Коучинг в идеях бизнеса
“Нравятся темы бизнеса и конкретные запросы, хотела бы проводить коучинг но… не знаю с чего начать чем продолжить.”
“Считаю, что коучинг предпринимателей – это возможность увеличить мой доход, но не понимаю, что конкретно предлагать бизнес-клиентам, если у меня пока нет своего успешного бизнеса?”
“С чего начинать работу с бизнес-клиентом, в чем конкретно может помочь бизнес-коуч предпринимателю, чтобы тот захотел платить за коучинг?”
Тема бизнес-коучинга достаточно привлекательна для многих коучей, консультантов и тренеров. Думаю, понятно почему.
- бизнес-клиенты любят и умеют достигать свои цели,
- предприниматели готовы оплачивать труд коуча достойно. Потому, что понимают – инвестируя в коуча, они могут заработать во много раз больше.
- понимают, что ценность длительной совместной работы в разы выше, чем разовая сессия.
Однако, бизнес-коучинг отличается от лайф-коучинга.
Как подступиться к теме бизнес-коучинга? С чего начать? Как избежать ошибок, которые могут дорого Вам стоить?
Читайте 8 советов для начинающего бизнес-коуча.
1. Если у Вас мало опыта в бизнесе, то позиционируйте себя правильно.
Не стоит пускать пыль в глаза, пытаясь представить себя гуру в бизнесе, если у Вас мало или вовсе нет такого опыта. Ваша ценность в том, что Вы являетесь экспертом по эффективному мышлению и коммуникациям. Вы помогаете бизнес-клиентам яснее думать, эффективнее действовать и лучше взаимодействовать.
Например, Вы можете быть коучем по развитию лидерства, эффективных коммуникаций, личной эффективности, внедрения проектов, развития высокоэффективных команд.
2. Говорите на языке бизнеса.
Основная разница между лайф-коучем и бизнес коучем в том, что первый чаще всего помогает человеку «прийти к себе настоящему», а второй – «увидеть, поверить и дойти до большой цели».
Поэтому, проблемы у лайф- и бизнес-клиентов разные, образ мышления тоже отличается. Из этого следует, что и общаться с бизнес-клиентами нужно иначе – фокус на конкретные результаты, используйте стиль общения, принятый в бизнес среде, не уплывайте в рассуждения о вдохновении, поиске себя и высшем намерении.
3. Освойте минимум 7-10 техник из Бизнес-Коучинга.
Работать только с базовым алгоритмом коучинговой сессии недостаточно, а техники на самопознание из лайф-коучинга вряд ли будут восприниматься «на ура» в бизнес-среде.
Например, в Школе Бизнес-Коучей мы даем техники под различные задачи бизнеса:
- «Позитивное Исследование» – для генерации новых идей, для командного коучинга,
- «Лестница Достижений» – для работы с проектами и для развития сотрудников,
- «Колесо ответственности» – для анализа собственной эффективности и расстановки приоритетов,
- «Лазерный Коучинг» – для коучинга на рабочем месте или быстрого решения текущих проблем,
- «4 этапа проектов» – для эффективной реализации новых проектов.
4. Создайте свою коучинговую программу для бизнес-клиентов.
Гораздо легче предложить потенциальному клиенту, например, «3-х месячную коучинговую программу «Современный Лидер», чем просто «коучинг для руководителя». Разработайте 2-3 программы на разные темы. Тогда Вам будет легче предлагать свои услуги и Вы сможете заранее подготовиться к возможным вопросам и возражениям клиентов по каждой из программ.
5. Начните с небольшого проекта.
Если Вы начинающий бизнес-коуч, то не пытайтесь сразу прыгнуть выше головы. Наберитесь опыта на более мелких проектах. 1-2 проекта вполне достаточно, чтобы получить первые результаты, отзывы клиентов и укрепить уверенность в своих силах.
6. Определите конкретно конечный результат Вашей работы с бизнес-клиентом.
В самом начале работы определите четкие и измеримые критерии результата, к которому Вы вместе пойдете. Но не вздумайте гарантировать результат! Вы можете гарантировать только свой профессионализм, но не можете отвечать за то, насколько старательно будет работать Ваш клиент.
7. Договоритесь о контрольных точках «в пути».
Мы рекомендуем нашим коучам использовать «Лестницу Достижений» для построения маршрута вместе с клиентом. Далее договоритесь, например, каждые 2 недели сверять результаты с планом и вносить коррективы.
8. Если Вы не уверены, что готовы работать с бизнес-клиентами, то просто научитесь всему, что нужно!
Ни в коем случае не снижайте стоимость своих услуг только из-за того, что Вы не уверены в своих навыках. Это тупиковый путь!
Правильное решение в этом случае только одно – научиться всему, что потребуется для работы с бизнес-клиентами за достойную оплату.
Как это сделать?
Шаг первый – зарегистрируйтесь и приходите на онлайн-семинар –
“7 заповедей для начинающего бизнес-коуча”.
Вход свободный. Начинаем 15 мая в 18:30 мск.
Бизнес-коучинг (англ. Business — бизнес, предпринимательство, и англ. coaching — инструктирование, наставничество, тренировка, занятия с репетитором) — система профессиональных взаимоотношений между специалистом по развитию и росту бизнеса, а также повышение мотивации (коучем) и клиентом, выражающаяся в поддержке и сопровождении человека до получения им необходимого результата в соответствии с его потребностями.
Коучинг, как направление деятельности и консультирования, выделился из спорта и затем долгое время использовался в менеджменте, получив название бизнес-коучинг (англ. business coaching).
Определение[править | править код]
Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса, где весь бизнес контролируется и управляется зачастую одним человеком. Именно поэтому задача коуча уделить внимание анализу решений руководителя, а также связи принятых решений и личной жизни, которая почти всегда влияет на повороты всего бизнеса. Часто бизнесмены не отделяют работу от отдыха, друзей от коллег, поскольку их дело и полученные результаты напрямую влияют на их жизнь и жизнь их близких».
Корпоративный коучинг[править | править код]
Цели:
- развитие, создание и определение четкого видения управляющими менеджерами корпоративных целей и способов их достижения с помощью Технологии Коучинга и как следствие систематизация системы управляемости в компании (проводится после интервьюирования управляющих менеджеров);
- обучение управляющих менеджеров навыкам и Мастерству Коуч-технологий: лучшие практики лайф и бизнес-коучингу;
- внедрение в компании системности и управляемости на основе Коуч-технологий среди менеджеров всех уровней управления;
- совершенствование инструментария работы со своей командой с целью достижения корпоративных целей на основе Коуч Технологий;
- создание корпоративной культуры на основе Коуч-технологий;
- повышение эффективности и результативности на основе Коуч-технологий.
Коучинг для руководителей[править | править код]
Обычно это узкоспециализированный коучинг для руководителей по отдельным бизнес-вопросам на основе обучения «Мастерство коуч-технологий. Лучшие практики лайф и бизнес-коучинга»:
- коучинг по новому бизнесу;
- коучинг по преобразованию бизнеса;
- коучинг по финансам в бизнесе, развитие корпоративных стандартов, выбор и наследование зарубежного опыта;
- коучинг по выгодному партнерству;
- коучинг по построению деловых отношений;
- коучинг по маркетингу;
- коучинг по управлению персонала;
- коучинг по эффективной рекламе;
- коучинг по ценовой стратегии;
- и другое.
Модели коучинга[править | править код]
- ПРАВДА — модель коучинга для развития сотрудников и руководителей среднего звена, где:
П — Проблема и её осознание; Р — результат, который можно получить при устранении проблемы; А — анализ причин появления проблемы с точки зрения конкретного человека; В — Взгляды или что в моих убеждениях нужно изменить, чтобы добиться нужного результата; Д — действия, которые необходимо предпринять; А — анализ результативности нового типа поведения[1].
- GROW — модель коучинга для работы над достижением личных профессиональных целей и для постепенного изменения своей позиции в отношении этих целей.
Аббревиатура GROW определяет ключевые точки, через которые человек должен пройти вместе с наставником.
В каждой точке существуют определенные вопросы, которые коуч задает.
Цель (Goal):
- На какую тему хочешь поговорить?
- Какого результата ждешь впоследствии?
- Имея возможность исполнить любое своё желание, что бы ты предпочел?
- Реалистично ли оно на самом деле?
- Какие результаты нашей беседы тебе нужны, чтобы ты посчитал, что провел это время с пользой?
- Из происходящих в данный момент времени бесед, явлений, какие из них ты не захотел бы обсуждать и наблюдать?
- Какие явления/обсуждения ты бы предпочел понаблюдать?
- По окончании беседы, что бы ты решил изменить?
- Какого результата ты ждешь от беседы?
- Сможем ли мы достичь этого результата за предоставленное нам время?
- Назови самый отличный и полезный результат?
Реальность (Reality):
- В каком состоянии ты пребываешь в данный момент времени?
- Какие причины заставляют чувствовать себя так[как?]?
- Когда совершаются эти события[какие?]?
- Насколько часто они происходят в твоей жизни?
- Какой ты имеешь эффект[что?] от происходящего?
- Какие ещё факторы имеют отношение к этому?
- Кто ещё причастен к этим событиям?
- Что ты обдумал по этому поводу?
- Что совершено на данный момент из этого[чего?]?
- Какие последствия имели эти действия?
Возможность (Opportunity):
- Какие действия ты сможешь совершить, чтобы исправить ситуацию[какую?]?
- Какие у тебя еще есть альтернативы этому выбору?
- Назови возможности для таких действий, не зацикливаясь на их реальности
- Какие действия ты уже применял при подобной ситуации?
- Были ли решены эти проблемы в прошлом успешно?
- Какое решение увидел бы авторитетный для тебя человек?
- Хочешь ли ты услышать мое мнение по этому поводу?
- Каких вариантов придерживаешься ты?
- Назови преимущества и недостатки, которые скрыты при неглубоком обсуждении
- Какие из решений интересны тебе?
- Оцени свою личную заинтересованность в этих вариантах по 10-балльной шкале. Оценка должна быть не ниже 8, иначе тебе необходимо сократить объём и увеличить время. При повторной оценке ниже 8 от этих решений стоит отказаться.
- Какой из вариантов ты бы хотел осуществить на деле?
Намерение (Word):
- Какой будет первый шаг для осуществления данного варианта?
- Назови последующие твои действия
- В какое время конкретно ты их совершишь?
- Какие сложности могут тебе помешать?
- Какими способами ты будешь с ними справляться?
- В какой поддержке ты еще нуждаешься? Кто может её осуществить?
- Как и когда ты сможешь получить эту поддержку?
Плюсы технологии — Коучинга[править | править код]
- Повышение эффективности. Коучинг выявяет лучшие качества людей и команд, чего не происходит при традиционном инструктаже.
- Ускорение обучения. Коучинг ускоряет и улучшает обучение, дает возможность сотрудникам развиваться прямо на рабочем месте, не теряя времени и совмещая теорию и практику.
- Улучшение взаимоотношений. Коучинг подразумевает диалог и интерес к ответам собеседника, демонстрирующий, что человека ценят и уважают.
- Экономия времени начальника. Благодаря коучингу сотрудники становятся более самостоятельными и инициативными, а как следствие и лояльными, высвобождая время руководителя на подбор, обучение и плановую работу персонала.
- Больше креативных идей. Коучинг и создаваемая им атмосфера растят творческий потенциал всех членов коллектива: никто не боится насмешки или наказания.
- Оптимальное использование людей, навыков и ресурсов. Инвестиции в коучинг как технологии управления компанией возвращается уже с первого года обучения, адаптации и внедрения в верхних уровнях иерархии компании.
- Большая гибкость, умение приспособиться к переменам.
- Уменьшение оттока ключевого персонала. Коучинг удерживает ведущих менеджеров.
- Усиленная мотивация персонала. Коучинг помогает каждому обрести мотивацию[2].
Примечания[править | править код]
Литература[править | править код]
- Джон Уитмор. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с. — ISBN 978-5-9614-1972-6.
- Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. — М.: Альпина Паблишер, 2014. — 279 с. — ISBN 978-5-9614-4582-4.
- В.Е. Максимов «Коучинг от А до Я. Возможно все» («Речь», 2004)
Коучинг многие незаслуженно считают бесполезным новомодным веянием,. Смысл этого слова не всем понятен. С английского coach переводится как «повозка, карета», что еще больше запутывает новичков. Но в русском языке есть точные слова, характеризующее бизнес коучинг, как важнейшую способность специалиста непрямо и ненавязчиво показать собственнику бизнеса или предпринимателю цели в карьере, перспективах развития его бизнеса или в жизни и вдохновить на их достижение.
То есть коучинг – это
ваша творческая деятельность при опосредованном участии коуча, способствующая
перезагрузке личных и профессиональных целей, их достижению и самореализации.
Методы коучинга обеспечивают ход процесса.
Совместная работа по личной эффективности необходима, если:
– есть осознание несостоятельности жизненных
целей;
– отсутствует понимание собственной стратегии и
предназначения;
– утрачен интерес к работе и общению;
– одолевают различные фобии и страхи.
Техники “прокачки” личной эффективности направлены на построение отношений сотрудничества и принятия между коучем и клиентом, в результате повышается личностная эффективность и улучшается качество бизнеса и жизни в целом.
Когда решаются не личные, а карьерные задачи, бизнес-наставник, бизнес-коуч также не оценивает клиента,
не подталкивает к принятию решений, не внушает и не убеждает, не возлагает
ответственность за неудачи на третьих лиц. Его миссия – принять, выслушать а и
с помощью вопросов на серии встреч настроить человека на самостоятельный диалог
с самим собой. Коуч – это сопровождающий, попутчик, который находится рядом, но
не вмешивается в процесс самораскрытия и самопознания клиента.
Проведение бизнес-коучинга для предпринимателя Сергея Грязнова по развитию бизнеса закончилось 3Х кратным ростом чистой прибыли и расширением в новом офисе
Чем отличается бизнес-коучинг от тренингов
Как видим, главное отличие коучинга личной и бизнес эффективности от карьерного, психологического консультирования и разного рода тренингов, – его опосредованное влияние на человека. Коучинг в бизнесе не дает прямых советов и указаний, его главная цель – разбудить наши творческие и созидательные силы, показать, что каждый может свернуть горы и прийти к желаемому результату САМ. При этом психолог и бизнес-тренер изначально нацелены на один результат – достичь положительных изменений в бизнесе или личной жизни клиента, но все они используют различные формы работы.
Как выбрать коуча для собственника бизнеса?
Важнейшую роль в системе выполняет профессиональный коуч. Однако если он себя так гордо именует, но не может четко объяснить принципы и методы своей работы, то доверять ему не стоит. Настоящего коуча можно отличить по следующим трем (как минимум) признакам:
– мощный социальный интеллект: высокая скорость
и нестандартность мышления, талант чувствовать собеседника, открытость,
доброжелательность, внимательность, эмпатия;
– профессиональное владение методами и
технологиями коучинга. Одной из главных техник коучинга личной эффективности считается метод GROW
(Goal-Reality-Options-Will – Цель-Реальность-Опции-Намерения), которая
формулирует, чего хочет достичь человек, какова реальность, какие есть варианты
решения проблемы и приоритеты в них;
– профессиональная организация коуч-сессии. Это диалог клиента и наставника, который длится максимум 1 час.
Спартак Андриешин рассказал правду про эффективность бизнес коучинга для предпринимателей
Главным методом, который использует во время сессии бизнес коуч, является вопросный. Его эффективность доказана многолетней практикой применения. Еще в эпоху античности древнегреческий мыслитель Сократ разработал методику, при которой учитель задавал вопрос о предмете или явлении, делая вид, что не владеет информацией о нем. Это побуждало ученика вскрывать свои внутренние ресурсы, стимулировать мысленный поиск и оценивать сказанное. Так осуществлялся первейший в истории коучинг до результата.
Поэтому коучи широко используют вопросный метод, чтобы подтолкнуть клиента к поиску собственного решения проблемы через ответы. Не всегда обязательна личная встреча – профессиональный наставник может провести сессию и по телефону или по скайпу.
Для решения задач клиента бизнес-тренер коуч обычно проводит несколько сессий (серия). Их количество определяется глубиной проблем и сложностью ситуации. На каждой встрече консультант и клиент достигают промежуточного результата, для закрепления которого и подготовки к следующей сессии клиенту могут даваться «домашние задания».
С владельцем агрохолдинга “Седек” Дубининым Сергеем Владимировичем с которым развили сбытовую сеть компании на 44 филиала за год
Какие результаты дает бизнес-коучинг предпринимателю
Результаты успешного коучинга для предпринимателей:
– результат
«минимум»: решение конкретной проблемы;
– результат «максимум»: перезагрузка процессов в карьере и личной жизни, овладение
методами самостоятельного раскрытия своего потенциала.
В завершении напомним: даже если вам кажется, что исчерпаны все возможные ресурсы для движения вперед, это лишь видимость. Бизнес-коучинг я осуществляю в Москве лично и по скайпу в Санкт-Петербурге, Ростове, Казани и других городах России. Абсолютно из любого города ко мне могут обратиться клиенты, которые хотят найти потерянные ключи от профессионального успеха и личной гармонии.
Чтобы узнать стоимость коучинга для вас и подобрать программу, позвоните по телефонам, указанным в контактах сайта.
Довольно популярным видом коучинга является бизнес коучинг. В статье будет рассказано о различных видах данного процесса, его особенностях, направлениях и методиках бизнес коучинга для предпринимателей и владельцев бизнеса. Прежде чем приступать к чтению данной статьи стоит узнать подробнее что такое коучинг и в чем его преимущество.
Бизнес коучинг: что это?
Бизнес-коучинг – это взаимодействие коуча и руководителя компания, сотрудников фирмы, менеджеров, направленное на повышение работоспособности компании, увеличение прибылей, налаживания необходимых бизнес-процессов.
Коучинг для владельцев бизнеса – это не только анализ работы компании и обучение, правильная мотивация, но и совместный труд коуча и руководителя фирмы для достижения поставленных целей.
Крупные компании зачастую имеют в штате своих бизнес-коучей, которые проводят регулярные встречи с персоналом. Могут привлекаться и коучи со стороны – это направление с успехом практикуется практически везде. Все сотрудники, включая руководящий состав и топ-менеджеров, регулярно посещают подобные сессии. В некоторых случая можно проводить бизнес коучинг онлайн.
Бизнес коучинг по управлению бизнесом
Стоимость услуг бизнес-коуча
На коучинг выделяют весьма солидные деньги, и руководитель каждой компании хочет по итогу получить немалую отдачу, которая не просто покроет данный убыток, а выведет его фирму на новый, более высокий, уровень.
Мир бизнеса на данный момент крайне быстро меняется, буквально каждый день появляются новые методики, организуются новые процессы ведения дел. Конкуренция растет и выжить сможет лишь тот, кто оперативно отслеживает все изменения и «держит нос по ветру». Коучинг направлен, в том числе, и на решение данной задачи.
К сожалению, на данный момент, бизнес коучинг развит лишь на крупных предприятиях, а вот бизнес средний и мелкий пока ещё не стремятся воспользоваться услугами профессиональный коучей. Хотя если прочитать отзывы о бизнес коучинге – это один из самых продвинутых инструментов, который есть под рукой бизнесмена для развития своей компания и поднятия ее на новую высоту.
Бизнес коучинг условно можно поделить на два основных направления:
- корпоративный коучинг предназначен для всех начальников подразделений и отделов и некоторых сотрудников в виде командной работы;
- коучинг для руководителя – направление отдельное, и коуч работает лишь с непосредственно с руководителем компании.
Если говорить немного подробнее, то можно выяснить какие цели преследует каждый из подвидов бизнес коучинга.
Виды бизнес-коучинга
Корпоративный коучинг включает в себя выявление целей, которые необходимо достигнуть в процессе работы, понимание этих целей персоналом компании, как руководством, так и простыми сотрудниками фирмы. Проработка пошагового плана для достижения требуемого результата, создание сферы взаимодействия руководства с подчиненными, мотивации последних на эффективную работу. Сюда можно отнести и момент образования своей корпоративной культуры в компании.
Коучинг для руководителя будет состоять из продумывания возможной реорганизации компании и разработки новых направления работы, постановка цели и работа на ее достижение, подбор надежных партнеров, построение прочных деловых отношений с ними. Будет входить в это направление и грамотная разработка рекламы, отношения внутри коллектива и управление сотрудниками, построение системы образование цен и так далее. Не стоит пугаться такого обилия вводных – бизнес коучинг может проводиться по одному, наиболее острому направлению. В любом случае данный коучинг рассчитывается строго индивидуально.
Смотрите отзывы наших клиентов о бизнес-коучинг
В нашей компании главным бизнес-коучем является опытный наставник Спартак Сергеевич Андриешин.
Более подробно о наставнике вы можете прочесть в статье по ссылке
Эффективный бизнес коучинг для предпринимателей и руководителей
Почему бизнес коучинг заказывают
Очень часто можно увидеть рекламу «Бизнес коуч в Москве» или «Бизнес коуч в СПб», но что же делает данный специалист?
Первое отличие от всех остальных специалистов в том, что коуч находится на одной ступени со своим клиентом. Именно это общение на равных позволяет быстро поставить цели, найти методы и способы их решения, а также силы для достижения результата. Коуч не навязывает свое видение проблемы и ее решение, он не является ментором по сути – вся работа идет индивидуально с каждым клиентом.
Основанная работа коуча основана на том, чтобы озвучить клиенту правильные вопросы, а он уже сам найдет на них ответы, которые помогут ему в улучшении работы компании.
Отличие от лайф коучинга в том, что все цели и задачи, которые рождаются в процессе стоят не для одного конкретного человека, а для компании, бизнеса в целом. Бизнес коуч определяет точку начала отправления бизнеса и конечную цель, до которой он и сопровождает компанию клиента.
Как проходит коучинг владельцев бизнеса и предпринимателей
Бизнес коучинг является довольно сложным, он требует от самого коуча не только умения правильно взаимодействовать с людьми, но отличных знаний и понимания бизнес-процессов, которые протекают в той или иной фирме. При этом знания его должны быть разносторонними, коуч просто обязан обладать информацией о самых разных деловых отраслях. Хотя есть и узконаправленные специалисты, которые работают лишь с каким-то одни направлением бизнеса.
Каждая встреча коуча с клиентом называется коуч-сессия. Это может быть работа в группе или индивидуальная. Продолжительность коуч-сессий и их частота зависит от сложности и амбициозной поставленных задач. Бывает так, что сотрудничество коуча с компанией может затянуться и на год, и на пять лет – если задачу, которая является конечной для достижения, невозможно достигнуть за короткий срок. В этом случае встречи будут происходит по завершении каждого этапа, его обсуждения и планировки следующего шага.
Коучинг для владельцев бизнеса
Эффективность бизнес коучинга
Эффективность бизнес коучинга напрямую зависит от особенностей бизнеса, его руководства и так далее. Процесс этот крайне индивидуальный и нужен он в большей степени тем руководителям, которые не могут сами построить активные и правильные бизнес-процессы в своей компании.
Также неправильным будет считать, что коуч должен решить все возникшие проблемы за вас или подарить какой-то «волшебный» инструмент для быстрого решения всех задач.
С помощью бизнес коуча вы самостоятельно достигаете всех целей, которые поставите перед собой.
Конечно эффективность процесса будет зависеть и от профессиональности коуча. А еще от состояния дел в вашей компании – может там уже не коуча надо звать, а кризисного менеджера? Сам руководитель и его индивидуальные особенности тоже будут играть значимую роль.
Профессиональный бизнес коуч всегда объяснит своему клиенту в чем заключается его работа и каким образом вы сможете решить поставленные задачи. Конечно – это не панацея от всех проблем, которые возникают в бизнесе, но эффективный инструмент его развития, который востребован и выгоден.
Надеемся данная статья помогла вам понять, что такое бизнес коучинг и как он может реально помочь вашей компании взять новые высоты.
Смотреть больше отзывов про Академию Продаж на нашем Ютуб-канале здесь