Монтаж систем безопасности бизнес план
По мере стремительного развития рынка недвижимости (жилой и коммерческой) и роста благосостояния населения (пусть и не столь быстрыми темпами) все больший интерес со стороны предпринимателей вызывает бизнес, связанный с охранными системами. Существует несколько основных вариантов организации собственного дела в этом сегменте – импортировать оборудование из-за рубежа (преимущественно из стран Юго-Восточной Азии), заниматься разработкой собственных систем и программного обеспечения или же оказывать услуги по установке видеокамер и датчиков. Последний вариант подходит больше всего для начинающих предпринимателей, так как его реализация не требует больших вложений на первом этапе работы.
Дополнительный плюс – отсутствие на этом рынке монополии. Крупным компаниям принадлежит всего лишь 10 % от общего объема, а оставшиеся 90 % представляют собой, в основном, средние и мелкие фирмы, которые работают на определенный регион. Несмотря на высокий спрос на подобные услуги, конкуренция на рынке охранных систем пока еще относительно невелика.
Наибольшим спросом пользуются следующие виды технических средств охраны – системы видеонаблюдения и контроля доступа, пожарная и охранная сигнализации. Самым доступным для клиентов вариантом являются охранные системы, которые управляются с пульта. Далеко не каждая фирма, мелкое производственное предприятие или небольшой магазин могут себе позволить нанять несколько охранников. Поэтому для них наиболее оптимальный вариант обеспечить сохранность своего имущества – подключиться к пультовой системе охраны, которая в случае тревоги будет посылать сигналы на общий пульт. До недавнего времени этот сегмент рынка систем безопасности практически полностью контролировался органами внутренних дел, но сейчас на нем появились и различные частные охранные предприятия. Хотя все же вневедомственной охране принадлежит около 75 % рынка, что объясняется большей оперативностью работы полиции без участия посредников и более высоким доверием к ней со стороны клиентов.
Помимо юридических лиц, независимые компании, работающие в этой области, обслуживают и частников, ставя их квартиры и дома на сигнализацию и предлагая больший выбор услуг, нежели «вневедомственники», и по более низким ценам. Принцип работы системы довольно простой: при нарушении границ частной собственности на пульт дежурного поступает тревожный сигнал. Дежурный высылает на место происшествия полицию. Абонентская плата для частной квартиры в Москве составляет около 800-1000 рублей в месяц. Стоимость подключения объекта к системе – от 25 тыс. рублей и выше. Цены для юридических лиц зависят от объекта. Например, за охрану заправочной станции охранные компании берут по 3 тыс. рублей в месяц, а за помещение площадью более 150 кв. метров – от 10 тыс. рублей и выше. Частное охранное предприятие берет за установку охранной системы около 20 тыс. рублей (для юридических лиц), а ежемесячная плата составляет от 10 тыс. рублей и более. К числу дополнительных услуг относится установка датчиков движения, сенсоров обнаружения возгорания и утечки воды. Их установка обойдется в 45-50 тыс. рублей.
Многие предприниматели, которые еще не имеют опыта работы в этой сфере, полагают, что частные клиенты приносят больше прибыли, и зачастую делают ставку на работу именно с физлицами. Однако, на самом деле, прибыль от частников составляет лишь около 35-40 % от общей прибыли обычной охранной компании. Поэтому, хотя пренебрегать частными заказчиками не стоит, но все же желательно постараться охватить оба сегмента сразу.
Впрочем, охраной с пульта ассортимент услуг в сфере охраны не ограничивается. В настоящее время появляется все больше новых частных охранных предприятий. Частные охранные предприятия зачастую объединяются в единую сеть (например, в Москве есть Сеть пультовой охраны), которая может охватывать весь город или один район. Получив сигнал от компаний, которые занимаются мониторингом, они выезжают на место происшествия. Каждое охранное предприятие берет под свою охрану такие объекты, дорога до которых занимается не более пятнадцати минут. В Москве стоимость обслуживания СПО составляет около 7-10 тыс. рублей для юридических лиц и около 3 тыс. рублей для физических. Стоимость установки системы начинается с 30 тыс. рублей.
