Скорая ветеринарная помощь бизнес план
Бизнес-идея № 1891
Идея организовать службу скорой ветеринарной помощи возникла у Черил Бреди (Cheryl Brady), когда она пыталась спасти жизнь собаке своего знакомого, но не сумела, потому что слишком поздно хозяин собаки обратился за медицинской помощью. Тогда Бреди пронзила мысль о том, что своевременная помощь поможет спасти не одно животное. Черил вспомнила, как еще в колледже она составила бизнес план по организации службы скорой помощи для собак. Еще тогда, 25 лет назад, она была поражена, что подобной услуги не существует на рынке. И теперь ветеринар Черил Бреди решила действовать.
Она бросила свою прежнюю работу, купила минивен, нанесла на него логотип новой компании Vet Care Express, закупила необходимое оборудование для транспортировки больных животных и начала работу.
За неполные семь месяцев (свою скорую ветеринарную службу Черил открыла в ноябре 2009 года), ей удалось принять 50 вызовов. Хозяева «пациентов» благодарны ветеринару Черил Бреди за скорую помощь, которая буквально спасла их любимцам жизнь. Кроме того, на базе свой службы скорой помощи Черил организовала курсы первой помощи, на которых хозяева домашних животных учатся оказывать экстренную помощь животным, попавшим в беду.
Стоимость обычного вызова Vet Care Express составляет $30, вызова скорой помощи — $45. Но Черил Бреди добавляет, что она работает далеко не ради денег, ее первая и самая главная цель — спасти животное, вне зависимости от того, есть у его хозяина деньги заплатить за вызов или нет.
Единственная проблема у Черил и ее компании — это отсутствие необходимой осведомленности у населения о ее услугах. Она тесно сотрудничает с некоторыми ветеринарными клиниками, которые рекомендуют службу скорой помощи для домашних животных Vet Care Express своим клиентам. Но несмотря на рекомендации ветклиник и отзывы собственных благодарных пациентов, дело пока движется очень медленно. Хотя , сказать, что Черил Бреди сильно переживает по этому поводу, нельзя. Она занимается любимым делом, бизнесом, о котором мечтала еще в юности, и благодарность пациентов -это лучшая награда для нее.
©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей
30.06.2010
22 необычных зарубежных бизнес-идеи 2019 года
Какими идеями бизнеса удивляют Шанхай, Нью-Йорк, Сеул и другие крупные города мира в 2019 году? Необычные форматы и способы торговли, идеи дизайна и многообещающие новинки продукции для общепита.
Франшиза “Своя линия”: как продавать слова по 1,5 тыс. рублей за штуку
Чтобы каждое ваше слово приносило по 1,5 тыс. рублей, совершенно не обязательно становиться всемирно известным шоуменом или оратором: достаточно открыть франшизу дизайнерской студии “Своя линия”.
100 оригинальных идей для свадебных фото и фотосессий
Большинство идей для свадебных фотосессий уже давно кто-то придумал. Если ищите что-то свежее, ищите в том, что уже есть. Подсматриваем 100 необычных примеров фото.
Готовый бизнес: производство светящейся плитки и отделочных материалов по франшизе “Оскар”
Франшиза “Оскар” предлагает запустить бизнес на тротуарной плитке и отделочных материалах, которые обладают способностью светиться в темноте. Начать производство можно с 60 тыс. рублей.
Дерьмовый бизнес: 10 примеров бизнеса, которые не укладываются в голове
Знаете ли вы, что будет, если в бизнес по производству товаров или оказанию услуг привнести несколько… хмм… довольно специфических органических капель творчества? Сейчас узнаете.
Вендинговые автоматы для торговли куртками
Японский бренд Uniqlo начал торговать футболками и куртками через вендинговые аппараты. Вещи из автомата выдаются в компактных коробочках и металлических банках.
У знаменитого писателя Антуана де Сент-Экзюпери в его легендарном произведении «Маленький принц» есть отличное высказывание, которое уже давно стало крылатым выражением — «Мы в ответе за тех, кого приручаем».
