Образец бизнес плана веб студия

1. Краткий инвестиционный меморандум

В наши дни трудно представить компанию, не представленную в Интернете. Веб-сайт —элемент цепочки коммуникаций с потребителем, который напрямую или косвенно влияет на выручку компании. Именно поэтому компании вкладывают в разработку сайтов и их поддержку.

В предлагаемом плане мы разберём пример, как может работать веб-студия, основные продукты которой — разработка сайтов и поддержка готовых проектов. Срок окупаемости проекта — 9 месяцев, а точка безубыточности достигается на 4 месяц.

Необходимо арендовать офис с готовым ремонтом площадью 75 м², а также нанять 8 специалистов.

Для расчётов взята средняя цена разработки сайта 150 000 рублей, срок исполнения — 1 месяц. Абонентская плата за поддержку готового сайта составляет 10 000 рублей. Все работы, даже в пиковую загрузку, выполняются командой. Когда возрастёт сложность и количество проектов, потребуется расширение штата.

Сумма первоначальных инвестиций — 747 500 рублей;

Ежемесячные затраты— 544 717 рублей;

Ежемесячная прибыль — 185 482 рублей;

Срок окупаемости — 9 месяцев;

Точка безубыточности — 4 месяц;

Рентабельность продаж — 39%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Сайт для компании выполняет ряд функций:

Презентация компании в интернете
Круглосуточный онлайн офис
Инструмент продаж
Рекламная медиа площадка
Автоматизация обмена информацией
Средство взаимодействия с клиентами
Маркетинговый инструмент, формирующий лояльность

Типы разрабатываемых сайтов, цены и сроки.

1. Приветственная страница. Цена — 60 000, срок 2-4 недели.

Приветственная страница или «страница-заглушка» нужна перед открытием основного сайта проекта или в первые месяцы работы компании. Страница расскажет посетителям о проекте и дате полноценного запуска. Форма подписки поможет собрать адреса или телефоны заинтересованных посетителей, чтобы напрямую рассказать им об открытии основного сайта, вовремя сообщить об акциях и скидках. Приветственная страница — хороший способ собрать базу потенциальных клиентов ещё до запуска основного проекта.

2. Сайт на конструкторе. Цена — 180 000, срок 4-8 недель.

Этот вариант подойдёт, если нужно проверить бизнес-гипотезу, ограничен бюджет проекта или нужен сайт с базовыми функциями, например, лендинг. Конструктор сайтов позволяет сделать многостраничный сайт, потратив минимум времени и сил на вёрстку и интеграцию с системой управления.

3. Разработка корпоративного сайта. Цена — 300 000, срок 8-12 недель.

Если для проекта надо структурировать большую базу данных и внедрить сложные функции, то необходимо разработать полноценный сайт на собственной системе управления с любыми заданными функциями и дизайном. Система управления подбирается под конкретный проект.

Услугами веб-студии может воспользоваться предприятие из любой отрасли: мелкая, средняя или крупная фирма, которой требуется обновить устаревший сайт, или стартап, исследующий рынок.

Клиентами могут быть зарубежные заказчики, но для этого потребуются сотрудники со знанием английского языка и специфики привлечения трафика контекстной рекламой и SEO-оптимизацией.

Контекстная реклама в поисковых системах позволяет попасть на первые места в выдаче, однако каждый переход будет стоить в несколько раз дороже, чем при органической выдаче.

SEO-оптимизация — это действия, которые повышают позиции сайта в поисковых системах по определенным запросам. Такой способ привлечения трафика более сложен, требует времени и глубоко анализа сферы деятельности, но при правильном подходе даёт долгосрочный позитивный эффект с низкой стоимостью перехода.

Для повышения узнаваемости можно вести блог, выступать на тематических мероприятиях для повышения экспертности.

Внутренние проекты — это ваше портфолио. Выбирая исполнителя, клиент может увидеть, как вы решаете собственные задачи. Собственный сайт должен отвечать современным представлениям о веб-дизайне, быть простым и информативным.

В этом бизнесе часто строятся долгосрочные отношения с клиентами — например, можно работать с крупным ресторатором или потоковым предпринимателем и получать от них десятки проектов.

Этапы запуска:

Зарегистрировать ИП
Снять офис
Закупить оборудование и мебель
Нанять персонал

Открытие студии занимает 5 недель. Нужно зарегистрировать ИП. Код ОКВЭД: 72.60 (Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий).

6. Организационная структура

Штатное расписание и обязанности сотрудников:

Директор студии: оперативное управление и стратегическое управление, занимается бухгалтерией и маркетингом.
Дизайнеры, разработчики и контент менеджер выполняют работы по созданию сайтов.
Менеджер проектов координирует работу команды, общается с заказчиками.

Предусмотрено премирование сотрудников, в зависимости от количества выполненных проектов.

Фонд оплаты труда, руб.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма	Средняя з/п в месяц на сотрудника
Директор	20 000	1	20 000	43 401
Менеджер проектов	15 000	1	15 000	38 401
Разработчик	25 000	3	75 000	48 401
Контент-менеджер	15 000	1	15 000	38 401
Дизайнер	22 000	2	44 000	33 701
Страховые взносы	50 700
Итого ФОТ	219 700

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

Затраты на покупку оборудования и мебели, руб.

Наименование	Количество	Цена за 1 шт.	Общая сумма
Компьютеры с мониторами	5	70 000	350 000
Ноутбуки	2	40 000	80 000
Столы	7	7 500	52 500
Кресла	7	5 000	35 000
Оргтехника	1	60 000	60 000
Диван	1	15 000	15 000
Прочая мебель и утварь	1	20 000	20 000
Итого:	612 500

Инвестиции на открытие
Регистрация, изготовление печати	5 000
Разработка логотипа и фирменного стиля	40 000
Создание сайта	20 000
Вывеска	20 000
Рекламная кампания	30 000
Закупка оборудования	612 500
Прочее	20 000
Итого	747 500
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	406 910
Аренда	60 000
Амортизация	11 389
Коммунальные услуги	7 000
Реклама	20 000
Бухгалтерия (удаленная)	10 000
Прочие расходы	20 000
Итого	535 299

Средняя ежемесячная выручка = 780 000 рублей, средняя ежемесячная прибыль = 185 000 рублей.

Низкий уровень технических специалистов. Необходимо тщательно отбирать членов команды, поощрять постоянное развитие, стремление к новым вызовам.
Недостаточный спрос. Укрепление репутации, высокий уровень сервиса, решение задач точно в срок, налаживание долгосрочных отношений с заказчиками.
Большое количество правок от заказчика/недовольство результатом. Нужно проводить разъяснительную работу, т.к. клиенты не являются специалистами и им трудно сформулировать свои требования. После составляется подробное техническое задание, которое закрепляет договорённости и подтверждает, что стороны поняли друг друга.

Финансовая модель веб-студии

Источник

Распространению спроса на услуги веб-студий около 20 лет назад послужил повсеместный выход бизнеса на просторы Сети. Если 10 лет назад менее четверти компаний располагали собственными сайтами и заботились об их продвижении, сегодня их доля в несколько раз выше. А если считать тех, кто не имеет сайта, но размещает рекламу в разнообразных каталогах и агрегаторах, то внимание бизнеса к интернету приближается к 100%. Рынок интернет-услуг — один из самых активных и динамичных, выйти на него не так сложно и дорого. Но есть ли в этом перспектива? Подробнее расскажет наш бизнес-план веб-студии с расчетами. Вы можете использовать его как пример при составлении собственного.

Обзор рынка

Ситуация на рынке интернет-услуг в 2017 году не так проста. Если 5-6 лет назад новые компании в этой сфере появлялись буквально десятками каждый день, сейчас ситуация усложнилась. По статистике, больше половины действующих компаний существует более 6 лет, раньше доля молодых была гораздо выше. Конкуренция на рынке огромна, а спрос на услуги – в стагнирующем положении. Причин тому несколько:

Пять лет назад бизнес переходил в интернет гораздо более широким потоком, чем это происходит сейчас. Многие уже заняли свое место на рынке, некоторые по-прежнему не видят смысла в создании сайтов или пользуются альтернативными вариантами (SMM, реклама на досках объявлений и т.д.). Кризисные явления в экономике негативно сказались на бюджетах и желании бизнеса инвестировать в развитие.
Стоимость качественного продвижения бизнеса выросла. Если раньше клик в «Яндекс.Директе» стоил, в среднем, 5-7 рублей, сегодня эта цифра выше в 5-10 раз. Если в эпоху классического SEO и низкой конкуренции продвинуть сайт в топы поисковиков стоило относительно недорого и с этим справлялся фрилансер средней руки, сейчас бюджеты могут измеряться десятками (иногда сотнями) тысяч рублей в месяц. Приобретя для клиента большую значимость, чем телевизор или наружка, интернет автоматически стал дорогим.
Конкуренция между компаниями достигла пика. Аналитики отмечают, что на рынке утвердился определенный пул авторитетных компаний (существуют более 6 лет), а количество новых компаний и тех, что ежегодно закрываются, почти сравнялось.

Конечно, нельзя сказать, что выход на рынок сегодня бессмыслен. Разговоры о невыгодности работы в современных условиях выгодны действующим игрокам, которые и так вынуждены работать в условиях конкурентной борьбы и пытаются ограничить этот поток. Но и очередь из клиентов к вам автоматически не выстроится.

Емкость рынка, по данным 2015 года, оценивалась в 24 миллиарда рублей, а количество участников на рынке — более чем в 10 тысяч. И это не считая фрилансеров, которых, по примерным подсчетам, более миллиона.

На рынке интернет-услуг действует очень жесткая градация по статусу и бюджету. Переход из одного класса в другой очень труден. Условно можно выделить эконом-сегмент (средняя стоимость проекта — до 100 тыс. рублей), средний класс (проекты бюджетом до 500 тыс. руб.) и премиум-класс (средний бюджет — 1 млн рублей). Отмечается, что более 40% крупных заказов выполняется 20 студиями топ-класса. Средний класс находится в сложных условиях потому, что клиентов в кризис стало меньше, а те, что есть, приходят с довольно жесткими требованиями по качеству. Затраты большого количества человекочасов на проекты оборачиваются низкой рентабельностью. Эконом-сегмент специализируется на типовых проектах, что в известном смысле выгоднее, но зато постоянно конкурирует с фрилансерами. Часто веб-студия в этом сегменте — слово весьма абстрактное и скрывает того же фрилансера, только оформленного в качестве ИП.

В среднем, веб-студия с 4-5 сотрудниками в штате может одновременно вести 5-6 проектов. Средний показатель — 20 проектов в год. Есть компании, которые ведут 10-12 и более проектов одновременно, это может достигаться либо набором большего количества сотрудников, либо потоком недорогих типовых проектов. Здесь все упирается в квалификацию.

Нюанс работы веб-студии в том, что классический подход от малого к большому здесь работает слабо. Если вы планируете начать с недорогих проектов и постепенно переориентироваться на более дорогие, ваш путь будет очень долгим. И не факт, что результативным. Здесь нужно начинать с приобретения опыта — лучше всего устроиться на работу в студию среднего и высокого уровня. Здесь вы быстрее приобретете высокую компетенцию, познакомитесь с людьми, которые в будущем могут стать вашими клиентами. Таким способом путь в средний или премиум-класс будет более быстрым.

Резюме проекта

Мы открываем веб-студию среднего класса в крупном региональном центре. Предполагается, что предприниматель имеет не менее 5 лет опыта работы в аналогичной веб-студии на должности руководителя отдела разработки или продвижения.

В список оказываемых услуг входят:

Создание сайтов-визиток, интернет-магазинов и корпоративных порталов на базе «Битрикс» под ключ.
Разработка лендинг-пейдж.
Разработка индивидуального веб-дизайна.
SEO-продвижение сайтов.
Настройка и поддержка контекстной рекламы.
SMM и таргетинг в социальных сетях.
Аудит и техническая поддержка сайтов.

При работе с персоналом будет использоваться смешанная стратегия. Ключевые сотрудники нанимаются в штат и работают в офисе: front-end и back-end разработчики, SEO-специалист, дизайнер. Остальные функции можно отдать на фриланс или аутсорсинг, поскольку они будут являться вспомогательными направлениями для нашей компании.

Потенциальными партнерами будут московские компании, так как на рынке наблюдается оптимизация бюджетов за счет ухода от московских же агентств к провинциальным, которые требуют меньших бюджетов. Также будут оказываться услуги местным организациям.

Регистрация бизнеса

Для работы избирается форма ИП. Ее вполне достаточно для работы на подряде у других организаций, процесс регистрации быстрее, а ведение отчетности проще. Формой налогообложения избирается УСН 15%, поскольку в этом бизнесе велики издержки на оплату труда специалистов.

Специальных разрешений для работы компании не требуется.

Поскольку компания не работает с наличными деньгами, установка кассового аппарата не требуется. Прием оплаты от клиентов будет производиться безналичным платежом на расчетный счет. Выбираем банк и открываем счет.

Для работы желательно получение статуса партнеров, который предоставляется создателями популярных платформ для создания сайтов: «Битрикс», CS-Cart и других. На первом этапе планируется получить статус партнера «1С-Битрикс».

Стоимость затрат — 5 тыс. рублей.

Аренда помещения

Для работы потребуется офис площадью 20 кв. метров. В приоритете офисные здания и бизнес-центры. Место его размещения не приоритетно, поскольку наружная реклама не играет для нас особой роли. Каналы продвижения будут находиться в интернете.

Основные требования:

Цена офиса.
Наличие качественного инструмента.
Наличие остановки общественного транспорта и парковки для удобства поездки на работу сотрудников.

Помещение можно организовать в формате open-space. Руководитель будет выполнять и задачи по одной из должностей (в нашем случае — SEO-специалист), работать вместе с командой, поэтому выделять площадь под кабинет руководителя необходимости нет. Установим модульные стеклянные перегородки общей стоимостью 50 тыс. рублей.

Потребности в специальном ремонте помещения нет, поэтому отдаем предпочтение месту, в которое вкладывать дополнительные деньги не требуется.

Стоимость его аренды составит 12 тыс. рублей в месяц.

Покупка оборудования

Это одна из основных статей стартового капитала. Для организации каждого рабочего места необходимы:

Стол.
Стул.
Ноутбук.
Сетевое оборудование.

Кроме того, в общей зоне установим чайник, микроволновку, кулер. Вложения в таблице:

Позиция	Цена, руб.	Количество	Зaтраты, руб.
Стол	3 тыс.	4	12 тыс.
Стул	5 тыс.	4	20 тыс.
Ноутбук	50 тыс.	4	200 тыс.
Сетевое обoрудование	15 тыс.
Чайник	2,5 тыс.	1	2,5 тыс.
Микроволновка	4 тыс.	1	4 тыс.
Кулер	6 тыс.	1	6 тыс.
МФУ	10 тыс.	1	10 тыс.
Софт	100 тыс.
Разное	10 тыс.
Всего	379,5 тыс.

Персонал

Сотрудники — самая важная составляющая данного проекта. На них идут основные затраты в процессе работы, но они же принесут вам прибыль. В штате будут работать 4 человека, сам основатель компании будет выполнять функции SEO-специалиста.

Начисление заработной платы будет осуществляться по комбинированной схеме: фиксированная ставка (оклад) + премия.

Премия будет начисляться в зависимости от вклада специалиста в работу с тем или иным проектам.

График работы сотрудников: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.

Должность	Оклад	Премия (ориентир)	Из них НДФЛ + ЕСН	Всего
Back-end разработчик	16 000	25 000	12 300	41 000
Front-end разработчик	14 000	23 000	11 100	37 000
Веб-дизайнер	16 000	25 000	12 300	41 000
Всего	118 000

Кроме того, предполагается, что часть функций будут выполнять нештатные сотрудники. На фрилансе будут привлечены специалист по контекстной рекламе, SMM-менеджер, контент-менеджер и несколько копирайтеров. Ориентировочная сумма затрат на нештатных сотрудников составит 100 тыс. рублей в месяц.

Итого, на персонал мы потратим 218 тыс. рублей в месяц.

Маркетинг и реклама

Стандартные методы продвижения веб-студии мало подходят. Офлайн в этом бизнесе работает крайне плохо в связи с тем, что сама целевая аудитория ориентирована на интернет и ищет партнеров именно там.

Основные усилия следует направить именно на онлайн. Планируются следующие направления:

Разработка корпоративного сайта-визитки и его SEO-продвижение.
Запуск контекстной рекламы на интересующие регионы (Москва и свой регион).
Запуск корпоративного блога, посвященного вопросам разработки и продвижения сайтов.
Активная работа с социальными сетями. Наиболее перспективны Facebook и Linkedin, канал в Telegram.
Ценятся публикации специалистов по актуальным вопросам в онлайн-изданиях и блогах, которые специализируются на разработке сайтов и интернет-маркетинге.
Эффективный нетворкинг: участие в профильных конференциях, вебинарах в качестве слушателя и спикера.

Важно приобрести статус специалиста в своей отрасли, тогда вы быстрее сможете выйти на тот уровень, когда уже клиенты ищут вашего внимания, а не наоборот. Это важно в любой сфере, в интернете — особенно.

И желательно начинать с какой-то позиции: например, с нескольких заказчиков, с которыми вы работали прежде.

Большая часть работ по продвижению в интернете будет производиться собственными силами, но понадобится небольшой бюджет на SEO и запуск контекстной рекламы. Всего уйдет около 100 тыс. рублей. Еще столько же будет требоваться на рекламу ежемесячно.

Финансовый план

Стартовые расходы

Расходная статья	Расход, руб.
Регистрация	5 000
Аренда (2 мес.) и доработка помещения	74 000
Покупка оборудования	379 500
Рекламный бюджет	100 000
Всего	558 500

Постоянные расходы

Расходная статья	Расход, руб.
Аренда помещения	12 000
Софт с ежемесячной оплатой	10 000
ФОТ	218 000
Реклама	100 000
Офисные и иные расходы	5 000
Всего	345 000

Доходы

Доходность веб-студии можно подразделить на три группы. Во-первых, это постоянные проекты длительностью от 2 месяцев до года. Оплата их производится на основании первоначально разработанного бюджета по принципу абонентской платы или за выполнение конкретных задач по утвержденному плану. Во-вторых, это небольшие проекты короткой длительности (доработка сайтов, создание лендингов). В-третьих, хорошо пополняет счет веб-студий услуга поддержки сайтов. Она не требует постоянного внимания. Как правило, в пакет входит снятие позиций по ключевым запросам и их поддержка, а также оперативное восстановление сайта после падения, ddos-атаки или вирусного заражения.

Ориентировочный план доходов в таблице:

Услуга	Цена*	Кол-во	Общий доход
Проекты под ключ (постоянные, одновременно)	35 000	4	140 000
Разработка лендинг-пейдж	25 000	5	110 000
SEO-продвижение	20 000	3	60 000
Настройка и ведение контекстной рекламы	15 000	4	60 000
Настройка таргетинга в соцсетях, поддержка SMM-проектов	10 000	5	50 000
Техническая поддержка	3 500	10	35 000
Мелкие работы	25 000
Всего	480 000

*Указаны усредненные цены по проектам. Реальная стоимость рассчитывается индивидуально.

После вычета постоянных расходов и налогов у предпринимателя остается около 100 тыс. рублей.

Средняя рентабельность — около 25%. Ее можно считать неплохой для данной сферы. Лидеры рынка отмечают как отличную рентабельность на уровне 50%, к которой и нужно стремиться.

Период окупаемости, при условии быстрого выхода на данный уровень прибыли, составит 6-7 месяцев. Реальная окупаемость ожидается на 12-14-й месяц работы, когда мы выйдем на стабильный поток клиентов.

Достоинства и недостатки

Преимуществами данного плана можно назвать:

Устойчивую исходную позицию по первым клиентам, поскольку создатель веб-студии имеет солидный опыт работы в данной сфере и может собрать команду проверенных профессионалов.
Перевод части задач сотрудникам на фриланс, что положительно сказывается на рентабельности.
Недорогое помещение в офисном здании, минимальные затраты на эти цели.

К недостаткам можно отнести:

Вероятные репутационные риски из-за более сложного контроля удаленных сотрудников.

Перспективы развития

Эксперты отмечают чрезвычайно высокую сложность масштабирования в этой сфере. При совершенно сумасшедшей конкуренции на рынке действует огромное количество фрилансеров, которые предпочитают работать самостоятельно, а не в офисе. При этом даже крупные веб-студии отмечают нехватку квалифицированных специалистов. Особенно в сфере back-end разработки. У всех крупных игроков на этом рынке всегда есть открытые вакансии. Однако и квалификация большинства фрилансеров не отвечает требованиям.

Таким образом, развитие бизнеса напрямую зависит от возможности предпринимателя найти сотрудников с достаточной квалификацией и обеспечить их приемлемой заработной платой. Осложняется это еще и тем, что пресловутый региональный уровень для интернет-специальностей просто не работает. Люди могут зарабатывать в разы больше в удаленном режиме, в том числе сотрудничая с зарубежными заказчиками.

В будущем мы планируем постепенно расширять штат сотрудников, брать больше заказов и, соответственно, увеличивать количество и качество реализуемых проектов.

Риски бизнеса

Не выйти на запланированный уровень по продажам. Решение: проанализировать причины невыполнения плана, поработать дополнительно над улучшением каналов продвижения и устранением своих недостатков.
Завышенный план по продажам. Решение — составлять план не ранее чем через три месяца, когда будут понятны возможности сотрудников по количеству выполненных задач и эффективности работы. В процессе планомерно повышать эффективность расходования времени, поскольку временные ресурсы сотрудников — самое дорогое в этом бизнесе.
Низкое качество оказываемых услуг. Проанализировать причины, заменить сотрудников, которые не справляются со своими задачами. Если трудно найти работников в своем регионе, попытаемся использовать децентрализацию и работать с удаленщиками.
Финансовый кризис. Кризисы вызывают урезание бюджетов бизнеса на продвижение в интернете. Это серьезный риск для веб-студий, предсказать который, к сожалению, невозможно.

В итоге

Веб-студия — перспективный бизнес для профессионалов своего дела, но, чтобы работа дала эффект, важно приложить очень много сил для того, чтобы стать профессионалом самому и собрать сотрудников такого же уровня вокруг себя. Важно удержать лучших и не допустить их ухода к конкурентам или на вольные хлеба. А добиться этого можно только конкурентоспособной заработной платой и чем-то большим, чем просто деньги. В этом бизнесе это действительно важно.