Менеджмент малого бизнеса его планы
Нужна помощь в написании уникальной работы на отлично?!
Тема документа
Тип
Добавлено
Предмет:
МенеджментДобавлено: 27.12.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 29.01.2017
Предмет:
МенеджментДобавлено: 20.08.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 04.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 13.03.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 08.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 24.03.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 25.02.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 23.11.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 31.03.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 12.02.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 07.12.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 18.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 25.03.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 12.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 09.08.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 20.09.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 23.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 05.11.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 30.03.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 24.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 22.01.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 24.04.2016
Предмет:
МенеджментДобавлено: 14.11.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 07.11.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 02.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 05.12.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 06.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 15.12.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 22.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 21.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 17.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 11.12.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 23.12.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 17.06.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 19.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 16.09.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 23.10.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 16.12.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 08.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 22.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 19.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 03.01.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 13.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 16.06.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 15.11.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 04.05.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 30.10.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 25.04.2015
Предмет:
МенеджментДобавлено: 10.10.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 19.03.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 16.12.2013
Предмет:
МенеджментДобавлено: 12.04.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 07.06.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 14.05.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 28.05.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 01.06.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 06.02.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 11.01.2014
Предмет:
МенеджментДобавлено: 20.10.2013
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Пришедшее к нам из далекой Америки слово «менеджмент» уже плотно укоренилось в бизнес-лексиконе всех тех, кто так или иначе связан с этой сферой. Любое предприятие создается с целью воплощения в жизнь какой-либо идеи, которая впоследствии должна принести ожидаемую прибыль. И далеко не всегда владелец компании имеет возможность или желание руководить процессом, который ведет к результату. Чаще всего он предпочитает делегировать полномочия человеку, который знает, что такое менеджмент в малом бизнесе.
Особенности управления малым предприятием
По мнению многих предпринимателей, менеджмент является непозволительной роскошью. И данное утверждение можно считать вполне обоснованным, если говорить о совсем маленькой фирме, где собственник может вполне самостоятельно охватить все вопросы, которые должны находиться под контролем.
Как утверждают японцы, все стратегии управления предприятием можно разделить на 3 группы:
- Хаотичное управление – больше подходит для компаний, численность сотрудников которых не превышает 20 человек.
- Организованное управление – подходит в тех случаях, когда речь уже идет о штате от 20 до 100 человек.
- Научно-обоснованный менеджмент – применим для компаний с коллективом от 100 человек.
Особенностью управления именно малым предприятием является тот факт, что управленец по своей сути должен быть универсалом, имеющим опыт сразу в нескольких сферах менеджмента. Зачастую именно данная форма организации компании подразумевает, что руководитель будет заниматься одновременно и подбором персонала, и поиском рынков сбыта, и управлением финансами.
По большому счету как раз менеджер-управленец и есть неформальный руководитель предприятия. Это и является причиной того, что к таким людям предъявляются повышенные требования при приеме на работу.
К основным качествам, которыми должен обладать этот человек, можно отнести:
- способность поддерживать здоровую атмосферу в коллективе;
- гибкость в общении;
- высокий уровень работоспособности;
- умение четко ставить задачи и осуществлять контроль их выполнения;
- способность работать в режиме многозадачности;
Успешным менеджмент малого бизнеса будет считаться тогда, когда руководитель сможет установить и подтвердить свой авторитет в коллективе, сможет быть компетентным наставником и требовательным директором одновременно. Такой человек представляет собой некий сплав личностей, одна из которых хорошо руководит предприятием, а другая выстраивает отношения с людьми, будь то сотрудники или клиенты.
На первом этапе становления предприятия его собственник, безусловно, сможет и сам справиться с ведением дел, но, как только будут достигнуты определенные результаты и компания начнет расти, неизбежными станут два основных принципа дальнейшей деятельности: структурирование работы и распределение полномочий.
Что охватывает менеджмент
Нет необходимости говорить, что в жизнедеятельности предприятия нет незначительных или маловажных сфер. Каждая фирма существует как единый живой организм, в котором все взаимосвязано. Стоит выйти из строя какому-то одному органу, и это скажется на функционировании всех остальных.
Исходя из этого, все сферы, которые подлежат эффективному управлению, можно подразделить на следующие группы:
- менеджмент в области создания и поддержания репутации, бренда, торговой марки;
- управления персоналом;
- создание и поддержание иерархической структуры внутри компании;
- финансовые потоки;
- клиентские группы;
- реклама и маркетинг;
- корпоративная культура;
- инновации;
- создание и поддержание интернет-ресурсов.
Бренд и репутация
Управление предприятиями малого бизнеса начинается с создания бренда, торговой марки. Совершенно очевидно, что любое предприятие должно иметь свое название, лучше всего уникальное и запоминающееся.
Идеальным станет вариант создания собственной торговой марки, которая будет узнаваема благодаря своему логотипу, цветам, девизу.
Все это неизбежно ведет к тому, что первостепенной задачей руководителя становится поддержание должной репутации компании, чтобы она не стала притчей во языцех и не вызывала негативную реакцию при одном только ее упоминании.
Такие индивидуальные элементы позволят, прежде всего, отделить предприятие от конкурентов и сформировать собственный имидж.
Персонал
Человеческий ресурс является самым ценным активом любой компании. Без него осуществить деятельность предприятия не представляется возможным. Но именно он и требует особого внимания со стороны руководства благодаря действию человеческого фактора.
В управлении персоналом специалисты выделяют две модели поведения руководства. Согласно одной из них, все сотрудники компании являются профессионалами в своем деле, людьми ответственным и добропорядочными, а потому излишнее внимание к выполнению ими своих обязанностей может стать оскорблением их достоинства.
Вторая модель прямо противоположна первой – весь штат состоит из обманщиков и лиц некомпетентных, а потому их работа требует бесконечного контроля. Согласно выбранной модели строится процесс управления данным ресурсом.
Иерархия должностей и распределение обязанностей
Данной сфере нужно уделить особое внимание, поскольку речь все же идет о малом предприятии, а потому необходимо помнить, что возможности создания специальных отделов нет. Зачастую секретарь в таких фирмах выполняет еще и роль инспектора отдела кадров, и кассира, и завскладом.
Следует помнить, что создавать отдел маркетинга или сбыта на предприятии, на котором работает 10 человек, смысла нет. Но необходимо контролировать, чтобы обязанности распределялись равномерно. Нельзя взваливать 80% работы на одного человека, в то время как другие следуют строго должностной инструкции.
Финансы
Данная сфера должна вызывать у менеджера наибольшую заботу, так как она связана с тем, ради чего, собственно, предприятие и работает. Правильного распределения требует слишком большое количество вопросов:
- величина заработных плат;
- ценообразование;
- расчет себестоимости продукции;
- расходы на командировки;
- необходимость в привлечении заемных средств.
Неправильный менеджмент в данном случае может привести к краху компании. История знает много случаев, когда причиной банкротства становилась аренда необоснованно дорогого офиса.
Реклама
Особенности управления малым бизнесом заключаются еще и в том, что нельзя оставить без внимания такую важную задачу, как постоянная реклама и раскрутка компании. У малых предприятий, как правило, всегда слишком много конкурентов. А потому нельзя допустить, чтобы потребитель забыл о вашей марке. Ваша реклама всегда должна быть на слуху, а еще лучше – на виду, ведь, как известно, большая часть усвоенной информации запоминается именно этим способом.
Инновации
Каждый руководитель всегда должен следить за развитием технологий и новинками, которые появляются в данной сфере бизнеса. Связано это с тем, что потребительский вкус все время меняется, как меняются и экономические условия в стране. То, что пользовалось спросом в нормальных условиях жизни, может оказаться совершенно невостребованным в условиях кризиса.
В этом вопросе необходимо учитывать множество факторов:
- продуктовую линейку;
- моду;
- состояние экономики;
- развитие технологического процесса;
- запросы клиентов;
- внешние факторы;
- сезонность.
Инновации могут касаться при этом не только технологий производства, но и принципов работы с клиентами, новые методы подхода к ним. Для этого нужно постоянно проводить переподготовку и переобучение персонала. Внедрять новые способы ведения дел и поиска клиентов. Нельзя забывать и об ассортименте. Если вы продаете пакетированный сок, а потребитель уже давно перешел на фрэши, то, наверное, пора что-то менять.
Нельзя обойти стороной и сферу корпоративной культуры. Что бы ни утверждали собственники компаний, она есть всегда. Вопрос только в том, какая она.
Задачей каждого руководителя является формирование таких взаимоотношений в коллективе, которые будут способствовать достижению общей цели.
В связи с этим очень важно подбирать персонал согласно конкретным задачам, чтобы и служебные и дружеские отношения могли выстроиться только благоприятным для фирмы образом.
Эффективно о бизнесе. Тайм менеджмент – планирование на день: Видео
Место малого бизнеса в экономике
Малое предпринимательство является основой стабильного развития экономики страны. Оно обеспечивает конкурентоспособность и постоянные поступления ВВП. В развитых странах малое предпринимательство является основным структурным элементом экономики. В нём создаётся и находится в движении основная масса национальных ресурсов. Например, в странах западной Европы более 50% населения занята в малом бизнесе, а в Японии даже около 80%.
В России в малом бизнесе принимает участие не более 25% трудоспособного населения. У нас есть куда двигаться.
Целесообразность планирования малого бизнеса
Некоторые бизнесмены и до сих пор считают составление бизнес-планов прерогативой больших предприятий. В своём бизнесе они предпочитают интуитивное решение задач по ходу их возникновения. Однако время осуществления малого предпринимательства по принципу «куда вывезет» в основном закончилось ещё в девяностые годы минувшего тысячелетия. Сейчас, те из малых предпринимателей, которые начинали своё дело, не имея никакого бизнес-плана разорились или перешли к планированию. Организация и планирование малого предприятия сейчас считается нормой.
Особенно принципиально важным является стратегическое планирование в малом бизнесе при осваивании новых видов предпринимательской деятельности, например, предложении новых товаров или услуг.
И также очень важно составить бизнес-план развития своего дела для начинающих бизнесменов. Определение возможностей развития, подсчёт необходимых ресурсов, фиксация времени окупаемости первоначальных затрат, всё это поможет как начинающему, так и уже давно работающему бизнесмену быстрее добиться успеха, сэкономив свои усилия и денежные затраты.
Понятие бизнес-плана и его функции
Под термином «бизнес-план» понимается краткое описание пошаговой процедуры осуществления деловых операций с целью определения возможных и наиболее перспективных путей развития предприятия. Стратегическое планирование малого бизнеса, таким образом, является инструментом для вычисления наиболее целесообразных и экономически выгодных путей выхода на прибыль.
Схематически в планировании деятельности малого предприятия выделяется пять основных задач:
- Разработка общей стратегии организации бизнеса. Выделение стратегического направления при планировании деятельности предприятия малого бизнеса, необходимо в начале работы вновь созданного предприятия, а также при выработке новых направлений.
- Собственно планирование. Сюда входит разработка внутреннего плана развития бизнеса.
- Выработка кредитной политики.
- Привлечение к работе сторонних организаций.
- Создание правового обоснования с целью получения инвестиций от государства, банка и других организаций. Бизнес-план является юридическим документом, помогающим получение кредита в банке или помощи от государственных структур. Имея бизнес-план значительно легче добиться инвестиций от различных фондов и организаций.
Содержание бизнес-плана
Содержание бизнес-плана, в первую очередь зависит от того для кого он предназначен. Имеются определённые особенности бизнес-планирования на малом предприятии. План развития малого предприятия может быть представлен для внутреннего и внешнего пользователя. Под внутренним потребителем понимается, прежде всего, владелец бизнеса, а также персонал его предприятия. Основными внешними читателями бизнес-плана могут быть банк, выдающий кредит, государственный или неправительственный фонд, инвестирующий проект.
В обоих случаях стандартная структура бизнес-плана включает следующие главы:
- Введение.
- Информацию о видах осуществляемой предприятием деятельности с описанием товаров или услуг.
- Состояние рынка.
- План производства.
- Организационные шаги по созданию бизнеса.
- Планируемые затраты.
- Ожидаемые сроки окупаемости и размера прибыли.
- Дальнейшие перспективы развития бизнеса.
Перед тем как приступить к планированию малого предприятия необходимо собрать всю имеющуюся по отрасли информацию. В список данных, на основании которых осуществляется бизнес-планирование на предприятиях малого бизнеса, входит:
- характеристика рынка планируемых товаров или услуг в масштабах области, района, города;
- планируемые методы предоставления на рынок предполагаемых товаров и услуг;
- ближайшие конкурирующие предприятия;
- особенности возможных систем налогообложения;
- технологические аспекты, включающие возможность использования новой техники и прогрессивных методов производства;
- имеющиеся финансовые и кадровые ресурсы.
Оформление бизнес-плана
Стандартных бланков по оформлению планирования деятельности малого бизнеса не существует. Однако в интернете имеется сравнительно небольшое количество примерных бизнес-планов. Их удобно использовать в качестве кальки.
И уже от целей, преследуемых бизнесменом, зависят особенности планирования и нюансы оформления каждого из стандартных глав бизнес-плана.
Введение
Здесь предоставляются запланированные виды деятельности, примерный объём рынка потребления товаров и услуг малого предприятия, а также рентабельность, время окупаемости капитальных вложений и сроки возвращения инвестиций и кредитов.
Таким образом, в этом разделе конспективно излагается весь план развития предприятия, описываемый более детально в последующих главах.
Информация о планируемых видах деятельности
В этой главе приводится характеристика предполагаемых товаров и услуг, а также описание групп потребителей, на которых они рассчитаны. Тут же возможно привести сравнение товаров и услуг, производимых вами с аналогичными, производимыми конкурентами. При этом желательно составить расчёт образования цены.
Состояние рынка и планируемые методы маркетинга
Здесь основной упор необходимо сделать на область применения ваших товаров и услуг. От этого зависит способ рекламы и распространения продукции. В зависимости от вида деятельности маркетинг предлагается проводить с помощью прессы, телевидения, рекламных щитов, раздачей рекламных объявлений, по телефону, через интернет, а также другими способами. Например, бизнес по ремонту квартир лучше продвигать с помощью специальных сайтов и рассылкой рекламных листовок почтой. Продавать же товары для бизнеса лучше совершая регулярные обходы заинтересованных предприятий, лично встречаться с менеджерами, занимающимися их приобретением, оставлять им буклеты с описанием товаров и периодически обзванивать потенциальных клиентов.
В этом же разделе целесообразно составить календарный план с объёмами примерных продаж по кварталам и с планируемыми размерами выручки.
Планирование производства
Главу включают в бизнес-план только предприятия, занимающиеся производством. Безусловно, бизнесменам, осуществляющим розничную или оптовую торговлю, планировать производство не надо.
А, например, в бизнес-плане предприятия, изготавливающего швейные изделия, необходимо осветить следующие пункты:
- состав производственных мощностей;
- возможности внедрения современного оборудования и его стоимость;
- методы доставки необходимых материалов;
- логистика сбыта продукции;
- производственный процесс изготовления изделий;
- сезонность изготовления продукции.
Организация процесса
Здесь надо представить весь план по осуществлению бизнес-проекта в виде последующих конкретных этапов. В каждом этапе целесообразно указать название, выражающее суть этапа, время выполнения, главного исполнителя, итоги его осуществления. Этапы нагляднее всего оформить в виде таблицы.
Планируемые затраты и доходы
В главе представляется схематическая смета затрат и доходов. В пунктах сметы приводятся комплексные и усреднённые значения показателей.
Основными пунктами доходов производственного предприятия будет себестоимость продукции, её продажная стоимость и объёмы реализации. Основными показателями сметы торговых предприятий являются средний чек, закупочная стоимость, продажная цена и размеры продаж.
К расходам относятся затраты на покупку оборудования, материалов, аренду помещения, транспорт, коммунальные услуги, заработную плату, налоги.
Затраты делятся на единовременные и постоянные.
К единовременным затратам относятся затраты на приобретение оборудования, помещения, транспорта.
К постоянным или периодическим затратам относятся материалы, запчасти, ремонт техники, канцтовары, коммунальные услуги, арендная плата, заработная плата и многое другое.
На основании составленной таблицы приблизительных расходов и доходов определяется окупаемость и точка безубыточности.
Окупаемость определяет, время в течение которого предприятие выходит на прибыль. Упрощённо окупаемость вычисляется сроком, за который предпринимателю возвращаются потраченные им средства на организацию предприятия и начало предпринимательской деятельности.
Точкой безубыточности называется минимальный объём товаров и услуг, осуществляемый предпринимателем за определённый период времени, необходимый, для того чтобы выйти на нулевой доход. Все товары или услуги, реализуемые после её прохождения, являются чистой прибылью бизнесмена. Например, если все затраты предпринимателя, производящего стулья за месяц составляют 50 тысяч рублей, то он должен продавать в месяц не менее 100 стульев по цене 500 рублей каждый. В противном случае он останется в убытке. Таким образом, для этого бизнесмена точкой безубыточности является изготовление 100 стульев в месяц.
Ожидаемые сроки окупаемости и перспективы развития
В главе даётся обобщение всех шагов по продвижению бизнеса, предлагаются варианты его развития.
Например, в первом варианте вы решили начать автосервис на два подъёмника и с привлечением четырёх рабочих, а во втором варианте вы предлагаете автомастерскую совместить с продажей авто товаров, поставить четыре подъёмника и нанять десять работников.
Основываясь на реальных финансовых и других возможностях предпринимателя, заинтересованности инвесторов, условиях банковского кредита и рыночной конъюнктуры выбирается оптимальный вариант начала малого бизнеса с нуля и его дальнейшего развития.