Как продвинуть бизнес план в интернете

По данным Microsoft, в середине 2011 года около 80% компаний малого и среднего бизнеса России не имели собственного сайта. Маркетологи часто используют эту статистику, пугая бизнес упущенными выгодами и невозможностью добиться серьезного успеха без собственной веб-страницы. И тут же ненавязчиво предлагают малым и средним компаниям потратить 30-50 тыс. рублей на сайт визитку или 50-90 тыс. рублей на корпоративный сайт. Это средняя стоимость услуг сайтостроителей, чьи ресурсы отображаются на первой странице выдачи «Яндекса» по запросу «цена сайта».

В действительности многие представители малого и среднего бизнеса могут успешно работать без сайта, несмотря на цифровую эпоху на дворе и проникновение интернета практически во все сферы жизни человека. Более того, собственный сайт часто приносит малому бизнесу больше вреда, чем пользы. И дело даже не в потраченных впустую 50-90 тыс. рублей. Почему собственная веб-страница далеко не всегда нужна бизнесу, какие компании могут обойтись без сайта и как в этом случае продвигать проекты в интернете?

Когда сайт вредит бизнесу

Выше сказано, что интернет проник практически во все сферы жизни человека. Ваши клиенты используют Сеть, чтобы получать потребительскую информацию. Как известно, интернет-серфер составляет первое впечатление о ресурсе в течение нескольких секунд после приземления на странице. Представьте, что он подумает о вашем бизнесе, если после перехода по ссылке vashacompaniya.ru увидит следующее:

Идем дальше. Клиенты ищут в интернете сведения, необходимые для принятия решения о покупке. Их интересует контент экспертного уровня, объективные исследования, рекомендации специалистов. Аудитория вряд ли будет удовлетворена информацией следующего характера:

Отсутствие возможностей для поддержки и развития ресурса часто приводит к ситуациям, когда сайт работает против бизнеса. Вот некоторые последствия недостаточного внимания к ресурсу:

• Аудитория не может получить доступ к сайту по техническим причинам. Например, владельцы ресурса не обновляли CMS в течение 3,5 лет и современные браузеры перестали корректно отображать контент.
• Опубликованная информация не соответствует потребностям клиентов. Люди хотят знать, где находится офис компании или как использовать ваш продукт, но на сайте опубликованы только seo-тексты про «заказать в Москве недорого».
• Последнее обновление сайта датируется 2009 годом. Увидев заброшенный сайт, клиенты могут решить, что в вашем офисе тоже никого нет.
• Владельцы планшетных ПК и смартфонов покидают ваш сайт в течение нескольких секунд после приземления. Отсутствие адаптивного дизайна или низкая скорость загрузки могут навсегда лишить вас мобильной аудитории.
• Низкое качество контента лишает бизнес доверия аудитории. По данным психологов, потребители не доверяют предприятиям, если находят на сайте много ошибок.

Таким образом, если вы не имеете необходимых для поддержания и развития сайта ресурсов, веб-страница может работать против вашего бизнеса.

Когда бизнес может работать без сайта

Как отмечалось выше, многие представители малого и среднего бизнеса могут успешно работать без сайта и продвигать свои услуги в интернете. Например, сотрудники небольшой юридической фирмы из города N могут вести тему «Юридические консультации» на форуме городского портала. Благодарные за бесплатные консультации читатели обязательно будут обращаться в эту фирму, когда им потребуется очная помощь профессионала. А продавцы китайской бижутерии и детской одежды могут успешно рекламировать бизнес и общаться с аудиторией в социальных сетях.

Ниже перечислены ситуации, в которых бизнесмену можно не тратить время на собственный сайт:

• Целевая аудитория бизнеса не пользуется интернетом или не нуждается в информации для покупки соответствующего продукта. Потребители и без Сети знают, где находится обувная мастерская Петровича, того самого, с золотыми руками.
• Компания привлекает клиентов преимущественно через офлайн-каналы. Небольшие магазины, предприятия сферы обслуживания и другие локальные компании могут сэкономить на сайте.
• Небольшая компания или предприниматель-профессионал оказывает востребованные и понятные клиентам услуги. Программисты, копирайтеры, дизайнеры, парикмахеры, электрики, каменщики могут успешно рекламировать себя в интернете, не имея сайта.
• Компания или предприниматель не имеет ресурсов для обслуживания новых клиентов и не планируют расширение бизнеса.

Как продвигать бизнес в интернете без сайта

Интернет — едва ли не самый эффективный канал распространения бизнес-информации. Поэтому не стоит отказываться от его использования, даже если у вас нет собственного сайта. Описанные ниже инструменты помогут вам рекламировать бизнес в Сети, не расходуя ресурсы на разработку и продвижение своей веб-страницы.

Социальные ресурсы

Блоги, форумы и социальные сети — хорошая альтернатива собственному сайту для небольших компаний и предпринимателей-одиночек.

Чтобы воспользоваться возможностями блогосферы, предприниматель может вести блог на одном из бесплатных блог-сервисов, например, ЖЖ, Blogger, дневники Liveinternet и т.п. Блог на бесплатном блог-сервисе дает бизнесу набор инструментов, необходимых для маркетинга в интернете. Предприниматель может публиковать полезный контент, объединять потребителей в сообщества, использовать блог в качестве визитной карточки, расширять охват с помощью участия в тематических дискуссиях.

Группа или паблик в социальной сети может выступать в качестве альтернативы традиционному интернет-магазину. В социальных сетях хорошо продаются недорогие украшения, одежда, сувениры, хэнд-мэйд и другие товары.

Профессиональные форумы также подходят для рекламы бизнеса в интернете. Этой возможностью могут воспользоваться работающие самостоятельно предприниматели или небольшие организации. Например, различные специалисты предлагают свои услуги на известном форуме для поисковых оптимизаторов.

Контекстная реклама

Вы можете использовать контекстную рекламу в «Яндекс» и Google, даже если у вас нет собственного сайта. Для работы в «Яндекс.Директ» создайте виртуальную визитку, которая будет отображаться при переходе пользователя по вашему объявлению. Чтобы сделать виртуальную визитку, достаточно указать контактную информацию при создании объявления.

При переходе по ссылке пользователь увидит вашу виртуальную визитную карточку с контактной информацией.

Чтобы использовать контекстную рекламу AdWords, создайте виртуальную визитку с помощью сервиса «Сайты» Google.

Конструкторы сайтов

Конструктор сайтов — еще один способ рассказать о себе потенциальным клиентам. Используя этот инструмент, вы можете в течение нескольких часов создать полноценное веб-представительство.

К преимуществам конструкторов относится простота использования, возможность работы без специальных знаний, отсутствие необходимости заботиться о технической стороне функционирования ресурса.

Вот некоторые конструкторы сайтов, пользоваться которыми можно без специальной подготовки:

• Ucoz
• Jimdo
• Wix
• UMI
• LPgenerator
• Nethouse
• Setup

А вот здесь вы можете найти обзор каждого из них и сравнить их по параметрам с помощью таблицы.

Бизнес-каталоги, доски объявлений и ресурсы для фрилансеров

Доски объявлений и бизнес-каталоги также относятся к эффективным способам распространения деловой информации. Популярные доски объявлений обеспечивают хороший охват аудитории. Обычно подобные ресурсы обеспечивают предпринимателям бесплатный доступ к базовой информации, а также возможность увеличить эффективность объявлений с помощью платных опций.

В число популярных ресурсов данного типа входят:

• Avito
• Из рук в руки (IRR)
• Деловой мир
• Барахолка
• Flagma

Локальному бизнесу стоит обращать внимание не только на общероссийские ресурсы, но и на местные сайты объявлений.

Предприниматели, работающие самостоятельно, могут использовать для рекламы своих услуг сервисы для фрилансеров, например, free-lance.ru, weblancer.net и другие.

Риски продвижения бизнеса в интернете без сайта

Вы можете продвигать бизнес в интернете, не имея собственного ресурса. Более того, иногда отказ от развития сайта избавляет небольшие компании от лишних расходов и репутационных потерь. Однако отсутствие сайта связано и с определенными рисками, к основным из которых относятся:

1. Невозможность полноценно использовать контент-маркетинг. Отсутствие собственного сайта лишает вас возможности капитализировать маркетинговые усилия или крайне затрудняет эту опцию. Однажды опубликованный на сайте контент работает на вас всегда. Опубликованный на блог-сервисе контент тоже работает на вас. Одновременно он работает на провайдера блог-сервиса.
2. Зависимость от провайдеров блог-сервисов и конструкторов. Изменение условий обслуживания пользователей может негативно сказаться на вашем бизнесе. Например, в определенный момент провайдер конструктора может перевести коммерческие сайты на платный тариф. Также провайдер может решить, что тот или иной контент не соответствует правилам использования сервиса.
3. Отсутствие доверия аудитории. В России появилось целое поколение потребителей, считающее интернет источником наиболее достоверной информации. Рассматривая возможность сотрудничества с той или иной компанией, они ищут в Сети сайт vashacompaniya.ru. Отсутствие ресурса или стандартный сайт на бесплатном хостинге вряд ли добавит вам репутационных баллов.
4. Необходимость постоянно оплачивать маркетинговые мероприятия. Чтобы эффективно рекламировать бизнес на досках объявлений или в системах контекстной рекламы, вам придется платить.

В некоторых случаях бизнес не может позволить себе вкладывать ресурсы в развитие полноценного сайта. Однако это не повод отказываться от продвижения в интернете. Предприниматели могут раскручивать бизнес с помощью социальных сервисов, контекстной рекламы, конструкторов сайтов, досок объявлений, сервисов для фрилансеров.

Из-за отсутствия сайта бизнес сталкивается с некоторыми рисками. Если вы не хотите мириться с зависимостью от политики блог-сервиса или невозможностью полноценно использовать контент-маркетинг, подумайте о собственном ресурсе. Руководство по WordPress для малого бизнеса вам в помощь.

Начинающий предприниматель должен хорошо представлять себе, кто является целевой аудиторией нового проекта. Это очень важно, поскольку рекламная стратегия будет основываться на особенностях ее поведенческих характеристик.

Выше приведен пример этих запросов по сервису Wordstat «Яндекса». Второй запрос в 300 раз более популярный, чем первый. Во втором случае прямая контекстная реклама будет работать отлично (при условии правильного формирования рекламной кампании), в первом — нет.

Можно попробовать предложить пользователям, которые ищут пиццу, осетинские пироги. В некоторых случаях это может сработать, но стоит быть готовым к тому, что будет уходить много денег, ведь многие пользователи, которые ищут пиццу, интересуются лишь пиццей, и им не интересны пироги.

При формировании рекламной кампании в отношении контекстной рекламы нужно обязательно понимать, сколько вы готовы платить за одну заявку или продажу. В противном случае можно потратить кучу денег и ничего не получить взамен.

Важный момент. Средняя конверсия при использовании контекстной рекламы составляет 3%. В некоторых случаях этот показатель выше (вплоть до 15%), но такое встречается редко. 3% означает, что из 100 человек, которые кликнули по рекламе, компания получила 3 лида, то есть 3 клиента. Если эти 100 кликов по рекламе обошлись в 750 рублей, значит, каждый привлеченный клиент стоил компании 250 рублей.

Прежде чем приступать к работе с контекстной рекламой, необходимо понимать, что такое:

• Семантическое ядро
• Ключи
• Высокочастотные запросы
• Низкочастотные запросы
• Высококонкурентные запросы

Пример высокочастотного запроса — «купить квартиру в Москве». При формировании контекстной рекламы по этому ключу один клик (не привлеченный клиент, а просто клик пользователя) по рекламе обойдется в 2000 рублей.

А вот клик по рекламе, показанной по запросу «купить двухкомнатную квартиру на улице Тверская, от 3 этажа» обойдется всего в 25 рублей.

Бюджет нужно увеличивать с появлением опыта.

2. Социальные сети и таргетинг

Этот инструмент рекламы нужен далеко не всем и не всегда, если предприниматель рассчитывает не на пиар, а на продажи. Социальные сети хорошо работают, если у вас микробизнес. Например, салон красоты, маленькое ателье или барбер-шоп.

Для средних и крупных игроков рынка социальные сети и таргетинг нужны, прежде всего, для:

• Увеличения информационного охвата компании
• Работы над имиджевой составляющей
• Взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами

Прежде всего, социальные сети — это пиар и относительно небольшой объем продаж. Микробизнес, впрочем, может рассчитывать и на продажи, и на клиентов.

Кейс. В качестве примера можно привести стартап — мужскую парикмахерскую с новыми «фишками» для клиентов. На момент начала работы с этой компанией у нее уже были учетные записи в социальных сетях.

Что было сделано: настроен таргет на мужчин и на женщин возрастной категории от 18 до 42 лет. Женщинам реклама парикмахерской показывается в качестве идеи для подарка мужчинам.

Парикмахерская — это микробизнес. Здесь социальные сети и таргетинг работают просто отлично. За декабрь клиент получил около 36 записей, при общей цене записи в 118 рублей.

3. Органическое продвижение в поиске

Речь идет о том, чтобы при помощи определенного рода работ над сайтом подниматься в поисковой выдаче «Яндекса», Google и других поисковых сервисов. Все это описывается емким термином Search Engine Optimization (SEO).

Положительная сторона SEO в том, что это долгосрочный инструмент. Добившись желаемых позиций в поиске, сайт компании будет привлекать клиентов в течение долгого времени (если не случится ничего экстраординарного с самим поисковым сервисом, который, например, может банально сменить алгоритм поиска).

Продвинуть при помощи SEO можно практически любой сайт. Но стоит помнить, что небольшие сайты с малым количеством контента можно будет продвигать по небольшому числу ключевых запросов. Но если ваша цель, например, продавать моторы «Ветерок» к моторным лодкам, то большое количество запросов и не требуется.

SEO идеально работает в отношении крупных информационных порталов, служб объявлений, новостных лент и любых других сайтов с большим количеством контента.

Для сайтов, где продаются продукты и услуги важен такой показатель, как конверсия в лиды. То есть, сколько человек пришло по ссылке из поиска и сколько из них стали клиентами. Во многих случаях  органическое продвижение обходится дешевле, чем контекстная реклама. Но не всегда. SEO довольно сложный инструмент, результат в руках новичка он может и не дать.

Кейс. Летом был интересный кейс как раз в сфере SEO-продвижения. Работу вели для туристической базы за чертой города. Компания обратилась в июне 2017 года.

Был проведен тщательный семантический анализ, выделены наиболее актуальные в этом случае основные запросы. В первую очередь это «новогодние корпоративы», «турбаза» , «нестандартный подарок».

На SEO-канал был настроен коллтрекинг (подмена номера в зависимости от источника входа на сайт). Удалось проследить эффективность органического продвижения. В ноябре количество покупок из поиска возросло до 49 при среднем чеке покупки в 11500 рублей.

Не беритесь за продвижение в сети, не имея конкретный план

Именно контекстная реклама, социальные сети и SEO — основные инструменты по развитию своего бизнеса через интернет.

Во многих случаях эти инструменты стоит использовать вместе, делая упор на какой-либо из них. Тогда можно получить максимальный эффект.

Но, как и всегда, должна быть стратегия развития и понимание того, что ты делаешь и что собираешься сделать. Без плана и идеи браться за интернет-маркетинг не стоит.

Материалы по теме: