Разработка бизнес плана открытия точки розничных продаж

Бизнес-планирование по открытию новой точки продаж

Страховая компания, которая позиционируя себя как розничную структуру, аналогично розничному банку работает с множеством физических лиц, должна иметь разветвленную сеть филиалов, агентств и дополнительных офисов, и точек продаж. Естественно, что для страховых компаний это очень перспективно, так как только рынок страхования физических лиц дает стабильность страховому портфелю и одновременное развитие многих других, не связанных друг с другом страховых продуктов.

Точка продаж — это обозначение присутствия компании (постоянное представительство) посредством продаж страховых услуг на территории, принадлежащей другому юридическому лицу. Это может быть, банк, туристическая компания, автосалон, супермаркет, салон сотовой связи и рабочее место рядом с ОВИРом, ГИБДД, и т.п.

Рекламная поддержка продаж страховых продуктов необходима на любом этапе, но особенно при создании нового продукта или при открытии новой точки продаж.

Цель разработки бизнес-плана — спланировать хозяйственную деятельность точки продаж на ближайший и отдалённый периоды и соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Рассмотрим этапы бизнес-плана и разработки технологии продаж при открытии новой точки продаж страховых услуг.

а) Резюме.
б) Описание услуги.
в) Исследование и анализ рынка.
г) План маркетинга.
д) Организационный план.
е) Финансовый план.

Резюме. В век инноваций и новых технологий люди дорожат самым ценным, что у них есть. И сегодня вполне разумно пользоваться услугами страхования. За данным пакетом услуг, вы можете обратиться в давно известную компанию «Ингосстрах» в Москве, которая работает на международном и внутреннем рынке с 1947 года.

ОСАО «ИНГОССТРАХ» открыла новую точку продаж по адресу: г. Москва Пресненская набережная, д. 2 в самом «сердце» Делового Центра «Москва-Сити», выход из станции метро «Выставочная» организован непосредственно внутрь комплекса.

В 2014 году «Иногсстрах» и «Рубин-Москва» подписали договор о сотрудничестве в рамках системы «Взаимотруд». Новая точка продаж расположена на оживленной местности. Не являясь приграничной, она будет ориентирована на предложение широкого спектра страховых продуктов: добровольное страхование автотранспортных средств, страхование грузов, страхование имущества физических лиц, добровольное страхование от несчастных случаев и болезней, комплексное страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, добровольное медицинское страхование, страхование сельскохозяйственных животных, комплексное ипотечное страхование и другие. Также здесь можно будет приобрести продукты — рейдеры к основным страховым продуктам СК «Ингосстрах»: «Ремень безопасности», «АГО-Миллион», «Автоаптечка», «Зеленая карта».

Организация места работы страхового агента на точке выполнена в четком соответствии с корпоративными нормами двух компаний (визуализация точек продаж, обслуживание 24 часа в сутки, оперативное заполнение документов и консультация) Вы также, при желании, можете вызвать консультанта в удобное для вас место для оформления полиса.

ОСАО «ИНГОССТРАХ» — один из признанных лидеров среди страховых компаний России. Более чем полувековой опыт деятельности, высокая финансовая устойчивость и профессиональные кадры обеспечивают надежную защиту и высокую репутацию среди клиентов и партнеров. Признанный более чем в 130 странах мира. Страховой полис «Ингосстрах»- это надежная гарантия от любых неожиданностей. Стратегия деятельности нашей компании — предоставление широкого спектра страховых услуг на уровне мировых стандартов. Мы рады приветствовать вас в новой точке продаж.

Высокие темпы роста компании на протяжении последних шести лет значительно опережают темпы развития страховой отрасли в России. Среднегодовой прирост страховой премии за последние пять лет 68 %, что в два раза превышает среднерыночные показатели по России. «Ингосстрах» ежегодно укрепляет позиции на рынке России. Стабильно поднимается в рейтингах крупнейших страховщиков. Приоритетные цели открытия новой точки продаж: рост капитализации, внедрение международных стандартов деятельности. Свои перспективы «Ингосстрах» связывает с внедрением более высоких стандартов деятельности, повышением качества страхового продукта и сервисного обслуживания.

