Раздел бизнес плана товары и услуги

Бизнес-план — это комплексный документ, содержащий все основные аспекты планирования деятельности предприятия и разрабатываемый как для обоснования конкретных инвестиционных проектов, так и для управления текущей и стратегической финансовой деятельностью. Бизнес-план может и должен быть разработан и для предприятий, выпускающих продукцию, и для тех, кто специализируется на оказании услуг, торговой деятельности и т.д. От этого будет зависеть как его структура, так и прогноз основных параметров деятельности.

В рамках бизнес-плана определяются цели, пути и средства их достижения. В итоге разработанный документ будут читать потенциальные кредиторы, инвесторы, что позволит обеспечить приток финансовых средств на предприятие. Именно это обстоятельство следует учитывать при разработке финансового раздела бизнес-плана.

Бизнес-план — объемный документ, разносторонне отражающий стратегию развития предприятия, его разделы взаимосвязаны и являются базовыми для финансовых проектировок.

В зарубежной и отечественной литературе можно встретить различные варианты структуры бизнес-плана, а также названия его разделов. В значительной степени это зависит оттого, к какой сфере деятельности относится конкретное предприятие.

Мы будем рассматривать структуру и предлагаемые названия разделов бизнес-плана на примере предприятия, которое производит и реализует пищевые продукты. Данный пример связан с разработкой бизнес-плана в связи с желанием предприятия выпускать новый вид продукции.

Раздел I. Резюме

Фактически резюме является предельно сокращенной версией бизнес-плана (3-4 страницы текста). Этот раздел находится вначале, хотя его написание осуществляется в конце всей работы. Цель резюме — изложение основных положений разработанного бизнес-плана, чтобы в сжатом виде дать представление о содержании этого документа.

В начале резюме формулируются цели и стратегии, с помощью которых они будут достижимы. Далее дается характеристика выпускаемой продукции, в том числе планируемой к выпуску; ее особенности по сравнению с представленной на рынке, основные финансовые показатели в перспективе, потребность в финансировании и направления использования полученных средств.

Последняя страница резюме должна содержать финансовые результаты, ожидаемые от проекта (финансовое резюме). Здесь приводятся сведения о прогнозных объемах продаж на ближайшие годы, затратах на производство, валовой прибыли, уровне прибыльности (рентабельности) вложений, указание о возможном периоде возврата капвложений или предоставленных в кредит средствах.

Раздел II. Общее описание предприятия

В этом разделе дается полное и сокращенное наименование предприятия, дата регистрации, описание основных видов деятельности предприятия (код ОКОНХ), его организационно-правовая форма, форма собственности (код СКФС), доля государства (субъекта Федерации) в капитале, подчиненность предприятия — вышестоящий орган.

Излагаются намерения по производству и сбыту продукции, указываются географические пределы развития бизнеса, сведения о том, какой стадии развития достигло предприятие, имеет ли полностью разработанный ассортимент продукции и т.д.

Важным представляется четкое формулирование цели бизнеса (выход на определенный объем продаж или в определенные географические районы, выпуск нового вида продукции и т.д.). Главное, чтобы цели были четкими и однозначными, выглядели реалистично и были достижимы. Именно поэтому при их формулировании стоит придерживаться правила SMART, предусматривающего, что они должны также быть:

конкретными (Specific). Например, ежегодно увеличивать объем продаж на 10%;
поддающимися измерению (Measurable). В качестве цели необходимо использовать такие показатели, как объем продаж, объем чистой прибыли, рыночная доля и др.;
достижимыми (Achievable) при наличии имеющихся ресурсов и вариантов их пополнения, предлагаемых в бизнес-плане;
реалистичными (Realistic), основанными на достигнутом уровне развития;
привязанными ко времени (Timed), что означает четкое формулирование сроков достижения поставленной цели.

Указываются также сведения о том, какой стадии развития достигло предприятие.

