ментальной инвалидностью финансово или дает бесплатных сиделок — это одно, а когда этих же людей вовлекают в трудовую деятельность, это дает совершенно другой результат. Их подопечные становятся настоящими членами общества, включенными в обычную жизнь», — объясняет Халецкая.
Социальное предпринимательство еще не стало мейнстримом. Во всем мире в этой сфере занято менее 3% населения. В России новая инициатива часто сталкивается с непониманием: можно ли зарабатывать в социальном секторе и как сохранить при этом этический и финансовый баланс? «Когда люди видят наши проекты, они не всегда могут понять, что это ростки новой экономики. Многие считают, что в этой сфере невозможно создать успешный бизнес-проект, — говорит соосновательница центра. — Чтобы убедить людей в обратном, мы показываем, как благотворительные инициативы могут зарабатывать».
5 успешных социальных бизнес-проектов
Charity Shop
Благотворительный магазин, продающий подержанную одежду известных брендов по сниженным ценам. Прибыль от продаж товаров идет на оплату аренды магазина и зарплаты сотрудникам, остальные средства передаются на благотворительные цели. Сегодня в Москве действует более 30 пунктов приема и четыре магазина, в которых любой желающий может оставить свою ненужную одежду.
«Простые вещи»
Открытое пространство в Санкт-Петербурге, где взрослые люди с ментальными нарушениями вместе с профессиональными наставниками и волонтерами работают в керамической, графической, швейной, кулинарной и столярной мастерских. Все произведенные товары можно купить в магазинах проекта и некоторых кафе города. В этом году «Простые вещи» планируют открыть своё инклюзивное кафе.
Teddy Food
Онлайн-сервис, где пользователи помогают бездомным животным из приютов по всей стране. В режиме реального времени они могут наблюдать за кошками и собаками, кормить и ухаживать за ним дистанционно через посредников, оплачивая все услуги специальными баллами. Когда животному будет оказана выбранная услуга, пользователь получит отчёт о потраченных средствах.
«Образ жизни»
Экспериментальная площадка для старшеклассников, цель которой — помочь молодым людям научиться с большей осознанностью относиться к собственной жизни. Проект проводит профориентационные лагеря для учеников общеобразовательных школ и воспитанников детских домов. В программу входят встречи с экспертами из разных сфер, обучение и работа над своими идеями.
«Между нами»
Маленькое производство фруктовых и овощных каш быстрого приготовления в эргономичной упаковке с эко-ложкой внутри — выпускник Impact Hub Moscow. Кулинарный проект направлен на трудоустройство людей с особенностями развития: сейчас на производстве работают шесть постояльцев психоневрологических интернатов. Создатели проекта несколько раз меняли продукт, адаптировали производство и искали рынок сбыта, сегодня продают каши онлайн и в кафе Санкт-Петербурга.
По словам Халецкой, стартапам в сфере социального бизнеса сложнее добиться успеха. С одной стороны, предпринимателям нужно решить конкретную социальную проблему, а с другой — создать товар, отвечающий потребностям рынка. «Условная мастерская должна работать на потребителя, а не существовать лишь как пункт социального трудоустройства. Товары должны быть классные, подходящие не только для подарков, но и для повседневных нужд», — подчеркивает она. Если предприниматель не подкован коммерчески, а пришел из сферы благотворительности, шансы на успех довольно малы.
Как Impact Hub помогает предпринимателям
Impact Hub в Москве открыли четыре человека — три девушки из России и один англичанин. Все они работали в разных странах и разных сферах, но одновременно заинтересовались феноменом социального предпринимательства. Екатерина жила Нидерландах и видела, как работает Hub в Роттердаме, а её коллега участвовала в открытии филиала в Сингапуре. Четвертый сооснователь — Эндрю Гренфелл — приехал в Россию из Лондона на социальную стажировку и сам решил открыть Hub. Эндрю написал об этом организаторам международной сети и выяснил, что он не единственный желающий. В 2013 году команда объединилась и запустила первую программу Social Impact Award, а в конце 2014 открыла площадку для социальных предпринимателей в Хохловском переулке.
Impact Hub Moscow
Международная сеть Impact Hub позиционирует себя как коворкинг и комьюнити место для предпринимателей — сообщество создавалось благодаря площадке. Люди, занимающиеся социальными проектами, приходили туда, общались с коллегами, заводили полезные знакомства. «Когда мы открылись, у нас было не совсем так. Наша площадка атмосферная, но маленькая, поэтому мы сделали ставку на обучающие онлайн-программы, — объясняет Халецкая. — Мы собирали людей не только вокруг площадки, но и вокруг контента. В заграничных хабах обучающих активностей меньше. Можно сказать, что наш хаб пошел даже дальше, многие только сейчас переходят на образовательную модель».
Услуги коворкинга Impact Hub Moscow по-прежнему предлагает, но упор сделан на профессиональном нетворкинге и информационной поддержке проектов. Большинство программ в центре бесплатные. При этом никакой финансовой поддержки от государства или международной сети у проекта нет. Наоборот за деятельность в рамках международной сети команда сама отчисляет взносы. Центр самостоятельно ищет себе ресурсы: на старте он получил грант от международного фонда Citi, затем к проекту присоединились другие партнеры. Параллельно центр начали делать обучающие программы на заказ.
Бесплатные обучающие программы Impact Hub
- Social Impact Award — программа для стартапов
«Чтобы прийти в Social Impact Award, нужна только идея проекта. На её основе заполняется масштабная заявка с подробным описанием. Эксперты оценивают все идеи и отбирают финалистов. Они получают возможность работать в инкубаторе с кураторами и экспертами, которые помогут им «докрутить» свои идеи. В этом году из 150 отбор прошли 55».
- «Начни иначе» — программа для инклюзивных организаций
«В этой программе мы смотрим на те организации, которые существуют минимум полгода и имеют опыт продаж. Мы смотрим, что у них получилось и как можно достичь еще больших результатов. За 10 недель эксперты помогут найти для проекта новые источники доходов и способы оптимизации расходов, что гораздо более важно в долгосрочной перспективе, чем получение грантов».
- 50+ — программа для предпринимателей старшего возраста
«Здесь мы ждем начинающих предпринимателей старше пятидесяти лет. Особенных критериев отбора нет. Однако мы заметили, что успешнее всего обучение проходят те, кто работал в финансах или близкой сфере, а затем решил организовать свой бизнес. Наша миссия в этом проекте — решить проблему трудоустройство людей старшего возраста: они получают занятость в своем проекте».
Impact Hub Moscow
Большинство социальных проектов сегодня ориентированы на людей с инвалидностью, но в Hub приходят люди с разными идеями. Самые популярные сферы — это обучение и образование всех видов, экологические проекты и трудоустройство разных незащищенных групп.
Говоря о дальнейшем развитии, Халецкая выступает против «гетто из социальных предпринимателей». По ее словам, сейчас важно выделить этот термин и «еще несколько лет пожить с этим ним». «Но в какой-то момент социальный бизнес начнет перерастать в другие сектора. Масштаб этой практики увеличится, люди поддержат социальных предпринимателей, компании начнут перенимать их принципы и лет через 30-50 все перемешается. Тогда социальное предпринимательство перестанет быть уникальным кейсом — и это правильно», — выражает надежду соосновательница Impact Hub Moscow.
Сегодня в центре работают только женщины и это отражает ситуацию в социальной сфере в целом — мужчин здесь мало. На обучающие программы тоже в основном ходят женщины. После того как англичанин Эндрю Гренфелл уехал три года назад, молодые люди не приживались в команде Impact Hub Moscow. «Они настроены на быстрый карьерный рост, а в социальной сфере его нет. Объективно говоря, зарплаты здесь меньше, а работы больше. Без энтузиазма не обойдешься. Им сложно терпеть и ждать», — заключает Халецкая. Впрочем, она замечает, что в последнее время ситуация в отрасли, наконец, стала меняться — гендерный баланс начал медленно выравниваться.
«Цех» — медиа о непрерывном образовании взрослых людей. Мы целиком захвачены идеей постоянного развития личности — профессионального, интеллектуального, эмоционального и даже духовного. Мы исследуем, как, чему и где лучше всего учиться и, главное, зачем. Если вам понравился этот материал, подпишитесь, пожалуйста, на нашу почтовую рассылку.