Как открыть клинику бизнес план
Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.
В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.
В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.
Направления в работе медцентра
Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.
Примерный перечень услуг:
- первичный и вторичный прием профильных докторов;
- профилактические осмотры;
- травматология;
- лабораторные исследования;
- рентгенологические исследования;
- ультразвуковая диагностика;
- МРТ (магнитно-резонансная томография);
- томография;
- колоноскопия;
- ФГДС и др.
Из узкоспециализированных направлений:
- детское;
- кардиологическое;
- офтальмологическое;
- хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;
Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.
Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.
Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция
Приведем краткий организационный план открытия медцентра.
Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.
После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.
- Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
- Находит и подготавливает помещение под объект.
- Ведет поиск опытного персонала.
- Закупает и монтирует оборудование.
- Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
- Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.
Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.
Что нужно для открытия бизнеса
Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.
Расходная статья | Стоимость, руб. |
Регистрация, лицензирование | 150 тыс. |
Аренда помещения (350 кв. м) | 600 тыс. |
Оборудование, инвентарь, расходные материалы | 3,350 млн руб. |
Заработная плата, 16 чел. | 390 тыс. |
Дополнительные расходы | 450 тыс. |
Итого | 4,940 млн |
Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Документы
Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.
При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.22 «Специальная врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика»;
- 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».
При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.
Помещение
При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.
Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.
Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.
Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Персонал
Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.
Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.
Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.
Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:
- гинеколог, 1 спец.;
- кардиолог, 1 спец.;
- педиатр, 1 спец.;
- специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
- стоматолог, 1 спец.;
- терапевт, 2 спец.
Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.
Оборудование
Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.
Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.
Примерный перечень оборудования:
- комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
- оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
- аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
- лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
- лабораторное оборудование (тыс. руб.);
- закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).
Итого – 3,350 млн руб.
Распространенные услуги
При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.
На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.
Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.
В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.
В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра
Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.
Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:
- первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
- первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
- первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
- исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
- первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
- первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.
Итого за месяц – 2,099 млн руб.
Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.
Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
Основные показатели | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 4,940 млн руб. |
Ежемесячные расходы | 1,340 млн руб. |
Среднее стоимость услуг медцентра | 200-4500 руб. |
Месячный доход | 2,099 млн руб. |
Чистая прибыль в месяц | 759 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 18,5 мес. |
Риски и минусы бизнеса
Работа в сфере медицины имеет определенные риски.
- Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
- Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники – то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
- Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.
Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.
Склад Еврея.
Организацией частной медицинской клиники имеет возможность заняться каждый бизнесмен, если у него появилось на это желание. Процесс открытия клиники не требует наличия практического медицинского опыта и образования от предпринимателя.
Открывать частную клинику предпочтительнее специалисту, у которого даже отсутствует медицинское образование, но ему присущи организаторские и предпринимательские способности, с помощью которых он мог бы решать все административные вопросы. Сам персонал не стоит отстранять от их прямых обязанностей для решения административных вопросов.
Помимо этого, к проектам по открытию частных клиник подключаются представители страхового бизнеса. Таким образом они снижают затраты на предоставление медицинской помощи с помощью страховых полисов.
Многие частные клиник оказывают узкий спектр услуг. Полный комплекс же, предоставляют же порядка 10 клиник.
Как показывают исследования, общие объемы рынка услуг частной медицины составляет сумму более 50.000.000 условных единиц.
На протяжении последних лет активно стали появляться новые частные клиники. Это обусловлено повышением заинтересованности населения в медицинских услугах различных областей.
Преимуществом узкоспециализированного медицинского центра является то, что они не требуют больших начальных вложений и смогут, в достаточно короткие сроки, дать предпринимателю ощутимую прибыль.
К самым выгодным направлениям частных клиник относится:
- Стоматологические услуги;
- Гинекологические услуги;
- Урологические кабинеты;
- Косметологические медицинские центры;
Большинство медицинских центров оказывают именно эти услуги.
Рейтинги по предложениям медицинских услуг в Санкт-Петербурге:
- Стоматологические услуги;
- Гинекологические услуги;
- Урологические услуги;
- Сексопатологические услуги;
- Косметические и хирургические услуги;
- Услуги офтальмолога;
- Услуги по разным профилям;
Этап 1. Помещение
Большинство владельцев, в не зависимости от размеров и от профиля клинки, стараются расположить свой центр в центральной части города.
Оптимальным месторасположением является местность вблизи метрополитена и с наличием оживленных транспортных магистралей. Место должно быть в центральной части города, и оно должно быть отдалено от остальных районов на одинаковом расстоянии.
Помещения подбираются исходя из перечня предоставляемых услуг.
Примером может быть стоматологический центр, которому достаточно помещения в 30 квадратных метров. Этой площади будет достаточно чтобы разместить: комната для приема – 14 квадратных метров (такая площадь необходима для стоматологических установок в соответствии с санитарными нормами и правилами); помещение для стерилизации инструментов – 6 квадратных метров; вестибюль, в котором расположится администратор. В более крупных медицинских центрах, которые предоставляют более широкий спектр услуг, нужно позаботиться о размещении ординаторской.
Рентгеновский кабинет и помещение под лабораторию имеются в крупных клиниках, или в тех, куда вложено большое количество финансовых средств.
