Основные принципы маркетинга бизнес план
План маркетинга в бизнес-плане организации
Из этой статьи Вы сможете узнать о том, зачем нужна стратегия компании в
маркетинге, почему она играет значимую роль в бизнес-плане, мы разберем структуру
подобного плана на примере и затронем тему содержания бизнес-плана и роли маркетинга в его разработке.
Также разберемся с понятием маркетинговой кампании предприятия и найдем ее
связь с написанием бизнес-плана. После этого рассмотрим, концепции маркетинга и
что влияет на величину спроса на продукт.
Маркетинговая стратегия и ее значение
Действия почти каждой компании можно называть воплощением маркетинговой
стратегии. Во всем мире стремительно развивается тенденция узнавать и расширять
свою целевую аудиторию. Но в некоторых компаниях России до сих пор нет
направленности на клиентов, а маркетинг не развивается в полную силу, чаще всего
в продвижении используется 1-2 метода. Тем не менее, если не подготовить
грамотный маркетинговый план,
составить качественный план бизнес-плана
компании не получится.
Благодаря плану маркетинга
перед компанией может открыться множество возможностей. Компания сможет увеличить доход, стать
рентабельнее и более конкурентоспособной, а также приобрести характерные
особенности.
Маркетинговую стратегию не составляют по шаблону, она всегда разная. То,
какой она будет, зависит от рода занятия компании, ее приоритетов и задач. Например,
компании из сферы промышленности не подойдет агрессивные способы продвижения.
Нужно брать во внимание все нюансы ниши, знать, что предпочитают клиенты,
регулировать бизнес точно и детально.
Значение маркетингового плана в
бизнесе
В экономике рынка грамотный бизнес можно выстроить с помощью маркетинга. В
наше время любой компании важно в первую очередь удовлетворить желание клиента.
Благодаря конкуренции, у людей появляется спрос, и они начинают анализировать
рынок и искать наиболее выгодное предложение. Политика маркетинга предприятия
нацелена убедить клиентов, что им необходим предлагаемый товар, сформировать
потребность.
Чтобы собрать конкретные продукты, которые будет предлагать компания, надо
проанализировать рынок и желания людей. Только благодаря анализу можно дойти до
правильного решения и определить что и как предоставлять клиенту.
Благодаря маркетингу получится эффективно представить на рынке продукт и
заинтересовать им покупателей. Качественно составленная политика продвижения
поможет достойно представить товар на рынке, отметив преимущества перед
клиентами, в этом случае у человека сложится хорошее мнение об этой компании.
Основные структурные части маркетинговой политики компании
Каждая компания нацелена на стабильный доход. Этого позволит достичь
политика маркетинга, в сочетании с анализом всех составляющих рынка, действий
конкурентов и потребителей, обстоятельств как внутри компании, так и снаружи. Это
все учитывает маркетинг в бизнес планировании.
Маркетинг в наше время необходимо разбирать явление, в котором сочетается
социальная и экономическая части. В его основу легли несколько составляющих:
- Философия действий предпринимателей при нацеленности
на нужды конечных потребителей. - Принципы управления.
- Инструменты выдвижения выгодных предложений в условиях
конкуренции. - Способ поиска решений.
Чтобы составить бизнес-план фирмы, сначала нужно определить сферу
деятельности компании. Это позволить выявить наиболее подходящую стратегию.
Деятельность маркетинга включает разные сферы:
- Области рынка: товарная, денежно-финансовая, трудовая
- Виды товаров: материальные блага и услуги
- Типы потребителей: конечные потребители, предприятия-потребители.
- Отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, спорт, культура, образование и др.
- Сферы рынка: внешняя, внутренняя.
- Некоммерческая сфера: маркетинг идей, маркетинг лиц, маркетинг организаций и др.
Определение концепции маркетинга
Знание сферы деятельности компании, поможет определить принципы
продвижения, которые больше всего соответствуют этой сфере. Именно концепция
становится основой для плана
маркетинга магазина или компании на целый год.
Концепция маркетинга – это определенные тезисы, в согласии с которыми
руководители компании принимают решения. Самыми популярными и проверенными
являются восемь из этих концепций. Отличие каждой в том, что каждая из них
акцентирует внимание на разных деталях, которые касаются маркетинга.
