План раскрутки бизнеса в интернете

Раскрутка бизнеса: инструменты

Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.

Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.

Читайте также: Как начать бизнес без вложений: 8 необычных идей для старта

Совет №1. Не распыляйтесь — сначала изучите аудиторию.

Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.

Как раскрутить фирму с нуля почти без денег

Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.

Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.

Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.

Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.

E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.

Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.

Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.

Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами

Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.

Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.

Читайте также: Реинжиниринг бизнес-процессов

Продвижение бизнеса в интернете

Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании

Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.

Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.

Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.

Исключение — бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.

Читайте также: Фулфилмент для интернет-магазина

Сайт и контекстная реклама

Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.

Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса — рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.

Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.

Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.

Продвижение бизнеса в социальных сетях

Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения

Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.

Как продвигать компанию в соцсетях 

Управление репутацией

Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.

Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.

Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.

Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.

Как раскрутиться: советы акул бизнеса

Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)

Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.

Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.

Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.

Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.

Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)

Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.

Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.

Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.

Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.

Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.

Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.

Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)

Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.

Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.

Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)

Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.

Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.

Автор: Сергей Легкий

Бизнес.ру проводит серию онлайн-встреч с бизнес-экспертами. Записи встреч см. на нашем канале YouTube:

Следите за расписанием новых мероприятий на event.business.ru.

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

В мире миллиарды клиентов, и существует большое количество способов продвижения бизнеса.

Для любого бизнеса лучший способ выйти на рынок в интернете – попасть в верхнюю часть органического поиска Google (SERP). Это позволяет получить почти безграничный трафик для тех, кто умеет ориентироваться в этой сложной области онлайн-поиска. Но на сегодняшний день это стало поистине монументальной задачей.

По этой причине ведущие SEO-специалисты могут получать тысячи долларов в час за то, чтобы проанализировать, настроить и оптимизировать сайт по определенным ключевым словам.

Тем не менее, чтобы добиться успеха в бизнесе или в жизни, сначала нужно много работать и получать мало, а не наоборот. И когда речь идет о продвижении бизнеса, вам придется помучаться, если не знаете, что делать.

Существует несколько способов продвижения бизнеса, которые дают более быстрые результаты, чем другие. Реализация некоторых из них может занять всего несколько недель, в то время как другие — месяцы и годы.

Независимо от того, какой метод продвижения бизнеса в интернете выберете, если вы будете постоянно прилагать усилия и при этом использовать надлежащий набор маркетинговых приемов, то достигнете определенного результата. Ниже вы найдете перечень лучших методов, которые помогут привести людей на сайт, а затем увеличить трафик.

Наиболее важным способом продвижения бизнеса онлайн является создание блога, в котором можно публиковать высококачественный контент. Это долгосрочная стратегия, и она не окупится за одну ночь. Но каждый предприниматель должен понимать важность применения этого метода онлайн-маркетинга.

Создание заметного блога в любой нише поможет увеличить трафик путем повышения интереса со стороны Google и приведет к усилению авторитета в своей отрасли. А это повысит вашу видимость, и как следствие, продажи.

Если вы хотите получить быстрый приток трафика, то стоит подумать над продвижением своего контента на таких сайтах, как Medium и Quora.

Как это работает? Создайте на своем сайте качественный контент. Чтобы в нем использовались ключевые слова. А также, чтобы его содержание каким-то образом помогало людям.

После этого напишите еще одну статью на таком же сайте, как Medium или Quora, убедившись, что она также ориентирована на ключевые слова, является уникальной и полезной. Разместите в этой статье ссылку на статью, опубликованную на своем сайте, используя релевантное ключевое слово. Это называется контент-маркетингом, и это самый мощный метод продвижения в поисковой выдаче Google. Он позволяет привлечь внимание довольно широкой аудитории.

Группы в LinkedIn являются отличным способом быстро связаться с людьми из вашей ниши, и таким образом распространить свое послание. Можно продвигать бизнес через группы в LinkedIn. Лучше всего перед тем, как вбрасывать свои ссылки, привнести в общение или обсуждение что-то интересное или ценное.

Группы в LinkedIn — это отличный способ наладить контакт с людьми и продвижение бизнеса, с которыми вы по-другому не смогли бы связаться. Можно отправлять сообщения любым участникам, даже если вы не связаны с ними, и это в определенных обстоятельствах может стать полезным. Делитесь в группе своим контентом, но старайтесь не злоупотреблять этим, чтобы не быть заподозренным в спаме.

Реклама в Facebook хоть и является платной, но предлагает большие возможности для достижения необходимых для вашего бизнеса демографических групп. Если вы хорошо знаете своего клиента, то можно использовать такие показатели, как интересы, географическое положение, семейное положение, возраст и многие другие, чтобы найти потенциальных потребителей и перенаправить их на стратегически ориентированные целевые страницы.

Поэкспериментируйте на маленьких бюджетах, чтобы понять, какие блоки объявлений и страницы подписки дают лучшие результаты по привлечению потребителей. На то, чтобы найти оптимальное сочетание маркетинговых элементов на Facebook, может потребоваться значительное время. Но как только проводимая кампания станет эффективной и начнет приносить прибыль, все, что останется делать, это просто увеличивать бюджет.

В наше время, когда социальные медиа проникают во все сферы жизни, можно мгновенно достичь огромного количества людей со всего мира. Но нельзя забывать, что алгоритмы и ограниченная видимость работают против нас, особенно когда мы не можем похвастаться сотнями тысяч или миллионами последователей.

Чтобы достичь этих людей, нужны авторитетные персоны, которые помогут распространить наше послание. Хотя это не бесплатно, это даст мгновенный доступ к широкой аудитории в вашей конкретной нише. Но при условии, что вы правильно выберете авторитетные персоны, которые помогут продвижению бизнеса в Инстаграме.

YouTube – это ценный ресурс для продвижения бизнеса онлайн. Хотя на первых порах можно столкнуться с определенными трудностями при формировании собственной аудитории. Но если публиковать полезные видеоуроки, в конце концов, вы достигнете огромного количества людей. Для этого нужно сосредоточиться на ценности и полезности контента, без особого упора на быстрое получение прибыли.

YouTube – это отличная платформа для обучающих программ, потому что можно научить людей чему-то в удобном для них формате. Но перед этим убедитесь, что качество записи и содержание имеют высокое качество. И обязательно добавьте в описание ссылку на соответствующий контент на своем сайте.

Чтобы добиться успеха в email-маркетинге, нужно сперва дать пользователям что-то в обмен на адрес электронной почты. Если вы серьезно относитесь к сбору адресов электронной почты, то найдите время, чтобы создать бесплатный отчет или электронную книгу, которая поможет людям, которые интересуются вашей нишей. Затем развивайте отношения с ними, используя такие системы, как Aweber, Get Response, Constant Contact или Mailchimp. Не старайтесь сразу что-то продать. Сначала сформируйте доверительные отношения, а затем сосредоточьтесь на продажах.

Такие сайты, как и Angie’s List или TripAdvisor предлагают возможность донести свое послание до огромной аудитории потенциальных потребителей. Эти сервисы комплексного продвижения бизнеса в интернете являются эффективной возможностью для поиска любого местного бренда. Они предоставляют потребителям возможность оставлять отзывы на основе их опыта взаимодействия с той или иной компанией.

Если вы продаете услуги, попробуйте Angie’s List. Если вы работаете в сфере туризма и путешествий, почему бы не начать работать с TripAdvisor? С их помощью можно получить доступ к широкой аудитории потребителей, которые ищут товары или услуги в вашей нише. Не поленитесь потратить время на то, чтобы создать страницу своего бизнеса и привлечь на нее клиентов, которые будут размещать там достоверные отзывы, основанные на их личном опыте работы с вами.

Одним из барьеров, разделяющих владельцев бизнеса и специалистов, является недостаток доверия. Люди не хотят доверять компаниям, которые они не знают. Очевидно, что такие сайты, как Yelp и Trust Pilot могут помочь в решении этой проблемы.

Trust Pilot и Yelp предназначены для того, чтобы помочь потребителям найти нужную компанию. Это повышает их информированность, так как они могут ознакомиться с опытом реальных клиентов компании. Эти сайты являются самыми крупными в мире онлайн-обозревателями, их можно использовать, чтобы сформировать доверительные отношения с потенциальными потребителями.

Если хотите обогатить свой контент, можно использовать описательные сниппеты, AMP-страницы или Facebook Instant Articles (FBIA).

Описательные сниппеты применяются к различным форматам контента, включая статьи, предоставляемые через AMP, страницы местных предприятий, рецепты, обзоры, телепередачи, страницы фильмов и видео.

Существуют различные плагины WordPress, которые можно использовать для расширенного описания страницы с помощью спецификаций Schema.org.

Также существуют плагины и для AMP, FBIA. Учитывая акцент, который делают Google и Facebook на удобстве мобильных пользователей, наличие, AMP и FBIA даст небольшое преимущество над теми, кто не хочет предпринимать подобных усилий для увеличения видимости в SERP и новостных лентах.

Наладив взаимодействие с популярными блогерами в своей нише, можно получить отличную возможность для продвижения бизнеса в Инстаграм. Особенно если вы можете предложить что-то ценное для их статей.

Если вы нашли популярного блогера, который часто пишет на конкретную тему, связанную с вашим родом деятельности, то почему бы не связаться с ним и не поискать пути сотрудничества?

Отличный способ сделать это — предложить свои услуги в качестве гостевого автора в популярном блоге.

Многие люди пытаются реализовать SEO-стратегию, ориентированную на агрессивное продвижение через форумы. И это ошибка. Они активно присутствуют на форумах, вбрасывают много спам-ссылок, и задаются вопросом, почему это не работает. Так не стоит поступать. Если вы серьезно относитесь к продвижению своего бизнеса онлайн, то когда вы найдете конкретный специализированный форум, присоединяйтесь к нему и предложите что-то ценное. Только после этого можно пытаться размещать ссылки.

Общайтесь с другими участниками форума, вносите предложения, отвечайте на вопросы. Можно добавить ссылку в подпись после того, как опубликуете несколько постов.

Исследования подтвердили, что люди более склонны принимать что-то бесплатно, чем приобретать за символическую цену. Почему бы не предоставить своим клиентам бесплатный товар или услугу? Возможно, это будет бесплатная 15-минутная консультация или продукт начального уровня.

Обязательно закрепите в договорных обязательствах то, что клиенты обязаны предоставить свои контактные данные, чтобы вы смогли связаться с ними позже. Если вы предоставите услугу бесплатно, у вас сразу появляется возможность предложить клиентам апселл платных услуг.

Если вы хотите предложить клиентам, живущим неподалеку, кирпич или раствор, то стоит внести свой сайт в такие бизнес-каталоги, как Yahoo Local и Google Local.

Google Local является мощным средством предоставления информации о компании. Сервис позволяет отобразить на Google Maps такую информацию, как адрес компании, часы работы и т.д. Только убедитесь, что вы предоставили точную информацию.

Очевидно, что оптимизация сайта по релевантным ключевым словам является важным аспектом продвижения бизнеса в сети интернет. Тем не менее, нужно помнить, что, если ваш бизнес является новым (моложе двух лет), и вы не успели за это время создать ценный контент или усилить свою авторитетность, то возникнут трудности с ранжированием в поисковой выдаче Google по любым ключевым словам.

Ваша задача заключается в том, чтобы непросто создать сильный контент, но и провести внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта. Обратите внимание на такие аспекты, как скорость работы сайта, мобильное юзабилити, метаописания, портфель ссылок, качество контента и так далее. Хотя этот способ продвижения больше похож на марафон, чем на спринт, поэтому не расстраивайтесь, если не увидите заметных результатов.

Найдите то, что можно подарить и станьте соучредителем премии или конкурса вместе с другой компанией, группой или профессионалом в своей области. Используйте такие инструменты, как LinkedIn и Facebook для общения с другими компаниями или специалистами. Найдите единомышленников, желающих организовать конкурс вместе с вами. Основная суть этого метода заключается в том, чтобы предоставить аудитории что-нибудь ценное.

Если вы являетесь авторитетом в своей области, почему бы вам не выступить на профессиональной конференции или вебинаре? Когда речь идет об интернет-маркетинге, вебинары являются одним из самых мощных инструментов для продажи практически всего заинтересованной аудитории. И чем больше эта аудитория, тем более вероятно, что вы сможете продать свои товары или услуги. В долгосрочной перспективе это повысит ваш авторитет и поможет продвижению бизнеса в соц сетях. Кроме того, это будет отличным элементом портфолио или резюме. Особенно в сфере, связанной с публичными выступлениями.

Пресс-релизы не выпускаются для того, чтобы быть немедленно перепечатанными всеми медиа. Хотя некоторые СМИ используют такие бюллетени, как Help a Reporter, или внимательно следят за такими специализированными сайтами, как PR Web, вы, вероятно, не сможете использовать пресс-релизы для мгновенного распространения новостей своей компании.

Тем не менее, пресс-релиз, который хорошо написан, содержит правильно подобранные и оформленные ссылки, может помочь вам в плане SEO.

Один из самых простых способов, с помощью которого можно продвигать бизнес, это использование фирменной подписи для электронных писем. Поместите ссылки и описание различных потенциальных преимуществ в подписи электронных писем. Это поможет рассказать о вашем бизнесе людям, с которыми вы находитесь в постоянном контакте.

Нужно добавить в подпись ссылки на социальные медиа и любые релевантные маркетинговые материалы компании: брошюры или новостные материалы, которые презентуют вашу компанию.

Правило 20/80 или Принцип Парето гласит, что 80 процентов результатов приносят 20 процентов усилий. Лишь малая часть того, что мы делаем, на самом деле дает результат. Это вполне справедливо и в отношении продаж: то есть 80 процентов вашего дохода принесут 20 процентов ваших клиентов.

Если вы сможете определить, какие клиенты генерируют наибольший доход для вашего бизнеса, то сможете увеличить продажи путем предоставления им дополнительных предложений и скидок на те или иные услуги и товары. Также можно ориентировать интернет-маркетинг непосредственно на этих клиентов, если они входят в систему под своим логином, или если вы отслеживаете их с помощью куков.

Есть целый ряд авторитетных сайтов, на которых можно размещать фотографии и видео, чтобы развивать сообщество своих клиентов. В первую очередь это Pintrest, Flickr, Tumblr и Instagram. Используйте релевантные хештеги и описания, чтобы правильно классифицировать то, что вы размещаете. И обязательно следите за другими компаниями из вашей ниши, которые размещают контент с аналогичными хэштегами.

Это не тот метод, который позволит мгновенно получить продажи, или трафик. На продвижение бизнеса в Instagram потребуется время. Но если вы будете предоставлять что-то ценное и будете увлечены тем, что делаете, то обязательно получите результаты в течение ближайших месяцев и лет. Обязательно оставляйте комментарии и общайтесь с людьми, как можно больше, чтобы сформировать свою начальную аудиторию.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «21 Ways to Market Your Business Online» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру