Как воруют бизнес идеи
Новый год — новые бизнес-идеи. Делитесь ли вы планами своих будущих проектов с окружающими? Если да, то вполне логичен вопрос: как избежать риска кражи идеи?
Американский писатель и предприниматель Дэйв Скулс (Dave Schools) посвятил довольно много времени изучению следующих проблем:
Как часто крадут идеи?
Какие известны примеры украденных идей?
Какие именно идеи крадут?
Как их крадут?
И стоит ли, на самом деле, беспокоиться, если ваша идея была украдена?
Предлагаем вам ознакомиться с результатами его исследований.
- Секреты креативности: как генерировать идеи, если вы не гений рекламы
Идеи ничего не стоят
Первое, что бросилось в глаза Дэйву — это масса статей, написанных бизнесменами, инвесторами и венчурными капиталистами, о том, что большинство ваших идей, на самом деле, никому не интересны.
Венчурный капиталист Пол Грэхем (Paul Graham) считает, что люди переоценивают идеи:
«На самом деле, стартап-идеи — это не идеи на миллион долларов. Вы легко можете проверить это: просто попробуйте продать хотя бы одну из них. Тот факт, что не существует отдельного рынка стартап-идей, говорит о том, что элементарно нет спроса. Из чего следует, что стартап-идеи, в буквальном смысле, ничего не стоят».
По мнению же предпринимателя Пенелопы Транк (Penelope Trunk), если кто-то украл вашу идею — воспримите это как комплимент.
Лингвист Дэвид Россон (David Rosson), один из самых читаемых писателей Quora, разместил следующий пост:
«Ввиду того, что эта тема довольно часто появляется в фидах (feeds), полагаю, пришло время, чтобы кто-то с парой часов свободного времени (и с соответствующими навыками) создал сайт stealmyidea.com («укради мою идею»), чтобы все желающие открыто публиковали свои бизнес-идеи, а все остальные имели возможность их оценить, поставив палец вверх либо вниз, дабы показать, как им глубоко наплевать на вашу идею».
- Как найти идею для бизнеса
Реализация идеи — вот что важно
Итак, сама бизнес-идея ничего не стоит. Что в действительности важно — так это ее реализация.
Дэвид Сиверс (David Sivers), основатель CD Baby, крупнейшего продавца независимой музыки онлайн, говорит, что не желает слышать ни об одной идее до тех пор, пока она не будет приведена в действие:
«Самая блестящая идея, которая не была еще исполнена, стоит максимум $20. Блестящая идея, которая успешно реализована, может стоить $20 000 000.»
Фактическое исполнение — вот что отличает успешных людей от «идейных сквоттеров». Рамит Сетхи (Ramit Sethi), автор знаменитой книги «Я научу вас быть богатым» (I Will Teach You to Be Rich) называет это «Мифом о великой идее»: успех зависит от конкретных действий, а не от грандиозности задуманного.
Тем не менее, Дэйв Скулс приводит примеры идей, которые были украдены и затем успешно реализованы.
Идея для бизнеса сама по себе ничего не стоит, главное — ее реализация
1. Потенциальный клиент, заработавший на украденных слайдах
Серийный предприниматель (от англ. serial entrepreneur — предприниматель, который постоянно находит новые идеи и начинает новый бизнес) из Кремниевой долины Стив Бланк (Steve Blank) поделился в своем блоге историей о том, как была украдена его стартап-идея. «Вор», под видом потенциального покупателя, взял печатную копию презентации Стива, наложил другой логотип и заработал на данной афере кругленькую сумму.
Несмотря на все потенциальные убытки Стив осознал, что не столько сама идея была ценна, сколько процесс ее реализации:
«Наш конкурент действовал на основе гипотез, разработанных нами 9 месяцев назад, и его стратегия осталась неизменной. Мы же, со своей стороны, продвинулись дальше — собрав подробную информацию о потребностях наших клиентов, мы превратили исходные гипотезы в факты.
Новые предположения были подтверждены рядом продаж, и очень быстро мы раскрутили бизнес-модель. Наша исходная идея была не более, чем набором непроверенных гипотез. И, по правде говоря, те украденные слайды не имели уже ничего общего с нашей компанией».
В конце концов, спустя несколько месяцев конкурент приостановил свою деятельность.
- Как избежать конкуренции, используя стратегию «голубого океана»
2. Иностранец, создавший копию мобильного приложения
Тимо Рейн (Timo Rein), президент и соучредитель Pipedrive (программное обеспечение по управлению продажами) рассказал, как была украдена идея его компании. Иностранный клиент создал точную копию принадлежащего им мобильного приложения. Был даже куплен локальный домен, перенаправляющий посетителей на сайт конкурента.
Вместо возбуждения судебного преследования Тимо решил обратиться к одному из своих инвесторов, имевшего прочные связи в стране «вора». Этот человек написал на своей странице Facebook довольно едкий разоблачающий пост, указывавший на очевидные сходства приложений. Конкурент, конечно же, отрицал любые обвинения в свой адрес, но все же пошел на некоторые уступки.
Как сказал Рейн: «Несмотря на всю эту историю заявки из данной страны не снизились, и единственной осязаемой потерей был купленный мошенником домен, который имел непосредственное к нам отношение».
Всем тем, кто, как и он, попал в подобную ситуацию, Тимо дает следующий совет:
«Возвращайтесь к работе и попытайтесь не беспокоиться по поводу случившегося».
Обе эти истории только укрепляют мысль о бесценности самой идеи как таковой. Действия — вот что по-настоящему важно.
- «Если человек верит в свою идею, он должен идти и делать: интервью с Аркадием Морейнисом
3. Наемный программист сбежал с бизнес-идеей
В большинстве случаев речь все же идет не о краже, а о так называемом «заимствовании» идей (borrowing of ideas).
Один из наиболее ярких примеров такого заимствования — история близнецов Уинклвосс (Winklevoss Twins). Двое парней решили создать социальную сеть университета Гарвард, но не обладая какими-либо техническими навыками, обратились за помощью к Марку Цукербергу.
Работая над проектом близнецов, к Цукербергу пришла идея Facebook и он отложил отправку обновлений близнецам до того момента, пока не запустил thefacebook.com. Близнецы подали на Цукерберга в суд за кражу их идеи, но проиграли дело, получив компенсацию в $160 000 000.
Какие именно идеи крадут?
В ходе своих исследований Дэвид Скулс выявил, в каких двух случаях чаще всего происходит кража идей:
- Идеи обычно крадут у тех, кто обладает высокой компетентностью в своей сфере. Риск кроется в деталях. Если вы делитесь с кем-то всеми подробностями, в этом случае ваша идея находится в зоне риска.
- Крадут идеи, главным образом, тогда, когда уже были приложены какие-то усилия по их реализации: имеется четкое видение проекта, проведено исследование рынка и составлен бизнес-план. Если вы даете кому-то карту сокровищ — не злитесь потом, если ей воспользуются.
- Traction: Как найти актуальную идею для бизнеса?
Можно ли безопасно делиться своими бизнес-идеями?
Итак, теперь когда известны возможные риски, возникает вполне естественный вопрос: делиться или нет своей бизнес-идеей?
- Если вы выбираете вариант «делиться», не исключено, что ваша идея будет украдена.
- Если вы выбираете противоположный вариант, то, как говорит Сет Годин (Seth Godin), автор и предприниматель в сфере маркетинга: «Идеи умирают в тишине».
Возможно, есть некая золотая середина? Какое-то безопасное время, когда можно получить обратную связь и найти инвесторов, не рискуя при этом, что идея будет украдена. На каком этапе, от замысла идеи до ее осуществления, можно безопасно делиться ею?
Временная шкала «От идеи к реальности»: Мысль → Бумага → Исследование → Обсуждение → План → Презентация (pitch) → Исполнение
Согласно Дэйву Скулс, самое безопасное время, когда можно делиться своей бизнес-идеей — начальный этап ее формирования.
На начальном этапе ваша идея еще довольно сырая, она не изучена и нет четкого плана ее осуществления. Таким образом, она не представляет еще какой-либо ценности для окружающих.
В вашей голове идея может стоить $1 000 000 000, а в действительности может оказаться, что вы не сможете обменять ее даже на чашку кофе.
Когда к вам в голову пришла хорошая, на ваш взгляд, бизнес-идея, кратко сформулируйте ее и запишите. После этого поищите в интернете, не реализована ли уже такая идея. Вам нужно найти что-то схожее, но, главное — не абсолютную копию.
На этом этапе еще нет никаких доказательств жизнеспособности вашей бизнес-идеи, следовательно, вы можете делиться ей безо всякого риска.
Получив обратную связь, вы сможете понять, стоит ли развивать вашу идею дальше или же игра не стоит свеч. Если вы совсем ничего не нашли, возможно, это сигнализирует о том, что вы набрели на мертвый рынок (dead market). Если вы нащупали потенциал, можно переходить на стадию планирования.
В вашей голове идея может стоить $1 000 000 000, а в действительности вы не сумеете обменять ее даже на чашку кофе
- Валидация идей на ранних сроках: 5 принципов и подсказок
Как предотвратить кражу идей разработчиками?
Рано или поздно наступит время, когда вам могут потребоваться услуги наемного специалиста (например, программиста). В этот момент ситуация кардинально меняется: ваша идея уже подтверждена и имеет некий вес, а значит, появляется риск того, что она может быть украдена.
Существует несколько способов, как можно безопасно делиться своими бизнес-идеями с ее потенциальными разработчиками:
1. Соглашение о неразглашении информации (Nondisclosure Agreement (NDA)) — это юридический документ, который подписывают обе стороны, тем самым подтверждая, что указанный проект не будет обсуждаем с любыми посторонними лицами.
2. Используйте сравнения: когда вы описываете свою бизнес-идею, задействуйте аналогии. Например, если вы проводите собеседование с программистом или инженером, и их будущая работа заключается в разработке приложения для новой социальной сети, можно спросить: «Какой у вас имеется опыт в разработке систем фолловинга, фидов, распознавания лиц для тегирования как в Facebook?»
3. Разбейте работу над вашим проектом на части, распределив обязанности между разными специалистами. Наймите, к примеру, удаленного фрилансера, местного технического специалиста и бывшего однокурсника, и поручите каждому его часть работы. Затем найдите того, кому вы доверяете (идеально если это будет соучредитель вашего проекта с соответствующими техническими навыками), чтобы он собрал все части воедино. Таким образом, вы предотвратите риск того, что один из разработчиков украдет у вас концепцию или код готового проекта.
Как найти инвестора, которому можно доверять?
По мере развития вашего бизнеса рано или поздно у вас появится потребность в дополнительных инвестициях. И здесь уже становится довольно рискованно делиться своей бизнес-идеей. Есть несколько советов в связи с этим:
1. Забудьте про Соглашение о конфиденциальности: никакой венчурный капиталист не возьмется за финансирование вашей идеи, если к ней будет приложен этот документ. Инвесторы не хотят оказаться в ловушке — подписав ваше соглашение, они берут на себя юридические обязательства не инвестировать в другие аналогичные проекты из этой сферы и, тем самым, создают себе проблемы своими же руками.
2. Прислушайтесь к совету от Джейсона Лемкина (Jason Lemkin), управляющего директора Storm Ventures:
«Не стоит беспокоиться по поводу кражи вашей идеи венчурными капиталистами. Вместе с тем вы должны понимать, что предоставляемые им материалы могут быть перенаправлены вашим конкурентам. Дабы избежать этого, зашифруйте PDF документы с помощью простого пароля — это предотвратит возможность обычного перенаправления письма. Однако лучший вариант — это загрузить материалы на Google Диск и установить к ним ограниченный доступ по ссылке».
- С чего начинается технологический стартап? Интервью Максима Чеботарева
Вместо заключения
Страх, что кто-то может украсть вашу бизнес-идею, будет существовать всегда. Известны даже случаи кражи без каких-либо последствий для мошенников.
В конце концов, ваша идея — это ваше детище. И только вы можете осуществить ее так, как задумано вами. Украденные идеи — это лишь планы, которые, в свою очередь, являются не более чем простыми гипотезами. Соблюдайте описанные нами меры безопасности при реализации ваших идей, и все лавры непременно достанутся вам.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.crew.coimage source fabrizioellena
05-02-2016
Äîáðûé âñåì äåíü. Òóò äîëæåí áûë áûòü ïîñò ïðî ïåêàðíþ, ïðî òàì öèôðû, ðàáîòó è ÷òî-òî òàêîå.
Îäíàêî ñåãîäíÿøíÿÿ ïåðåïèñêà â ïîñòó ìîëîäîãî áèçíåñìåíà, îòêðûâøåãî äîñòàâêó ñóøè Áåíòî ïîìåíÿëà ìîé ðàêóðñ íàïèñàíèÿ â äðóãîå ðóñëî.
Ñëèøêîì ìíîãîå ìíå åñòü ÷òî ïðî åãî ïîäõîä ê äåëó è îòêðûòèå ñêàçàòü è ïîêàçàòü, ãäå è ÷òî íåïðàâèëüíî.
Íå ïðîñòî ìàõàòü ôëàãîì ñ ãîëûìè äåâêàìè, à ïîêàçûâàòü ÷òî äåëàòü íå íàäî.
Íàâåðíî âñå æå ÿ ñÿäó è íà÷íó èçó÷àòü Èíñòàãðàì. Ïå÷àòàòü ñëîæíåå, ÷åì ÿçûêîì ìåøêè âîðî÷àòü.
ß íèêîãî, ïîâòîðÿþ ÍÈÊÎÃÎ îáèäåòü íå õî÷ó.
ß õî÷ó ðàññêàçàòü, ÷òî îòêðûòüñÿ ìàëî, íàäî ìíîãîå íà÷èíàòü èçó÷àòü, ïîíèìàòü è âíèêàòü âî âñå ïðîöåññû, îñîáåííî åñëè òû ÿâëÿåøüñÿ ðóêîâîäèòåëåì áèçíåñà, ïóñòü è ìàëåíüêîãî, íî î÷åíü ãîðäîãî è öåëåóñòðåìëåííîãî.
È îñîáåííî íå íóæíî òûêàòü ïàëüöåì â òàêóþ ñâÿòóþ êîðîâó, êàê Ìàêäîíàëüäñ. Ìû ìàêñèìóì ÷òî ìîæåì ýòî ïðîñòî ïðèêîñíóòüñÿ ê íåé, ÷òîáû â î÷åðåäíîé ðàç ñîæðàòü ×èçáóðãåð è çàïèòü åãî ìîëî÷íûì êîêòåéëåì. ÂÑÅ! Íó íå äîðîñëè ìû ìàñøòàáàìè, ìîùíîñòÿìè è áåçóñëîâíûì ïîêîðåíèåì ðûíêà.
