Не написал во время бизнес план
Белорусские бизнесмены делятся опытом делового планирования
Мы открываем новую рубрику «Школа бизнеса», в которой осветим самые наболевшие, неудобные и волнующие вопросы начинающего бизнесмена. Свои вопросы вы можете присылать на адрес редакции editor@bel.biz с пометкой «Вопрос для школы бизнеса».
«Семь раз отмерь, один раз отрежь!», – гласит известная народная мудрость. Бизнесмены же практически в один голос советуют: прежде чем запустить механизм своего бизнеса, стоит не один и не два раза «отрезать», то есть просчитать все его риски и перспективы на бумаге. В буквальном смысле нарисовать модель будущего «дела», продумав все до мелочей. Тогда можно быть уверенным: ваше «полотно» в итоге уж точно не получится кривым и неаккуратным. И здесь на помощь приходит бизнес-план.
Прежде всего, бизнес-план дает ответы на весьма конкретные вопросы, главные из которых: а будет ли предприятие прибыльным и устроит ли вас результат его работы? Мы решили узнать у отечественных экспертов, что они думают по поводу необходимости бизнес-плана в белорусских реалиях.
Бизнес-план: а нужен ли вообще?
Грамотно составленный бизнес-план выполняет три важные задачи. Во-первых, обозначает менеджерам общие цели. Во-вторых, когда мысли изложены на бумаге, есть возможность приглядеться и поразмыслить над осуществимостью проекта. «Бизнес-план – это своего рода репетиция, шанс осознать возможные проблемы, не потеряв при этом денег», – говорит Майк Маккивер, автор книги «Как написать бизнес-план». И наконец, бизнес-план должен привлечь профессиональных инвесторов, у которых только и хватает времени, чтобы бегло просмотреть предлагаемые им проекты.
Управляющий ЦПП ООО «Стартап Технологии» Константин Журавский уже не первый год организовывает стартап уикенды. Кому как ни ему знать, насколько ответственно белорусские стартаперы подходят к разработке бизнес-плана? Пишут ли они его, в принципе, или надеются на «авось»? По словам Константина, чаще всего начинающие бизнесмены тщательно готовятся к самопрезентации перед инвесторами, не забывая и о таком важном документе, как бизнес-план.
А вот сам наш эксперт признается: «За свою жизнь я не сделал ни одного бизнес-плана, кроме курсовой в «хабзе»! Все потому, что и не занимался большим бизнесом. А вот в большом бизнесе этот документ нужен. К тому же, подробный и заверенный аудитором».
Константин советует не экономить на бизнес-плане и заказывать его у профессионалов за деньги. Кстати, для обычного предпринимателя важен просто план. План проекта, план действий. «Чем лучше вы умеете планировать, тем для вас лучше! Ну, а для открытия торговой точки на «Жданах», думаю, вам вообще ничего такого не понадобится».
Александр Булах, сооснователь Центра поддержки высокотехнологичного предпринимательства ООО «Стартап технологии», эксперт по запуску проектов «без бюджета» и проповедник Lean-методологии, считает: экономические расчеты по будущему бизнесу однозначно нужны. Однако это, по его мнению, не всегда бизнес-план. «Эти расчеты умещаются на восьми салфетках. Как правило, на старте просто нет достаточного количества данных для бизнес-плана, особенно в ИТ, в инновационных продуктах и сервисах». А вот в некоторых случаях без бизнес-плана просто ней обойтись, например, если вы планируете брать кредит.
«Мой первый бизнес-план состоял из самого важного пункта – уволиться с постоянного места работы!», – обескуражил нас Андрей Гусаров, основатель компании «Гусаров Групп». Он считает, что создавать что-то значимое в свободное от основной работы время крайне трудно. Важно понимать, что нужна полная концентрация сил, а работа в компании дает зону комфорта, которую покидать очень трудно и достаточно часто нет смысла. «В тоже время, я стартовал с 0$ в кармане и совершенно ничего не отложил – был молод, и многое приходилось делать руками. Так, со временем я прошел все ступени и представляю затраты времени (сил) на разные виды работ в своей собственной компании. Стартовать с нулём сейчас я бы не стал. Причин много, самая важная из них – это время. Время не вернешь и только спустя несколько лет вы поймете, что время собственника – самый важный ресурс для молодой компании.
Вместе с тем Андрей Гусаров уверен: бизнес-план непременно нужен и это даже не обсуждается! «Нужен хотя бы тезисный документ и план на год, но если бизнес подразумевает долгую окупаемость, надо делать подробный план на несколько лет. Также стоит учитывать возможные колебания курса и динамику роста компании». А еще Андрей советует задать себе вопрос: «Как будет выглядеть моя компания через год и через три года?». Под этим стоит понимать не только финансовый результат учредителя компании, но и численность сотрудников, бизнес-процессы, мотивацию персонала. «Рост компании в условиях нашей экономики – дело рисков, и надо их понимать хотя бы примерно», – уверен эксперт.
Александр Скрабовский, сооснователь StartIdea.by, считает, что такой документ нужен именно самому начинающему предпринимателю для того, чтобы для себя уяснить реальную ситуацию вокруг своей «гениальной» идеи. «Но если мы говорим о самых ранних стадиях проектов, то бизнес-план успешно заменит lean-канвас. И будет даже более полезен!».
Роман Дьяков, CEO InterActive soft, co—founder SameLikeYou, в отличие от предыдущих коллег, говорит: «заморачиваться» с бизнес-планом, особенно на ранней стадии, бессмысленно. «Без реального прототипа ваш бизнес-план будет просто враньем, в первую очередь, самому себе. ИТ стартап – это не производство резиновых сапог: ты обладаешь минимумом исходной информации и чаще работаешь над новым для рынка продуктом.
Конечно, если планируешь делать что-то в хорошо известной нише (например, онлайн-букинг), то судить о цифрах проще. Но если нет, то лучше не говорить вообще ничего, чем фразы вроде «по исследованиям gartner, рынок резиновых сапог составит 2 млрд $, и мы планируем занять 10% рынка, что составит 200 млн». Откуда вы это можете знать?…» Именно поэтому Роман советует вначале уделить все внимание маркетингу, понять, чьи и какие проблемы вы решаете, сделать качественный продукт, говорить с клиентами. «И тогда никакой бизнес-план не помешает успеху, даже если однажды вы и захотите его составить!».
