Курсовая бизнес план ногтевого сервиса

1. Краткий инвестиционный меморандум

В настоящее время открытие своего бьюти-салона, в частности маникюрного кабинета, является отличным вложением собственных средств для начинающего предпринимателя. Это связано со следующими причинами. Во-первых, это активное развитие рынка красоты в России в целом. При этом наибольшим спросом пользуются именно маникюрные услуги. Во-вторых, это слабая насыщенность данного рынка. Маникюрных кабинетов в некоторых регионах до сих пор не хватает. В результате, открытие маникюрного кабинета является выгодным вложением средств. Для данного бизнес-плана срок окупаемости проекта составляет 7 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы кабинета.

Маникюрные кабинеты представлены в различных форматах. Это может быть небольшой островок в торговом центре, отдельное помещение в центральной части города или в спальном районе города, а также в виде большого салона красоты. В зависимости от формата кабинета, варьируется площадь помещения. Для нашего кабинета площадь составит 40 м2. Желательно искать помещение в спальных районах. Это позволит охватить значительное количество потенциальных клиентов и перевести их в разряд постоянных. Также для нормального функционирования кабинета надо нанять в штат 10 человек.

В среднем ежемесячно кабинет сможет обслужить около 600 посетителей. При этом наибольшую долю в услугах будет занимать маникюр и наращивание ногтей. Также будут предоставляться услуги педикюра и прочие дополнительные услуги. Средний чек для одного клиента будет составлять около 1 000 рублей. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:

Сумма первоначальных инвестиций — 451 000 рублей;

Ежемесячная прибыль — 146 000 рублей;

Срок окупаемости — 7 месяцев;

Точка безубыточности — 3 месяца;

Рентабельность продаж — 46%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Сегодняшний спрос на маникюрные услуги достаточно высок. В результате конкуренция на данном рынке также высока. Но стоит отметить, что для начинающих предпринимателей еще имеется значительная доля рынка, которую можно занять. К основным преимуществам открытия данного бизнеса относятся:

• высокая актуальность на маникюрные услуги
• отсутствие высоких капитальных вложений
• быстрая возможность масштабирования
• высокая рентабельность бизнеса
• высокий спрос и отсутствие сезонности.

Маникюр относится к деятельности салонов красоты. Маникюрный бизнес предоставляет нишевый перечень услуг по уходу за ногтями рук и ног. Стандартный набор услуг включает в себя:

• различные виды маникюров
• педикюр
• наращивание ногтей
• моделирование и укрепление ногтей.

В целом перечень услуг полностью зависит от наличия оборудования, фантазии руководителя и возможностей мастеров. По мере развития бизнеса список услуг можно расширять, что позволит получать дополнительную прибыль. На этапе открытия бизнес будет предоставлять: услуги по маникюру, педикюру, наращиванию ногтей и прочих услуг, которые необходимы для нанесения маникюра (снятие и покрытие лаком, коррекция ногтей).

Данный бизнес-план подразумевает открытие маникюрного кабинета. Для этого потребуется помещение общей площадью 40 м2. Можно искать помещение как в центральной части города, так и в спальных районах. Центральные районы характеризуются высокой проходимостью, но возможны проблемы с постоянными клиентами. Для спальных районов характерна высокая концентрация жителей, которые могут стать постоянными клиентами и будут приносить постоянную прогнозируемую выручку.

Планировка здания должна быть следующая: 10 м2 на кабинет для педикюра, 25 м2 на кабинет для педикюра, где также размещается ресепшен, 2 м2 на санузел и 3 м2 для технического помещения. Данная планировка позволит удовлетворить все требования санитарной службы и в будущем избежать дополнительных затрат.

Для начала работы в маникюрный кабинет необходимо закупить следующее оборудование:

• кассу
• кресла для мастеров
• кресла для клиентов
• кресла для педикюра
• маникюрный стол (включая лампы)
• шкаф для документов
• стол для администратора
• шкаф для одежды
• телевизор
• компьютер
• кулер
• систему сигнализации
• инструменты для маникюра
• стерилизатор

Это оборудование позволит нормально функционировать и выполнять все услуги. Также ежемесячно необходимо будет закупать различные расходные материалы (лаки и др.). Лицензирование данной деятельности отсутствует. Начинающим предпринимателям необходимо изучить законодательство, регулирующее отношения с потребителем, санитарные нормы, возможно пройти дополнительные курсы по повышению квалификации.

Для маникюрного кабинета характерны следующие факторы успеха: местоположение и качество оказываемых услуг. Помимо этого, для правильного привлечения клиентов потребуется определить целевую аудиторию маникюрного кабинета.

К основной целевой аудитории относятся женщины и мужчины. Пропорции следующие: 90% женщины и 10% мужчины. Стоит отметить, что около половины россиянок посещают маникюрный кабинет минимум один раз в месяц. Это означает что данный рынок имеет достаточно внушительные размеры. Около 60% женщин представляют собой работающих людей, остальная часть приходится на молодых девушек, мам и домохозяек. Более детальный портрет клиента можно составить уже после нескольких месяцев работы.

Полученную информацию можно использовать для составления программ лояльности. Использование различных программ позволит существенно увеличить потенциальную базу клиентов, а также расширить базу постоянных. Программы лояльности могут быть в виде скидочных и накопительных карт для постоянных клиентов, а также в формате купонов (напр. «приведи друга»).

Для успешного роста и масштабирования вашего бизнеса потребуется качественная реклама. Рекламная кампания должна быть ориентирована на целевую аудиторию. За составление качественной рекламной кампании можно обратиться к частному маркетологу или рекламному агентству.

В качестве основных каналов продвижения можно выделить:

• социальные сети
• раздача листовок, визиток и флаеров в местах большого скопления людей
• собственный сайт.

Данные каналы являются наиболее эффективными и популярными в настоящее время. Оффлайн каналы сегодня наименее популярны, так как женщины хотят посмотреть примеры работ, цены и задать вопросы еще до посещения салона. Поэтому наибольшее внимание необходимо уделить данным каналам.

Для открытия своего маникюрного кабинета потребуется:

• Зарегистрировать юридическое лицо
• Подобрать помещение
• Сделать ремонт
• Закупить оборудование
• Подобрать персонал
• Провести церемонию открытия и начать работу

В результате для открытия маникюрного кабинета потребуется около 8 недель. Первым этапом необходимо зарегистрировать ИП (ОКВЭД — 93.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»). Необходимо получить все регистрирующие документы и после этого открыть счет в банке.

Как только все документы будут получены можно приступать к поиску помещения. Для этого можно обратиться к риелтору или самостоятельно искать помещение на открытых интернет ресурсах. Когда помещение будет найдено и подписан договор аренды можно приступать к ремонту и дизайн-проекту помещения. В среднем ремонт должен занять около 2 недель.

После ремонта помещения можно закупать оборудование. Оборудование должно быть высококачественное. Это позволит поднять имидж вашего кабинета.

По результатам закупки оборудования и его установки необходимо приступать к подбору персонала. Этот этап является одним из самых важных, так как опыт и навыки мастеров напрямую влияют на качество оказываемых услуг и удовлетворение клиентов. Для качественного подбора персонала можно обратиться в рекрутинговое агентство, а также искать специалистов в других салонах красоты.

6. Организационная структура

Для эффективного функционирования маникюрного кабинета потребуется следующий персонал:

• директор
• администратор (2 человека)
• мастера (6 человек)
• уборщица (1 человек)

В результате общая численность кабинета составит 10 человек. Директором кабинета может быть, как собственник бизнеса, так и наемный сотрудник. Директор отвечает за развитие салона, работает с маркетологом или рекламным агентством. Также он взаимодействует с бухгалтерией, которая используется на аутсорсинге.

Администратор магазина отвечает на входящие звонки, ведет учет посещения, ведет запись клиентов, закупает расходные материалы. Мастера непосредственно работают с клиентами. Также они контролируют наличие материалов. Уборщица убирает помещение несколько раз в день.

Бухгалтерия и рекламное агентство используется на аутсорсинге.

Фонд оплаты труда, руб.

Капитальные расходы на открытие маникюрного кабинета, руб.

Табл. Инвестиции на открытие, руб.Общие капитальные затраты на открытие маникюрного кабинета составляют 186 000 рублей. Из низ наибольшие затраты приходятся на закупку компьютера (35 000 рублей), а также покупку кресел для педикюра (30 000 рублей).

Общие инвестиции составляют 451 000 рублей. 186 000 рублей необходимо потратить на закупку оборудования, еще 80 000 рублей на аренду помещения (первый и последний месяц). Также 100 000 рублей уйдет на дизайн-проект помещения и ремонт.

Ежемесячные затраты, руб.

Средние ежемесячные затраты составляют 392 252 рубля. Из них наибольшую долю занимают затраты на фонд оплаты труда (282 252 рубля). Также ежемесячно 40 000 рублей уходит на аренду помещения и еще 25 000 рублей на рекламу.

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

К основным рискам при открытии кабинета можно отнести:

• проблемы с персоналом

Данная проблема связана с тем, что мастера будут недостаточно квалифицированы. Для снижения данного риска потребуется провести большую работу по подбору персонала и его контролю на этапе открытия. Квалифицированных специалистов лучше всего брать из других салонов красоты.

• высокий уровень конкуренции

Данный риск связан с тем, что между салонами может возникать борьба за клиента. Для снижения воздействия подобной борьбы необходимо составить правильную стратегию развития, определить свои конкурентные преимущества, а также вести книгу постоянных клиентов, постоянно ее обновлять и дополнять.