Резюме агентств недвижимости бизнес план

Ищите бизнес-план агентства недвижимости, который грамотно проведет вас среди “подводных камней”, поджидающих начинающего предпринимателя в сфере недвижимости Тогда вы точно пришли по адресу!

Резюме

Данный бизнес-план представляет собой описание реализации проекта по созданию Агентства недвижимости (далее – Агентства) со сроком окупаемости – 2 года.

Цели проекта: организация Агентства преследует собой 3 основных цели:

1. Создание высокодоходного предприятия с небольшим сроком окупаемости
2. Получение стабильного дохода
3. Насыщение спроса потребительского рынка в сфере услуг по аренде недвижимости, купли/продажи недвижимости, и прочих операций, связанных с недвижимостью

Источник финансирования: собственные средства, или коммерческий кредит в размере 2 000 000 рублей под 20 % годовых

Выплаты заемных средств и процентов по кредиту начинаются с 1-го месяца осуществления реализации данного проекта.

Форма ведения предпринимательской деятельности: ООО

Форма налогообложения: по выбору Заказчика

Полная стоимость реализации проекта: 2 000 000 рублей

Срок окупаемости: 2 года

Доход инвестора: 800 000 рублей

Условный жизненный цикл проекта: 3 года к оглавлению ↑

Этапы реализации проекта

Реализация проекта начинается непосредственно после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо получения кредитных средств. Описание необходимых для реализации мероприятий и сроки их выполнения указаны в Таблице №1:

к оглавлению ↑

Общая характеристика проекта

Основные действия Агентства – это оказание посреднических услуг между покупателем и продавцом объектов недвижимости, арендатором и арендодателем, официальное оформление их отношений, составление договоров.

По мнению специалистов, работающих в сфере недвижимости, Агентство – это практически идеальный объект инвестирования, и один из самых эффективных способов организации собственного бизнеса. Отсутствие необходимости в крупном начальном капитале и какого-либо производственного процесса делают его особенно привлекательным для начинающих бизнесменов. Преимущества и недостатки открытия Агентства отображены Таблице №2:

Как правило, Агентство открывают люди знакомые с бизнесом в области недвижимости – бывшие риелторы, или эксперты по оценке объектов недвижимости, имеющие опыт работы, и наработавшие собственную базу клиентов. Кажущаяся легкость осуществления проекта обманула многих предпринимателей, в результате неумелых действий которых закрываются почти 60% всех открывающихся агентств недвижимости.

Самый оптимальный вариант – это поработать не менее 6 месяцев в данной сфере (лучше всего в нескольких компаниях), приобрести некоторый опыт в поиске клиентуры и общении с людьми, завести «нужные» контакты, завести собственную базу клиентов, пусть даже на первых порах небольшую. И уже только после этого можно вкладывать средства в осуществление проекта.

Либо нанять в штат агентов по недвижимости с большим опытом работы. Но этот вариант несет в себе дополнительные риски, так как часто бывает так, что, увольняясь, риелторы «забирают» с собой всю базу данных.

В настоящее время рынок недвижимости – один из самых прибыльных в мире бизнеса. Продать, купить, арендовать, или сдать в аренду недвижимость хотят, как физические, так и юридические лица. То есть существует устойчивый спрос и предложение. Задача Агентства – помочь этим людям «найти» друг друга.

Однако необходимость специальных знаний требует предварительного изучения обстановки на рынке недвижимости конкретного региона, определение стратегии бизнеса, тщательное планирование будущих действий, и строгое неукоснительное следование этапам реализации проекта.

Одним из самых ключевых моментов в успешной работе Агентства является его местоположение, главное условие для которого – нахождение в центральной части города. Еще один немаловажный фактор – это возможность подключения к помещению нескольких телефонных линий с целью организации многоканальной связи, так как более половины всей работы сотрудников Агентства проводится по телефону.