Бизнес-план: типичные ошибки
Константин Журавский сетует: многие начинающие бизнесмены (точнее, желающие таковыми стать) начинают писать бизнес-план, не понимая, зачем им вовсе бизнес? Готовы ли они вкалывать по двадцать часов в день первые несколько лет, отрабатывая инвестиционные средства? Или они просто хотят устроить себе комфортное рабочее место за чужой счет?». Константин считает: это и есть самая главная ошибка. Если нет четкой формулировки целей и желаний, никакой, даже самый грамотно составленный бизнес-план не поможет.
Ошибок на старте может быть тысяча – считает Александр Булах. И перечислять их не имеет смысла. «Могу только выделить типичную и, к счастью, исправимую «ошибкам» – это ориентация на узкий внутренний рынок».
Типовыми ошибками в бизнес-плане Андрей Гусаров называет две вещи: окупаемость и расходы на рекламу. «Окупаемость мало кто считает верно, даже при запуске второго/третьего бизнеса, а уж в первом опыте стоит учесть, что все просчеты на бумаге не обязательно будут правдой. Хотелось бы сделать оговорку, что речь вовсе не о том, что вы допускаете возможный провал бизнеса». Важно понимать этапы действий, в случае если развитие компании идет по незапланированному сценарию. Маркетинг – слабое звено не только у тех кто начинает свой бизнес, но и у тех кто давно работает на рынке. Многие компании понимают, что есть определенный канал продаж и не стремятся пробовать новые инструменты. Зависеть от одного единственного канала продаж не очень разумно и весьма рискованно.
Бизнес-план: основные акценты
В эффективном бизнес-плане обязательно должно быть сказано, в чем ценность проекта, почему люди захотят платить за этот продукт или услугу, сколько денег понадобится на старт, каковы возможности роста, каковы риски и как предприниматель планирует с ними справляться, кто конкуренты, кто партнеры, кто члены команды. Необходимо включить в него и подробное описание всех источников доходов и расходов. Существенный вопрос: какую прибыль будет приносить дело? И еще важнее: когда предприятие начнет приносить доход? Поэтому в бизнес-плане необходим раздел, содержащий последние финансовые показатели (если предприятие действующее) или прогнозы.
Практически все наши эксперты сошлись во мнении: в бизнес-плане должно быть шесть основных разделов. В первую очередь, это резюме. Оно содержит краткое описание проекта и общие выводы из всех последующих разделов. Это один из самых важных разделов в структуре бизнес-плана и к его написанию нужно подходить очень серьезно, потому что, если резюме не будет для инвестора достаточно «заманчивым», то, скорее всего, дальше ваш бизнес-план он читать не станет.
Несмотря на то, что резюме – это первый раздел бизнес-плана, писать его нужно в самом конце, когда все другие главы уже закончены. Второе – это описание товара или услуги. Этот раздел определяет, какие товары и услуги будет предоставлять предприятие, чем они будут отличаться от других товаров и услуг на рынке.
Следующий момент – рынок сбыта. Раздел характеризует предполагаемых потребителей: их пол, возраст, уровень достатка. В этом разделе бизнес-плана также оценивается объем сбыта.
Четвертый пункт – стратегия маркетинга. Она описывает, какие меры будут предприниматься для стимулирования сбыта, здесь стоит упомянуть связанные с ними расходы и предполагаемую прибыль от продаж.
Пятый раздел – сырье и материалы. Здесь необходимо обосновать выбор технологии производства, потребность в ресурсах, выбор места расположения.
Ну и, наконец, финансовый план. Он содержит все финансовые расчеты: описание и обоснование источников финансирования, себестоимость продукции, показатели рентабельности (срок окупаемости, простая ставка дохода, чистая дисконтированная стоимость и внутренняя ставка дохода).
Ориентируясь на вышеперечисленное, Александр Скрабовский советует всегда помнить, для кого конкретно пишется бизнес-план: «Это может быть внутреннее управление, банк, инвестор… Именно от этого будут зависеть основные акценты».
Константин Журавский, анализируя «прошедших» через его стартап уикенды стартаперов, сделал вывод: «Молодые люди почти всегда почему-то упускают раздел, связанный с персоналом и проблемами с ним. Также они забывают отмечать для себя барьеры входа на рынок, переоценивают собственные возможности по охвату рынка и недооценивают возможность копирования бизнеса. Не оценивают прямых и косвенных конкурентов и, что хуже всего, не понимают собственную бизнес-модель». А, тем временем, каждый из перечисленных моментов играет важную роль.
Бизнес-план: цена вопроса
Делать бизнес-план самому или обратиться в компанию, которая занимается этим профессионально? Рано или поздно об этом задумывается каждый стартапер, который решил, что ему необходим этот важный документ. Мнение наших экспертов по этому вопросу разделилось. Андрей Гусаров считает: писать бизнес-план лучше самостоятельно. «Самостоятельное написание плана развития компании может дать дополнительные мысли по более скорому возврату вложенных средств!».
По мнению Александра Скрабовского, бизнес-план стоит заказывать у профессионалов только в случае, если он делается для банка, где формализм имеет высокое значение. «В любом случае, даже при заказе на стороне руководитель проекта обязан принимать непосредственное участие в разработке бизнес-плана, а консультант – предложит варианты, подравняет. Важно так же помнить, что бизнес-план или его аналог – это не догма, а рабочий документ, который не только можно, но и нужно корректировать постоянно».
Константин Журавский уверен: «начинающим» заказывать бизнес-план лучше «на стороне», доверив такой важный этап в создании вашего бизнеса профессионалам. В данном случае остается определиться с ценой вопроса. «Рынок пишущих бизнес-планы громадный. Значит, и ценовой диапазон очень широк: примерно от 500 долларов и до «потолка». У человека, которого я считаю в этой сфере экспертом, бизнес-план можно заказать за 2 000 долларов».
Неважно, написали вы свой бизнес-план сами или все же заказали его «на стороне». Отшлифуйте его до блеска и, самое главное, не отправляйте его пылиться в дальний ящик! Ведь бизнес-план – это лишь начало процесса. А планировать деятельность компании все равно что вести судно в море: нужно постоянно корректировать курс. Помните: сам по себе план не имеет большой ценности. Важно возвращаться к нему и смотреть, где вы были неправы и чего вам это стоило.
Интересно? Поделитесь с друзьями!
Õî÷ó ðàññêàçàòü èñòîðèþ îäíîãî ïàðíÿ, êîòîðûé íà÷àë ñâîé áèçíåñ â 21 ãîä. Äåëî íà÷èíàëîñü â êîíöå 2000-õ. Ñåé÷àñ, ñïóñòÿ äåñÿòèëåòèå, ó Âèêòîðà Ñåðãååâè÷à ñâîÿ ôàáðèêà. À êîãäà-òî Âèòüêó âûãíàëè èç øàðàãè çà ðàñïèç íåóñïåâàåìîñòü. Ìàìêà åãî ðàáîòàëà â ìåáåëüíîé ôèðìå, è ñ ãîðåì ïîïîëàì ïðèñòðîèëà ê ñåáå íåïóòåâîãî ñûíà. Òàê Âèòüêà ñòàë ïîäñîáíûì ðàáî÷èì.
×åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ îí óâîëèëñÿ è ñòàë õîðîøî çàðàáàòûâàòü, ðàáîòàÿ íà ñåáÿ. Ïîñëå ïåðâûõ óñïåõîâ, Âèò¸ê ïðèîáðåë ïåðâûé àâòî Toyota Chaser. È êîíå÷íî æå, ïåðâûì äåëîì óñòàíîâèë íà íåãî äåðüìîâûé ïðÿìîòîê. Ïðîõîæèå îáîðà÷èâàëèñü, êîãäà ÿðêî-êðàñíûé Tourer V ñ àäñêèì øóìîì ïðîëåòàë ìèìî. Êàê êàçàëîñü âîäèòåëþ, îí ëîâèë âçîðû âîñõèùåíèÿ. Íî íà äåëå ýòî áûëè íåñêîëüêî äðóãèå âçãëÿäû. Ëó÷øå âñåãî áû ïîäîøëà êàðòèíêà ñ ìåìîì «ñêàçî÷íûé äîëá..¸á»…
Íó è ãäå îí ïîéìàë çîëîòóþ ðûáêó, ñïðîñèòå Âû? ×òî-òî çâó÷èò ýòî âñå êàê ñêàçêà Êòî-òî óæå ðàñ÷åõëèë îòïîëèðîâàííûé ìèíóñîì¸ò, ïîäóìàâ, ÷òî ýòî êàêîé-òî «ðàçâîä», è ñåé÷àñ ÿ íà÷íó ïðîäàâàòü êíèãó «Êàê çàðàáîòàòü ìèëëèîí áåç ðåãèñòðàöèè è ñìñ» Íî äàéòå øàíñ ðàññêàçàòü âñå äî êîíöà, è óæå ïîòîì äåëàéòå âûâîäû. Íàäåþñü, ÷òî ýòà èñòîðèÿ áóäåò ïîëåçíà òåì, êòî ïëàíèðóåò íà÷àòü ñîáñòâåííîå äåëî. Êòî íå ëþáèò ìíîãî ÷èòàòü ïðîñòèòå, áóäåò ìíîãî áóêâ.
Ïîçâîëüòå ëèøü ñäåëàòü àêöåíò íà òîì, ÷òî ýòî íå ðóêîâîäñòâî ê äåéñòâèþ, à ïðèìåð íà÷àëà ñâîåãî äåëî ñ íóëÿ. Èìåííî ñ íóëÿ áåç äåíåã, ñâÿçåé è.ò.ï.. Èìåÿ ãîëîâó íà ïëå÷àõ è æåëàíèå ìîæíî ñâåðíóòü ãîðû. À âîçìîæíîñòè íàéäóòñÿ, âåäü äîðîãà âîçíèêàåò ïîä øàãàìè èäóùåãî
Áóðíàÿ ìîëîäîñòü
Âèòüêà, êàê è ìíîãèå ïàöàíû èç íåáîãàòûõ ñåìåé â ïðîâèíöèè, âåë äîâîëüíî ïðîñòîé îáðàç æèçíè. Âåñåëûå øóìíûå êîìïàíèè ïîñòîÿííî ñîáèðàëèñü âî äâîðå èëè íà ïóñòûðå, êîãäà áûëî ïîòåïëåå. À â õîëîäíûå çèìíèå ìåñÿöû ïåðåáðàëèñü â ïîäúåçäû èëè êîìïüþòåðíûå êëóáû. Ðåæå óäàâàëîñü çàâèñíóòü íà êâàðòèðå ó êîãî-íèáóäü, ïîêà ðîäèòåëåé íå áûëî äîìà. Íî îáÿçàòåëüíûì àòðèáóòàìè âñåãäà áûëè äåøåâîå ïèâî, âñÿêèå áëåéçåðû, ÿãóàðû è ïðî÷åå ãëþòåíîâîå ÃÌÎ.
Áîëåå áåñòîëêîâîå âðåìÿïðîâîæäåíèå ñëîæíî ñåáå ïðåäñòàâèòü. Ñòîèò ëè ãîâîðèòü î òîì, ÷òî ó÷åáà, êàðüåðà, ñàìîðàçâèòèå, ñïîðò, ñîçäàíèå ñåìüè, è äðóãèå íåïîòðåáíîñòè àáñîëþòíî íå èíòåðåñîâàëè Âèòüêà. Æèâÿ îäíèì äí¸ì, îí çàãíàë ñåáÿ â òàêóþ æîïó òàêîå ïîëîæåíèå, ÷òî ýòà äîðîãà âåëà åãî ïðÿìèêîì íà ñàìîå äíèùå æèçíè. Èçíà÷àëüíî íå î÷åíü õîðîøèå ïåðñïåêòèâû èç-çà íèçêîãî ñîöèàëüíîãî ñòàòóñà óñóãóáëÿëèñü íåæåëàíèåì ðàáîòàòü íàä ñîáîé è ÷òî-ëèáî ìåíÿòü. Ïðåäåë ìå÷òàíèé ðàáîòà êëàäîâùèêîì èëè ýêñïåäèòîðîì, íî òàê òî è ãðóç÷èêîì íîðì. Âåäü íà ïèâàñ õâàòàåò, à ÷òî åù¸ íóæíî äëÿ ñ÷àñòüÿ?
Êàê ïîòîì ðàññêàçûâàë Âèêòîð Ñåðãååâè÷, ýòîò ïåðèîä áûë åìó íåîáõîäèì, ÷òîáû ñïóñòÿ ìíîãî ëåò ñäåëàòü ãëàâíûé âûâîä â ñâîåé æèçíè. Òàê áûëî ñôîðìóëèðîâàíî ïåðâîå ïðàâèëî, âñåãäà ïîìîãàþùåå åìó â áèçíåñå è áûòó. Îí ãîâîðèò òàê: «Â ÷åì ðàçíèöà ìåæäó óñïåøíûìè ëþäüìè è íåóäà÷íèêàìè? Âñå äåëî â òîì, íàñêîëüêî äàëåêî ÷åëîâåê ñïîñîáåí ïëàíèðîâàòü. Íåóäà÷íèêè äóìàþò íå áîëåå, ÷åì íà íåñêîëüêî ÷àñîâ âïåðåä. Ó óñïåøíûõ æå ëþäåé, ãîðèçîíò ïëàíèðîâàíèÿ ãîðàçäî áîëüøå. Íåñêîëüêî ìåñÿöåâ, ãîä, äâà, ïÿòü, è äàæå äåñÿòêè ëåò. Âñåãäà äóìàé î áóäóùåì! Ïåðåä òåì, êàê ÷òî-òî ñäåëàòü ïðåäñòàâü, ÷åì òâîé ïîñòóïîê îáåðíåòñÿ â äàëüíåéøåì.»
Îí õîðîøî çíàåò, î ÷åì ãîâîðèò. Áåçäóìíàÿ æèçíü ðàäè ñèþìèíóòíûõ óäîâîëüñòâèé çàâåëà åãî â òó ñèòóàöèþ, î êîòîðîé ÿ óæå ïèñàë âûøå. Îòñóòñòâèå îáðàçîâàíèÿ, íåõâàòêà ýëåìåíòàðíûõ çíàíèé, ñåìüÿ áåç ñâÿçåé è äåíåã âñå ýòî ïðàêòè÷åñêè ëèøàëî åãî êàêèõ-ëèáî øàíñîâ íà óñïåõ â æèçíè. Èç Âèòüêà äîëæåí áûë âûéòè î÷åðåäíîé ìàðãèíàë ñ àëêîãîëüíîé çàâèñèìîñòüþ, ñòðàøíîé æåíîé, è íåñ÷àñòíûìè äåòüìè. Êëàññèêà æàíðà…
Íå â ýòîò ðàç ñêàçàëà åìó ñóäüáà
Ìû îñòàíîâèëèñü íà òîì, ÷òî ìàòü óñòðîèëà íåïóòåâîãî ñûíà ïîìîùíèêîì ñáîðùèêà ìåáåëè íà íåáîëüøóþ ôàáðèêó, ãäå ðàáîòàëà óáîðùèöåé. Íå ñëèøêîì âïå÷àòëÿþùàÿ äîëæíîñòü. Íî â òîò ìîìåíò çàðïëàòà 10 000 ð. êàçàëàñü ïðîñòî ïîäàðêîì ñóäüáû äëÿ ïàðíÿ áåç îáðàçîâàíèÿ è îïûòà. Íî íàñòîÿùàÿ óäà÷à áûëà âîâñå íå â çàðïëàòå. Ãëàâíîå âåçåíèå çàêëþ÷àëîñü â òîì, ÷òî Âèòÿ ïîïàë ñòàæåðîì ê õîðîøåìó ìàñòåðó, êîòîðûé ìíîãîìó íàó÷èë åãî.
Âàñèëè÷ áûë èç òåõ ëþäåé, ÷òî ñòðåìÿòñÿ ñîçäàâàòü âîêðóã ñåáÿ ïîðÿäîê, íåñìîòðÿ íè íà ÷òî. Îí ïðàêòè÷åñêè åäèíñòâåííûé â ôèðìå ðàáîòàë «ñ äóøîé», è ñòðîãî ñîáëþäàë âñå èíñòðóêöèè. Õîòÿ îñòàëüíûå ðàáîòàëè ïî ïðèíöèïó: «Ïðèêðóòèë êðèâî? Äà ïîôèã! Äåðæèòñÿ âåäü. Äà è íå âèäíî æå ïîòîì áóäåò.»
Èíñòðóìåíòû è ìåñòî ñáîðêè âñå ó õîðîøåãî ðàáîòíèêà ñîäåðæàëîñü â ÷èñòîòå è íàäëåæàùåì ñîñòîÿíèè. Òàêîé æå ïîðÿäîê áûë ó Âàñèëè÷à è â ãîëîâå, îí íå ñòðåìèëñÿ ê áîëüøåìó, íî â çîíå ñâîåé îòâåòñòâåííîñòè äåëàë âñå ìàêñèìàëüíî ÷åòêî è «êàê ïîëîæåíî.» Òàê Âèòüêà íàó÷èëñÿ õîðîøî ñîáèðàòü êîðïóñíóþ ìåáåëü, à çàîäíî íàáðàëñÿ ìóæèöêîé áûòîâîé ìóäðîñòè.
Ïðîâèíöèàëüíûé ìèñòåð Ìèÿãè ó÷èë ïàöàíà ìåáåëüíîìó êàðàòý â óñëîâèÿõ æ¸ñòêîé äèñöèïëèíû. Ýòî çàìåíèëî Âèòüêó àðìèþ, êóäà îí íå ïîïàë èç-çà àñòìû.  íåêîòîðîì ðîäå, íà÷àëüíèê äàæå âîñïîëíèë íåäîñòàòîê îòöîâñêîãî âîñïèòàíèÿ. Âî âðåìÿ ñòàæèðîâêè ïðîèçîøëî óäèâèòåëüíîå èçìåíåíèå â ñîçíàíèè Âèêòîðà.
Îí áûë ñëîâíî ïóñòîé ñîñóä, êîòîðûé æàäíî ñòàðàëñÿ íàïîëíÿòü íîâûìè çíàíèÿìè. Ó íåãî îòëè÷íî ïîëó÷àëîñü ðàáîòàòü. Ìîëîäîé ïàðåíü óñâàèâàë âñå ñ ïåðâîãî ðàçà, è ÷åðåç íåñêîëüêî ìåñÿöåâ ïðåâçîøåë ñâîåãî íàñòàâíèêà â ñêîðîñòè ðàáîòû, ïðè ñîïîñòàâèìîì êà÷åñòâå. Êîãäà Âèòüêà ïåðâûé ðàç ñàìîñòîÿòåëüíî ñîáðàë êóõíþ áûñòðåå Âàñèëè÷à, òîò äîëãî ÷òî-òî áóð÷àë ñåáå ïîä íîñ, íî â èòîãå ïîõâàëèë.
Çíàíèÿ + ìîòèâàöèÿ = ðåçóëüòàò
Òàê áû è ðàáîòàë Âèòüêà â ýòîì öåõå äî ñàìîé ñòàðîñòè, åñëè áû íå ÷åðåäà ãðóñòíûõ ñîáûòèé. ×åðåç ïîëòîðà ãîäà, óìåðëà åãî Ìàìà. Âñëåä çà ýòèì ñëåãëà ñ òÿæåëîé áîëåçíüþ áàáóøêà Âèêòîðà, è î íåé íóæíî áûëî ïîñòîÿííî çàáîòèòüñÿ. Ïàöàí îñòàëñÿ ïðàêòè÷åñêè îäèí â ýòîì ìèðå, ñ îãðîìíûì ãðóçîì îòâåòñòâåííîñòè è ñòðàõîì íåèçâåñòíîñòè. Âàñèëè÷ ïîìîã ñ îðãàíèçàöèåé ïîõîðîí, è êîå-êàê ñìîã âûâåñòè ó÷åíèêà èç çàïîÿ è äåïðåññèè, çàïîëíèâ åãî âíóòðåííþþ ïóñòîòó åùå áîëåå èíòåíñèâíîé ðàáîòîé.
Ñîöèàëüíûå ñëóæáû íåìíîãî ïîìîãàëè â óõîäå çà áàáóëåé, íî ýòîãî áûëî íåäîñòàòî÷íî. Âèòüêå òåïåðü áûëî íå äî ïèâà è ðàçâëå÷åíèé. Çàðïëàòû è áàáóøêèíîé ïåíñèè õâàòàëî ëèøü íà äåøåâûå ïðîäóêòû, ëåêàðñòâà, è êîììóíàëüíûå ïëàòåæè. Âî âñåì ïðèõîäèëîñü ñåáå îòêàçûâàòü. ×åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ ïîòðåáîâàëèñü áîëåå äîðîãèå ëåêàðñòâà, è êàê íàçëî ïðîðâàëî òðóáû â êâàðòèðå. Òðåáîâàëîñü ìíîãî äåíåã, íî èõ ïðîñòî íå áûëî.
 ýòîò ìîìåíò âûÿñíèëîñü, ÷òî Âèòüêà ìîæåò î÷åíü íåïëîõî ñîîáðàæàòü â ñòðåññîâûõ ñèòóàöèÿõ. Òàê ìû ïëàâíî ïîäîøëè, ñîáñòâåííî, ê áèçíåñ-êåéñó.
Ìåáåëü íà çàêàç: áûñòðî, êà÷åñòâåííî, íåäîðîãî
Øàã ïåðâûé: ó÷èòüñÿ, ó÷èòüñÿ è åù¸ ðàç ó÷èòüñÿ…
Íà ïåðâîì ýòàïå âàæíî ïîëó÷èòü íåîáõîäèìûå çíàíèÿ è íàâûêè äëÿ ïðîåêòèðîâàíèÿ è èçãîòîâëåíèÿ ìåáåëè.  íàøåì ñëó÷àå ýòî ïîëó÷èëîñü áëàãîäàðÿ ðàáîòå ïî íàéìó â äàííîé ñôåðå. Òàêèì îáðàçîì ìîæíî ïîçíàêîìèòüñÿ ñ ñèñòåìîé èçíóòðè, óâèäåòü îïàñíûå ïîäâîäíûå êàìíè, è ïîïðîáîâàòü ñâîè ñèëû.
×åìó Âèòüêà íàó÷èëñÿ, ðàáîòàÿ íàåìíûì ñîòðóäíèêîì:
Êàê ïðîåêòèðóåòñÿ ìåáåëü. Ðàáîòà â ïðîãðàììàõ PRO 100, Áàçèñ-ìåáåëüùèê, Àñòðà, 3D Suite è.ò.ä. Ñåé÷àñ ìíîãî âñåâîçìîæíûõ ïðîãðàìì, áåñïëàòíûõ â òîì ÷èñëå. Ðàíüøå ñ ýòèì áûëî ñëîæíåå, íî ïðè áîëüøîì æåëàíèè, ìîæíî íàéòè íóæíûé ñîôò.
Êàê ñîáèðàòü ìåáåëü. Òóò ïîìîæåò òîëüêî ïðàêòèêà. Ðàáîòàÿ «íà äÿäþ» ìîæíî ó÷èòüñÿ è ïðàêòèêîâàòüñÿ, è ïðè ýòîì Âàì áóäóò çà ýòî ïëàòèòü. Òàêæå íà ýòîì ýòàïå ñòàíåò ÿñíî, êàêèå èíñòðóìåíòû íóæíû äëÿ ðàáîòû. Äëÿ ñáîðêè êîðïóñíîé ìåáåëè, êñòàòè, ìíîãî îáîðóäîâàíèÿ íå òðåáóåòñÿ. Ìîæíî çàêàçûâàòü óæå ïðàêòè÷åñêè ãîòîâûå èçäåëèÿ, è ñîáèðàòü èõ ñ ïîìîùüþ øóðóïîâåðòà è ïàðû-òðîéêè íàñàäîê. Ãäå çàêàçûâàòü? Ýòî ñëåäóþùèé ïóíêò.
Ãäå ïîêóïàòü ìàòåðèàëû è êîìïëåêòóþùèå (ÌÄÔ, ôóðíèòóðà è.ò.ï.). Ñåé÷àñ â êàæäîì ãîðîäå ìíîæåñòâî êîìïàíèé ïðåäëàãàþò ìåáåëüùèêàì âñå íåîáõîäèìîå äëÿ ñáîðêè êîðïóñíîé è ìÿãêîé ìåáåëè ïî îïòîâûì öåíàì. Ãóãë «êîìïëåêòóþùèå äëÿ ïðîèçâîäñòâà ìåáåëè Âàø_ãîðîä». Äàæå äîãîâîð çàêëþ÷àòü íå íóæíî, ìîæíî âûïèñûâàòü âñå íà ôèçè÷åñêîå ëèöî. Ðàíüøå òàêèõ ôèðì áûëî íåìíîãî, ïîýòîìó çíàòü «íóæíûå êîíòàêòû» áûëî îé êàê âàæíî. È Âèòüêà èõ çíàë.
Ñêîëüêî ìîæíî çàðàáîòàòü íà ïðîäàæå ìåáåëè. Ñåé÷àñ ïðèáûëü áîëüøèíñòâà ìåáåëüùèêîâ ãîðàçäî ñêðîìíåå, ÷åì ðàíüøå. Äà è êîíêóðåíöèè ñòàëî çíà÷èòåëüíî áîëüøå, ÷òî òîæå íå ðàäóåò. Íî çàòî ðàáîòàòü ñòàëî óäîáíåå, è «âõîäíîé áèëåò» â äåëî ñòîèò íå òàê äîðîãî.  çàâèñèìîñòè îò èçäåëèÿ, ñðåäíÿÿ íàöåíêà ìîæåò áûòü â äèàïàçîíå 30-70% îò ñåáåñòîèìîñòè ìàòåðèàëîâ.
Ñîîòâåòñòâåííî, ñ êàêîãî-íèáóäü êîìïüþòåðíîãî ñòîëà ìîæíî çàðàáîòàòü 1500-3000 ð., à ñ êóõîííîãî ãàðíèòóðà óæå 20 000 ð. è áîëüøå. Òóò ìíîãîå çàâèñèò îò óìåíèÿ âåñòè äèàëîã ñ çàêàç÷èêîì. Íóæíû íàâûêè «âêðóòèòü» ôóðíèòóðó ÷óòü-÷óòü ïîäîðîæå è ïîëó÷øå, ÷åì îáû÷íàÿ. Ïðåäëîæèòü êðîìî÷êó ïîòîëùå è äîëãîâå÷íåå, ÷òî òîæå íåìíîæå÷êî óâåëè÷èâàåò ñòîèìîñòü. È òàê ïîòèõîíüêó ïðèáàâèòü äî 30% ê ñðåäíåé ðûíî÷íîé ñòîèìîñòè. Íà ýòèõ ìåëî÷àõ ìîæíî íåïëîõî çàðàáîòàòü.
Øàã âòîðîé: ãäå íàéòè çàêàç÷èêîâ?
Âîò ñàìûé ñëîæíûé ýòàï, êîòîðûé îñòàíàâëèâàåò ìíîæåñòâî ëþäåé, óìåþùèõ äåëàòü õîðîøóþ ìåáåëü. Êîíêóðåíöèÿ íà ýòîì ðûíêå ïðîñòî áåçóìíàÿ. Ñåé÷àñ ýôôåêòèâíåå âñåãî ñîçäàòü ñòðàíè÷êó â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ, èëè ïðîñòåíüêèé ñàéò, è ðàñêðó÷èâàòü åãî ïðèìåðíî òàêèìè æå ìåòîäàìè, êàê äåëàëà Ìàøà èç ïðåäûäóùåéãî êåéñà Áèçíåñ ïî-ðóññêè: ðàñõîäû, ðåêëàìà, ðýêåò
Íî åñòü è äðóãèå ñïîñîáû, êîòîðûìè âîñïîëüçîâàëñÿ Âèòüêà, è êîòîðûå òàêæå õîðîøî ðàáîòàþò â íàøå âðåìÿ. ×òî ìîæíî ñäåëàòü íà íà÷àëüíîì ýòàïå ìåáåëüíîé ñàìîçàíÿòîñòè:
Îïîâåñòèòü âñåõ çíàêîìûõ, ÷òî ó Âàñ ìîæíî çàêàçàòü ìåáåëü ïî âûãîäíîé öåíå è ñ ãàðàíòèåé êà÷åñòâà. Åñëè çíàêîìûå ïðèâåäóò êëèåíòà, ìîæíî îòáëàãîäàðèòü èõ ïîñëå âûïîëíåíèÿ çàêàçà äåíåæêîé, èëè ïðåçåíòîì, ìîòèâèðóÿ íà âêëþ÷åíèå ñàðàôàííîãî ðàäèî.
Îáçâîíèòü îòäåëî÷íèêîâ, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ðåìîíòàìè, èëè ïðîñòî ïðîéòèñü ïî íîâîñòðîéêàì, ãäå êâàðòèðû ñäàþòñÿ «ïîä îòäåëêó». ×àñòî çàêàç÷èêè âíèìàòåëüíî ñëóøàþò ñîâåòû ñâîèõ ðåìîíòíèêîâ î òîì, ãäå çàêàçàòü ìåáåëü è.ò.ï. Îïÿòü æå ñëåäóåò íå ïðîñòî õîðîøî ïîîáùàòüñÿ ñ ðàáîòÿãàìè, íî è «çàèíòåðåñîâàòü èõ ìàòåðèàëüíî».
Ðàíüøå õîðîøî ðàáîòàëà ðàñêëåéêà îáúÿâëåíèé, íî íà ñåãîäíÿ ýòîò ñïîñîá ìîæåò ïðèâëå÷ü ëèøü ïåíñèîíåðîâ ñ æåëàíèåì êóïèòü âñå ñàìîå äåø¸âîå è ïîòîì âûíåñòè ìîçã. Ýòî, êñòàòè, îòíîñèòñÿ è ê Àâèòî/Þëå/ÈçÐóêÂÐóêè è ïð. Íî êîå-÷òî èç ïîäîáíîãî íåïëîõî ðàáîòàåò ýòî äîðõýíãåðû èëè ñåðòèôèêàòû íà ñêèäêó. Èõ æåëàòåëüíî ïå÷àòàòü ñ óêàçàíèåì êîíêðåòíîãî äîìà, ãäå îíè áóäóò ðàçíîñèòüñÿ. È äåëàòü àêöåíò íà òîì, ÷òî ñêèäêà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ èìåííî æèëüöàì ýòîãî äîìà, äî îïðåäåëåííîé äàòû. Ñïîñîá äà¸ò íåïëîõóþ êîíâåðñèþ.
Òóïî ðàçäà÷à âèçèòîê. Âñå äî ýëåìåíòàðíîãî ïðîñòî ñàìîñòîÿòåëüíî ðàçäàé 1000 âèçèòîê íà óëèöå è òû ãàðàíòèðîâàííî ïîëó÷èøü ðåçóëüòàò. Ôèøêà â òîì, ÷òîáû ïîïàñòü â íóæíîå ìåñòî â íóæíîå âðåìÿ, åñëè ïðîéòèñü ïî îôèñàì è êîìïàíèÿì, ðåàëüíî ïîëó÷èòü äàæå «êîðïîðàòèâíîãî» êëèåíòà. Âàæíî óìåòü îáùàòüñÿ è ïðåäëàãàòü ëþäÿì ïðîñòîå ðåøåíèå èõ çàäà÷. Èìåííî òàê Âèòüêà ïîëó÷èë ñâîè ïåðâûå çàêàçû, ðàñïå÷àòàâ òåëåôîí è ñëîâî ÌÅÁÅËÜ íà îáû÷íîì ïðèíòåðå, è âûðåçàâ íîæíèöàìè 1000 ýêçåìïëÿðîâ.
Êîíêóðåíòû íå âñåãäà ïëîõèå. Îíè ìîãóò äàæå ïîìî÷ü çàðàáîòàòü, ïðè îïðåäåëåííûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ. Ó íåáîëüøèõ ôèðì èëè ÈÏ â ñåçîí âûñîêîãî ñïðîñà (ïðåäíîâîãîäíåå âðåìÿ, êîíåö àâãóñòà ïåðåä ïåðâûì ñåíòÿáðÿ è ïð.) íàáëþäàåòñÿ çíà÷èòåëüíîå óâåëè÷åíèå ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ çàêàçîâ. Ýòî ñâÿçàíî ñ íåäîñòàòêîì ëþäåé, ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé, è ïîïðîñòó âðåìåíè. ×òîáû íå òåðÿòü êëèåíòîâ è ðåïóòàöèþ, îíè èíîãäà ãîòîâû ïåðåäàòü íà ñòîðîíó ñâîèõ çàêàç÷èêîâ çà ïðîöåíò îò ñäåëêè âàæíî ëèøü âîéòè ñ íèìè â êîíòàêò. Ñïîðíûé ìåòîä, íà ìîé âçãëÿä, íî ó Âèêòîðà ýòî õîðîøî ïîëó÷àëîñü.
Íå÷åñòíûé ñïîñîá, êîòîðûé íàâåðíÿêà èñïîðòèò êàðìó. Íî èç èñòîðèè åãî íå âûêèíóòü, ïîòîìó ÷òî áëàãîäàðÿ ýòîìó äåëî Âèòüêè áûñòðî ïîøëî «â ãîðó».  ôèðìå, ãäå îí ðàáîòàë, íà ïðèåìå çâîíêîâ ñèäåëà äåâî÷êà, êîòîðàÿ áûëà î÷åíü íåäîâîëüíà ñâîåé çàðïëàòîé è îòíîøåíèåì ðóêîâîäñòâà ê íåé. Äèðåêòîð êîìïàíèè è ïðàâäà áûë íå î÷åíü õîðîøèì ÷åëîâåêîì, ÷óòü íå óâîëèâøèì Âèòüêà çà íåâûõîä íà ðàáîòó â äåíü ïîõîðîí ìàòåðè. Ïîýòîìó áûëî ðåøåíî èñïîëüçîâàòü äåâî÷êó íà òåëåôîíå â êîðûñòíûõ öåëÿõ. Åñëè â äâóõ ñëîâàõ â ôèðìå íà÷àëñÿ ñëèâ êîíòàêòîâ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ çà âîçíàãðàæäåíèå…
Øàã òðåòèé: ìàñøòàáèðîâàíèå, ðåãèñòðàöèÿ, è ïåðåõîä îò ñàìîçàíÿòîñòè ê áèçíåñó.
Ïîñëå òîãî, êàê Âèòüêà óâîëèëñÿ, îí ñòàë âûïîëíÿòü çàêàçîâ â ñðåäíåì íà 200 ò.ð. â ìåñÿö, ïîëó÷àÿ ÷èñòûìè îêîëî 50 ò.ð. Íà ýòîì åãî ïðîèçâîäñòâåííàÿ ìîùíîñòü óïåðëàñü â ïåðâîå ïðåïÿòñòâèå îãðàíè÷åííûå ÷åëîâå÷åñêèå ñïîñîáíîñòè. Áîëüøå çàêàçîâ ñàìîñòîÿòåëüíî îí ñäåëàòü ïîïðîñòó íå ìîã.
Åãî ïðèìèòèâíàÿ áèçíåñ-ìîäåëü ñîñòîÿëà èç ñëåäóþùèõ ïóíêòîâ:
Ïðåäâàðèòåëüíàÿ êîíñóëüòàöèÿ êëèåíòîâ ïî òåëåôîíó.
Âûåçä íà çàìåð, ïðîðèñîâêà ýñêèçà, ðàñ÷åò ñòîèìîñòè è ñðîêîâ. Ñîãëàñîâàíèå íþàíñîâ ñ êëèåíòîì.
Ïîäïèñàíèå òèïîâîãî äîãîâîðà íà èçãîòîâëåíèå ìåáåëè ïî èíäèâèäóàëüíîìó çàêàçó. Ïîëó÷åíèå ïðåäîïëàòû.
Çàêàç êîìïëåêòóþùèõ íà äåíüãè, ïîëó÷åííûå îò êëèåíòà. Ðàñïèë ÌÄÔ, ôàñàäîâ, ôóðíèòóðû è.ò.ï.
Äîñòàâêà äî çàêàç÷èêà íàåìíîé ãàçåëüþ, ïîäúåì, ñáîðêà, óñòðàíåíèå «êîñÿêîâ» áåç êîòîðûõ íèêóäà, è óæå çàòåì îêîí÷àòåëüíûé ðàñ÷åò.
Âñå ýòî Âèòüêà äåëàë ñàì, è âðåìåíè íà îòäûõ ïðàêòè÷åñêè íå áûëî. Íî îí è íå õîòåë ïðàçäíîãî âðåìÿïðîâîæäåíèÿ, âåäü â ðàáîòå âñå ïîñòîðîííèå íåãàòèâíûå ìûñëè óõîäèëè íà âòîðîé ïëàí. Ïëþñ ïîÿâèëàñü âîçìîæíîñòü íàíÿòü ñèäåëêó äëÿ áàáóëè, è êóïèòü íóæíûå ëåêàðñòâà ýòî ðàäîâàëî áîëüøå âñåãî.
Äàëüøå áûë ñäåëàí, ïîæàëóé, âàæíåéøèé øàã âî âñåé ýòîé èñòîðèè. Âèòüêà çàðåãèñòðèðîâàë ÈÏ è óãîâîðèë Âàñèëè÷à ðàáîòàòü âìåñòå, êàê ïàðòíåðû. Ïîñëå ýòîãî ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà âûðîñëà íå â äâà, à â òðè ðàçà. Ýôôåêò ñèíåðãèè â äåéñòâèè.
Ïîçæå áûë îòêðûò ïåðâûé ìàãàçèí÷èê íà 15 êâ.ì. ãäå êëèåíòû ìîãëè îôîðìèòü çàêàç, ïîëèñòàòü êàòàëîãè è öâåòîâûå ïàëèòðû. Ïîçæå â ýòîò îòäåë íà ïðèåì çàÿâîê áûëà ïîñàæåíà òà ñàìàÿ äåâî÷êà, êîòîðóþ âñ¸-òàêè óâîëèëè çà ïîäîçðåíèå â «ñëèâå êîíòàêòîâ». Âèòüêà ïåðâûì äåëîì îðãàíèçîâàë çàïèñü ðàçãîâîðîâ âõîäÿùèõ çâîíêîâ, ÷òîáû èñêëþ÷èòü ïîâòîðåíèÿ íåõîðîøåé èñòîðèè óæå ñ íèì.
Äàëüøå ïîýòàïíî ïðîèçâîäèëàñü çàêóïêà íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ äëÿ óâåëè÷åíèÿ ïðèáûëè.  àðåíäó áûë âçÿò íåáîëüøîé ñêëàä, ãäå áûë óñòàíîâëåí ôîðìàòíûé ñòàíîê äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî ðàñïèëà ÌÄÔ. Çàòåì áûë êóïëåí êðîìêîîáëèöîâî÷íûé ñòàíîê, òåðìîâàêóóìíûé ïðåññ è åù¸ ìíîãî âñåãî ïî ìåëî÷è.
Êîëè÷åñòâî ðàáîòíèêîâ ðîñëî ãîä îò ãîäà, ñêëàä ïðåâðàòèëñÿ â ïîëíîöåííûé öåõ, áûëè êóïëåíû ñòàíêè ×ÏÓ, à ãåîãðàôèÿ ïðîäàæ âûøëà çà ïðåäåëû äîìàøíåãî ðåãèîíà. Ñåé÷àñ íà ïðîèçâîäñòâå, â îòäåëå ïðîäàæ, ñíàáæåíèè, áóõãàëòåðèè è.ò.ï. ó Âèêòîðà Ñåðãååâè÷à ðàáîòàåò áîëåå 100 ÷åëîâåê, è êàæäîãî èç íèõ ëåãêî çàìåòèòü. Îäíàêî îäèí ñîòðóäíèê íåçàìåíèì ýòî ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Àëåêñåé Âàñèëüåâè÷, êîòîðûé íàâîäèò ïîðÿäîê â çîíå ñâîåé îòâåòñòâåííîñòè è ïî ñåé äåíü.
Ïîñëåäíèå ïóíêòû ÿ îïèñûâàþ êðàòêî ïî òîé ïðè÷èíå, ÷òî îñíîâíîé öåëüþ òåêñòà áûëî ïîêàçàòü èìåííî ýòàï ñòàíîâëåíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëÿ. Íàäåþñü, ÷òî ÷òåíèå ýòîé èñòîðèè ñòîèëî ïîòðà÷åííîãî âðåìåíè. Âûâîä íà ìîé âçãëÿä, î÷åíü ïðîñòîé ìû ñàìè îïðåäåëÿåì ñâîþ ñóäüáó. Ñïàñèáî çà âíèìàíèå, äðóçüÿ. Áóäó áëàãîäàðåí çà îáðàòíóþ ñâÿçü, åñëè Âàì ïîíðàâèëñÿ ýòîò äëèííîïîñò è Âû áû õîòåëè ïî÷èòàòü ïðîäîëæåíèå.