Ýòî íå Ìàê ñàäèòüñÿ íà ÷óæîé òðàôèê. Ìàê ñàì åãî ôîðìèðóåò. Ïîýòîìó, åñëè âû íå ìîæåòå ñàìè ôîðìèðîâàòü ñâîé òðàôèê, íå÷åãî äàæå òóäà è ñìîòðåòü è óæ òåì áîëåå ïðèâîäèòü ïðèìåðû, ãîâîðÿ: «À âîò Ìàêäîíàëüäñ».
Ëþáîå ïðåäïðèÿòèå íà÷èíàåò ïðèòÿãèâàòü ê ñåáå ëþäåé. À åñëè íå ïðèòÿãèâàåò — ìåíÿéòå ñåáå ìîçã. Ïîòîìó ÷òî èìåííî îí è ñòàâèò áëîêè è íå äàåò âàøåìó ïðåäïðèÿòèþ ðàçâèâàòüñÿ.
Èòàê. Ìîëîäîé ÷åëîâåê îòêðûë äîñòàâêó ñóøè. Îäíà ïðîãîðåëà. Âòîðàÿ ïåðååõàëà íà òðåòüå ìåñòî.  ïðèíöèïå íîðìàëüíûé ïðîöåññ ñòàíîâëåíèÿ áèçíåñà.
Îäíàêî, ÷òî ìåíÿ òàê áîìáàíóëî, ÷òî ÿ âíîâü ðåøèëà íàïèñàòü ïðî ñóøè.
Ïîåõàëè:
Ïîñò 1 Êàê ÿ íà÷èíàë áèçíåñ â 23 ãîäà
Ïîñò 2 Áèçíåñ â 23 ãîäà ÷.2
Ïîñò 3 Îòêðûòèå íîâîãî ôîðìàòà, çàêðûòèå ñòàðîãî…
Ïîñòû @Goshagosha
-Ìåñòî, îíî áûëî îòêðîâåííî ñëàáûì, äà è êàê ÿ ïîòîì ïîíÿë, íóæíî ó÷èòûâàòü îïðåäåëåííûå àóòåíòè÷íûå ÷åðòû ãîðîäà è ìåñòà â êîòîðîì ðàáîòàåøü
Òàê çà÷åì èçíà÷àëüíî áðàòü ñëàáîå ìåñòî, åñëè òû çàâèñèøü îò òîãî, íàñêîëüêî ê òåáå ïðèäåò ëþäåé? Çà÷åì? Àðåíäà äåøåâëå Äà ýòî ïåðâàÿ îøèáêà, êîãäà áèçíåñ âûëåòàåò â òðóáó. Èìåííî òàê. Ôüþþþþþþ .. è ïîëåòåëà ôàíåðà íàä Ïàðèæåì.
È ìàðêåòèíã íàäî íà÷èíàòü ÄÎ îòêðûòèÿ. ×òîáû ê ìîìåíòó çàïóñêà î òåáå óæå çíàëè. Íàðîä øåë. Àêöèè, ïðèçû, áîíóñû. Èíà÷å ïåðâûé äåíü âû ïðîñòî ñÿäåòå íà ïîïó, à íà âòîðîé áóäåòå íåðâíè÷àòü. À íà ÷åòâåðòûé âàø ãîðÿùèé ïîïåö áóäåò áåãàòü âåçäå, ëèøü áû õîòü êàê òî âûòàùèòü ïîëîæåíèå.
Íóæíî âûáèðàòü ìåñòà, ãäå âàñ óâèäÿò. Âû çàáàõàåòå âîîîò òàêóþ âûâåñêó, ïîòðàòèòå íà íåå äåíåã, íî âàñ óâèäåò äîôèãà íàðîäà. È âû íå áóäåòå êàæäûé ìåñÿö ââàëèâàòü êó÷ó ñðåäñòâ íà òî, ÷òîáû çàÿâèòü î ñåáå, à áóäåòå áîëåå â öåëåâîì íàïðàâëåíèè ýòè ñðåäñòâà òðàòèòü íà ñâîå ïðîäâèæåíèå è ðàñøèðåíèå ïðèâëå÷åííîé àóäèòîðèè. È ýòî ðàçíûå íàïðàâëåíèÿ, õîòü è ñìûñë íàïèñàíèÿ îäèí.
Ñðîê ïðèâûêàíèÿ ÷åëîâåêà ê íîâîìó äâà ìåñÿöà. Ýòî äâà ìåñÿöà ñèäåíèÿ íà ïîïå âîò òàêîé äîñòàâêè ñóøè, êàê ó àâòîðà Áåíòî. Òîëüêî ÷åðåç äâà ìåñÿöà ñðåäíåñòàòèñòè÷åñêèé ÷åëîâåê íà÷èíàåò ïîâîðà÷èâàòü ãîëîâó â ñòîðîíó íîâîãî. Òîò ÷åëîâåê, êîòîðûé äî ýòîãî õîäèë ïî ïðîâåðåííûì äëÿ ñåáÿ ìåñòàì è ãîòîâ ê íîâîìó.
ÍÎ! Ñ ïîìåùåíèåì òàêàÿ çàäà÷à, ãëàâíîå íå âçÿòü òî, êîòîðîå âàì íå ïî çóáàì. Íàäî òðåçâî îöåíèâàòü ñâîè âîçìîæíîñòè.
×òî â ïðèíöèïå è äîêàçûâàþò ïîñòû.
À ôîòîãðàôèþ òîðãîâîãî çàëà Áåíòî âû âèäåëè? Äà èíòåðüåð íåïëîõîé. Íî ãäå ñâåò!! Ãäå æå ñâåò è ëàìïî÷êè!!! Ýòî æå íå äèñêîòåêà 90-õ â ïîäâàëàõ è ïîëóòåìíûõ àêòîâûõ çàëàõ. Íóæåí ñâåò. Òåïëûé, ìÿãêèé, ìàíÿùèé.
Öåëàÿ èíäóñòðèÿ, ïðîðàáàòûâàþùàÿ ñâåòîâûå ðåøåíèÿ ïðåäïðèÿòèé îáùåïèòà, ïðîñòî ïëà÷åò ãëÿäÿ íà òàêèå ðåøåíèÿ.
À èç îêîí êàê áóäåò ñìîòðåòüñÿ ýòîò çàë? Ãäå òàèíñòâî åäû? Äà íåòó! Òàì ïðîñòî ÷åðíàÿ äûðà! Íåóæåëè Âû ïîåäåòå íà ìàøèíå èëè ïîéäÿ ïåøêîì îáðàòèòå âíèìàíèå íà òàêóþ òî÷êó? Íåò âûâåñêè, íåò óëè÷íîé ïîäñâåòêè, íåò âíóòðåííåãî îñâåùåíèÿ.
ß ëè÷íî áûëà â ýòîé òî÷êå. È ÿ âèäåëà åå ñâîèìè ãëàçàìè. Õîòåëîñü ïðîñòî ïðîéòè ìèìî äî ïåðååõàâøåãî ñ ýòîãî ìåñòà ñóøè-ìàãàçèíà äî åãî íîâîé äèñëîêàöèè. Ïîòîìó ÷òî òóäà èäòè ïàðó ìèíóò. Íî òàì ñâåò, æèçíü, äâèæåíèå. À íå ýòî óìåðøåå îêî Ñàóðîíà.
Ïîâòîðÿþ. Íèêîãî íå õî÷ó îáèäåòü. Ëþäè ó÷èòåñü íà îøèáêàõ äðóãèõ. Âåäü èìåííî ýòî ïîçâîëÿåò íàì íå ñîâåðøàòü ïîäîáíûå. Èñïðàâëÿéòå êîñÿêè. Ñòðåìèòåñü ñòàòü ëó÷øå, âûøå, êà÷åñòâåííåå.
Äàëåå.
Áåíòî îòêðûë òî÷êó, íî òîëüêî â ÿíâàðå, à ýòî ãäå-òî ÷åðåç ïàðó ìåñÿöåâ ïîñëå îòêðûòèÿ, íà÷àë äóìàòü ïðî äîñòàâêó.
Íó ýòî æå áëèí ðàáîòà â óáûòîê.
Ïåðâàÿ çàäà÷à ïðè îòêðûòèè íå îáîñðàòüñÿ! Äàòü âñå è ñðàçó ïî âîçìîæíîìó ìàêñèìóìó. Ïîêàçàòü, ÷òî âû ìîæåòå è êàê ìîæåòå. Äàòü äîñòàâêó, ñêèäêó, áîíóñû, ïîöåëóé÷èêè â ïðàâóþ è ëåâóþ ïîëîâèíêè.
Îòêðûëè òî÷êó íàäî ñðàçó êà÷àòü èíòåðíåò, ñîö ñåòè. Êà÷àòü, êà÷àòü è êà÷àòü, à íå æäàòü, êîãäà ê âàì ïðèäåò ïóøèñòûé ïåñåö. Íàäî êà÷àòü èõ ÄÎ îòêðûòèÿ. Îñîáåííî, åñëè âàøó ïðîäóêöèþ çàêàçûâàþò è âàøå ìåíþ ïðîñìàòðèâàþò äîìà è íà ðàáîòå.
Íàäî ñðàçó îòêðûâàòü ëèíèþ äîñòàâêè è ñàäèòü îïåðàòîðà íà ïðèåì çàêàçîâ. ÑÐÀÇÓ. Äóìàòü ïðî óïàêîâêó, òðàíñïîðòèðîâêó, çîíó äîñòàâêè. Ñåé÷àñ ëþäè î÷åíü àêòèâíî êóøàþò äîìà è èì íðàâèòüñÿ ñåðâèñ ïîçâîíèë äîñòàâèëè. Ñêàçàëè ïîæàëóéñòà è Êóøàéòå íà çäîðîâüå.
Ïðàâèëüíî íàïèñàë @iod87
«Õîòèòå îòêðûòü áóðãåðíóþ íà÷íèòå ñ èçó÷åíèÿ òîãî, êàê ïðîäàþò áóðãåðû, à íå êàê èõ äåëàþò.»
È íå íàäî ãîâîðèòü, ÷òî íåêîìó ýòî îáúÿñíÿòü. Ñåé÷àñ ïîëíî êóðñîâ, ìàòåðèàëà, èíîãî èçëîæåíèÿ. ×åê-ëèñòîâ. Áåðè è ÷èòàé Ãîòîâüñÿ. Òû ðèñêóåøü íå ïðîñòî ñâîåé ãîëîâîé, äåíüãàìè, íî è óðîâíåì êà÷åñòâà æèçíè ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ. Î íèõ òîæå íàäî äóìàòü. Âåäü ýòî ëþäè è ëþäÿì òîæå õî÷åòñÿ êóøàòü è ðàáîòàòü â âîñòðåáîâàííîì ïðåäïðèÿòèè.
Äàëåå.
Íåìíîæêî ïðîéäóñü ïî öâåòîâîìó ðåøåíèþ.
Äà, íàñ â äîñòàâêàõ ñóøè óæå äîñòàëè êîðè÷íåâûå, ÷åðíûå, êðàñíûå, áåæåâûå öâåòà.
Íî ëþäè âñå ïðîäîëæàþò èõ èñïîëüçîâàòü.
Ïî÷åìó?
Äà ïîòîìó ÷òî åñòü è ñòàíäàðòíûå öâåòîâûå ðåøåíèÿ.
×åëîâåê åñò òî, ÷òî ïîäñîçíàòåëüíî íå íåñåò óãðîçû. ×òî ñúåäîáíî. Ýòî òî, ÷òî ñêðûòî íà íàøåé ïîäêîðêå. Âñå äîëæíî òÿíóòü è áûòü àïïåòèòíûì. À âûäåëàòüñÿ íàäî â äðóãîì. Öâåòà äîëæíû áûòü òåïëûìè è íåñòè îáåùàíèå âêóñíîãî óæèíà ðàññëàáëåííîãî ñîñòîÿíèÿ.
À êàêîé ïîñûë íåñåò õîëîäíûé áèðþçîâûé? Ïîæðàëè è ïîãíàëè?
Ýòî îøèáêà ñîáñòâåííèêà áèçíåñà. Íàäî äåëàòü íå «ß õî÷ó», à òî, ÷òî õîòÿò ïîêóïàòåëè. È åñëè âû áåðåòåñü äåëàòü êàê ß õî÷ó, òî áóäåòå äîáðû äàâàòü ñåáå îò÷åò.
Ýòî êàê ÿ ïðîñòî ïîñòàâèëà ñëàäêèé ñîóñ ñîåâûé è ñëàäêèé ìèöóêàí äëÿ ðèñà. È ÿ çíàëà ÷òî ýòî ïðîòèâ ðûíêà. Íî ïîòîì ýòî áûëî íàøåé ôèøêîé.
Äàëåå — êàäðû. Êàäðû íàäî ðàñòèòü è âçðàùèâàòü. Îáó÷àòü, ïðîâîäèòü ñ íèìè âðåìÿ è êîíòðîëèðîâàòü èõ ðàáîòó. È òîëüêî òîãäà âû íå ïîëó÷èòå ó ñåáÿ íà ìåñòå ïðèåìà çàêàçà ÁàáÇèí.
È óæ íèêàê íåëüçÿ ñòàâèòü ïîâàðà íà ìåñòî ðàáîòû êàññèðà. Äåíüãè è ïðîäóêòû âåùè ðàçíûå. Ñêîëüêî ðàç ÿ íàáëþäàëà, êàê ïîâàð, âçÿâ äåíüãè, ïîøåë ãîòîâèòü. È ðóêè òî íå ïîìûë. !!!
Äåíüãè — ýòî ãðÿçíûå áóìàæêè. Íà íèõ î÷åíü ìíîãî ìèêðîáîâ, êîòîðûì íå îáðàäóåòñÿ êèøå÷íèê.
È ìû äîáèðàåìñÿ äî ñàìîé ìÿêóøêè.
Ìåíþ. ÒÎ ñàìîå, îò ÷åãî òðåïåùåò ñåðäöå è óð÷èò æèâîò. ×òî áû âûáðàòü è êàê ñåáÿ ïîáàëîâàòü ëþáèìîãî.
Íåëüçÿ ñòàâèòü öåíû ïî îäíîé öåíå. Íåò, êîíå÷íî ìîæíî, íî íå ñòîèò ýòîãî äåëàòü.
Ñåáåñòîèìîñòü ïðîäóêöèè ðàçíàÿ, èòîãîâûå çàòðàòû íà ðîëëû ðàçíûå, à òóò âû ïîäâîäèòå âñå ïîä îäíó ëèíåéêó. È èëè ñòðàäàåò êà÷åñòâî, èëè ñòðàäàåò âàø êàðìàí.
Ïîòîìó ÷òî íàðîä äîðîãîå è ñ ïëîõèì ñîñòàâîì åñòü íå áóäåò. Ëþäè ñåáÿ ëþáÿò.
Âîò âû ëþáèòå ñåáÿ?
È ÿ ñåáÿ ëþáëþ.
Òàê ïî÷åìó ÿ äîëæíà âûáèðàòü â ðàìêàõ îäíîé öåíû ìåæäó ðîëëîì ñ êðåâåòêîé è ðîëëîì è ñ êðàáîïàëêîé? ß âûáåðó êðåâåòêó, çàòî ïðîäàâöó ýòî áóäåò â ìèíóñ, ïîòîìó ÷òî åìó âûãîäíåå ïðîäàòü ñ êðàáîïàëêîé.
Íî ýòî ëèðèêà. Ðàññêàçûâàòü òóò äîëãî. Ôîðìèðîâàíèå ìåíþ òî åùå òàèíñòâî. Ïàðîé ïðåäïîëîæåíèé íå îáîéòèñü.
«íàðîä ó íàñ â Ðîñòîâå íàãëûé è î÷åíü çëîé — ýòî ôàêò. À ïî ïîâîäó öåí, ÿ î÷åíü âíèìàòåëüíî ñëåæó çà ðûíêîì è ñêàæó òàê, õîòü ìû è ñëåäèì çà êà÷åñòâîì, ëè÷íî ó íàñ íà êîíå çàâåäåíèÿ ñ íèçêîé öåíîé è ýòî äàæå êàê-òî ðàçäðàæàåò, ëþäè è ñëûøàòü íå õîòÿò î êà÷åñòâå»
À âîò òóò ÿ íå ñîãëàøóñü. Íîðìàëüíûé íàðîä â Ðîñòîâå. Àäåêâàòíûé.
Âûáîðà ïðîñòî ìíîãî.
Ðàáîòàòü íàäî ñ íèìè, à íå ïðîñòî äåïèãíîâàòü ðûíîê íèçêèìè öåíàìè.
Íàñ ñëèøêîì ïðèáèëè íèçêèìè öåíàìè, ÷òî ìû óæå ïîäñîçíàòåëüíî èõ àññîöèèðóåì ñ íèçêèì êà÷åñòâîì.
Íóæåí áàëàíñ. Öåíû, êà÷åñòâà è ïîäà÷è.
Ìîæåò âîïðîñ òî íå â âàøèõ öåíàõ, à â âàøåì ðàñïîëîæåíèè.
Ðàñïîëîæåíèè â ïÿò¸ðî÷êå, ãäå âû ñåëè íà ÷óæîé òðàôèê è ÷èñòî çàâèñèòå îò íåãî?
Âû ñèäèòå ïðè ïðîñòîì ìàãàçèíå. À ÷òî îí âàì ìîæåò äàòü? Áàáóøåê è äåäóøåê? Çàìó÷åííûõ ëþäåé, áåãóùèõ âå÷åðîì äîìîé èç ìàãàçèíà.
Îòëè÷èå ñóïåðìàðêåòà è ãèïåðìàðêåòà î÷åíü ñóùåñòâåííî.  ãèïåðìàðêåò ëþäè óæå èäóò ïî öåëåâîìó. Òðàòèòü âðåìÿ è ïîêóïàòü.  ñóïåðìàðêåòå ïåðåõâàòèòüñÿ è áåæàòü äîìîé.
Âû äîëæíû ÷åòêî ïîíèìàòü ñâîþ öåëåâóþ àóäèòîðèþ. ×òî çíà÷èò îò 13 äî 55 ëåò. Ýòî êàê? Êàê ýòî âîîáùå ìîæåò áûòü â ãîëîâå ó ðóêîâîäèòåëÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Ðàçíûå âîçðàñòà äàþò ðàçíûé ÷åê, ðàçíûå òðåáîâàíèÿ ê òîâàðó, ðàçíûå ïîòðåáíîñòè â äîñòàâêå è íà âûíîñ.
Ñìåøàëèñü â êó÷ó. Êîíè, ëþäè, Áåíòî.
Áðåä. Áðåä. Áðåä.
Åñëè òàêîé ïîäõîä èäåò ê ïîêóïàòåëþ, ê ñòðàòåãèè ðàáîòû è ðàçâèòèè, òî î êàêîì êà÷åñòâå ìîæåò áûòü ðå÷ü? Äà íèêàêîãî!!! Ñðàíü âñå. Äà ïðîñòèòå ìåíÿ.
Êàæäàÿ àóäèòîðèÿ òðåáóåò ê ñåáå ñâîåãî ïîäõîäà. 13-18 ëåò. Ýòî Øêîëüíèêè. Èì íóæíî îäíî. 18-23 ãîäà. Ýòî ñòóäåíòû è íà÷èíàþùèå ðàáîòíèêè. È óæå íóæíî äðóãîå. À àóäèòîðèÿ 30-38 ëåò??? È äàæå ìîæíî âçÿòü è 35-43 ãîäà. Ýòî æå ñîâñåì äðóãîé óðîâåíü. Ýòî äðóãîé ïîäõîä.
Ëþáàÿ ÖÀ õî÷åò îòëè÷íîãî äðóãà îò äðóãà, îíè âñå õîòÿò ðàçíîãî!!!
×òî çíà÷èò ìóæ÷èíû è æåíùèíû. Äà âû õîòü ïîñìîòðèòå êòî ê âàì â ìàãàçèí õîäèò. Ñêîëüêî òàì ìóæ÷èí è ñêîëüêî æåíùèí. ×òî îíè áåðóò. Íà êàêîé ÷åê.
Äà ýòî íàäî áûëî äåëàòü ÄÎ îòêðûòèÿ, à íå ñåé÷àñ. Êàààê ìîæíî ñ òàêèì ïîäõîäîì ðàáîòàòü? Äà íèêàê. Ìîæíî âûæèâàòü è äàëüøå ñîâåðøàòü îøèáêè.
Òðàòèòü îãðîìíûå äåíüãè íà òî, ÷òîáû î âàñ óçíàëè.
Õîäèò ëè Âàøà öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ ìèìî Âàñ? Âèäÿò ëè îíè Âàñ?
Åñëè — íåò. Òî òîãäà äîñòàâàéòå êîøåëåê è íà÷èíàéòå ñâîþ ðàñêà÷êó.
«Ïîêà âû óñåðäíî ëîïàòèòå äðóãèõ, âû íå óäåëÿåòå âðåìÿ ñåáå!! Äðóãèå ðàáîòàþò íà ñâîèõ ïîòîêàõ, ñî ñâîèìè ëþäüìè» — âî-ïåðâûõ, î÷åíü æàëü, ÷òî âûçâàë òàêîå âïå÷àòëåíèå. Âî-âòîðûõ, ñâîé ïîòîê? Êàêîé ñâîé ïîòîê, ìû íå ïðîäàåì ïèðîæêè è ìû íå äåëàåì ïèööó, ó íàñ ãîðàçäî ìåíåå ïîòðåáëÿåìûé ïðîäóêò è ðàññ÷èòûâàòü íà êëèåíòñêèé òðàôèê îñîáåííî íå ïðèõîäèòüñÿ.
Ïèïåö.
Ðîëëû íà òåêóùèé ìîìåíò îäíè èç ñàìûõ ïîòðåáëÿåìûõ ïîçèöèé. Ðîëëû ñàìè ñïîñîáíû ãåíåðèðîâàòü ñâîé òðàôèê. Ñâîé ëè÷íûé, ÷òîá î÷åðåäü ñòîÿëà.
Åñëè ó âàñ ýòîãî íåò, åñëè âû òàêîãî íå âèäåëè, ýòî çíà÷èò ýòî âñå ïëîõî ðàáîòàåò ëèáî îòëè÷íî ðàáîòàåò íà äîñòàâêó.
È ÿ çíàþ, î ÷åì ãîâîðþ.  ìîé ñóøè-áàð áûëà ïðåäâàðèòåëüíàÿ çàïèñü íà äâå íåäåëè âïåðåä!!! Äâå íåäåëè. ß çíàþ êàê ýòî ìîæåò ðàáîòàòü. À îòìàçêè ïîñìîòðèòå ó äðóãèõ, ó íèõ ïóñòî. Òàê õâàòèò ñìîòðåòü íà äðóãèõ ðàáîòàéòå íà òî, ÷òîáû ó âàñ ñòîÿëè â î÷åðåäü.
Ðàáîòàòü ñ ïîòîêîì, ýòî çíà÷èò òî, ÷òî ê âàì èäóò è èäóò, à âû äàåòå è äàåòå. ÏÐÎÄÀÅÒÅ. È òóò ëèáî âû ñèäèòå íà èíîì ïîòîêå, ñòèõèéíîì, öåëåâîì, ëèáî ñîçäàåòå ñàìè. Åñëè âû âûæèâàåòå — òî íèõðåíà âû íå óìååòå ðàáîòàòü ñ ïîòîêîì.
Íå íóæíî äåìïèíãîâàòü ðûíîê, èíà÷å ïîòîì íå îáâèíÿéòå ëþäåé, ÷òî îíè õîòÿò äåøåâëå.
Íå íàäî ðûòü ñàìîìó ñåáå ÿìó.
Ñàìè ó÷èòå ëþäåé òîìó, ÷òî åñëè íå òóò, òàê òàì áóäåò äåøåâëå. Ïóñòü äàæå â óáûòîê ïðåäïðèÿòèþ. Íî ïîêóïàòåëþ âñå ðàâíî. Îí õî÷åò êóøàòü, îí áåðåò òî, ÷òî åìó äàþò.
À ïîòîì êàê âûõîäèòü èç íèçêèõ öåí? Äà íèêàê — çàêðûâàòüñÿ èëè ðàáîòàòü íà áîëüøîì îáîðîòå. Ïîëó÷àÿ ìàëîå ñ áîëüøèìè çàòðàòàìè.
Ïðîñ÷èòûâàéòå ñåáåñòîèìîñòü, òî÷êó áåçóáûòî÷íîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Íå ñìîòðèòå íà äðóãèõ. Ðàáîòàéòå íàä ñîáîé. Èñòîðèÿ îäíîãî ýòî åãî ëè÷íàÿ èñòîðèÿ. È íå ôàêò, ÷òî åå ïîëó÷èòñÿ ïîâòîðèòü.
Òóò ïèñàòü, êîíå÷íî è ïèñàòü. Íî ÿ óñòàëà.
Íàäåþñü âàì áûëî ïîëåçíî.