Разработка бизнес идеи и ее маркетинговые исследования

Перед тем как начинать заниматься своим бизнесом, всегда приходит в голову одна и та-же мысль в виде идеи которая возможна навсегда изменит вашу жизнь. Но не торопитесь с выводами, необходимо аккуратно подходить к таким вопросам. Наш совет тем у которых есть отличные по их мнению иди. Как исследовать бизнес-идею Ваша задумка для бизнеса может быть как практически идеальной, так и нуждаться в доработке. В этой статье мы попытаемся вам помочь в понимании того — готова ли ваша идея превратиться в прибыльное дело или нет.
В процессе разработки вашего бизнес-плана где-то на этапе между «карябанием» на салфетке набросков вашей идеи и непосредственно регистрацией бизнеса, вы должны понять одну важную вещь, от которой зависит, будет ли успешным ваше предприятие или нет — часто начинающие бизнесмены настолько ослеплены радужными перспективами своей «супер-задумки», что забывают выяснить, жизнеспособна ли она вообще.

Конечно, бывают и такие случаи, когда идея просто уникальна и «непотопляема» и для ее осуществления даже не нужно проводить маркетинговые исследования, и выяснять: есть ли смысл создания бизнеса, в основу которого вы можете положить вышеуказанную идею. Но, с другой стороны, с таким же успехом не проверив вашу идею на жизнеспособность, вы можете получить пару хороших палок в колеса уже на старте бизнеса. Задача этой статьи на данном этапе — не допустить последнего.

Этап 1 — разработка идеи

Для некоторых предпринимателей — придумать идею и проанализировать ее возможности (по смыслу — жизнеспособность, возможность найти место этой идее на рынке) — не представляется сложным. Однако относиться к этому слишком просто — тоже неверно. «Это вопиюще ужасно когда „бизнесмен“, зная в целом многое о будущем рынке, не может четко сформулировать — в какой нише должна занять место его идея» — говорит Аарон Келлер, профессор маркетинга в University of St. Thomas.

Такой подход (очертя голову без анализа броситься на реализацию идеи) — может дорого обойтись вам. «Предприниматели часто бывают настолько уверены в непогрешимости своих наполеоновских планов, что попросту теряют возможность объективно оценивать ситуацию» — добавляет Нэнси Шенкер, президент маркетинговой фирмы ONswitch LLC. — «Ошибка многих стартаперов заключается в том, что они вместо того чтобы провести доскональный анализ рынка и спланировать свои действия направляют все силы на бесцельное осуществление неверных действий и неправильно распоряжаются деньгами».

В то же время, проведение маркетингового исследования может стать ключевым, определяющим фактором в осуществлении вашей бизнес-идеи. Вы можете добывать информацию из любых источников: статистики, периодики, интернета, отраслевых журналов и т.д. Поездка в библиотеку или несколько часов, проведенных в сети — помогут вам в понимании особенностей вашего будущего рынка. Вы должны стремиться к тому, что бы понять какого рода услуги и каким именно образом заинтересуют вашего потенциального покупателя — проведя анализ рынка, вы как минимум будете иметь об этом представление. «Например» — говорит Шенкер «Если вы рассчитываете на то, что ваш товар/услуга будет пользоваться популярностью среди молодежи — включите эту возрастную категорию в исследования и узнайте ее предпочтения».

Ваш план исследования должен четко соответствовать поставленным целям для того чтобы способствовать дальнейшей работе по продвижению идеи, — исследование может показать готова ли ваша идея для воплощения в жизнь или ее опять нужно отправить на стадию «росчерков на салфетке». Создайте список вопросов, ответы на которые вам необходимо выяснить в ходе исследования. «Не спешите все делать сами — обратитесь за советом к экспертам» — советует Шенкер, — «Профи могут порекомендовать какой именно тип исследования вам нужно выбрать, как грамотно сформулировать вопросы и цели, а также снабдят вас всей сопутствующей и, что крайне важно, объективной информацией».

Типы необходимой вам информации, а также общие цели исследования будут отличаться в зависимости от того, в какой сфере и какого типа услугу или товар вы собираетесь продвигать. Вы можете использовать исследование для того, чтобы определиться с вашей нишей на рынке, узнать какие категории покупателей заинтересованы в нем, выяснить уровень конкуренции в данном сегменте. «Если вы собираетесь продавать осязаемую вещь, — дать целевой аудитории возможность ее увидеть и потрогать — может быть ключом к успеху» — рассуждает Шенкер. — «Для неосязаемых же продуктов — хорошим способом продвижения является демонстрация услуги и возможность установления связи с потенциальными клиентами через Веб (возможно сайт)».

Этап 2 — исследование

Работая с фирмами по созданию брендов, в первую очередь, необходимо рассматривает бизнес-идею с 4 сторон: имидж/миссия, покупатели, конкуренты, сотрудники. Этот подход помогает тщательно изучить особенности и возможности бизнес идеи, еще задолго до создания бренда и ее претворения в жизнь.

Вот актуальное мнение по всем 4 аспектам:

1. Имидж/миссия: подумайте о вашей идее с точки зрения ее отличительных черт, особенностей — почему покупатель должен будет выбрать именно ваш продукт? Как вы будете представлять свою компанию, и какие ключевые послания/сведения вы хотите донести до ваших потенциальных покупателей.

2. Покупатель: есть три вида покупателей, о которых вам следует задуматься: непосредственно покупатели — те кто принимает решение о покупке или выписывает чек, «центры влияния» — те кто влияет на принятие решения о покупке; пользователи — те кто будет непосредственно использовать продукт.

3. Конкуренты — и снова троица: первичные, вторичные, третичные конкуренты. Их расположение в таком порядке не случайно — оно работает по закономерности «как часто мы будем пересекаться в ними в деятельности» — то есть первичные — часто, вторичные — редко и т.д.

4. Сотрудники: подумайте о том какие фирмы или люди будут хотя бы косвенно заинтересованы в вашем успехе, напрямую не получая от вас денег. (медиа, различные ассоциации типа потребительской и тп).

Другой подход — SWOT — анализ. Более глубокий — помогает проанализировать будущее вашего товара на рынке его плюсы и минусы, риски и потенциальные угрозы. «SWOT позволяет вам вычислить зависимость вашего товара/услуги как от внутренних факторов (бюрократия и тп), так и от внешних (курсы валют, цены на международных рынках и т.п.)» — считает Дрю Стивенс, — из университета St. Louis, который работает с предпринимателями над разработками их идей. — «SWOT анализ позволяет предпринимателю увидеть стоит ли продвижение их идеи того, или нет»
Какой бы из подходов вы не выбрали, удостоверьтесь, что вы грамотно поставили цели для вашего исследования. Держа в уме всегда те принципы, которые мы описали выше вы сможете успешно проанализировать рынок и выяснить есть ли слабые места в вашей «разработке» и нужно ли их устранить.

Этап 3 — конкуренты

Предположим, ваши исследования помогли вам определить основных конкурентов. Самое время познакомиться с ними поближе. Рекомендуем вам лично познакомиться с услугами конкурентов — придя в их магазин и купив продукцию, либо прибегнуть в помощи ваших друзей. «Поговорите с покупателями ваших конкурентов — поинтересуйтесь, что им нравится/не нравится в работе ваших конкурентов. Если будете проводить непосредственно исследование (анкетирование) — не забудьте включить вопросы — «Почему вы пользуетесь услугами именно этой фирмы?».

Ваша цель заключается в том чтобы понять что ваш конкурент делает лучше вас для того чтобы вы могли превзойти его в этом компоненте. Может у конкурентов хромает сервис, может есть слабые места непосредственно в продукции которые вы можете узнать, только попробовав ее, воспользовавшись услугами. Если вы найдете такие слабости — постарайтесь выстроить свой маркетинг на их основе. Вот что заставит покупателей отвернуться от конкурентов и прийти именно к вам.

Пройдя через огонь и медные трубы SWOT — анализа, вы можете обнаружить что из двух идей — вашей и вашего конкурента, с пробоинами окажется первая.

Всегда ли это означает ваш провал? Нет, иногда достаточно что-то переработать или переосмыслить и все встанет на свои места.
Конечно, это весьма неприятно — провести n-ое количество часов, исследуя рынок и разрабатывая идею и обнаружить в итоге, что вы все еще не готовы начать бизнес. Но перераспределение сил на доработку вашей идеи на латание тех самых «слабостей» и «дыр» — зачастую предвестник будущего успеха. «Ни один родитель не хочет и слышать что его ребенок в чем-то не успевает, но, только прислушавшись и дав грамотную обратную реакцию вы можете добиться успеха со своим «детищем» — говорит Шенкер. «Задайтесь вопросом — можете ли вы исправить имеющиеся недочеты и недостатки, если же нет и ваша услуга/товар не представляет ценности для покупателей — подумайте о новой идее и начините разрабатывать ее»
Однако это не означает, что при получении информации о первых недочетах вам нужно паниковать и сворачивать работы по этой идее. Вовсе нет, — большинство идей попросту нуждаются в доработке. Прежде чем начать искать другие идеи твердо убедитесь в том что выжали максимум из идеи предыдущей. В конце концов, что — то же заставило вас выбрать эту идею из ряда других и поставить ее на первое место. Однако, не стоит совсем забрасывать и «вторые-третьи» места. Потому что некоторые идеи, которые изначально выглядят провальными после некоторых исследований, могут оказаться вполне успешными. Идеи, которые кажутся сперва пустышками всегда интересовали меня — очень часто оказываются успешными. «Иногда анализируешь чужую идею и понимаешь, что человеку просто повезло — такая идея сложновоплотима, а иногда ты понимаешь, что воплощение задумки — полная заслуга создателя который разглядел в ней нужный потенциал».

Этап 4 — когда ваша идея готова к воплощению

Проведенное вами маркетинговое исследование четко показало вам — в каком направлении двигаться дальше. Один из ключевых моментов в любом бизнесе — ценовая политика. Вы хотите сделать цены конкурентоспособными, такими чтобы рынок их смог принять. Для продуктов и услуг, у которых есть очень похожий конкурент/аналог рекомендуется относиться с уважением к ценовой политике конкурента: «Более высокие цены означают, что вы готовы предложить больше вашего конкурента, однако важно, чтобы покупатель смог поверить вашей фирме и преодолеть эту разницу в цене и прийти именно к вам».

Одна из прелестей собственного бизнеса — возможность им четко управлять. Если вы видите что ваша ценовая политика не работает, вы всегда можете немного подкорректировать ее. «С более высокой ценой легче начать — ведь вы всегда можете ее снизить» — говорит Келлер, — «Однако поднять цену обратно — непросто».
Вы также должны убедиться, что ваш товар или услуга соответствует своей цене. Если есть возможность, протестируйте разные варианты цен и выберите более хороший механизм.
Когда вы уже готовы преступить к продаже — будьте уверены, что вы начинаете именно в вашем целевом сегменте рынка «ваша маркетинговая стратегия и плановый бюджет должны включать хорошо организованную систему дистрибуции», — говорит Шенкер. Если торгуете через интернет — проверьте, достаточно ли денег выделено на МЕДИА, рекламу для привлечения клиентов в сети. Если вы будете работать с сетью дистрибьюторов — убедитесь в том, что они квалифицированы и имеют опыт работы с таким товаром и в этой сфере.

Помните, что вам всегда может понадобиться помощь на этом долгом и сложном пути осуществления вашей бизнес-идеи. Пользуйтесь любыми проверенными и авторитетными источниками информации. Никогда лишняя информация вам не навредит — она может только помочь.