Раздел III. Товары и услуги

Основной целью данного раздела является профессиональная характеристика привлекательных черт продукции и услуг, выпускаемых или оказываемых данным предприятием.

Здесь дается описание физических характеристик продукции, направлений ее возможного использования и привлекательности для потребителя ее свойств. Это позволяет подчеркнуть уникальность продукта или услуги, выделить его из числа одноименной продукции конкурентов.

Кредитор или инвестор, читающий бизнес-план, из этого раздела должен сделать для себя вывод о преимуществе потребительных свойств продукции именно данного предприятия, понять, чем они отличаются от аналогов других производителей. Далее в маркетинг- плане эти товары и услуги рассматриваются с позиций перспектив продаж, выработки соответствующей стратегии маркетинга.

Раздел IV. Маркетинг-план

Это один из важнейших разделов бизнес-плана, так как многие кредиторы и инвесторы считают, что успех нового предприятия или выпуска новой продукции и услуг можно прогнозировать, лишь принимая во внимание факторы, определяющие спрос на товар или услугу.

В результате разработки маркетинг-плана мы должны получить важнейший показатель для дальнейших финансовых проектировок — объем продаж производимой продукции по всему ассортименту и в целом по предприятию.

В данном разделе должны быть рассмотрены важные аспекты программы маркетинга. В первую очередь необходимо исследование рынков, на которые «нацелен» бизнес, выявление отличительных характеристик и размеров основных рынков и сегментов рынков. Важнейшей составляющей является также оценка степени существующей конкуренции и се воздействие на предприятие. Рассматривая предприятия-конкуренты, следует определить ту долю поставок каждым из них, которую они составляют на том или ином сегменте рынка, определить на этой основе ту долю рынка, которая будет принадлежать данному предприятию (объем реализации продукции в физическом выражении).

Далее должна быть представлена стратегия маркетинга, проводимая предприятием. В первую очередь следует показать, как предприятие намерено добиваться достижения намечаемых объемов продаж (создание службы сбыта для прямого маркетинга или использование дилерской сети, дистрибьюторов, посредников; численность, квалификация сотрудников). В обеспечении сбыта продукции большая роль отводится рекламе. При этом важно определить, какие инструменты будут использованы для этой цели (пресса, рассылка по почте и т.д.).

Определение основного параметра для дальнейших финансовых проектировок — объема продаж по всему ассортименту выпускаемой продукции — основано на расчетах прогнозных значений объемов реализации (в физическом измерении) и цен на соответствующую продукцию.

Наряду с объемом реализации в физическом измерении основополагающим является правильное обоснование в маркетинг- плане прогнозных значений уровня цен на основе изучения конкурентных материалов. Именно поэтому имеет смысл привести общую структуру цен и обосновать ее, рассмотреть изменение цен во времени в зависимости от объемов реализации.

В разработке маркетинг-плана наиболее сложным является определение перспектив сбыта продукции, а также прогноза цен. Разработка различных возможных сценариев на прогнозируемый период определит и различный уровень показателей объемов продаж (в стоимостном выражении), а значит и изменения всех финансовых параметров деятельности предприятия, которые учтены в проектировке финансового раздела бизнес-плана. Следует разрабатывать как консервативный вариант (т.е. наиболее вероятный), так и оптимистический.

Если предприятие собирается выпускать несколько наименований продукции, прогнозы объемов реализации, цен и объемов продаж должны быть выполнены по каждому продукту, а затем объем продаж суммируется для определения общего итога.

Раздел V. Производственный план

Важнейшим показателем для финансовых проектировок является себестоимость производимой продукции. Именно поэтому производственная составляющая в стоимостном выражении должна быть разработана в данном разделе наиболее подробно, учитывая, что в нем всесторонне представлен процесс производства и все его составляющие.

Собственно производство отражено описанием технологических процессов, производственных мощностей, особенностей задействованного оборудования, сырья, материалов.

Серьезное внимание отводится определению поставщиков сырья и материалов, цен на них.

