Сильные и слабые стороны бизнес идеи
Многие владельцы, основатели, предприниматели — как бы вы их не назвали — буквально в самый первый год ведения бизнеса сталкиваются с проблемой перераспределения обязанностей. Растет она из простого непонимания своих собственных профессиональных качеств, навыков и компетенций. А если вы не знаете, что можете сами, то и команда для работы над бизнесом будет набрана исходя из каких-то смутных и произвольных представлений на этот счет. Надо ли говорить, к чему это может привести?
Чтобы обезопасить себя от лишних рисков, связанных с непониманием собственных навыков, основывая бизнес, фаундер должен четко понимать, что он умеет, а что — нет.
Что должен уметь фаундер?
Очень много, и конкретный список узких компетенций зависит от ниши и отрасли, в которой вы организуете свой бизнес. Но, конечно, есть и основные общие навыки фаундера, без которых бизнес просто не полетит.
Абсолютная экспертность в своей теме
В одной теме, подчеркиваю. Но абсолютная. Не надо хвататься за все, не нужно быть экспертом во всем. Но разбираться в том, что вы делаете — надо. В современном мире больше не работают истории успеха из разряда «мы сейчас запустим, набьем пару шишек по дороге, а потом оно взлетит». Любой бизнес сейчас сложен, а конкуренция огромна как никогда. Если вы не экспертны в своей области, найдется кто-то экспертнее вас — не удивляйтесь потом, если именно он окажется первым в вашей нише.
Четкое понимание того, какая тема — ваша
Этот пункт связан с первым, и определить свою узкую экспертность критически важно. Причем, чем уже будут границы вашей компетентности, тем лучше – в этом случае, знания ваши будут направлены вглубь, вы не будете распылять себя на все сразу, но совершенствоваться в нужных областях. Точно так же определите, в чем вы не эксперт. Например, я эксперт в рекрутинге и делаю рекрутинговый проект — здесь я хороша. Но мне точно так же совершенно очевидно, что я не экспертна ни в области финансов, ни в юриспруденции, ни в ряде других направлений.
Делегирование полномочий
Как только вы определите, в чем вы не сильны — передайте эти полномочия, эти отрасли и эти сферы людям, которые в них сильнее вас. И не бойтесь — они не отнимут ваш бизнес, они будут экспертны лишь в одном куске вашего предприятия, и все вы будете отличным образом друг друга дополнять во имя общего блага.
Как оценить свои навыки?
Зачастую, конечно, предприниматели и рады бы делегировать обязанности и распределять нагрузку соответствующим образом, но мешает отсутствие объективной оценки собственных профессиональных качеств, провести которую самостоятельно они не в состоянии. И это понятно — оценивать самих себя не так уж и просто, о чем бы ни шла речь. Даже больше скажу — хорошо, если вы затрудняетесь самостоятельно оценить собственные профессиональные качества, это значит, что связь с реальностью у вас не утеряна, а представление о себе у вас адекватно. Всем же известно, что «знают все» только глупцы? Умные люди всегда понимают, что есть кто-то, кто знает больше, разбирается лучше, и что всегда есть что-то, чему стоит поучиться. Хотя бы потому, что новые навыки, знания и умения появляются регулярно.
При этом, конечно, определить свои сильные и слабые стороны можно и самому, но это сложно и дано не всем. (Тем, кому дано, в принципе не нужны мои советы, они сами все знают с самого начала.) Поэтому лучше, если вы найдете кого-то, кто уже построил успешный бизнес в вашей тематике, или найдите в этой отрасли хорошего хантера и дайте ему вас оценить. Буквально — идете и просите, мол, скажите, в чем я силен, а чего мне не хватает, незнание чего убьет мой бизнес. С вами проведут интервью, которое займет два-три часа, после чего вам прямо расскажут все как есть, без прикрас.
