Образец бизнес плана ветеринарной клиник
В медицинской помощи нуждаются не только люди, но и животные. Она оказывается им в ветклиниках. Чтобы ответить на вопрос «как открыть ветлечебницу», необходимо:
- ознакомиться со статистическими данными о содержании домашних питомцев;
- составить бизнес план ветеринарной клиники с расчетами.
В качестве образца можно воспользоваться готовым примером бизнес-плана ветклиники, который поможет составить перечень услуг и оборудования. В нем указывается примерный период выхода в ноль и рентабельность проекта.
Скачать готовый бизнес-план ветеринарной клиники
Рост популярности ветклиник делает предприятие интересным для начинающего предпринимателя.
Готовый пример содержит необходимые расчеты, правила подбора помещения с учетом требования действующего законодательства. В бизнес плане ветклиники разбирается порядок регистрации в контрольных органах, приводятся рекомендации по выбору кода ОКВЭД.
Пример бизнес-плана ветеринарной клиники
В примере бизнес плана ветеринарной клиники проведен разбор условий открытия организации с максимальным перечнем услуг, включая УЗИ, рентген, стационар и гостиницу для животных. При необходимости предприниматель может исключить оборудование и услуги, которые не планирует оказывать в клинике.
Анализ рынка ветеринарных услуг и актуальность идеи
Согласно опросам, животных дома держат 76% россиян. Из них 37% заботятся о кошке, 30% — о собаке. Декоративных рыбок заводят 4% респондентов, птиц — 3%, прочих домашних животных — 2%.
Большая часть граждан содержит беспородных животных (кошек и собак) — 29% и 19% соответственно. В пользу породистых питомцев сделали выбор 8% и 11% соответственно.
На вопрос «считаете ли вы питомца членом семьи» 87% респондентов ответили положительно. 9% ответили отрицательно. Остальные затруднились ответить на вопрос.
В 2017 году DISCOVERY Research Group провело анализ рынка ветеринарных услуг.
Установлено, что за год в ветеринарных клиниках оказывается помощь 9 миллионам животных (6% от общего количества питомцев). Предполагается, что к 2020 году этот показатель вырастет в 1,5 раза.
По данным «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики в России на каждые 100 тысяч человек в среднем приходится примерно 5 лечебниц. В Краснодаре и Омске на 100 тысяч человек приходится 7,8 и 6,5 ветлечебниц, в Москве и Казани — 3,9 и 3,8 клиник соответственно.
Владельцы питомцев обращаются в ветеринарную клинику по причине следующих недугов животных:
- заболеваний кожи (13,5%);
- заболеваний мочевыделительной системы (13,4%);
- заболеваний пищеварительной системы (12,7%);
- травмы (12,2%);
- инфекционных заболеваний (11,6%);
- онкологических заболеваний (11%);
- заболеваний репродуктивной системы (9%);
- сердечно-сосудистых заболеваний (8,2%).
Целевой аудиторией ветклиники являются:
- домохозяйки;
- сотрудники, часто направляемые в командировки;
- кинологи;
- знаменитости.
Сколько нужно денег для открытия
Подробные расчеты стоимости мебели и оборудования бизнес плана «Открыть ветеринарную клинику» приведены в следующих разделах. В текущем пункте коснемся расходов, которые требуются на запуск предприятия. В стратегическом плане открытия ветклиники заложены затраты:
| Действие | Стоимость, рублей |
| Регистрация (пошлина) | 4 000 |
| Изготовление печати | 1 200 |
| Покупка кассового аппарата | 30 000 |
| Открытие расчетного счета | 2 500 |
| Аренда | 40 000 |
| Ремонт | 100 000 |
| Договор на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию | 10 000 |
| Договор на вывоз ТБО | 5 000 |
| Договор на вывоз люминесцентных ламп | 500 |
| Договор на стирку спецодежды | 2 000 |
| Договор на утилизацию отходов | 15 000 |
| Пошлина на получение лицензии | 30 000 |
| Оборудование, мебель, медикаменты | 5 201 000 |
| Зарплата, взносы | 421 848 |
| Итого | 5 863 048 |
Суммируя указанные статьи расходов получаем 5 863 048 рублей. Это минимальный объем инвестиций, необходимый для открытия начинающим предпринимателем клиники с нуля.
При использовании франшизы ветеринарной клиники расчеты могут отличаться.
Анализ рисков
В бизнес плане ветеринарного кабинета рассматриваются основные риски с вероятностью наступления и мерами, позволяющими их нивелировать:
| Риск | Вероятность наступления | Превентивные меры |
| Снижение спроса на услуги по причине уменьшения доходов россиян | низкая | Корректировка цен, введение новых акций, программ лояльности для постоянных клиентов |
| Низкая рентабельность | средняя | Тщательный подбор кадров с собственной базой клиентов, внедрение новых мероприятий по продвижению |
| Проблемы с подбором кадров | средняя | Привлечение сотрудников выгодными условиями по сравнению с конкурентами (высокая зарплата, премирование, удобный график) |
| Врачебная ошибка с летальным исходом | низкая | Подбор сотрудников с опытом работы, проверка представленных документов. Тщательное изучение истории болезни и состояния животного |
| Заражение инфекцией посетителей и животных во время нахождения в клинике | низкая | Проведение уборки, дезинфекции помещений после хирургических операций |
Услуг ветеринарной клиники
Ветклиника оказывает помощь следующим видам домашних животных:
- кошки;
- собаки;
- грызуны (хомяки, крысы, шиншиллы, морские свинки);
- попугаи;
- черепахи.
Готовый бизнес план ветеринарной клиники включает перечень услуг:
- Первичный прием.
- Обслуживание профильного врача (терапевт, кардиолог, дерматолог).
- Плановая вакцинация.
- Хирургические операции (извлечение инородных предметов, кастрация, стерилизация).
- Стоматология (удаление зубов, камней, чистка).
- Рентгенологические исследования.
- УЗИ.
- Лабораторные исследования.
- Груминг.
- Стрижка когтей.
- Вызов врача на дом.
- Реализация медикаментов, лечебного корма.
Ветеринарная клиника может предлагать скидки при комплексном обследовании. Возможно бесплатное взятие анализов при заказе ультразвуковой диагностики или составление программы питания.
Возможно принятие животных на стационар для наблюдения после операции. Предприниматель дополнительно организует гостиницу для питомцев. Услуга заинтересует людей, которые уезжают в отпуск или командировку. Владельцу ежедневно направляется фото или видео отчет о состоянии питомца. За дополнительную плату предоставляются:
- лоток с наполнителем;
- корм;
- игрушки;
- лежанка.
В бизнес плане открытия ветеринарной клиники устанавливается стандартный режим работы — с 09.00 до 21.00. Предприниматель вправе установить круглосуточный режим работы. Стоимость приема посетителей в ночные часы увеличивается на 20%.
Выбор места
Помещение для ветклиники подбирается в спальном районе. На территории организации должна находиться парковка. Лечебницу лучше открывать поблизости от остановок общественного транспорта.
Стоимость аренды зависит от вида и площади клиники. Для рассматриваемого примера — многопрофильной клиники — потребуется арендовать помещение площадью от 80 кв.м. Арендная плата будет начинаться с 40000 рублей.
Требования к помещению и оборудование
К проектированию помещения, где располагается ветеринарная клиника, установлены требования СЭС:
- Организация не имеет права размещаться в жилых домах. До них должно быть не менее 100-150 метров, если клиника проводит хирургические операции, принимает животных на стационар, осуществляет лечение питомцев.
- Продажа лекарственных препаратов возможна только при наличии склада для хранения.
- Отделка помещения проводится материалами, которые очищаются с помощью влажной уборки (кафель, пластиковые панели).
В зависимости от площади в помещении размещаются малые, средние и крупные клиники.
- Малые лечебницы (до 50 кв.м.) проводят профилактические осмотры, стрижку когтей, груминг.
- Средние клиники (площадь 50-60 кв.м.) помимо указанных услуг предлагают вакцинацию, стерилизацию (кастрацию), кабинет для ультразвуковых исследований, сдачу анализов.
- В крупных организациях (свыше 100 кв.м.) в перечень услуг входит стационар, хирургия, рентгенологические исследования, продажу медикаментов. Для клиники такого формата арендуется помещение в виде студии. Она разделяется перегородками, позволяет организовать отдельные зоны для проведения процедур.
Какую лучше открыть ветклинику, так же зависит от результатов анализа рынка ветеринарных услуг в определенном районе. Необходимо определить, какие услуги находятся в дефиците и малоконкурентны.
Большие ветеринарные клиники закупают полный комплект оборудования. Сколько оно стоит, его перечень и количество раскрываются в таблице:
| № | Наименование | Цена, рублей | Количество, штук | Стоимость, рублей |
| Приемный кабинет | ||||
| Стол для осмотров | 10 000 | 2 | 20 000 | |
| Лампа бактерицидная | 6 000 | 1 | 6 000 | |
| Светильник | 13 000 | 1 | 13 000 | |
| Столик для процедур | 3 000 | 1 | 3 000 | |
| Стол письменный | 5 000 | 1 | 5 000 | |
| Стул | 1 000 | 2 | 2 000 | |
| Холодильник | 12 000 | 1 | 12 000 | |
| Весы | 80 000 | 1 | 80 000 | |
| Умывальник | 4 000 | 1 | 4 000 | |
| Шкаф для медикаментов | 11 000 | 1 | 11 000 | |
| Процедурная | ||||
| Стол для осмотров | 18 000 | 1 | 18 000 | |
| Стол письменный | 5 000 | 1 | 5 000 | |
| Шкаф для медикаментов | 11 000 | 1 | 11 000 | |
| Операционная | ||||
| Стол для операций | 60 000 | 1 | 60 000 | |
| Хирургическая лампа | 80 000 | 1 | 80 000 | |
| Лампа бактерицидная | 6 000 | 1 | 6 000 | |
| Столик для процедур | 3 000 | 2 | 6 000 | |
| Стеллаж | 18 000 | 1 | 18 000 | |
| Шкаф стеклянный | 8 000 | 1 | 8 000 | |
| Сухожаровой шкаф | 15 000 | 1 | 15 000 | |
| Умывальник | 4 000 | 1 | 4 000 | |
| Кислородный концентратор | 95 000 | 1 | 95 000 | |
| Аппарат МРТ | 42 000 | 1 | 42 000 | |
| Сейф для медикаментов | 9 000 | 1 | 9 000 | |
| Аппарат ИВЛ | 290 000 | 1 | 290 000 | |
| Монитор жизненных функций | 75 000 | 1 | 75 000 | |
| Каутер | 12 000 | 1 | 12 000 | |
| Коагулятор | 260 000 | 1 | 260 000 | |
| Рентгенкабинет | ||||
| Рентген | 490 000 | 1 | 490 000 | |
| Передвижная стойка | 40 000 | 1 | 40 000 | |
| Оцифровщик снимков | 1 200 000 | 1 | 1 200 000 | |
| Кабинет диагностики | ||||
| Аппарат УЗИ | 340 000 | 1 | 340 000 | |
| Аппарат ЭКГ | 175 000 | 1 | 175 000 | |
| Стол | 14 000 | 1 | 14 000 | |
| Стул | 1 000 | 2 | 2 000 | |
| Лаборатория | ||||
| Биохимический анализатор | 190 000 | 1 | 190 000 | |
| Центрифуга | 15 000 | 1 | 15 000 | |
| Микроскоп | 26 000 | 1 | 26 000 | |
| Стол лабораторный | 7 000 | 2 | 14 000 | |
| Шкаф | 4 000 | 2 | 8 000 | |
| Стул | 1 000 | 3 | 3 000 | |
| Умывальник | 4 000 | 1 | 4 000 | |
| Ординаторская | ||||
| Диван | 15 000 | 1 | 15 000 | |
| Кресло | 4 000 | 2 | 8 000 | |
| Стол | 3 000 | 3 | 9 000 | |
| Стул | 1 000 | 6 | 6 000 | |
| Шкаф | 8 000 | 1 | 8 000 | |
| Холл | ||||
| Скамейка | 4 000 | 3 | 12 000 | |
| Телевизор | 20 000 | 1 | 20 000 | |
| Стойка регистратуры | 28 000 | 1 | 28 000 | |
| Стул | 1 000 | 1 | 1 000 | |
| Столик для переносок | 3 000 | 1 | 3 000 | |
| Прочее | ||||
| Вывеска | 35 000 | 1 | 35 000 | |
| Сантехника | 30 000 | 1 | 30 000 | |
| Спецодежда | 45 000 | 1 | 45 000 | |
| Компьютеры и оргтехника | 200 000 | 1 | 200 000 | |
| Программное обеспечение | 130 000 | 1 | 130 000 | |
| Расходные материалы, инструменты | 60 000 | 1 | 60 000 | |
| Прочее оборудование | 900 000 | 1 | 900 000 | |
| Итого: | 5 201 000 | |||
Малые и средние ветклиники ограничиваются теми позициями, которые требуются им для организации работы.
В лечебнице проводится регулярная уборка, дезинфекция и дезинсекция. Устанавливается пожарная сигнализация.
Регистрация юридического лица и необходимые документы
Для ветеринарного дела подходит любая организационно-правовая форма — ООО или ИП. Каждая из них предоставляет право нанимать сотрудников в штат.
Для регистрации в ФНС формируется пакет документов. Для ИП — квитанция об оплате госпошлины, паспорт, заявление. Для ООО формируется устав, письмо о предоставлении юридического адреса, протокол или решение (вид документа зависит от количества учредителей).
Ветклиника осуществляет деятельность в соответствии с кодом ОКВЭД 75.0 «Деятельность ветеринарная». Предпочтение отдается упрощенной системе налогообложения.
Для открытия вет. клиники подаются документы на выдачу лицензии. Собираются:
- свидетельство о государственной регистрации организации;
- документы сотрудников (трудовые книжки, дипломы);
- документ об уплате пошлины;
- справка о выбранной системе налогообложения.
Дополнительно запрашивается лицензия на проведение рентгенологических исследований, продажу лекарственных препаратов.
Персонал ветклиники
Штатное расписание ветеринарной клиники составляют врачи, медицинский персонал, администраторы, менеджмент. Ветеринары предоставляют предпринимателю резюме с указанием опыта работы, документы, подтверждающие квалификацию.
Количество сотрудников и их зарплата указаны в таблице:
| Должность | Количество сотрудников | Зарплата, рублей | Итого, рублей |
| Администратор | 2 | 18 000 | 36 000 |
| Терапевт | 3 | 32 000 | 96 000 |
| Кардиолог | 1 | 32 000 | 32 000 |
| Дерматолог | 1 | 32 000 | 32 000 |
| Хирург | 1 | 32 000 | 32 000 |
| Анестезиолог | 1 | 32 000 | 32 000 |
| Ассистент | 2 | 23 000 | 46 000 |
| Уборщик | 1 | 18 000 | 18 000 |
| Итого: | 324 000 | ||
| Взносы во внебюджетные фонды: | 97 848 | ||
| Итого с взносами: | 421 848 | ||
Сотрудники ветклиники обеспечиваются спецодеждой. Также покупаются резиновые перчатки маски, бахилы.
Функцию бухгалтера предприниматель может осуществлять самостоятельно. Возможно привлечение специалиста по договору аутсорсинга.
Продвижение и реклама
До открытия ветеринарной клиники предприниматель начинает реализацию мероприятий маркетингового плана. Среди них:
- Распространение листовок, журналов, буклетов на улицах, в торговых центрах, по почтовым ящикам.
- Создание сайта с описанием перечня услуг, сотрудников с их специализацией.
- Создание аккаунта в социальных сетях. В них размещаются посты с проведенным лечением, необычными стрижками питомцев, презентации грядущих акций. Предлагаются темы для обсуждений с целью выявить интересующие услуги, которые отсутствуют в клинике.
- Реклама в интернете (площадки Яндекс и Google).
- Акции. В конце зимы делается скидка на стерилизацию (кастрацию). При проведении комплексного УЗИ составление программы питания — бесплатно.
- Карты постоянного посетителя. Клиентам ветклиники выдаются карты с правом предоставления скидки или накопления бонусов.
Финансовые результаты
Рентабельность бизнеса — 51%. Ожидаемый период окупаемости составляет 1 год. Готовый пример расчета из бизнес-плана ветеринарной клиники представлен в таблице:
| Услуга | Количество в месяц | Стоимость | Сумма |
| Первичный прием | 45 | 900 | 40 500 |
| УЗИ | 20 | 700 | 14 000 |
| Рентген | 20 | 650 | 13 000 |
| Анализ крови | 30 | 500 | 15 000 |
| Анализ мочи | 30 | 300 | 9 000 |
| Операции | 15 | 3 500 | 52 500 |
| Дневной стационар (сутки) | 20 | 1 000 | 20 000 |
| Итого: | 164 000 |
Дополнительную прибыль принесет продажа медикаментов, лечебных кормов премиального класса, аксессуаров (переносок, поводков, игрушек), средств ухода за питомцами.
Типовые ошибки
При открытии ветеринарной клиники предпринимателю необходимо исключить вероятность возникновения типовых ошибок. Они могут подорвать репутацию лечебницы. К основным ошибкам относятся:
- Низкая квалификация персонала. До приема на работы предприниматель изучает представленные кандидатом документы, знакомится с отзывами и рекомендациями, грамотами.
- Узкая специализация. Для большего охвата бизнесмен вводит максимально возможное количество услуг.
- Неиспользование инструментов маркетинга — акций, специальных предложений, программ лояльности. Для постоянных посетителей ветклиники предлагаются карты с бонусами и скидками. Учитывается сезонность отдельных видов услуг (кастрация и стерилизация). Весной на них делается скидка для привлечения большего количества клиентов.
- Неудачный выбор помещения, отсутствие инфраструктуры. Невозможность добраться до клиники любым видом транспорта снижает поток клиентов.
- Игнорирование требований законодательства в отношении помещения, хранения и утилизации медикаментов.
- Неудобный график работы. Предприниматель проводит анализ посещаемости клиники в отдельные часы. Возможно введение круглосуточного режима работы.
Заключение
Открытие клиники для животных возможно в разных форматах — небольшой ветеринарный кабинет, многопрофильная ветклиника. Итоговый вариант зависит от объема финансовых средств, которым располагает предприниматель. Вне зависимости от вида клиники составляется примерный план.
Построить бизнес можно на оказании помощи кошкам, собакам и грызунам. Как показывает практика, все больше граждан заводят необычных питомцев (ящериц, игуан). Им также требуется медицинская помощь. Поэтому имеет смысл привлечь сотрудника, который сможет оказать помощь экзотичным видам животных.