Центр мониторинга – довольно затратное предприятие. Для его организации потребуется порядка 3 млн. рублей. Причем большая часть этой суммы пойдет на закупку дорогостоящего оборудования. Например, профессиональный пункт, принимающий сигналы от 10 тыс. объектов, обойдется в 600 тыс. рублей. Помимо покупки оборудования, к основным статьям расходов относится аренда помещений, заработная плата работникам, реклама и продвижение.
Еще одно перспективное направление в охранном бизнесе – разработка программ охраны по индивидуальным заказам. К примеру, клиенту недостаточно (или и вовсе не требуется) пультового подключения, и он просит установить видео-наблюдение на своем объекте. В данном случае на помощь приходят мелкие фирмы, которые оказывают услуги по монтажу, и более крупные компании, которые занимаются также разработкой специального программного обеспечения. В штате последних есть не только специалисты по установке камер и датчиков, но и высококвалифицированные программисты, которые занимаются разработкой программного обеспечения для комбинированных охранных систем.
Если большая часть устройств слежения и охраны привозится из-за рубежа, то с программным обеспечением все обстоит с точностью до наоборот. Такие программы обычно создаются под заказ и поэтому стоят весьма недешево. Например, стоимость оборудования системами охраны большого производственного предприятия может обойтись в 10-30 млн. рублей. Стоимость разработки программного обеспечения под нужды заказчика составляет около 10 % от этой суммы. С одной стороны, заказчик может сэкономить и довольствоваться старым программным обеспечениям, но при этом установщик уже не сможет ему гарантировать полную безопасность. Большая часть разрабатываемых программ предназначена для минимизации человеческого фактора в охранной системе (чтобы, к примеру, охранник не мог самостоятельно отключить сигнализацию). По понятным причинам этот сегмент развит в нашей стране наименее всего. Основные причины столь небольшой его популярности среди отечественных предпринимателей – большие расходы на организацию бизнеса, долгий срок окупаемости и, не менее важно, нехватка квалифицированных кадров.
Наконец, наиболее доступное направление, не требующее больших вложений, как уже упоминалось выше, — оказание услуг по обслуживаю объектов, включающие в себя монтаж и установку охранных систем. Единственный недостаток этого вида бизнеса – не очень высокий, хотя и стабильный заработок. Но это оптимальный вариант для начала работы при небольшом стартовом капитале (тем более, если у вас еще нет опыта работы в этой сфере). Основные статьи расходов в этом случае – аренда офиса и размещение рекламы ваших услуг. Зачастую стоимость покупки уже запрограммированных охранных систем и заработная плата монтажникам и установщикам охранного оборудования закладывается в сумме установки.
Впрочем, найти квалифицированных специалистов по монтажу и отладке будет непросто, поэтому многие компании вынуждены нанимать работников без опыта, а затем обучать их всем премудростям. Это сопряжено с определенными рисками. Во-первых, существует вероятность того, что работник, на обучение которого вы потратили немало сил, времени и средств, в любой момент может уйти к конкурентам, и вам придется искать нового сотрудника и снова заниматься его обучением. Во-вторых, так как речь идет об установке, систем охраны вы должны быть уверены в благонадежности своих работников, иначе репутация вашей компании может серьезно пострадать.
До 1 января 2010 года деятельность по монтажу охранной сигнализации подлежала обязательному лицензированию, но в настоящее время это требование уже не действует. Однако если виды работ по установке охранной сигнализации и систем видео-слежения осуществляются на этапе строительства объекта или при его капитальном ремонте (то есть когда речь идет о конструктивных характеристиках надежности и безопасности), то компания-установщик оборудования должна иметь допуск СРО (саморегулируемой организации). Без этого свидетельства вы не сможете заниматься такой деятельностью. Для получения допуска СРО на монтаж охранной сигнализации, а также установки систем пожароохранного комплекса у руководителя предприятия-подрядчика должна быть юридическая ответственность. Кроме того, у рабочих, которые осуществляют установку, должно быть соответствующее образование и квалификация (все это подтверждается документально). Существуют и другие требования к организации, получающей свидетельство СРО на допуск к монтажу охранной сигнализации.
Помимо этого, вам нужно будет лицензировать саму охранную сигнализацию, которая устанавливается на объекте. Процедура лицензирования осуществляется уже после установки устройства безопасности на объекте. Она занимает немало сил и времени, поэтому если у вас нет нужных связей, чтобы ускорить процесс, специалисты советуют обратиться за помощью к компаниям-посредникам. Еще один важный момент – поиск надежного поставщика настроенных охранных систем. Обращайте внимание на страну-производителя приобретаемого оборудования, на его характеристики, качество, а также на условия работы продавца (сроки поставки, возможность отсрочки и т. д.).
Общие расходы на организацию бизнеса по установке и наладке охранных систем составляют от 300 тыс. рублей. В эту сумму входит аренда офиса, покупка мебели, офисной техники и необходимого оборудования, обучение монтажников, заработная плата, реклама. Стандартные (но от этого не менее эффективные) способы поиска клиентов – размещение объявлений в печатных изданиях, распространение листовок (в том числе и на стойках в деловых центрах и офисных зданиях), визитки, реклама в интернете, растяжки и баннеры (наружная реклама). С первого дня существования своей компании старайтесь работать, прежде всего, на ее репутацию. Как показывает практика, уже через 6-12 месяцев до 40 % клиентов приходят по рекомендациям своих знакомых. Отслеживайте отзывы своих бывших и нынешних заказчиков, старайтесь учитывать, в том числе, и негативные отклики и все пожелания. Сроки окупаемости предприятия по установке систем охраны и видеонаблюдения составляют в среднем около года.
Актуальность бизнеса
Ниша бизнеса, в которую входит установка систем видеонаблюдения, совершенно не нова. Но, несмотря на это, сфера не теряет своей популярности по спросу. Естественно не теряет и по предложению. А так как развитие технологий не стоит на месте, компании, занимающиеся установкой камер, также пытаются предлагать клиентам всё новые и новые решения.
Что характерно именно для видеонаблюдения как бизнеса, спектр потенциальных клиентов крайне широк. От простых жителей города, стремящихся обезопасить свои квартиры, до многопрофильных организаций разного масштаба, в том числе и государственных структур. Именно поэтому бизнес привлекает всё новых игроков на рынок, а конкуренция царит совсем недетская.
Как и в любом бизнесе, прежде чем совершать практические шаги, нужно построить грамотный бизнес-план, отражающий всю суть вашей будущей деятельности. Без него на столь конкурентном рынке не выжить.
Регистрация бизнеса
Стандартный шаг для начала любой предпринимательской деятельности – регистрация бизнеса в государственных органах. Наиболее удобные организационно — правовые формы действия для бизнесмена в сфере видеонаблюдения – ООО или ИП.
В любом случае, а особенно, если выбирать индивидуального предпринимателя, стоит пройти специализированные курсы и получить сертификат. Но помните, что уже на этом этапе вам придётся заплатить порядка 15 тысяч рублей.
Сама регистрация юридического лица или ИП – обязательная процедура, хотя и приходится отдавать за государственную пошлину свои кровные. В ином случае, вы рискуете быть оштрафованными за незаконность действий. А штраф обойдётся гораздо дороже и пошлины и сертификата вместе взятых.
Аренда помещения
Понято, что основная деятельность по установке оборудования проводится не в офисе. Но процесс общения с клиентами – также не маловажный шаг на пути к заключению сделки и получению прибыли, а также репутации. Поэтому свой офис фирме иметь крайне желательно.
Для этого подойдёт небольшое помещение, даже квартира в жилом доме, естественно подвергнутая переоборудованию под офис. Характерный плюс в выборе арендной площади в бизнесе видеонаблюдения состоит в том, что вам не будет нужды искать место в центре города и переплачивать. Вполне подойдёт и просто добротный спальный район с большим количеством проживающих и планами на дальнейшее расширение.
Оборудование
Так как фирма будет заниматься непосредственно установкой систем видеонаблюдения, то работать придётся именно с этим оборудованием.
Но на начальном этапе необязательно сразу закупать самые дорогие технологии, что позволит не вливать излишние финансы в организацию стартовых процессов.
В ином случае, вы рискуете прийти к необходимости завышения цен, из-за высокой себестоимости. А это повлечёт отток потенциальных клиентов в пользу уже развитых фирм, которые могут позволить себе стабильность ценообразования.
Таким образом, перед непосредственной закупкой требуется провести анализ рынка поставщиков. Анализ должен проходить не только по ценовым категориям, качеству и репутации производителя, но и возможности получения скидок за объём закупок.
