Лучшие бизнес планы в истории
×åì ìû çàíèìàëèñü 2013-2015 ãîäû. Ñîçäàíèå Ìèíåðàë Ìàðêåòà.
Ýòî òðåòüÿ ÷àñòü èñòîðèè. Íà÷àëî ÷èòàéòå çäåñü: ÷àñòü ïåðâàÿ https://pikabu.ru/story/kak_ya_nachinal_biznes_3705194, ÷àñòü âòîðàÿ https://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryival_biznes_ch2_kak_myi_c…
Ïðåäûäóùèå ïîñòû âûêëàäûâàë î÷åíü äàâíî. Òîëüêî ñåé÷àñ äîøëè ðóêè äîïèñàòü èñòîðèþ ïî÷òè äî ñåãîäíÿøíåãî äíÿ. Íà÷íó ñ òîãî ìåñòà ãäå çàêîí÷èëàñü âòîðàÿ ÷àñòü.
 2013 ãîäó ìû ÷óäîì íå ðàçîðèëèñü. Ìíîãèå ïðåäïðèíèìàòåëè ïèøóò, ÷òî ïåðâûé áèçíåñ íóæíî ïîòåðÿòü. Ó êîãî-òî íà ýòî óõîäèò 1 ãîä. Ó êîãî-òî 5 ëåò. Ó íàñ óøëî 2 ãîäà.
Ïðè÷èí ïî êîòîðûì ìû óøëè â ãëóáîêèé ìèíóñ áûëî íåñêîëüêî. Âî-ïåðâûõ, ìû âûøëè íà íîâûé ðûíîê è ðåøèëè åãî ôîðñèðîâàòü. Ìû íå çíàëè åãî ñåçîííîñòü. Íàì êàçàëîñü, ÷òî áèæóòåðèÿ õîðîøî ïðîäàåòñÿ ëåòîì. Õîòÿ èìåííî ëåòîì ó íàñ íà÷àëñÿ ñïàä ïðîäàæ. Ìû òîãäà íå çíàëè î òîì, ÷òî â óêðàøåíèÿõ âñå ðåøàåò àññîðòèìåíò. Ìû îðèåíòèðîâàëèñü íà íàø ìàãàçèí Ïëàíåòà Øóíãèòà, ãäå áûëî îêîëî ñîòíè òîâàðîâ, êîòîðûå äàâàëè ïîñòîÿííûé îáîðîò.
 óêðàøåíèÿõ òàêîå íå ïðîéäåò. Äîëæíû áûòü òûñÿ÷è ðàçíîîáðàçíûõ èçäåëèé, êîòîðûå äîëæíû âðåìÿ îò âðåìåíè ìåíÿòüñÿ. Òîãäà è íîâûå, è ïîñòîÿííûå êëèåíòû ñìîãóò ïîäîáðàòü ÷òî-òî äëÿ ñåáÿ.  óêðàøåíèÿõ î÷åíü âàæåí ñàì âûáîð. Òîãäà êîãäà âî ìíîãèõ íèøàõ áîëüøîé âûáîð ïîõîæèõ òîâàðîâ ñêîðåå ìèíóñ. Îñîáåííî, ÷òî êàñàåòñÿ òîâàðîâ äëÿ ìóæ÷èí. Èçëèøíèé âûáîð çàñòàâëÿåò ïðèíèìàòü ìíîãî ðåøåíèé, òîãäà êàê òåõ æå ìóæ÷èí, ýòî ÷àñòî ïðîñòî íàïðÿãàåò.
Ìû ïðîñòî ïåðåëîæèëè ïðàâèëà ðûíêà çäîðîâüÿ, íà ðûíîê óêðàøåíèé. È ýòî áûëà ôàòàëüíàÿ îøèáêà. Ðèòåéë èç äèòåéë, êàê ãîâîðÿò íà çàïàäå. ×òî â ïåðåâîäå òîðãîâëÿ ýòî äåòàëè. ×òî ðàáîòàåò íà îäíîì ðûíêå, íà äðóãîì ïðèâîäèò ê áàíêðîòñòâó. È ìû ýòîò óðîê óñâîèëè.
Ïî èòîãó 2013 ãîäà íàøà êîìïàíèÿ ñîêðàòèëàñü äî 7 ÷åëîâåê.  íà÷àëå 2014 ãîäà íàì ïðèøëîñü íà÷èíàòü ïðàêòè÷åñêè ñ íóëÿ. Òîëüêî íà ñòàðûõ äðîææàõ. Ó íàñ óæå áûë ñàéò, íàñòðîåííàÿ ðåêëàìà, ðîçíè÷íûé ìàãàçèí ñ íåáîëüøèì, íî âñå æå ïîòîêîì ïîñåòèòåëåé. È ïðè ýòîì ó íàñ åùå áûëè êðåäèòû, îáùåé ñëîæíîñòè íà ñóììó ïî÷òè â ïîëòîðà ìèëëèîíà ðóáëåé.
