Сайт интернет магазина бизнес план
Почти в каждой статье мы пишем про необходимость создания бизнес-плана. Настала пора разложить по полочкам, что такое бизнес-план, как его правильно составить и как он поможет вам в ведении бизнеса.
Что такое бизнес-план
Это документ, в котором детально прописываются все моменты и детали бизнеса. Составить его можно как самим, так и заказать у специалистов. Мы с вами попробуем действовать самостоятельно.
Бизнес-план составляется на самом начальном этапе, еще до запуска. Начинающие бизнесмены часто ограничиваются его упрощенным вариантом: отражают только самые основные моменты (суть бизнеса, конкуренты, целевая аудитория) и финансовую часть (записывают расходы и предполагаемые доходы).
Мы не будем искать легких путей и напишем подробную структуру бизнес-плана, не упуская ни одной детали. Такой документ пригодится и вам как собственнику бизнеса, и вашим партнерам, и потенциальным инвесторам.
Для чего нужен бизнес-план?
- Позволяет самому лучше понять, каким будет будущий бизнес. Иногда в голове возникает идея стартапа (“Интересная тема, неплохо бы ей заняться!”), но вы сомневаетесь, стоит ли браться за это дело. План поможет объективно оценить возможности бизнеса. Чем детальнее будет бизнес-план — тем лучше. Вы проведете подробный анализ и наглядно увидите, стоит ли игра свеч, окупится ли интернет-бизнес, стоит ли затевать это дело вообще.
- Когда вы приступите к осуществлению своей бизнес-идеи, то удивитесь, насколько вам поможет бизнес-план. Вы избавитесь от неприятных неожиданностей, ведь заранее будете знать свои риски, сильные и слабые стороны. Да и организовывать бизнес-процессы лучше не с нуля, а по заранее разработанной схеме.
- Если вы собираетесь искать инвестора, бизнес-план станет визитной карточкой вашей идеи. Кредиторы, инвесторы и предприниматели, которые вкладывают деньги в чужие проекты, хотят видеть цифры и факты, а не басни о том, как вы через год порвете всех конкурентов. Докажите серьезность ваших намерений.
Итак, начинаем!
Этапы разработки бизнес-плана
Шаг 1. Суть проекта
Товар. Описываете самое главное — что вы будете продавать, кому и зачем. В нашем случае это создание интернет-магазина для торговли определенной группой товаров. Возьмем для примера женскую одежду.
Цель. Зачем вам это нужно? Чего вы хотите добиться? Понятно, что получить прибыль. Но может быть, еще и познакомить потребителей с оригинальными моделями? Или продвинуть на российском рынке неизвестный бренд? Выберите свою главную цель и постоянно помните о ней.
Бизнес-процессы. Каким образом будет осуществляться ваша деятельность? Вы закупаете товар у поставщиков или напрямую через производителей, выставляете товары на сайте, находите клиентов, общаетесь с ними, осуществляете денежные трансферы, организуете доставку. Все это бизнес-процессы. Нужно понимать, как они будут проходить, кто будет отвечать за каждый процесс, как это будет осуществляться технически.
Шаг 2. SWOT-анализ
Мы уже писали про проведение SWOT-анализа — оценки сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и рисков. Повторим еще раз: это объективная оценка бизнеса, разбор его внешних и внутренних особенностей. Теоретически SWOT-анализ можно применить к любой ситуации, даже к оценке собственной личности.
Мы будем говорить об интернет-магазине женской одежды. Рассмотрим все 4 составляющие.
Внутренние стороны (касаются организации бизнеса, бизнес-процессов, работы коллектива и так далее):
- ваши преимущества. Может быть, вы хотите организовать отличный сервис, снизить цены по максимуму, набрать сплоченную крутую команду, наладить собственное производство одежды? Это и будут сильные стороны вашего бизнеса;
- ваши недостатки. Вы пока плохо представляете, какими будут внутренние бизнес-процессы, у вас нет стартового капитала — соответственно, нет возможности закупить большую партию одежды? Поздравляем, это ваши минусы. Думайте, что с ними делать.