Сегодня речь пойдет о бизнесе, который поможет хозяевам домашних питомцев, а их, как вы знаете, огромное количество, выполнить долг перед своими любимцами и помочь в тот момент, когда им больше всего нужна помощь и поддержка хозяина.
Собаки и кошки, хомяки и попугаи, морские свинки и кролики — существа живые и активные, поэтому не удивительно, что время от времени у них возникают определенные проблемы со здоровьем. Учитывая тот факт, что люди холят и лелеют своих любимчиков, порой даже больше собственных членов семьи, они готовы сделать все возможное, чтобы их четвероногому другу или другому любимому созданию стало лучше, и он также весело скакал, бегал или летал по комнатам их благоустроенной квартиры или комфортабельного дома.
Сегодня есть немало всевозможных ветеринарных клиник, которые специализируются на помощи домашним питомцам, но далеко не все из них могут оказать необходимую животному помощь экстренно и без всяких отлагательств. Как правило, ветеринарные клиники не работают по выходным дням или в вечернее и ночное время, но даже в тот момент, когда они открыты, прежде чем попасть на прием к врачу-ветеринару, обеспокоенному хозяину вместе со своим нездоровым питомцем нужно потратить немало времени, проведя его в больших очередях.
Понятно, что посещение такого места, как обычная ветеринарная клиника, для домашнего питомца большой стресс, ведь чаще всего помимо врача с большим шприцем, там находятся другие животные, которые устраивают в приемном покое настоящий хаос и «бедлам». Визг, лай и тоскливые стоны не могут не влиять на психику, по большей части в таких условиях больное животное сильно нервничает и усугубляет тем самым свое и так не очень хорошее состояние. Да и довести больное животное до клиники не всегда представляется легким занятием, ведь оно всячески сопротивляется, желая оставаться в покое и спрятаться от посторонних глаз.
Та идея бизнеса, которую я хочу предложить на суд посетителей и завсегдатаев сайта www.hobiz.ru, основана на возможности оказывать экстренную помощь животным прямо на дому. Хорошенько призадумайтесь, разве вы когда-нибудь слышали о том, чтобы врачи-ветеринары приходили лечить своих питомцев в домашних условиях? А ведь это очень удобно, животное чувствует себя лучше в той атмосфере, к которой оно привыкло жить.
Такой бизнес, как «скорая помощь» животным, требует меньших затрат, чем организация обычной ветеринарной клиники. В этом случае хозяину ветеринарной «скорой помощи» не придется брать в аренду большое помещение для работы, достаточно двух кабинетов, в одном из которых будет храниться документация, а в другом можно делать экстренные операции (если есть такая необходимость) и изредка принимать пациентов, которые уже почти достигли стадии выздоровления.
Пожалуй, никто не будет спорить с тем, что воспользоваться услугами врача, который сам приезжает на дом очень удобно.
Теперь непосредственно о тех средствах, которые нужно затратить на организацию и ведение подобного бизнеса.
Первое — это, конечно, закупка необходимых для работы медицинских инструментов и препаратов.
Второе — аренда небольшого помещения.
Третье — заработная плата и социальные гарантии медицинскому персоналу так называемой «скорой помощи».
Четвертое — реклама. Этому пункту нежно уделить особенное внимание, ведь когда ваша «скорая помощь» начнет функционировать, только считанные люди будут знать, что сотрудники вашей клиники выезжают на дом для лечения животных, ваша же цель заключается в том, чтобы об этом узнало как можно больше народа.
Рекламу «скорой помощи» для животных можно размещать на телевидении, радио или в газетах, но все это будет требовать немалых затрат, поэтому идеальным решением для вас может стать расклейка листовок в специально установленных для этого местах, а также раздача их людям на улицах и во дворах. Такая реклама — это дешевый и эффективный пиар, который обязательно привлечет пациентов. Со временем слава о чудо ветеринарной клиники дойдет до огромного количества хозяев ваших потенциальных клиентов и переведет их домашних питомцев в статус реальных.
Не нужно бояться открывать свое дело, ведь то, как оно пойдет, и будет развиваться, во многом зависит от того, какой вы создадите настрой. Поверьте, люди очень привыкают к своим домашним питомцам, поэтому у вашего дела, безусловно, есть определенная перспектива.
