Пример бизнес план аптеки украины
1. Краткий инвестиционный меморандум
Аптечный бизнес является одним из самых стабильных и перспективных. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом. В данном бизнес-плане мы рассмотрим открытие аптеки в торговом центре. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотную стратегию развития.
Данный вид бизнеса подразумевает высокие инвестиционные вложения, однако он также имеет высокую рентабельность.
Цель проекта: открытие и максимизация прибыли аптеки.
Основные факторы успеха аптеки:
- высокая наценка на лекарственные средства;
- стабильный высокий спрос;
- большой ассортимент;
- доступное местоположение;
- высокий средний чек;
- высокое качество обслуживания.
Сумма первоначальных инвестиций — 899 000 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 14 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль первых двух лет реализации проекта 75 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
Сфера деятельности организации — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.
Месторасположение аптеки — крупный торговый центр, с высоким трафиком людей. Торговые центры характеризуются высокими инвестиционными затратами, но в тоже время высоким товарооборотом, отсутствием конкуренции, быстрым выходом на точку безубыточности, высокой рентабельностью.
Это происходит в результате того, что в торговые центры люди приходят с деньгами, уже готовые к покупкам, и поэтому в этих точках большая доля спонтанных покупок. Особым успехом здесь пользуется парафармацевтика, лечебная косметика.
Ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести следующие:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа возможна как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Продажа средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье, изготовленное на растительной основе.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категориям людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
Согласно данным Росстата, за последние 10 лет средний годовой темп роста индекса физического объема розничной продажи фармацевтических, медицинских и ортопедических товаров составляет 8,3%. Данный индекс характеризует совокупное изменение товарной массы в текущем периоде по сравнению с предыдущим (базисным) периодом и показывает, как изменился оборот в результате изменения только его физического объема при исключении влияния изменения цен. Динамика данного показателя представлена в таблице.
Данные показатели говорят о росте фармацевтической сферы за последние 10 лет. Хотя в 2015 году наблюдается небольшой спад в связи с резким удорожанием импортных лекарственных средств, это не делает данную сферу менее перспективной. Для наиболее удачного вхождения на данный рынок необходимо понять свою целевую аудиторию, а также разработать наиболее эффективные способы продвижения продукции.
Целевая аудитория
Наиболее перспективный сегмент для аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.
Они хотят видеть в аптеке не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.
За несколько недель до открытия аптеки стоит начать заниматься рекламой.
Способы привлечение новых клиентов:
- реклама в социальных сетях;
- реклама в местных средствах массовой информации, транспортная реклама;
- раздача промо-листовок.
В разработке рекламной кампании важно учитывать следующие основные нюансы:
- Уделить внимание брендингу. Очень важно подобрать яркий, запоминающийся бренд. Важно, чтобы потребитель был привязан именно к названию, обстановке, а не к адресу магазина и работающему в нем персоналу. К тому же, именно бренд помогает вызвать доверие покупателя, развить в нем лояльность к магазину.
- Реклама в интернете (реклама в социальных сетях).
- Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
- Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах ±3-5% на дорогие товары, и ±10% на товары средней и низкой ценовой категории.
- При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ.
- Сделать открытую выкладку товаров, что повышает продажи на 20-30%.
Основная цель проекта — открытия аптеки и максимизация её прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Особенности поиска места
Для открытия аптеки рассматриваем крупные торговые центры.
Здесь имеет большое значение популярность торгового центра. Наличие хорошего «якоря» в виде торгового гипермаркета.
Второй момент, это локация торговой точки в самом центре. Аптека должна быть привязана к продуктовому магазину, располагаться на входе в гипермаркет или где-нибудь рядом.
Требования к помещению магазина:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
2 этап
Оформление юридического лица.
Организовывая собственную аптеку, особое внимание необходимо уделить организационно-правовым вопросам. Очень важно владеть всей необходимой информацией и работать по закону, чтобы избежать различных штрафов.
- Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
- Предпринимателю выгоднее выбрать УСН «Доходы минус расходы» 15%.
- Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования. Это самая трудная и длительная часть. На получение всех уведомлений, разрешений и лицензии может уйти примерно два месяца, а у неопытного и до полугода.
Получение лицензии предполагает:
- требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
- соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
- требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
- если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе нужно регистрировать предприятие, как акционерное общество.
- Необходимо получить разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно-эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Необходимо разработать документацию, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
3 этап
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа аптеки.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- продавец/фармацевт — 2,
Общее количество персонала — 3 человека.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием.
Требования ко всем кандидатам:
- активная жизненная позиция;
- высокие коммуникативные умения;
- доброжелательность;
- честность;
- дисциплинированность;
- ответственность.
Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководству компании необходимо повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководству компании нужно учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников должна стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение лицензий | 150 000 |
| Обучение персонала | 70 000 |
| Ремонт | 150 000 |
| Вывеска | 40 000 |
| Рекламная кампания | 50 000 |
| Закупка оборудования | 429 000 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 899 000 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 97 672 |
| Аренда | 100 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Реклама | 10 000 |
| Закупка товара | 666 013 |
| Бухгалтерское обслуживание (аутсорс) | 10 000 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 903 685 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Перед открытием аптеки стоит учесть возможные риски, связанные с этой деятельностью.
- Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.
- Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.
- Ограниченные наличные средства.
- Острая конкуренция.
Аптечный бизнес — это сфера деятельности, которая находится под пристальным контролем государства.
Ошибки, халатность, недопонимание, преднамеренный обман в работе предприятия могут привести к серьёзным, негативным последствиям для всех сторон. Таким образом, перед началом планирования, помимо изучения законодательства, желательны консультации со специалистами-фармацевтами, либо самостоятельное глубокое изучение темы.
Вступний розділ бізнес-плану
У вступі до будь-якого бізнес-плану присутні стандартні резюмуюче-підсумовуючі визначення:
- Короткий опис компанії(нова компанія; основний вид діяльності; форма власності та кількість власників; планована кількість торгових точок, принаймні при відкритті, а також передбачуване місце їх розміщення);
- Основні властивості даного ринкув даному регіоні, конкурентного середовища;
- Мета, місія, завдання, концепція, фактори успіху, цільова аудиторія(демагогічні, але незмінні розділи: «метою є отримання прибутку, зростання обсягу продажів, висока якість обслуговування, низькі виробничі та адміністративні витрати, досягнення високої репутації бренду», «завданням є продавати якісні та ефективні лікарські та медичні вироби»,« успішне виконання завдань і досягнення цілей буде забезпечуватися високою якістю обслуговування покупців, конкурентними цінами, ефективним маркетингом (див. розділ NN) і роботою над внутрішньою атмосферою в колективі», якось так).
- Ризики(теж демагогія: «зміни законодавства, що регулює продаж ліків; коливання валютних курсів; обмежений оборотний капітал; масове списування товару після досягнення граничного терміну зберігання; гостра конкуренція»).
- Бренд,рекламний слоган компанії, короткі властивості планованої стилістичної активності, планованої рекламної активності.
- Короткий опис планованих програм лояльності(дисконтні карти, знижки, робота з пенсіонерами), інформаційної політики компанії (сайт, телефонні контакти, контакти з порталами-агрегаторами цін в аптеках вашого міста), партнерських програм і здачі в оренду майданчиків торгового залу під термінали і банкомати;
- Кінцеві власники компанії(імена, назви компаній, короткий опис досвіду роботи).
План створення компанії
Тут дається опис властивостей розташування, способів і критеріїв найму персоналу, способи здійснення ремонтної, дизайнерської, сайтобудівної, рекламної і, найголовніше, закупівельно-товарної, закупівельно-інфраструктурної (прилавки, холодильники, каси, оргтехніка) і ліцензійно-отримувальної активності.
Все це підсумовується таблицями витрат і активів — які потенційні інвестори і будуть дивитися в першу чергу, пропускаючи решту тексту «по діагоналі». Таблиці будуть виглядати приблизно так (для маленької аптеки без власного транспорту і т.п .:
Початкові витрати на створення компанії | ||
Оренда приміщення і плата за комунікації (рік) | 240 000 грн. | |
Ремонт приміщення | 100 000 грн. | |
Холодильне обладнання (кіль-ть, вид) | 80 000 грн. | |
Торговельне обладнання (кіль-ть, вид) | 100 000 грн. | |
Касове устаткування (кіль-ть, вид) | 20 000 грн. | |
Комп’ютери | 100 000 грн. | |
Програмне забезпечення (ліцензійне) | 20 000 грн. | |
Ліцензії (фармацевтичні) | 40 000 грн. | |
Створення сайту, міні-рекламна кампанія | 100 000 грн. | |
Зарплати перших місяців / навчання персоналу | 200 000 грн. | |
Інші стартові витрати | 100 000 грн. | |
товарно-матеріальні запаси | 200 000 грн. | |
Резерв для закупівель і форс-мажорів для перших місяців роботи | 200 000 грн. | |
Загальні витрати | 1 500 000 грн. | |
Початкові активи і потреби в інвестуванні | ||
Наявні у засновників компанії кошти (в рахунках, папери тощо — докладно) | 860 000 грн. | |
Брак капіталу для старту (необхідна підсумкова сума — в фіналі таблиці 1) | 640 000 грн. | |
Детальний опис послуг, технологій, схеми закупівель, рекламної та інформаційної активності і позиціонування, найближчих конкурентів компанії
Розділ повинен бути детальним, демагогічним і найдовшим. Всерйоз читати його інвестор навряд чи буде. Для розваги можна додавати карти: карта мікрорайону із зазначенням аптек-конкурентів і вашої запланованої точки з хмарами «покриття» всіма цими аптеками 300-метрового пішохідного простору в районі; карта країни із зазначенням постачальників та виробників і стрілками до вашої аптеки і тому подібна інфографіка
Для спеціалізованих аптек — стратегія сегментації, маркетингова стратегія
Розділ повинен переконати інвестора, що аптека не загальної, а даної обраної вами спеціалізації (гормональна, гомеопатична, для діабетиків і так далі) — це взагалі вигідно і доречно. Подайте таблиці із зазначенням середньорічних витрат кожного хворого «вашого» профілю. Опишіть інфографікою тенденції в даній сфері медицини та фармацевтики.
Стратегія розвитку вашої аптеки
Розпишіть детальний план доходів / витрат на рік і план на п’ять років — при тому план подайте два рази: за песимістичним і оптимістичним сценаріями розвитку.
Не соромтеся замахнутися в оптимістичному плані на величезний розвиток аптечної мережі — якщо фінансова «числова» логіка дозволяє при малих вкладеннях планувати широкий розвиток, то цей план (без великих обсягів виведення чистого прибутку, але з величезним розмахом) справить набагато більше позитивний вплив на більшість інвесторів-гравців, ніж скромна обережність інших стартаперів в стилі «ми тут хочемо створити всього одну аптеку і до пенсії на ній одній все більше грошей заробляти …»).
Стратегія ціноутворення
Тут, здається, читачам зрозуміло, що писати. Головне, щоб така стратегія взагалі була, з непорушними принципами, що дозволяють чітке планування — а не створювалася ситуативно за суб’єктивними принципами, типу «на дороге націнку можна ставити величезну, на дешеве націнку поставимо копійчану».
План продажів
Організаційна структура, штатний розклад і витрати на персонал
План руху капіталу
Плановий баланс, план прибутків і збитків
Календарний графік досягнення точки беззбитковості
Що писати в цих розділах — думається, будь-який початківець стартапер розбереться самостійно.
