Как открыть свой интернет магазин с нуля бизнес план
Если у вас есть крутая бизнес-идея, желание открыть свое дело и быстро зарабатывать, но нет четкого плана: куда идти и с чего начать, чтобы запустить онлайн-продажи, — эта статья для вас. Мы составили 4 простых шага, которые помогут открыть интернет-магазин и начать получать прибыль всего за 7 дней. С таким планом не сможет продавать только самый ленивый. Если вам некуда торопиться, можно открывать дело и дольше, но сделать все за неделю реально.
Шаг № 1. Зарегистрируйте бизнес
Если вы будете регистрировать бизнес самостоятельно, это будет долго и сложно. Чтобы выбрать подходящую форму бизнеса, нужно учесть тип товаров, которые будете продавать, предполагаемый годовой оборот, наличие работников и другие нюансы. Для этого надо изучать законы, читать форумы, консультироваться со специалистами. И даже после этого можно ошибиться.
Для тех, кто не хочет разбираться в бухгалтерских и юридических тонкостях, есть конструктор бизнеса – сервис, который поможет зарегистрировать ООО или ИП или просто подготовить документы для налоговой. Сервис работает в двух режимах.
Первый — просто нажать кнопку. Дальше все будем делать сервис. Используйте опцию «Регистрация бизнеса». Она бесплатна, если откроете расчетный счет в «Точка Банке».
Вы заполняете короткую анкету, разговариваете с менеджером и ждете 5 рабочих дней. В это время менеджеры сервиса:
- подберут коды ОКВЭД и систему налогообложения так, чтобы вам не пришлось переплачивать;
- сформируют и подадут документы в налоговую. А когда бизнес зарегистрируют, вам пришлют их с курьером в удобное для вас время;
- помогут открыть расчетный счет;
- внимательно контролируют весь процесс: если ошибетесь при заполнении анкеты, сами все исправят.
Второй — бесплатная помощь с документами. Для тех, кто хочет сам подать документы в налоговую, но не знает, как их собрать. Воспользуйтесь опцией «Создать документы для ООО или ИП».
Сервис помогает получить договор об учреждении, устав, протокол собрания и другие бумаги.
Заполняйте анкету за 15 минут, используя подсказки по каждому пункту. После конструктор сформирует все бумаги для регистрации, а вам останется только подать их в налоговую.
Если у вас еще нет счета, через сервис можно открыть счет в одном из банков-партнеров.
Сколько времени это займет. Регистрация бизнеса занимает от 5 рабочих дней. За неделю нужные документы уже будут у вас на руках. Помните, что сроки во многом зависят от вас.
Не ждите, пока документы будут готовы, а сразу приступайте к следующим шагам. Ошибок не будет — в первом режиме специалисты сами все исправят, во втором можно будет сформировать документы повторно за 10–15 минут.
Кажется, это сложно. На самом деле нет. Для быстрого старта начните подготовку сайта заранее или в день подачи документов в налоговую, тогда успеете за неделю.
Можно поручить разработку сайта агентству, если планируете продавать много товаров или нужен сложный функционал. Если хотите сначала протестировать нишу или продаете 10–100 товаров, сделайте интернет-магазин самостоятельно. Это просто.
Купите хостинг и домен. Домен — это название сайта, например, kassa.yandex.ru. А хостинг — это место на сервере, где расположен сам сайт: его код, изображения, «движок» сайта, база данных, тексты и так далее. На сайте Яндекс.Кассы есть скидки и промокоды на услуги разных компаний, предлагающих подключение хостинга и домена.
Создайте интернет-магазин на готовом шаблоне. Нужно зарегистрироваться в системе, а потом — выбрать тип сайта и понравившийся вам шаблон. Достаточно будет поменять текст, изображения и товары на свои. Вот, например, девять предложений, среди которых — бесплатная система для создания интернет-магазина за 5 минут, даже если вы ничего не понимаете в программировании.
В большинство систем наших партнеров уже встроен платежный модуль Яндекс.Кассы, ничего дополнительно подключать не нужно.
После запуска интернет-магазина можно улучшить его. Это повысит продажи, потому что сделает сайт более привлекательным для покупателей. Вот что можно сделать у наших партнеров:
- создать узнаваемый дизайн интернет-магазина — заказать разработку фирменного стиля и логотипа со скидкой 10%;
- бесплатно проверить сайт на соответствие закону и получить скидку на юридическую помощь;
- получить скидку 10% на подключение системы умного поиска — она помогает покупателям искать товары, даже если они пишут с ошибками, используют синонимы или хотят найти нужную модель по фото.
Сколько времени это займет. Вы сможете создать интернет-магазин на простейшем движке сами за 1–2 дня. Еще 2–3 дня уйдет на наполнение контентом, выгрузку товаров, тестирование работы и донастройку. Если использовать QuickBuy, можно уложиться за 1–2 часа: успеть и создать, и настроить, и доработать магазин.
Шаг № 3. Подключите прием платежей
Тут тоже все просто. Если делали сайт через наших партнеров, на нем уже есть Яндекс.Касса. Если нет, ее легко подключить самостоятельно.
Согласно исследованию международной компании MARC Яндекс.Касса — самое популярное решение для приёма платежей в рунете. В 2018 году процент подключенных к Яндекс.Кассе сайтов составил 37,6%.
Чтобы начать принимать платежи, зарегистрируйтесь в сервисе. Менеджер объяснит, что делать дальше. В большинстве случаев нужно просто заполнить форму для настройки кассы, получить код и вставить его на сайт. Платы за подключение и абонентской платы нет. Сервис берет комиссию от 2,8% за платежи банковскими картами, подробнее — в тарифах.
Яндекс.Кассу выбирают за безопасность и удобство. Сервис помогает подключиться всем: самозанятым, компаниям и индивидуальным предпринимателям. Систему можно интегрировать с онлайн-кассой, чтобы принимать платежи на сайте по закону. Покупатели смогут оплачивать заказы 28 способами разных банков и платежных систем: от банковских карт до списания со счета сим-карты. А вы можете смотреть данные о каждом платеже, возвращать деньги, готовить бухгалтерскую или налоговую отчетность в личном кабинете.
Сколько времени это займет. На подготовку документов уходит в среднем 3 дня. Если сайт простой, подключение самого модуля для оплаты займет 20–30 минут. Если нужно дорабатывать серверную часть, приложение или функционал интернет-магазина, средний срок подключения — неделя, и лучше позаботиться об этом заранее. Специалисты сервиса помогут внести необходимые доработки.
Шаг № 4. Настройте контекстную рекламу
Контекстная реклама нужна, чтобы продавать товары. Это — самый быстрый способ получить первых клиентов: объявления со ссылками на ваш магазин будут показывать тем, кто уже хочет купить товар и решает, где именно это сделать. Если выбрать другие способы продвижения интернет-магазина, уложиться в один день не получится.
Здесь тоже все просто: не нужно тестировать, сливать бюджет, часами искать подходящие поисковые фразы и настраивать кампанию: все сделают за вас.
Сервис для настройки кампаний в Яндекс.Директе создан для тех, кто подключил или собирается подключать Яндекс.Кассу. За 2–15 минут вы получите рекламу под ваш бизнес и бюджет. Можно выбрать два тарифа.
Тариф «Самостоятельный» бесплатный. Нужно будет заполнить анкету: указать тип бизнеса, адрес сайта, регион, ключевые фразы и сколько планируете вложить в рекламу. Сервис создаст объявления, вы сможете посмотреть их, изменить при необходимости и запустить рекламу.
Сколько стоит: бесплатно.
Тариф «Простой». Вы заполняете короткую анкету, оплачиваете создание кампании и получаете готовые объявления. Настройкой занимается специалист Директа. Вам останется только запустить кампанию и смотреть статистику в личном кабинете. При необходимости можно отредактировать сами объявления, регион показа, поисковые фразы и другие параметры.
В любом случае вы получите эффективные объявления, которые приведут покупателей на ваш сайт.
Если сделаете конверсионный интернет-магазин, первые продажи поступят уже в день запуска кампании.