Рассмотрение потребностей в трудовых ресурсах имеет важнейшее значение для полного понимания производственной стороны бизнеса. Как правило, указываются общие, а также специальные требования к уровню квалификации персонала.

В этом разделе описывается также уровень сервиса, который будет обеспечен после того, как потребитель приобретет товар или услугу. Сервис рассматривается как один из главных источников доходов предприятия в послепродажный период, поэтому условия его предоставления являются достаточно важными для пополнения источников средств.

Главным параметром, связывающим данный раздел с финансовым разделом бизнес-плана, является объем средств, которые понадобятся для осуществления разрабатываемых перспектив. Вот почему предельно важен достоверный прогноз цен на сырье, материалы, оборудование, трудовые ресурсы, возможные изменения в технологических процессах и др. Здесь важно правильно определить объемы производства по годам, так как от их уровня также будут зависеть затраты предприятия. От правильного прогноза объемов затрат (издержек производства) будет зависеть достоверность всех дальнейших финансовых проектировок.

Результаты разработки производственного плана по каждому из пяти лет прогнозного периода сведены к следующим основным проектировкам и представлены в табличной форме:

прогнозируемый объем выпуска продукции (в физическом измерении);
определение потребности в основных фондах (в стоимостном выражении);
определение потребности в ресурсах (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливо, энергия). Эти показатели должны быть разработаны в физическом измерении и в стоимостном выражении;
расчет потребности в кадрах и затрат на оплату груда;
смета расходов и калькуляция себестоимости продукции.

Данные проектировки, итогом которых является расчет объемов затрат предприятия по каждому году прогнозного периода, являются основополагающими для дальнейшего определения потребностей в финансовых средствах. Реалистичность этих проектировок очень важна для потенциального инвестора или кредитора, так как правильное определение потребностей в финансовых ресурсах, а значит и их источников (в рамках финансового раздела бизнес-плана) позволит предприятию успешно реализовать поставленные цели.

Другим важнейшим параметром, получаемым в процессе разработки производственного плана, является себестоимость планируемой к выпуску продукции по всему ассортименту. Этот показатель используется для расчета уровня рентабельности продукции при финансовых проектировках.

Раздел VI. Организация управления

В данном разделе должна быть проведена оценка имеющихся кадров (численный состав), а также определена потребность в привлечении специалистов.

Далее целесообразно дать организационную структуру, показывающую связи и разделение ответственности между звеньями управления. Часто в данный раздел включаются разъяснения по поводу подбора необходимых кадров, их специальная подготовка, подходы к определению уровня оплаты труда. Могут быть приведены структура заработной платы, система стимулирования работников.

Данный раздел связан с финансовыми проектировками бизнес-плана, так как оценка затрат на управленческий персонал учитывается при определении себестоимости продукции.

Раздел VII. Капитал и организационно-правовая форма предприятия

В этом разделе дастся обоснование выбора организационно-правовой формы предприятия (акционерное общество, товарищество, общество с ограниченной ответственностью и т.д.). Здесь также необходимо указать, какие финансовые ресурсы потребуются для того, чтобы предприятие успешно развивалось в прогнозируемый период. Дав общие объемы потребностей в финансовых ресурсах, следует назвать источники средств, имеющиеся в данный момент и планируемые на перспективу (собственные средства, ссуды, кредиты и т.д.), а также дать направления использования финансовых средств.

Одной из сложнейших задач является определение возможных источников привлекаемых средств исходя из знания ситуации на финансовых рынках, конкретного опыта общения предприятия с кредитными организациями, инвесторами и др.

Раздел VIII. Финансовый план

Данный раздел является ключевым в бизнес-плане. В нем рассматриваются вопросы финансового обеспечения деятельности предприятия и наиболее эффективного использования имеющихся средств на основе текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров и услуг на рынках в последующие периоды. Именно этот раздел бизнес-плана дает ответы главным рецензентам относительно целесообразности сотрудничества в этом предприятии: инвесторы узнают об уровне прибыли, на который они могут рассчитывать, кредиторы — о способности возможного заемщика обслуживать долг в определенных объемах.