И очень прошу, если решите получить оценку со стороны, не верьте обычным тестам навыков — это все поверхностно и слабо. Не жалейте ни времени, ни средств, ни сил на специалистов, потому что непонимание тех или иных профессиональных сторон может убить ваш бизнес.
Как только вы пройдете экспертизу, самое время нанять сильных людей на те компетенции, которые у вас слабы. Чаще всего в этом моменте малый бизнес наталкивается на историю «нет денег», но правильные люди очень часто идут в проекты, что называется, под идею — под миссию проекта, а то и под харизму самого основателя. Поэтому на самом старте вам надо уметь рассказывать о себе так, чтобы глаза горели у всех в радиусе ста метров — знакомиться на конференциях, заниматься нетворкингом и представлять свой проект так, чтобы к вам приходили лучшие за меньше деньги. И это навык, которому вполне можно научиться.
На этом этапе может возникнуть острое желание передать в руки сильных членов команды слишком много — ни в коем случае не делайте этого.
Одна из самых больших ошибок фаундера звучит как «Я устал от операционной деятельности, я хочу ее делегировать». Запомните — даже не думайте об этом в течение многих первых лет, скажем, лет 5–7, не меньше. Это тот период, когда «операционку» делегировать нельзя ни в коем случае — на ней держится ваш бизнес, и пока он растет, пока он не стал гигантом, управлять всем можете только вы.
Если суммировать, то получается примерно следующее:
- Чтобы начать успешный бизнес, вы должны быть экспертом в своем деле.
- Впрочем, не будьте слишком самоуверенны — кем бы вы ни были, вы не знаете всего.
- Как только вы это осознали, определите, чего вы не знаете — и лучше сразу обратитесь к специалистам.
- Когда вы определите свои слабые стороны, наймите сильных специалистов, которые прикроют пробелы вашей компетенции.
- Но не расслабляйтесь и не отпускайте слишком много — вы все еще основатель, поэтому основное должно быть на вас.
И, конечно, постоянно учитесь. Мир меняется и предлагает миллион возможностей ежедневно, так что не забывайте внимательно смотреть по сторонам и находить то, что поможет продвинуть ваш бизнес вперед.
Если вы столкнулись с одной из этих проблем, то знайте — решение существует!
Мой бизнес не приносит дохода. Возможно, мне придется вернуться в найм.
Да, актуально
Мой бизнес не развивается как ожидалось из-за отсутствия подходящих сотрудников.
Да, актуально
Мне кажется, я не нашел своего призвания. Из-за этого всё сложнее работать.
Да, актуально
Задание к выполнению
Понимание своих сильных и слабых сторон
Выявите свои сильные стороны и обозначьте наиболее эффективное их применение в вашем бизнесе
Шаг № 1. Составление списка вопросов для проведения анализа.
По каждому элементу SWOT-анализа нужно прописать список вопросов, ответив на которые, вы получите всю информацию, которая позволит вам двигаться дальше.
Примеры вопросов для выявления сильных сторон бизнеса.
- Каковы преимущества вашего бизнеса?
- В чем вы превосходите своих конкурентов?
- Какие преимущества видны клиентам?
- Какие преимущества у вашего продукта или услуги?
- Насколько интересно ваше уникальное торговое предложение?
- Что можно предпринять для увеличения прибыли?
Примеры вопросов для выявления слабых сторон
- Каковы преимущества конкурентов?
- В чем конкуренты лучше вас?
- Какие недостатки замечают клиенты?
- Какие недостатки у вашего продукта или услуги?
- Что мешает увеличить прибыль?
Примеры вопросов для выявления возможностей бизнеса
- Может ли настоящая политическая ситуация способствовать росту бизнеса?
- Какие рыночные тенденции можно обернуть в нашу сторону?
- Какие внешние ресурсы можно привлечь для роста бизнеса?
- Какой характер у наших возможностей (постоянный или временный)?
Примеры вопросов для выявления угроз бизнеса
- Какие конкуренты несут прямую угрозу бизнесу?
- Может ли настоящая политическая ситуация ухудшить темпы нашего развития?