Внешние стороны (то, на что мы повлиять не сможем — только оценить и сделать выводы):
- возможности, или перспективы. Каким будет спрос на ваши товары, как скакнет доллар в ближайшее время, какова ваша целевая аудитория, какими рекламными каналами вы будете пользоваться, варианты доставки, и многое другое;
- риски, или угрозы. Это зубастые конкуренты, политические факторы (введут запрет на торговые отношения с Китаем — и прости-прощай, половина ассортимента одежды!), санкции и блокировки сайта, нерадивые поставщики.
Все данные необходимо занести в таблицу. В итоге у вас получится внушительный список по каждому из четырех критериев. Вы наглядно увидите, каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Например, в сфере женской одежды высокий спрос и высокая же конкуренция. Значит, нужно изучить основных конкурентов и придумать то, что выделит вас из общей массы.
Шаг 3. Производственный план
Если вы сами не производите товары — смело пропускайте этот список. Всем остальным советуем отразить в бизнес-плане следующее:
- производственная мощность;
- необходимые ресурсы;
- подробное описание технологического процесса;
- необходимое оборудование, его характеристики;
- площадь под производство;
- закупаемое сырье, источники его получения;
- количество задействованных сотрудников, их обязанности;
- субподрядчики, участвующие в производстве, их задачи.
Обязательно отразите стоимость каждого пункта. Затем, когда доберемся до финансового плана, продублируем эту информацию.
Если не планируете открывать производство, просто запишите информацию о сотрудниках: количество штатных единиц, их должностные обязанности, график работы. Например, для молодого интернет-магазина достаточно оформить в штат одного менеджера (обязанности: общаться с покупателями, отвечать на вопросы, изучать характеристики каждого товара. График работы — каждый день с 12 до 18 часов), курьера (обязанности: отвозить товары по адресам, получать оплату и отдавать ее в офис. График работы: свободный, по требованию).
В производственном плане нужно учесть и фрилансеров, и удаленных сотрудников. Договорились со знакомой студенткой, что она будет вести ваши сообщества в соцсетях? Обязательно отразите это в бизнес-плане: нельзя упускать ни одной мелочи! Пригласили фотографа отснять новое поступление товаров? Так и запишем.
Шаг 4. Организационный план
По сути этот список важнейших задач, которые вы будете поэтапно выполнять по мере открытия бизнеса. Это структура бизнеса, его скелет, на который по мере продвижения будет нарастать живое мясо.
В организационном плане указывают организационно-правовую форму (ИП или ООО), место нахождение компании, ее материально-техническое обеспечение, владельца бизнеса (если в перспективе планируете привлечь партнера — отразите это) и его полномочия, организационную структуру — то есть бизнес-процессы, кто будет отвечать за каждый из них. Советуем нарисовать схему бизнес-процессов и взаимодействия сотрудников: так станет понятно, кто за что отвечает и как это будет выглядеть на практике.
Шаг 5. Финансовый план
Здесь будут указаны все финансовые потоки, которые будут проходить через интернет-магазин.
Начнем со стартового капитала и распишем подробно, что вы будете приобретать и делать в первую очередь. Это регистрация организационно-правовой формы, создание сайта, покупка домена и хостинга на год, оргтехники и необходимого офисного оборудования, закупка товара, рекламное продвижение. Вот необходимый минимум для того, чтобы интернет-магазин начал работу.
Затем нужно подсчитать предполагаемые расходы и доходы в течение определенного периода времени: полугода или года. Лучше записать их в два столбика — так будет более наглядно, и разбить по месяцам.