Для утверждения помещений в пожарной инспекции и санитарной службе нужно позаботиться о проведении специальной вентиляции, освещения и проделать ремонтные работы в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Предпочтительнее чтобы помещение располагалось в центре города, в непосредственной близости от станций метрополитена и транспортных магистралей и развязок.
Этап 2. Оснащение
Важным этапом в процессе создания частного медицинского центра является приобретение оснащения. Также это является самой затратной частью бизнеса.
Чтобы оказывать качественную помощь, соответствуя западным стандартам, следует приобретать оборудование серьезного производителя.
Сегодняшнее современное оборудование является дорогостоящим: ультразвуковая аппаратура продается по цене около 160.000 условных единиц; диагностическая аппаратура в лабораторию стоит от 10.000 до 70.000 условных единиц.
Вслед за приобретением, установкой и настройкой техники, клиника сталкивается с вопросами по обеспечению расходным материалом, а также с вопросом технического обслуживания аппаратуры.
Порой, начинающий предприниматель, при открытии первой пробной клиники приобретает технику не новую, и не самую мощную. С таким оборудованием осуществлять профессиональную деятельность труднее, однако качественная составляющая не меняется. В этом случае в первую очередь играет роль профессионализм персонала. Например, на показатель стоматологического центра будет влиять фактор наличия ассистентского места, которое предусмотрено техникой.
Стоимость оборудования с наличием ассистентских мест значительно выше.
Оборудование – самая затратная часть создания частной клиники.
Этап 3. Лицензирование
Оказание любой медицинской помощи требует получения лицензий, в связи с чем, что бы начать работу медицинского центра нужно заняться процессом получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.
Чтобы получить лицензию в клинике должны быть:
- Соответствующие помещения;
- Наличие всей необходимой медицинской техники в соответствии с перечнем;
- Наличие квалифицированного персонала с действующим сертификатом;
Вся подтверждающая документация передается лицензионной палате. Документы рассматриваются порядка 60 дней.
Трудности с получением аккредитации заключаются в том, что каждая медицинская услуга и каждая деятельность должна получить лицензию.
Как отмечают владельцы медицинских центров, все процедуры по подготовке документации и получения лицензий затягиваются порядка на 12 месяцев. Все лицензии на медицинскую деятельность распространяются на определенный адрес.
Со всем процессом менее чем за 12 месяцев смогут справиться только представители сетевого бизнеса.
Чтобы выдавать больничные листы, клиника должна иметь отдельное разрешение. Либо можно привлечь сотрудника, который бы имел сертификацию подобной деятельности. В момент получения лицензий (60 дней), оборудованный и готовый медицинский центр будет закрыт, поэтому следует тщательно спланировать все статьи затрат. Также не лишним будет обзавестись сертификатом, который бы определял категорию центра:
- Высшая категория;
- Первая категория;
- Вторая категория;
Эти сертификаты, как и лицензии, выдает лицензионная палата.
Сертификацией и лицензированием медицинских центров занимается Лицензионная палата.
Этап 4. Персонал
Сотрудники – основа частного медицинского центра. Основной проблемой является то, что все медицинские центры рассчитывают на одних и тех же узкопрофильных специалистов.
К основным принципам по побору сотрудникам относятся:
— Факт дипломированности и сертфицированности специалиста;
- Наличие ученой степени и высшей медицинской категории;
- Практика за рубежом;
- Знание иностранных языков;
Также существуют центры, где важен и опыт сотрудника (от 3х лет в частном медицинском учреждении).
Заработная плата врача, в частной клинике, варьируется от 800 до 2.000 условных единиц ежемесячно, а медсестры (младшего медицинского персонала) – 300 условных единиц.
Распространенным методом поиска специалистов сегодня является процесс переманивания врача из одного центра в другой, или, так называемый метод «охота за головами». Больше всего это направлено на поиск стоматологов.
Младший же медицинский персонал также нелегко. В отечественных центрах, в отличие от западных, к одному врачу представлено всего пара медсестер. В соответствии с западными стандартами этого недостаточно.
Этап 5. Инвестиции и прибыль
Минимальные вложения в небольшой частный медицинский центр в небольшом здании (аренда) – 30.000 – 50.000 условных единиц. Этих вложений будет достаточно для создания узкоспециализированного центра, который будет предоставлять одну медицинскую услугу.
Порой, начинающий предприниматель поступает следующим образом: приобретает далеко не самую современную технику, открывает небольшой медицинский центр, получает прибыль, а затем занимается открытием более крупного и современного медицинского центра. Для маленькой клиники будет достаточно 5-6 сотрудников: два врача, две медсестры (посменный график работы), администратор, бухгалтер.
Чтобы открыть клинику по нескольким медицинским услугам и с наличием диагностического оборудования потребуется от 100.000 условных единиц.
С оптимальным режимом приема клиентов, максимальное посещение небольшого медицинского центра ежедневно – 50 клиентов. Цена за одно посещение – 1,5 руб. Ежемесячная выручка частной клиники – 2.000.000 руб.
Расходы, связанные с открытием частного медицинского центра узкой специализации:
- Ремонтные и отделочные работы, арендная плата – 3.000 условных единиц;
- Аппаратура на оказание одной услуги – от 15.000 до 25.000 условных единиц;
- Закупка расходного материала и инструментария – 2.000 условных единиц;
- Получение лицензии на один вид медицинских услуг — 200 условных единиц;
- Ремонт и аренда небольшого помещения — от 3.000 условных единиц;
Итог – от 30.000 условных единиц.