- Есть ли на рынке новые, альтернативные нашим продуктам, решения?
- Какие рыночные тенденции могут навредить бизнесу?
*Мы привели лишь примеры вопросов. Для каждого бизнеса, продукта, объекта они будут своими.
Шаг № 2. Заполняем таблицу SWOT-анализа
Ответив на все вопросы, необходимо заполнить SWOT матрицу. Данная матрица разделяется на 4 такие части: сильные стороны, слабые стороны, преимущества и недостатки. Всю информацию мы структурируем и вносим в соответствующие ячейки, предварительно отсортировав по степени значимости.
Шаг № 3. Прорабатываем сильные и слабые стороны.
После того, как вы выявите основные внутренние факторы, которые влияют на успех бизнеса, их необходимо отсортировать. В вверху списка должны быть те факторы, которые наибольшей степенью могут повлиять на итоговою прибыль вашего дела.
Шаг № 4. Проработка возможностей
После того, как вы выявите основные внешние факторы, которые могут помочь бизнесу расти, их необходимо отсортировать. В итоге, вы должны отсеять все факторы, которые никоем образом, не повлияют на лояльность клиентов и итоговую прибыль вашего бизнеса.
Шаг № 5. Проработка угроз
Прорабатываем все угрозы и сортируем их. Оставляем только те угрозы, которые в ближайшие 5 лет могут повлиять на деятельность компании и снизить ваш уровень продаж.
Для большей наглядности, мы разберем пример заполнения матрицы SWOT-Анализа, на основе данных, которые мы собрали для маркетингового агентства.
Матрица (таблица) для Свот анализа
Сильные стороны бизнеса Слабые стороны бизнеса
- Сайт высоко ранжируется в поисковой системе,что обеспечивает 60% конверсий.
- В команде работают квалифицированные и опытные специалисты, что дает отличные результаты клиентам и обеспечивает рекомендации (сарафанное радио) = 30% конверсий.
- Агентство работает по принципу постоплаты. Получил клиентов = плати деньги, а не наоборот.
- Мобильная версия сайта недоработана.
- Агентство слабо представлено в социальных сетях, что несет за собой «потерю» возможных клиентов.
- Агентство молодое и малоизвестное в профессиональных кругах.
Возможности бизнеса Угрозы бизнеса
- Один из самых крупных маркетплейс в стране стремительно теряет свои позиции, что может существенно увеличить численность клиентов в данной нише.
- Продвижение своего Youtube канала позволит увеличить число клиентов и повысить узнаваемость бренда.
- Активное снижение уровня жизни в стране, может отразиться и сфере маркетинга (меньше денег→меньше покупок→меньше клиентов на подвижение).
- Активное развитие Instagram и Facebook может снизить количество клиентов, которым необходимо продвижение в поисковых сетях (одно из главных направлений работы агентства).
Делаем выводы и принимаем решения
- Агентство интернет-маркетинга развивается в правильном направлении. В будущем, будет продолжена работа над поисковым продвижением, квалификацией и уровнем задействованных специалистов. Будут разрабатываться новые, выгодные клиентам решения.
- Мобильная версия сайта будет доработана в ближайшее время. Начинаем активное внедрение в социальные сети. Работаем на повышение узнаваемости бренда.
Для примера мы провели облегченный анализ агентства. В реальности подобное агентство требует более детального анализа по каждому из направлений своей деятельности.
(Инструмент размышлений о настоящем и будущем компании.)
«У нас нет денег, а следовательно, нам надо думать»
Э.Резерфорд
Введение.
Уверен, что многие читатели ресурса VC имеют свой опыт использования SWOT-анализа в своей практике. Поэтому опишу его очень кратко, а в основной части статьи хочу поделиться своим опытом его применения. Описать трудности, с которыми сталкивался и возможные пути их преодоления.
SWOT – инструмент стратегического анализа, который используется при разработке маркетинговой стратегии компании и/или при определении первоочередных задач, необходимых для достижения годовых целей компании.
Внутренняя среда (Ключевой критерий: компания может влиять на изменение этих факторов).
Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабые стороны)
Внешняя среда (Ключевой критерий: компания крайне редко может влиять на эти факторы. Однако должна учитывать их влияние).
- Opportunities (возможности)
Threats (угрозы)
Выявленные факторы визуально могут быть представлены в виде матрицы из 4-х клеток. В каждой клетке записаны формулировки, относимые к этому фактору.
Обычная последовательность работы с этим инструментом:
Определение наиболее важных формулировок для каждого из факторов.
- Формирование таблицы.
- Проведение попарного анализа:
a. возможности — сильные стороны
b. возможности — слабые стороны
c. угрозы – сильные стороны
d. угрозы слабые стороны Выводы и первоочередные задачи.
Важно!
Используя SWOT-анализ, Вы описываете свое понимание бизнеса в настоящее время и формируете основу для управленческих решений, направленных на его будущее.
Тонкости, которые нужно учитывать при использовании SWOT-анализа
Раздел 1. Формулирование факторов внутренней и внешней среды.
1.1 Формулирование сильных и слабых сторон компании.
Важно:
Сильные стороны — это характеристики компании (фактывиды деятельностиресурсы), которые создают выгоды для ключевых заинтересованных сторон, обеспечивая компании ее конкурентные преимущества и достижение поставленных целей.
Слабые стороны — это характеристики компании (фактывиды деятельностиресурсы), которые существенно снижают конкурентоспособность компании и создают угрозу для достижения целей.
Трудность:
Часто при их формулировании используют очень короткие и общие формулировки, которые существенно ограничивают на следующем шаге возможности для проведения анализа.
Примеры общих формулировок:
Узнаваемый бренд
- Высокая эффективность бизнеса
- Большая клиентская база
- Высокий уровень профессионализма продавцов
- Низкая скорость запуска новых продуктов
Примеры конкретных формулировок (фактов/характеристик компании):
Срок поставки продукции, с момента заключения контракта, в среднем, составляет 15 дней
Региональная сеть включает в себя 75 представительств на 01.01.2019
- Клиентская база включает в себя 25 000 контактов на 01.01.2019
- Вывод новых продуктов составляет в среднем 120 дней от идеи до первой продажи
1.2 Формулирование возможностей и угроз.
A. Возможность — это определенные факторы внешней среды, используя которые компания может добиться успеха в реализации поставленных целей. Возможность должна быть для компании привлекательной, устойчивой и своевременной.
B. Угроза — это определенные факторы внешней среды, влияние которых может существенно осложнить достижение целей.
Трудность:
Под возможностью часто понимают то, что компания может сделать сама.
Примеры таких формулировок. Как правило, они включают в себя слово «можем»:
- Можем выйти на новый рынок
Можем выпустить новый продукт
Можем сократить издержки
- Можем повысить свою производительность
Важно:
- Сама формулировка «можем сделать …» относится к области возможных управленческих решений
- Это те решения, которые могут быть приняты на основании проведенного анализа и сами по себе не являются не сильной, и не слабой стороной компании
- После того, как решения будут приняты и реализованы, появятся или сильные, или слабые стороны, как результат реализации этих решений
Примеры формулировок, которые относятся к факторам внешней среды (возможности или угрозы):
Рост доли покупателей, которые ищут информацию о продуктах с мобильных устройств
- Повышение эффективности работы налоговой инспекции
Ужесточение условий выдачи кредитов крупными банками малому бизнесу
- Снижение уровня потребительской инфляции
- Рост доли покупателей, ориентированных на здоровый образ жизни (ЗОЖ)
Практика показывает, что относительно легко описываются слабые стороны и угрозы, гораздо тяжелее даются описания сильных сторон и возможностей. При этом развитие бизнеса напрямую зависит от наличия сильных сторон и возможностей.