Главная проблема любого начинающего Агентства – поиск источников информации об необходимости совершения каких-либо действий с недвижимостью. Такими источниками могут служить:

• Газетные и журнальные объявления, требующие самостоятельного обзвона
• Специализированные интернет-сайты, наподобие Авито, Домофон.ру, cian.ru, и др.
• Развешанные в городе напечатанные объявления
• Прямые звонки от заинтересованных лиц
• Покупная база данных в компаниях, которые специализируются на сборе и продаже подобных данных. Часто бывает так, что для новых покупателей, подобные компании предоставляют демонстрационную, ознакомительную версию базы данных, для проведения тестирования. Процесс тестирования заключается в обзвоне выборочных контактов, указанных в базе. Совпадение на 85-90% предоставленной информации позволяет с уверенностью судить о подлинности базы. Это значит, что с такой компанией можно смело работать и заключить договор на приобретение информационного каталога и его дальнейшего расширения, и пополнения.

Один из самых эффективных способов саморекламы и расширения базы – это довольные работой Агентства клиенты, которые будут советовать услуги компании своим друзьям и знакомым. Немалую роль в этом будет играть профессионализм сотрудников Агентства, поэтому к вопросу подбора персонала необходимо подойти с особой внимательностью.

В случае, если учредителей ООО – несколько человек, для обеспечения успешной деятельности Агентства и его безопасности, требуется грамотно распределить между всеми партнерами во взаимном соглашении их обязанности, сферы влияния. И ответственность за совершенные действия.

В организационную работу входит также определение сроков проведения регулярных собраний всех учредителей с целью рассмотрения и обсуждения проведенного Агентством объема работы, внесения и рассмотрения предложений и жалоб. Обычно таким отчетным периодом служит срок в 6 месяцев.

В структуре Агентства необходимо создать несколько подразделений:

• Маркетинговое
• Финансовое
• Юридическое
• Стратегического управления
• Исследования рынка
• Творческого развития и продвижения, между которыми должно существовать обязательное непрерывное взаимодействие.

Одна из главных проблем, стоящих перед Агентством – это поиск квалифицированных кадров, которые буквально «нарасхват» в этой отрасли. Проще всего – подготовить профессионалов внутри Агентства, принимая на работу сотрудников с минимальным опытом или вовсе без такового, под патронаж 1-2 опытных специалистов, которые способны передать новичкам секреты профессии. «Переманить» экспертов их других фирм может только более высокая оплата их труда с перспективами дальнейшего роста.

Особое внимание в подготовке сотрудников следует уделять умению вести переговоры, общению с людьми. С этой целью следует периодически приглашать для проведения тренингов психологов, мастеров ораторского искусства, бизнес-тренеров. В вопросе найма сотрудников важно определение степени порядочности человека, так как в процессе работы часто появляются искушения обмануть работодателя.

Схемы работы практически любых Агентств идентичны, и отличаются лишь в незначительных деталях:

• Первоначально следует обращение клиента в Агентство
• Между компанией и клиентом заключается соответствующий договор
• Сотрудник Агентства, специализирующийся именно в этой области, ищет оптимальные варианты, соответствующие запросу клиента
• Проводится демонстрация найденного объекта заказчику
• В случае одобрения предложенного варианта, проводятся переговоры с продавцом
• Проводится юридическая проверка документов обеих сторон сделки и заключение договора
• Производится оплата клиентом комиссионных Агентству

Параллельно с достижением основных целей создания Агентства необходимо проявлять заботу о своих клиентах, главным желанием которых являются: удовлетворенность, безопасность при совершении сделки, и комфорт. к оглавлению ↑

Маркетинговый план

До начала экономического кризиса на рынке недвижимости работало множество мелких компаний, не составляющих серьезной конкуренции крупным Агентствам, но приносящих некоторые неудобства в работе. С конца 2014-начала 2015 года большая часть их таких компаний закрылась, освободив данную нишу для крупных игроков. Одновременно с этим значительно уменьшился и спрос на недвижимость физическими лицами, ввиду резкого падения доходов населения. С другой стороны, уменьшение количества конкурентов дает возможность для успешной реализации проекта.

Однако, по прогнозам экспертов, государственная поддержка ипотечных и других жилищных программ кредитования, дает обоснованную надежду на «возрождение «рынка недвижимости, и повышение спроса на услуги профессиональных агентств недвижимости. Ипотечный рынок, начавший снижение в январе-феврале 2015 года начал постепенно расти. За начало 2-го полугодия, по данным Росстата, в стране было выдано ипотечных кредитов больше чем за все 1-ое полугодие.

В условиях нынешнего кризиса открывать новую компанию намного сложнее и рискованнее из-за сложившейся нестабильности на рынке вторичного и первичного жилья. Кроме того, недавно открытому Агентству, не имеющему солидной репутации крупного игрока, трудно внушить доверие потенциальным клиентам.

Такая ситуация создает необходимость решения дополнительных задач:

• Создание собственной репутации практически «с нуля»
• Борьба за клиентов с конкурирующими крупными фирмами
• Определение оптимальной стратегии действий в условиях экономического кризиса
• Обучение неопытного персонала работе с клиентами, от которых отказались крупные агентства, ввиду сомнительности их репутации, проблем с документами, или другим причинам.

Но у вновь открывшейся компании есть и свои преимущества. Например, частые обращения опытных клиентов, которые рассчитывают получить максимально большую скидку от молодой компании. Данные по категориям клиентов – основных потребителей услуг агентств недвижимости представлены в Таблице №3:

Свести возможные риски к минимуму можно с помощью проведения следующих мероприятий, направленных на формирование положительного потребительского мнения у клиентов – участников рынка недвижимости:

• Регулярной рекламой в местных периодических изданиях
• Рекламой в специализированных оффлайн- и интернет-изданиях
• Принятие регулярного участия в проведении общественных мероприятий
• Создание собственного интернет-ресурса

Следует разработать систему поощрения персонала за добросовестно выполненную работу, внесение нестандартных решений острых проблем, креативных подход к работе. Выделение Агентства из сегмента однотипных фирм, предлагающих типовые услуги позволит привлечь большее внимание новых клиентов.

Один из самых надежных маркетинговых ходов – это создание образа давно и успешно работающей компании на рынке недвижимости. При осуществлении этого способа следует исключить рекламу в дешевых или бесплатных изданиях, и повысить качество оказания услуг. Необходимо наладить контакты с фирмами, оказывающими охранные услуги, и проводящими монтаж и обслуживание охранно-пожарной сигнализации, чтобы при заключении договоров предоставлять клиентам их координаты. к оглавлению ↑

Производственный план

Для организации работы Агентства недвижимости потребуется:

• Помещение, оборудованное канализацией, вентиляцией, водопроводом, выделенной интернет-линией, площадью из расчета 1, 5 кв. метра на 1 сотрудника + кабинет директора площадью 10-15 кв. метров
• Сервер для базы данных
• Локальная компьютерная сеть
• Телефонные линии с установленными многоканальными телефонами. Можно рассмотреть возможность приобретения собственной АТС
• Несколько мобильных телефонов с удобно запоминающимися, «красивыми» номерами – из расчета по 1 на каждого сотрудника
• Оргтехника – принтер, сканер, ксерокс, факс – из расчета по 1 на 3 сотрудника
• Офисная мебель – из расчета по 1 на каждого сотрудника
• Шкафы для хранения документов
• Мягкая мебель для приема и ожидания клиентов
• Ноутбуки – из расчета по 1 на каждого сотрудника (на начально этапе работы Агентства можно обойтись 1 ноутбуком на 2 сотрудников)

к оглавлению ↑

Финансовый план

Анализ ожидаемой выручки от предоставляемых объемов услуг показан в Таблице №4:

к оглавлению ↑

Анализ возможных рисков

В работе Агентства можно ожидать следующие риски:

• Неспособность конкуренции с крупными агентствами недвижимости
• Высокая неопределенность экономического состояния страны
• Потеря высокопрофессиональных сотрудников
• Потеря базы данных
• Воровство клиентов и сотрудников Агентства прибыли от проведенных сделок

Заключение

Проведенное в представленном бизнес-плане исследование показало, что создание агентства недвижимости является как высокоприбыльным и перспективным, так и высокорискованным проектом. Один из главных критериев успеха бизнеса является наличие в штате опытных специалистов, и приобретение большой, эффективной информационной базы. Сведение всех возможных рисков к минимуму достигается надлежащим контролем со стороны руководства Агентства и эффективной системой поощрения сотрудников.