Специально для ХОБИЗ.RU
1. Краткий инвестиционный меморандум
Согласно статистике, более 60% российских семей имеют хотя бы одного домашнего питомца. Люди заводят различных домашних животных, несмотря на то, что в современных условиях питомец не всегда несет пользу (нет необходимости в ловли мышей, охране дома).
В условиях городской жизни, где животные обитают в квартирах, не выходят на улицу, необходима качественная медицина, которая сможет быстро диагностировать болезнь, вовремя вылечить животное, а также выполнить ряд профилактических мер и подсказать хозяину, как ухаживать за питомцем.
В России существуют как муниципальные, так и частные ветеринарные клиники. Последние открываются все чаще, по принципу в каждом районе по клинике. Все больше людей обращаются именно в частные ветеринарные клиники из-за скорости обслуживания и качества сервиса. Однако большое значение будет иметь именно специалист, который ведет прием. Если ветеринар помог животному в кризисной ситуации, то хозяева питомцев захотят обращаться в клинику снова и снова. Таким образом, специалист должен быть максимально компетентным, добросовестно выполнять работу и любить животных. Очень часто клинику открывают люди с ветеринарным образованием, таким образом, они наряду с другими специалистами могут сами вести прием, а также заниматься организационными моментами.
Если клиника будет иметь все необходимое оборудование, квалифицированный персонал, то можно достаточно быстро выйти в прибыль и окупиться.
Сумма первоначальных инвестиций — 920 600 рублей
Ежемесячная прибыль — 85 000 рублей
Срок окупаемости — 14 месяцев
Точка безубыточности — 3 месяца
Рентабельность продаж — 26%
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Ветеринарная клиника может находиться как в центре города, так и на ее окраинах в спальных районах. Выбирая расположение в центре, стоит понимать, что стоимость аренды выше, а жителей намного меньше, чем в спальных районах, а ехать с животными в другой район не все хотят. Поэтому, оптимально будет выбрать помещение площадью 70 м2 в спальном районе с удобным расположением (можно на дороге, чтобы клинику было видно) и небольшой парковкой для машин.
Перед началом работы необходимо подготовить прайс-лист по услугам, которые будет оказывать клиника. Следует понимать, что услуги будут предоставляться только для домашних животных, таких как собаки, кошки, хомячки, черепахи, кролики и т.д. Так, в представленном бизнес плане будут представлены следующие услуги:
- Консультация ветеринара — включает первичный осмотр животного, ответ на вопросы хозяев питомцев по жалобам, определение графика профилактических мер (прививки, стрижка когтей), консультация по корму с особенностями животных.
- Вакцинация — мероприятие, направленное на формирование у питомца стойкого иммунитета к вирусам и бактериям—возбудителям опасных заболеваний (таких как, бешенство, чума, кальцивирусная инфекция и других). Профилактическая вакцинация позволит предотвратить развитие болезни и подарит животному счастливую полноценную жизнь.
- Хирургические ветеринарные операции — это комплекс взаимосвязанных хирургических манипуляций различной сложности, которые проводит хирургом с целью лечения, восстановления и коррекции функций организма животного оперативным методом при помощи хирургических инструментов и оборудования. Большинство хирургических операций осуществляют с применением общего наркоза или сочетания местных анестетиков и седативных препаратов.
Консультация и вакцинация будет проводиться в приемном отделении (кабинете), а операции в операционной. В зависимости от сложности и вида животного стоимость будет варьироваться. Так, любая одинаковая операция собакам обойдется дороже, чем кошкам (к примеру, из-за большего веса необходимо большее количество аппарата анестезии и т.д.).
Каждому животному заводят паспорт (если ранее не было заведено), куда будет вписываться история болезней и виды профилактических мер.
Ветеринарная клиника будет работать с 10.00 до 21.00 ежедневно без обеда и выходных. Основной поток клиентов в будние дни после 17.00 и утром в выходные дни.
