Реставрация ванн как бизнес идея
Актуальность бизнеса
Ванна – такой атрибут любой квартиры на сегодняшний день, который используется ежедневно и постоянно. Если в квартире живёт большая семья, то использование ванны превращается в бесконечный марафон. Неудивительно, что внешний вид ванны со временем приходит в неприглядное состояние, как бы она хорошо не ополаскивалась после каждого использования.
Закономерный вопрос любого человека, так или иначе неравнодушного к чистоте в собственной квартире – что делать? Конечно, самый простой вариант – купить новую. Но, во-первых, это дорогостоящее удовольствие. Во-вторых, нужно время, чтобы её установить.
Второй из простых и распространённых вариантов – купить чистящее средство, как обычно и поступают хозяева большинства квартир. Благо, в магазинах бытовой химии сейчас полки просто ломятся от «универсальных» средств по очистке. Однако у этого способа есть существенный минус. Использование сильных чистящих средств приводит к быстрой потере качества внешнего вида ванны. Появляются не отмываемые пятна, теряется блеск, появляется мутность.
И поэтому, на рынке услуг появился новый способ восстановить вид вашей ванны – реставрация старой ванны. И бизнес «Очистка ванн» набирает сейчас всё большую популярность. Как следствие, предложений становится всё больше и больше. Но ниша всё ещё относительно свободна.
Экономия на очистке ванны
Экономия средств в данном случае прозрачна. Ванны бывают разные, но новая обходится порядка 300 – 500 долларов. К этому же прибавьте необходимость выносить ванну, которая не в каждый лифт поместится. Если нанимать грузчиков – придётся платить ещё за каждый этаж. Да и сам вынос ванны из ванной комнаты чреват последствиями в виде поцарапанного кафеля и выломанных косяков. В старых квартирах вообще бывают небольшие дверные проёмы, через которые ванна в принципе не способна пройти. Значит, появится необходимость в выбивании проёма и последующем ремонте.
Поэтому реставрация ванны может стать востребованным предложением при нужном уровне рекламы. Основными клиентами компаний, оказывающих услуги по реставрации ванны являются люди со средним и низким уровнем доходов. Именно им важнее будет сэкономить деньги на ненужном ремонте и покупке нового сантехнического оборудования. Соответственно, сегмент потенциальной аудитории – очень большой.
Средняя стоимость реставрации одной ванны – от 2 до 5 тысяч рублей. И такая процедура позволяет использовать сантехнику как новую ещё несколько лет. Главное, чтобы услуги оказывала действительно ответственная и проверенная фирма. Предпринимателю же нужно добиться, чтобы у его фирмы была именно такая репутация.
Клиенты знакомы с услугой очистки ванны
Одним из плюсов организации бизнеса по очистке и реставрации ванны станет тот факт, что услуга в принципе не нова. Ещё в советское время на отечественном рынке действовала фирма «Заря», которая оказывала подобные услуги. Оказывала качественно и профессионально. Поэтому у того поколения остались ещё воспоминания о хорошем качестве реставрации ванн.
С другой стороны, после изменений в экономике страны, услуга ушла с рынка на некоторое время. Более того, стали появляться организации, нелегально занимающиеся реставрационной деятельностью чисто из-за прибыли. Понятное дело, качества от них ждать не стоило. Поэтому, предпринимателю не придётся знакомить потенциальных клиентов с невиданной до сего дня услугой с одной стороны, но и репутацию свою заработать будет необходимо с другой. Конкуренции объективно немного, однако же, ниша рынка развивается ещё с 2000-х годов.
Рентабельность бизнеса
Чтобы «выжать» рентабельность из действующего в этой сфере бизнеса, нужно ориентироваться на несколько факторов в подходе к организации дела.
- Набор кадров должен быть профессиональным. Вы не просто будете продавать услугу, вы будете продавать качественную услугу, после которой заказчик останется довольным. Иначе, смысла в вашей деятельности не будет и ваш бизнес не протянет до выхода на чистую прибыль. Нужны люди с ответственным и организованным поведением.
- Действующая реклама. Сегодня любая предпринимательская деятельность требует рекламы. А бизнес по очистке и реставрации ванн – особенно. Ваши клиенты должны знать, что не только они о вас слышали, но и их соседи, друзья и знакомые. Поэтому – связи со СМИ, работа по продвижению услуги в рамках социальных сетей, раскрутка страницы в интернете с отзывами и вопросами от клиентов – обязательные вещи.
- В рамках продвижения создайте собственный сайт. Он заменит вам офис. И обойдётся значительно дешевле. А арендовать помещение нужды нет. Вы будете получать заказы через интернет и по телефону, сами выезжать к клиенту. Поэтому арендную плату за офис из списка расходов можно вычеркнуть. К слову, сайт обойдётся вам в долларов 500, в зависимости от того, к кому вы обратитесь за услугой. Но совет один – не экономьте на нём. Это будет тот фактор, по которому клиент создаст у себя в голове первое впечатление о фирме и её услугах.
- Добейтесь частоты заказов. Именно разгон в получении заказов выведет вас на трассу прибыли. А для этого, как минимум нужно иметь в персонале несколько человек. Одни мастер сможет работать по схеме – максимум один заказ в день. И даже если он будет делать это каждый день, много вы с него не получите.
Факторы, влияющие на прибыль
Также учитывайте сезонность. Да, она, увы, присутствует в сфере реставрации ванн. Потому что летом люди могут уехать из дома, оставив ремонтные работы на откуп мастеру и не участвуя в процессе. Зимой это сделать сложнее. Поэтому вложите в прогнозы прибыли и этот немаловажный фактор.
Не останавливайтесь на одном виде услуг. Включайте в прайс очистку душевых кабин, гидромассажных ванн, акриловых ванн. Чем больше вы сможете предоставить качественных услуг, тем больше клиентов к вам обратится.
Ценовая политика
Ценовая политика предприятия формируется на начальном этапе исходя из среднестатистических цен конкурирующих компании на рынке. Возможно, для набора заказов придётся сделать определённые скидки, чтобы получить первые запросы от клиентов.
Но с ростом репутации и числа заказов можно будет медленно пересматривать ценовые категории, исходя из затрат и темпов выхода на чистую прибыль. Главное – наращивать базу клиентов, продвигать свой бизнес и не снижать темпов роста и качества оказываемых услуг. Если клиенты будут оставаться довольными после ухода вашего мастера, начнёт действовать так называемое сарафанное радио, которое увеличит и вашу прибыль и известность фирмы на рынке.
Качество
Так как подразумевается только качественное исполнение работы, формируется необходимость использования и качественных средств и материалов соответственно.
Учитывайте, что ошибки случаются всегда, и ваша фирма не станет исключением. Даже самый опытный мастер может допустить оплошность. Тогда клиент останется с браком после реставрации. Главное в таком случае – предоставлять клиентам качественный сервис. Пусть лучше один клиент получит право на бесплатную переделку работы, чем станет глашатаем вашей неудачи, после чего ваша репутация может значительно пострадать.
К тому же, всегда с первого раза подобрать квалифицированный штат не всегда получается. Поэтому, если у вас среди сотрудников есть хоть один профессионал, задумайтесь о должности мастера — реставратора. В его задачи будет входить практическое обучение новичков и проверка их возможностей. Платить нужно будет больше, но так вы избавите свою организацию от части рисков.
В ходе работы, наставник сможет вовремя увидеть оплошности новичка, исправить их, и дать в дальнейшем характеристику. Что позволит вам принимать верные решения по продлению контрактов с новыми сотрудниками. Так вы сможете вовремя отсеивать неспособные кадры и будете стабильно держать планку качества.
К тому же, мастер сможет сам после выполненной работы рассказать клиенту, как использовать ванну правильно во избежание быстрого ухудшения внешнего вида. Какие средства использовать, как будут влиять абразивные средства на эмаль и глянец, как правильно очищать поверхность от микробов и бактерий.
Такой подход даст весомый плюс в копилку вашего бизнеса, потому что клиенты смогут по достоинству оценить сервис и помощь мастера.
Средства очистки ванны
Качественные средства для реставрации, которые будет закупать ваша фирма для проведения своих работ, также помогут соответствовать заявленным стандартам. При работе используется профессиональная эмаль на основе эпоксидной смолы с титановым наполнителем. Технология, к слову, разработана в России, а материалы обычно используют импортные. Поэтому важно найти хорошего и проверенного поставщика.
Только так, вы сможете давать гарантию своим клиентам, которые, посмотрев в интернете информацию, будут ждать семилетнего прогноза прочности. Именно столько на сегодня дают в рекламных объявлениях ваши будущие конкуренты.
Реставрационные работы проходят в несколько этапов:
- Очистка специальными приборами, в которые включаются необходимые насадки на дрели. С помощью этих инструментов снимается старый слой верхнего глянца ванны. Также используются абразивный камень и другие средства.
- Далее идёт смывка крошки и пены от средств. Потом – травление щёлочью неровностей и ржавчины.
- Обеззараживание ванны горячей водой в течение 15 минут и её дальнейшая сушка. Подобные этапы крайне важны для полноценной реставрации.
- Нанесение реставрационного состава на стенки ванны. К слову, клиент может захотеть придать ванне другой оттенок. Будьте к этому готовы, и заранее обговаривайте задачи.
- Завершение – нанесение слоя эмали. После грунтования идёт новая просушка, которая занимает от 15 минут до получаса. Затем наносится слой глянца.
Весь цикл занимает несколько часов. Но использовать ванну можно будет только спустя 7 суток с просушкой при температуре + 23 градуса по Цельсию. Об этом также важно заранее предупреждать клиента. И именно потому на данный вид услуги существуют сезонные спады. Как говорилось ранее, не каждый может себе позволить в течение недели не пользоваться сантехникой.
Инвестиции в бизнес
Вложения в создание бизнеса на основе реставрации ванны будут варьироваться исходя из положения цен на рынке на импортные материалы для работы, исходя их сезона, качества предварительных работ по запуску фирмы.
Так, нужно будет учитывать вложения:
- Регистрация собственного бизнеса и предпринимательского права в государственных органах. Если, вы пользуйтесь услугами аутсорсинговой фирмы, которая сделает за вас всю работу по регистрации, то закладывайте и оплату их услуг.
- Создание собственного сайта. Как уже было сказано, не экономьте на качественном сайте. Можете заказать лендинг-пейдж с описанием вашей фирмы, прайсом на основные услуги и контактами. Но основная задача – сделать так, чтобы клиент, впервые зайдя на ваш ресурс, во-первых, нашёл то, что искал, во-вторых, не захотел сразу покинуть его из-за дизайна уровня начала 2000-х годов и ряби в глазах.
- Закладывайте изначальную закупку инструментов и специализированных средств в объёме на планируемый план месячных заказов. И позаботьтесь о том, чтобы, была возможность получить ещё партию быстро и без проволочек. Иначе, дело может застопориться.
- Вложения в рекламу на первых этапах будут большими. Но это работа на будущее. Дальше, как и зачётка студента, качественно выполненная работа станет работать на вас.
- Учитывайте объём инвестиций в зарплатный фонд. Потому что в этой сфере бизнеса начать работать только лишь в одиночку сложно. Если вы пользуйтесь услугами HR-агентства, нужно учитывать оплату их услуг.
- И, конечно, нужно иметь в запасе средства для того, чтобы продержаться без большой прибыли определённый этап, когда заказов будет слишком мало, чтобы покрывать расходы. Особенно, если впереди маячит сезонный спад спроса.
Рыночная ситуация
Рынок реставрации ванн достаточно перспективен. Почти в каждом доме или квартире обязательно есть сантехника, нуждающаяся в ремонте. Точный объем рынка оценить сложно. Ясно одно: несмотря на большое количество мастеров, в крупных городах работы хватает на всех.
Услуга реставрации ванн отлично подходит тем, кто не готов тратить деньги на приобретение новой ванны. Экономия в данном случае налицо. Покупка новой ванны обойдется в сумму от 8 тыс. рублей, тогда как отреставрировать старую можно за 2,5 тысячи. При этом на вид она будет как новая.
Реставрацию ванн часто заказывают жители старых многоэтажных домов, пенсионеры, молодые пары и просто люди, у которых каждая копейка на счету. Ванны в таких домах часто находятся в плохом состоянии. Чтобы поменять её на новую, придется сильно попотеть. Старая ванна весит под сотню килограмм и чтобы её вынести, потребуется усилие не менее 3-х человек. В этом случае, реставрация – идеальный вариант, так как это не только дешевле, но и удобнее.
Но не только небогатым клиентам интересна реставрация. Данную услугу часто заказывают гостиничные комплексы, отели, и лица, сдающие квартиры посуточно. Реставрация позволяет за умеренные деньги вернуть ванне былую чистоту и белизну, тем самым не потерять доверие клиентов.
Входной билет
Начинающих бизнесменов привлекают в дело, прежде всего, не очень большие инвестиции. Начинать дело можно, располагая суммой до 3000 долларов. Основные затраты будут связаны с рекламой и раскруткой бизнеса. Некоторые средства могут уйти и на обучение ремеслу. В этом смысле, определенное преимущество получают те организаторы, которые лично знакомы с отраслью, за плечами которых богатый опыт в ремонте сантехники.
Офис начинающей фирме ни к чему: у каждого мастера есть мобильный телефон, по которому с ним связывается диспетчер (который работает удаленно, находясь у себя дома). Заказы поступают от объявлений в СМИ, с сайта и от совета тех, кому уже была оказана услуга.
Самое сложное в деле – это наработать клиентскую базу. Первые заказы можно выполнить друзьям и знакомым со значительной скидкой. Примеры работ следует выложить в социальных сетях или на свой сайт. Если все делать качественно, то вас начнут советовать своим близким, заработает сарафанное радио. Постоянные же заказы и существенный доход можно ждать не раньше, чем через 6-12 месяцев работы.
Технологии восстановления ванн
На сегодняшний день известны три основные технологии по реставрации ванн: покрытие ванны эмалями, установка акрилового вкладыша и реставрация жидким акрилом (метод «наливная ванна»). У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны.
Самый простой и дешевый способ – покрытие ванны краской (эмалью). Таким способом можно реставрировать как чугунные, так и железные ванны. Краска ложится на все. Суть технологии заключается в том, что сначала поверхность обезжиривают щелочью и обрабатывают растворителем. Затем наносится краска не менее чем в 2, а то и в 4 слоя. Весь процесс, включая высыхание краски, занимает 2 – 3 часа.
Недостаток такого способа очевиден: новая поверхность может облупиться уже через 2 – 3 года. Для клиента это плохо, а вот для мастера скорее хорошо. Ведь чаще всего клиент обратится к тому же мастеру, который красил ему ванну в первый раз.
Более дорогостоящий, но при этом и более надежный способ – установка акрилового вкладыша. Процесс представляет собой вставку во внутреннюю поверхность ванны пластиковой основы, которая полностью повторяет её форму. По словам производителей, акрил (он же пластик), продержит ванну в идеальном состоянии в течение 15 лет. Недостаток такого способа не только в высокой цене, но еще и в том, что акриловый вкладыш нельзя устанавливать в железные ванны, так как они деформируются. Кроме этого, многие советские ванны изготавливались с большими погрешностями в размерах, что создает большие трудности с подбором подходящего по размерам вкладыша.
Золотой серединой двух предыдущих способов является метод реставрации ванн жидким акрилом. Как и в первом случае, основой служит жидкий материал. Но вместо краски здесь используется тот самый жидкий пластик, из которого делают акриловый вкладыш. В сыром виде жидкий акрил выглядит, как сгущенное молоко. Преимущества такого метода в том, что ванной можно пользоваться уже через 36 часов, жидкий акрил не желтеет и может наноситься на любую поверхность (как чугунную, так и железную). Недостатки способа: высокая цена, и жидкий акрил в точности повторяет поверхность ванны и, если в заводском варианте были неровности, то они останутся заметными.
Реставрация ванны жидким акрилом методом «налива»:
Сколько можно заработать?
Доход дела зависит от целого ряда факторов: платежеспособность населения, уровень цен, наличие конкуренции и популярность фирмы.
Обычная эмалировка ванны стоит от 1500 до 2500 руб. в зависимости от региона. Наливная ванна (метод жидкого акрила) обходится заказчику в сумму от 2500 до 4000 рублей. Восстановление ванны с помощью акрилового вкладыша стоит от 3500 рублей. Для более солидных заказчиков, существует услуга по реставрации ванн жидким акрилом, обогащенным серебром. Или «нано ванна». Такое покрытие якобы убивает большинство вредных микробов, вирусов и грибков, которые процветают во влажной среде. Такая работа стоит от 4000 рублей и более.
За рабочий один день силами одного мастера можно восстановить не более 3-х ванн методом налива и не более 2-х ванн с помощью акрилового вкладыша. Это небольшой недостаток деятельности, но ведь ничто не мешает держать в штате несколько мастеров. Даже при 50% – ой загруженности (15 – 20 заказов в месяц), один мастер способен выручить от 35 до 70 тыс. рублей в месяц. Соответственно, четыре мастера принесут уже от 140 до 280 тыс. рублей. Из данной суммы вычитаем: 50% – оплата труда, 10% – материалы и ГСМ, 10% – реклама и прочие расходы. Прибыль организатора дела составляет от 42 до 84 тыс. рублей.
Но реставрация ванн это не все, на чем зарабатывают организаторы дела. Раскрученные мастерские чаще всего включают в перечень услуг не только стандартную услугу по восстановлению покрытия ванн, но и целый ряд других сантехнических работ, таких как:
- установка пластикового слива (от 1800 руб.),
- установка настенного смесителя (от 1000 руб.),
- установка экрана под ванну (от 1500 руб.),
- демонтаж чугунного слива (от 800 руб.),
- герметизация ванны силиконом (от 500 руб.),
- снятие старого вкладыша (от 1000 руб.) и так далее.
Все это позволяет зарабатывать на 30 -50% больше, чем просто оказывать услуги реставрации ванн.
Прежде всего – хорошие мастера
Работа по восстановлению ванн – занятие не из легких. Работать порой приходится в жестких условиях, часами держа в руках строительный фен и вдыхая вредную пыль. Здесь нужны люди с крепким здоровьем, выносливые и работоспособные. Найти таких людей, да еще и мастеров своего дела, – задача очень сложная. Выходом из этой ситуации является создание своей бригады, где основным костяком будут начинающие работники и один хороший мастер, который станет наставником для остальной команды.
Но поиск и обучение мастеров – это еще полдела. Другая сложность, которая может возникнуть позже, – это текучка кадров. Вы можете потратить время и деньги на обучение человека, а он потом решит, что готов работать только на себя. И, что самое неприятное, уходя, мастер забирает и часть клиентов вашей фирмы.