Разделы бизнес плана по персоналу
Предыдущие шаги руководства по открытию собственного бизнеса
Теперь мы попадаем в совершенно иную часть бизнес планирования – управление и организационная структура бизнеса.
Не принебрегайте организационным планом при составлении бизнес-плана
Управление является действительно важным элементом любого бизнеса. Как бизнес будет проходить через различные стадии жизненного цикла, так будет расти и потребность в управлении бизнесом, и это напрямую связано с эффективностью бизнеса. Если ваш бизнес находится в процессе инициирования и планирования, и если вы планируете работать в своем бизнесе один, наверное, думаете, что нет необходимости делать раздел Организационный план в бизнес плане. Но я рекомендую сделать это с целью дальнейшего планирования управления персоналом в вашем бизнесе, потому что в одиночку бизнес делать сложно.
Также, работая над данным разделом, как частью процесса планирования, вы сделаете хорошую подготовку к планированию финансов.
Что должен содержать раздел «организационный план в бизнес плане»?
- Резюме раздела
- Организационную структуру
- Управленческую команду
- Возможные слабые стороны управленческой команды
- План персонала организации
1. Краткое резюме
И снова в бизнес-плане раздел начинается с резюме главы. Оно будет в начале, но делаете вы его, как всегда, после завершения всей главы.
2. Организационная структура
Организационная структура представляет собой иерархию сотрудников в организации. Она покажет, кто и за что несет ответственность, кто выполняет задачи, кто контролирует выполнение, кто регулирует коммуникацию между сотрудниками и т. п. Важно понимать, что это серьезный раздел, потому что вы планируете основу того, что должно отвечать требованиям в течение длительного времени. Вы не можете каждый месяц менять иерархию и структуру организации, что, допустим, позволительно с некоторыми другими разделами бизнес плана.
Организационная структура должна быть представлена в виде организационной диаграммы или графика (т. н. «органограмм»). Есть бесплатное онлайн приложение для создания органограмма — Gliffy. Вам нужно всего лишь зарегистрироваться и сможете использовать приложение. Вы можете также использовать Microsoft Office Word, который имеет возможность вводить диаграмму в виде организационной структуры, которую можно настроить в соответствии с вашими потребностями. На рисунке показана схема организационной структуры MS Word 2007.
Желательно, чтобы бизнес-план включал «органограмму», но если нет такой возможности, то можно описать организационную структуру текстом.
Пример организационной структуры
Иллюстрация содержит позиции и должности, ответственные за каждую позицию. Эти позиции могут быть функциями, такими как продажи, маркетинг, финансы, производство. Объясните, как разделить основные функции бизнеса и сделайте должностные инструкции.
3. Управленческая команда
Управленческая команда – список людей, которые будут управлять бизнесом. Это можете быть просто вы как предприниматель или включите в команду ваших первых сотрудников. Для каждой из ключевых позиций управления нужно учитывать предыдущий опыт управленца и его роль в компании.
4. Анализ слабых сторон управленческой команды
Возможные слабые стороны управленческой команды требуют хороший анализ, потому что это может сильно влиять на функционирование бизнеса в целом. Новым предприятиям часто приходится больше писать в этой части. Например, вы должны написать, что как предприниматель вы будете руководить и продажами из-за отсутствия финансов, чтобы нанять менеджера для этой позиции. При этом вы таким образом определили этот момент как важный вопрос, который требует решения в будущем. Не забудьте указать, как вы планируете преодолеть эти недостатки в будущем.
5. План персонала
План персонала является частью бизнес плана, который будет включать все позиции в компании. План персонала можно представить в виде таблицы со следующими столбцами:
- Должность (например, финансовый менеджер, поставщик …)
- Количество сотрудников в этой должности (например, 1 Финансовый менеджер, 10 продавцов)
- Размер заработной платы одного работника этой позиции в течение одного месяца
- Ежегодные затраты на эту позицию (12 х количество сотрудников в этой должности х размер месячной зарплаты)
На рисунке ниже представлена таблица в качестве примера. В течение первого года необходимо сделать на ежемесячной основе, так как эти расходы понадобятся для анализа денежных потоков.