Прогнозные проектировки являются наиболее уязвимыми с точки зрения степени неопределенности. Более того, они связаны с различными вариантами уровня сбыта продукции (услуг), разработанными в маркетинг-плане, а также уровнем себестоимости выпускаемой продукции. Именно поэтому финансовые проектировки должны быть многовариантны. Очень важно полное соответствие сведений данного раздела с расчетами, представленными в остальной части бизнес-плана.

Источник

Предлагаем вам краткую шпаргалку, которая поможет правильно составить самые важные разделы бизнес-плана. Не забывайте, что все его пункты необходимо регулярно пересматривать и корректировать – исходя из меняющихся условий и стратегии развития компании.

Резюме проекта – один из самых важных разделов бизнес-плана

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид В резюме – вся суть проекта на двух листах формата А4. Вы отправляете его инвестору после первого знакомства с ним, чтобы договориться о встрече и выяснить насколько интересен проект для него. Если резюме проекта заинтересует инвестора, он запросит бизнес-план и назначит встречу. Поэтому главная цель резюме — изложить кратко основные положения разработанного вами бизнес-плана, чтобы читающий резюме человек за 5 минут понял основное содержание проекта. Именно поэтому структура этого раздела должна быть максимально лаконична, но в то же время содержательна.

В резюме необходимо:

1. Сформулировать СМАРТ цели и проработать SMART планирование их достижения , а так же определить критерии которым должна соответствовать smart цель. (цели необходимо формулировать по SMART).
2. Охарактеризовать текущую выпускаемую вами продукцию или оказываемые услуги и рассказать о запуске новых направлений.
3. Провести сравнительный анализ конкурентов кратко и рассказать о своих отличиях от них.
4. Указать планируемые финансовые показатели (сведения о прогнозных объемах продаж на ближайшие годы, затратах на производство, валовой прибыли, уровне прибыльности (рентабельности) вложений и т.д.), обозначить сроки возврата инвестиций.
5. Указать необходимую сумму инвестиций и сказать кратко на что она будет потрачена.

Анализ рынка в контексте общего бизнес-плана предприятия

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид По сути с этого раздела начинается основное содержание вашего бизнес-плана. По содержанию анализ рынка идет сразу после резюме, и эта глава должна кратко рассказать инвестору о вашем рынке и перспективах его развития. Поэтому в данном разделе надо будет привести итоги маркетинговых исследований самого рынка и обозначить:

жизненный цикл рынка исследуемой товарной категории;
динамику продаж в отрасли за последние три года и прогнозируемые темпы их роста (ретроспектива данных в три года позволит точнее построить прогнозную модель);
основные тенденции ценообразования рынка;
результат комплексного анализа конкурентов, как прямых, так и косвенных с указанием их сильных и слабых сторон;
сегменты рынка, на которых будет ориентироваться ваша компания с расписыванием портрета покупателя;
общую оценку влияния научно-технических, социальных и экономических составляющих при выходе на рынок (так называемый PEST-анализ);
перспективные рыночные возможности.

Товары и услуги, которые вы планируете переводить

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид В текущем разделе бизнес-плана необходимо рассказать подробно о планируемом производстве нового товара или услуге, чтобы читатель мог сформировать свое мнение о нем и его перспективах, понять отличительные черты от конкурентов и УТП – уникальное торговое предложение. Поэтому необходимо сделать акценты на отличиях от конкурентов и том, как вы будете удовлетворять потребности клиентов с помощью нового продукта/услуги. Опишите особенности продукта/услуги, контексты их потребления и привлекательных для клиентов свойствах. Это поможет подчеркнуть перспективность продукта и его уникальность, а также показать за счет чего вы будете отстраиваться от конкурентов.

Далее в следующем разделе вашего бизнес –плана, посвященном маркетингу, эти товары и услуги рассматриваются с позиций перспектив продаж, выработки соответствующей стратегии маркетинга.

Маркетинговая стратегия предприятия и выход на рынок

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид Это один из важнейших разделов бизнес-плана, так как многие кредиторы и инвесторы считают, что успех нового предприятия или выпуска новой продукции и услуг напрямую зависит от плана и стратегии маркетинга (и делают это абсолютно правильно).

Именно в данном разделе расписывается планируемый объем продаж и выход на точку безубыточности. Здесь также необходимо будет указать все задачи по всем элементам комплекса маркетинга с расписыванием того, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого потребуются ресурсы. Основными пунктами плана маркетинговой стратегии являются:

программа комплексных рыночных исследований, которые предполагается осуществлять в ходе реализации проекта кроме непосредственно анализа рынка и его сегментации дальше придется проводить множество количественных и качественных исследований, которые позволят подтвердить и корректировать при необходимость концепцию нового продукта, его позиционирования и плана продвижения. Также важно отметить, что в условиях agile-разработки новых проектов необходимо постоянно развивать свой продукт только на обратной связи от пользователей короткими итерациями (спринтами), поэтому по сути маркетинговые исследования — непрерывный процесс на протяжении всего жизненного цикла продукта и рынка;
общий объем и ассортимент реализуемой продукции с разбивкой по периодам осуществления проекта вплоть до захвата запланированной доли рынка;
позиционирование товара. Вам надо максимально коротко и ясно ответить, чем является продукт и для кого он предназначен, чтобы донести эту мысль в рекламных сообщениях до своей аудитории в последующем;
направления совершенствования продукции – надо сформулировать гипотезы по доработкам продукта и его модификациям, а потом проверять их релевантность на основе обратной связи с потребителями;
требования к дизайну, упаковке, ее параметрам и внешнему виду продукта, которые должны укладываться в стратегию его позиционирования;
обоснование ценовой политики: разработка нескольких комплектаций продукта для предоставления возможности клиентам приобретать его по разным ценам;
продвижение. Надо указать как предприятие намерено добиваться достижения намечаемых объемов продаж (создание службы сбыта для прямого маркетинга или использование дилерской сети, дистрибьюторов, посредников; численность, квалификация сотрудников). В обеспечении сбыта продукции большая роль отводится рекламе. При этом важно определить, какие инструменты будут использованы для этой цели (пресса, рассылка по почте и т.д.) и как они должны взаимодействовать с проводимыми PR-акциями.
планирование товародвижения;
планирование сервиса.

Важный момент: если предприятие собирается выпускать несколько наименований продукции, то прогнозы объемов реализации, цен и объемов продаж должны быть выполнены по каждому продукту, а затем объем продаж суммируется для подведения общего итога.

Производственный план

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид Себестоимость играет важную роль, поэтому в бизнес-плане надо указать сам планируемый процесс производства и все его составляющие. Опишите технологические процессы, производственные мощности, особенности задействованного оборудования при производстве, сырья, материалов. Расскажите также про своих поставщиков сырья и материалов, и по каким ценам вы сними сотрудничаете. Эта информация критично важна для полного понимания вашего бизнеса и оценки его рисков.

Кстати, важный момент для любой компании – как она осуществляет контакт со своим клиентом после совершения продажи. Ведь большинство услуг/товаров имеют послепродажное обслуживание (техподдержку), за которое клиент тоже платит. Этот момент тоже надо указать в этом разделе бизнес-плана и обозначьте какие ресурсы понадобятся на его осуществление.

При разработке производственного плана надо будет детально расписать на что именно пойдут привлекаемые инвестиции – именно поэтому надо указать цены на сырье, оборудование, оплату персонала, патентование и т.д. Здесь важно правильно определить объемы производства по годам и по кварталам, так как от их уровня также будут зависеть затраты предприятия. От правильного прогноза объемов собственных издержек будет зависеть актуальность всех дальнейших планов по выручке. Результаты разработки производственного плана с горизонтом планирования в три года рекомендуется сделать в виде таблицы для более упрощенного и системного понимания читающим бизнес-план инвестором. В таблице надо указать:

прогнозируемый объем выпуска продукции (в физическом измерении);
определение потребности в основных фондах (в стоимостном выражении);
определение потребности в ресурсах (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливо, энергия). Эти показатели должны быть разработаны в физическом измерении и в стоимостном выражении;
расчет потребности в человеческих ресурсах и затрат на оплату груда;
смету расходов и калькуляция себестоимости продукции.

Эти данные в таблице наглядно покажут вашу потребность в затратах по каждому году и помогут понять инвестору действительную потребность в деньгах.

Организация управления компанией

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид В общей структуре бизнес-плана особняком стоит раздел, посвященный организации управления компании. В нем надо оценить текущую команду, которой вы обладаете, а также определить степень потребности в новых людях и их квалификации при запуске нового товара или услуги. В конечном счете именно люди определяют успех той или иной компании, поэтому от их знаний и мотивации зависит результат. Инвесторы это понимают, поэтому они внимательно изучают текущий состав команды и логику по набору людей в дальнейшем. Именно поэтому тщательно надо отработать этот раздел.

Кроме того, текущая организационная структура покажет инвестору как у вас выстроены бизнес-процессы и взаимодействие между подразделениями и людьми. Будет полезно, если вы здесь покажете инвестору как у вас работает система мотивации людей, расходы вы указали в производственном плане, поэтому здесь надо раскрыть механизм мотивации и поощрения людей.

Капитал и организационно-правовая форма предприятия

В общей структуре содержания бизнес-плана этому разделу можно уделить не так много внимания, но важно кратко и по делу рассказать какая у вас организационно-правовая форма, как в компании распределены доли между участниками, кто владеет правом голоса, на какие источники финансирования существует компания, откуда они были привлечены и на каких условиях. На основе этой информации служба безопасности и финансовый департамент инвестора будут проверять вас и выдут вердикт о целесообразности работы с вами. Также эта информация покажет как компания развивалась раньше, и кто будет отвечать за ее развитие в дальнейшем после получения новых инвестиций.

Финансовый раздел бизнес-плана

Основные разделы бизнес-плана. Краткий гид В финансовом разделе, надо, как следует из его названия, детально расписать аспекты финансового обеспечения деятельности предприятия и алгоритм использования денежных средств на основе текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров и услуг на рынках в последующие периоды. Именно этот раздел бизнес-плана окончательно убеждает инвестора в необходимости вкладывать деньги в ваше предприятие и сроки получения прибыли после своих инвестиций (а также сроки возврата инвестиций).

Прогнозные модели всегда наиболее рисковая часть в бизнес-плане из-за своей неопределенности, но именно они покажут варианты развития вашего бизнеса в дальнейшем инвестору. В прогнозах обычно расписывают пессимистичный, нейтральный и оптимистичный сценарии, которые связаны с различными вариантами объема продаж, цен поставщиков, курса валют и т.д. Все это в любой момент может поменяться, поэтому финансовые прогнозы должны быть многовариантны.

Заключение

Бизнес-план вы пишете, прежде всего, для себя. Инвестору и собственным сотрудникам он тоже нужен, но прежде всего он нужен вам, поэтому писать его должны вы сами. Не перекладывайте это на своих подчиненных или внешних консалтеров. Правильно написанный и хорошо структурированный по содержанию бизнес-план поможет взглянуть по-новому и оценить вам собственное видение нового дела, в ходе его написания вы выявите основные узкие места в бизнес-модели: поймете перспективность самого направления, свои преимущества перед конкурентами и то, за счет чего вы будете завоевывать любовь покупателей. Ну и дополнительным бонусом получите документ, который даст подчиненным понять, чем они занимаются и будут заниматься, а инвестору – сформировать мнение давать или нет деньги.