Помимо собственно закупки оборудования, которое будет устанавливаться клиенту, потребуется приобрести мебель для оборудования офиса. Столы, стулья для персонала и клиентов. Также надо будет обеспечить офис оргтехникой, принтерами, телефоном и выходом в интернет.
Персонал
Профессиональный штат — оставляющая часть видения бизнеса, так как в одиночку в области установки видеонаблюдения справиться сложно. И именно поиск квалифицированных сотрудников – самая сложная часть. Человек, работающий в вашей фирме должен будет не только выезжать на установку к клиенту, но и реагировать на вызовы, связанные с ремонтом уже установленного оборудования. А это требует опыта и непосредственно умений и навыков в работе с разными системами видеонаблюдения.
Кроме мастеров — установщиков вам придётся нанимать менеджеров по работе с клиентами. Их первостепенная задача – ответы на заявки клиентов через телефон и интернет — каналы, а также передача принятых заказов в работу.
Что касается доставки иногда громоздкого оборудования до места установки, то на первых этапах возможен вариант аренды автомобиля, либо же нужно будет организовать должность водителя. И, чтобы сразу не вкладываться в покупку фирменного транспорта, можно нанимать водителя уже с личным авто. Это распространённая практика на сегодняшний день.
Рабочие должны наниматься с заранее продуманными квалификационными навыками. Но в бизнес-план нужно сразу закладывать расходы на их дальнейшую переквалификацию и обучение. Чтобы можно было достаточно быстро развивать фирму на рынке и соответствовать современным стандартам, осваивая новые технологии.
Закупка оборудования
Начинающий предприниматель должен знать, что приобретать отдельные элементы систем видеонаблюдения обойдётся ему дороже, чем заказывать сразу готовые комплекты под разные случаи клиентских требований.
Так, можно иметь в запасе комплекты оборудования для установки в доме и придомовой территории, комплекты для приусадебных участков, а также комбинированные и специализированные системы.
Если брать конкретнее, то для дома комплект может состоять из уличной видеокамеры, блока питания, определённых специальных разъёмов и собственно видеорегистратора, подключение к которому происходит стандартным образом через сеть.
А вот комбинированные системы подразумевают под собой оборудование, предназначенное и для дома и для улицы. Состоят такие наборы из того же видеорегистратора, уличных камер, которые могут быть как проводными, так и беспроводными. Также в комплект входят кабели и необходимая фурнитура.
В любом случае, перед началом продаж и предложения определённых услуг, вам как предпринимателю потребуется внимательно изучить рынок на предмет того, что именно сейчас популярно, что требуется клиентам и в каких случаях. Лучше всего, конечно же, найти поставщика или производителя, который не просто даст возможность выгодно приобретать у него товар для установки, но также и проведёт обучение вас и сотрудников вашей фирмы.
Реклама и рынок
Анализ рынка будет иметь положительное влияние на любом этапе. Но первые шаги без представления о ситуации в вашей ниши делать вообще не стоит.
Первое, что стоит понять – сколько конкурентов вы будете иметь и что это за фирмы. Также немаловажными пунктами исследований станут – потенциальная клиентура и, конечно же, спрос на данный вид услуг.
Когда представление будет сформировано, нужно приступать к маркетинговым составляющим, планируя и вводя рекламные стратегии развития.
На первых этапах любая реклама будет полезной, но только если для вас она не станет местом, куда уйдёт значительная часть инвестиций. Поэтому выбирать стоит в первую очередь недорогие, но действенные способы рассказать потенциальным клиентам о вашей фирме и услугах:
- раздача листовок в местах скопления людей, как например, на остановках общественного транспорта.
- Рекламные объявления в средствах массовой информации
- Реклама на специализированных платформах (пилларсах) и в метрополитене
- Интернет продвижение
- Конечно, самым лучшим и самым дешёвым способом разрекламировать свою организацию будет качественно предоставленные услуги уже имеющимся клиентам. Потому что так вы сможете рассчитывать на запуск сарафанного радио, когда благодарные клиенты будут советовать вашу фирму своим знакомым.
Помните, что не любая реклама действенна для всех видов бизнеса. Поэтому вкладывайтесь в неё с осторожностью. Так, если выкупить место для объявления в газете, которую попросту не читает ваша целевая аудитория, то деньги уйдут в пустоту.
