Массажные спа салоны бизнес план

1. Краткий инвестиционный меморандум

Массаж пользуется популярностью благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия напряжения. Он показан людям, которые испытывают боль в спине, шее, суставах, имеют нарушения в работе нервной системы, имеют головные боли или подвергались травмам. Кроме того, так популярный сейчас тренд на здоровый образ жизни стимулирует спрос на массаж.

Массажный салон — популярный вид бизнеса, который не требует значительных финансовых вложений. Рынок услуг массажа неразрывно связан с медицинскими услугами. Согласно исследованиям BusinesStat, в 2018 году ожидался рост числа медицинских приемов, в числе которых и приемы на массаж. Кроме того, доля платных услуг в медицинском секторе постоянно растет, а значит, население готов тратить денежные средства на поддержание своего здоровья.

В городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек открыто до 40 массажных заведений. При правильной организации бизнеса можно получать стабильный доход.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 685 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на второй месяц работы.

Срок окупаемости 11 месяцев.

Средняя чистая прибыль 90 298 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Определим основные варианты открытия массажного салона:

• Массажный кабинет в действующем салоне. Такой вариант открытия возможен при ограниченности первоначальных инвестиций. Чаще всего массажные кабинеты арендуют действующие специалисты и сами оказывают услуги по записи;
• Полноценная студия массажа с широким спектром услуг и наемными мастерами.

В данном бизнес-плане рассмотрен вариант открытия студии массажа широкого спектра, в котором будут трудиться высококвалифицированные специалисты разной направленности.

Услуги студии:

• Классический общий массаж;
• Массаж спины;
• Массаж лица и шейно-воротниковой зоны;
• Расслабляющий массаж.

Со временем можно ввести дополнительный перечень услуг, таких, как: антицеллюлитный массаж, тайский массаж, различные виды обертываний, спортивный массаж, японский массаж и т.д.

Время работы заведения: 10:00-21:00 ежедневно, прием ведется по записи.

Наибольший спрос на услуги массажа наблюдается в зимнее и весеннее время, летом, как правило, продажи падают, так как люди уезжают в отпуска и откладывают заботу о теле на более холодное время года.

Еще до запуска проекта нужно определиться с тем, кто именно будет пользоваться вашими услугами. По данным экспертов, около 70% всех клиентов приходят в массажный салон по собственной инициативе и лишь 30% — по указаниям врача.

Сегментируем аудиторию следующим образом:

• Люди с проблемами здоровья, которые хотят улучшить свое самочувствие с помощью массажа;
• Женщины, которые следят за фигурой и стремятся улучшить состояние кожи и похудеть;
• Люди, которые ходят на расслабляющий массаж, чтобы отдохнуть душой и телом.

Так как услуги массажа в общем случае не являются услугами первой необходимости, позволить себе их могут только люди со средним достатком и выше. Значительная часть клиентов — жители близлежащих домов, которые увидели вывеску и заинтересовались услугами. Чуть меньшая часть будет приходить по совету знакомых и с интернет-рекламы.

Рекламную кампанию стоит начать с разработки логотипа и фирменного стиля, это придаст лицо вашему заведению. Для этого нужно сотрудничать с дизайнером, который возьмет на себя решение данных вопросов. На эту задачу следует выделить порядка 5 тыс. руб. (если сотрудничать с фрилансером) или около 15 тыс. руб., если обращаться в агентство.

Также нужно озаботиться печатью рекламных материалов (флаеры, буклеты, карты постоянных клиентов), которые вы будете использовать для распространения информации о вашем проекте (около 3 000 руб.).

Важную роль в функционировании вашего бизнеса будет играть яркая и привлекающая внимание вывеска, ведь часть клиентов может прийти к вам, просто проходя мимо (как правило, это жильцы близлежащих домов). На создание вывески следует выделить около 50 000 руб.

Особую роль следует уделить присутствию вашего проекта в соц.сетях и наличию собственного сайта. Эту задачу лучше доверить специалисту по рекламе, который будет вести необходимые группы, наполнять их контентом, следить за рекламными кампаниями, отвечать за работу сайта. Без площадок в интернете сейчас никуда, ведь все большее количество людей ищут необходимые услуги во всемирной сети.

Для такой сферы, как массаж, популярно развитие с помощью сайтов, на которых можно разместить купон на скидку (Купонатор, Биглион и т.д.). Поэтому можно сотрудничать с такими партнерами для увеличения потока клиентов.

Не забывайте про программы лояльности для постоянных клиентов, ведь, как известно, дешевле удержать старых клиентов, чем привлечь новых. К таким относятся акции, накопительные скидки, процедуры в подарок и т.д.

Рассмотрим основные этапы открытия массажного салона.

Регистрация в государственных органах

Получение специальных лицензий на оказание услуг по массажу необходимо в случае, если будет проводиться лечебный массаж, мануальная терапия или какие-либо терапевтические услуги. В Приказе № 238 от 26.07.02 «Об организации лицензирования медицинской деятельности» Министерства Здравоохранения РФ приведен весь перечень видов деятельности, подлежащих обязательному лицензированию. Так как в рассматриваемом нами салоне таких услуг оказываться не будет, получение лицензии не нужно. При регистрации предприятия необходимо указать следующие коды ОКВЭД:

• 86.90.3 — Деятельность массажных салонов — основной код;

Дополнительные коды:

• 96.04 Деятельность физкультурно-оздоровительная;
• 93.19 Деятельность в области спорта прочая;
• 96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
• 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки;
• 86.90 Деятельность в области медицины прочая;

Оптимальная организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью, выгоднее всего выбрать упрощенную систему налогообложения, при которой налог будет равен 6% от доходов, получаемых салоном.

Поиск персонала

В данном виде бизнеса как нигде важны кадры, ведь зачастую люди ходят к конкретному массажисту, так как довольны качеством предоставляемых услуг. Оптимальнее всего произвести поиск массажистов через специализированные сайты. Кроме того, вам понадобятся администратор, специалист по рекламе и бухгалтер. Данных сотрудников можно найти через бесплатные доски объявлений и соц. сети.

Запуск рекламной кампании

Начинайте запуск рекламной кампании за несколько недель до официального открытия, подготовьте специальные акции ко дню запуска (например, сертификаты на скидку). Сайт и соц. сети лучше наполнять так же заранее, именно на этих площадках необходимо оповестить клиентов об открытии. Позаботьтесь о раздаче листовок около салона, это привлечет внимание проходящих мимо.

Покупка необходимого инвентаря

Для комфортной работы в студию массажа понадобятся:

Так как полотенца и халаты придется постоянно стирать, выгоднее приобрести собственную стиральную машину. Кроме того, клиенты будут принимать душ после процедуры, поэтому необходимо предусмотреть душевую кабину в отдельной комнате, а также все необходимые для этого принадлежности.

Поиск помещения и ремонт

К помещению под массажный салон выдвигается ряд требований:

• на каждого из массажистов должно быть отведено не менее 8 кв.м., также необходимо отдельное помещение для приема посетителей;
• помещение должно быть оснащено вентиляцией для постоянного проветривания;
• в помещении должны быть проведены все необходимые коммуникации;
• обязательно наличие санузла;
• освещение должно быть установлено таким образом, чтобы свет падал на клиента под углом, для комфортной работы массажиста.

В силу того, что в массажном салоне будут трудиться 2 массажиста посменно, в помещении обязательно наличие двух комнат по 10 кв.м, а также просторного холла для администратора. В отдельных комнатах должны находиться санузел и душевая кабина для приема душа после массажа. Помещение должно находиться на первом этаже дома, желательна парковка, так как после массажа немногие захотят идти пешком или ехать на транспорте. Для небольшого салона подойдет помещение площадью 60 кв.м., цена аренды 1 квадратного метра варьируется от 700-1200 руб.

На косметический ремонт выделите не менее 150 тыс. руб., при возможности обратитесь к помощи дизайнера интерьера.

6. Организационная структура

Для бесперебойной работы салона потребуется 2 массажиста (для начала), которые будут работать посменно с 10-21:00 часов. В их обязанности входит:

• подготовка рабочего места к процедуре;
• подготовка клиента к массажу;
• проведение необходимых видов массажа;
• использование общепринятых методик проведения массажа;
• сбор информации о противопоказаниях к процедуре у клиента;
• соблюдение санитарно-гигиенических норм.

Массажисты работают по сдельной системе оплаты труда (30% от стоимости процедуры уплачивается сотруднику).

Кроме того, в салон необходимо нанять администратора на ресепшн. Данный сотрудник ведет запись клиентов, производит обзвон действующей базы, принимает наличные денежные средства, работает с кассой, следит за чистотой в салоне, отвечает за наличие всех необходимых расходных материалов (вода, бумажные полотенца, масла и т.д.). Заработная плата администратора фиксированная и составляет 20 000 рублей. График работы — 2/2, соответственно, таких сотрудников в штате будет двое.

Также необходимо найти специалиста по рекламе, ведь успех предприятия во многом зависит от качественного продвижения. Разумнее платить такому сотруднику заработную плату по системе: оклад (10 000 руб.)

+процент (5% от стоимости привлеченного клиента).

Бухгалтера лучше нанять на удаленной основе с заработной платой в 8 000 руб.

Инвестиции в открытие массажного салона выглядят следующим образом:

Средние ежемесячные расходы представлены ниже:

Все данные рассчитаны исходя из того, что салон начнет функционировать в марте, предоставляя 4 вида услуг. Указаны средние цены по каждому виду массажа, впоследствии можно расширить ассортимент. Согласно нейтральному прогнозу, окупаемость проекта наступит на 11 месяц работы, а положительный денежный поток начнет поступать на второй месяц после запуска. Рентабельность бизнеса составляет 33%, что вполне конкурентоспособно в условиях современных реалий. Средняя ежемесячная прибыль проекта составляет 90 298 руб., а это значит, что с учетом относительно небольших первоначальных инвестиций проект является выгодным.

Подробный план подаж, расчет эффективности инвестиций и прогноз ключевых финансовых показателей представлен в финансовой модели.

Какие риски вас ожидают во время и после запуска проекта?

• Сложности с поиском высококвалифицированного персонала. Чтобы снизить этот риск, необходимо провести поиск персонала по всевозможным ресурсам, предлагать кадрам выгодные условия;
• Риск недобросовестной работы массажиста (запись клиентов на дом, например). Необходимо создать максимально комфортные условия для клиента после процедуры, чтобы у него не возникало желания уходить к специалисту на дом;
• Высокая конкуренция. Для снижения рисков следует обратить внимание на качество массажа, высокий уровень сервиса, удобное месторасположение, выгодные цены;
• Снижение платежеспособности населения. Здесь вам поможет постоянный мониторинг рыночной конъюнктуры, введение новых акций и предложений.