Реклама и продвижение товара бизнес план

1. Краткий инвестиционный меморандум

Как известно, реклама является двигателем торговли. На сегодняшний день существует множество агентств, занимающихся привлечением клиентов. Однако спрос на качественную и эффективную рекламу стабильно растёт. Таким образом, открытие рекламного агентства является перспективным направлением. В данном бизнес-плане мы рассмотрим компанию, занимающуюся размещением рекламы на билетах в автобусах.

Цель проекта: получение прибыли в сфере оказания рекламных услуг.

Основные причины открытия рекламного агентства, занимающегося размещением рекламы на билетах в автобусах:

Стабильно увеличивающийся спрос на рекламные услуги.
Реклама на билетах 100% попадает в руки целевой аудитории.
Размещать рекламу на билетах выгодно и эффективно.
Широкий охват распространения.

Сумма первоначальных инвестиций —290 000 рублей.

Точка безубыточности — на первый месяц.

Срок окупаемости — 4 месяца.

Средняя ежемесячная прибыль — 110 338 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Рекламное агентство — это тот вид бизнеса, который остается востребованным в любой экономической ситуации. Рассматриваемое агентство, занимающееся рекламой на билетах в автобусах, предлагает уникальный и эффективный способ продвижения продукта.

Данный бизнес-план рассчитан для представительства в городе с численностью населения 250-350 тысяч человек .

Рекламный носитель — билет для транспорта формата визитки 9*5 см с нанесенной с двух сторон цветной рекламой. Создаётся на собственном оборудовании производства лучших мировых компаний и при использовании самых качественных расходных материалов.

Основные характеристики билета:

Размер 90×50 мм;
Реклама располагается с обеих сторон билета;
Нумерация сквозная;
Бумага офсетная 80 гр;
Цветность 4+4 (возможны другие варианты);
Пачки по 200 — 250 листов;
Склейка по торцовой части.

Преимущества рекламы на билетах:

100% попадание в целевую аудиторию. Билет выдается каждому пассажиру и сохраняется на протяжении всего пути;
Удобный формат визитки позволяет сохранить билет с интересным предложением в визитнице или кошельке;
Возможность отследить эффективность рекламы с помощью размещенной на билете скидки, специального предложения или акции;
Возможность охвата как всего города, так и локальное размещение в рамках одного района;
Возможность размещения рекламы по всей России;
Новый и интересный рекламный носитель привлекает внимание и создает позитивное отношение к бренду;
Реклама на билетах позволяет получить быструю отдачу от вложений;
Концепция размещения для рекламы на билетах готовится опытными маркетологами, которые помогут создать ваше оптимальное предложение для потенциальных клиентов;
Низкая стоимость контакта за счет собственного оборудования.

Рынок рекламных услуг находится в стабильном росте. В любой экономической ситуации услуги по привлечению новых клиентов остаются востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться рекламные агентства. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.

Реклама в автобусах направлена на определенную группу потребителей: 67% пассажиров — женщины, 33% — мужчины. Большую часть пассажиропотока составляют студенты и работающие люди. Таким образом за 9-летний опыт компании удалось выделить сферы, где данная реклама имеет наиболее высокую эффективность.

Наибольшие результаты приносит использование рекламы на автобусных билетах для продвижения товаров, следующих категорий:

Продукты питания;
Окна и двери;
Компьютеры и комплектующие;
Розыгрыши призов и стимулирующие акции;
Лекарства;
Аудио-, видео- и бытовая техника;
Средства связи, мобильные телефоны;
Мобильный контент;
Мебель;
Бытовые услуги;
Банковские услуги;
Страхование;
Операции с недвижимостью;
Услуги связи;
Предложения о найме персонала.

Для продвижения своего продукта в регионе рекламное агентство использует 3 основных канала:

Самый важный канал информирования — это сами билеты. Когда билеты выходят в распространение, они всегда приносят известность и новых клиентов. Пассажиры сразу обращают внимание на новый вид билетов, и срабатывает эффект «сарафанного радио».
Работа менеджеров и руководящего персонала. Основной задачей персонала является донесение до целевой аудитории эффективности и уникальности данного рекламного продукта. Это осуществляется посредством холодных звонков и дальнейших встреч с клиентами, администрацией, крупными объединениями.
Реклама на тематических площадках, контекст, sео, smm, работа по партнерской программе.

Основная цель проекта — открытие рекламного агентства.

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Требования к помещению для офиса:

Расположение: центр города;
Площадь помещения 20-25 м2;

Желательно наличие парковки.

Оформление юридического лица.

Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.

6. Организационная структура

Штатное расписание:

управляющий — 1,
менеджер по продажам — 3,

Общее количество работников — 4.

Менеджеры по продажам — это те люди, от которых напрямую будет зависеть прибыль вашей компании. Таким образом, к этому вопросу нужно подойти очень серьёзно и ответственно.

Основные требования к менеджеру по продажам:

Коммуникабельность — умение общаться, задавать вопросы, лёгкость общения.
Знание теории продаж.
Целеустремленность. Умение ставить и достигать поставленных целей, внутренняя мотивация.
Организованность. Самая большая проблема для активных и креативных менеджеров по продажам, но крайне необходимое качество для успешного завершения сделок. Иногда лучше взять человека, который способен пробежать дистанцию чуть более медленно, но зато он будет бежать в одном направлении и достигнет финиша раньше, чем более скоростной, взрывной, но постоянно меняющий свой финиш кандидат.
Умение слушать. Это умение, скорее всего, относится к коммуникабельности, но его необходимо выделить отдельно, поскольку для менеджеров по продажам оно одно из самых важных. Во время глобального исследования при анализе 12 тысяч сделок было выявлено, что в успешных сделках менеджер по продажам всегда говорил по времени меньше, чем клиент.

Оклад управляющего фиксированный, зарплата менеджеров состоит из окладной части — 15 000 руб., и процентной — 20% от продаж.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма	Средняя з/п в месяц на сотрудника
Управляющий	25 000	1	25 000	47 542
Менеджер по продажам	15 000	3	45 000	40 047
Страховые взносы			21 000
Итого ФОТ			91 000

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	10 000
Вывеска	20 000
Рекламная кампания	50 000
Закупка оборудования	202 000
Прочее	10 000
Итого	292 000

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	96 611
Аренда помещения	20 000
Коммунальные услуги	5 000
Связь и коммункации	4 500
Реклама	20 000
Бухгалтерия (удаленная)	10 000
Затраты на производство	47 520
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	213 631

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.

Основные внешние риски проекта:

Большой уровень конкуренции;
Насыщенность рынка рекламных услуг;
Предпочтения клиентов.

Основным внутренним риском можно считать отношения с АТП. Есть регионы, в которых договориться с АТП на нужных условиях не удаётся.

Финансовая модель рекламного агентства

Источник

Подробный бизнес-план рекламного агентства позволит определить целесообразность финансовых вложений в новое дело. Эффективность любого предприятия зависит от повышенного спроса на услуги или продукцию. Для успешного преодоления конкуренции требуется привлечение максимального числа клиентов. Поэтому рекламные услуги весьма востребованы на современном рынке. Рассмотрим обстоятельно особенности разработки документации.

Резюме проекта

Начинающему предпринимателю непросто найти свободную нишу для открытия нового дела. Конкуренция в существующих отраслях требует использования особых маркетинговых ходов, способствующих расширению клиентской базы.

Для оценки эффективности и определения примерных сроков окупаемости разрабатывают детальный бизнес-план рекламного агентства. В документе учитывается анализ рынка, предоставляющего подобные услуги, для определения конкурентоспособности. Прогнозирование возможных рисков позволит сократить убытки. Бизнес-планом рекламного агентства предусматриваются все вероятные расходы. Их сопоставление с ожидаемыми доходами позволит определить рентабельность предприятия.

<br />

Анализ конкуренции

Новому предприятию не составит большого труда влиться в существующий рынок рекламных услуг. Главным условием является способность использовать нестандартные ходы, проявлять гибкость, нетрадиционное мышление и творческий подход к делу. Оптимальным вариантом считается, если возглавит фирму человек, обладающий познаниями в области рекламного бизнеса.

Среди основных конкурентов ведущее место занимают крупные компании, годами создающие свою репутацию. Чтобы отвоевать у них часть рынка потребуется немало усилий. Особая роль отводится оформлению предложений. Для привлечения клиентов используют неординарные решения.

На начальном этапе ведения бизнеса не стоит рассчитывать на заказы от крупных предприятий, обслуживаемых известными агентствами. Поэтому планирование деятельности необходимо основывать на сотрудничестве с мелкими и средними компаниями. Для этого при разработке подробного бизнес-плана нового рекламного агентства с расчетами основной упор делается на среднеценовой сегмент.

Перечень услуг рекламного агентства

Для успешного продвижения товаров и услуг существует ряд направлений. Можно остановиться на одном роде деятельности, комбинировать различные способы или использовать весь спектр. Перспективное агентство предоставляет клиентам следующие услуги:

оформление рекламных буклетов;
открытие и продвижение сайтов;
наружная реклама;
Купить бизнес-план рекламного агенства
создание баннеров;
оформление визиток;
проведение рекламных мероприятий;
оформление сувенирной продукции и пр.

Для людей со средним уровнем дохода привычным средством передвижения является общественный транспорт. Определенные категории продукции рекомендуется рекламировать в трамваях, автобусах, маршрутных такси, метро и т.д.

Регистрация рекламного агентства

Многих предпринимателей весьма привлекает простота оформления документов, сопровождающих открытие рекламного агентства. Процесс регистрации новой компании заключается в последовательном выполнении следующих шагов:

выбор формы правовой деятельности;
подача заявления в соответствующие органы;
оплата положенного размера регистрационной пошлины.

Для юридического лица, предоставляющего подобные услуги, предпочтительной формой деятельности является ООО. Регистрация предприятия осуществляется при предоставлении в налоговые органы следующих документов:

нотариально заверенной копии устава;
выписки из протокола заседания совета учредителей.

Решение о регистрации принимается на основании заявления. Для оформления документа предусмотрена специальная форма.

Поиск и аренда помещения

Для рекламного бизнеса офис является визитной карточкой фирмы, создающей первое впечатление от компании. При ограниченных финансовых возможностях допускается арендовать скромное помещение в спальном районе, а встречи с потенциальными клиентами проводить в кафе и ресторанах.

Выбирая офис в центральной части города, создают оптимальные условия, обеспечивающие эффективность ведения деятельности. Для удобства посетителей не рекомендуется размещать представительство на последних этажах. Яркая запоминающаяся вывеска способствует расширению клиентской базы. Дополнительными преимуществами являются наличие удобной парковки. Для заказчиков без личного автомобиля огромное значение имеет транспортная доступность офиса.

Покупка необходимого оборудования

Приобретая технику для офиса, руководствуются размером стартового капитала. Ограниченные материальные возможности позволяют использовать б.у. оборудование. Для нормального функционирования рекламного агентства требуется:

специфический набор для полиграфии и проведения мероприятий по презентации;
техника для фото и видеосъемки;
компьютеры (ноутбуки) с возможностью использования интернета;
МФУ;
офисная мебель для сотрудников фирмы;
комфортные кресла для посетителей;
комплект канцелярских принадлежностей.

Неуместной является экономия на качестве оборудования, формирующего имидж компании. Печатная продукция должна быть яркой, четкой, с насыщенной цветовой гаммой.

Поиск и наем сотрудников

Определяющими факторами при подборе персонала являются креативность мышления и коммуникабельность. Специфика работы требует обладания психологическими навыками, способностью разбираться в людях.

Нормальное функционирование агентства требует найма профессионалов следующих специальностей:

особые требования предъявляются к дизайнеру или художнику, отвечающему за творчество;
работа с клиентами возлагается на менеджера;
разработка рекламных стратегий составляет сферу деятельности маркетолога;
компьютерщик отвечает за функциональность оборудования;
создание фото и видео шедевров входит в обязанности оператора.

Для расклейщика объявлений опыт необязателен. Работник должен распространять газеты, буклеты, проспекты и прочую печатную продукцию с рекламной информацией.

Финансовое планирование бизнес плана

Расходная часть предприятия состоит из одноразовых первоначальных и регулярных затрат. К единовременным финансовым вложениям относят:

регистрацию фирмы;
Стоимость бизнес-плана рекламного агенства
покупку оборудования;
ремонт офисного помещения для придания презентабельного вида.

В числе постоянных расходов находятся:

заработная плата персонала;
аренда офиса;
обновление расходных материалов;
аутсорсинг;
оплата интернета;
канцтовары.

Чистая прибыль определяется разницей доходных и расходных частей, за вычетом налогов.

Реклама рекламной компании

Поскольку сферой деятельности создаваемой фирмы является продвижение товаров и услуг, бизнес план предусматривает возможность самообслуживания. Сотрудники производственного отдела способны создать собственный сайт или специфическую группу в популярной соцсети. Это позволит руководству предприятия провести своеобразную аттестацию персонала на профпригодность, определяя уровень творчества и креативность мышления работников.

Возможные риски

Как и в любом виде бизнеса, в процессе производства рекламных изданий возникают непредвиденные ситуации, приводящие к незапланированным расходам. Чтобы правильно рассчитать ожидаемую прибыль, бизнес планом рассматриваются возможные риски:

нестабильность экономической ситуации;
повышенная конкуренция;
изменение потребительских запросов;
демпинговая политика соперничающих организаций;
неплатежеспособность заказчиков;
изменения законодательства;
стихийные бедствия и пр.

Разумеется, предусмотреть все вероятные риски невозможно. Однако в образец разработанного экономистами готового бизнес плана заложены прогнозируемые ситуации.

Пример бизнес-плана рекламного агентства

Любой прогноз необходимо подкреплять реальными фактами. Пример составления бизнес плана покажет, как рассчитывать рентабельность в конкретных условиях.

Бизнес-план рекламного агенства.

Пример презентации бизнес-плана рекламного агентства

Действительные цифры и реальные данные позволят лучше разобраться с планированием бизнеса. Готовый пример презентации основан на конкретных фактах.

Источник

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы “Шоушенка” для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план – это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье.

Маркетинговый план – это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто.

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает, то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

Плюсы

Маркетинговый план – это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

Видите картину будущего;
Знаете как распределить ресурсы;
Улучшите бизнес;
Выявите проблемы;
Спрогнозируете результаты;
Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

Неточность результатов;
Отсутствие гарантий;
Устаревание данных;
Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говориться “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов.

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания:

Определение общей цели плана;
Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
Определение целей и сроков планирования;
Детальная разработка действия по достижению целей;
Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Примеры на бизнесе

Теперь подошли к самому интересному – к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана – вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.

Маркетинговый план по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана – увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже.

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты

Цель маркетингового плана – увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели – наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина – совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

Открытие нового магазина;
Увеличение конверсии сайта;
Увеличение выручки;
Вывод нового товара на рынок;
Выход на новый сегмент рынка;
Захват доли рынка;
Занять лидирующую позицию на рынке;
Привлечь новых покупателей;
Увеличение среднего чека;
Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”.

Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT – анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

По теме: SWOT-анализ: инструкция + примеры

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

Нужен маркетинговый анализ?

Закажите его у нас

Стратегия
продвижения

Отличия от
конкурентов

Типы клиентов и их
критерии выборов

Динамика и
тенденции рынка

и ещё огромное количество другой информации

Узнать подробнее

3.3 Составление “идеального клиента”

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели

Текущее положение, проблемы – это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития – это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план:

Анализ продаж;
Анализ бизнес процессов;
Аудит маркетинга;
Анализ конкурентов;
Анализ рынка сбыта;
Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет.

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг был самый важный из всех, он касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании них и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т.д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки.

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте фишки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия – все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Кстати. Если Вы планируете делать почтовую рассылку, то рекомендую сервисы: UniSender, MailiGen, SendPuls. Это, пожалуй, самый ТОП, к тому же они проверенные на личном опыте.

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план – это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говориться, “предупрежден – значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо ?