Разработка бизнес плана для услуг связи

Современные технологии диктуют собственные рыночные условия: стремительными темпами развивается и набирает обороты предпринимательская деятельность в области телекоммуникационных услуг. Бизнес-план телекоммуникационной компании содержит в себе основные пошаговые рекомендации организации и регистрации компании, требования к стартовому оборудованию и сотрудникам организации, а также расходные и доходные показатели.

Особенности работы телекоммуникационной компании

Мобильная и стационарная телефонная связь, доступ к всемирной паутине и обмен мгновенными текстовыми сообщениями между абонентами – основные направления деятельности любой телекоммуникационной организации. Обеспечение качественного предоставления услуг в области телекоммуникаций – первостепенная задача компании, поскольку от качества предоставляемых услуг связи напрямую зависит клиентский поток фирмы, а значит, и доходная часть бюджета организации. Бизнес-проект, подразумевающий регистрацию и открытие полнофункциональной телекоммуникационной фирмы, относится к предпринимательской деятельности с большими объемами первоначальных капиталовложений, поскольку требует не только аренды просторного помещения и трудоустройства высокооплачиваемых квалифицированных кадров, но и приобретения дорогостоящего специализированного оборудования.

Телекоммуникационная организация предоставляет клиентам следующие виды услуг:

обеспечение доступа к местной мобильной и стационарной телефонной сети;
услуги телекоммуникации со сторонними операторами связи;
передача голосовой информации;
доступ в интернет и передача сетевых данных;
услуги предоставления доступа к телевизионным и радиовещательным программам;
быстрый обмен текстовыми сообщениями между клиентами;
предоставление каналов связи в аренду юридическим лицам.

Анализ рынка: целевая аудитория, оценка спроса и конкуренции

Обозначенная сфера бизнеса, как никакая другая, нуждается в тщательном предварительном анализе рынка региона, исследовании целевой аудитории и местного уровня конкуренции. Необходимо проанализировать местные конкурирующие фирмы, выявить преимущества и недостатки их деятельности с тем, чтобы использовать полученную информацию для максимально эффективного выведения компании на рынок.

Целевой аудиторией бизнес-проекта станут физические и юридические лица, нуждающиеся в телекоммуникационных услугах: связи, обмена быстрыми текстовыми сообщениями, доступа к Интернет. Согласно статистической информации, наибольшим спросом и популярностью у юридических лиц и частных клиентов пользуются услуги мобильной связи и доступа в Сеть, на второй план отходят услуги стационарной телефонной связи и быстрого обмена текстовыми сообщениями.

Организация бизнеса по шагам

Регистрация

Особенность, присущая данной сфере предпринимательской деятельности, заключается в том, что, помимо стандартного процесса регистрации бизнеса, начинающему предпринимателю требуется получение специальных лицензий на предоставление телекоммуникационных услуг в Роскомнадзоре. Примечательно, что государственный орган связи требует получения лицензий на каждый из видов предоставляемых телекоммуникационной организацией услуг. Помимо прочего, одобрение Роскомнадзора должен получить используемый компанией дата-центр. Деятельность телекоммуникационных фирм регулируется отдельными законодательными актами. Срок рассмотрения заявления и оформления необходимых лицензий составляет около месяца.

Данный вид предпринимательства не подразумевает возможность регистрации в форме ИП без образования юридического лица. Оптимальным вариантом станет открытие ООО либо АО. Помимо обязательной процедуры регистрации, необходимо поставить компанию на учет в местном налоговом органе и выбрать подходящую систему налогообложения.

Данный этап в значительной степени предопределяет дальнейшую систему развития компании, поскольку от оформления необходимых лицензий и правильного выбора системы налогообложения напрямую зависит перечень предоставляемых услуг, доходы компании.

Поиск поставщиков оборудования

Сотрудничество с поставщиками качественного оборудования и грамотная экономия стартовых капиталовложений в бизнес-проект даст толчок и гарантирует высокие темпы роста и развития дела, возможность предоставления качественных услуг собственным клиентам и заказчикам. Бизнес подразумевает необходимость приобретения качественного и дорогостоящего оборудования, различных сетей и спутниковой аппаратуры для предоставления широкого ассортимента востребованных специализированных телекоммуникационных услуг. В то же время на первых этапах организации деятельности и открытия фирмы некоторое оборудование допустимо брать в аренду с тем, чтобы эффективно сэкономить стартовые инвестиции в бизнес-проект.

Подбор кадров

Обозначенная сфера предпринимательской деятельности в достаточной степени разностороння и одновременно затрагивает несколько областей, в связи с чем необходимо озадачиться трудоустройством полноценного штата квалифицированных сотрудников, от которых напрямую будет зависеть эффективность и успешность деятельности компании.

В первую очередь понадобятся техники и инженеры, которые будут осуществлять установку и прокладку сетей, а также их регулярное техническое обслуживание и ремонт. Затем необходимо трудоустроить непосредственных работников офиса. Несмотря на то что для полного функционала, увеличения объемов предоставляемых услуг и клиентской базы понадобится большой штат профессиональных сотрудников, на первых порах множество функций можно доверить сторонним специалистам-аутсорсерам, избегая тем самым необходимости штатного трудоустройства отдельных специалистов.

На старте бизнес-проекта функции организации и управления рекомендуется взять на себя непосредственно начинающему предпринимателю, а юридическое сопровождение компании и бухгалтерские услуги доверить сторонним специалистам. Таким образом, отпадает необходимость формирования полноценного финансового и юридического отдела фирмы.

На старте деятельности проведение маркетинговых и рекламных мероприятий рекомендуется также доверить стороннему агентству, сэкономив, таким образом, некоторую часть текущих регулярных расходов компании.

Понадобятся менеджеры по продажам и работе с клиентами. Рекомендуется формировать данный отдел исключительно фактически необходимым количеством сотрудников, исходить нужно из потенциальных и имеющихся клиентов компании на старте бизнес-проекта. Если подавляющее число целевой аудитории – юридические лица, менеджеров по работе с клиентами необходимо в разы меньше, однако квалификация сотрудников отдела должна быть на порядок выше. По мере роста и развития организации необходимо будет сформировать полноценный штат сотрудников и наполнить традиционные отделы компании: отдел кадров, бухгалтерию, отдел юридического сопровождения, маркетинговый отдел и так далее.

Реклама телекоммуникационной компании

На старте организации и открытия телекоммуникационной фирмы понадобится серьезная и эффективная маркетинговая и рекламная кампания, поскольку на обозначенной стадии формируется первоначальная клиентская база и обрабатываются первые заказы. Традиционными способами рекламирования предоставляемых услуг станут объявления в местных печатных средствах массовой информации, реклама на телевидении и региональных радиостанциях. Не стоит недооценивать, в особенности на начальных стадиях развития дела, эффективность расклейки объявлений, раздачи листовок и сарафанного радио. Весомым плюсом к репутации компании станет наличие собственного сайта-визитки.

Финансовые показатели проекта

Инвестиции и другие расходы

Как упоминалось ранее, телекоммуникационная фирма относится к бизнес-проектам с большими стартовыми капиталовложениями, во многом за счет необходимости аренды специализированного дата-центра и приобретения дорогостоящего оборудования. В связи с этим сумма стартовых инвестиций в проект варьируется в пределах 1–2 милионов рублей.

Текущие ежемесячные расходы предприятия формируются за счет затрат, связанных с арендной платой, налоговыми отчислениями, заработной платой сотрудников и расходов на проведение регулярных маркетинговых и рекламных кампаний с целью привлечения большего числа клиентов и увеличения доходов. Профессиональных специалистов необходимо материально стимулировать, в связи с чем затраты, связанные с формированием фонда оплаты труда сотрудников компании, постепенно будут увеличиваться. Помимо прочего, в статью текущих расходов входят затраты на оплату коммунальных услуг, в особенности электроэнергии.

Сколько можно зарабатывать и когда окупится проект?

Рынок в различных регионах страны характеризуется высоким уровнем конкуренции, а вместе с тем низкими ценами на телекоммуникационные услуги, что в совокупности с внушительными объемами стартовых инвестиций дает сравнительно большой срок окупаемости бизнес-проекта – около двух лет. Грамотное использование трудоустроенных кадров, потенциала сотрудников компании – основной способ увеличения доходной части бюджета компании и экономии текущих расходов предприятия. Бизнес в сфере телекоммуникационных услуг был и остается одним из наиболее востребованных и стабильных предприятий.

Заказать бизнес план

Источник

Итак, вы приняли решение начать свой бизнес. У вас уже есть идея, и общее представление, как вы будете ее реализовывать. Чтобы у вас все получилось, необходимо распланировать каждый шаг, и в этом предпринимателю хорошим подспорьем станет бизнес-план. Именно бизнес-план поможет обосновать, целесообразен ли ваш проект, рассмотреть все возможные риски и пути их предотвращения, а также какова будет прибыль. Как грамотно составить бизнес-план, какова его структура, и как избежать ошибок при составлении бизнес-плана, читайте в нашем материале.

Содержание:

CRM-система Бизнес.Ру

1. Как составить бизнес-план
1.1. Совет 1. Взвесьте все «за» и «против» при выборе организационно-правовой формы
1.2. Совет 2. Изучите рынок товаров и услуг
1.3. Совет 3. Продумайте каждую деталь
1.4. Совет 4. Рассчитайте все затраты на открытие бизнеса
2. Основные разделы бизнес-плана
2.1.Титульный лист
2.2.Обзорный раздел
2.3. Раздел «Резюме»
2.4. Раздел маркетинга
2.5. Необходимые вложения
2.6. Нормативно-правовая сторона
2.7. Финансовый план
2.8. Риски
2.9. Приложение

Как составить бизнес-план

Совет 1. Взвесьте все «за» и «против» при выборе организационно-правовой формы

Взвесьте все преимущества той или ной организационно-правовой формы. Рассмотрим некоторые из них.

Преимущества ИП:

Упрощенная процедура регистрации и ликвидации.
Чтобы зарегистрировать ИП не требуется юридический адрес.
ИП не обязаны вести бухгалтерский учет и сдавать бухгалтерскую отчетность.
Некоторые административные штрафы ниже, чем для ООО.
ИП не касается порядок ведения кассовых операций.
Прибыль от ведения деятельности принадлежит предпринимателю.

Преимущества ООО:

Отсутствие ограничений в ведении деятельности.
За ведение бизнеса ООО отвечает уставным капиталом, в отличие от ИП, который отвечает своим имуществом.
ООО имеет право на разработку собственных товарных и фирменных знаков.
ООО имеет право вести безналичный расчет с корпоративными клиентами.

Совет 2.Изучите рынок товаров и услуг

Составление бизнес-плана невозможно без изучения рынка. Изучите, насколько востребована ваша ниша, какова конкуренция. Почему успешны или не очень успешны ваши конкуренты, можно ли перенять положительный опыт. Определите, является ли ваше предложение сезонным, если да, изучите возможность компенсации низкого уровня прибыли в периоды стагнации.

Совет 3. Продумайте каждую деталь

Чтобы составить бизнес-план, который бы впоследствии был эффективным, учитывайте каждую деталь. Бизнес-план должен отвечать на следующие вопросы:

По какой причине можно считать, что бизнес-идея будет жизнеспособной.
Какую прибыль может принести проект.
Каким образом планируется удовлетворить потребности клиентов и покупателей.
Какова целевая аудитория вашего проекта и её финансовые возможности.
Через какие каналы продвигать проект.

Вам будет интересно! Все, что нужно знать об открытии магазина
С чего начать бизнес
Расчет затрат и прибыли
Юридические вопросы
Требования к магазину
Правовая база
Оборудование и автоматизация
Как найти поставщика
Управление ассортиментом
Маркетинг и реклама
Формы и бланки документов
Подробнее>>

Совет 4. Рассчитайте все затраты на открытие бизнеса

Чтобы ваш бизнес как можно быстрее «вышел в ноль» и начал приносить прибыль, необходимо еще на первоначальном этапе просчитать все возможные расходы. В их число входит: покупка торгового оборудования, реализуемых товаров, ремонт помещений, оформление документов, реклама, регистрация ККТ, зарплата сотрудников, налоговые вычеты и т.п.

Чтобы вам стало понятно, как написать бизнес-план и с чего начинать, рассмотрим его структуру.

Основные разделы бизнес-плана

1. Титульный лист

Здесь вы должны указать следующее:

ФИО и адрес предпринимателя или адрес и название организации.
Имена и адреса учредителей (при ООО).
Название проекта, его описание, цель проекта.

2. Обзорный раздел

В этом разделе должно быть указано следующее:

Наименование.
Форма собственности (долевая, муниципальная, государственная или частная).
Организационно-правовая форма.
Годовой оборот.
Для организаций необходимо указать размер уставного капитала.
Адрес фактического местоположения.
Банковские реквизиты.
ФИО руководителя проекта.

3. Раздел «Резюме»

Резюме вкратце описывает основные задачи проекта. Грамотно составленное, понятное резюме – ключ к пониманию идеи бизнеса. Именно в этом разделе расписаны цели и задачи проекта. Важно четко формулировать в резюме мысли и излагать каждый пункт на доступном и понятном языке.

Примечание

Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу «Бизнес.Ру», которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы.

Подробнее о программе >>

Основные параметры, которые нужно указать в этих разделах:

Товар или услуга, которую вы планируете предложить.
Целевая аудитория проекта.
Необходимый объем финансирования.
Источники финансирования.
Объем прибыли в течение определенного периода.
Организационно-правовая форма.
Количество сотрудников.

4. Раздел маркетинга

В этом разделе необходимо расписать следующие пункты:

4.1.Товары и услуги

Здесь необходимо расписать преимущества вашего предложения. Ваша цель доказать, что оно рентабельно и будет пользоваться спросом.

Этот раздел должен ответить на следующие вопросы:

Что именно вы предлагаете клиентам.
Какие потребности способно удовлетворить ваше предложение.
Имеете ли вы опыт производства/реализации этой продукции или оказания подобной услуги.
Где ваш продукт будет полезен.
Каково уникальное торговое предложение продукта.
Что делает ваше предложение уникальным.
Какие есть недостатки у вашего продукта.

4.2. Рынок сбыта

Для изучения рынка сбыта используйте следующие источники:

Профессиональные СМИ.
Информационные СМИ в интернете.
Опрос конкурентов и клиентов.
Отчеты с отраслевых мероприятий.

Вам также оценить возможный спрос на ваше предложение. Для этого нужно ответить на вопросы:

Район проживания целевой аудитории.
Каков портрет вашего потребителя.
Меняется ли спрос на подобные предложения.
Какова стоимость аналогичного предложения.

Тестовая плейсхолдеры

4.3. Конкуренты

В этом разделе необходимо проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов:

Каковы особенности продукции или услуги.
Какова ценовая политика.
Как конкуренты находят потенциальных клиентов.
Кто из конкурентов расположен в непосредственной близости от вас.
Развивается ли бизнес конкурентов
Каковы сильные и слабые стороны конкурентов.

4.4. Запланированный объем продаж

После изучения рынка сбыта и конкурентов, вам нужно самому составить предполагаемый объем продаж на год вперед с разбивкой по месяцам. Принимайте в учет фактор сезонности, вашу рыночную долю и любые другие факторы, способные оказать влияние на показатели продаж. Будет эффективнее, если вы составите прогноз продаж по трем сценариям: реалистичный, пессимистичный и оптимистичный.

4.5. Маркетинговое продвижение

В разделе, раскрывающем маркетинговое продвижение вашего бизнеса необходимо расписать следующее:

Откуда целевая аудитория узнает о вашем продукте.
Сколько вы планируете вложить в продвижение.
Какой уровень цен будет установлен.
Какие каналы сбыты вы планируете использовать.
Планируете ли вы запускать рекламу вашего проекта.
Какой бюджет вы выделяете на продвижение.

5. Необходимые вложения

В данном разделе необходимо описать все вложения, которые необходимы, чтобы обеспечить полное функционирование вашего бизнеса.

Что необходимо указать при составлении плана в данном разделе:

5.1. Производственные мощности.

Для проектов, занимающихся реализацией товара, в данном разделе речь пойдет о торговом оборудовании и площадях. Здесь вы расписываете условия аренды, местоположение помещения, какая сумма потребуется на его содержание, откуда вы ее планируете получить. То же самое касается и оборудования: вы должны указать, что вам потребуется для функционирования вашего магазина, где и у кого можно его приобрести и на какую сумму.

5.2. Расходы на приобретение товаров

Ваша задача – расписать затраты на реализуемые товары или услуги. Вам необходимо указать виды деятельности, перечень реализуемых товаров, указать условия поставки и поставщиков (стоимость поставки, условия поставок, график поставок), а также где и как вы планируете хранить товар.

5.3. Растраты на персонал

Определитесь, нужны ли вам сотрудники на этапе запуска проекта, какой у них должен быть уровень профессионализма, где можно найти таких специалистов, каков должен быть режим труда работников, какую систему оплаты вы планируете использовать, будут ли сотрудники получать премии и льготы.

5.4. Сводная таблица расходов

В этом разделе необходимо представить подробные данные всех расходов в течение первого года с разбивкой по месяцам.

Смета расходов зависит от специфики бизнеса, в нее, к примеру, можно включить следующее:

Оплата труда.
Аренда помещений.
Коммунальные услуги.
Расходы на эксплуатацию помещений.
Расходы на закупку реализуемой продукции.
Налоги.
Регистрация, допуски, получение разрешений.
Выплата процентов и дивидендов.
И прочие расходы.

6. Нормативно-правовая сторона

Тестовая плейсхолдеры

В этом разделе укажите всю информацию, касающуюся правового обеспечения, а также обоснуйте свой выбор.

6.1. Организационно-правовая форма

Выбранная вами организационно-правовая форма
Краткая информация, касающаяся обоснования выбора.
Какие разрешения необходимы для начала ведения выбранной деятельности:

лицензия;
разрешение на осуществление торговой деятельности;
сертификат соответствия;
разрешение Роспотребнадзора;
заключение пожарной службы.

4. Как будут оформлены трудовые отношения с персоналом.
5. Каким образом будут оформляться сделки с покупателями и поставщиками.
6. Какие ожидаются затраты.

6.2. Организационный план

В этой части вы подробно предоставляете:

Сведения о форме собственности.
Информацию о пайщиках.
Данные о руководстве компании.
Сведения об ответственности партнеров.
Информацию о порядке распределении функций и обязанностей между собственниками.

Организационный план включает составление перечня руководящего состава. В этой части бизнес-плана вы должны определить, кто вам нужен для ведения дела. Распишите, кто и чем будет заниматься, перед кем нужно отчитываться, кто принимает окончательное решение и на кого ложатся управленческие функции. Также в этом разделе вам необходимо указать, имеется ли у вас опыт ведения бизнеса в той же области.

7. Финансовый план

В этом разделе вам нужно воедино собрать все финансовые сведения. Финансовый план бизнес-проекта окончательно поможет поставить точку в вопросе, когда и какие суммы потребуются для создания и развития бизнеса.

Примечание

Подробнее о программе >>

7.1. Источники финансирования

Прежде всего, необходимо указать возможные источники финансирования:

Инвестиции.
Кредиты.
Заемы.
Субсидии.
Лизинг.

7.2. Смета затрат

В этом пункте указываются основные ожидаемые расходы. Каждый расход нужно подтвердить в Приложении договорами, копиями соглашений и т.п.

Например: Если включаете в статью расходов регистрацию организации, наведите справки об ориентировочной стоимости процедуры.

7.3.Сроки первоначального этапа реализации проекта

Задача этого раздела состоит в согласовании сроков, размеров затрат и сумм финансирования на этапе запуска бизнеса.

На этом этапе важно учесть:

Продолжительность периода организации запуска проекта.
Суммы финансирования из различных источников.
Сроки получения документов о регистрации бизнеса.

7.4. Кредиты

Вам необходимо просчитать где, какие суммы, на какой период, и под какой процент вы планируете взять в долг.

7.5. Налогообложение
В этом разделе вы указываете систему налогообложения, на которой вы остановили выбор.

7.6.Прибыль и убытки

Составьте помесячный план прибыли и убытков на первый год. Обратим ваше внимание на несколько моментов, которые помогут вам понять, как самому заполнить этот раздел:

Прибыль – совокупный доход организации.
Чистая прибыль – то, что остается в распоряжении у владельца бизнеса после выплаты всех налогов, сборов, отчислений и т.п.
Постоянные затраты – затраты, которые не зависят от изменений объемов производства. К примеру, оплата аренды помещений, услуг связи и т.п.
Переменные затраты – определяют как издержки. Это затраты, зависящие от изменений объемов производства. Под такими затратами понимают затраты на сырье, оплату труда сотрудникам.

7.7. Движение денежных средств

Эта часть бизнес-плана показывает, из каких источников вы планируете получить финансовые средства, а также какой размер выплат предполагается для поставщиков, каковы размеры выплат зарплат, каков объем налогов и каковы проценты кредиторам.

7.8. Расчет рентабельности проекта

Формула расчета приведена на рис.1.

Рис.1 Формула расчета рентабельности проекта

8. Риски

В этом разделе необходимо рассмотреть все риски, с которыми вы можете столкнуться в процессе ведения бизнеса, например:

Ущерб в результате возникновения чрезвычайных ситуаций.
Противоправные действия сторонних лиц.
Резкое падение спроса и, как следствие, падение продаж.
Инфляция.
Последствия действий администрации или проверяющих органов.
Несоблюдение условий поставщиками.
Появление сильных конкурентов.
Надежность партнеров.
Прочие риски.

В этом разделе также необходимо предугадать возможные действия по их предотвращению.

9. Приложение

В приложение прикрепляют любые документы с дополнительной информацией: результаты проведенного маркетингового исследования, нормативные документы, договоры с поставщиками, найма, аренды, сертификаты качества и т.п.

Надеемся, мы помогли вам разобраться в вопросе: как эффективно составить бизнес-план. Помните, что он вам пригодится не только на этапе планировании бизнеса, но и в систематизации бизнес-процессов в будущем.

онлайн-касса Бизнес.Ру

Смотрите также:

Оценка рисков при составлении бизнес-плана
Как открыть свой бизнес с нуля: практические советы
Как получить кредит на развитие малого бизнеса с нуля
Уведомление налоговой об открытии расчётного счета в 2015-2016 году
Как узнать коды статистики из Росстата