ß ñàì ðàáîòàë ïðîäàâöîì â ìàãàçèíå. Þðà Èâàíîâ, ìîé ïàðòíåð, ðàáîòàë â êîëë-öåíòðå. Áûëî åùå 5 ÷åëîâåê, êîòîðûå çàíèìàëèñü óïàêîâêîé, ôîòîãðàôèðîâàíèåì íîâûõ òîâàðîâ è ïðèåìêîé ïðîäóêöèè.
Òîãäà ìû ïðèíÿëè ñóäüáîíîñíîå äëÿ íàñ ðåøåíèå ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ òîëüêî íà íàòóðàëüíûõ êàìíÿõ. Îòêàçàòüñÿ îò áèæóòåðèè. Ýòî íå èíòåðåñíûé äëÿ íàñ áèçíåñ. Îñíîâíàÿ àóäèòîðèÿ ýòî ìîëîäûå ëþäè, ó êîòîðûõ ñâîáîäíûõ äåíåã ìàëî. Èìåííî ïîýòîìó ñðåäíèå ÷åêè íèçêèå, à ïðîöåíò íå âûêóïëåííûõ î÷åíü âûñîê. Èíîãäà äîõîäèò äî òîãî, ÷òî 20-30% ïîñûëîê âîçâðàùàþòñÿ îáðàòíî. Ëþäè äàæå íå ïðèõîäÿò çà íèìè íà ïî÷òó.
Áèæóòåðèþ ìîæíî êóïèòü íà êàæäîì óãëó. À íàì õîòåëîñü ñäåëàòü èç Ìèíåðàë Ìàðêåòà ýêñêëþçèâíûé ìàãàçèí. Òàêîé, êîòîðûé áû çàïîìèíàëñÿ ñ ïåðâîãî âçãëÿäà. Îñíîâíûì êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì êîòîðîãî ÿâëÿëñÿ ñàì òîâàð. Ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà òîì, ÷òî î÷åíü ñëîæíî íàéòè. È ñòàòü ýêñïåðòàìè â ýòîì.
Äî ìàðòà 2014 ãîäà ìû ïðîäàâàëè îñòàòêè áèæóòåðèè. È îäíîâðåìåííî ñ ýòèì íàðàùèâàëè çàêóïêè óêðàøåíèé èç êàìíåé è êîëëåêöèîííûõ îáðàçöîâ. Ìû ðåøèëè, êàê òîëüêî àññîðòèìåíò êàìíåé íà ñàéòå ïðåâûñèò 50% îò âñåõ òîâàðîâ, òàê ñðàçó ìû îòêëþ÷èì âñþ áèæóòåðèþ è ïîìåíÿåì ïîçèöèîíèðîâàíèå íà ñàéòå. Íàïèøåì òîëüêî íàòóðàëüíûå êàìíè.
Áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî ÿ ïîëãîäà îòðàáîòàë ïðîäàâöîì, à Þðà ìåíåäæåðîì êîëë-öåíòðà, ìû ñìîãëè ñîáðàòü îãðîìíîå êîëè÷åñòâî îáðàòíîé ñâÿçè è äîâîëüíî õîðîøî ïîíÿòü íàøèõ êëèåíòîâ. Ýòî áûëî, ìîæíî ñêàçàòü, ìàñøòàáíîå ìàðêåòèíãîâîå èññëåäîâàíèå. Íàì íå íóæíî áûëî çàêàçûâàòü åãî ó êîãî-òî. Ê íàì ïðèõîäèëà öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ, à ìû ðàññïðàøèâàëè ó íèõ, ÷òî áû îíè õîòåëè âèäåòü â ìàãàçèíå, êàê íàì óëó÷øèòüñÿ è ò.ï.
 îñíîâíîì ó ëþäåé áûëî äâà ãëàâíûõ âîïðîñà:
1. Ïî÷åìó íà ñàéòå íåò þâåëèðíûõ óêðàøåíèé?
2. Êîãäà ìàãàçèí îòêðîåòñÿ â Ìîñêâå
Ïðî Ìîñêâó â òî âðåìÿ áûëî äóìàòü åùå î÷åíü ðàíî. Íî âîò ïîïðîáîâàòü âûëîæèòü óêðàøåíèÿ ñ ñåðåáðîì ìîæíî áûëî. Ìû ïîëó÷èëè ðàçðåøåíèå â ïðîáèðíîé ïàëàòå íà òîðãîâëþ þâåëèðêîé, äîãîâîðèëèñü ñ ïîñòàâùèêîì íà õîðîøóþ îòñðî÷êó ïëàòåæà (äåíåã íà çàêóïêó ïî ïðåäîïëàòå åùå íå áûëî), è çàêóïèëè ïåðâóþ ïàðòèþ óêðàøåíèé.