Фінансові показники
І наостанок, в укладанні бізнес-плану покажіть себе досвідченим освоювачем інвестицій — подайте зведену таблицю з приблизно такими даними:
Фінансово-економічні показники бізнес-плану компанії | ||
рентабельність капіталу | Чистий прибуток / Капітал акціонерів | 110,07% |
рентабельність продажів | Чистий прибуток / Виручка від реалізації | 40,40% |
рентабельність активів | Чистий прибуток / Загальні активи | 50,50% |
валова маржа | Валовий прибуток / Виручка від реалізації продукції | 88,65% |
ставлення заборгованості до активів | Сумарні зобов’язання / Загальні активи | 20,27% |
Коефіцієнт поточної ліквідності | Поточні активи / Поточні зобов’язання | 1,30 |
Оборотність товарно-матеріальних запасів | Собівартість реалізованої продукції / Товарні запаси на кінець року | 0,80 |
Оборотність кредиторської заборгованості | (Кредиторська заборгованість / Собівартість реалізованої продукції) * 365 | 310,07 |
Оборотність основних активів | Виручка від реалізації / Ціна нерухомості і устаткування | 15,15 |
Середній період інкасування | (Дебіторська заборгованість / Чиста виручка від реалізації продукції) * 365 | 20,20 |
Коефіцієнт миттєвої ліквідності | (Загальні поточні активи мінус Товарно-матеріальні запаси) / Загальні поточні зобов’язання | 0,90 |
Вступительный раздел бизнес-плана
Во вступлении к любому бизнес-плану присутствуют стандартные резюмирующе-подытоживающие определения:
- Краткое описание компании (новая ли компания; основной вид деятельности; форма собственности и количество собственников; планируемое количество торговых точек, по крайней мере, при открытии, а также предполагаемое место их размещения);
- Основные свойства данного рынка в данном регионе, конкурентной среды;
- Цель, миссия, задача, концепция, факторы успеха, целевая аудитория (демагогические, но неизменные разделы: «целью является получение прибыли, рост объема продаж, высокое качество обслуживания, низкие производственные и административные затраты, достижение высокой репутации бренда», «задачей является продавать качественные и эффективные лекарственные и медицинские изделия», «успешное выполнение задач и достижение целей будет обеспечиваться высоким качеством обслуживания покупателей, конкурентными ценами, эффективным маркетингом (см. раздел NN) и работой над внутренней атмосферой в коллективе», как-то так).
- Риски (тоже самоочевидная демагогия: «изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств; колебания валютных курсов; ограниченный оборотный капитал; массовое списывание товара по достижении предельного срока хранения; острая конкуренция»).
- Бренд, маркетинговый слоган компании, краткие свойства планируемой стилистической активности, планируемой рекламной активности.
- Краткое описание планируемых программ лояльности (дисконтные карты, скидки, работа с пенсионерами), информационной политики компании (сайт, телефонные контакты, контакты с порталами-агрегаторами цен в аптеках вашего города), партнерских программ и сдачи в аренду площадок торгового зала под терминалы и банкоматы;
- Конечные владельцы компании (имена, названия компаний, краткое описание опыта работы).
План создания компании
Тут дается описание свойств местоположения, способов и критериев найма персонала, способы осуществления ремонтной, дизайнерской, сайтостроительной, рекламной и, самое главное, закупочно-товарной, закупочно-инфраструктурной (прилавки, холодильники, кассы, оргтехника) и лицензионно-получательской активности.