Например, возьмем март 2020 года. Предположим, что в этом месяце вам нужно оплатить аренду офиса и коммунальные услуги, заплатить налоги, страховые и пенсионные отчисления на работников, оплатить интернет, сделать закупку товара у поставщиков, выплатить зарплату сотрудникам. Не забудьте про расходные материалы: бумагу, канцтовары, кассовые ленты, воду для кулера. Если вы собираетесь брать кредит на развитие бизнеса — это еще одна статья расходов. Будьте готовы к тому, что возникнут непредвиденные траты (поломка оргтехники, штраф за неиспользование онлайн-кассы, повышение цен или аренды) — заложите на этот случай необходимую сумму.
Теперь записываем выручку, или доходы. Они складываются из разницы первоначальной цены и той, которую устанавливаете вы. То есть от размера наценки и зависит ваша прибыль. Понятно, что высокомаржинальные товары принесут вам больше дохода, чем те, на которые невыгодно делать высокую наценку.
Подводим итоги. Доходы минус расходы — это и есть ваша чистая прибыль. Подсчитайте, сколько из нее уйдет в оборот, сколько — на аренду и зарплату, сколько останется лично вам. В первый год на особую прибыль не рассчитывайте: дай Бог выйти на окупаемость. Попробуйте спрогнозировать период окупаемости и тоже отразите это в бизнес-плане.
Финансовую часть бизнес-плана нужно прорабатывать особенно тщательно. Именно она поможет понять, прибыльным или убыточным будет ваш интернет-магазин.
Шаг 6. Маркетинговый план
Осталось совсем немного: в маркетинговой части нужно отразить следующие моменты.
1. Особенности российского рынка конкретной продукции:
- уровень спроса;
- динамика продаж, сезонные колебания;
- средняя наценка по рынку, маржинальность товаров;
- политика скидок, частота проведения распродаж.
2. Конкуренты: крупные интернет-магазины, работающие по всей стране, и небольшие. Если вы работаете с привязкой к определенному городу или региону — в первую очередь изучите местных конкурентов. Учтите, что это могут быть и онлайн-магазины, и торговые точки оффлайн.
3. Выбрали конкурентов? Проштудируйте их сайты, обратите внимание на ассортимент, разделы “Новинки” и “Хиты продаж”. Обратите внимание на структуру сайта, основные разделы, ассортимент, способы коммуникации с клиентами. Зайдите в группы конкурентов в соцсетях — посмотрите, как они общаются с клиентами, как часто публикуют контент.
4. Целевая аудитория: люди, которым интересен ваш товар, которые готовы его покупать. Узнать их приблизительное количество можно на сервисе “Яндекс.Вордстат”. Забейте в строку поиска “купить… (подставить товар)” и смотрите, сколько появится запросов. Понятно, что чем востребованнее продукт, тем больше будет потенциальных клиентов. В то же время больше будет и конкурентов — это палка о двух концах.
5. ЦА делится на холодных и теплых клиентов. Холодных надо убеждать в необходимости покупки именно в вашем интернет-магазине. “Теплыми” клиенты становятся, когда уже слышали о вас положительные отзывы, видели рекламу или уже купили какой-то товар.
6. Рекламная стратегия. Как вы будете продвигать интернет-магазин? Подключите сарафанное радио, закажете статью в местных СМИ, сделаете ставку на раскрутку через соцсети или контекстную рекламу? Будете поддерживать присутствие на рынке регулярными публикациями в блоге или на интернет-досках объявлений, проведением конкурсов и акций, заручитесь поддержкой онлайн-изданий или блогеров? Советуем обратиться к специалисту-маркетологу, чтобы продумать рекламную стратегию — в одиночку сделать это непросто и опасно: можно вбухать сбережения и получить выхлоп в воздух.
Шаг 7. Анализ рисков и возможных проблем
Частично мы уже упомянули его в шаге 2 — SWOT-анализе. Еще раз продумайте, как вы будете предотвращать риски и бороться с возможными проблемами.
Например, риск — недобросовестный поставщик. Решение — при выборе поставщика опираться на отзывы, спрашивать лицензии и прочие документы.
Проблема — кривой сайт. Решение — делать интернет-магазин на надежной платформе, например InSales.
Проблема — большое количество негативных отзывов. Решение: следить за качеством товара, искать надежных поставщиков, нивелировать негатив — общаться с покупателями, решать проблему.
Шаг 8. Приложения
Это курсы валют, статистика рынка, экспертные статьи, расценки товаров и услуг, информация с официальных сайтов, скрины с “Яндекс.Вордстата” и любые другие документы, которые подтверждают ваши слова и расчеты.
Последний раздел заполните не для себя (вы и так знаете, откуда черпали информацию), а для инвестора, если он вам понадобится. Инвестор может спросить, откуда вы взяли те или иные данные — вот вы и объясните. Четкое обоснование написанного — залог серьезности ваших намерений.
На выходе у вас должен получиться толстенький документ, где подробно расписано, каким будет ваш бизнес. Пока вы писали этот бизнес-план, обдумывали стратегии развития — вместо абстрактной идеи получили четкое представление, что, как и зачем делать. Так делайте, и пребудет с вами удача!
Возможно вам также будет интересно:
Перспективность интернет магазинов в РФ
Осуществление покупок, не выходя из дома, уже не является роскошью. Сегодня такая возможность имеется у каждого, а интернет магазины процветают, с каждым годом захватывая все большие доли рынка. Такая тенденция привела к тому, что сегодня многие гипермаркеты, пытаясь удержаться на плаву, стали работать в онлайн режиме.
Интернет магазин позволяет человеку избавиться от очередей, выбирая товары в комфортной домашней обстановке. К тому же, помимо экономии времени, такие заведения позволяют сэкономить и деньги, ведь интернет магазин не требует аренды торгового зала и позволяет вести предпринимательскую деятельность с минимальным штатом сотрудников. Все это приводит к снижению цен на реализуемую продукцию.
Сегодня многие жители нашей страны предпочитают приобретать товары через интернет. И в большинстве случаев речь идет не только об электронике или мебели, но и о продуктах питания. Столь высокий спрос на интернет магазины привлекает многих начинающих бизнесменов.
Основой успешного ведения любой предпринимательской деятельности выступает бизнес план. В нем отражаются все шаги, необходимые для создания и развития бизнеса. Также в документе содержатся расчеты рентабельности и оценка возможных рисков. Если вы хотите привлечь к своему бизнесу деньги инвесторов, то без грамотного бизнес плана здесь будет просто не обойтись.
Для чего нужен бизнес план
Бизнес план выступает основным документом любого коммерческого предприятия. В нем описывается, при помощи каких действий, мер и стратегий будут достигнуты конкретные цели и задачи. Чаще всего бизнес план создается с целью привлечения инвесторов. В этом документе описываются выгодные стороны бизнеса, ввиду чего инвесторы могут убедиться в перспективности конкретной идеи.
Если вы являетесь начинающим предпринимателем, который хочет получить кредит на развитие своего бизнеса, то без бизнес плана здесь также будет не обойтись. И если вы не разбираетесь во всех тонкостях его написания, то лучше поручить эту работу компаниям, специализирующимся в данной области. К сожалению, многие начинающие бизнесмены не имеют четкого представления об особенностях своего бизнеса, доходах, расходах и рисках.
Поэтому, если вы не занимались созданием бизнес плана по открытию магазина самостоятельно, вам следует разобраться во всех нюансах готового документа. Вникайте в цифры и расчеты, чтобы не допустить ошибок в работе.
Как составить бизнес план интернет магазина
На данный момент не существует общепризнанного шаблона данного документа. Данная работа является авторской и отчасти даже творческой. Однако имеется ряд нюансов, которые обязательно должны быть включены в бизнес план. Не следует писать объемную работу на сотни страниц – изложение должно быть кратким, лаконичным и конкретным. Все рассуждения относительно доходов, расходов и рентабельности бизнеса должны подкрепляться реальными цифрами.
В стандартный бизнес план создания интернет магазина должны быть включены следующие разделы:
- Описание интернет магазина.
- Описание того товара, реализацией которого вы планируете заниматься.
- Анализ рынка. Здесь вам следует определить, насколько высоким спросом пользуется такая продукция в регионе. Определите основных конкурентов с описанием их сильных и слабых сторон.
- План маркетинга. Здесь содержатся основные шаги развития компании, устанавливаются цели и определяются способы их достижения.
- Производственный план.
- Организационный план.
- Финансовый план.
- Оценка возможных рисков и поиск мер по их преодолению.
Вышеописанные разделы отличаются универсальностью и являются применимыми практически к любой сфере бизнеса. В первой половине плана содержится теоретическая часть, во второй – практическая, основанная на конкретных цифрах. Рассмотрим каждый из разделов более подробно.
Описание интернет магазина
В данном разделе вам следует по максимуму продумать структуру своего магазина и определиться с его основными характеристиками. Это может быть одностраничный сайт, предлагающий клиентам какой-то один вид товара или же вместительный каталог продукции. Также определитесь с тем, будете вы торговать розничными или оптовыми товарами.
На данном этапе необходимо продумать все до мельчайших подробностей: на каком домене следует зарегистрироваться, оформить ИП или ООО и т. д. К тому же, нелишним будет определить основные особенности такого бизнеса: целевая аудитория, преимущества перед конкурентами, стратегические цели. Выберите товары, которыми вы будете торговать.
Далее продумывается интерфейс сайта. Здесь следует определиться с тем, будете вы создавать свой интернет-магазин собственными силами или же прибегнете к помощи профессионалов.
Описание товара
Этот раздел объясняет, почему вами был выбран конкретный продукт. Предлагаемый товар должен соответствовать таким критериям:
- конкурентоспособность;
- востребованность;
- пользоваться не сезонным, а постоянным спросом.
Если речь идет об одностраничном сайте, то вам не следует выбирать для продажи распространенный и банальный продукт. Здесь делается ставка на эксклюзивность предлагаемого товара. Даже если это будет какая-то безделушка, при условии правильно проведенной рекламной кампании вы можете добиться стабильно высоких продаж. Главное, чтобы продукт был необычным и «цепляющим».
К примеру, для одностраничного сайта отлично подойдут различные «чудо-приспособления», пользующиеся популярностью в интернет-пространстве. Это так называемые, товары импульсивного спроса.
Анализируем рынок
Этот раздел должен включать в себя серьезные исследования, которые подкрепляются реальными цифрами. Обычно он довольно обширен, поскольку предполагает тщательное изучение той рыночной ниши, в которой вы планируете работать.
Желательно оценить количество конкурентов – определите количество интернет магазинов своего региона, работающих в той же области. Если вы планируете заниматься продажей популярных товаров, то не стоит заниматься изучением всего рынка. Определите несколько наиболее крупных магазинов и проводите дальнейший анализ на их примере.
Желательно проведение анализа SWOT, который базируется на четырех аспектах:
- сильные стороны бизнеса;
- слабые стороны;
- риски;
- перспективы.
Проанализировав то, какое положение в бизнесе вы занимаете относительно конкурентов, вам удастся определить пути для совершенствования своей деятельности. Следующим шагом будет поиск потенциальных потребителей. Именно они являются одной из важнейших составляющих рыночной культуры.
На данном этапе можно рассчитать ориентировочную прибыль от продажи того или иного товара. К примеру, вы решили торговать детскими колясками. Используя сервис Яндекс.Вордстат, введите данный запрос. Вы получите количество ежемесячных запросов, составляющее 46 тысяч. Именно столько человек искало данный товар в течение месяца.
Однако запросы могут быть и информативного характера, потому предположим, что около половины пользователей действительно купят коляску в интернет магазинах. Зная свою долю рынка (на старте она вряд ли будет составлять более 0,1%), вы можете определить свою выручку.
23000 делим на 0,1 и получаем 23 единицы. Средняя выручка с продажи одной коляски составляет около 8000 рублей. Таким образом, прибыль составит 184 тысячи. Из этой суммы придется вычесть налоги и ежемесячные издержки, после чего вы получите чистый доход своего интернет магазина.
Аналогичным образом можно рассчитать возможный доход от реализации любого товара. Это позволяет вам определить наиболее перспективные направления в бизнесе.
Разработка маркетингового плана
На данном этапе следует определить средства, используемые при раскрутке магазина. Специалисты рекомендуют использовать следующие варианты:
- Контекстная реклама.
- Оптимизация магазин.
- Поисковая оптимизация, позволяющая вашему сайту выйти в топ поисковых систем.
- Использование медийно-контекстных баннеров.
Вы также можете размещать рекламу на тематических площадках, форумах, досках объявлений. На данный момент универсальной является е-мейл рассылка и продвижение проекта в соцсетях. Нелишними будут также бонусы, скидки, акции и т. д.
Производственный план
Здесь вы определяется количество сотрудников, работающих в вашем интернет магазине. Обязательно продумайте их должностные обязанности и рабочий график. Если вы нацелены на ведение серьезного бизнеса, то со временем вам потребуется нанять нескольких сотрудников для обработки заказов (на первых порах вы сможете справиться с данной задачей самостоятельно).
Для небольших одностраничных сайтов нет смысла серьезно прорабатывать производственный план. Администрированием проекта скорее всего вы будете заниматься самостоятельно, но в любом случае будет нелишним нанять курьера для доставки заказов и их отправки в другие города.
Готовый производственный план должен включать в себя ориентировочный уровень зарплат сотрудников. Его лучше всего оформить в виде таблицы.
Организационный план
Здесь присутствуют все стартовые затраты, которые будут произведены при открытии вашего интернет магазина. Рассмотрим их более подробно:
- Регистрация ИП потребует оплаты госпошлины в размере 800 рублей.
- Приобретение хостинга и домена на один год – 2500.
- Разработка сайта – 30000.
- Закупка техники – 40000.
- Настройка оборудования и установка ПО – 2000.
- Затраты на рекламу – 20000.
- Первоначальная закупка товара – 600000.
Общая сумма стартовых затрат составит около 700000 рублей, если речь идет о бизнесе средних масштабов. Здесь все относительно, и начальные вложения при открытии интернет магазина могут составить от 15 тысяч до пары миллионов рублей.
Финансовый план
Необходим для подсчета ориентировочной чистой прибыли и рентабельности вашего бизнеса. Рассмотрим ориентировочные ежемесячные расходы интернет магазина, занимающегося торговлей колясок:
- Закупка товара – 200000 рублей.
- Реклама – 20000.
- Транспортные расходы – около 7000.
- На зарплаты сотрудникам уйдет порядка 40000.
- Прочие расходы – до 5000.
Таким образом, ежемесячно вам придется вкладывать в свой бизнес 250-300 тысяч рублей. Выше мы уже рассчитали чистый доход от продажи колясок, составляющий 184 тысячи. Осталось лишь вычесть из этой суммы налоги и издержки, в результате чего итоговая прибыль будет составлять около 100 тысяч рублей. Рентабельность такого бизнеса составит 12%. Интернет магазин окупится за 8 месяцев, что является очень хорошим показателем.
Возможные риски
В данном разделе вам следует определить основные трудности, которые могут возникнуть на пути реализации вашей бизнес идеи. В данном случае самыми явными рисками являются:
- Сложности с доставкой.
- Низкий товарооборот.
- Некомпетентность работников, отсутствие технической поддержки.
- Слабая маркетинговая компания.
- Отсутствие денег на закупку товара в необходимом количестве.
Зная об этих угрозах, вы сможете своевременно предупредить их, удержав свой бизнес на плаву.
Основные выводы
Бизнес план интернет магазина является очень важным документом, позволяющим вам вести успешную предпринимательскую деятельность. Выше были перечислены основные разделы, тщательная проработка которых позволит вам наметить цели и достигнуть их. Чтобы лучше вникнуть в суть данного процесса, изучите несколько бизнес планов, найдя их в интернете.