Âûëîæèëè â ñåíòÿáðå 2014 ãîäà. Ñåðåáðî ñòàëî ïîëüçîâàòüñÿ ñïðîñîì ñðåäè íàøèõ ïîñòîÿííûõ ïîêóïàòåëåé.  îêòÿáðå ìû ïîïîëíèëè àññîðòèìåíò.  íîÿáðå åùå íåìíîãî óâåëè÷èëè.
Ñåðåáðî äàëî íàì õîðîøèé ïðèðîñò ñðåäíåãî ÷åêà. À òàê æå ïîçâîëèëî íàì ðåêëàìèðîâàòüñÿ íà áîëåå øèðîêóþ àóäèòîðèþ. Çà ñ÷åò òîãî, ÷òî âûðîñëè ñðàçó äâà ïîêàçàòåëÿ: ñðåäíèé ÷åê è òðàôèê íà ñàéò, îáîðîò ó íàñ íà÷àë ðàñòè.
Äåêàáðü 2014 ãîäà ìû çàêðûëè î÷åíü õîðîøî. Ìû âûðîñëè â 3 ðàçà ïî îòíîøåíèþ ê ïðåäûäóùåìó ãîäó. Ýòî âñåëèëî î÷åíü ìíîãî îïòèìèçìà. Ìû ïîíÿëè, ÷òî íàøå ðåøåíèå áûëî ïðàâèëüíîå, èäåÿ ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà êàìíÿõ ñðàáîòàëà.
Îñíîâíîé ñòðàòåãèåé íà 2015 ãîä ìû âûáðàëè ðàñøèðåíèå àññîðòèìåíòà ïðîäóêöèè ñ áîëåå âûñîêîé öåíîé, óâåëè÷åíèå òðàôèêà íà ñàéò, à òàê æå ïîñòîÿííîå îáùåíèå ñ íàøèìè ïîêóïàòåëÿìè äëÿ âûÿâëåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è óäîâëåòâîðåíèÿ èõ.
Êîíå÷íî áûëî áû çäîðîâî åùå è êîíâåðñèþ óâåëè÷èòü. Íî äëÿ ýòîãî íóæíî êàê ìèíèìóì èçìåíèòü âíåøíèé âèä ñàéòà, ïîðàáîòàòü ñ þçàáèëèòè. À ýòî áîëåå ñëîæíàÿ çàäà÷à.
Âî-ïåðâûõ, ïðîãðàììèñò, êîòîðûé çàíèìàåòñÿ ðàçâèòèåì ñàéòà íà òîò ìîìåíò áûë ó íàñ îäèí. È â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî îáîðîò ðîñ, íàì ïðèøëîñü îïòèìèçèðîâàòü âñå âíóòðåííèå ïðîöåññû.
Ýòî ãëàâíûì îáðàçîì ïðèåìêà òîâàðà íà ñêëàä. Îñîáåííîñòü íàøåãî ðûíêà â òîì, ÷òî àññîðòèìåíò ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ. Åñëè âçÿòü ðûíîê êíèã, ìåáåëè, òêàíåé, òî òàì âñå ïðîùå â ýòîì ïëàíå. Åñòü ïîñòàâùèêè, ó êîòîðûõ åñòü ïîñòîÿííûé àññîðòèìåíò. Ýòîò àññîðòèìåíò èìååò ïîñòîÿííûå àðòèêóëû. Îäèí ðàç çàêóïèë òîâàðû ó ïîñòàâùèêà, ïðèíÿë, à ïîòîì òîëüêî ñìîòðè ñòàòèñòèêó ïðîäàæ è ñêèäûâàé çàÿâêè íà óæå èçâåñòíûå àðòèêóëû.
À â óêðàøåíèÿõ ïî-äðóãîìó. Åñòü ïîñòàâùèêè. Àññîðòèìåíò ó áîëüøèíñòâà èç íèõ ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ. Êàæäûé ïîëãîäà ìåíÿåòñÿ êîëëåêöèÿ. Íåëüçÿ âçÿòü, çàêóïèòü, à ïîòîì òîëüêî äîçàêàçûâàòü ñòàðûå àðòèêóëû. 80% òîâàðîâ, êîòîðûå ïîñòóïàþò ê íàì íà ñàéò, ïîñëå ïðîäàæè íèêîãäà áîëüøå íå âåðíóòñÿ.