Все это подытоживается таблицами расходов и активов – которые потенциальные инвесторы и будут смотреть в первую очередь, пропуская остальной текст «по диагонали». Таблицы будут выглядеть примерно так (для маленькой аптеки без собственного транспорта и т.п.:
Начальные затраты на создание компании | |
|---|---|
Аренда помещения и плата за коммуникации (год) | 240 000 грн. |
Ремонт помещения | 100 000 грн. |
Холодильное оборудование (кол-во, вид) | 80 000 грн. |
Торговое оборудование (кол-во, вид) | 100 000 грн. |
Кассовое оборудование (кол-во, вид) | 20 000 грн. |
Компьютеры | 100 000 грн. |
Программное обеспечение (лицензионное) | 20 000 грн. |
Лицензии (фармацевтические) | 40 000 грн. |
Создание сайта, мини-рекламная кампания | 100 000 грн. |
Зарплаты первых месяцев / обучение персонала | 200 000 грн. |
Прочие стартовые расходы | 100 000 грн. |
Товарно-материальные запасы | 200 000 грн. |
Резерв для закупок и форс-мажоров для первых месяцев работы | 200 000 грн. |
Общие затраты | 1 500 000 грн. |
Начальные активы и потребности в инвестировании | |
|---|---|
Имеющиеся у создателей компании средства (в счетах, бумагах и т.п. — подробно) | 860 000 грн. |
Нехватка капитала для старта (требуемая итоговая сумма – в финале таблицы 1) | 640 000 грн. |
Подробное описание услуг, технологий, схемы закупок, рекламной и информационной активности и позиционирования, ближайших конкурентов компании
Раздел должен быть детальным, демагогичным и самым длинным. Всерьез читать его инвестор вряд ли будет. Для развлечения можно прибавлять карты: карта микрорайона с указанием аптек-конкурентов и вашей планируемой точки с облаками «покрытия» всеми этими аптеками 300-метрового пешеходного пространства в районе; карта страны с указанием поставщиков и производителей и стрелками к вашей аптеке и тому подобная инфографика
Для специализированных аптек – стратегия сегментации, маркетинговая стратегия
Раздел должен убедить инвестора, что аптека не общей, а данной выбранной вами специализации (гормональная, гомеопатическая, для диабетиков и так далее)– это вообще выгодно и уместно. Подайте таблицы с указанием среднегодовых расходов каждого больного «вашего» профиля. Опишите инфографикой тенденции в данной сфере медицины и фармацевтики.
Стратегия развития вашей аптеки
Распишите детальный план доходов/расходов на год и план на пять лет – при том план подайте два раза: по пессимистическому и оптимистическому сценариям развития.
Не стесняйтесь замахнуться в оптимистическом плане на громадное развитие аптечной сети – если финансовая «числовая» логика позволяет при малых вложениях планировать широкое развитие, то этот полунесбыточный план (без больших объемов выведения чистой прибыли, но с огромным размахом) произведет гораздо более положительное воздействие на большинство инвесторов-игроков, чем скромная осторожность иных стартаперов в стиле «мы тут хотим создать всего одну аптеку и до пенсии на ней одной все больше денег зарабатывать…»).
Стратегия ценообразования
Тут, думается, читателям понятно, что писать. Главное, чтобы такая стратегия вообще была, с незыблемыми принципами, позволяющими четкое планирование – а не создавалась ситуативно по субъективным принципам, типа «на дорогое наценку можно ставить огромную, на дешевое наценку поставим копеечную».
План продаж
Организационная структура, штатное расписание и расходы на персонал
План движения капитала
Плановый баланс, план прибылей и убытков
Календарный график достижения точки безубыточности
Что писать в этих разделах – думается, любой начинающий стартапер разберется самостоятельно.
Финансовые показатели
И напоследок, в заключении бизнес-плана покажите себя опытным осваивателем инвестиций – подайте сводную таблицу с примерно такими данными:
Финансово-экономические показатели бизнес-плана компании | ||
|---|---|---|
Рентабельность капитала | Чистая прибыль / Капитал акционеров | 110,07% |
Рентабельность продаж | Чистая прибыль / Выручка от реализации | 40,40% |
Рентабельность активов | Чистая прибыль / Общие активы | 50,50% |
Валовая маржа | Валовая прибыль / Выручка от реализации продукции | 88,65% |
Отношение задолженности к активам | Суммарные обязательства / Общие активы | 20,27% |
Коэффициент текущей ликвидности | Текущие активы / Текущие обязательства | 1,30 |
Оборачиваемость товарно-материальных запасов | Себестоимость реализованной продукции / Товарные запасы на конец года | 0,80 |
Оборачиваемость кредиторской задолженности | (Кредиторская задолженность / Себестоимость реализованной продукции)*365 | 310,07 |
Оборачиваемость основных активов | Выручка от реализации / Цена недвижимости и оборудования | 15,15 |
Средний период инкассирования | (Дебиторская задолженность / Чистая выручка от реализации продукции)*365 | 20,20 |
Коэффициент мгновенной ликвидности | (Общие текущие активы МИНУС Товарно-материальные запасы) / Общие текущие обязательства | 0,90 |