Роль аутсорсинга в составлении бизнес плана
Чтобы составить бизнес-план аутсорсинговой компании для начала необходимо разобраться с основными понятиями и аспектами этого вида деятельности. На российском рынке подобные услуги появились относительно недавно, но уже сегодня они пользуются большой популярностью в различных фирмах.
Что такое аутсорсинг и аутстаффинг
Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.
Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя.
Резюме проекта
Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:
направление деятельности;
капитальные затраты;
- Купить бизнес-план аутсорсинга
ежемесячные вложения;
количество штатных единиц;
точку окупаемости.
Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.
Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:
бухгалтерии;
юриспруденции;
аудита;
кадрового делопроизводства;
IT – технологий.
Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.
Анализ конкуренции в данной области
Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:
конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;
имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;
организационно-технические возможности;
финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.
При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.
Описание услуг аутстаффинговой компании
Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:
оформление трудового договора;
начисление и выплата зарплаты;
составление графиков труда и отдыха.
Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.
Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:
обработка первичной документации;
ведение учета;
расчет заработной платы;
сдача отчетности.
Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.
Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис
Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду.
В офисе необходимо установить следующее оборудование:
компьютеры;
- Стоимость бизнес-плана аутсорсинга
принтеры;
средства связи;
мебель.
Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.
Подбор и обучение персонала
На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:
главного бухгалтера;
несколько рядовых специалистов;
офис менеджера;
техничку.
Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.
Реклама услуг аутстаффинговой компании
Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений.
Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать.
Капитальные и ежемесячные затраты
Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах.
Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:
аренда офиса;
зарплата и отчисления;
расходные материалы;
реклама.
Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг.
Выход на точку окупаемости
Следующим шагом в бизнес-планировании является расчет точки окупаемости. Это понятие означает, что операционные доходы превышают расходы.
Период времени, в течение которого доходы от деятельности перекрывают основные инвестиции, называется сроком окупаемости.
Анализ риска
При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.
В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:
низкое качество услуг;
недостаток информации у сотрудников;
финансовая безграмотность персонала.
Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.
Пример бизнес-плана аутсорсинговой компании
Чтобы добиться высокой рентабельности необходимо тщательно проработать вопросы планирования деятельности предприятия. Составление хорошего бизнес-плана залог процветания аутстаффинговой компании.
Бизнес-плана аутсорсинговой компании.
Министерство
образования и науки РФ
Федеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение
высшего
профессионального образования
Воронежский
государственный
архитектурно-строительный
университет
Кафедра управления строительством.
Курсовая работа
По дисциплине
«Бизнес- планирование»
на тему: «Роль
аутсорсинга в составлении разделов
бизнес- плана».
Выполнила:
студентка 851гр.
Циблиева
Т.Ю.
Проверила:
ст. преп. Бекирова О.Н.
Воронеж- 2012.
Оглавление
Введение 4
Глава
I.Теоретическая часть. 6
1.Развитие
аутсорсинга 6
2. Аутсорсинг
при составлении бизнес планов 7
3.Выгода
от применения аутсорсинга 11
4.Разработка
бизнес-плана аутсорсинговой компанией. 14
Глава
II.Практическая часть 19
1.Резюме 20
2.Описание
бизнеса 22
2.1.Общее
описание компании. 22
2.2.Анализ
отрасли. 24
3.Продукты
и услуги 28
4.Анализ
рынка 30
4.1.Общее
описание рынка. 30
4.2.Определение
спроса на продукцию и услугу 34
4.3.Анализ
конкурентов. 34
5.План
производства. 37
5.1.Описание
месторасположения компании. 37
5.2.Производственный
процесс и его обеспечение. 38
5.3.Инвестиционные
затраты. 40
5.5.Основные
производственные затраты. 41
6.План
маркетинга 46
6.1.План
продаж 46
6.2.Стратегия
маркетинга. 46
7.Организационный
план 48
7.1.Организационная
структура управления 48
7.2.Сведения
о ключевых менеджерах и управленцах фирмы 49
8.Финансовый
план. 50
8.1. План
денежных потоков. 50
8.2. Прогнозный
баланс. 50
8.3. Инвестиционный
план. 51
9.Анализ
и оценка рисков. 54
9.1.Виды
риска 54
9.2.Анализ
риска 54
Заключение 55
Введение
Нынешний этап развития глобальной
мировой экономики получил название
постиндустриального этапа, этапа
экономики знаний и информационных
технологий, который характеризуется
следующими особенностями:
-определяющее значение
знаний и ноу-хау в производстве;
-технологизация всех сфер
жизни на базе современных
информационных технологий;
-стирание географических
и временных границ между участниками
мирового производственного процесса,
что способствует дальнейшему
развитию международного разделения
труда в глобальной экономике;
-возможность использования
наиболее подходящего ресурса,
вне зависимости от его места
положения;
-принцип сравнительных
преимуществ становится основным
в определении направления специализации.
Данные особенности явились
идеальными условиями для появления
аутсорсинга.
Аутсорсинг (outsourcing – «использование
внешних ресурсов») – это современный
способ производства, основанный на отношениях
субподряда в глобальных масштабах
при использовании принципа сравнительных
преимуществ. В процессе аутсорсинга
участвуют две стороны: компания-заказчик
и компания-исполнитель; при этом
заказчик в целях снижения себестоимости
или улучшения качества продукции
делегирует исполнителю реализацию
производственных процессов, которые
не являются жизненно важными для
компании-заказчика.
Виды бизнеса, основанные
на частых переменах и обновлениях,
требуют частой разработки бизнес-планов.
При этом сама разработка бизнес-планов
становится частью процесса производства
продукции (услуг), самостоятельным
видом деятельности. В этом случае
основные лица, принимающие решения
в организации, должны не только иметь
знания в области бизнес-планирования,
но и обладать опытом разработки бизнес-планов
.
Когда разработка бизнес-плана
носит разовый или случайный
характер, руководство теряет специфические
навыки и не отслеживает общих
тенденций в методике разработки
бизнес-планов . В таких случаях
рассматриваемый вид деятельности
может быть передан специализирующейся
в этом направлении организации
или экспертам, не являющимся работниками
организации, т.е. аутсорсингу.
Глава I.Теоретическая
часть.
1.Развитие аутсорсинга
Концепция аутсорсинга основана
на теории виртуальной организации. В
1980-х годах теоретики менеджмента
доказали, что важнейшим фактором сохранения
конкурентоспособности компании является
деление ее функций на основные и второстепенные
и дальнейшая передача всех второстепенных
функций внешнему специалисту в этой области.
Со временем эта теория расширилась до
передачи специализированным компаниям
всех, в том числе и основных, функций фирмы.
Концепция аутсорсинга
сводится к трем основным принципам:
— каждый должен заниматься
своим делом и иметь возможность
сконцентрироваться только на
нем;
— решение сопутствующих
задач нужно поручить тому, кто
справится с ними лучше;
— такое распределение
работы экономит средства заказчика
и приносит доход исполнителю.
В конце XX века на основе приведенных
базовых принципов начали реорганизовываться
и создаваться организации, которые
передавали на выполнение специализированным
компаниям все или почти все
функции.
Стремительное развитие аутсорсинга
началось со сферы информационных технологий:
функции программирования, администрирования
сетей и поддержания информационных систем
передавались крупным информационным
фирмам, для которых этот вид деятельности
являлся основным.
Экстернализация некоторых функций
специалистам со стороны уже много
лет успешно практикуется компаниями
всего мира под разными названиями:
производство по контракту, управление
мощностями, аутсорсинг или инсорсинг.
Вторая волна интереса к аутсорсингу возникла
несколько лет назад, и связана с активизацией
отраслевой кооперации. Аутсорсинг стал широко
применяться в рамках схемы B-to-B (business to business):
бизнес взаимодействует с бизнесом напрямую,
без посредников и крупных управленческих
структур, возникает мощная подвижность
бизнеса.
В противоположность схемам
группового управления, конкретным воплощением
которых являются холдинги, концерны,
или синдикаты, схема B-to-B предполагает независимость
партнеров, которые образуют устойчивую
операционно-производственную цепочку.
Каждый из участников цепочки имеет очень
узкую специализацию, при этом между ними
нет никаких отношений, кроме договорных.
Такие цепочки, с одной стороны, устойчивы,
но в то же время они очень критичны к качеству:
как только качество выполнения функций
становится неприемлемым, цепочки B-to-B начинают автоматически оптимизироваться,
возникает подвижная кооперация.
2. Аутсорсинг при
составлении бизнес планов
Сознательное движение
вперед предполагает осмысленную
последовательность действий и
четкую видимость картины ожидаемых
перемен. Создание и развитие
любого коммерческого предприятия
начинаются с бизнес-плана –
холста, на котором пишется эта
картина
Бизнес-план развития организации
является одной из наиболее прогрессивных
форм плана. В общем виде план (от
лат. planus — плоский, ровный) представляет
собой определенный порядок осуществления
намеченной программы с указанием
ее целей, содержания, объема, методов
и средств, последовательности и
сроков выполнения.
Бизнес-план имеет несколько
сущностных характеристик, а именно:
охватывает определенный
период;
имеет своей целью получение
прибыли;
содержит систему мероприятий,
направленных на достижение заданной
цели;
служит рабочим инструментом
предпринимателя для организации
своей работы;
представляет собой развернутую
программу осуществления конкретного
бизнес-проекта, предусматривающую
оценку расходов и доходов;
характеризует основные стороны
деятельности и развития организации;
является результатом
исследования и обоснования конкретного
направления деятельности организации
на определенном рынке;
служит формой представления
деловых предложений и проектов,
содержащей развернутую информацию
о производственной, сбытовой и финансовой
деятельности и оценку перспектив,
условий и форм сотрудничества на
основе баланса собственного экономического
интереса организации и интересов
партнеров, инвесторов, потребителей и
посредников.
Исходя из вышеперечисленных
сущностных характеристик бизнес-плана
можно выделить как минимум два
основных подхода: с точки зрения
руководства и учредителей организации
бизнес-план — это прежде всего «руководство
к действию», а с точки зрения
инвестора — инструмент, позволяющий
выбрать наиболее эффективный способ
инвестирования. Еще одним немаловажным
предназначением бизнес-плана является
возможность получения государственной
поддержки и бюджетного финансирования.
Для разработки бизнес-плана
требуются профессиональные знания
в области управления, финансов,
маркетинга. Кроме того, составление
бизнес-плана требует личного
участия руководителя организации
или предпринимателя, открывающего
свое дело, — это является главным
условием. Привлечение внешних консультантов
также весьма приветствуется инвесторами
и кредиторами.
Овладение методами разработки
бизнес-плана позволяет менеджерам
выработать в своем характере
основные черты, которые присущи
преуспевающим руководителям: стремление
к новшествам; готовность идти на разумный
риск; уверенность в собственных силах;
способность напряженно трудиться; умение
ставить перед собой высокие, но достижимые
цели; умение вести тщательный учет своих
затрат и результатов.
Разделение труда в
бизнесе обеспечивает большую производительность,
что ведет к специализации
и стремлению унифицировать выпускаемую
продукцию (оказываемую услугу).
Виды бизнеса, основанные
на частых переменах и обновлениях,
требуют частой разработки бизнес-планов.
При этом сама разработка бизнес-планов
становится частью процесса производства
продукции (услуг), самостоятельным
видом деятельности. В этом случае
основные лица, принимающие решения
в организации, должны не только иметь
знания в области бизнес-планирования
, но и обладать опытом разработки
бизнес-планов .
Когда разработка бизнес-плана
носит разовый или случайный
характер, руководство теряет специфические
навыки и не отслеживает общих
тенденций в методике разработки
бизнес-планов . В таких случаях
рассматриваемый вид деятельности
может быть передан специализирующейся
в этом направлении организации
или экспертам, не являющимся работниками
организации. Подобного рода процедура
носит название « аутсорсинг »
и осуществляется в рамках управленческого
консультирования.
Практика показывает, что
у большинства руководителей
наблюдается стремление упрощать сложные
ситуации и принимать решения, пользуясь
простыми правилами. Такой упрощенный
подход к принятию решений ведет
к тому, что часть важных факторов
и неопределенность остаются неучтенными.
При самостоятельном определении
проблем работники организации
чаще всего ограничиваются поверхностными
формулировками, путая причину и
следствие; не принимают во внимание
«нерешаемые» проблемы (неоднократные
попытки, которые ранее не увенчались
успехом); не учитывают внешние факторы
или, наоборот, причины всех своих проблем
ищут только вовне организации) и т.д.
Ценность взаимодействия
консультанта и клиента проявляется
в реализации закона синергии и основана
на опыте консультанта, который накоплен
в практике решения проблем организаций
различных отраслей, масштабов и
видов деятельности. Постоянно решая
проблемы, консультант приобретает
профессиональные навыки анализа и
поиска альтернатив их решения.
Аутсорсинг финансовой службы
избавляет руководство компании
от необходимости вникать в рутинные
финансовые процессы и бухгалтерские
операции. Предоставляя исполнителю
первичную учетную документацию,
заказчик получает готовую информацию,
которую он может использовать при
построении стратегии работы предприятия
на рынке. При этом основное время
руководитель затрачивает непосредственно
на свои профильные функции, решая узкоспециализированные
вопросы, касающиеся деятельности компании.
Крупные акционерные
компании также часто стремятся
воспользоваться услугами аутсорсера
в финансовой сфере. Рядовой
акционер при этом чувствует
себя гораздо уверенней, так
как знает, что финансовый учет
ведется высокопрофессиональным, а
главное, независимым специалистом,
поэтому можно с уверенностью
утверждать, что бухгалтерия акционерного
общества в полном порядке
Один из главных принципов
использования аутсорсинга звучит
так: «оставляю себе только то, что
могу делать лучше других, передаю
внешнему исполнителю то, что он
делает лучше меня и других». Получается,
что главная цель передачи части
функций компании-субподрядчику (аутсорсеру)
– освободить ресурсы и сконцентрировать
усилия для выполнения деятельности,
связанной с конкурентным преимуществом
компании. Еще одна причина обратиться
в специализированную компанию или
отдельному специалисту – это
экономия. Речь может идти об экономии
денег за счет исключения таких статей
расходов, как налоги, взносы в фонды, оплата
отпуска и больничных постоянных сотрудников
и т.д. Хотя далеко не всегда услуги аутсорсера
обходятся дешевле, существует и косвенная
экономия. Используя аутсорсинг, Вы экономите
рабочее место в офисе и собственное время
на организацию работы сотрудника или
отдела. Также одним из мотивов обратиться
к аутсорсеру-компании может служить зачастую
более качественная работа агентства,
чем сотрудника, обеспеченная большим
набором профессионалов и опытом выполнения
тех или иных функций. Какие же задачи
выгодно передать субподрядчику?