План на тему этика бизнеса
ВВЕДЕНИЕ
Целью написания реферата являлся анализ общих характеристик этики применяемых в бизнесе, а также оценка их применения в России.
Слово «этика» (греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны этика – это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения. С другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель. Понятием «этос» обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей.
Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и др.
Бизнес – инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.
Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Существует две основные точки зрения на соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса:
1) правила обычной морали к бизнесу не относятся или относятся в меньшей степени. Эта точка зрения соответствует концепции так называемого этического
релятивизма, согласно которой для каждой референтной
группы (т.е. группы людей, на мнение которых о своем
поведении ориентируется данный субъект) характерны свои
особые этические нормы;
2) этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах (быть честным, не причинять вреда, держать слово и т.п.), которые конкретизируются с учетом специфической социальной роли бизнеса в обществе.
Теоретически более правильной считается вторая точка зрения.
Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного исторического периода, по мере развития цивилизации, на основе непреднамеренного следования людей определенным традициям и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены в период расцвета античных цивилизаций. Оттуда берут свое начало, например, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы торговли, в том числе – (что особенно важно для ситуации в отечественном бизнесе) представление о важности соблюдения договоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур, основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, не было места представлениям о связи между трудом и собственностью, богатством. Более того, они мыслились как отдельные, даже противоположные элементы человеческой жизни.
Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно изменился, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всем мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведений, обеспечивающих подготовку кадров для рынка труда.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭТИКА
В России в последнее время проблемы этики бизнеса также вышли на передний план. Учебные курсы по данной проблематике являются составной частью учебных планов вузов, других учебных заведений, поскольку стало очевидным, что в цивилизованный рынок нашему отечеству не войти без серьезной этической основы, прежде всего – в предпринимательстве.
Г. Форд считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой. Суть фордовской экономической этики в том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» — теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе.
Этико-экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время.
Экономическая этика — это совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это – адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека.
Это — этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.
Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.
Деловой этикет — это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию. Ее формирование — сложный и длительный процесс. Условиями ее формирования являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право.
В 1924 г. Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальный этический кодекс
«Принципы ведения бизнеса». В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Здесь, однако, еще доминируют воззрения «примитивной этики» прошлого века, согласно которым моральное оправдание получает любой бизнес, в котором партнеры по сделке признают их обмен эквивалентным.
Следующим переломным моментом стал кризис 1929–1931 гг. «Новый курс» Ф. Рузвельта послужил отправной точкой в поисках новых принципов организации хозяйственной деятельности. К 50-м годам в США сформировался ряд социально-философских доктрин, которым можно дать общее название «теории человеческих отношений». В практике корпораций стали реализовываться лозунги «социального партнерства», «участия в доходах» и т.п. Концепция «человеческих отношений» получила свою конкретизацию в комплексе конкретных профессиональных кодексов морали (этика управления, этика бизнеса, этика делового общения и др.)
Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие принципы:
— он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
— исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют
работать;
— верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;
— признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
— уважает любую собственность, общественные движения;
— уважает профессионализм, компетентность и законы;
— ценит образование, науку и технику.
Эти основные принципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.
Развитие этических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется спецификой исторического пути, пройденного нашим государством.
Рассматривая историю европейской цивилизации, П.Я.Чаадаев отмечал, что «помимо общего всем обличья, каждый из народов этих имеет свои особые черты, но все это коренится в истории и в традициях и составляет наследственное состояние этих народов». Особенность России состояла в том, что тот общий путь развития, который для других стран облегчался интенсивным обменом традиций, она часто проходила в одиночку.
Основы российских норм экономического поведения складываются в период становления Московского царства (XV – начало XVI вв.), когда русские князья реально осознали роль предприми-
мательства для развития государства.
Возвышению Москвы в определенной степени способствовала политика привлечения рабочего населения: всем желающим было разрешено селиться на берегах Москвы-реки, мастеровые надолго освобождались от уплаты всяких налогов. Развитие ремесел явилось основой экономического усиления Московского царства, предпосылкой к расширению внутренней и внешней торговли, к возникновению нового слоя предпринимателей–купцов. При этом сильная централизация власти и усиление отчужденности от Запада способствовали формированию в поведении московитов, в том числе московских купцов, подозрительности к иностранцам; привычку действовать «всем миром», склонности строить на обмане торговые отношения с чужими, слабого уважения к «букве закона».
С середины XVII в. начинается быстрое расширение торговых связей Москвы. По мере включения в мировую торговлю происходит постепенное усвоение общих традиций, касающихся частной собственности, договоров, обмена, торговли, конкуренции, прибыли. Первый толчок к правовому оформлению западных традиций дали реформы Петра I, а именно, попытки осуществления государственного контроля за качеством ввозимых и вывозимых товаров, предоставление льгот и покровительства торговым людям. Возросшее взаимное доверие между предпринимателями и государством способствовало проявлению и закреплению новых черт деловых отношений.
ПРОГРАММА КУРСА
«ЭТИКА БИЗНЕСА»
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Деятельность в условиях современной бурной эпохи требует новых подходов в руководстве и менеджменте. Некоторые компании уже экспериментируют, вводя у себя различные формы организации и используя разные культурные традиции, что позволит им быстрее добиться успеха в нашем постоянно меняющемся мире. Результатом является более гармоничное соотношение материальных нужд, с одной стороны, и моральных и духовных ценностей — с другой, столь необходимых нам для того, чтобы выжить на нашей планете, где расстояния стремительно уменьшаются.
Любая цивилизация строилась на гуманистических идеалах, а не на основе инстинктов «жадности», «выгоды», «жесткого прагматизма». Так, в основе успехов западноевропейского капитализма лежала протестантская мораль, в США культивировали на самом деле не «дикий капитализм», а культуру деловых и экономических отношений, основанную на Великой Американской Хартии, японское «экономическое чудо» базировалось на традиционном для жителей страны понимании японского патриотизма, гражданского долга и ценностей «синто-буддистско-конфуцианского» синтеза.
Современное предпринимательство, бизнес или рыночное хозяйство только «управляются» объективными экономическими законами, но определяются реально всегда «живыми людьми», в желаниях и предпочтениях которых наличествует целая совокупность ожиданий, норм, установок, традиций, индивидуальных ценностей, различных моральных и нравственных представлений. Это не только помогает изучению предпринимательства как носителя особого «духа», укорененного в обычаях и нравах определенного народа, его нравственных, правовых устоях, но и определяет решение проблем ценностей и ценностных ориентаций в условиях поддержания рыночного хозяйства, дающего экономическую прибыль в результате действия определенных социокультурных структур и стимулов.
В основе нравственного поведения лежат несколько общечеловеческих добродетелей. Среди этих добродетелей такие, как справедливость, взаимное уважение, честность, цельность, верность своему слову, беспристрастность, желание служить людям и умеренность. Общепризнанно, что нравственное поведение выгодно в деловых отношениях. Потребители предпочитают приобретать товары у продавца, который заслужил их доверие. Служащие работают лучше и подходят к делу более творчески, если к ним относятся справедливо и с уважением.
Компании, которые стараются служить людям, приобретают надежную клиентуру и извлекают из этого немалую выгоду, становясь более конкурентоспособными. Этическая оценка и репутация сегодня играют немаловажную роль при заключении сделок, выборе партнеров по бизнесу, применении санкций регулятивных органов и т.п. Мудрая, дальновидная политика скорее приводит к стабильному успеху, чем решения, направленные на достижение сиюминутных целей и быстрое извлечение прибыли. Большинство самых крупных и преуспевающих предприятий сегодня стремятся привнести нравственные критерии в межличностные отношения внутри коллектива. Нередко моральные ценности вносятся в кодексы поведения и представительный статус компании. Однако в обществе по-прежнему преобладает точка зрения, согласно которой бизнес и нравственность не в ладах друг с другом. И именно это представление превратилось в одну из самых серьезных преград на пути предпринимательства, создания новых предприятий и рабочих мест. Поэтому иного пути нет — бизнес должен стать ответственным и высоконравственным и восприниматься в качестве такового.
Этику не следует рассматривать как простое увлечение или веяние моды. Закаленные в чрезвычайно агрессивной среде, морально-нравственные качества большинства управляющих значительно ниже, чем у представителей других профессий. При этом важно отметить, что от поступков менеджеров, от того, какие решения они принимают, часто зависят судьбы многих людей. Этика и бизнес – понятия родственные. Это, безусловно, вызов для большинства компаний в странах с переходной экономикой. Однако для тех, кто по-прежнему считает, что «главный фактор успеха компании – деньги», а не человеческий фактор и связанные с его использованием моральные принципы, недооценка предпринимательской этики в XXI веке может стать фатальной.
За последние двадцать лет проблемы этики бизнеса всё больше привлекают внимание исследователей, менеджеров и общественных деятелей. Обязательные курсы этики читаются во всех ведущих школах бизнеса. Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Курс «Этика бизнеса» — научная и учебная дисциплина, которая носит во многом прикладной характер.
Цель курса:
уметь применять полученные знания в повседневной и деловой жизни, общие этические принципы и основные подходы к бизнесу.
