Салон красоты бизнес план заключение
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.
Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.
Основные факторы успеха салона красоты:
- Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
- Совершенствованием сервиса.
- Увеличение количества услуг
- Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
- Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
- Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.
Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 12 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Салонный бизнес — быстрорастущее направление.
Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.
Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.
- Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
- Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
- Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
- Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
- Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.
Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:
- Средства по уходу за волосами;
- Средства по уходу за телом;
- Декоративная косметика.
Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.
Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.
К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.
План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:
- Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
- Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
- Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
- Реклама в местных глянцевых журналах.
- Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
- В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).
Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Требования к помещению слона красоты:
- Расположение: спальный район;
- Площадь помещения — 70-100 м2;
- Отдельный вход с улицы или с торца;
- Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
- Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
- Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
Заключение СЭС.
Чтобы его получить, необходимо:
- Техническая документация на помещение;
- Ассортиментный перечень;
- Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
- Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
- Документы на стерилизаторы;
- Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
- Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;
Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:
- Заключение на работу от пожарной инспекции;
- Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
- Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
- Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
- Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
- Пакет кадровой документации;
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа салона красоты.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- администратор — 2,
- мастера — 8.
Общее количество работников — 11 человек.
Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.
Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.
Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.
Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 35 000 |
| Ремонт и вывеска | 250 000 |
| Рекламная кампания | 100 000 |
| Аренда на время ремонта | 81 000 |
| Закупка оборудования | 329 600 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 805 600 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 509 030 |
| Аренда | 81 000 |
| Коммунальные услуги | 15 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Закупка расходных материалов | 91 261 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 746 291 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.
Основные внешние риски проекта:
- Повышение сырьевой себестоимости
Характеристика риска и способы реагирования:
Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.
- Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик
Характеристика риска и способы реагирования:
Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.
Основные внутренние риски проекта:
- Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.
Характеристика риска и способы реагирования:
В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.
Финансовая модель салона красоты
2,5 млн ₽ на запуск
Описание бизнеса
Суть бизнеса: cалон красоты экономкласса с услугами парикмахера, косметолога и мастера ногтевого сервиса. Дополнительный доход с продажи косметических средств.
Клиенты: местные жители, в основном женщины от 20 до 55 лет.
Повод зайти: сделать плановую стрижку, обновить маникюр и педикюр, сделать укладку к праздничному вечеру, пройти курс процедур у косметолога.
Экономика: средний чек — 1 250 ₽. Бизнес окупится за два года, дальше годовая прибыль в среднем 4 млн ₽ в год.
Чтобы у вас была не абстрактная, а реальная картина, мы рассчитали цены для запуска в Москве. Мы — это Тинькофф Бизнес и Корпорация МСП, которая поддерживает малый и средний бизнес со стороны государства.
Чтобы запуститься, нужно изучить законы и разобраться с помещением, сотрудниками и закупками.
Закон и документы
Зарегистрировать ИП в налоговой. Для этого нужны паспорт, заявление и 800 ₽ на оплату госпошлины.
При регистрации нужно указать ОКВЭД 96.02 — «предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты» . 52.33 — «розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами». . По этому коду государство поймет, чем занимается ваш бизнес.
После регистрации ИП ставят на общую систему налогообложения, но она выгодна не всем видам бизнеса. Чтобы не переплачивать налоги, сразу перейдите на другую систему, написав заявление. Как ее выбрать — рассказываем в видео:
Выбираем систему налогообложения
Открыть расчетный счет в банке. Счет нужен, если вы:
- принимаете деньги безналично или по карте;
- проводите сделки с юрлицами на суммы больше 100 000 ₽ по одному договору;
- хотите работать с налоговой онлайн.
Обычно для открытия счета достаточно заявления, паспорта ИП и выписки из единого госреестра ИП (ЕГРИП).
Тинькофф Бизнес — это банк для предпринимателей. Мы специализируемся на малом и микробизнесе — у нас выгодные тарифы для компаний с малыми оборотами, а еще мы помогаем с отчетами и бухгалтерией. Посмотрите наши предложения для бизнеса.
Подключить торговый эквайринг. Чтобы принимать к оплате карты, нужен терминал. Но сам по себе терминал не работает, нужно подключить услугу от банка — торговый эквайринг.
Разобраться с документами.
Для работы нужно получить разрешительные документы:
- Заключение пожарной инспекции от Госпожнадзора. Для него нужен договор аренды, план помещения, доказательства установки пожарной сигнализации. Подавать заявление нужно в территориальный орган ГУ МЧС.
- Санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора — разрешение на размещение салона красоты. Для того, чтобы его получить, необходимо отправить в Роспотребнадзор проект салона и заявление на выдачу разрешения или пригласить специалистов на место. Если салон красоты будет на месте старого салона или парикмахерской, заключение нужно просто переоформить.
- Документы по квалификации парикмахеров и косметологов.
- Договор на вывоз отходов, травлю паразитов и утилизацию люминесцентных ламп.
- Декларация соответствия косметики. Принять и зарегистрировать ее можно в специальных аккредитованных органах по оценке соответствия или электронно на сайте Росакредитации. Вместо декларации можно оформить добровольный сертификат соответствия.
- Программа производственного контроля для Роспотребнадзора. В ней пишут, как будут контролировать соблюдение санитарных требований: как часто будет проходить дезинфекция, проверка качества услуг, очистка вентиляции и всё такое.
- Еще потребуется куча журналов и инструкций: уборок, дезинфекционных средств, дезинсекции, очистки вентиляции и остальные.
- Разрешение и договор на размещение наружной рекламы, если обычной вывески не достаточно.
- Лицензия на медицинскую деятельность, если косметолог будет проводить лечебные процедуры: инъекции, лазерную терапию и подобные.
- Разрешение на торговлю и оказание услуг населению.
- на документацию: 200 000 ₽
Перед началом работы предупредите Роспотребнадзор — отправьте уведомление по адресу ведения бизнеса или подайте его через МФЦ. Скачать шаблон уведомления можно с сайта Роспотребнадзора.
Цены для запуска в Москве
Производственный план
Помещение
Арендовать помещение. Рекомендуемая площадь: 100 м².
Аренда + коммунальные расходы: 140 000 ₽ в месяц.
Если арендовать помещение в ТЦ, часть забот о противопожарной безопасности перейдет к администрации центра. Вывоз мусора и размещение вывески, скорее всего, придется согласовывать с администрацией ТЦ — зависит от договора аренды.
Сделать ремонт и перепланировку: 1 млн ₽. Помещение должно отвечать требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10 , например, косметологические и парикмахерские услуги должны оказываться в разных кабинетах.
Договориться об арендных каникулах. Арендодатель может пойти на уступку и не взять плату за аренду, пока вы занимаетесь ремонтом. По закону он не обязан так делать, но в бизнесе понятие о каникулах есть. Если договоритесь, пропишите это в договоре.
Купить оборудование
| Кресла для клиентов | 200 000 ₽ |
| Прибор для стерилизации инструментов | 50 000 ₽ |
| Кондиционер | 45 000 ₽ |
| Мойка | 23 000 ₽ |
| Косметические лазеры | 28 000 ₽ |
| Рабочее место мастера | 20 000 ₽ |
| Детское кресло | 10 000 ₽ |
| Мебель для ресепшена | 15 000 ₽ |
| Специальная кушетка | 11 000 ₽ |
| Компьютер | 45 000 ₽ |
| Телевизор | 50 000 ₽ |
| Кассовый аппарат | 24 000 ₽ |
| Нагреватель воска или сахара | 3000 ₽ |
| Стеллажи, полки, тумбочки, витрины | 70 000 ₽ |
| Плойки, фены, инструменты для стрижки | 37 000 ₽ |
| Зеркала, лампы, телефон | 25 000 ₽ |
| Противопожарная система | 69 000 ₽ |
725 000 ₽
Оформить уголок потребителя с книгой отзывов и предложений, регистрационными документами и Законом о правах потребителей.
Организационный план
Сотрудники
Администратор: два сотрудника, которые принимают звонки, ведут запись клиентов и работают с кассой.
Парикмахер-стилист: 2 человека. Работают в плавающем графике, принимают клиентов по записи. Делают стрижки, повседневные и праздничные укладки.
Косметолог: проводит разовые косметологические процедуры и курсы лечебных.
Мастер по маникюру и педикюру: снимает старое покрытие, проводит ухаживающие процедуры, делает дизайн ногтей и цветное покрытие.
Уборщица: поддерживает чистоту в зале.
Бухгалтер понадобится раз в квартал, когда нужно будет отчитываться перед ФНС. Можно платить за услуги бухгалтера разово, когда он нужен. А можно стать клиентом Тинькофф и пользоваться бесплатной онлайн-бухгалтерией.
Инструкция о том, как правильно оформить сотрудников в штат
Найти и трудоустроить
| Администратор 2 ставки | 110 000 ₽ |
| Парикмахер—стилист, 2 ставки | 109 000 ₽ |
| Косметолог | 54 700 ₽ |
| Мастер по маникюру и педикюру | 48 300 ₽ |
| Уборщица на полставки | 24 000 ₽ |
| Бухгалтер на аутсорсе | 8000 ₽ |
354 000 ₽
Мы посчитали зарплаты сотрудников с учетом тех налогов, которые нужно за них платить. Мы добавили минимальный процент к окладу — 30,2%, но он может быть выше.
Все налоговые тонкости разобрали в статье.
- Оформить медкнижки сотрудникам.
- Назначить ответственного по технике безопасности, в том числе пожарной. Вести журнал учета инструктажей по безопасности и охране труда.
На запуск потребуется 2 млн ₽
Финансовый план
Закупка
Запастись расходными материалами:
- Шампуни, бальзамы, мыло;
- Гели и лаки для укладок;
- Заколки, шпильки;
- Лаки и средства для ногтей;
- Косметические средства.
219 000 ₽
Выводы
На запуск потребуется 2,5 млн ₽
Реальный бизнес
Сергей и Алексей — владельцы барбершопа. Их главная проблема была со светом: для парикмахерской есть требования к освещенности. Лучше всего использовать лампы накаливания, но они потребляют много электричества, из-за этого стоят дорого. Люминесцентные лампы дешевле, но мигают и дают неприятный холодный свет. Золотой серединой стали светодиоды — теплый свет и чуть дешевле в обслуживании.
В 21 веке люди тщательно следят за своей внешностью. Поэтому услуги салонов красоты пользуются высоким спросом. Емкость рынка в 2019 году превышает 95 млрд руб. Ежегодный темп роста составляет 10 — 15%. Несмотря на это, рынок не перенасыщен. Если грамотно подойти к запуску бизнеса, вы сможете открыть свою компанию с нуля и быстро начать получать прибыль.
Форматы салонов красоты
Изначально разработайте концепцию заведения. Выберите услуги, которые будете предоставлять, определите уровень и класс организации. Выделяют следующие разновидности салонов красоты:
- Эконом класса. Здесь используют дешёвые материалы, а список предоставляемых услуг минимален. В салоне эконом-класса работает персонал с низким уровнем квалификации. В помещении выполнен недорогой ремонт и применяется дешевое оборудование.
- Бизнес-класс. В салоне работают высококвалифицированные специалисты, использующие косметические средства от известных марок. В помещении присутствует хорошая отделка, оборудование и мебель средней ценовой категории. Организация оказывает широкий спектр услуг и просит за них больше, чем салоны эконом-класса.
- VIP класс. Организация отличается высоким уровнем сервиса. В салоне работают профессионалы своего дела, имеющие высшую квалификацию. Упор делается и на внешний вид салона. В помещении выполняют дизайнерский ремонт, покупают дорогую мебель, оборудование. Услуг много, и за них установлены максимальные цены.
- Люкс класс. Это тоже салона VIP категории, однако в них применяют уникальные методики. Здесь используется индивидуальный подход к каждому клиенту. Обычно такие салоны закрытого типа.
Если Вы только выходите на рынок, лучше не открывать заведение VIP и люкс-класса. Исключение составляют ситуации, когда готов начать сотрудничество именитый мастер, или вы открываете салон под раскрученным брендом. В иной ситуации лучше открыть бюджетную организацию в одном городе. Если дела пошли в гору, можно создать сеть организаций в соседних населенных пунктах. Постепенно мастера приобретают опыт, удастся наработать клиентскую базу. У вас появятся свободные средства для приобретения дорогого оборудования. В результате на базе салона вы сможете открыть заведение более высокого класса.
Анализируем рынок
Рынок красоты в РФ активно развивается. В 2019 году он насыщен не более, чем на 50%. Спрос на услуги не планирует спадать. Ухоженная и привлекательная внешность высоко ценится.
Целевая аудитория делиться на два типа — потенциальная и реальная. В первую категорию входят люди, которые посещают салон время от времени. Это могут быть женщины и мужчины любого возраста со средним и чуть ниже среднего уровнем достатка. Наиболее востребованы парикмахерские услуги.
Основной целевой аудиторией выступают женщины в возрасте 27-45 лет. Обычно они пристально следят за своей внешностью и часто посещают салоны красоты.
Юридические вопросы
Чтобы начать осуществлять деятельность, пройдите процедуру регистрации. Чтобы открыть салон красоты, можно зарегистрироваться в качестве ИП или создать ООО. На начальном этапе лучше выбрать первый вариант. Предприниматели ведут бухгалтерию по упрощенной схеме и не нуждаются в уставном капитале. В последующем можно изменить организационно-правовую форму, открыв ООО.
Регистрируя бизнес, выберите коды ОКВЭД. От них зависит перечень услуг, который будет оказывать организация. Для салона красоты подойдут:
- 96.02 — предоставление услуг салонами красоты;
- 47.75 — розничная торговля косметикой;
- 96.09 — иные услуги.
Затем выберите систему налогообложения. Она зависит от перечня услуг, предоставляемых салоном. Если специалисты салона будут заниматься педикюром, маникюром, стрижкой, и прочими стандартными видами деятельности, лучше выбрать ТНВД. Когда в список услуг включены медицинские или терапевтические процедуры, лучше работать на УСН.
Иногда необходима лицензия. Она потребуется, если в салоне оказывают следующие виды услуг:
- терапевтические процедуры;
- медицинские процедуры;
- обёртывание;
- ботокс;
- массаж.
Список не является исчерпывающим. Если вы не планируете оказывать медицинские и терапевтические услуги, можно обойтись без лицензии.
Как открыть салон красоты и что для этого нужно?
Открыть салон красоты с нуля несложно, однако учитывайте ряд нюансов. Вам потребуется:
- Проанализировать рынок. Обращайте внимание на деятельность конкурентов, их список услуг, формат работы, персонал. В процессе анализа вы поймёте, каких организаций не хватает на рынке.
- Составьте бизнес-план салона красоты с расчётами. С их помощью вы оцените примерный размер затрат и возможную величину дохода. Если предприниматель составляет бизнес-план впервые, лучше использовать готовый пример.
- Подготовьте документы и зарегистрируйте бизнес. Для этого обратитесь в ФНС. Здесь вы встанете на учёт, выберите систему налогообложения и коды ОКВЭД.
- Найдите подходящее помещение. Учитывайте транспортную доступность, наличие целевой аудитории поблизости, присутствие парковок, коммуникаций и прочего.
- Наймите персонал. Его квалификация и заработная плата зависят от разновидности салона красоты. Так, в заведении эконом-класса работают начинающие мастера и стажёры. Организации более высокого уровня сотрудничают только с профессионалами. От работы мастера зависит имидж заведения.
- Купите оборудование и организуйте рабочее место для персонала. Не забывайте о дизайне помещения, зоне ожидания и комнате для персонала.
- Займитесь продвижением бизнеса. Проводите акции и предоставляйте скидки.
Документы
Услуги салона красоты влияют на здоровье пациентов, использующих их. Поэтому государство предъявляет суровые требования к подобным организациям. Чтобы начать работу, получите технический паспорт помещения и оформите документы. Необходимо заключение следующих органов:
- водоканала;
- администрация;
- СЭС;
- энергоконтроль;
- пожарная служба.
Организация контролирует работу заведения. В первую очередь проверьте соответствие заведения нормам СЭС. Они прописаны в СанПиН 2.1. 2631-10. Чтобы подтвердить соответствие требованиям, подготовьте следующие документы:
- договора на вывоз мусора, волос и медицинских отходов;
- санитарные книжки сотрудников;
- документация, подтверждающая использование одноразового белья или договор с прачечной;
- соглашение с медицинским учреждением о прохождении осмотров;
- паспорт вентиляционной системы, акт приема-передачи;
- журнал генеральной уборки, учёт дезинфицирующих средств, стерилизация инструментов, функционирование бактерицидных ламп.
Вышеуказанные документы анализирует СЭС.
Дополнительно соберите бумаги для инстанции, контролирующей пожарную безопасность.
Нужно подготовить и предоставить:
- план эвакуации на случай возникновения возгорания;
- журнал, в котором отмечают факт проведения инструктажа персонала;
- план действий сотрудников в случае возникновения пожара;
- документы, подтверждающие установку пожарной сигнализации;
- приказ о назначении сотрудника, отвечающего за пожарную безопасность;
- заключение пожарных.
По закону вы обязаны оформить уголок потребителя. Разместите в нём:
- книгу жалоб и предложений;
- копии разрешений, выданных СЭС и пожарными;
- брошюра с законами о защите прав потребителя;
- лицензия, если вы в ней нуждаетесь;
- график работы заведения;
- правила торговли.
Сбор документов — сложная процедура. На подготовку бумаг вы потратите около года. Периодически в действующее законодательство вносят изменения. Следите за нововведениями. Это избавит вас от сложностей при прохождении оформления.
Помещение
90% успеха бизнеса зависит от выбора помещения. Поэтому подходите к его подбору грамотно. Учитывайте:
- Популярность места и его проходимость.
- Отсутствие конкурентов поблизости с идентичным набором услуг.
- Местоположение входа в салон. Важно, чтобы он находился со стороны проезжей части. Салоны, вход в которые расположен во дворе, популярностью не пользуется.
Если вы арендуете помещение в бизнес центре, не обязательно размещать заведение на первых этажах. Главное, чтобы его поиск не был затруднен. Разместите вывеску снаружи и внутри здания.
Если вы размещаете салон в жилом доме, получите разрешение у всех жильцов. Задокументируйте согласие в письменном виде. Цена аренды помещения в торговых центрах выше. Поэтому здраво анализируйте размер затрат и возможную прибыль. Обращайте внимание на:
- Количество людей, которые посещают салон.
- Средняя цена на товары в магазинах, расположенных в ТЦ, и её соотношение со средним чеком будущего салона. Так, размещать парикмахерскую эконом класса в торговом центре с люксовыми товарами нецелесообразно.
- Возможность размещения рекламы. Не все посетители торгового центра станут клиентами. Поэтому привлекайте посетителей.
Если вы открываете салон красоты среднего уровня, разместите заведение в спальном районе города. В центре лучше создавать компании с высоким средним чеком. Организация должна соответствовать требованиям законодательства. В отношении помещения действуют следующие нормы:
- Площадь минимум 14 квадратных метров для основного зала и 7 квадратных метров для прочих помещений.
- Заведение запрещено размещать в подвалах жилых домов.
- Обязательно должна присутствовать канализация и водопровод.
- Необходимо наличие отдельного входа.
- Для отделки помещений нельзя использовать бумажные обои.
- Салон можно открыть в жилой квартире, но только после её перевода в нежилой фонд.
- Вентиляционные системы салона не должны быть совмещены с аналогичной коммуникацией общественных помещений и жилых квартир.
- Обязательно разделение помещения на зоны — туалет, душ, мужской и женский зал, приёмная, склад, помещение для утилизации.
Если хотя бы одно из требований не выполняется, вы не сможете открыть салон.
Персонал
Подбирайте сотрудников в зависимости от спектра оказываемых услуг. Если салон не нуждается в лицензировании, требования к образованию сотрудников не предъявляются. Вы сами решаете, каких мастеров необходимо нанять. Если предприниматель открывает салон элит класса, клиенты обращает внимание на квалификацию и дипломы специалистов. Заведения класса эконом лояльно относятся к мастерам.
Если заведение оказывает косметологические услуги, закон устанавливает строгие требования. Нанять на должность можно только врача-дерматовенеролога, получившего специальность “Терапевтическая косметология”. Специалист выполняет:
- инъекционные процедуры;
- татуаж с использованием аппарата;
- химические пилинги.
Наличие среднего медицинского образования у косметолога, задействованного в выполнении менее сложных процедур, допустимо. Нанимайте только специалистов, имеющих на руках соответствующий сертификат. Косметолог выполняет:
- медицинский макияж;
- поверхностные пилинги;
- щадящие аппаратные процедуры.
Нанимайте специалистов только с медицинскими книжками. Сотрудники обязаны соблюдать требования санпина в своей работе. Чтобы салон мог работать без затруднений, дополнительно наймите следующих специалистов:
- парикмахера;
- маникюрщицу;
- бровиста;
- визажиста;
- бухгалтера;
- охранника;
- менеджера по работе с клиентами;
- кладовщика.
Перечень сотрудников зависит от услуг организации. Допустима продажа в салоне красоты средств по уходу за ногтями, волосами и кожей.
В заведениях наблюдается текучка кадров. Чтобы уменьшить её, заранее обговорите условия сотрудничества и придерживайтесь следующих правил:
- создавайте возможность карьерного роста;
- повышайте квалификацию персонала, отправляя сотрудников на мастер-классы;
- обеспечьте специалистов клиентами.
Заложите в бюджет расходы на обучение персонала. От квалификации мастеров зависит процветание салона красоты. Грамотные сотрудники смогут удовлетворить потребности клиентов.
Оборудование
Перечень оборудования зависит от оказываемых услуг и класса салона. Если это эконом заведение, затраты на оборудование минимальная.
Потребуется приобрести:
- кресло для клиентов;
- мойки и водонагреватели;
- зеркала;
- полки и стеллажи для инструментов и расходных материалов;
- столы для маникюра;
- ванночки для рук;
- лампы для сушки;
- автоклав для стерилизации инструментов.
Салоны среднего и элит класса обычно оказывают косметологические услуги. Для их предоставления необходимо следующее оборудование и мебель:
- кушетки;
- холодильники;
- аппараты для процедур.
Салон любого класса нуждается в расходных материалах. Приобретайте их с запасом. Чтобы сэкономить, можно заказать оборудование через интернет. Сотрудничайте только с проверенными поставщиками.
Удостоверьтесь, что оборудование соответствует требованиям законодательства. На него должны присутствовать паспорта, сертификаты и удостоверения. Покупайте только приборы, разрешенные Минздравом РФ. Использования иного оборудования запрещено. Нарушение правила чревато штрафами.
Реклама
Чтобы привлечь клиентов, займитесь продвижением бизнеса. Составьте маркетинговый план и действуйте в зависимости от его особенностей.
Продвижение салона красоты делится на несколько этапов:
- Открытие заведения. Донесите информацию о создании салона красоты до жителей близлежащих домов. Разместите рекламные плакаты, растяжки, баннеры и прочее. Во время открытия салона организуйте праздник. Пригласите местных знаменитостей, предоставляйте бесплатные процедуры, скидки, разыграйте небольшие подарки. Распространите информацию о празднике заранее. Чем больше внимания вы привлечете, тем выше шанс, что потенциальные клиенты заметят новую организацию и воспользуется её услугами.
- Повышение лояльности посетителей. Предоставляйте скидки, дисконтные карты, проводите акции. Однако самый лучший способ заставить клиента прийти повторно — качественно оказать услугу.
- Использование интернет-рекламы. Размещайте баннеры на сайтах, заведите страницу салона в социальных сетях, разработайте свой ресурс и займитесь его продвижением. Используйте только местные площадки. Помните о целевой аудитории. Привлечение жителей других городо