Таблица 4 — Стратегия развития СК «Ингосстрах»

№	Наименование показателя	2012 год	2013 год
1	Объем страховых премий, тыс. руб., в то числе	6 678 755	9 127 500
1.1	Личное	925 000	1 260 000
1.2	Имущественное	4 600 000	6 200 000
1.3	Ответственное	185 000	300 000
1.4	Обязательное	968 755	1 367 500

В таблице 4 приведены результаты деятельности компании в 2012,2013 годах. по данным таблицы видно, что предполагается постоянный рост примерно на 30 % ежегодно.

Наши предложения юридическим лицам:

1. Страхование имущества;
2. Страхование транспорта;
3. Страхование перевозок и грузов;
4. Страхование гражданской ответственности предприятия;
5. Страхование от вынужденного перерыва в производстве;
6. Страхование лизинговых и кредитных операций;
7. Страхование строительно-монтажных работ;
8. Страхование сельскохозяйственных рисков;
9. Страхование опасных производственных объектов;
10. Страхование персонала от несчастных случаев и болезней;
11. Страхование жизни;
12. Дополнительное пенсионное страхование;
13. Добровольное медицинское страхование.
14. Страхование сотрудников, выезжающих в командировки за рубеж, по России и странам СНГ.
15. Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО).

И многие другие виды, в зависимости от профиля предприятия, организации.

Исследование рынка сбыта. Услуги СК «Ингосстрах» востребованы в разных районах Москвы. Для удобства клиентов предлагается открыть точку продаж у метро Новокузнецкая. Были проведены небольшие маркетинговые исследования рынка страхования и его посредников в ЗАО. В исследованиях приняли участие как юридические, так и физические лица. Физическим лицам была предложена небольшая анкета с целью поиска необходимой информации. Юридические лица были опрошены представителями компании лично. Проведенные исследования показали, что данные услуги будут востребованы. Юридические и физические лица заинтересованы в открытии точки продаж, поэтому всячески будут содействовать реализации данного проекта.

План-стандарт продаж страховых продуктов:

1. Объем продаж (выручка) — 7 500 000 руб.
2. Основные конкуренты — Росгосстрах.
3. Затраты на оплату труда, численность — 8 человек. 3 420 000 руб.

Менеджер (1)	Страховой агент (3)	Андеррайтер (1)	Урегулирование убытков (1)	Охранник (1)	Уборщица (1)
25000 руб.	38000 руб.	69000 руб.	46000 руб.	19000 руб.	12000 руб.

4. Затраты на приобретение основных средств — 498 000руб.
5. Затраты на деятельность общие — 1 387 000 руб.
6. Прибыль- 7 500 000-1 387 000 =6 113 000 руб.
7. Сумма налогов — 6 113 000 * 20 /100= 1 222 600 руб.
8. Чистая прибыль — 6 113 000-1 222 600 =4 890 400 руб.
9. Рентабельность — 6 113 000 /1 387 000 *100=44 %
10. Срок окупаемости вложенных средств — 0,7 года.

Предполагается оказывать самые востребованные услуги страхования в районе метро Выставочная. Для этого проведены некоторые исследования деятельности Московского филиала.

Таблица 5. Объем страховых премий в тыс. руб.

Наши показатели	2010	2011	2012	2013	2014
Объем страховых премий	789	853	950	1 300 000	1 600 000

Из таблицы мы видим, что СК «ИНГОССТРАХ» предполагает развитие бизнеса, в том числе за счет открытия новой точки продаж.

Предположим, что доход точки продаж по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 2 в самом «сердце» Делового Центра «Москва-Сити», составит в 2015 году 0,7 от общего дохода в 2012 году.

950 * 0,007 =6 650 000 руб. в год.

Тарифные ставки на различные виды услуг зависят от многих факторов, поэтому СК «ИГОССТРАХ» рассчитало среднюю стоимость одного предполагаемого полиса 9600 руб.

Оценим рынок сбыта и рассчитаем возможную выручку точки продаж.

Таблица 6. Оценка рынка точки продаж

№ п/п	Наименование услуги	Средняя стоимость продаваемого полиса руб.	Реальный объем продаж
Месяц	Год
Шт.	Руб.	Шт.	Руб.
1	Страхование	9600	54	518400	648	74649600

Преимущество точки продаж будут:

1. Индивидуальный подход к клиенту;
2. Гибкая политика цен;
3. Высокая квалификация сотрудников;
4. Хороший сервис.

План маркетинга. Детально раскрывает политику компании в области торговли и обслуживания, цен, рекламную стратегию, что позволяет достигнуть планируемых объёмов продаж и занять соответствующее место на рынке.

Для установления цены используют структуру тарифных ставок по специализированным видам страхования для филиалов ОАО «ИНГОССТРАХ».

Оказание услуг будет осуществляться с жителями и с организациями города Москвы. При необходимости возможен выезд агентов на место квартиры либо организации.

Реклама точки продаж и оказываемых её услуг будет осуществляться через телефонные трубки.

Реклама точки продаж и оказываемых её услуг будет осуществляться через местные СМИ, радио, газеты и т.д.

Таблица 8. Наиболее эффективные типы рекламы, применяемые для привлечения новых клиентов

Вид рекламы

Доля респондентов назвавших данный вид рекламы эффективным

Радио

Телевиденье

Вывески

Итого:

100

Затраты на рекламную компанию составляет 136 тыс. руб.

Организационный план. Для ведения деятельности будет арендовано помещение в 5 м 2. Арендная плата составит в год 300 тыс. руб. и будет включать оплату площади, коммунальных услуг, электроэнергии, вызова мусора.

Аренда оплачивается за три месяца вперед 75 тыс. руб. Ремонт помещения не требуется, оно пригодно для деятельности.

Так же для ведения деятельности в точке продаж необходима рабочая сила. По предварительным расчетам в данной точке продаж будет в год продаваться 648 полисов. Норма на одного агента составляет в среднем 5 полиса в день. По норме достаточно одного агента, но точка продаж будет работать 12 часов в день, предполагаются выезды агента на место. Поэтому нанято будет три агента.

Всего затраты на оплату труда составят 3 420 000 руб.

Точка продаж будет работать с 9-00 до 21-00 без перерывов.

Выходной день — воскресенье.

График работы агентов — посменный.

Торговая точка в торговом центре также привлекает повышенное внимание потребителей — он выделяется на фоне сливающихся в один цветной поток вывесок.

Если компания хочет обратить на себя внимание, повысить эффективность рекламных компаний и престиж своей компании, обязательно надо задуматься над открытием точки продаж. Это очень действительный инструмент, который поможет компании добиться своих целей с минимальными материальными затратами и максимальной отдачей.

Источник

Рабочая тетрадь по

МДК 01.02

Прямые продажи

Страховых продуктов

Тетрадь:____________________________________

_______________________________________________________________

Содержание

Введение………………………………………………………………………..3

Материально-техническое обеспечение…………………………………………5

Практическая работа №1…………………………………………………………6

Практическая работа №2…………………………………………………………8

Практическая работа№3…………………………………………………………10

Практическая работа№4…………………………………………………………12

Практическая работа№5…………………………………………………………13

Практическая работа№6…………………………………………………………14

Практическая работа№7…………………………………………………………15

Практическая работа№8…………………………………………………………18

Практическая работа№9…………………………………………………………19

Практическая работа№10………………………………………………………..21

Практическая работа№11………………………………………………………..23

Практическая работа№12………………………………………………………..24

Практическая работа№13………………………………………………………..25

Практическая работа№14…………………………………………………………26

Практическая работа №15……………………………………………………….27

Практическая работа №16……………………………………………………….28

Практическая работа №17……………………………………………………….29

Практическая работа №18……………………………………………………….30

Практическая работа №19……………………………………………………….31

Практическая работа №20……………………………………………………….32

Литература……………………………………………………………………..33

Приложение……………………………………………………………………34

Практическая работа №1

Тема: «Разработка бизнес-плана открытия точки розничных продаж».

Цель:Получить навыки составления бизнес-плана открытия точки розничных продаж страховых продуктов, закрепить теоретический материал по вопросам темы.

Ход работы.

Задание.

1.Составьте бизнес-план открытия точки розничных продаж страховых продуктов в соответствии с приведенными разделами:

· РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

· Цели проекта

· Расчетный период проекта

1.3 . Стоимость реализации проекта

· Источники финансирования проекта

· Показатели эффективности проекта

· ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ПРОЕКТА

· ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

· Концепция страховой компании

· Спектр услуг

· Схема работы

· Разрешительная документация для открытия

· АНАЛИЗ РЫНКА

· Объект исследования

· Анализ рынка страховых выплат

· Анализ рынка страховых премий

· Государственное регулирование на рынке страхования

· Тенденции на рынке страхования

· ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

· Состав персонала

· Должностные обязанности сотрудников

· СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА

· Ценовая стратегия

· Рекламная стратегия

· Стратегия сбыта

· ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

· Расположение точки продаж

· Структура использования площадей

· Необходимое оборудование

· Объемы оказываемых услуг

· График реализации проекта

· ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

· Первоначальные вложения в проект Динамика инвестиционных вложений Направления инвестиционных вложений

· Доходы точки продаж

· Расходы точки продаж

· Система налогообложения

· Отчет о прибылях и убытках

· Отчет о движении денежных средств

· Бухгалтерский баланс

· ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

· Методика оценки эффективности проекта

· Чистый доход (NCF)

· Чистый дисконтированный доход (NPV)

· Срок окупаемости (РВ)

· Дисконтированный срок окупаемости (DPB)

· Индекс прибыльности (PI)

· Внутренняя норма доходности (IRR)

· АНАЛИЗ РИСКОВ ПО ПРОЕКТУ

· Качественный анализ рисков

· Анализ чувствительности проекта

· Точка безубыточности проекта

2. Подготовить презентацию на тему «Бизнес план открытия точки розничных продаж страховых продуктов».

Контрольные вопросы:

· Сущность и значение бизнес-плана.

· Основные задачи бизнес-плана.

· Разделы бизнес-плана открытия точки розничных продаж страховых продуктов.

Практическая работа №2

Тема: «Проведение маркетингового анализа открытия точки продаж».

Цель:Получить навыки проведения маркетингового анализа открытия точки продаж, закрепить теоретический материал по вопросам темы.

Ход работы.

Задание.

· Провести маркетинговый анализ открытия точки продаж страховых продуктов в Свердловской области, опираясь на предложенную последовательность:

· Анализ общей характеристики страхового рынка в Свердловской области

· страховые компании, работающие в Свердловской области, их удельный вес;

· средние сборы этих компаний в месяц;

· доля рынка страховой компании на территории Свердловской области;

· планируемая доля рынка в Свердловской области в следующем году, в процентах;

· количество договоров страхования (полисов), число клиентов.

· Сегментация рынка

· корпоративные клиенты:

· отраслевой признак;

· размер;

· тип структуры;

· отношения с компанией.

· физические лица:

· социальный статус;

· доходы;

· семейное положение;

· отношения с компанией;

· «психотипы».

· Ценовая конкуренция.

· Разработка маркетинговой стратегии:

· наличие и достаточное количество собственных точек продаж;

· месторасположение точек продаж;

· режим работы точек продаж;

· наличие и достаточность продуктовой линейки;

· квалифицированные продавцы, материально заинтересованные увеличении объемов продаж;

· проведение рекламно-информационных мероприятий.

5. Рекламная политика

2.Подготовить презентацию на тему «Маркетинговый анализ открытия точки розничных продаж страховых продуктов».

Контрольные вопросы:

· Понятие маркетинга, цели, задачи и принципы маркетинга.

· Этапы маркетингового анализа открытия точки продаж, их содержание.

· Содержание и сущность SWOT-анализа.

Практическая работа №3

Тема: «Разработка рекламной поддержки точки продаж».

Цель:Закрепить теоритические знания по теме «Рекламная поддержка точки продаж», разработать комплекс мероприятий, направленных на проведение рекламной поддержки точки продаж.

Ход работы.

Задание.

1.Разработать рекламную поддержку функционирующей точки продаж (практическая работа №1,2), опираясь на предложенный алгоритм:

· Подготовить презентацию на тему «Рекламная поддержка точки розничных продаж страховых продуктов».

Контрольные вопросы:

· Сущность и назначение рекламы.

· Цели и задачи рекламы, ее преимущества и недостатки.

· Виды рекламы и направления рекламы.

· Этапы разработки рекламной программы точки прод

Практическая работа №4

Дата добавления: 2016-11-03; просмотров: 1913 | Нарушение авторских прав | Изречения для студентов

Читайте также:

Рекомендуемый контект:

Поиск на сайте:

Источник

Бизнес-план

Создание предприятия розничной торговли

1. Резюме

Суть проекта – регистрация в качестве индивидуального предпринимателя для создания розничного магазина по продаже ассортимента кондитерских изделий, разнообразных сортов чая, кофе, а также стильной посуды для чаепития, аксессуаров из стекла и фарфора. Инициатор проекта планирует разместить предприятие в … округе города Москвы в торговом центре. Предприятие будет реализовывать элитные сорта чая, ассортимент кофе, сладости и кондитерские изделия российских производителей, посуду. Закупать товар планируется у крупных поставщиков и производителей. В качестве поставщиков выбраны: чайный торговый дом, ООО «NNN», кондитерские фабрики «Красный Октябрь», «Ударница». Выбрано торговое название для магазина «Чай и кофе». Дополнительной услугой для покупателей будет возможность приобрести кофе, молотый в их присутствии. Инициатор проекта планирует создать рабочее место для себя и нанять сотрудника из числа безработных. Обеспечение предприятия оборудованием на начальном этапе развития бизнеса позволит создать два рабочих места для безработных граждан, стоящих на учете в Центре занятости населения … округа Москвы, обеспечить стабильный доход и налоговые отчисления в бюджет города.

Выбранная продукция для реализации – чай, кофе, расфасованные и упакованные кондитерские изделия, посуда для чаепития – пользуются высоким спросом у населения, приобретающего эти товары как для собственного употребления, так и в качестве подарков. Чай – один из традиционных напитков в России. Существуют сезонные колебания спроса на чай и кофе с заметным повышением спроса в осенне-зимнее время года и некоторым снижением в летние месяцы в связи с преобладанием спроса на охлажденные напитки. Местом реализации продукции выбран торговый центр, расположенный в … округе, часы работы с 10:00 до 22:00 часов. Выбор места для аренды площади связан с особенностями поведения покупателей данной продукции. Поскольку большинство покупателей элитных сортов чая и кофе относятся к категории работающего населения со стабильным доходом и ограничены во времени для покупок, для них важны часы работы магазина, приятный интерьер места совершения покупки, широкий ассортимент и качество товара. Присутствие в ассортименте товаров известных производителей, уже заслуживших доверие покупателей, позволит быстро привлечь клиентов и обеспечить стабильную выручку.

По проекту создания предприятия планируется:

1. Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя.

2. Заключение договора аренды помещения для открытия магазина в … округе Москвы.

3. Закупка торгового оборудования для торгового зала, приобретение кассового аппарата, регистрация его в налоговых органах.

4. Организация двух рабочих мест – для инициатора проекта и продавца.

5. Закупка продукции и ее реализация.

6. Привлечение постоянных покупателей системой накопительных скидок, завоевание новых клиентов (визитки, дегустации).

Таким образом, получение субсидии на открытие собственного предприятия позволит инициатору проекта создать два рабочих места, выйти на рынок розничной торговли с качественной продукцией, пользующейся спросом, привлечь клиентов, обеспечить выручку и налоговые отчисления в бюджет Москвы.

Общая сумма необходимых средств для запуска проекта – 349 340 руб., в том числе:

• Сумма собственных средств – 64 360 руб.

• Сумма запрашиваемых средств субсидии – 284 980 руб.

Начало реализации проекта запланировано с 01.10.10 г.

Планируемые показатели выручки и прибыли на два года реализации проекта:

• Выручка за первый год проекта (период с 10.2010 г. по 09.2011 г.) – 1 078 000 руб.

• Выручка за второй год проекта – 1 581 000 руб.

• Прибыль за первый год проекта (период с 10.2010 г. по 09.2011 г.) – 2748 руб.

• Прибыль за второй год проекта (период с 10.2011 г. по 09.2012 г.) – 175 322 руб.

Срок окупаемости инвестиций составит 24 месяца со старта проекта. Рентабельность продаж – 11 % (за период 24 месяца).

Ставка дисконтирования устанавливается в размере 12 %. Обоснование выбранной ставки дисконтирования: базовый прогноз инфляции на 2010 г. – 10 % (по данным официального сайта МЭРТ). Проект характеризуется низким риском в связи с выбором стабильно развивающейся отрасли и наличием опыта работы у инициатора проекта в этом сегменте розничной торговли. Поэтому премия за риск составляет 2 %.

На период достижения периода окупаемости инвестиций (24 месяца) показатели проекта составят:

• Чистый приведенный доход (NPV) – 4482 руб.

• Внутренняя норма доходности по проекту (IRR) – 14,5 %.

• Индекс прибыльности (PI) – 1,01.

Создаваемые рабочие места в рамках проекта – два новых места за два года проекта – для двух безработных граждан.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Следующая глава >

Разработка бизнес плана открытия точки розничных продаж

Бизнес-планирование по открытию новой точки продаж

Похожие главы из других книг:

Сколько у вас было попыток открыть свое дело?