Маркетинговые исследования в бизнес плане реферат

Введение

В каждой уважающей себя фирме существует отдел маркетинга, призванный осуществлять продвижение товара на рынок и преподносить его покупателям. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, а также выполняющие соответствующие обязанности служащие, образующие маркетинговый отдел.

В ходе выполнения своих обязанностей менеджер по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. Но необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или вовсе не точны и не заслуживают доверия. Поэтому с совершенствованием рынка все большее число фирм начинают отдавать себе отчет в недостатках информационного обеспечения и принимают меры по совершенствованию своих систем мар-кетинговой информации.

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Маркетинг (от английского market — рынок) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интел-лектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

Понятие «цели» является основополагающим как в маркетинге, так и в управлении маркетингом (а также в других науках по управлению, например, даже в такой дисциплине, как системный анализ). Известно, что 90% ошибок в управлении проистекает из-за отсутствия реалистических целей или ошибок в формулировке целей фирмы.

Изменение параметров цели приводит к новому видению ситуации и но-вым требованиям к деятельности системы. Отсюда возникает проблема, связанная со структурой цели (целей) фирмы.

Генеральная цель (или, в других терминах, «выбор миссии») фирмы (предприятия, организации) призвана дать ответ на следующие вопросы:

— Что представляет собой фирма (предприятие, организация) ?

— Зачем она существует ?

— Каково ее единственное в своем роде место на данном рынке (какова ее ниша) ?

Другими словами, выбрать генеральную цель — значит ответить на основной вопрос: «Чем мы занимаемся и чем должны заниматься, чтобы выжить в рыночных условиях, нормально функционировать и развиваться?»

Для того, чтобы фирма (организация) выжила и процветала, ей необходимо сознательно выбрать и постоянно пересматривать свою генеральную цель («свое дело»); некоторые авторы определяют «генеральную цель» как «общую нить», связывающую воедино все виды деятельности фирмы (организации). «Общая нить» — это взаимосвязь между нынешними и будущими рынками сбыта, позволяющая эффективно регулировать деятельность фирмы (17, «https://referat.bookap.info»).

Стержнем «генеральной цели» — выступают также технология, специфика продукции, потребность в ней.

Для руководителей, работающих в советское время, выработка генеральной цели обычно было делом весьма трудным, т. к. традиционно цель их предприятия определялась сверху и представлялась в форме утвержденного производственного плана.

В настоящее время такой план, как самоцель, уже начинает терять экономический смысл, и необходимо самим ориентироваться в новой обстановке и вырабатывать соответствующие цели, определяющие смысл своей деятельности.

Определить генеральную цель, свое дело, свою миссию, общую нить деятельности, — важно уже потому, что это определение лежит в основе множества решений, затрагивающих настоящее и будущее фирмы. Это важно и для установления границ допустимого выбора при тех или иных решений, а также и как идеологический символ, вокруг которого можно сплотить персонал фирмы. В фирмах, в которых не обсуждают генеральные цели, практически неизбежно начинают терять возможность достичь какого бы то ни было согласия среди сотрудников относительно основной направленности их работы.

Выработка генеральной цели — итеративный (повторяющийся с учетом изменений условий цели) процесс. Предварительное решение о генеральной цели служит ориентиром для первых прикидок стратегий, программ и текущих целей фирмы. В дальнейшем, по мере развития событий и получения соответствующих реальных результатов, через соответствующие формы обратных связей, генеральная цель может быть скорректирована.

Итак, что же гарантирует выживание (благополучие) фирмы?

Во-первых, благополучие фирмы может быть обеспечено лишь в случае стратегически верно рассчитанных именно «своих» зон хозяйствования.

Во-вторых, благополучие фирмы может быть обеспечено лишь в том случае, когда различные жизненные циклы продукции и спроса данной фирмы — перекрывают друг друга во времени: то есть до момента насыщения рынка одним товаром (услугой) должен быть введен на рынок новый товар (услуга).

В-третьих, разрывы между циклами по времени, когда один товар закончил свою «жизнь» на рынке, а следующий ее еще не начал, означает чаще всего потерю предпринимателем своих позиций, падение экономических показателей фирмы, а нередко и банкротство.

Замечание 1

Важнейший принцип маркетинга – это комплексный подход к объединению целей, ресурсов и возможностей предприятия.

Определение 1

Маркетинговая программа является основанием бизнес-плана. Бизнес-план позволяет оценить перспективность вновь создаваемых предприятий или же намеченных ими проектов. В бизнес-плане описываются все ключевые аспекты деятельности будущего предприятия, проводится анализ возможных проблем и определяются способы их решения.

Кроме высокого качества сырья и широкой цветовой гаммы, зарубежные поставщики представляют предприятию товарные кредиты в размере 300 — 350 тыс. долларов США на 60−100 дней. Кроме того, следуя тенденциям и направлениям моды, стремясь к снижению затрат на производство продукции, предприятие заинтересовано в установлении новых контактов с отечественными и зарубежными поставщиками тканей, фурнитуры, комплектующих изделий. Сведения о поставщиках сырья и материалов представлены в таблице 3.

3.

Таблица 3.3

№ п/п Наименование сырья Основные поставщики Условия оплаты 1 Ткань верха «Ареа Интернешнл», Италия 100 дней с даты выставления инвойса «Пикки», Италия 70 дней с даты получения «Понтеторто», Италия 70 дней с даты получения «Фортекс», Италия 60 дней с даты получения «Ланифицио дель Казентино», Италия 80 дней с даты выставления инвойса «Бекеруччи и Фигли», Италия Кредит на 60 дней на сумму 100 000 долл. США, остальное — по договору «Кьюнг Нам Текстайл», Корея 80% — предоплата, 20% — после получения «Конкордия», Бельгия 60 дней после получения «Франческини», Италия 35% — до отгрузки,

65% — 60 дней после получения «Дель Прато», Италия 50% — 70 дней после поставки,

50% — в срок не более 180 дней 2 Отделочные материалы «Франческини», Италия 35% — до отгрузки,

65% — 60 дней после получения В зимних пальто, выпускаемых ООО «Восход», используются песцовые окрашенные воротники и манжеты из скандинавского песца, производимые российскими предприятиями из невыделанных тушек песца. По данным видам материалов поставщики предоставляют отсрочку платежа за поставляемые меховые приборы в течение 90−150 дней.

3.4 Производственные издержки

Сырье и материалы Расходы по этой калькуляционной статье определены исходя из средневзвешенных норм расхода, сложившихся на предприятии по ассортиментным группам и цен на сырье и материалы с учетом их приобретения за белорусские рубли и валюту с учетом прогнозируемой инфляции.

Топливо и энергия на технологические нужды По этой калькуляционной статье по данным ОМЭиО учтена электроэнергия в части силовой нагрузки на основное производство и теплоэнергия в части технологического пара. Расчет выполнен в ценах на 01.

10.2009 года с последующим учетом прогнозируемой инфляции. Расчет потребления энергии на технологические нужды показан в табл. 3.

4.

Таблица 3.4

Расчет электрои теплоэнергии на технологические нужды

№ Ед.

изм 1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал 2010 год Кол-во сумма Кол-во сумма Кол-во сумма Кол-во сумма Кол-во сумма 1 Электроэнергия кВт/ч 1377 82 783 1670 98 395 1793 110 587 1358 80 897 6198 372 663 — производство 577 57 254 670 66 411 793 78 603 558 55 310 2598 257 577 — мощность 800 25 529 1000 31 985 1000 31 985 800 25 587 3600 115 085 2 Теплоэнергия Гкал 975 28 122 400 11 537 299 8624 957 27 601 2631 75 883 — производство 700 20 190 148 4269 0 0 692 19 958 1540 44 417 — мощность 275 7932 252 7268 299 8624 265 7643 1091 31 466

Заработная плата и трудовые ресурсы Расходы по этой статье по состоянию на 01.

10.2009 года рассчитаны исходя из нормативной трудоемкости единицы продукции, стоимости нормо-часа, сложившейся на предприятии, оплаты по тарифным ставкам основных рабочих повременщиков, выплат компенсирующего характера, надбавок за руководство бригадой и т. д. Расчет потребности в трудовых ресурсах и заработной плате под производственную программу приведен в таблице 3.

5.

Таблица 3.5

Проект плана по труду на 2010 год ООО «Восход»

Фонд з/п всего персонала т.руб. 7 611 326 1 788 937 1 883 672 3 672 609 1 911 018 5 583 627 2 027 699

Фонд з/п ППП т.руб. 7 250 174 1 709 507 1 796 002 3 505 509 1 812 282 5 317 791 1 932 383 в том числе рабочие т.руб. 5 824 367 1 377 942 1 441 096 2 819 038 1 429 077 4 248 115 1 576 252 служащие т.руб. 1 425 807 331 565 354 906 686 471 383 205 1 069 676 356 131

Непромышленный персонал т.руб. 361 152 79 430 87 670 167 100 98 736 265 836 95 316

Среднеспис. числен. всего персонала чел 1490 1535 1515 1525 1485 1510 1420

Среднесписочная численность ППП чел 1400 1445 1425 1435 1395 1420 1330 в том числе рабочие чел 1185 1230 1210 1220 1180 1205 1115 служащие чел 215 215 215 215 215 215 215 Среднеспис. числен. непром.

группы чел 90 90 90 90 90 90 90 Среднемес. з/п всего персонала руб. 424 554 387 545 413 260 400 318 427 924 409 809 474 581

Среднемес. з/п ППП руб. 430 729 393 702 419 201 406 363 432 331 415 343 483 248 в том числе рабочие руб. 408 722 372 766 396 019 384 297 402 969 390 923 470 095 служащие руб. 548 178 510 575 545 040 527 808 590 465 548 694 546 629

В составе дополнительной заработной платы учтены выплаты за не проработанное на производстве (неявочное) время:

оплата в соответствии с действующим законодательством ежегодных и дополнительных отпусков, компенсация за неиспользованный отпуск, оплата льготных часов подростков, оплата перерывов в работе матерей для кормления ребенка, а также времени, связанного с прохождением медицинских осмотров, выполнением государственных обязанностей;

надбавки к заработной плате за продолжительность непрерывной работы (вознаграждения за выслугу лет, стаж работы) в соответствии с действующим законодательством;

оплата в соответствии с действующим законодательством учебных отпусков, предоставляемых рабочим и служащим, успешно обучающимся в вечерних и заочных высших и средних специальных учебных заведениях, в вечерних (сменных) и заочных общеобразовательных школах;

другие, предусмотренные законодательством о труде, выплаты за не проработанное время, включаемые в соответствии с «Основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг)» в себестоимость продукции.

Расходы по организации, обслуживанию и управлению производством.

Эти расходы планируются по следующим калькуляционным статьям: расходы на содержание и эксплуатацию оборудования, общепроизводственные расходы, общехозяйственные расходы. В настоящем бизнес-плане приняты следующие проценты распределения расходов по организации, обслуживанию и управлению производством:

расходы на содержание и эксплуатацию оборудования — 15%;

общепроизводственные расходы — 82%;

общехозяйственные расходы — 99%.

3.5 Сводный расчет затрат на производство и результатов финансово-хозяйственной деятельности

Сводные расчеты выполнены по месяцам, кварталам и в целом по году на основании калькуляций себестоимости единицы продукции, прогнозируемого плана производства по месяцам и прогнозируемой инфляции. Сводные расчеты затрат на производство приведены в табл. 3.

6. Расчет показателей финансово-хозяйственной деятельности выполнен на год с разбивкой по кварталам. Прогнозируемые показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия показаны в табл. 3.

7.

Таблица 3.6

Расчет прибыли по производству на 2010 год

Год I квартал II квартал III квартал IV квартал Сырье и материалы 29 981 426 4 971 004 7 842 899 12 028 360 5 139 163

Работы и услуги пр. х-ра 306 935 48 725 80 030 122 739 55 441

Электро+тепло 448 546 112 540 109 400 118 633 107 973 з/плата 6 813 032 1 593 913 1 679 942 1 731 882 1 807 295

Соцстрах 2 725 213 637 564 671 977 692 753 722 919

Амортизация 1 320 600 330 150 330 150 330 150 330 150

Прочие 2 725 770 749 920 612 230 939 500 424 120

Себестоимость 44 321 522 8 443 816 11 326 628 15 964 017 8 587 061

Товарная 48 746 322 9 849 449 12 230 168 17 745 912 8 920 793

Рентабельность 10,0 16,6 8,0 11,2 3,9 Прибыль 4 424 800 1 405 633 903 540 1 781 895 333 732

Таблица 3.7

Расчет чистой прибыли и дохода от реализации продукции ООО «Восход»

Виды поступлений и издержек I кв. 2010 II кв. 2010 III кв. 2010 IV кв. 2010 2010 год 1 Выручка (валовый доход) от реализации продукции, работ, услуг) 14 030 358,9 7 707 849,2 19 689 381,7 20 526 703,4 61 954 293,2 2 Налоги и отчисления из выручки 3 103 614,7 1 504 654,4 4 260 040,5 4 596 175,2 13 464 484,8 3 Полные издержки на реализуемую продукцию 10 192 656,0 5 941 100,0 14 415 281,0 14 037 896,0 44 586 933,0 4 Прибыль от реализации продукции (стр.

1-стр.

2-стр.

3) 734 088,2 262 094,8 1 014 060,1 1 892 632,2 3 902 875,3 5 Прочие доходы (расходы) -407 706,2 -178 233,0 -576 611,2 -561 515,8 -1 724 066,3 6 Прибыль балансовая (стр.

5+стр.

6) 326 381,9 83 861,8 437 448,9 1 331 116,3 2 178 809,0 7 Налогооблагаемая прибыль 326 381,9 83 861,8 437 448,9 1 331 116,3 2 178 809,0 8 Налоги из прибыли 108 979,7 41 951,3 140 381,1 388 790,5 680 102,7 9 Чистая прибыль — всего (стр.

7-стр.

8) 217 402,2 41 910,5 297 067,8 942 325,8 1 498 706,3

3.6 Оценка рисков и страхование

К рискам ресурсного обеспечения следует относить:

недостаточное предложение материальных ресурсов для обеспечения бесперебойного производства продукции;

повышение цен на материальные ресурсы.

Снижению данных рисков будет способствовать наличие следующих факторов:

наличие договорной системы с поставщиками сырья;

создание страхового запаса основных материалов. В расчетах потребности в сырьевых ресурсах закладывался страховой фонд в размере, обеспечивающем 10 дней бесперебойной работы предприятия.

Риск недостаточного спроса на производимую продукцию следует рассматривать как вероятный. Продукция предприятия принадлежит к товарам народного потребления, которые характеризуются колеблющимся, но более-менее устойчивым спросом. Несмотря на общее снижение спроса на продукцию легкой промышленности, качественных товаров на рынке недостаточно. Процесс вытеснения с рынка швейных изделий отечественных производителей идет в основном, за счет цены, а не качества производимой продукции. Предприятие не планирует в 2010 году увеличивать объемы производства, что может привести к увеличению остатков готовой продукции на складе и, как следствие, к падению цены.

Исследование рынка позволяет сделать вывод о том, что фабрика в данной ситуации смогла найти свою нишу на рынке. Благодаря высокому качеству и ценовой политике предприятие имеет своих потребителей. Появление на рынке сильных и в большом количестве конкурентов следует ожидать только при значительном повышении платежеспособности населения.

Финансовый риск обусловлен недостатком оборотных средств, длительностью нахождения средств в расчетах, нарушением синхронности поступления выручки от реализации. Поступление выручки по кварталам характеризуется неравномерностью. Данное явление объясняется сезонностью выпускаемой продукции. Наряду с углублением специализации, предприятие будет проводить и стратегию дифференциации продукции, которая заключается в расширении ассортимента. Гибкость, навыки маркетинговой деятельности позволят фабрике осуществить данную стратегию, и тем самым снизить риск, связанный с вариацией дохода.

Заключение

В условиях рыночных отношений сохраняется актуальность планирования деятельности предприятия. Вообще, планомерное развитие экономики понижается как развитие, соответствующее задачам, поставленным органом управления. И в этом смысле планирование является важнейшей функцией управления, а планомерность присуща экономике вообще, вне зависимости от способа производства, общественно-экономической системы.

Планирование — закономерный результат поиска человеческим обществом наиболее рациональных и эффективных инструментов и способов своего исторического развития и выживания.

Планирование производственной и коммерческой деятельности необходимо для всех организационно-правовых форм предприятий. Деятельность предприятия без плана есть реакция на совершающиеся события, деятельность на основе плана — реакция на предвиденные и запланированные явления. Говорят, что «собственник предприятия, который неудачно планирует, планирует неудачу».

Наиболее совершенной формой планирования в условиях рынка является бизнес-планирование.

Грамотно разработанный бизнес-план, позволяет эффективно развивать предпринимательскую деятельность, привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы; используется для повышения эффективности управления предприятием и прогнозирования деятельности.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. В нашей стране необходимость составления бизнес-планов осознана на государственном уровне, и в настоящее время он все чаще становится продуктом внутренней управленческой деятельности, который необходим для решения многих вопросов функционирования предприятия, как правило не связанных с привлечением внешних инвестиций. Бизнес-план — это постоянно действующий документ, в который вносятся изменения и дополнения, связанные с переменами во внутренней и внешней средах предприятия (https://referat.bookap.info, 27).

Рассмотрев цели и сущность бизнес-планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии.

Разработка бизнес-планов должна проводиться на постоянной основе. Необходимо учитывать, что бизнес-планы быстро устаревают, поскольку ситуация на рынке меняется динамично. В связи с этим рабочие версии должны постоянно обновляться. В принципе, в компании должны иметься варианты бизнес-планов, предназначенные для различных адресатов в зависимости от целей, например, для банка, для соинвестора, для совместной деятельности и пр.

В работе показано место маркетинговых исследований при бизнес-планировании, проведено исследование рынка швейных изделий на основании чего проведено планирование деятельности швейного предприятия ООО «Восход».

Бизнес-план. Методические материалы — 3-е изд., доп. /Под ред. Н. А. Колесниковой, А. Д. Миронова. — М.: «Финансы и статистика», 2006. 410 с.

Волков И.М., Грачева М. В. Александров Д.С. Критерии оценки проектов экономического развития Всемирного банка. М., 2000.

Воронцовский А. В. Инвестиции и финансирование. Методы оценки и обоснования. Издательство С. Петербургского университета, 2006. 417 с.

Евпланов А. Шьют дело. Почему импорт душит отечественную легкую промышленность // Российская бизнес-газета, № 698 от 21.

04.