 ñâÿçè ñ ýòèì íóæíî èìåòü õîðîøèé øòàò çàêóïùèêîâ è ïðèåìùèêîâ. Ïåðâûå äîëæíû çíàòü êàê âûãëÿäèò òîâàð, êîòîðûé õîðîøî èäåò. Ïðèåìùèêè äîëæíû ïîñòîÿííî ïðèíèìàòü áîëüøîå êîëè÷åñòâî íîâîãî òîâàðà. È ñëåäèòü çà òåì, ÷òîáû íå áûëî äâà îäèíàêîâûõ óêðàøåíèÿ íà ñàéòå, íî ñ ðàçíûìè àðòèêóëàìè è öåíàìè.
Ïîýòîìó íàø ïðîãðàììèñò áûë çàãðóæåí ïîä çàâÿçêó çàäà÷àìè ñâÿçàííûõ ñ àâòîìàòèçàöèåé âñåõ ýòèõ ïðîöåññîâ.
Âî-âòîðûõ, äàæå ó÷èòûâàÿ ìîðàëüíî óñòàðåâøèé äèçàéí, ïðîäàæè åñòü. Ïðè îïðîñå ëþäè îòìå÷àþò, ÷òî ñàéò óäîáåí. Íóæíûé òîâàð íàõîäÿò áåç ïðîáëåì. Òàê êàê öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ â öåëîì äîâîëüíà (íåäîâîëüíû òîëüêî ìû ñàìè è ëþäè, êîòîðûå ïðîñòî çàõîäÿò ïîñìîòðåòü ÷òî çà ñàéò), òî ìîæíî îòëîæèòü ýòó çàäà÷ó íà ïîòîì.
ß íå óñòàþ ïîâòîðÿòü, ÷òî äèçàéí ñàéòà íå âàæåí. Ìàãàçèí Õîëîäèëüíèê.ðó èìååò óñòàðåâøèé äèçàéí, è ýòî åìó íèêàê íå ìåøàåò áûòü â òîïå ðîññèéñêèõ èíòåðíåò ìàãàçèíîâ. Åñòü åùå ðÿä ìàãàçèíîâ ñ àáñîëþòíî ñòðàøíûì äèçàéíîì è áîëüøèìè îáîðîòàìè. Ãëàâíîå â ýòîì äåëå þçàáèëèòè, óäîáñòâî ñàéòà äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Âîò ýòî äåéñòâèòåëüíî âàæíî.
Ïî ýòèì ïðè÷èíàì ìû ðåøèëè äèçàéí îòëîæèòü íà íåîïðåäåëåííîå âðåìÿ.
Âåñü 2015 ãîä ó íàñ ïðîøåë ïîä ôëàãîì àâòîìàòèçàöèè è îòñòðàèâàíèè áèçíåñ ïðîöåññîâ.
Íàì íóæíî áûëî ñôîðìèðîâàòü îòäåë çàêóïîê. Äî ýòîãî çàêóïêàìè çàíèìàëèñü ìû ñ Þðîé. Ìû âåçäå åçäèëè ñàìè, âñå îòáèðàëè ñàìîñòîÿòåëüíî. Ïðèíèìàëè òîâàð ïðîäàâöû ðîçíè÷íîãî ìàãàçèíà. Ò.ê. ïîñåùàåìîñòü îôôëàéí ìàãàçèíà áûëà íèçêàÿ, òî è ñâîáîäíîãî âðåìåíè áûëî ïîëíî. Âîò ïðÿìî çà ïðèëàâêîì ïðîèñõîäèëà ïðèåìêà.
Ïîñëå òîãî, êàê ïîøëî ñåðåáðî, ýòà ñèñòåìà óæå íå ïîäõîäèëà. Âî-ïåðâûõ, äóìàÿ íà áóäóùåå, ìû ïîíèìàëè, ÷òî íàì íóæíû çàêóïùèêè, êîòîðûå áóäóò åçäèòü ñíà÷àëà âìåñòå ñ íàìè è ïîìîãàòü. À ïîòîì è âìåñòî íàñ.
Âî-âòîðûõ, ìû íå ìîãëè ïðèíèìàòü ñåðåáðî ïðÿìî çà ïðèëàâêîì. Íàì íóæíû áûëè ëþäè, êîòîðûå áû òîëüêî è çàíèìàëèñü áû òîëüêî ïðèåìêîé â îòäåëüíîì ïîìåùåíèè.