SWOT-анализ выступает как лакмусовая бумажка, показывающая насколько хорошо топ-менеджеры знают свой бизнес.
Раздел 2. Анализ сформированной SWOT-матрицы.
При его использовании возникают следующие трудности:
- Выбранная формулировка может быть интерпретирована как возможность или как угроза в зависимости от выбора топ-менеджмента. Допустим, рассматривается формулировка «Рост доли покупателей, ориентированных на ЗОЖ». Создает ли этот тренд угрозу или возможность для компании зависит от выбора самой компании
То же самое касается определения сильных и слабых сторон. Все зависит от контекста. Например, «низкая текучесть персонала» может быть как сильной, так и слабой стороной.
Классический вариант анализа (попарный выбор факторов):
сильные стороны и возможности
- слабые стороны и угрозы
сильные стороны и угрозы
- cлабые стороны и возможности
С одной стороны такой подход прост: сопоставляются, например, «возможности и сильные стороны» или «угрозы и слабые стороны». И на основании этого сопоставления делают выводы о необходимых действиях.
С другой стороны, такой подход «вырывает куски» из внешней и внутренней среды компании и тем самым вносит искажения в конечные выводы. Это происходит потому, что и слабые, и сильные стороны действуют одновременно во взаимодействии с внешней средой.
То есть при выборе пары для анализа «сильная сторона-возможность» в этот же момент времени действие слабых сторон и угроз в реальности сохраняется.
Поэтому разработан другой подход к SWOT-анализу (автор Роберт Грант), в котором описываются внутренняя и внешняя среда компании, внутри которых отсутствует выделение сильных и слабых сторон и возможностей и угроз.
А после этого проводится анализ соотношения «внутренняя среда — внешняя среда» и формулируются выводы на основании которых потом вырабатываются первоочередные задачи.
Ниже описан пример такого подхода на опыте работы с одной компанией.
Компания «Игрек» — региональная типография, которая занимается печатью различных этикеток на различные виды упаковок (самоклеящиеся этикетки, термоусадочные этикетки и тд). Клиенты компании относятся к разным отраслям. Анализ был проведен в 2016 году совместно с командой топ-менеджеров.
Приведенные формулировки и выводы сохранены в существующем виде на тот момент времени.
Шаг 1. Описание внутренней и внешней среды компании
Внутренняя среда компании
Высокий уровень операционных и производственных издержек в цене за единицу продукции
- Производственное подразделение имеет оборудование для изготовления сложных этикеток (наложение нескольких красок, создание нескольких слоев защиты продукции от подделок и тд)
- Высокий уровень производственного брака
Продавцы, в первую очередь, ориентированы на продажу наиболее простой и дешевой в изготовлении продукции (самоклеящейся этикетки)
- В компании действует правило при заключении контрактов – компания сознательно не работает с контрафактной продукцией
- Взаимодействие между подразделениями строится, в основном, на их собственных представлениях о том, что нужно другим подразделениям
- В своей работе сотрудники ограничиваются должностными инструкциями и распоряжениями руководителей
- Руководители компании основную часть времени тратят на решение мелких операционных вопросов и согласование работы подразделений
- В каждом подразделении компании существуют собственные критерии оценки эффективности их работы, не связанные с ожиданиями других подразделений
Управленческая команда на стадии формирования (90% руководителей на испытательном сроке)
Внешняя среда компании
- Клиенты воспринимают всех игроков на рынке одинаково — как поставщиков-исполнителей нужных им этикеток
На рынках пищевой и алкогольной продукции наблюдается рост контрафакта
Заметные колебания курса евро
- Повышение требовательности значительной части потенциальных клиентов к качеству этикеток и упаковке
Укрупнение части типографий-конкурентов и переоснащение производства. Способны производить большие объемы с минимальными издержками
- Рынок самоклеящейся этикетки стагнирует
Рынок термоусадочных этикеток и IML растет на 20% в год
- Рост фальсифицированных продуктов в некоторых отраслях снижает эффективность бизнеса легальных компаний-производителей
Ключевые выводы на основании выполненного анализа «внутренняя среда-внешняя среда»
1) Слабая дифференциация между типографиями приводит к тому, что ключевыми факторами для их выбора становятся: цена, сроки, отсрочка оплаты.
2) В ситуации «цена – сроки –отсрочка оплаты» компания не конкурентоспособна. Необходимо переходить в другое позиционирование компании.
3) Компания существенно ограничена в предоставлении значимых скидок, как инструмента для увеличения объема продаж
4) В компании необходимы серьезные преобразования, но их успешность существенным образом зависит от готовности сотрудников и топ-менеджеров к изменениям привычной модели поведения.
5) Необходима понятная и вдохновляющая идея бизнеса, которая позволит объединить усилия всех сотрудников в развитии бизнеса.
6) Исходя из изменения потребностей ключевых сегментов требуется предоставление уникального продукта, невозможного для копирования крупными типографиями.
7) «Перекос» между отделами, отсутствие слаженности в их работе мешают развитию компании и приводят к невыполнению обязательств перед клиентами.
8) При том, что производство выступает сильной стороной компании, «технологическая служба» не является генератором идей, которые должен доносить до клиентов отдел продаж.
9) Необходимо переходить от продажи этикеток к продаже решений, тем самым увеличивая маржинальность контрактов.
10) Укрупнение розничных сетей приводит к давлению на производителей, что, в свою очередь, отражается на их поставщиках (в данном случае изготовителях упаковок и этикеток)
Сделанные выводы легли в основу программы первоочередных задач компании.
Заключение
- SWOT-анализ – это инструмент, который позволяет зафиксировать текущую ситуацию компании.
- Внутренняя среда – это описание компании, как продукта деятельности ее менеджмента.
- Принятые по итогам анализа и реализованные управленческие решения приводят к тому, что через некоторое время сформируется новая внутренняя среда.
- Перед топ-менеджментом всегда будет стоять вопрос: насколько будущие изменения внутренней среды соответствуют изменениям трендов во внешней среде?
- Постоянное сканирование внешней среды (изучение существующих и возникающих трендов) – одна из ключевых задач стратегического маркетинга. Учитывая то, что компании все больше задумываются о формировании HR-бренда, то и внутренняя среда становится также заботой маркетинга.
- SWOT-анализ позволяет сформировать согласованное представление топ-команды относительно текущей ситуации во внутренней и внешней среде компании. На основе этого представления найти ответы на вопросы: Что, кому и в каких каналах продвигать?
Я буду рад, если Вы, прочитав эту статью, поделитесь своим опытом применения SWOT — анализа в своей компании!
Успешного применения этого инструмента в развитии Вашего бизнеса!
В Вашей компании топ-менеджмент использует SWOT-анализ для определения первоочередных задач, необходимых для развития компании?
Да
Нет
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
Читайте также:
Продуманные решения в направлениях стратегического маркетинга, digital-маркетинга и продаж. Формируем для бизнеса устойчивый рост целевых запросов с высоким уровнем конвертации их в контракты.
{
«author_name»: «O’Es»,
«author_type»: «editor»,
«tags»: [«u0443u043fu0440u0430u0432u043bu0435u043du0446u044b»,»u0442u043eu043f_u043cu0435u043du0435u0434u0436u043cu0435u043du0442″,»u0442u043eu043f»,»u043fu0440u0435u0434u043fu0440u0438u043du0438u043cu0430u0442u0435u043bu0438″,»u043cu0430u0440u043au0435u0442u0438u043du0433″,»u0431u0438u0437u043du0435u0441u043cu0435u043du044b»,»u0431u0438u0437u043du0435u0441″,»swot»],
«comments»: 21,
«likes»: 22,
«favorites»: 414,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «marketing»,
«id»: 100789,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: false,
«date»: «Sun, 12 Jan 2020 16:27:04 +0300»,
«is_special»: false }