Так как клиника ориентирована на домашних животных, то покупателями услуг будут их хозяева. В соответствии со статистикой можно произвести классификацию:
- Владельцами кошек (составляют 60%) являются обычно семьи с детьми, женщины старше 45 лет и пенсионеры. Доход клиентов обычно можно понять по породе кошек. Так обладатели таких породистых кошек с родословной, как мейн-кун, бенгал, сафари, саванна и др. обычно имеют доход выше среднего. Иногда люди с высоким доходом заводят обычных «дворовых» кошек, однако люди с доходом ниже среднего редко заводят породистых кошек.
- Владельцы собак (составляют 30%) чаще всего являются обладателями частных домов. Однако с распространением таких пород, как йокширский терьер, болонка, такса, все больше людей заводят собак в квартирах. Доход хозяев животных аналогично можно определить по породе питомца.
- Других животных (хомячки, морские свинки, кролики, черепашки и др.) (составляют 10%) обычно заводят родители для своих детей, так как те не требуют большого внимания. Такие животные появляются в различных семьях, чаще всего в квартирах. Также есть люди, которые профессионально занимаются разведением тех или иных животных.
Преимущества и недостатки ветеринарной клиники показаны в таблице:
Сильные стороны проекта: | Слабые стороны проекта: |
|
|
Возможности проекта: | Угрозы проекта: |
|
|
Для любого бизнеса необходимо продвижение, ветеринарная клиника не является исключением.
Во-первых, необходимо заявить о себе в Сети. Нужно добавить ветеринарную клинику на все карты (Яндекс, Гугл), добиться добавления адреса в различные справочники в Интернете. Очень часто справочная информация добавляется совершенно бесплатно. Далее необходимо создать сайт, страничку в социальных сетях и подключить сервисы по контекстной рекламе.
Во-вторых, необходимо расклеить объявления по району, о том, что открылась новая ветеринарная клиника.
В-третих, на остановках и ближайших местах скопления людей можно раздавать флайеры с информацией и схемой проезда до клиники.
В-четвертых, можно воспользоваться рекламой на радио и телевидении.
В-пятых, подключить систему лояльности для постоянных клиентов (в виде скидки или бонусов на следующий прием).
Также можно участвовать в различных благотворительных акциях. Так как все еще в России большое число бездомных животных, которые нуждаются в помощи, то можно устраивать дни приема таких животных (которых будут приводить неравнодушные люди) совершенно бесплатно, рассказывая об этом в соцсетях, иногда лечение начинают спонсировать спонсоры. Такие мероприятия увеличиваю доверие людей к клинике.
Для открытия ветеринарной клиники необходимо пройти ряд этапов:
- Регистрация бизнеса в качестве Индивидуального предпринимателя, система налогообложения будет упрощенная «Доходы» с налоговой ставкой 6%.
- Поиск и подбор помещения.
- Получение разрешений на помещение и ремонт. Так как клиника является лечебным заведением, то ремонт и отделка должны быть в соответствии с действующим ГОСТ. Таким образом, требуются большие вложения на ремонт по стандартам, поэтому иногда целесообразнее выкупить помещение в собственность.
- Подбор поставщиков, закупка оборудования и медикаментов. Проверка на качество и подлинность.
- Подбор персонала с учетом требований ветеринарной клиники.
- Начало проведения маркетинговой кампании и открытие ветеринарной клиники.
6. Организационная структура
В штате ветеринарной клиники должно быть не менее пяти человек. Ключевым сотрудником будет ветеринарный врач, в штате их должно быть, как минимум двое, которые будут работать посменно. Ветеринарный врач должен иметь одну из трех категорий, которые присваиваются врачам. Любая категория подтверждает наличие высшего образования по специальности «Ветеринария» и наличие/либо отсутствие опыта работы. К обязанностям ветеринарного врача будет входить оказание тех медицинских услуг, которые включены в прайс-лист клиники.
Владелец клиники (ветеринар или человек, не имеющий ветеринарного образования), должен отвечать за оперативные и организационные задачи, за поиск и подбор персонала, маркетинговую кампанию и находить поставщиков медикаментов. Он может не быть в штате клиники и получать только дивиденды от прибыли.
Ветеринарные врачи будут иметь оклад и проценты от выручки организации.
Также в штат потребуется два администратора-кассира, которые будут встречать посетителей, оформлять договоры, осуществлять расчеты с покупателями, а также отвечать на телефонные звонки.
Для поддержания чистоты в клинике потребуется уборщица со свободным графиком работы. Бухгалтер (бухгалтерская компания) будет работать удаленно, в связи с небольшим объемом работы.
Расчет фонда оплаты труда представлен в таблице:
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Администратор-кассир | 25 000 | 2 | 50 000 |
Ветеринар | 40 000 | 2 | 80 000 |
Уборщица | 15 000 | 1 | 15 000 |
Страховые взносы | 43 500 | ||
Итого ФОТ | 188 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страовых взносов представлен в финансовой модели.
Инвестиционные затраты на открытие данного бизнеса составляют 920 600 рублей.
Полный перечень инвестиций на открытие ветеринарной клиники представлен в таблице:
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 40 000 |
Ремонт | 500 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 15 000 |
Аренда на время ремонта | 70 000 |
Закупка оборудования | 255 600 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 920 600 |
Наибольшие затраты будут связаны с ремонтом помещения, так как ремонт должен соответствовать ГОСТ, соответственно должно быть получено разрешение на размещение клиники в том или ином помещении. В связи со сложностями, потребуется большее время на ремонт, таким образом, совокупность ремонтных работ и аренды во время ремонта составят наибольшие инвестиционные затраты.
Важными затратами также будет закупка необходимого оборудования. Необходимо выбирать качественные модели тех или иных ветеринарных инструментов, таких как УЗИ сканер и ветеринарный ИВЛ.
Полный перечень оборудования представлен в таблице:
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Кассовый терминал (онлайн касса) | 1 | 17 000 | 17 000 |
Смотровой стол ветеринарный | 1 | 15 000 | 15 000 |
Умывальник | 2 | 4 000 | 8 000 |
Шкаф для медикаментов | 2 | 3 500 | 7 000 |
Весы | 1 | 10 000 | 10 000 |
ИВЛ ветеринарный | 1 | 10 000 | 10 000 |
Портативный УЗИ сканер | 1 | 20 000 | 20 000 |
Стол | 1 | 4 000 | 4 000 |
Стул | 8 | 1 200 | 9 600 |
Компьютер | 1 | 30 000 | 30 000 |
Светильник медицинский | 1 | 15 000 | 15 000 |
Оборудованный туалет | 1 | 35 000 | 35 000 |
Операционный стол ветеринарный | 1 | 15 000 | 15 000 |
Хирургические инструменты | 300 | 200 | 60 000 |
Итого: | 255 600 |
К основным ежемесячным затратам относится фонд оплаты труда, покупка препаратов и аренда помещения. За покупкой препаратов должен стоять один ответственный сотрудник из штата клиники, который будет искать выгодную качественную продукцию, отвечать за склад в клинике (проводить ежеквартальную инвентаризацию совместно с бухгалтером) и проверять срок годности тех или иных препаратов. Также к ежемесячным расходам относятся реклама, коммунальные услуги, работа бухгалтера и непредвиденные расходы, которые могут возникать в различных ситуациях.
План продажу на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
В данном виде бизнеса существуют несколько основных факторов риска. Первый из них — это возможная нехватка квалифицированного персонала. Данный риск минимизируется путём выплаты хорошей зарплаты и разделения трудовых обязанностей — ветеринарный врач занимается своими непосредственными обязанностями, для записи, встречи и оформления клиентов введена должность администратора.
Второй фактор риска — это возможная нехватка клиентов из-за большой конкуренции. В данном случае для обеспечения потока клиентов выделен рекламный бюджет. Также помещение необходимо выбрать с учётом удобства подъездных путей.
Ещё одним фактором риска является возможность распространения инфекционных заболеваний внутри клиники. Для минимизации риска будет проводиться тщательная уборка помещения с временным интервалом, а также уборка по необходимости. Также не допускается скопление животных в одном помещении.
Финансовая модель ветеринарной клиники