Как открыть наркологический кабинет бизнес план

К сожалению, проблема алкогольной и наркотической зависимости и по сей день является очень актуальной для нашей страны. Далеко не во всех регионах борьба с этим социальным «недугом» ведется на должном уровне. Поэтому бизнес по организации частной клиники реабилитации наркозависимых граждан будет не только весьма прибыльным, но и полезным для общества. О том, как самому открыть наркологический центр, избежав многих трудностей и проблем, поговорим в данной статье.

Особенности реализации данной бизнес-идеи

Чтобы открыть наркологический центр, нужно собрать великое множество разрешительной документации. Медицинская деятельность центра подлежит обязательному лицензированию, поэтому требования к персоналу предъявляются самые высокие. Только квалифицированные специалисты с профильным высшим медицинским образованием могут работать в наркологической клинике. Помимо диплома, сотрудники центра должны иметь действующие сертификаты на осуществление медицинской деятельности. Формой организации данного бизнеса лучше выбрать ИП – это избавит вас от некоторых юридических проволочек и будущих проблем с налоговой службой.

Что касается места размещения наркологического центра, то здание должно быть обязательно нежилым и располагаться ближе к спальным районам города. Общая площадь учреждения должна составлять не менее 100 квадратных метров, с «запасом» под будущее расширение бизнеса. Главные требования к планировке наркологической клинике следующие:

Короткий коридор, оканчивающийся холлом с удобными лавочками для ожидания.
Два оборудованных санузла (мужской и женский).
Гардеробная комната.
Небольшое помещение для хозяйственных нужд.
Ординаторская для персонала.
Отгороженная регистратура, оборудованная шкафами для хранения бумаг.
Три одиночные палаты для пациентов, соответствующие всем требованиям СЭС.

В наркологическом центре должно быть мягкое «холодное» освещение, стены пастельных тонов, а также перманентная чистота и стерильность.

Продвижением вашей наркологической клиники лучше всего заниматься в интернете: свой сайт с прайсом на услуги и отзывами благодарных клиентов – обязателен. Также следует договориться с другими медицинскими учреждениями города на размещение в них буклетов и визиток вашей клиники. Если ваши сотрудники будут работать от сердца и индивидуально подходить к лечению каждого пациента, то добрая слава о вашем центре быстро разнесется по всему региону, обеспечив вам постоянный приток клиентов.

Финансовый вопрос

Частный наркологический центр не относится к категории бизнес-проектов, для реализации которых требуются огромные финансовые вложения. Единовременные затраты на открытие такого центра составят не более 500 тысяч рублей. Ежемесячные статьи расходов будут выглядеть следующим образом (данные ориентированы на столичный регион):

Арендная плата – от 50 000 рублей.
Коммунальные услуги – 10 000 рублей.
Заработная плата врача-нарколога – 60 000 рублей.
Зарплата медсестры – 35 000 рублей.
Зарплата работника регистратуры – 25 000 рублей.
Зарплата санитарки – 20 000 рублей.
Закупка медикаментов – 50 000 рублей.

В итоге, каждый месяц придется «раскошеливаться» примерно на 250 000 рублей. Давайте теперь рассмотрим главные источники доходов наркологического центра. Например, средний чек на лечение от алкогольной и наркотической зависимости составляет 5 000 рублей в сутки. Продолжительность курса лечения алкогольной зависимости составляет 4 дня, героиновой – 5 дней, а самой серьезной – метадоновой – до 14 дней.

Небольшая наркологическая клиника включает не более трех оборудованных палат. Соответственно, максимальная ее наполняемость – три пациента. Работать клиника будет без выходных и праздников – специфика деятельности обязывает придерживаться такого графика. Если наполняемость палат каждый день будет стопроцентной, то ежемесячный доход от работы наркологического центра составит 450 тысяч рублей. За вычетом обязательных расходов, чистая прибыль получается весьма приятной – 200 тысяч рублей в месяц.

Естественно, при возникновении очередей в ваш центр количество палат можно увеличить. Как бы это прискорбно ни звучало, вероятность очередей весьма велика, вне зависимости от региона расположения наркологического центра. Без работы он точно не останется.

В итоге

Довольно редко наркозависимые граждане добровольно соглашаются на лечение в наркологической клинике. В большинстве случаев они попадают ценой неимоверных усилий своих родственников и друзей. Соответственно, в работе наркологического центра существует четкое разделение на клиентов и пациентов. Не пациенты платят деньги, а клиенты. Иногда от пациентов даже благодарности ждать не стоит. Тем не менее собирать по кусочкам чужие разбитые жизни – занятие, достойное уважения. Ну а неплохую финансовую прибыль можно считать компенсацией за вредные условия труда. Удачи в бизнесе!

Источник

Свой бизнес: как открыть медицинский кабинет

* В расчетах используются средние данные по России

500 000 ₽

Минимальный стартовый капитал

Многие врачи, которые работают в бюджетных заведениях, рано или поздно задумываются о возможности открытия собственного частного кабинета. Частная медицинская практика – относительно новое явление в нашей стране. Хотя возможность открывать собственные кабинеты появилась не так давно, но все больше и больше врачей начинают заниматься частной практикой.

Что нужно для открытия медицинского кабинета

Если ранее получение различных разрешительных документов было сопряжено с различными проблемами (в основном, бюрократического характера), то теперь процедура их оформления была значительно упрощена. Однако для открытия частного медицинского кабинета требуются немалые вложения, и к этому оказываются готовы далеко не все врачи, которые хотят работать на себя.

У такого вида бизнеса есть и другой, весьма существенный недостаток: при относительно больших вложениях сроки окупаемости частного кабинета составляют не менее двух лет. Далеко не у всех врачей есть возможность ждать столько времени. Тем не менее, увеличение числа частных кабинетов свидетельствует о том, что все же такая медицинская практика может быть выгодным предприятием, особенно в перспективе. Рано или поздно любой специалист, работающий в чужой компании, достигает «потолка». В случае с собственным делом варианты для развития практически не ограничены.

Итак, рассмотрим более подробно процедуру открытия частного медицинского кабинета. Прежде всего, необходимо подобрать подходящее помещение для его расположения. Хорошо, если такое помещение будет находиться в вашей собственности. Кто-то даже использует для кабинета свой дом или квартиру (или же отдельную ее часть). Однако для того, чтобы открыть кабинет в квартире, ее необходимо перевести в нежилой фонд. Само собою разумеется, что эта квартира должна быть расположена на первом этаже многоквартирного дома. Для перевода ее в нежилой фонд потребуется получить согласие всех жильцов вашего дома. В принципе, процесс сбора подписей не представляет сложности. Но, во-первых, он занимает слишком много времени (придется обходить квартиры не один раз, чтобы застать всех собственников дома), а, во-вторых, велика вероятность, что некоторые жильцы просто не согласятся ставить свои подписи (особенно те, чьи квартиры примыкают к вашей).

Другой вариант – арендовать отдельный кабинет (желательно соответствующий вашей специальности) в лечебном учреждении – более удобен, а в некоторых случаях и намного более выгодный. В этом случае у вас будет намного меньше проблем с различными проверяющими органами. Кроме того, вам придется меньше тратиться на рекламу, ведь ваши потенциальные клиенты будут сами приходить к вам. Особенно этот вариант удобен для стоматологических кабинетов. А вот детским врачам специалисты советуют искать отдельное помещение. Многие родители приходят в детскую поликлинику исключительно для оформления необходимых справок и не хотят лишний раз посещать ее из-за опасений, что ребенок может там заразиться от других детей.

Для аренды кабинета в медицинском учреждении необходимо заключить договор аренды с ДИЗО городской администрации. На это уйдет около четырех-пяти недель. При оформлении документов рекомендуется указать точное расписание своей работы: дни и время, в противном случае вы будете оплачивать аренду за 24 часа в сутки, а это может вылиться в итоге в круглую сумму.

Как зарегистрировать медицинский кабинет

Для ведения собственной частной практики вам необходимо зарегистрироваться в качестве ИП. Это можно сделать самостоятельно или же обратиться к услугам многочисленных фирм-посредников. В качестве кода экономической деятельности (ОКВЭД) вам нужно будет выбрать «врачебную практику» (85.1). На оформление документов уйдет не более недели. В результате в районной ФНС вам выдадут свидетельство о регистрации. Заранее выберите подходящий вам режим налогообложения.

Дело в том, что если вы не подаете заявления на выбор режима налогообложения, то по умолчанию будете работать по общему режиму, что совершенно невыгодно. Вы можете разориться на налогах и на оплате услуг бухгалтера. Для врачебной деятельности подходит упрощенная система налогообложения, которая представляет собой особый вид налогового режима для малого бизнеса с более простой системой ведения бухгалтерского учета. Статьей 346.20 НК РФ устанавливаются следующие налоговые ставки по единому налогу:
6 %, если налогом облагаются доходы;

15 %, если объектом налогообложения являются доходы за вычетом расходов. С 1 января 2009 года в отдельных субъектах РФ могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в пределах от 5 до 15 % в зависимости от категорий налогоплательщиков.

Второй вариант менее удобен, так как в этом случае необходимо вести сложный учет всех расходов. К сожалению, далеко не все расходы можно подтвердить документально – с помощью чеков и квитанций. Обратите внимание: заявление на УСН надо подавать одновременно с регистрацией ИП. После получения свидетельства нужно будет также встать на учет в Пенсионном фонде в качестве предпринимателя и зарегистрироваться в Областном комитет статистики.

Какие разрешительные документы нужны для открытия медицинского кабинета

Для осуществления врачебной деятельности вам потребуется специальная лицензия. Заниматься ее оформлением можно сразу же, как только у вас на руках будет договор аренды. Точный список необходимых документов для получения лицензии можно узнать в лицензионном отделе областного Министерства здравоохранения.

В него могут входить следующие документы:

заявление о предоставлении установленной формы лицензии,
копии заверенных и прошитых учредительных документов с печатями соискателя лицензии (для юридического лица),
копия свидетельства о внесении записи о юридических лицах в Единый реестр государственных юридических лиц,
копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве индивидуального предпринимателя,
копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на налоговый учет в налоговых органах,
копия заключения Санэпиднадзора о соответствии выполняемых работ и предоставляемых услуг санитарным правилам,
копии всех документов, которые подтверждают квалификацию индивидуального предпринимателя или сотрудников юридического лица,
квитанции на уплату лицензионных сборов за рассмотрение лицензирующими органами заявления на предоставление лицензии,
доверенность на право представлять интересы соискателя лицензии (при участии посредников).

Кроме того, вам нужно будет представить документы на помещение (документ о праве собственности или договор аренды), документы, которые подтверждают наличие организационно-технических соответствующих условий, а также материально-технического оснащения (оборудование, инструменты, транспорт и т. д.), документы, подтверждающие наличие и содержание в рабочем состоянии средств противопожарной защиты (пожаротушения и пожарной сигнализации), документы, которые подтверждают наличие в вашем штате работников со стажем не менее пяти лет (для юридических лиц), документы, которые подтверждают наличие среднего или высшего медицинского образования и стажа работы по лицензируемой деятельности не менее двух лет (для индивидуальных предпринимателей), документы, которые подтверждают факт повышения квалификации не реже одного раза в пять лет для работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере медицины.

Точный список необходимых документов зависит от многих факторов, в том числе и наличия у вас специальной аппаратуры, специфики вашей деятельности и пр.

На практике сложнее всего из этого списка – получить заключение Санэпиднадзора. Самостоятельное получение этого заключения занимает немало времени и сил. Поэтому специалисты советуют обратиться к услугам посреднических фирм. В этом случае заключение обойдется дороже, но разницу в цене компенсируют сэкономленные время и нервы. Услуги фирм-посредников обойдутся в сумму от 7 тыс. рублей (проверка всех документов, подаваемых для получения лицензии) и от 35 тыс. рублей за оформление самой лицензии. Лицензию придется получать каждые пять лет.

Кроме самой лицензии, оформление которой занимает больше всего времени, вам нужно будет приобрести и зарегистрировать в налоговой «Книгу учета доходов и расходов», «Книгу учета бланков строгой отчетности», собственно бланки строгой отчетности, «Книгу камеральных проверок», завести различные журналы, включая журнал пожарной безопасности, и пр.

Когда вы уже приступите к работе, придется регулярно производить обязательные отчисления в Пенсионный фонд РФ и в Фонд медицинского страхования (размер выплат зависит от величины МРОТ). Имейте в виду, что если вы планируете нанимать сотрудников, то вам также придется платить за них взносы в Пенсионный фонд, Фонд медицинского страхования, Фонд социального страхования

Как выбрать место для медицинского кабинета

Итак, главные вопросы, которые вам придется решать при открытии собственного медицинского кабинета, заключаются в выборе места его расположения, получении необходимых документов и лицензии, продвижении своих услуг. При выборе места специалисты советуют тщательно проанализировать ситуацию с конкурентами.

Причем, так как к выбору врача люди обычно подходят очень ответственно, то не надо при анализе уровня конкуренции учитывать лишь тот район, где вы планируете открыть кабинет. Конечно, не стоит открывать третий стоматологический кабинет на одной улице, но к хорошему специалисту, заслуживающему доверие, клиенты готовы ездить и на другой конец города. С другой стороны, опытные предприниматели рекомендуют арендовать площадь под кабинет в спальном районе с новостройками и коттеджами. Чем дороже и «элитнее» будет жилье в этом районе, тем лучше.

Изучать конкурентов можно не только «вживую», но и по отзывам о тех или иных врачах в интернете на местных форумах. Кстати, там же можно предлагать свои услуги и размещать рекламу. Крайне желательно мониторить отзывы и о своей работе в интернете, ведь от этого напрямую зависит количество ваших клиентов. Не забывайте и о традиционных методах продвижения – распространении листовок, размещении объявлений в печатных изданиях, размещении наружной рекламы.

Если вы арендуете помещение не на территории муниципального здравоохранительного учреждения и работаете самостоятельно без наемных сотрудников, то подумайте, стоит ли тратить деньги на изготовление большой вывески. Скорее всего, вы не будете сидеть все время в кабинете, и ваши потенциальные клиенты, привлеченные вывеской, могут не застать вас на месте, что произведет не лучшее впечатление. Можно ограничиться табличкой на двери с расписанием приема и номером телефона для предварительной записи.

Среди прочих вопросов вам придется также заниматься учетом и управлением, приемом посетителей и продвижением. В одиночку будет непросто со всем этим справиться. Желательно, чтобы у вас с самого начала был хотя бы один помощник, пусть и без медицинского образования, но с хорошими организаторскими и предпринимательскими способностями, который будет заниматься решением административных проблем.

На открытие частного медицинского кабинета потребуется от 500 тыс. рублей. Точная сумма зависит от вашей специальности, необходимости приобретения (и стоимости) специального оборудования, количества сотрудников и прочих факторов. Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от двух лет.

Все материалы по тегу: медицинский кабинет

12070 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 490412 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Другие статьи по вашей теме:

Источник

Монолог врача-нарколога с 15-летним стажем и руководителя сочинского центра «Альфа и Омега» Антона Завалкина.

Антон Завалкин — врач-нарколог центра «Альфа и Омега»

Почему решил заняться наркологией

Я глубоко убеждён, что употребление спиртного — один из видов наркомании. Если вникнуть в механизм опьянения, все симптомы: и те, ради которых пьют, и те, которые появляются позднее, — результат отравления организма этиловым спиртом. Моё мнение поддерживается позицией ВОЗ.

Никто не считает, что пробовать раз в неделю немного героина — это в порядке вещей. А пятничные алкогольные посиделки считаются нормой. И эта норма навязана социумом.

Я не могу бороться с системой, но я могу сделать мир лучше, помочь людям, которые страдают от алкогольной и наркотической зависимостей. Это основной посыл, побудивший меня получить образование нарколога и устроиться работать в наркологический диспансер.

Сначала я работал в государственной больнице, получил практические навыки и понимание, как работают различные методы лечения.

Поскольку наркология стала делом моей жизни, хотелось сделать его более прибыльным и комфортным для себя. Меня всегда тяготили ограничения в виде начальства и строгого графика работы, и оптимальным решением стало открытие своей клиники.

Я плохо представлял, сложно ли будет, поэтому было страшно. Сейчас я бы сэкономил, но тогда показалось, что проще делегировать часть задач. Получением лицензии и поиском помещения занимались сторонние организации. Цена услуг — меньше $1000.

О помещении и лицензировании

Несмотря на то что получение лицензии я заказывал, мне пришлось вникнуть в лицензирование и подбор здания для клиники. Поэтому я вполне могу давать советы в этой сфере.

Прежде чем выбрать, какое вам нужно помещение, надо определиться с перечнем услуг, которые вы будете оказывать, и как именно это будет происходить.

Если вы планируете, что клиенты будут проходить стационарное лечение, вам нужно помещение, оборудованное спальными местами, душем, туалетом.

Нужны кабинеты для врачей, подсобные помещения для хранения медикаментов, комната для персонала, места для ожидания сопровождающих. Если же вы хотите просто кодировать от алкоголизма, достаточно помещения с несколькими кабинетами.

Место для клиники нужно искать до лицензирования, потому что наличие помещения, оборудованного для работы с пациентами, — одно из требований для получения лицензии. Оно может быть как в собственности, так и арендованным.

Ещё для получения лицензии нужно:

Зарегистрировать юридическое лицо.
Предоставить учредительные документы.
Иметь диплом, подтверждающий высшее медицинское образование.
Документы, подтверждающие наличие медицинского оборудования, оснащения и транспорта.

Требования часто изменяются и дополняются, поэтому лучше проверять актуальность перед открытием. Если нет желания самостоятельно заниматься этим вопросом, можно воспользоваться услугами сторонней организации, как это сделал я.

Как я работаю

Будет неправильно считать меня просто основателем клиники, который нанял персонал и пожинает плоды. В первую очередь я врач. Большая часть работы лежит на моих плечах, начиная от поиска клиентов и заканчивая непосредственно лечением.

Клиника оказывает три вида услуг:

Лечение алкоголизма.
Выведение из запоя.
Кодирование от алкоголизма.

Каждый из видов разделяется на амбулаторный, стационарный и выездной. Соответственно, я могу работать как в клинике, так и выезжать на дом к пациенту. Чаще всего на выезд еду один, иногда присоединяется коллега-психиатр. Но обычно она работает в клинике.

Коллектив клиники состоит из нескольких человек, отношения поддерживаем тёплые. В нашей сфере это важно, потому что пациенты и так создают дополнительное напряжение в работе. Доверие к коллегам помогает его сглаживать.

О рентабельности и ценах

Я хочу сразу обозначить, что выгодные и эффективные услуги, если говорить о лечении алкоголизма, — разные услуги. С экономической точки зрения выгоднее всего выведение из запоя.

Суть методики — постановка капельницы. Состав препаратов всегда разный и зависит от симптомов, которые необходимо купировать. Препараты для детоксикации можно дополнять витаминами, обезболивающими и другими добавками.

Цена варьируется от 3500 до 20 000 рублей — в зависимости от состояния пациента, состава капельницы, необходимости повторной инфузии, способа оказания услуги: на дому или в стационаре.

Чтобы цены не казались слишком высокими, нужно понимать логику ценообразования в нашей сфере. В стоимость оказания услуги может входить:

Работа врачей (нарколог, психотерапевт).
Работа младшего медперсонала (медсёстры, санитары).
Накладные расходы (аренда помещения, налоги, коммунальные платежи, затраты на рекламу).
Затраты на медикаменты и амортизацию оборудования.
Транспортные расходы (зарплата водителя, бензин, амортизация машины).
Расходы на нахождение в стационаре.
Прибыль компании.

Можно сказать, что этот бизнес — рентабельный. В любом случае он приносит больше, чем зарплата штатного нарколога в государственной больнице. Сейчас средняя зарплата нарколога в регионах — около 60 тысяч рублей.

Как и в любом бизнесе, есть сезонные спады и подъёмы. Много работы до, во время и после государственных праздников. Люди начинают пить, пьют несколько дней, а потом не могут остановиться, им нужна помощь. Некоторые хотят начать жизнь с чистого листа и приходят лечиться от алкоголизма.

Я уже говорил, что самая выгодная услуга — выведение из запоя. Но это не из-за того, что на неё особенно высокая цена. Она просто более востребована. Многие не готовы признать, что у них есть проблема и её нужно лечить. Кто-то признаёт, что однажды просто расслабился и потерял контроль над собой, ушёл в запой.

По этой причине люди приходят к нам повторно на кодирование. Кодирование — не лечение алкоголизма, это некий костыль, который помогает человеку начать себя контролировать. Но суть методики — не самая этичная, потому что заключается в запугивании пациента.

При кодировании используются препараты, которые в сочетании с алкоголем дают крайне неприятные побочные эффекты: головную боль, спутанность сознания, потерю памяти, астению, гастрит, дыхательную недостаточность. Они могут быть очень серьёзными, даже приводить к летальному исходу от тромбоза сосудов мозга или инфаркта, но иногда кодирование — единственный метод, который помогает человеку перестать пить.

Один из применяемых сертифицированных препаратов — дисульфирам. Он оказывает влияние на способность организма расщеплять этиловый спирт.

При употреблении алкоголя в крови резко возрастает уровень ацетальдегида — метаболита этанола с токсическими свойствами, такими как приливы жара, одышка, учащённое сердцебиение, несварение желудка.

Механизм прост: при употреблении алкоголя у закодированного человека возникают вышеописанные физиологические проявления, из-за чего формируется условный рефлекс, что пить опасно и неприятно.

Если упростить: выпил — стало плохо, повторять не хочется.

Поскольку психические проблемы, которые привели к алкоголизму, не решены, многие срываются и начинают пить снова. А потом опять идут к наркологу на лечение.

60% пациентов клиники приходят на кодирование вторично. Ещё 15 лет назад, когда интернет не был столь доступен, таких людей было меньше. Сейчас информация о препаратах есть в свободном доступе. Любой может зайти в интернет и прочесть, сколько времени имплант выделяет в кровь лекарство и когда его действие заканчивается.

Как и в любом другом медицинском учреждении, пациент подписывает согласие на врачебное вмешательство, где также указаны возможные негативные последствия этого.

Каждому пациенту мы рассказываем, чем чревато кодирование. К счастью, в моей практике не было серьёзных негативных последствий, да и в целом они встречаются достаточно редко.

За годы практики я сделал вывод: самый эффективный способ полностью вылечить алкоголизм — совместная работа нарколога и психотерапевта.

Нарколог снимает физические симптомы и тягу к спиртному, а психотерапевт проводит работу над глубинными причинами пить. Но это всё приводит к успеху только в том случае, когда человек признаёт свою проблему и готов работать над собой.

Если опираться на статистику клиники, соотношение людей, которые хотят выйти из запоя, и пациентов, желающих закодироваться, — 70 на 30. Средний срок повторения запоев — от одного до трёх месяцев. На повторное кодирование обычно приходят через год.

Чаще пациент делает две-три попытки излечиться через кодирование, понимает, что это не работает, и бросает попытки. Только около 15% людей, которые обращаются к нам за помощью, в итоге берутся за полноценное лечение с помощью психотерапии.

Один из кабинетов «Альфа и Омега»

Привлечение клиентов

Как и любые другие компании: через контекстную и таргетированную рекламу. В среднем тратим на неё до 15 тысяч рублей в месяц.

Сайт клиники оптимизирован, хорошо индексируется поисковыми системами. Ещё я стараюсь, чтобы нас легко было найти как в интернете, так и в реальной жизни. У нас хорошая читаемая вывеска, при этом здание расположено достаточно укромно.

Это важно: некоторые клиенты боятся, что кто-то из их знакомых увидит, что они посещают наркологическую клинику.

В онлайне мы публикуем информацию о себе в разнообразных справочниках вроде «2ГИС», на досках объявлений, тематических сайтах.

При этом у нас два вида рекламы, направленных на две целевые аудитории: родственников алкоголиков и самих больных алкоголизмом. Соответственно, зависимым от алкоголя мы предлагаем выведение из запоя и облегчение состояния, а их родственникам — помощь для близких в лечении алкоголизма.

Часто бывает, что жена приводит мужа или взрослый ребёнок кого-то из родителей, чтобы их вылечить, но соглашается лечиться половина.

Чтобы рассказать о возможностях и необходимости лечения, у нас есть специальная бесплатная консультация врача. Это позволяет сразу отсечь возражения больных, что у них нет денег платить за разговор. Они ничего не теряют в материальном плане.

Отдельные каналы получения клиентов — посредники и реабилитационные программы. Они могут оказывать психологическую поддержку, но не имеют лицензии на лечение, поэтому вынуждены передавать пациентам нам за вознаграждение — 10% от суммы чека при первичном обращении.

К нам приходят по рекомендации людей, которые уже у нас лечились или получали помощь, остались довольны результатом и посоветовали нас знакомым с аналогичными проблемами. Также передают клиентов другие клиники, которые не могут больше обслуживать, но есть входящий трафик.

Наилучший результат сейчас приносят сайт и рекомендации — отсюда больше всего клиентов.

О сложностях в работе

Все сложности, с которыми я сталкиваюсь, можно разделить на две группы: экономические и психологические.

Экономическая сложность — у меня есть постоянные расходы: аренда помещения, зарплаты персоналу, затраты на расходные материалы и медикаменты, оплата рекламы и коммунальных платежей.

Общая сумма получается больше 100 тысяч в месяц, при этом нет гарантии, что столько же удастся заработать. В некоторые месяцы мы уходили в минус, тогда я вкладывал свои деньги.

Были моменты сожалений, что не остался работать на окладе в наркодиспансере. Хочу отметить, что много наркологов из государственных больниц подрабатывают в коммерческих клиниках или ведут частную практику.

Психологическая сложность связана в первую очередь с тем, что ты всегда должен быть на связи. Теоретически у нас нормированный рабочий день, но мы на связи круглосуточно. В экстренных случаях я всегда готов выехать на помощь.

Второй психологический аспект связан со спецификой деятельности.

Периодически возникают разные происшествия, но я чётко осознаю риски, поэтому готов ко всему. Иногда это люди, которым плохо физически, их рвёт на пол в фойе. Иногда они бывают агрессивными и несговорчивыми.

Был случай, когда пациент напугал нашего нового администратора. Пришла семейная пара, всё тихо и мирно, женщина что-то тихонько мужу говорит, он кивает. И буквально через несколько минут снимает ботинок, кидает в окно и кричит. Что-то ему привиделось.

Оказалось, они живут рядом, мужчина давно пьёт, и вот, после очередного запоя, у него начались видения. Напугались оба, скорую женщина побоялась вызывать. Дождались, пока всё прошло, — и к нам, пока мужчина согласен лечиться.

А оказалось, что не всё прошло. Есть в периоды делирия люцидные промежутки, когда человек вполне в сознании: периоды острого психоза перемежаются более спокойным, осознанным состоянием. Вот во время такой паузы они к нам и пришли.

Чтобы избежать текучки, я озвучиваю такие моменты ещё при приёме на работу, беру человека, только если он понимает, что его может ожидать, и готов к этому. К счастью, со мной работают профессионалы, преданные своему делу.