Сколько стоит: 500 ₽.
Сколько времени это займет. На тарифе «Простой» нужно потратить 2–3 минуты, кампанию настроят в течение дня. Автоматическая настройка объявлений на тарифе «Самостоятельный» занимает 10–15 минут или несколько часов в зависимости от вашего опыта. Первые продажи можно получить в день запуска рекламной кампании.
Шпаргалка: как за неделю запустить интернет-магазин и начать продавать
День 1. Подайте документы на регистрацию бизнеса через конструктор и получите их через 6–7 дней.
День 2. Зарегистрируйте домен, оплатите хостинг и CMS со скидками и промокодами.
День 3. Продумайте структуру каталога и создайте сайт интернет-магазина.
День 4. Подключите прием платежей — зарегистрируйтесь на сайте Яндекс.Кассы, получите код и вставьте его на сайт.
День 5. Наполните сайт контентом, выгрузите все товары с описанием и фотографиями.
День 6. Протестируйте работу интернет-магазина и при необходимости доработайте его.
День 7. Настройте контекстную рекламу в сервисе, запустите кампанию и получите первые продажи.
Напоминаем: если нужен интернет-магазин со сложной структурой и опциями, если хотите продавать много товаров или решили заказать разработку сайта в агентстве, уложиться в неделю не получится. Заказывайте разработку сайта или начинайте делать его за 1–2 месяца до запуска, чтобы успеть все необходимое.
Наша инструкция подойдет тем, кто торгует в офлайне, или тем, у кого уже есть бизнес-план и налажены контакты с поставщиками. Если эта история не про вас, сначала нужно выбрать, что именно будете продавать, и основательно подготовиться: составить бизнес-план, подумать, какие каналы продвижения интернет-магазина будете использовать, кто ваша аудитория и так далее.
Все больше компаний переносят свой бизнес в интернет. Свои сайты есть у крупных магазинов, сервисных центров, мастерских и даже у госучреждений. Россияне с каждым годом все больше покупок делают через интернет. Электронная коммерция – перспективная ниша для организации собственного бизнеса. Бизнес-план по открытию интернет-магазина поможет предпринимателю изучить эту нишу и создать собственный бизнес в сети.
Особенности открытия интернет магазина
Рынок e-commerce в России с каждым годом выходит на новый уровень. Покупательская активность интернет-пользователей растет, как и весь рынок электронной коммерции.
Преимущества и недостатки бизнеса, актуальность идеи
Преимущества онлайн-магазина:
- Не требует больших вложений на старте. Начать можно с небольшого магазина и постепенно расширять его.
- Не нужно иметь специального образования. Чтобы открыть свой интернет-магазин, нужно лишь выучить основы интернет-торговли и понять, как устроен рынок. Всему можно обучиться самостоятельно.
- Нет привязки к одной локации. Этот бизнес можно открыть даже в маленьком городе или поселке.
- Не нужно постоянно быть на рабочем месте. Командой можно управлять и из другого города.
- Можно совмещать работу и путешествия.
- Риски снижены до минимума. В случае неудачи предприниматель не понесет больших убытков.
- Высокая доходность. Маржа от продаж в отдельных случаях достигает 100% и более.
- Не нужно тратить деньги на открытие торговых точек, нанимать дополнительных сотрудников для их обслуживания.
Недостатки:
- Высокая конкуренция. Несмотря на это, рынок освоен еще не полностью.
- Зависимость от рекламы. Успех продаж зависит от того, насколько грамотно будет составлена и проведена рекламная кампания. Если пренебрегать этим пунктом, бизнес обречен на неудачу – рекламщики конкурентов быстро переманят клиентов.
- Сезонность. К примеру, в онлайн-магазинах одежды активней всего покупают перед праздниками и перед началом сезонов – зимнего и летнего.
- Право клиента на отказ. Не все заказчики забирают товар с почты, а траты за пересылку вынужден брать на себя предприниматель.
Бизнес-план интернет-магазина: с чего начать работу?
Выбор сферы деятельности
Выбор направления – самый важный и ответственный шаг, от которого напрямую зависит успех бизнеса.
При выборе ниши нужно ориентироваться на:
- ее актуальность;
- востребованность;
- конкурентность;
- сложность освоения;
- сложность продвижения;
- собственные интересы и предпочтения.
ВНИМАНИЕ! Последний пункт очень важен. Часто предприниматели выбирают направления, которые им не интересны, либо те, о которых они ничего не знают. Результат – неприбыльный бизнес. Причины этого – низкая самоотдача и вытеснение конкурентами, которые предлагают более качественный товар или услугу.
Выход – изучить выбранное направление или выбрать знакомое.
Популярные направления в интернет-торговле:
- Обувь и одежда.
- Бытовая техника.
- Смартфоны и планшеты.
- Часы и бижутерия.
- Товары для хобби.
- Товары для спорта.
- Товары ручной работы.
- Товары для детей.
- Товары для дачи, огорода.
- Туризм и активный отдых.
- Мебель, дизайн.
- Автозапчасти, строительные материалы.
По данным GFK RUS и Яндекс Маркета, большую часть рынка занимает торговля одеждой и обувью. Эти товары россияне покупают чаще всего. После одежды и обуви наибольшей популярностью среди интернет-покупателей пользуются:
- мелкая бытовая техника;
- косметика и парфюмерия;
- мобильные гаджеты;
- товары для детей.
Средний чек покупки в магазине составляет 10 000 рублей.
Оценка уровня конкуренции
Интернет-коммерция – конкурентное направление. Однако этот бизнес зависит от рекламы, поэтому при грамотной маркетинговой стратегии, часть конкурентов можно обойти.
Продажа товаров через интернет – это не только создание сайта магазина и его СЕО-продвижение. Есть и другие направления – сообщества и страницы и социальных сетях. К примеру, многие небольшие магазины приводят клиентов только при помощи Инстаграма, Вконтакте или Фейсбука. У части из них даже нет собственных сайтов.
Целевая аудитория
У каждого магазина есть своя ЦА (целевая аудитория) – люди, которые делают покупки и потребности которых необходимо удовлетворять.
ЦА интернет-магазина разная. В зависимости от выбранной ниши это могут быть:
- подростки;
- мужчины и девушки от 18 до 27 лет;
- мужчины и женщины от 27 до 55 лет;
- мужчины и женщины от 55 лет.
Наиболее активная и платежеспособная аудитория – мужчины и женщины от 21 до 45 лет.
Люди старше 55 лет покупки в интернете делают реже, чем в офлайне. Однако есть ниши, где эта ЦА преобладает – товары для дачи, сада, огорода.
Возможные риски
У каждого бизнеса есть своя специфика и свои риски.
Риски, с которыми сталкивается владелец интернет-магазина:
- Сложность продвижения на начальном этапе. Причина этого – зависимость от рекламы.
- Низкий спрос на продукцию. Чтобы этого избежать, рекомендуется изучить рынок, спрос на конкретные категории товаров и сезонность.
- Долгая окупаемость.
- Быстрая изменчивость трендов на рынке может стать причиной обвала цен на некоторые категории товаров.
Организационный план
Регистрация предпринимательской деятельности
Каждый бизнес необходимо регистрировать в ФНС – Федеральной Налоговой Службе.
Есть два способа регистрации:
- Регистрация юридического лица. Подходит крупному бизнесу.
- Оформление статуса индивидуального предпринимателя (ИП).
Интернет-магазин рекомендуется регистрировать как ИП. Это быстрее, проще и удобней.
Регистрация ИП – это несложный процесс, который включает в себя несколько последовательных действий:
- Выбор способа регистрации. Предприниматель может обратиться в ФНС по месту жительства либо подать заявление дистанционно – через интернет.
- Подбор кодов ОКВЭД. Эти коды сообщают ФНС, какой вид бизнеса регистрируется. Все коды есть на сайте налоговой службы. Рекомендуется выбирать сразу несколько из них с учетом будущего расширения бизнеса. В дальнейшем это избавит предпринимателя от ряда хлопот, связанных с переоформлением документов.
- Выбор системы налогообложения. Рекомендуется выбирать УСН – упрощенную систему налогообложения.
- Написание заявления по форме Р21001. Пример есть на сайте ФНС в разделе «Регистрация индивидуальных предпринимателей». Чтобы упростить процедуру оформления, можно скачать готовый шаблон, он тоже есть на сайте.
- Оплата государственной пошлины.
ВАЖНО! В заявлении в обязательном порядке указывается адрес электронной почты. На него будут отправлены все цифровые копии документов. С апреля 2018 года обычной почтой ФНС документы не отправляет.
После того как все этапы пройдены и заявление написано, нужно подать документы для регистрации.
Список нужных документов:
- копия паспорта;
- копия ИНН;
- готовое заявление (форма Р21001);
- оригинал квитанции об уплате госпошлины.
Создание собственного сайта
Сайт – это лицо каждого интернет-магазина. От того, насколько качественно будет сделан сайт, во многом зависит судьба всего проекта. Создание интернет-магазина начинается с сайта.
Сайт можно сделать:
- Самостоятельно. Подходит только для тех, кто уже имел дело с подобной задачей и сможет создать хорошую площадку, учтя все детали и тонкости, от которых будет зависеть работа будущего сайта.
- При помощи конструкторов. Это бесплатные программы, которые помогают создать шаблонный сайт без навыков программирования.
- Заказать у специалистов. Это самый оптимальный вариант, потому что сделать сайт интернет-магазина самостоятельно непросто. Кроме того, заказывая его у специалиста, предприниматель получает гарантию качества и знает, куда обратиться в случае неполадки или для уточнения любых вопросов, связанных с работой сайта.
ВНИМАНИЕ! Чтобы веб-разработчик смог понять, какой именно сайт нужен, необходимо составить техзадание проекта (ТЗ), в котором указываются все тонкости и пожелания.
В ТЗ нужно обязательно указывается:
- какой должна быть структура сайта;
- каким должен быть дизайн, как оформляются страницы;
- инструменты, которые должны обязательно быть на сайте – к примеру, кнопка для заказа отображается на каждой странице с товаром, установлены счетчики, которые оповещают об окончании выгодного предложения, имеется калькуляторы для расчета стоимости со скидкой и пр.;
- примеры интернет-магазинов, на сайты которых разработчик должен равняться во время создания сайта.
Все пункты ТЗ расписываются максимально детально. Это нужно, чтобы разработчик точно понял, что от него требуется и сделал все правильно с первого раза.
Особое внимание следует уделить удобству и функционалу сайта. Клиент не должен искать информацию о том, как заказать и оплатить товар, она должна быть у него на виду. Все должно быть практично и просто, иначе потенциальный покупатель сделает заказ на сайте конкурента.
Кроме того, важно оперативно осуществлять обзвон клиентов. После заказа клиент сразу ждет звонка. Если он поступает сразу, снижается процент отказа.
Формирование ассортимента
При формировании ассортимента товара нужно учитывать следующие факторы:
- Ассортимент должен быть как можно шире. Это удержит клиента и повысит шанс того, что в будущем он вернется. Покупателю удобно заказать все на одном сайте. К примеру, если это магазин рыболовных приспособлений, то, кроме удилищ и катушек, в ассортименте должны быть разные крючки, лески, шнуры, воблеры и пр.
- Розничная цена должна быть конкурентной. Если конкуренты снижают цены, у них будут покупать больше, поэтому важно следить за общими трендами на рынке.
- Все товары соответствуют заявленному на сайте качеству. Если покупатель заметит обман, он больше не вернется. Это важно, потому что у интернет-магазинов всегда есть постоянные клиенты. Клиентские базы формируются годами, поэтому нужно ценить каждого покупателя.
Поиск поставщиков
Всех поставщиков можно разделить на три группы:
- отечественные;
- отечественные, которые поставляют оптом зарубежные товары;
- зарубежные.
Чтобы выбрать поставщика, нужно учесть его цены, маржу от продажи в розницу, удобство доставки, условия сотрудничества. Условия могут отличаться, но крупным клиентам поставщики часто идут навстречу.
Варианты поиска поставщиков:
- Интернет. Это самый распространенный способ. У крупных компаний есть сайты, на которых размещена вся важная информация – цены, адрес склада, способы доставки и контактные данные. Если нужного товара нет, всегда можно договориться с поставщиком, чтобы он его доставил в оговоренные сроки.
- Договориться с производителем напрямую. У производителя самые низкие цены. Однако в большинстве случаев у него нет доставки, обычно предлагают самовывоз.
- Торговые представители компаний.
Отдельного внимания заслуживает торговля по системе дропшиппинг.
Дропшиппинг – это способ коммуникации поставщика товара с продавцом (магазином). Владелец магазина заключает с поставщиком или производителем договор, по которому осуществляется реализация его товара.
При этом владелец магазина выступает лишь в роли посредника между продавцом и покупателем. Он не закупает товар, а только продает его, самостоятельно устанавливая маржу. Отправкой продукции занимается поставщик.
Преимущества дропшиппинга:
- Минимальные риски. Не нужно тратиться на закупку товара. Задача магазина – найти покупателя и заработать на этом. Все остальные хлопоты берет на себя поставщик.
- Возможность работать с несколькими производителями.
- Возможность расширить ассортимент товара.
Недостатки этой системы:
- Если поставщик отправит покупателю некачественный товар, пострадает репутация магазина. Клиент не будет разбираться, чья в этом вина.
- Владелец магазина вынужден делиться с поставщиком информацией о своих клиентах.
Аренда офиса и покупка оборудования
Если магазин будет работать только через интернет, его расположение не имеет особого значения, но рекомендуется арендовать офис недалеко от почты – чтобы было проще осуществлять доставку. Это сэкономит время и деньги на транспортировке товара.
Кроме того, в офисе должно быть место, где будет храниться товар, чтобы не арендовать отдельный склад.
Для небольшого интернет-магазина будет достаточно общей площади в 100 кв. м.
Необходимое оборудование и мебель:
- компьютеры;
- телефоны;
- роутер;
- факс;
- столы;
- офисные шкафы;
- стеллажи для товара.
Подбор персонала
Для организации бизнеса понадобятся:
- операторы;
- менеджер по работе с поставщиками;
- специалисты по упаковке и отправке товара;
- бухгалтер;
- вебмастер и интернет-маркетолог;
- уборщица.
Финансовые расчёты
Инвестиции в проект
Капиталовложения на старте:
- закупка товара – от 500 000 рублей;
- закупка оборудования и мебели – 200 000 рублей;
- аренда офиса – 20 000 рублей;
- создание сайта – от 80 тыс. рублей;
- реклама на старте – 100 000 рублей;
- уплата госпошлины – 800 рублей.
Текущие расходы
Ежемесячные расходы включают:
- аренда офиса – 20 000 рублей;
- реклама – 70 000 рублей;
- зарплата сотрудникам – 150 000 рублей;
- оплата коммунальных услуг – 10 000 рублей;
- дозакупка товара – 50 000 рублей;
- налоги.
Доходы с оборота
Средний чек покупки в российском интернет-магазине – 10 000 рублей. Средняя маржа от продажи одной единицы товара – 50%.
На начальном этапе работы в месяц магазин зарабатывает 400 000 рублей.
Прибыль
Ежемесячная прибыль интернет-магазина составляет 400 000 рублей. Из этой суммы вычитаются текущие расходы и налоги. Чистая прибыль в месяц – 80 000 рублей.
Рентабельность интернет-магазина
Доходность зависит от множества факторов, главные из которых – грамотность составления рекламного предложения, удобство сайта и ценовая политика магазина.
При ежемесячной чистой прибыли в 80 000 рублей, магазин окупит себя ровно за год. Однако в случае быстрого расширения после старта окупаемость произойдет быстрее.
Электронная коммерция – перспективный вид бизнеса. Рынок онлайн-продаж в России развивается, он освоен не полностью, спрос на интернет-покупки увеличивается, а конкурентов всегда можно обойти при помощи рекламы.