Интернет – хорошее место для рекламы, но законы в нём такие же. Мест для проведения рекламных компаний множество, а вот какие из них принесут вам отклик – ещё не понятно.
Что нужно иметь точно – так это свой собственный интернет сайт. Как минимум для того, чтобы дать возможность клиенту увидеть информацию о вас из дома, получить контакты, оставить отзывы, подать заявку. Не обязательно это должен быть многофункциональный портал. Можно ограничиться лендингом, но при этом, он должен быть информативным для посетителей.
Более того, созданный «на коленке» сайт может оттолкнуть потенциальных заказчиков. Людям хочется видеть качество. Так они смогут довериться вам. Ведь если фирма представлена как попало сделанным сайтом на просторах всемирной сети, то чего ждать от её работы?
Конечно, сайт потребует определённой суммы финансовых вливаний. Но лучше внести этот пункт в графу первоначальных инвестиций, чем позже терять клиентов и прибыль.
Финансовая часть
Любой бизнес-план должен включать финансовую составляющую вплоть до мелочей и ближайшего развития фирмы. В нём должны быть учтены все расходы и заложены возможные риски. Иначе вы рискуете столкнуться с ситуациями, когда неожиданный поворот событий просто выбьет вашу финансовую стабильность из колеи, и вы не сможете продолжать развитие. Многие фирмы, не просчитав мелочи, вообще закрываются.
Начальные инвестиции должны учитывать и риски и возможное удорожание товара, который вы закупаете у производителей и нестабильную экономическую ситуацию. Основные же составляющие начала бизнеса по установке систем видеонаблюдения включают:
- Начальная закупка систем видеонаблюдения. 50 – 100 тысяч рублей.
- Оборудование офиса. Если офис изначально небольшой площади, можно обойтись самым необходимым. Затраты – 50 тысяч.
- Аренда офиса. Сложно просчитать заранее, потому что цены на квадратный метр имеют свойство варьироваться исходя из многочисленных факторов. Начиная регионом местоположения фирмы, и заканчивая удалённостью от центра города. Поэтому указываем сильно усреднённые цифры – 10 000 рублей ежемесячно.
- Расходы на рекламу. Опять же, в зависимости от того, сколько вы планируете привлечь каналов продвижения фирмы, будет меняться и сумма расходов. От 5 до 20 тысяч рублей каждый месяц в среднем.
- Расходные материалы. 5 тысяч рублей в месяц.
Здесь указаны самые минимальные требования по открытию индивидуального предпринимательства в сфере установки систем видеонаблюдения. Но на деле вам придётся просчитать ещё многие вещи. А конечная сумма изначальных инвестиций будет в несколько раз больше.
Так, в список не вошли такие пункты, как ежемесячный налог. Здесь нужно учитывать какая форма налогообложения вам приписана. Если, вы не сами ведёте бухгалтерскую отчётность, а нанимаете фирму на аутсорсинг, закладывайте в план оплату их труда.
Если под вашим началом действуют сотрудники, как было предложено в пункте «Персонал», то рассчитывайте также зарплатный фонд. Ведь, даже если заказов у вас будет сначала мало, заработанную плату вам всё равно придётся платить.
Если в вашей фирме занят водитель с личным авто, то нужно учитывать расходы на амортизацию и бензин.
В любом случае вписывайте в пункты расходов так называемое «прочее», которое по сути являет собой мелкие расходы, которые трудно учесть или предсказать. К ним может относится хозчасть. Так, например, если в вашем офисе вы планируете принимать клиентов, то возможно нужно будет организовывать кофе машины и чай. А принтеры и факсы «употребляют» бумагу, которую также придётся закупать.
Итог
Рынок установки систем видеонаблюдения может похвастаться многочисленными предложениями, что означает для любого предпринимателя, начавшего трудный путь с организации новой фирмы постоянную конкуренцию.
Но с другой стороны, по статистике, этот вид деятельность быстро окупается. Главное, грамотно подойти к проработке бизнес-плана, учесть все мелочи и быть готовым усердно работать как над качеством предоставляемых услуг, так и над продвижением
Еще 1000 лучших бизнес- моделей, Вы можете найти в разделах : Бизнес идеи или Франшиза