Матричная модель бизнес плана предприятия

Матричная
бизнес-модель рассматривает предприятие
во внешней среде, состоящей из «Рынка
покупателей» и «Рынка по­ставщиков».
Бизнес-система представляется как
композиция двух ос­новных систем:

производственной
(продуктовой),
отвечающей на рыноч­ное событие
«спрос» Рынка потребителей путем
создания там же ры­ночного события
«предложение»;

ресурсной,
ответственной
за обеспечение Производствен­ной
системы необходимыми ей ресурсами и
формирующей рыночное событие «спрос»
на Рынке поставщиков.

Каждая из систем
рассматривается с точки зрения
агрегирован­ных функций.

Производственная
система:

288

подсистема
взаимодействия (интерфейс) с Рынком
потре-

бителей;

подсистема
потребительской ценности;

подсистема
инфраструктуры (физического состава)
про-

дукта.

Ресурсная
система:

подсистема
взаимодействия (интерфейс) с Рынком
постав-

щиков;

подсистема
инфраструктуры (физического состава)
ресур-

сов;

подсистема
обслуживания и поддержки ресурсов.

Таким образом,
производится разделение действий на
создание потребительской ценности и
физическое создание продукта.

Такой подход
принципиально важен. Потребителя
интересует не физическое содержание
продукта или услуги, а их потребитель­ская
ценность как совокупность объективных
и субъективных экс­плуатационных
качеств.

В рамках Матричной
модели предприятие рассматривается
как элемент макросреды, взаимодействующий
с двумя элементами мак­росреды (Рис.
7.9) — рынком покупателей и рынком
поставщиков.

289

• Для
адекватной реакции предприятия на
рыночные события на рынке
покупателей и формирования рыночного
события на рынке по­ставщиков,
системе необходимы две основные системы
(Рис.7.10):

• Продуктовая
  система (производственная),
  реагирующая на рыночные события на
  рынке потребителей;

• Ресурсная
  система, обеспечивающая
  продуктовую необходи­мыми ресурсами
  и вызывающая рыночные события на рынке
  поставщиков.

Ресурсная и
производственная системы нормально
развивающего­ся предприятия находятся
в равновесном состоянии, одновременно
и поддерживая, и ограничивая друг друга.
Все бизнес-процессы пред­приятия
проистекают в этих системах, обязательно
имея на своей границе взаимоотношения
с макросредой.

Бизнес-процессы,
как последовательности работ в рамках
матрич­ной модели формируются исходя
из стадий жизненного цикла про­дукта
(либо ресурса) на предприятии и отображаются
Z-диаграммой
(Рис. 7.11), показывающей взаимодействие
стадий жизненного цикла продукта с
макросредой.

Основных стадий
жизненного цикла продукта в матричной
мо­дели насчитывается
семь:

290

. Определение —
выявление потребностей (ожиданий) на
рынке потребителей (отрасли);

• Развитие и
разработка —
придание известным продуктам (услугам)
новых качеств и нового содержания,
соответствующих ожиданиям на рынке
потребителей (отрасли);

• Прогнозирование
  — определение
  вероятных потребностей на рынке
  потребителей (отрасли)

• Создание —
  физическое создание продукта и
  информирование рынка потребителей о
  существовании продукта (продвижение);

• Заказ —
  рыночное событие, выраженное оформленной
  потреб­ностью индивидуального
  потребителя в продукте;

• Отгрузка —
  рыночное событие обмена продукта на
  эквивалент стоимости (деньги);

• Обслуживание —
  взаимодействие предприятия и
  индивидуаль­ного покупателя после
  факта обмена.

291

Указанные выше
семь основных стадий жизненного цикла
фор­мируют семь основных сквозных
процессов, проистекающих на предприятии.

Вторым важнейшим
концептуальным подходом моделирования
является разделение указанных систем
на подсистемы по следующе­му
классификатору:

Подсистемы
продуктовой системы

• Подсистема —
  интерфейс,
  осуществляющая
  взаимодействие с макросредой (Рынком
  потребителей);

• Подсистема
  формирования ценности. Ценность
  —
  потреби­тельские качества продукта
  или услуги. В рамках такого подхода
  можно, во-первых, адекватно ответить
  на вопрос формирования ры­ночной
  цены и потребительских предпочтений,

• Подсистема
  инфраструктуры продукта
  — подсистема, ответ­ственная за
  физический состав (инфраструктуру)
  продукта или услу­ги. Как уже было
  отмечено, инфраструктура продукта
  придает ему некую ценность, но абсолютно
  не интересует потребителя.

Подсистемы
ресурсной системы

• Подсистема —
  интерфейс,
  осуществляющая
  взаимодействие с макросредой (Рынком
  поставщиков).

• Подсистема
  инфраструктуры ресурсов.
  Инфраструктура ре­сурсов должна
  соответствовать требованиям использующих
  их эле­ментов продуктовой подсистемы.
  В данной подсистеме определяются и
  развиваются требования к составу
  ресурсов, необходимых для жиз­недеятельности
  предприятия;

• Подсистема
  обслуживания (поддержки)
  ресурсов, обеспечива­ющая бесперебойное
  снабжение и поддержание требуемых
  количе­ства и качества ресурсов.

Матричная модель
формируется как пересечение процессов
и под­систем, пересечение которых
дает задачи, необходимые для выполне­ния
предприятием (Рис. 7.12). Задачи увязываются
в единую систему. Матричная
модель позволяет:

• учитывать
  особенности жизненного цикла продукта,

• учитывать вопросы
  планирования бизнес-процессов;

• моделировать
  деятельность практически любого
  предприятия Особенностью
  матричного подхода является
  возможность как

объединять задачи
(по бизнес-процессам и по системам), так
и остав­лять «белые пятна».

Пример информационной
бизнес-модели предприятии пред­ставлен
в приложении П.

292

• Матричные модели
  представляют собой прямоугольные
  таблицы (матрицы), элемен­ты которых
  отражают взаимосвязи эконо­мических
  объектов и обладают определён­ным
  экономическим смыслом, значение которого
  вычисляется по установленным в теории
  .матриц правилам.

• Матричные модели могут быть
  пред­ставлены: в табличной
  форме, в графиче­ском виде.

• Матричные модели, используемые для
  моделирования экономики отраслей
  страны имеют название межотраслевого
  баланса.

• Выделяют такие инструменты
  качества как: матричные диаграм­мы,
  матричный анализ в Развертывании
  Функции качества (QFD),
  мат­рицы приоритетов.

• Матричная диаграмма предполагает
  упорядоченное представление данных
  по строкам и столбцам, отражающих
  логические связи между различными
  элементами.

• Виды представления матричной диаграммы:
  крышподобная, L-образная,
  Т-образная, Х-образная, У-образная.

• Матрица показателей используется
  для определения того, как рабо­тают
  бизнес-процессы предприятия, а также
  для того чтобы выявить их предполагаемую
  степень важности.

• Квадранты матрицы показателей основаны
  на измерениях в рамках самооценки, а
  также на оценивании их важности.

• Матрица QFD
  (развертывание функции качества)
  представляет собой систему
  перевода требований потребителя в
  соответствующие требования производителя
  на всех стадиях жизненного цикла
  продукции.

• Матрица приоритетов обеспечивает
  промежуточное планирование, способствует
  выявлению силы связи между переменными,
  которые были статистически определены,
  и помогает графически проиллюстриро­вать
  эти связи.

» Матричный анализ —это
метод исследований взаимосвязей между
экономическими объектами с помощью
матричных моделей.

• Матричный метод основан на
  математической теории матриц и
  используется, для обобщающей комплексной
  оценки результатов дея­тельности
  предприятия.

• Матричная бизнес-модель рассматривает
  предприятие во внешней среде, состоящей
  из «Рынка покупателей» и «Рынка
  поставщиков».

■ Бизнес-система представляется как
композиция двух основных си­
стем:
производственной (продуктовой)
и ресурсной.

294

• Z-диаграмма
  показывает взаимодействие стадий
  жизненного цикла продукта
  с макросредой.

• Основными
  стадиями жизненного цикла продукта в
  матричной модели
  являются: определение, развитие и
  разработка, прогнозирова­ние,
  создание, заказ, отгрузка, обслуживание.

■ Комплексная
матричная модель включает: рынок
поставщиков и потребителей,
подсистемы «бэк-офис» и «фронт-офис»:
подсистему инфраструктуры ресурсов:
подсистему обслуживания, подсистему
вос­принимаемой
ценности продукта.

1. Альперович М.,
   Семененко С. Экс­пресс-диагностика
   предприятия.
   [Электронный
   ресурс]. Режим до­ступа: https://intron.com.ua.

2. Бармаков Б.П.
   Методические поло­жения по функциональной
   диагно­стике организационных структур.
   [Электронный ресурс]. Режим до­ступа:
   https://www.itmc.ru.

3. Беккер И., Вилков
   Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М.
   Менеджмент процессов. М., Эксмо, 2007. —
   384 с.

4. Глазов М.М.
   Диагностика промышленного предприятия:
   новые решения [Текст]: Монография. —
   СПб.: РГГМУ, 2006. — 480 с.

5. Диагностический
   анализ предприятий. Проект реструктуризации
   предприятий в Украине. [Электронный
   ресурс]. Режим доступа:
   https://www.restructuringuki-aine.kiev.ua.

6. Зильберман М. Как
   выявить наиболее острые проблемы
   органи­зации. [Электронный ресурс].
   Режим доступа: https://
   www.cfin.ru.

7. Калянов Г.Н.
   Моделирование, анализ, реорганизация
   и автома­тизация бизнес-процессов.
   Учебное пособие. М., Финансы и ста­тистика,
   2006. — 240 с.

8. Квалиметрия и
   управление качеством. Инструменты
   управления качеством [Текст]: Учебное
   пособие. Пономарев СВ., Мищенко СВ.,
   Герасимов Б.П., Трофимов А.В. Тамбов:
   Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 80 с.

9. Кондратьев В.В.,
   Лоренц В.Я. Проектируем корпоративную
   ар­хитектуру [Текст]. — М.: Эксмо, 2006.
   — 208 с.

Ю. Малин А.С., Мухин
В.И. Исследование систем управления
[Текст]. — М.: ГУ ВШЭ,2002. — 400 с.

295

11. Система
    самодиагностики для малых и средних
    предприятий. Портал дистанционного
    консультирования малого предприни­мательства.
    [Электронный ресурс]. Режим доступа:
    https://www.dist-cons.ru.

12. Тогунов И. Новое
    в теории организации: фрактально-фасеточные
    модели [Текст]. Монография. — Владимир,
    Собор, 2009. —136 с.

13. Хлебников Д., Яцына
    А., Савушкин Л. Матричная модель
    пред­приятия. 2007. [Электронный ресурс].
    Режим доступа:
    https://www.executive.ru/publications/aspects/article_l654/.

11. Раскройте
    сущность и особенности матричных
    моделей, используемых в экономике.

12. Какие виды
    матричных моделей вам известны?

13. Перечислите и
    охарактеризуйте фор­мы представления
    матричных моде­лей.

14. Какие существуют
    матричные ин­струменты в системе
    управления предприятием ?

5. В чем состоит
   сущность, цели и основное назначение
   матричной диаграммы?

6. Назовите основные
   этапы построения матричной диаграммы.

7. Охарактеризуйте
   цели применения матрицы показателей.
   Как она строится?

8. Из каких элементов
   состоит матрица матриц QFD
   (разверты­вание функции качества)?

9. Почему .матрицу
   QFD
   называют «Домом качества»?

10.Назовите
основные принципы построения матрицы
приорите­тов. Почему она получила
такое название?

11.В чем состоит
сущность матричного анализа?

12. Назовите
основные этапы проведения матричного
анализа.

13.Из каких
составляющих состоит бизнес-система
предприятия?

14.Каковы основные
принципы и особенности формирования
мат­ричной бизнес-модели предприятия
во внешней среде?

296

15.Из каких
элементов состоит Z-диаграмма
и что она показыва­ет?

16.Какие подсистемы
включаются в матричную модель
производ­ственного предприятия?
Охарактеризуйте ее элементы.

17.Назовите
основные преимущества использования
матричной модели.

18.В чем заключается
особенность матричного подхода?