Оценка сильных и слабых сторон бизнес идеи
Многие владельцы, основатели, предприниматели — как бы вы их не назвали — буквально в самый первый год ведения бизнеса сталкиваются с проблемой перераспределения обязанностей. Растет она из простого непонимания своих собственных профессиональных качеств, навыков и компетенций. А если вы не знаете, что можете сами, то и команда для работы над бизнесом будет набрана исходя из каких-то смутных и произвольных представлений на этот счет. Надо ли говорить, к чему это может привести?
Чтобы обезопасить себя от лишних рисков, связанных с непониманием собственных навыков, основывая бизнес, фаундер должен четко понимать, что он умеет, а что — нет.
Что должен уметь фаундер?
Очень много, и конкретный список узких компетенций зависит от ниши и отрасли, в которой вы организуете свой бизнес. Но, конечно, есть и основные общие навыки фаундера, без которых бизнес просто не полетит.
Абсолютная экспертность в своей теме
В одной теме, подчеркиваю. Но абсолютная. Не надо хвататься за все, не нужно быть экспертом во всем. Но разбираться в том, что вы делаете — надо. В современном мире больше не работают истории успеха из разряда «мы сейчас запустим, набьем пару шишек по дороге, а потом оно взлетит». Любой бизнес сейчас сложен, а конкуренция огромна как никогда. Если вы не экспертны в своей области, найдется кто-то экспертнее вас — не удивляйтесь потом, если именно он окажется первым в вашей нише.
Четкое понимание того, какая тема — ваша
Этот пункт связан с первым, и определить свою узкую экспертность критически важно. Причем, чем уже будут границы вашей компетентности, тем лучше – в этом случае, знания ваши будут направлены вглубь, вы не будете распылять себя на все сразу, но совершенствоваться в нужных областях. Точно так же определите, в чем вы не эксперт. Например, я эксперт в рекрутинге и делаю рекрутинговый проект — здесь я хороша. Но мне точно так же совершенно очевидно, что я не экспертна ни в области финансов, ни в юриспруденции, ни в ряде других направлений.
Делегирование полномочий
Как только вы определите, в чем вы не сильны — передайте эти полномочия, эти отрасли и эти сферы людям, которые в них сильнее вас. И не бойтесь — они не отнимут ваш бизнес, они будут экспертны лишь в одном куске вашего предприятия, и все вы будете отличным образом друг друга дополнять во имя общего блага.
Как оценить свои навыки?
Зачастую, конечно, предприниматели и рады бы делегировать обязанности и распределять нагрузку соответствующим образом, но мешает отсутствие объективной оценки собственных профессиональных качеств, провести которую самостоятельно они не в состоянии. И это понятно — оценивать самих себя не так уж и просто, о чем бы ни шла речь. Даже больше скажу — хорошо, если вы затрудняетесь самостоятельно оценить собственные профессиональные качества, это значит, что связь с реальностью у вас не утеряна, а представление о себе у вас адекватно. Всем же известно, что «знают все» только глупцы? Умные люди всегда понимают, что есть кто-то, кто знает больше, разбирается лучше, и что всегда есть что-то, чему стоит поучиться. Хотя бы потому, что новые навыки, знания и умения появляются регулярно.
При этом, конечно, определить свои сильные и слабые стороны можно и самому, но это сложно и дано не всем. (Тем, кому дано, в принципе не нужны мои советы, они сами все знают с самого начала.) Поэтому лучше, если вы найдете кого-то, кто уже построил успешный бизнес в вашей тематике, или найдите в этой отрасли хорошего хантера и дайте ему вас оценить. Буквально — идете и просите, мол, скажите, в чем я силен, а чего мне не хватает, незнание чего убьет мой бизнес. С вами проведут интервью, которое займет два-три часа, после чего вам прямо расскажут все как есть, без прикрас.
И очень прошу, если решите получить оценку со стороны, не верьте обычным тестам навыков — это все поверхностно и слабо. Не жалейте ни времени, ни средств, ни сил на специалистов, потому что непонимание тех или иных профессиональных сторон может убить ваш бизнес.
Как только вы пройдете экспертизу, самое время нанять сильных людей на те компетенции, которые у вас слабы. Чаще всего в этом моменте малый бизнес наталкивается на историю «нет денег», но правильные люди очень часто идут в проекты, что называется, под идею — под миссию проекта, а то и под харизму самого основателя. Поэтому на самом старте вам надо уметь рассказывать о себе так, чтобы глаза горели у всех в радиусе ста метров — знакомиться на конференциях, заниматься нетворкингом и представлять свой проект так, чтобы к вам приходили лучшие за меньше деньги. И это навык, которому вполне можно научиться.
На этом этапе может возникнуть острое желание передать в руки сильных членов команды слишком много — ни в коем случае не делайте этого.
Одна из самых больших ошибок фаундера звучит как «Я устал от операционной деятельности, я хочу ее делегировать». Запомните — даже не думайте об этом в течение многих первых лет, скажем, лет 5–7, не меньше. Это тот период, когда «операционку» делегировать нельзя ни в коем случае — на ней держится ваш бизнес, и пока он растет, пока он не стал гигантом, управлять всем можете только вы.
Если суммировать, то получается примерно следующее:
- Чтобы начать успешный бизнес, вы должны быть экспертом в своем деле.
- Впрочем, не будьте слишком самоуверенны — кем бы вы ни были, вы не знаете всего.
- Как только вы это осознали, определите, чего вы не знаете — и лучше сразу обратитесь к специалистам.
- Когда вы определите свои слабые стороны, наймите сильных специалистов, которые прикроют пробелы вашей компетенции.
- Но не расслабляйтесь и не отпускайте слишком много — вы все еще основатель, поэтому основное должно быть на вас.
И, конечно, постоянно учитесь. Мир меняется и предлагает миллион возможностей ежедневно, так что не забывайте внимательно смотреть по сторонам и находить то, что поможет продвинуть ваш бизнес вперед.
Если вы столкнулись с одной из этих проблем, то знайте — решение существует!
Мой бизнес не приносит дохода. Возможно, мне придется вернуться в найм.
Да, актуально
Мой бизнес не развивается как ожидалось из-за отсутствия подходящих сотрудников.
Да, актуально
Мне кажется, я не нашел своего призвания. Из-за этого всё сложнее работать.
Да, актуально
Задание к выполнению
Понимание своих сильных и слабых сторон
Выявите свои сильные стороны и обозначьте наиболее эффективное их применение в вашем бизнесе
Шаг № 1. Составление списка вопросов для проведения анализа.
По каждому элементу SWOT-анализа нужно прописать список вопросов, ответив на которые, вы получите всю информацию, которая позволит вам двигаться дальше.
Примеры вопросов для выявления сильных сторон бизнеса.
- Каковы преимущества вашего бизнеса?
- В чем вы превосходите своих конкурентов?
- Какие преимущества видны клиентам?
- Какие преимущества у вашего продукта или услуги?
- Насколько интересно ваше уникальное торговое предложение?
- Что можно предпринять для увеличения прибыли?
Примеры вопросов для выявления слабых сторон
- Каковы преимущества конкурентов?
- В чем конкуренты лучше вас?
- Какие недостатки замечают клиенты?
- Какие недостатки у вашего продукта или услуги?
- Что мешает увеличить прибыль?
Примеры вопросов для выявления возможностей бизнеса
- Может ли настоящая политическая ситуация способствовать росту бизнеса?
- Какие рыночные тенденции можно обернуть в нашу сторону?
- Какие внешние ресурсы можно привлечь для роста бизнеса?
- Какой характер у наших возможностей (постоянный или временный)?
Примеры вопросов для выявления угроз бизнеса
- Какие конкуренты несут прямую угрозу бизнесу?
- Может ли настоящая политическая ситуация ухудшить темпы нашего развития?
- Есть ли на рынке новые, альтернативные нашим продуктам, решения?
- Какие рыночные тенденции могут навредить бизнесу?
*Мы привели лишь примеры вопросов. Для каждого бизнеса, продукта, объекта они будут своими.
Шаг № 2. Заполняем таблицу SWOT-анализа
Ответив на все вопросы, необходимо заполнить SWOT матрицу. Данная матрица разделяется на 4 такие части: сильные стороны, слабые стороны, преимущества и недостатки. Всю информацию мы структурируем и вносим в соответствующие ячейки, предварительно отсортировав по степени значимости.
Шаг № 3. Прорабатываем сильные и слабые стороны.
После того, как вы выявите основные внутренние факторы, которые влияют на успех бизнеса, их необходимо отсортировать. В вверху списка должны быть те факторы, которые наибольшей степенью могут повлиять на итоговою прибыль вашего дела.
Шаг № 4. Проработка возможностей
После того, как вы выявите основные внешние факторы, которые могут помочь бизнесу расти, их необходимо отсортировать. В итоге, вы должны отсеять все факторы, которые никоем образом, не повлияют на лояльность клиентов и итоговую прибыль вашего бизнеса.
Шаг № 5. Проработка угроз
Прорабатываем все угрозы и сортируем их. Оставляем только те угрозы, которые в ближайшие 5 лет могут повлиять на деятельность компании и снизить ваш уровень продаж.
Для большей наглядности, мы разберем пример заполнения матрицы SWOT-Анализа, на основе данных, которые мы собрали для маркетингового агентства.
Матрица (таблица) для Свот анализа
Сильные стороны бизнеса Слабые стороны бизнеса
- Сайт высоко ранжируется в поисковой системе,что обеспечивает 60% конверсий.
- В команде работают квалифицированные и опытные специалисты, что дает отличные результаты клиентам и обеспечивает рекомендации (сарафанное радио) = 30% конверсий.
- Агентство работает по принципу постоплаты. Получил клиентов = плати деньги, а не наоборот.
- Мобильная версия сайта недоработана.
- Агентство слабо представлено в социальных сетях, что несет за собой «потерю» возможных клиентов.
- Агентство молодое и малоизвестное в профессиональных кругах.
Возможности бизнеса Угрозы бизнеса
- Один из самых крупных маркетплейс в стране стремительно теряет свои позиции, что может существенно увеличить численность клиентов в данной нише.
- Продвижение своего Youtube канала позволит увеличить число клиентов и повысить узнаваемость бренда.
- Активное снижение уровня жизни в стране, может отразиться и сфере маркетинга (меньше денег→меньше покупок→меньше клиентов на подвижение).
- Активное развитие Instagram и Facebook может снизить количество клиентов, которым необходимо продвижение в поисковых сетях (одно из главных направлений работы агентства).
Делаем выводы и принимаем решения
- Агентство интернет-маркетинга развивается в правильном направлении. В будущем, будет продолжена работа над поисковым продвижением, квалификацией и уровнем задействованных специалистов. Будут разрабатываться новые, выгодные клиентам решения.
- Мобильная версия сайта будет доработана в ближайшее время. Начинаем активное внедрение в социальные сети. Работаем на повышение узнаваемости бренда.
Для примера мы провели облегченный анализ агентства. В реальности подобное агентство требует более детального анализа по каждому из направлений своей деятельности.
Бизнес необходимо постоянно совершенствовать и адаптировать под меняющиеся рыночные условия. Но, прежде чем вносить изменения, необходимо проанализировать — выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для развития.
Многие предприниматели не уделяют должного внимания анализу своей компании. Они считают, что для получения аналитики необходимо потратить большое количество времени, денег и усилий. Однако, это не всегда так.
С этой задачей вам поможет справиться SWOT анализ. На его проведение вы потратите всего несколько часов. А, в результате, получите данные, которые позволят сформировать стратегию развития, как минимум, на ближайшие полгода.
Из статьи вы узнаете в деталях как же проверить ваш бизнес на сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для развития.
Что такое SWOT анализ
SWOT анализ — это один из самых распространенных и простых в использовании видов анализа бизнеса. С его помощью можно выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на успех компании.
SWOT анализ бизнеса позволяет оценить деятельность компании по четырем факторам:
S — strength (сильные стороны). Конкурентные преимущества вашего предприятия. Например,
- низкая себестоимость производства,
- сплоченное сообщество поклонников бренда,
- высокие KPI email-рассылок.
W — weakness (слабые стороны). Внутренние факторы, которые затрудняют рост бизнеса, снижают вашу конкурентоспособность. Например,
- недостаточное количество сотрудников поддержки,
- отсутствие настроенных триггерных рассылок,
- высокая стоимость привлечения клиента.
O — opportunities (возможности). Внешние факторы, которые могут положительно сказаться на росте бизнеса. Например,
- улучшение позиций сайта в органической поисковой выдаче,
- «уход» конкурента с рынка.
T — threats (угрозы). Негативные внешние факторы, которые могут отрицательно сказаться на дальнейшем развитии предприятия. Например,
- уменьшение размера рынка,
- выход на рынок крупного конкурента с большим количеством преимуществ,
- ужесточение условий ведения бизнеса со стороны государственного регулятора.
Кому пригодится SWOT анализ компании
SWOT анализ организации подходит для абсолютно всех видов и размеров бизнеса.
С его помощью стартаперы и владельцы новых предприятий смогут учесть все риски и составить стратегию развития таким образом, чтобы стать конкурентоспособными даже на первых этапах после запуска и, вскоре, обогнать конкурентов.
Для действующих компаний важно проводить SWOT анализ предприятия не менее одного раза в год, даже в тех случаях, когда дела идут хорошо.
Анализ поможет определить стратегию развития компании в соответствии с актуальными условиями рынка.
Важно!
Проведя анализ вы сможете трансформировать его в маркетинговую стратегию роста компании на следующий период (6 месяцев/1 год). Зная свои сильные стороны, маркетинговые сообщения будут более точными.
В тоже время, зная слабые стороны, сможете приложить все усилия по их нивелированию.
Преимущества
Популярность проведения SWOT аналитики обусловлено несколькими факторами.
Универсальность
Независимо от того, какая доля рынка вам принадлежит, занимаетесь вы производством или ритейлом, онлайн или офлайн, такой метод анализа применим для всех предприятий. Также с его помощью можно оценивать эффективность конкретных отделов компании.
Простота
SWOT анализ бренда может провести владелец или менеджер предприятия. Для его проведения не нужно прибегать к сложным вычислениям и проводить большие исследования. Достаточно просто быть осведомленным о реальном положении дел в компании и на рынке в целом.
Комплексный подход
Во время проведения SWOT аналитики учитываются как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на деятельность компании. Поэтому результаты анализа помогут понять реальное положение дел, а не покажут лишь одну сторону медали.
Недостатки
Несмотря на то, что SWOT — это очень эффективный и удобный способ проведения аналитики, у него есть некоторые недостатки.
Субъективность
Не существует стандартного набора показателей, которые необходимо учитывать при проведении анализа. Приходится полагаться на личное мнение аналитиков о предприятии и его позиции на рынке.
Размытость результатов
Очень часто невозможно оценивать факторы анализа в количественных показателях. Поэтому SWOT анализ помогает сформировать общее представление о предприятии и его положении на рынке, но не позволяет оценить и сопоставить влияние различных факторов.
Как использовать анализ
Приступая к SWOT анализу, необходимо четко определить основные цели вашей организации. Для того чтобы разобрать преимущества, недостатки, возможности и риски в приложении к реализации поставленных задач.
При проведении анализа учитывайте только значимые факторы. Например, цену доставки на 5 грн ниже, чем у конкурентов не стоит рассматривать как одно из преимуществ компании.
5 правил эффективного SWOT анализа
- Проводите исследование по каждому сегменту рынка, отделу, продукту, чтобы получить более объективные результаты.
- Не путайте возможности с преимуществами и угрозы с недостатками. Преимущества и недостатки — это внутренние факторы предприятия. Вы можете их контролировать. Возможности и угрозы — это внешние неподконтрольные факторы.
- Определяйте сильные и слабые стороны с точки зрения покупателя. Чтобы удостовериться в своих предположениях проведите интервьюирование или анкетирование среди клиентов.
- Используйте точные однозначные формулировки.
- Для каждого фактора недостатков и рисков старайтесь найти пути устранения или минимизации. Для преимуществ и возможностей — пути усиления и использования. Все данные записывайте в матрицу решений.
Подготовка к анализу
Перед проведением анализа необходимо изучить рынок, на котором работает компания. Особое внимание стоит уделить исследованию вашей целевой аудитории, чтобы четко понимать «боль» потенциального клиента и ориентировать свой бизнес на то, чтобы удовлетворить потребности пользователя, а не просто продать ему свой товар. Это ключевой фактор в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Выделите основных конкурентов и проанализируйте их компании с точки зрения потенциального клиента. Отталкиваясь от этого, вы сможете выделить свои сильные и слабые стороны.
Пошаговый алгоритм как делать СВОТ анализ
Существует специальная методика проведения SWOT анализа для получения максимально качественных результатов. Она состоит из 5 этапов.
Шаг 1. Выделите вопросы для проведения анализа
Необходимо ответить на следующие вопросы. Они помогут вам выделить самую важную информацию и настроиться на дальнейшую работу.
Примеры вопросов для выявления сильных сторон:
- Какое наше основное конкурентное преимущество?
- В чем мы превосходим наших конкурентов?
- Какими преимуществами обладают наши сотрудники?
- Какими ресурсами мы обладаем?
- В чем наша уникальность?
- Почему клиенты пользуются нашими услугами?
- Какими активами мы располагаем?
Вопросы для выявления слабых сторон:
- В чем преимущество конкурентов?
- В чем конкуренты превосходят нас?
- Чем не довольны наши клиенты?
- Нехватку каких ресурсов мы испытываем?
- На что жалуются наши сотрудники?
- Какие недостатки продукта?
- Какие факторы мешают сделать продукт лучше?
- Какие внутренние процессы можно улучшить?
Вопросы для выявления возможностей предприятия:
- Как нынешняя политическая и экономическая ситуация может способствовать росту бизнеса?
- Какие внешние ресурсы можно привлечь для ускорения развития?
- Как текущие рыночные тенденции могут пойти нам на пользу?
- Возможности носят постоянный или временный характер?
Примеры вопросов для определения угроз:
- Какие новые участники рынка потенциально опасны для нас?
- Как политическая и экономическая ситуация может ухудшить нашу эффективность?
- Какие новые продукты и технологии могут более привлекательны для пользователей, чем наши?
- Могут ли рыночные тенденции негативно сказаться на нашем бизнесе?
Шаг 2. Составьте таблицу SWOT анализа
С помощью таблицы (матрицы) вы сможете структурировать всю полученную информацию. Она состоит из четырех частей: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Все выявленные факторы необходимо внести в SWOT матрицу в соответствующие блоки, отсортировав ее по степени важности.
Шаг 3. Поиск сильных и слабых сторон
Выявите основные внутренние факторы, влияющие на успех компании. Факторы, которые лучше, чем у конкурентов — сильные стороны, которые хуже — слабые.
Отсортируйте полученные данные таким образом, чтобы вверху списка находились те факторы, которые влияют на итоговую прибыль в наибольшей степени.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Enp9CnjyiGQ
Шаг 4. Поиск возможностей роста
Составьте рейтинг внешних факторов, которые могут положительно сказаться на уровне продаж. Из полученного списка исключите все пункты, которые не влияют на итоговую прибыль или уровень лояльности клиентов.
Шаг 5. Поиск угроз для бизнеса
Определите, что может снизить уровень дохода вашей компании. При этом никогда не забывайте о том, что под угрозами понимают внешние факторы. Они вам не подконтрольны — вы не можете влиять на них.
Составьте рейтинг факторов по степени влияния на уровень продаж и исключите из списка угрозы, которые не отразятся на прибыли и удовлетворенности клиентов в течение ближайших 5 лет.
Количественный метод анализа
На практике часто используют количественный метод. Его суть заключается в том, что после выявления всех факторов вы оцениваете их по балльной шкале. Благодаря этому, результаты анализа станут более наглядными, так как дают понимание того, насколько важен тот или иной фактор.
Для проведения полноценного количественного SWOT анализа требуются большие временные затраты. Но существует альтернативный метод, который по своей точности практически не уступает классическому и требует меньше времени.
Оцените все факторы внутренней и внешней среды экспертно, определив, какие факторы являются более важными и приоритетными для вашего бизнеса.
SWOT аналитика на примере интернет-магазина
Рассмотрим составление таблицы SWOT анализа на примере интернет-магазина бытовой техники.
Факторы в таблице отсортированы по уровню важности. Из самых важных критериев можно сделать следующие выводы:
- Стоит продолжить заниматься поисковой оптимизацией, потому что она является самым эффективным каналом трафика.
- Мобильную версию сайта непременно стоит обновить. Это гарантированно скажется на показателе конверсии с мобильных устройств и общем числе покупок.
- Не стоит уходить в офлайн, потому что рынок стабильно развивается.
- Если курс доллара будет расти, придется поднимать цены в магазине.
5 примеров решений, исходя из SWOT анализа
Главной целью после SWOT аналитики является правильно интерпретировать полученные данные. Это поможет справиться с трудностями и обеспечить дальнейшее развитие бизнеса. Рассмотрим 5 примеров задач с потенциальным решением.
1. Сотрудники отдела маркетинга не выполняют поставленные задачи в установленные начальником отдела сроки.
Решение: наймите менеджера проекта. Он поможет грамотно поставить задачи, приоритезировать их и правильно оценить время на их выполнение.
2. Арендная плата за офлайн-магазины растет, в то время как доход от них неуклонно снижается.
Решение: создайте интернет-магазин и начните переносить продажи в онлайн.
3. Снижение уровня жизни негативно сказывается на продажах одежды премиум-сегмента.
Решение: увеличивайте долю продукции для среднего класса.
4. 65% органического трафика поступает из корпоративного Youtube-канала. В случае неожиданной блокировки канала, большая часть трафика пропадет.
Решение: начните развивать другие источники трафика. Например, займитесь поисковой оптимизацией или развивайте корпоративную страницу в Facebook.
5. На производственном предприятии по изготовлению продукции из полиэтилена часто выходит из строя старый экструдер, а на покупку нового пока нет средств.
Решение: найдите партнеров, на оборудовании которых вы сможете производить продукцию, отдавая им часть прибыли.
Выводы
SWOT анализ малого бизнеса или крупного предприятия позволяет выявить недостатки и угрозы, а также сильные стороны и возможности для развития. Благодаря этому вы сможете организовать деятельность компании таким образом, чтобы эффективно противостоять внешним угрозам, успешно конкурировать на рынке и стабильно увеличивать эффективность своего бизнеса.
Чтобы обеспечить наиболее полные и достоверные данные в SWOT аналитике, проводите анализ не только для всей компании, но и для конкретных отделов и продуктов. При этом старайтесь узнать мнение у как можно большего количества осведомленных людей, чтобы получить объективные данные. Благодаря этому вы сможете принимать правильные и эффективные решения в развитии своего бизнеса.