План персонала в организационном разделе бизнес плана
Таким образом, у вас появится план расходов на персонал, который вы сможете использовать в финансовом разделе бизнес плана.
Итак, мы описали организационную структуру бизнеса и у нас осталось еще совсем немного :-).
Какой должна быть правильная структура бизнес плана: содержание основных разделов
Объективной основой любого современного бизнеса можно считать правильно сформированный бизнес план. Он выступает в качестве программы действий, которые ориентированы на организацию стабильной работы фирмы. Этот документ содержит полное описание будущей компании, ее задачи и цели функционирования, направления деятельности, а главное – ожидаемые результаты.
В этом свете составителю бизнес-плана крайне важно следовать его структуре и эффективно проработать содержание отдельных разделов.
Основные функции бизнес плана и его структура
Бизнес план формируется для того, чтобы представить в упорядоченном виде создание и функционирование фирмы на протяжении определенного срока. Он позволяет заранее представить себе объемы будущего бизнеса и оценить его экономическую целесообразность ещё до начала вложения средств.
Можно говорить о трех основных функциях, которые призван выполнить бизнес план:
- Формирование базы для стратегического планирования. Этот документ является началом пути к формированию долгосрочных стратегических планов;
- Упорядочение процесса создания и построения эффективной работы фирмы. В проекте указываются цели, задачи, необходимые ресурсы, последовательность мероприятий, итоговые результаты, что позволяет не только осуществлять процесс построения бизнеса поэтапно, но осуществлять своевременный контроль результатов;
- Способ привлечения источников финансирования. Бизнес план имеет важность не только для самого предпринимателя: банки, государство, частные инвесторы готовы предоставить новой компании дополнительные финансовые ресурсы только при условии.
Бизнес проекты создаются в разных отраслях экономики, при этом они могут преследовать коммерческие и социальные цели. Тем не менее, наиболее оптимальная структура бизнес плана выглядит так:
- Резюме проекта или концепция бизнеса;
- Характеристика будущего бизнеса и отрасли его функционирования;
- Описание товаров, работ или услуг, которые собирается предлагать фирма;
- Маркетинговый план;
- Организационный план;
- Финансовый план.
В некоторых документах выделяют также разделы «Производственный план» и «Персонал», однако в общем случае их включают в качестве подразделов в состав организационного плана.
Содержание основных разделов бизнес плана
Стандартный бизнес проект включает в себя титульный лист, на котором обозначается его наименование, краткая суть идеи и сроки реализации. Далее следует содержание с перечислением основных разделов документа, а также введение, которое коротко разъясняет суть проекта, упоминает его разработчиков и указывает на какую аудиторию он ориентирован.
После вступительной части в установленной выше последовательности располагаются основные разделы бизнес плана.
Резюме
Резюме проекта являет собой краткое, но емкое описание всей бизнес идеи. По объему оно составляет не более 2-5 страниц, но по содержанию должно отражать весь бизнес-план. Структура резюме выглядит следующим образом:
- Введение: цели и суть проекта;
- Основная часть: сжатое описание основных разделов, прогноз спроса, предполагаемые источники финансирования;
- Заключение: конкурентные преимущества, ожидаемые результаты, порядок действий предпринимателя.
Описание фирмы и отрасли
В данном разделе прописываются сведения о том, в какой отрасли решил организовать деятельность своей компании бизнесмен. Далее приводятся характеристики отрасли:
- Объем спроса и предложения продукции в регионе расположения фирмы;
- Число фирм, в том числе аналогичных размеров;
- Специфические особенности деятельности в отрасли (сезонность, ресурсная база, законодательные ограничения).
Что касается самой компании, то представляется целесообразным приведение следующих сведений:
- Основной вид деятельности;
- Предполагаемый район размещения и регион распространения продукции;
- Социальный и экономический эффект от деятельности.
Характеристика товаров
В этой части проекта важно описать, какие именно товары, услуги или работы фирма будет предлагать своим покупателям. Полный ассортимент, как правило, приводится в приложении. В то же время в основной части указывают, чем товары новой фирмы отличаются от уже существующих на рынке предложений.
Маркетинговый план
В разделе, посвященном рынку, раскрывается целый спектр вопросов, которые определяют будущую деятельность фирмы на рынке, а именно:
- Приводится описание рынка с указанием преимуществ, недостатков и основных особенностей деятельности конкурентов;
- Рассматриваются потенциальные группы покупателей и возможности изменения их потребностей;
- Устанавливаются наиболее характерные факторы спроса, формируются прогнозы относительно их изменения;
- Составляются прогнозы объема продаж.
В этом же разделе важно установить конкурентные преимущества новой фирмы и перечислить, какие именно мероприятия она намерена осуществлять в вопросе продвижения своей продукции.
Организационный план
Эта часть проекта содержит конкретные мероприятия, которые позволят достигнуть намеченных целей. Здесь обычно приводится поэтапный характер действий, а также основные составляющие делового успеха новой компании, а именно:
- Материальные ценности и ресурсы, необходимые для эффективной организации работы фирмы;
- Вопросы налаживания контактов с поставщиками продукции, оборудования, товаров и оптимальной организации логистических потоков;
- Особенности системы управления производством;
- Организационная структура компании, количественный и качественный состав персонала будущего предприятия;
- Характеристика производственного и торгового процесса;
- Порядок взаимодействия с финансово-кредитными институтами, инвесторами, государством.
В данном разделе обязательно указывается в какой организационно-правовой форме будет действовать новое предприятие. Кроме того, приводится перечень основных мероприятий с определением точных сроков их проведения, ожидаемых результатов и исполнителей.
Финансовый план
Замыкает бизнес проект финансовый план, который в количественном виде отражает всю информацию, представленную в остальных частях. Он разрабатывается для того, чтобы оценить эффективность предлагаемых проектных решений.
В данном разделе составляется прогнозная финансовая отчетность (на основании данных, приведенных в предыдущих частях): бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств. Данные в них рассчитываются на 3-5 лет вперед.
После этого на основании приведенных числовых данных рассчитываются:
- Срок окупаемости проекта;
- Точка безубыточности (предельный объем выпуска, свыше которого фирма начнет получать прибыль);
- Чистый денежный поток (проект выгоден, если этот показатель больше нуля, то есть доходы покрывают первоначальные вложения);
- Внутренняя норма доходности (позволяет установить максимальный размер ставки процента, по которой фирма сможет привлекать заемный средства для финансирования своей деятельности);
- Коэффициент прибыльности (при значении больше единицы план создания бизнеса считается целесообразным).
Таким образом, бизнес план предприятия – весьма сложный по структуре документ, в котором каждый отдельный раздел имеет важное значение и выполняет строго определенную роль. Его части должны охватывать все аспекты деятельности фирмы, детально описывать изменения, риски, финансовые затраты. Готовый проект должен быть понятен не только людям, работающим в этой отрасли, но и доступен для внешних инвесторов, финансово-кредитных учреждений, государственных структур.
Вводная часть (резюме)
Цель данного раздела – произвести положительное впечатление на инвесторов и дать общую характеристику бизнес-плана в целом. Резюме не должно быть длинным, его оптимальный объем от 2-х до 4-х страниц.
Здесь должно быть только самое главное:
- Направление деятельности компании;
- Целевые рынки сбыта и место компании на них;
- Рентабельность и срок возврата инвестиций;
- Персонал и ответственные лица;
- Планируемые количественные и качественные показатели в результате работы по периодам.
Раздел «Резюме» при написании бизнес-плана должен дать ответы на 2 главных вопроса:
- Что получат инвесторы при успешной реализации проекта?
- Каковы шансы потерять капитал или его часть при неблагоприятном развитии событий?
Резюме стоит писать в самом конце, когда основная часть бизнес-плана уже написана. Как вы заметили, резюме содержит «выжимку» из разделов вашего бизнес-плана.
Типы организационных структур управления бизнесом
В структуру управления бизнесом входят определенные элементы, упорядоченно связанные между собой. Благодаря их устойчивым взаимоотношениям организация функционирует и развивается как одно целое.
Организационная структура управления бизнесом подразумевает выстраивание четких взаимоотношениями между всеми составляющими компании: филиалами, отделами и другими частями. Любое структурное подразделение должно иметь собственную меру ответственности.
Связь структурных элементов организации
Разные управленческие элементы предприятия могут связываться двумя способами:
- Вертикальными связями – взаимодействие начальства и подчиненных;
- Горизонтальными связями – общение между равноправными членами компании.
Все отношения внутри предприятия, а также гостиничного или наукоемкого бизнеса делятся на три типа.
| Вид отношений | Функция |
| Линейные | Связь представителей начальства и находящихся в подчинении сотрудников. |
| Функциональные | Связь сотрудника, отвечающего за конкретную задачу проекта, с другими работниками. |
| Управленческие | Связь руководителя организации и его представителя. |
Организационная структура управления: особенности построения
Структура бизнес-процессов управления связана с менеджментом: она влияет на цели, задачи, функционал, методологию, должностные обязанности, полномочия работников. В качестве элементов управленческой структуры малого бизнеса, ООО или ИП выступают сотрудники компании, которые занимают руководящие должности, и работники, находящиеся в трудовых взаимоотношениях.
Организационная структура управления малым бизнесом или большим предприятием – это отражение основных задач и важнейших целей организации. Она должна не только подчиняться производственным нуждам, но и меняться вместе с ними, а также отражать должностные полномочия работников и функциональное разделение труда. Основные процессы планирования проекта для малого или большого бизнеса включают в себя учет большого количества требований.
Производственный план
Этот пункт бизнес-плана не обязателен для компаний, которые не планируют заниматься непосредственно производством. Данный раздел можно пропустить, если ваша компания собирается оказывать услуги или продавать товары, то есть заниматься торговлей.
Если же ваше предприятие планирует заниматься именно производством продукции, то в этом разделе вам нужно будет ответить на следующие вопросы:
- Сколько производственных мощностей вам понадобится для реализации производства (производственной линии)?
- В какой последовательности оборудование будет внедрено и подготовлено к работе?
- Какова предполагаемая динамика увеличения производства с течением времени?
- Как будет осуществляться доставка необходимых материалов к месту производства, и кто будет поставщиком сырья? Здесь необходимо описать вопросы логистики и охарактеризовать ваших поставщиков;
- Если ваше предприятие располагает какими-либо основными средствами или производственными мощностями, то как они будут состыкованы с вновь установленным оборудованием?
- Как будет выглядеть весь производственный процесс? Здесь желательно привести наглядную схему с пояснениями (ее можно вынести в приложение к бизнес-плану).
Разновидности организационных структур управления
Линейная структура
Важный организационный элемент, которым отличается данная структура – строгая вертикаль: сверху вниз от главного руководителя до исполнителей.
Преимущества такого подхода – простота в организации, максимально конкретные задания, исполнители. Недостатки – высокая загрузка высшего руководителя и высокие требования к его квалификации.
Подобный организационный вид структуры управления бизнесом эффективен только в случае, если организация является небольшой.
Линейно-штабная структура
Описанная выше линейная структура бизнеса по мере развития и увеличения предприятия переходит в линейно-штабную.
Отличие от упомянутой линейной структуры в том, что управление происходит в штабах: определенная группа работников не дают распоряжений непосредственно исполнителям, но занимаются консультационными работами, подготовкой управленческих решений.
Организационный план
В данном разделе необходимо отразить ваши действия по организации бизнеса, разбитые на конкретные шаги со сроками реализации каждого этапа, ответственным лицом и ожидаемыми результатами.
Лучше всего это сделать в виде таблицы следующего вида:
| № | Наименование этапа | Сроки реализации | Ответственный | Ожидаемые результаты и примечания |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 |
Здесь напишите, что нужно сделать в первую очередь, что во вторую и так далее.
Например, вы уже знаете, что располагаете базой потенциальных клиентов, и они готовы покупать у вас товары и услуги сразу поле того, как вы начнете свою деятельность.
В этом случае, одно из первых дел, которое вам необходимо сделать – это официально зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, чтобы на законных основаниях вести свою деятельность и иметь возможность принимать оплату по безналичному расчету.
Финансовый план (бюджет)
В этой части бизнес-плана вы составляете подробную смету, то есть планируете свои затраты до мелочей.
Это тоже лучше всего сделать в виде таблицы. Причем, у вас скорее всего будут единовременные затраты и периодические.
К единовременным затратам
можно отнести покупку оборудования или помещения, рекламную вывеску и так далее.
В бухгалтерской терминологии такие долгоживущие активы предприятия называются еще основными средствами.
Пример таблицы единовременных затрат:
| № | Наименование расхода | Количество (шт.) | Стоимость (руб.) | Сумма (руб.) |
| 1 | Лазерный принтер | 1 | 5 000 | 5 000 |
| 2 | Грузовой автомобиль | 1 | 850 000 | 850 000 |
| 3 | Стол письменный | 3 | 4 000 | 12 000 |
| Итого: | 867 000 | |||
К периодическим затратам
можно отнести расходные материалы, сырье, аренду, коммунальные платежи, заработную плату, покупку товара.
Это те расходы, которые вы несете часто, то есть периодически. В бухгалтерской терминологии такие быстро расходуемые активы предприятия называются еще оборотными средствами.
Пример таблицы периодических затрат:
| № | Наименование расхода | Единица измерения | Стоимость (руб.) | Сумма (руб.) |
| 1 | Аренда помещения 30 кв. м. | 1 мес. | 30 000 | 30 000 |
| 2 | Заработная плата работнику с учетом пенсионных отчислений | 2 чел. | 20 000 | 40 000 |
| 3 | Бензин | 100 л. | 27 | 2 700 |
| Итого: | 72 700 | |||
После заполнения данных таблиц, вам нужно будет рассчитать точку безубыточности *
Точка безубыточности – минимальный объем продаж товаров или услуг вашей компании, при котором все затраты на организацию бизнеса за определенный период будут покрываться доходами от ведения бизнеса, а каждая следующая продажа будет приносить чистую прибыль.
Например, если вы тратите на организацию бизнеса в совокупности 50 000 рублей в месяц с учетом амортизации оборудования *
, а ваша наценка на единицу товара или услуги составляет 500 рублей, то вам необходимо продавать 100 единиц товара в месяц, чтобы не уйти в минус. Это и будет вашей точкой безубыточности.
Амортизация — перенос части стоимости оборудования на произведенный им товар или услугу.
То есть, если вы парикмахер и купили машинку для стрижки волос за 3 000 рублей, то с каждой стрижкой ее ценность будет уменьшаться вследствие ее износа. И стоимость такого износа будет входить в стоимость каждой стрижки при помощи данной машинки, например 5 рублей.
Не забудьте также включить в периодические затраты налоговые и пенсионные отчисления, тогда вы будете располагать реальной картиной с точки зрения затрат вашего бизнеса.
Описание товаров и услуг
Опишите здесь товары и услуги, которые планирует реализовывать ваша компания. Для этого проведите предварительную работу, в которую войдет:
- Описание основных товаров (услуг) компании и второстепенных;
- Фотосъемка вашей продукции;
- Определение портрета вашего идеального потребителя;
- Проведение анализа рынка на предмет наличия схожих товаров или услуг на вашем целевом рынке;
- Планирование организации сервиса (если того требует специфика вашей компании);
- Описание модели ценообразования. Сможете ли вы конкурировать с уже имеющимися компаниями вашего сегмента?;
- Составление единой подробной таблицы своих товаров (услуг) согласно вышеописанным параметрам.
Проведя такой анализ, вы будете четко представлять, что и для кого вы производите, а также понимать особенности вашей продукции и рынка сбыта.
Матричная структура
Суть матричных структур – в создании временных рабочих групп в уже действующих структурах. Руководитель группы получает работников и ресурсы других подразделений в двойное подчинение.
Создание временных групп позволяет более эффективно реализовать проекты, а также с большей гибкостью распределять кадры. К недостаткам подхода относят сложную структуру и высокую вероятность возникновения конфликтов.
Преимущества:
- высокая гибкость;
- персональная ответственность руководителя;
- ускорение внедрения инноваций.
Управление бизнесом будет происходить максимально эффективно, если организация структуры подобрана правильно.