È â-òðåòüèõ, íàì íóæíî ñîçäàâàòü áèçíåñ ïðîöåññû ïî çàêóïêå è ïðèåìêå. Âñå äîëæíî áûòü ñëàæåíî. Ïðîöåññ äîëæåí áûòü íåïðåðûâíûì è íå çàâèñåòü îò ìåíÿ èëè Þðû.
Áîëåå òîãî, âñåõ çàêóïùèêîâ íóæíî îáó÷àòü îñíîâàì ãåììîëîãèè, íàóêå î êàìíÿõ. Îíè äîëæíû óìåòü îïðåäåëÿòü íàòóðàëüíîñòü îñíîâíûõ êàìíåé íà ãëàç. Ýòî âîçìîæíî, òîëüêî íóæíî èìåòü çíàíèÿ è îïûò.
Îáó÷åíèå ìû îðãàíèçîâàëè íà áàçå Ïèòåðñêîãî ãîðíîãî óíèâåðñèòåòà. Íàøëè îäíîãî èç ñàìûõ óâàæàåìûõ ãåììîëîãîâ â Ïèòåðå è ïîøëè ó÷èòüñÿ ñàìè â ïåðâóþ î÷åðåäü, è ïðèâåëè âåñü îòäåë çàêóïîê.
Ê êîíöó 2015 ãîäà ó íàñ óæå áûë îáó÷åííûé øòàò.  äîïîëíåíèå ê ýòîìó ìû âçÿëè è ê ñåáå â øòàò ãåììîëîãà è çàêóïèëè îáîðóäîâàíèå. Òåïåðü ó íàñ åñòü ñâîé óãîëîê äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîé ïðîâåðêè êàìíåé. Ìîæíî äàæå çàêàçû ñî ñòîðîíû áðàòü.
Íî áûëè ó íàñ è ñëîæíîñòè, êîòîðûå ÷óòü íå ïîòîïèëè íàñ âòîðîé ðàç.
 íîÿáðå 2014 ãîäà ìû îïÿòü ÷óòü áûëî íå ðàçîðèëèñü. Åñëè êðàòêî: íàëîãîâàÿ ïîòåðÿëà íàøå óâåäîìëåíèå î âûáîðå ñèñòåìû íàëîãîîáëîæåíèÿ. È ïîïûòàëàñü ñ íàñ, ñòîÿùèõ íà óïðîùåíêå, âçûñêàòü ÍÄÑ è íàëîã íà ïðèáûëü çà 2013-2014 ãîä. À ýòî íà òîò ìîìåíò â ðàéîíå 5 ìèëëèîíîâ ðóáëåé. Ýòà èñòîðèÿ ñòîèò îòäåëüíîãî ïîñòà, ïîýòîìó íàïèøó ýòîò îïûò îòäåëüíî.
 ñåíòÿáðå 2015 ãîäà íàì ïîäâåðíóëàñü íåïëîõîå ïðåäëîæåíèå ïî àðåíäå íîâîãî ìàãàçèíà. Áóêâàëüíî íà ñîñåäíåé óëèöå, â î÷åíü ïðîõîäèìîì ìåñòå çàêðûëñÿ íåáîëüøîé îòåëü. È íàì ïðåäëîæèëè íà åãî ìåñòå îòêðûòü ìàãàçèí. Ýòî òîæå ñòîèò îòäåëüíîãî ïîñòà. Íî åñëè êðàòêî îòêðûâàëèñü ìû 4 ìåñÿöà. Ïðèøëîñü äåëàòü ãðàíäèîçíûé ðåìîíò. È ïðîñòàèâàòü åùå îêîëî 1,5 ìåñÿöåâ, ïëàòÿ àðåíäó âïóñòóþ.
Åùå â êîíöå 2015 ãîäà ìû ïðèíÿëè ðåøåíèå âûõîäèòü íà ðûíîê çîëîòà. Îïÿòü æå, ãëàâíûé êàòàëèçàòîð ýòîãî íàøè êëèåíòû, êîòîðûå òðåáóþò îò íàñ çîëîòûå èçäåëèÿ ñ íàòóðàëüíûìè êàìíÿìè.
Òàê êàê 1 ãðàìì çîëîòà ñòîèò â 10 ðàç áîëüøå, ÷åì 1 ãðàìì ñåðåáðà â èçäåëèè, òî ýòî äîâîëüíî íåïðîñòàÿ çàäà÷à. Çàêóïàòüñÿ ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî, ò.ê. äàæå çà 2-3 ìèëëèîíà ìîæíî ïðèîáðåñòè òîëüêî íåñêîëüêî äåñÿòêîâ óêðàøåíèé. Àññîðòèìåíò ñëèøêîì ìàë äëÿ òîãî, ÷òîáû ýòî õîòü êàê-òî îòðàçèëîñü íà ïðîäàæàõ.