- Производственная концепция говорит то, что покупатели
выбирают то, что можно купить легко и не дорого. - Значение товарной концепции заключается в том, что
клиенты будут отдавать предпочтения товарам с лучшими характеристиками, но не
самой большой ценой. - Согласно сбытовой концепции покупатели купят все что
угодно, если использовать жесткие, агрессивные способы продвижения. - Традиционная маркетинговая концепция собрала в себе
лучшие черты предыдущих теорий. Согласно
этой концепции нужно удовлетворить потребности покупателей лучше, чем
конкуренты. Здесь потребитель определяет ассортимент товаров, который будет
представлен на рынке. - Принцип маркетинга, в котором ответственность за
ассортимент товаров полностью перекладывается на потребителей, похож на
традиционную концепцию. Разница лишь в том, что ее задача удовлетворить желанию
покупателей, обеспечив при этом выгодное развитие событий для каждой из сторон.
Особое внимание здесь уделяется сохранению благоприятных условий как для
покупателя, так и для человечества в целом. - Сервисная концепция считает, что наиболее важно
качественно обслужить клиента. - Концепция маркетинга отношений ставит в приоритет
работу с постоянными клиентами. Для нее не так важно расширение клиентской
базы. - Позиция глобального маркетинга свойственна межнациональным
компаниям. Рынки позиционируются как что-то цельное, смесь компонентов, здесь
нет четкого разделения на элементы рынка. Для этой концепции важно массовое
потребление покупателями высокотехнологичного продукта по доступной цене.
Потребители хотят покупать продукты масштабных и проверенных марок.
Формирование маркетингового плана
Многие задаются вопросом: «Что
должно содержаться в разделе маркетинг бизнес-плана?». Конечно, план по маркетингу. Цели и задачи,
которые используются для составления маркетингового плана должны быть четкими и
соответствовать общепринятым критериям. Реальность, конкретика – одни из
главных составляющих целей. С помощью этого плана можно организовать работу на
весь год.
Маркетинговый план включает в себя следующие цели:
- Общая цель. Благодаря созданию политики маркетинга,
создаются цели, которые развивают компанию. - Цели для конкретных продуктов и сегментов рынка. Главное в подобных целях – получить доход на
конкретном месте от выбранного товара. - Цели для конкретных элементов системы.
При наилучшем раскладе событий маркетинг стремится обеспечить необходимый
спрос на продукт, выпускаемый компанией.
Структура маркетингового плана.
Для компании, которая занимается производством медицинских препаратов, мы
составили структуру этого плана. На рисунке 1 Вы можете ее рассмотреть.
Этот план действует в течение года, ему должен соответствовать как главный
офис, так и другие объекты компании. Маркетинговый план необходим даже для малого бизнеса.
После оформления плана ответственность за выполнение лежит на сбытовом
отделе. Работа ведется под контролем руководства.
Образец структуры плана маркетинга предприятия
Какие функции маркетинга влияют на спрос товара?
В маркетинге можно выделить пять функций, благодаря которым можно кратко
презентовать компанию, рассказать о ее деятельности. Маркетинговые исследования подтвердили, что от этих
функций зависит спрос товара.
- Аналитическая – анализ состояния компании со стороны и
изнутри. - Продуктово-производственная – изобретение и выпуск
новых товаров с целью наиболее качественно удовлетворить желания потребителей. - Сбытовая – регулирует распределение продукта, его
оплату и потребление клиентами. - Формирующая –
создает спрос. Ее роль в повышении и удержании уровня заинтересованности
клиентов и мотивировании посредников к более качественной работе. - Функция управления и контроля – это объединение всех
функций, для создания единой системы. Управление в этом случае принадлежит
одному человеку.
Маркетинговая кампания, которая затрагивает вышесказанные элементы, позволит
вовремя согласовать спрос и предложение.
Основные элементы маркетинга в бизнес-плане предприятия
Для того чтобы представить свою фирму на рынке важно проработать на
маркетинговую часть не менее тщательно, чем части, которые напрямую связаны с
доходом компании, финансовую и юридическую. Когда фирма выходит на рынок,
наиболее значимы и видны потребителю именно элементы маркетинга.
Маркетинг – широкое определение, оно включает в себя большое количество
частей. Каждая из них должна быть отражена в бизнес-плане.
- Товарная политика – это комплект способов управления
ассортиментом. Эти методики учитывают влияние со стороны и обеспечивают
направленность действий. - Ценовая политика позволяет сохранять компании деньги,
а из-за этого и другие немало важные ресурсы. - Коммуникационная политика – занимается созданием
подходящих условий на рынке. Благодаря этому на рынке становится возможной
стабильная работа, которая приносит доход. Она отвечает за распространение
товара различными способами, такими как реклама, мотивирование клиентов
совершать покупки, индивидуальные сделки, продвижение в средствах массовой
информации. - Сбытовая политика отвечает за удовлетворение
потребностей клиента. Она учитывает условия конкуренции и способствует созданию
наиболее качественного продукта, который сможет удовлетворить желания
потребителей в большей степени.
Маркетинговый план – это важная часть ведения бизнеса, которая является
основой успешного развития. Благодаря нему становится проще и понятнее то, как
руководить фирмой, определять цены, управлять спросом и производством, увеличивать
доход. План маркетинга входит в
состав бизнес-плана, потому что является неотъемлемой частью
приобретения компанией индивидуальности и поиска своей территории на
определенной нише.
Предыдущие шаги руководства по открытию собственного бизнеса
Мы продолжаем с составлением бизнес плана. На очереди, возможно, самая важная его часть — план маркетинга в бизнес плане. Я имею в виду не только настоящую тему, но и не менее важную стратегию продаж, о которой поговорим чуть позже.
Теперь наше внимание необходимо сосредоточить на маркетинговой стратегии как одного из самых важных пунктов бизнес плана. Будь то производство, бизнес розничной или оптовой торговли, услуги или интернет-бизнес, маркетинговая стратегия должна быть включена в комплексный план бизнеса.
О плане маркетинга в бизнес-плане
Краткое введение в план маркетинга
Как и в любом разделе нашего бизнес плана, прежде чем начать подробно описывать маркетинговую стратегию, нужно дать краткое изложение того, что будет включено в подразделах данной теме.
Что должен включать в себя план маркетинга в бизнес плане
Наша цель заключается в создании стратегии для выполнения всех бизнес целей, изложенных в разделе «Содержание и резюме». Проще говоря, мы должны привести план действий по достижению целей бизнеса. Вот как это может выглядеть:
1. Цели маркетинга
Именно здесь нужно будет ответить, почему вам нужен маркетинг в бизнесе, т. е. что конкретно вы ждете от маркетинга. Ваша задача – перевести бизнес цели в цели маркетинга. Например, если ваша бизнес-цель –увеличить прибыль на 25%, маркетинговые цели будут:
- Увеличить вход в воронку продаж;
- Увеличивать и поддерживать клиентский поток в воронку продаж;
- Увеличить скорости превращения потенциальных клиентов в покупателей;
- Укрепить бренд.
…
2. Целевая аудитория
Дайте краткую характеристику целевой аудитории (ЦА) Вашего бизнеса, поскольку многие из элементов маркетинговой стратегии будут основываться на целевом рынке и ЦА. Анализ рынка и отрасли с определенными сегментами рынка в цифрах у вас уже есть. Здесь просто укажите, в каком сегменте есть ваша целевая аудитория и при необходимости конкретизируйте его. Например:
«Наша ЦА – женщины какого-то города с доходом более 30 000 рублей в месяц. Это около 30 000 потенциальных пользователей наших услуг. Наша продукция будет решать такие-то их проблемы».
3. Конкурентное преимущество
Почти невозможно найти сегодня свободную нишу и работать без конкурентов. Одна из целей вашей маркетинговой стратегии – обеспечить отличия вашего предложения от конкурентских. Дайте ответ на следующие вопросы:
- Почему потребитель должен выбрать вас вместо ваших конкурентов?
- Каковы основные различия между вами и конкурентами в плане преимуществ для потребителей?
- Каковы различия в характеристиках продуктов и услуг, которые предлагаете вы и с теми, что предлагают ваши конкуренты?
- Есть ли что-то такое, что ваш бизнес может предложить потребителям, а ваши конкуренты не могут?
- Что ваш бизнес представляет в своей нише?
Обратите внимание, что ответы на эти вопросы должны показывать отличия вашего бизнеса потенциальным клиентам именно с их точки зрения.
4. Стратегия ценообразования
В этом разделе описывается, какую тактику применить с точки зрения ценообразования. Целевая аудитория во многом будет определять вашу тактику и ценообразование. Если ваша целевая аудитория может позволить себе более высокие цены, и вы будете стремиться к более высоким ценам. Если конкуренты предлагают более низкие цены, и вы будете приспосабливаться к этим ценам. Укажите все, что будет связано с вашими ценами, как и то, как они будут влиять на привлечение потребителей.
Методы определения цены на продукцию могут быть следующие:
- На основании цен конкурентов на аналогичную продукцию;
- На основании спроса на данный товар;
- Метод «Себестоимость продукции + целевая прибыль»;
- Метод «Уникальные качества товара»
Подробности, связанные с ценами, вы можете прочитать в разделе «Как позиционировать и определить цену товара».
5. Рекламная тактика
В этом разделе необходимо описать все рекламные материалы и маркетинговые инструменты, которые вы будете использовать в своей маркетинговой стратегии. В качестве рекламных материалов вы скорее всего будете использовать:
- Полиграфические материалы;
- Реклама на радио/ТВ/в газетах;
- Реклама в Интернете;
- Наружная реклама;
- Разные акции, BTL и пр.
- Личные продажи;
- Другое…
Но есть очень важный момент: эти материалы должны быть на уровне вашей целевой аудитории. Вы должны «понять своего целевого потребителя, его потребности и предпочтения» и принимать соответствующие решения по рекламе, которую будете использовать. Для каждого товара существуют более эффективные каналы сбыта – старайтесь найти именно их.
Более подробно читайте в статье как рекламировать и как делать рекламу.
6. План маркетинговых действий
Все, что анализировали и рассматривали в предыдущих разделах, теперь просто поместите в форму или таблицу следующим образом:
v Тактика
- Действия
- Бюджет
Таким образом, когда вы закончите с формальным написанием бизнес-плана, вам будет легко создать план действий и сроки их реализации, чтобы обеспечить выполнение плана маркетинга.
Имея представление об основных принципах маркетинга, вы сможете верно выстроить свою работу и получить от нее максимум прибыли. Принципы маркетинга являются основополагающими постулатами, на которых и держится эта наука. Прочитав эту статью, вы узнаете, каковы основные принципы маркетинга.
Маркетинг — что это такое? Понятие маркетинг рассматривается экономистами и учеными с разных позиций. Некоторые из специалистов понимают под этим понятием действия, выполняемые для организации денежного и товарного обмена между субъектами.
Кроме того, маркетинг понимается как процесс, начинающийся с определенной идеи и заканчивающийся реализацией этой идеи и получением от этого прибыли. Цель маркетинга заключается в нахождении оптимального соотношения между спросом и предложением и организации производства в соответствии с данными параметрами.
Основные понятия
Узнать всю сущность маркетинга и его принципы нельзя, пока не разберёшься в его главных понятиях, хотя бы кратко.
Среди них выделяют:
- Обмен — это процесс, при котором субъекты передают друг другу какие-то ценности.
- Спрос — это потребность людей в каком-то количестве товаров, которое они могут купить сейчас.
- Товар — это объект (действие), удовлетворяющее потребности покупателя.
- Сделка — это процесс обмена материальных ценностей при участии денежных средств.
- Рынок — это среда, в которой продавец встречается с покупателем.
- Сегмент рынка — это группа покупателей, имеющая похожие запросы, характеристики, потребности и платежеспособность.
ВАЖНО! Высказывание о том, что маркетинг — это процесс, в результате которого удовлетворяются разнообразные потребности во время обмена денежных средств и товаров на рынке, является справедливым.
Подробности
Основные принципы маркетинга
Для понимания всех тонкостей маркетинга, сначала нужно понять все его основные принципы. С их помощью можно понять, как функционирует рынок и как субъекты рынка взаимодействуют друг с другом.
- Главный принцип маркетинга. Тактика и стратегия должны работать в одном направлении и взаимодействовать между собой. Этот принцип является самым первым и самым важным.
- Производство товаров должно происходить в строгом соответствии со структурой запросов покупателей и конъюнктурой рынка.
- Выпускаемый ассортимент товаров должен быть четко обоснован со стороны экономики.
- Техническое развитие должно не стоять на месте, а про уровень должен постоянно совершенствоваться в соответствии с увеличивающимися потребностями.
- Осуществлять выход на рынок с конкретным товаром необходимо в определенный момент времени, когда имеется возможность получения самой высокой прибыли.
В интернете есть даже тесты на знание принципов маркетинга, которые моно пройти.
Организация маркетинга
Отдел маркетинга на разных предприятиях может быть организован совершенно по-разному. Однако, существуют основные правила, которые едины для всех. Их можно описать следующим образом:
-
Системность. Маркетинг не является какой-то отдельный службой, а является частью общей структуры. - Планирование и изменение производственных программ должно происходить постоянно по мере необходимости, которые могут быть вызваны изменениями внешней и внутренней среды.
- План по маркетинговым мероприятиям должен иметь несколько различны вариантов и иметь разные пути развития событий.
- При разработке маркетинговой стратегии должны применяться разные подходы и методики.
Используя вышеперечисленные эффективные принципы маркетинга , вы сделаете свое предприятие успешным и превосходящим конкурентов. Нельзя грамотно заниматься практической деятельностью, не изучив перед этим теорию. И неважно, будет это производство товаров, в образовании, в туризме или еще в какой сфере.
ВАЖНО! Основополагающие знания являются залогом успеха предприятия.
Функция маркетинга
Принципы маркетинга являются его основой и их обязательно придерживаться, а вот функции способствуют тому, чтобы разобраться, какая роль принадлежит на предприятии этой службе.
Среди функций маркетинга выделяют следующие:
- Аналитическая — постоянное изучение ситуации не только внутри предприятия, но и за его пределами.
- Производительная — смысл этой функции в том, чтобы разрабатывать и выпускать новый товар только после полного исследования ситуации на рынке.
- Функция сбыта — поиск лучших рынков для продажи товаров. Кроме того, эта функция подразумевает поиск самых выгодных и коротких путей доставки товара до места назначения.
- Функция контроля и управления — постоянный контроль вышестоящего руководства на всех этапах производства и сбыта товаров. Согласно результатам этого надзора деятельность корректируется и направляется в верное русло.
Существуют также основные принципы маркетинга по Котлеру, которые вам возможно также будет интересно изучить.
Управление маркетингом
Принципы управления маркетингом являются следующими:
- Принцип взаимовыгодности
Каждый участник товарно-обменной сделки должен удовлетворить свои интересы в равной степени. Если это нельзя выполнить, то в обязательном порядке происходит поиск компромисса.
СПРАВКА! Все субъекты рынка являются равноправными и имеют право выдвигать свои условия.
- Принцип стратегической ориентации
Все процессы производства и маркетинговые исследования должны иметь направление на долгосрочную перспективу. Причем параллельно необходимо разрабатывать подробный тактический план. Кроме того, такая маркетинговая программа должна полностью согласовываться с общими целями предприятия.
- Принцип индивидуализации спроса
Разные потребительские группы должны получить разные товары. Эти товары должны быть направлены на удовлетворение потребностей разных групп потребителей. Сегментирование рынка тоже соотносится с этой концепцией. Это способствует диверсифицированию ассортимента производимых товаров или концентрации на изготовлении товаров для отдельной потребительской группы.
- Принцип интеграции маркетинга
Компании в своей деятельности должны пользоваться всеми доступными механизмами для того, чтобы исследовать рынки и продвигать свои товары.
- Принцип бенчмаркетинга
Суть этого принципа в том, чтобы всё время сравнивать свою компанию с лидерами данной отрасли. Это делается для того, чтобы сопоставить основные показатели и сделать так, чтобы достигнуть установленного уровня. Это также способствует развитию партнерских отношений между в сфере малого бизнеса.
ВАЖНО! Возможно использование в своей маркетинговой деятельности некоторых методов и механизмов, используемых у лидирующих предпринимателей.
Маркетинговые исследования
Действия, направленные на сбор и анализ информации для выработки тактики и стратегии предприятия, называются маркетинговыми исследованиями. Во время этого должны строго соблюдаться принципы маркетинга.
Существует несколько этапов маркетинговых исследований:
- Установка целей, после чего необходимо определить задачи для достижения этих целей.
- Разработка плана и его четкая детализация. В соответствии с ним проводится исследовательская деятельность.
- Реализация плана деятельности, проявляющаяся в сборе и анализе данных.
- Формирование отчётов по итогам.
Верно проведенное исследование является залогом успешной деятельности предприятия.