Задачи курса:
понять связь между этикой и нравственной культурой в бизнесе;
развить представление учащихся об основных принципах и нормах морали;
способствовать формированию у учащихся соответствующих нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности;
определить факторы, влияющие на нравственный выбор;
осознать влияние этической ориентации на выбор средств достижения целей и на коммуникацию в организации;
понять важность этики и культуры управления для эффективности организации.
Общее количество часов – 34 (по 1 часа в неделю в течение года или по 2 часа в полугодие). В связи с особенностями школы, ее спецификой, задачами количество о6щих часов и часов, отводимых на изучение тем, может варьироваться.
Учебно-тематический план
курса «Этика бизнеса»
курса
п/п
Темы занятий
Кол-во часов
Теорет.
Практ.
Предмет и задачи курса «Этика бизнеса»
2
2
Основные категории этики как науки
2
3
Нравственные отношения между людьми
2
3
Духовные основания бизнеса
2
3
Богатство и мораль
2
3
Личность и профессиональная этика бизнесмена
2
3
Профессиональная этика бизнесмена-руководителя
2
3
Всего
14
20
Итого
34
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1 . Предмет и задачи курса «Этика бизнеса».
О регуляторах поведения человека в обществе. Понятия «этика» и «мораль», «нравственность». Мораль как регулятора поведения. Гуманистическая и авторитарная этика о внешних и внутренних источниках формирования нравственных норм. Черты гуманистической этики. «Для себя» или «для другого», взаимосвязь эгоизма и альтруизма. Принцип разумного эгоизма.
Предмет этики бизнеса и его культурно-историческая обусловленность. Виды этики. Взаимоотношение между этикой бизнеса с другими науками.
Практические задания:
Дискуссия:
Кто и зачем регулирует поведение?
В чем заключается общее и отличное в понятиях «этика» и «мораль», «нравственность»?
В каких случаях мы придерживаемся гуманистической или авторитарной этики?
Что выгоднее человеку: эгоизм и альтруизм?
Почему в бизнесе нужно соблюдать законы этики?
Понятия: регуляторы поведения, этика, мораль, нравственность; гуманистическая этика, авторитарная этика, нравственные нормы; эгоизм, альтруизм, разумный эгоизм, этика бизнеса.
Умения,формируемые при усвоении темы: умение характеризовать специфику морали как регулятора поведения человека в обществе; обосновать связь между этикой и бизнесом, определять факторы, влияющие на нравственный выбор личности.
Тема 2. Основные категории этики как науки.
Общие моральные понятия: долг, совесть, добро и зло. Социальная сущность, назначение и функции морали. Общая структура морали и её основные элементы. Свобода выбора и ответственность. Моральная ответственность. Исполнительская и функциональная моральная ответственность. Моральное сознание. Добродетель и порок: этика добродетелей. Борьба со злом как нравственный долг человека. Поступки и «линия поведения» человека. Поступки и нравы.
Практические задания:
Дискуссия:
Нужно говорить о таких понятиях, как: долг, совесть, добро и зло?
Что мы вкладываем в понятия: долг, совесть, добро и зло?
Как сочетаются свобода выбора и ответственность, добродетель и порок?
Что такое «моральное сознание»?
Решение ситуаций: поступки человека.
Понятия:долг, совесть, добро и зло, свобода выбора, ответственность, моральная ответственность; исполнительская, функциональная моральная ответственность, моральное сознание, добродетель, порок.
Умения,формируемые при усвоении темы: умение характеризовать понятия: долг, совесть, добро и зло, характеризовать поведение людей с позиций моральной ответственности.
Тема 3. Нравственные отношения между людьми.
История развития нравственности. Нравственный опыт: понятие справедливости. Справедливость во взаимоотношениях между людьми. Честность и порядочность в деловых отношениях. Нравственное совершенство. Принципы установления нравственности действия. Миф об аморальности бизнеса.Богатство и добродетель.
Практические задания:
Дискуссия: Согласны ли Вы с утверждением, что «Прибыль и правда розно живут»?
Составьте портрет современного бизнесмена.
Понятия: нравственный опыт, справедливость, честность, порядочность, нравственное совершенство.
Умения,формируемые при усвоении темы: умение выражать и обосновывать собственную позицию по отношению соблюдения нравственных норм в бизнесе.
Тема 4. Духовные основания бизнеса.
Понятие бизнеса. Почему идут в бизнес? Иерархия побудительных мотивов новых предпринимателей.
Потребность современного бизнеса в этической подоплеке своей деятельности. Доверие и холодный расчет, двойная мораль и деловая порядочность в иерархии ценностей бизнесмена. Доверие как показатель культуры отношений в бизнесе.
Практические задания:
Дискуссия:
Как Вы относитесь к принципу «время – деньги» как этической основе бизнеса?
Как велики наши шансы достижения идеала цивилизованного бизнеса?
2. Найдите в текущей прессе и приведите из собственной практики примеры, характеризующие моральное состояние современного бизнеса в Казахстане и СНГ.
Понятия: бизнес, мотивы, доверие, двойная мораль, деловая порядочность, культура отношений.
Умения,формируемые при усвоении темы: умение выражать и обосновывать собственную позицию по отношению к деловой порядочности в бизнесе.
Тема 5. Богатство и мораль.
Понятие «Благо». Виды блага. Материальные и духовные блага, Смысл жизни, идеал, счастье
Культура владения богатством. Богатство как ценность. Традиции человеческого отношения к богатству. Деформация отношения к богатству как ценности в современном мире. О смысле обладания деньгами. Деньги как мера свободы человека, как инструмент бизнеса, как власть, как критерий успеха. Филантропия, благотворительность и меценатство как культура бизнеса.
Меценатство.
Практические задания:
Дискуссия:
Прокомментируйте пословицу «Не имей сто друзей, а имей сто рублей»;
Как Вы относитесь к утверждению «не в деньгах счастье»?
Раскройте сущность, единство и различие филантропии, благотворительности и меценатства в бизнесе.
Представьте себе, что Вы стали обладателем огромного богатства. Как бы Вы им распорядились?
Понятия: благо, смысл жизни, идеал, счастье, богатство, деньги, филантропия, благотворительность, меценатство.
Умения,формируемые при усвоении темы: умение раскрыть смысл понятия культуры владения богатством, видеть в них меру свободы человека.
Тема 6. Личность и профессиональная этика бизнесмена.
Личность. Ценности, типы ценностей личности. Понятие профессиональной морали как совокупности норм и ценностей и инструмента регуляции поведения бизнесмена.
Профессиональные моральные кодексы («клятвы). Моральные кодексы бизнесмена, менеджера. Связь профессионализма с понятием профессиональный долг, профессиональная честь, профессиональная ответственность.
Особенности корпоративной морали;
Практические задания:
Разработайте (на выбор):
моральный кодекс бизнесмена;
моральный кодекс организации, фирмы или корпорации.
2. Выделите верные и неверные суждения:
а) бизнесмен – тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход;
б) бизнесмен – крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем всех ее акций и, может быть, состоит членом ее правления;
в) бизнесмен – эксплуататор работающих на него людей;
г) бизнесмен – человек, организующий новое дело на базе нововведений, собственных средств и личного риска.
Понятия: личность, ценности, профессиональная мораль, профессиональные моральные кодексы («клятвы), профессиональный долг, профессиональная честь, профессиональная ответственность, корпоративная мораль
Умения,формируемые при усвоении темы: умение в соответствии с нравственными нормами современного общества разрабатывать моральный кодекс бизнесмена (организации, фирмы или корпорации).
Тема 7. Профессиональная этика бизнесмена-руководителя.
Сущность понятия «профессиональная этика руководителя». Нормы профессиональной этики бизнесмена-руководителя. Соблюдение норм служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений. Средства и способы повышения уровня этичности делового общения. Поддержание благоприятного климата в коллективе — необходимость и моральная обязанность менеджера.
Учет этических и социально-психологических особенностей бизнеса ближнего и дальнего зарубежья.
Практические задания:
Разработайте нормы профессиональной этики бизнесмена-руководителя.
Решение практических задач (ситуаций).
Понятия: профессиональная этика руководителя, нормы профессиональной этики, служебная субординация, культура деловых взаимоотношений.
Умения,формируемые при усвоении темы: умениеувидеть в соблюдении этических норм показатель культуры бизнеса, доказывать необходимость обращения современного бизнеса к этике.
Литература
Деловое общение: этика, психология, философия: хрестоматия /Авт.-сост. С.Н.Коробкова – СПб.: СПб ГУАП, 2004.
Дж. Старчер. Совместимы ли этика и предпринимательство? Перевод с английского В. Симонова. – М.: Духовное Собрание Бахаи России, 2000г.
Жарикбаев К. Психология и этика. Учебник для 10 кл. общеобр. школы с рус. яз. обучения /К.Жарикбаев, О.Озганбаев, В.Чистов. – 4-е изд. – Алматы: Мектеп, 2003.
Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учебное пособие и практикум. – Минск: НТО ОО Тетра Система, 1997.
Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. – M.: Дело, 2008.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Томилов В.В. Культура предпринимательства. – СПб, 2000г.
Уткин Э.А. Этика бизнеса: Учеб. для вузов. — M.: Зерцало, 2001.
Фритцше Д.Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. – М.: Из-тво: Олимп-бизнес, 2002.
Этика и психология менеджмента: учеб. пособие /под общ. ред. Ю.Л.Неймера. – Ростов-Д: Феникс, 2002.
8