Ìû âûáðàëè ñèñòåìó ðàáîòû ñî ñêëàäà ïîñòàâùèêà. Ìû áóäåì òðàíñëèðîâàòü èçäåëèÿ íà íàøåì ñàéòå, à òîâàð ïî ôàêòó áóäåò íàõîäèòüñÿ ó ïîñòàâùèêîâ. Åùå ëåòîì ìû ïîäïèñàëè äîãîâîðû ñ îñíîâíûìè þâåëèðíûìè çàâîäàìè Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà. Ýòî ïîçâîëèò ñíèçèòü öåíó çàêóïêè, è íå ïåðåïëà÷èâàòü ïîñðåäíèêàì. Ñ îñåíè 2015 ãîäà íà÷àëè ïðîäóìûâàòü è ïèñàòü áèçíåñ ïðîöåññû âíóòðè íàøåé ñèñòåìû.
Ñåé÷àñ ìû îáêàòûâàåì ýòó ñèñòåìó. Çîëîòî óæå â ìàãàçèíå åñòü. Íî èç-çà òîãî, ÷òî íàñ èíòåðåñóþò òîëüêî íàòóðàëüíûå êàìíè âûáîð íå òàêîé áîëüøîé. Ñîîòâåòñòâåííî ïîêà åùå íå âûøëè íà ïëàíèðóåìûå îáîðîòû ïî íåìó. Íî ãëàâíîå ÷òî åñòü ïðîäàæè. Ëþäè ïîêóïàþò.
Âîò òàê ïîçèòèâíî ïðîøëè ýòè 2014 è 2015 ãîäû. Â ñòàòüå âñå êðàòêî, íî íà ñàìîì äåëå ñîáûòèé áûëî ìíîãî.
 2016 ãîäó ìû áóäåì ðàñòè. Óæå 2 ãîäà êàê âûðîñ äîëëàð è êàê äåéñòâóþò ñàíêöèè. Íî ýòè 2 ãîäà áûëè ëó÷øèìè äëÿ íàñ.
Êðèçèñ áüåò â ïåðâóþ î÷åðåäü ïî êîìïàíèÿì-èìïîðòåðàì. Èì, äà, òÿæåëî. Òàê æå òÿæåëî áîëüøèì êîìïàíèÿì, ãäå ñêîðîñòü ïîäñòðîéêè ïîä êðèçèñ òðåáóåò íåñêîëüêèõ ëåò ðàáîòû. Ìàëîìó è ñðåäíåìó áèçíåñó êðèçèñ íå òàê ñòðàøåí.
Äàæå åñëè â öåëîì ðûíîê ïàäàåò, ýòî áüåò â ïåðâóþ î÷åðåäü ïî íåýôôåêòèâíûì êàìïàíèÿì. Îíè óõîäÿò ñ ðûíêà. Ýôôåêòèâíûå îñòàþòñÿ.  þâåëèðíîì ðûíêå ýôôåêòèâíûìè ìîæíî íàçâàòü òå, êîòîðûå ðàáîòàþò òîëüêî ñ ðîññèéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè è äàþò êëèåíòàì èíòåðåñíûé è óíèêàëüíûé àññîðòèìåíò. À ìû äåéñòâóåì èìåííî ïî ýòîé ñòðàòåãèè.
 áëèæàéøåå âðåìÿ ïîäðîáíî ðàññêàæó âàì êàê ìû îòêðûâàëè ðîçíè÷íûé ìàãàçèí è êàê ðåøàëè âîïðîñ ñ íàëîãîâîé, êîòîðàÿ ÷óòü íå ïîâåñèëà íà íàñ 5 ìèëëèîíîâ.
Свое дело хотят открыть многие, но страх потерпеть неудачу мешает воплотить мечту: мало денег, нет своего помещения, не на что купить оборудование, коррупция… Истории тех, кто добился успеха, показывают, что и в трудные времена можно получать прибыль. Их секрет в разработке интересных идей, трудолюбии, ориентации на развитие, сокращении издержек и выстраивании прочных отношений с клиентами и партнерами.
Стоит ли открывать бизнес в кризис? Каковы перспективы? Что предпринять, если нет стартового капитала? Как действовать, когда не хватает знаний и опыта? Есть множество причин, по которым потенциальные предприниматели отказываются от мечты начать свое дело (см. Рис.1).
Рис.1 Ключевые проблемы на этапе открытия своего дела
Для кого-то эти сложности становятся реальным препятствием, кто-то считает, что кризис – не самое подходящее время, чтобы начинать успешный бизнес с нуля. Примеры тех, кто вопреки трудностям открывает собственное дело, убеждают нас в обратном.
История 1. Мини-гольф для всех
Идея создания клуба по мини-гольфу принадлежит нижегородским студентам Филиппу Мазурову и Ксении Жирковой. Летом 2015 года ребята разработали бизнес-план, арендовали помещение в популярном торгово-развлекательном комплексе в центре г. Дзержинска, приобрели оборудование через интернет и организовали рекламную акцию.
Первоначальные вложения – 200 000 руб.
Самоокупаемость – 3 месяца.
Сейчас, по словам Филиппа, идет период окупаемости оборудования и рекламы.
В чем секрет успеха?
- В демократичности. Даже в областном центре есть лишь одна площадка для мини-гольфа – в закрытом клубе, она не предназначена для всех желающих. Филипп и Ксения сделали мини-гольф доступным, давая желающим уроки по цене 150 рублей в час
- В отсутствии наемных сотрудников: предприниматели пока обходятся своими силами
- В удачном расположении мини-гольф клуба: его постоянными посетителями являются семьи с детьми, местные предприниматели, любители этого вида спорта разного возраста
- В пользе для здоровья: мини-гольф развивает координацию движений, ловкость, глазомер, точность, умение владеть своим телом.
- В легком продвижении: мини-гольф клуб быстро стал популярным за счет «сарафанного радио», раздачи флаеров и стационарной рекламы в торговом центре.
В ближайших планах – проведение городского турнира по мини-гольфу.
История 2. Готовь подарки летом
Идея дистрибуции новогодних подарков принадлежит главе фирмы «Снежель» из Нижнего Новгорода Илье Петрову. Предприниматель увидел, что на рынке растет спрос на продукты не «конвейерного» качества, а ориентированные на конкретного заказчика, и занял свободную нишу.
Первоначальные вложения – 600 000 рублей.
Рентабельность в первый год – 50 %.
На сегодняшний день в обороте компании более 5 млн рублей.
История этого предприятия – яркий пример успешного бизнеса с нуля, который его основатель объективно называет «сверхсезонным»: новогодние праздники – всего несколько дней, а подготовка к ним длится весь год: от формирования ассортимента до фасовки подарков.
В чем секрет успеха?
- В активной наработке и поддержании клиентской базы. В кризис не потерян ни один корпоративный заказчик
- В надежных поставщиках. 7 лет назад основу подарков от «Снежели» составляла продукция «ROSHEN», теперь — сладости из Москвы, Новосибирска, Белгорода, Мурманска
- В выходе на розничный сегмент (садики, школы). Магазинным подаркам невысокого качества «Снежель» противопоставляет тщательно подобранную в соответствии со вкусами заказчиков продукцию с обязательными новинками в ассортименте
- В демократичных ценах: предприятие «работает без привлечения дополнительного капитала и заемных денег, что позволяет не повышать цены, закладывая в них проценты по кредиту.
Этот вид бизнеса имеет ряд рисков: можно «не угадать» с ассортиментом, не реализовать заказанную заранее упаковку с символикой года, не успеть нанять фасовщиков в сезон и снять помещение под временный склад. Успех «Снежели» в грамотном планировании деятельности: раннем изучении ассортимента, спроса на состав подарков. Вместо наемных сотрудников в предновогодний «марафон» перераспределять функционал между штатными работниками, имеющими опыт, заключить долгосрочный контракт со складом с учетом сезонности бизнеса.
История 3. Семейная фотостудия
Один из самых конкурентных сегментов рынка услуг – фотостудии, однако и здесь активные и творческие люди добиваются успеха. Пример – семейная фотостудия «На Луне» нижегородского фотографа Алены Безносовой.
Первоначальные вложения – 170 тыс. рублей на ремонт помещения, приобретение оборудования, установку декораций и интерьеров.
Окупаемость – 4 месяца.
Оборот – 30 – 150 тыс. в месяц.
В чем секрет успеха?
- В создании конкурентного преимущества — уникального пространства для фотографирования малышей – от новорожденных до 4-5 лет. Приобретение мобильного оборудования для фотосессий на дому (под потребности мам, которые не хотят выезжать с малышами в студию)
- В активном продвижении в соцсетях, совместных акциях и проектах с сайтами для родителей
- В высоком качестве фотографий – более 50 % клиентов становятся постоянными
Алена утверждает, что собственная фотостудия гораздо выгоднее наемной, однако чтобы понять специфику, нужно сначала «поездить по чужим», а затем приобретать собственное оборудование.
История 4. Хобби как бизнес
Для тех, кто хочет открыть успешный бизнес с нуля, примеры предприятий, уже приносящих прибыль своим создателям, зачастую кажутся слишком трудоемкими. История Анны Устиновой из Дзержинска свидетельствует о том, что прибыльным может стать и хобби.
Анна – хозяйка «Мастерской волшебного дела «Моя морковь», в которой не только производятся уникальные сувениры для небольшого магазинчика, но и организуются мастер-классы для всех желающих.
Идею превратить хобби в бизнес подали друзья, и Алена зарегистрировала ИП с готовым проектом, при этом выиграв грант от Правительства Нижегородской области на 300 тыс. рублей, которые стали стартовым капиталом на приобретение швейной машины, прочего оборудования, тканей и фурнитуры.
В чем секрет успеха?
- В востребованности услуги – людям хочется отвлечься от трудностей, и творческая атмосфера способствует этому
- В гибкой ценовой политике: в кризис Анна понизила цены на мастер-классы и свои изделия
- В использовании программы по поддержке предпринимателей: выигранный грант и предоставление на льготных условиях помещения в бизнес-инкубаторе позволили начать дело с нуля
- В разнообразном выборе творческих занятий: в «Мастерской» Анны можно освоить рисование акварелью, декупаж, вязание, шитье кукол и т.д. Сама мастерица ежемесячно изучает новое направление и делится им с учениками
- В отсутствии затрат на рекламу: самым эффективным каналом продвижения ее дела являются «сарафанное радио», группа в соцсетях и визитки в магазине
- В конкурентном преимуществе – выездных мастер-классах в школы и детсады
В 2013 году Анна Устинова стала победителем конкурса «Предприниматель года» и получила грант от организации «Православная инициатива». Сейчас в ее планах развитие магазина и студии.
История 5. «Пристань авантюристов» для детских талантов
В Нижнем Новгороде работает «Пристань авантюристов» — необычный детский развивающий центр Анны Мовшевич и Дмитрия Зотикова. В рамках проекта – уникальная школа плотников, в которой мальчиков обучают владению инструментом и созданию изделий из дерева.
Первоначальное вложение – 400 тыс. рублей (в основном на аренду помещения и оплату труда преподавателей).
Срок окупаемости – 5 месяцев.
В чем секрет успеха?
- В отсутствии конкурентов – ни в одном развивающем центре нет обучения рабочим профессиям
- В интересе аудитории к направлениям, представленным в «Пристани авантюристов»: творческим мастерским, интеллектуальным квестам, школе плотников и т.д.
- В помощи родителям: на занятиях присутствует психолог, наблюдает за детьми, потом беседует с родителями о том, ведут себя ребята, какие у них выявлены страхи, комплексы, дает рекомендации по воспитанию
- В демократичных ценах: в школе плотников стоимость 1 часа занятий 350 рублей
Сейчас в центре примерно 60 постоянных учеников и столько же посетителей квестов и прочих мероприятий. Запланированная рентабельность предполагает 100-200 семей, готовых оплачивать посещение занятий детьми. Учредитель предприятия Д. Зотиков говорит, что у центра большой потенциал. В ближайших планах создание франшизы.
История 6. Букинистический книжный магазин
Вопреки мнению, что в кризис люди экономят на книгах, на них можно организовать прибыльный бизнес, пример – букинистический книжный магазин «Ходасевич» в Нижнем Новгороде. Его владелец С. Гайворонский считает свой проект очень успешным.
Первоначальное вложение: 190 тыс. рублей (и это много, по признанию бизнесмена, можно было обойтись меньшей суммой).
В чем секрет успеха?
- В удачном размещении магазина в самом «проходном» месте Нижнего Новгорода – улице Большой Покровской, что обеспечило доступ к нему целевой аудитории: школьников, студентов, ценителей редких изданий
- В низких ценах на самые востребованные произведения школьной классики, книги небольших издательств (от 20 рублей)
- В отсутствии высоких первоначальных затрат на ассортимент магазина: «Несколько лет назад от хорошей жизни население стало выкидывать книги на помойку. Я не мог такого терпеть и собирал книги на мусорках» (С. Гайворонский)
- В реализации самых редких и ценных книг через интернет-магазин
- В использовании букшеринга (бесплатного обмена книгами) для привлечения новых потенциальных покупателей
В ближайших планах – запуск партнерской программы с более мягкими, чем по франшизе, условиями по открытию книжных магазинов «Ходасевич» в других городах.
Вывод
В кризис можно создать бизнес с нуля, без помощи «дяди». Все успешные проекты объединяют смелые идеи их создателей, видение перспектив, понимание целевой аудитории, выбор направлений, не требующих значительных первоначальных вложений, ориентация на дальнейшее развитие. Это помогает избежать проблем, которые становятся препятствием для нерешительных людей, и стать сильнее конкурентов.