Как оформить бизнес план интернет магазина
Почти в каждой статье мы пишем про необходимость создания бизнес-плана. Настала пора разложить по полочкам, что такое бизнес-план, как его правильно составить и как он поможет вам в ведении бизнеса.
Что такое бизнес-план
Это документ, в котором детально прописываются все моменты и детали бизнеса. Составить его можно как самим, так и заказать у специалистов. Мы с вами попробуем действовать самостоятельно.
Бизнес-план составляется на самом начальном этапе, еще до запуска. Начинающие бизнесмены часто ограничиваются его упрощенным вариантом: отражают только самые основные моменты (суть бизнеса, конкуренты, целевая аудитория) и финансовую часть (записывают расходы и предполагаемые доходы).
Мы не будем искать легких путей и напишем подробную структуру бизнес-плана, не упуская ни одной детали. Такой документ пригодится и вам как собственнику бизнеса, и вашим партнерам, и потенциальным инвесторам.
Для чего нужен бизнес-план?
- Позволяет самому лучше понять, каким будет будущий бизнес. Иногда в голове возникает идея стартапа (“Интересная тема, неплохо бы ей заняться!”), но вы сомневаетесь, стоит ли браться за это дело. План поможет объективно оценить возможности бизнеса. Чем детальнее будет бизнес-план — тем лучше. Вы проведете подробный анализ и наглядно увидите, стоит ли игра свеч, окупится ли интернет-бизнес, стоит ли затевать это дело вообще.
- Когда вы приступите к осуществлению своей бизнес-идеи, то удивитесь, насколько вам поможет бизнес-план. Вы избавитесь от неприятных неожиданностей, ведь заранее будете знать свои риски, сильные и слабые стороны. Да и организовывать бизнес-процессы лучше не с нуля, а по заранее разработанной схеме.
- Если вы собираетесь искать инвестора, бизнес-план станет визитной карточкой вашей идеи. Кредиторы, инвесторы и предприниматели, которые вкладывают деньги в чужие проекты, хотят видеть цифры и факты, а не басни о том, как вы через год порвете всех конкурентов. Докажите серьезность ваших намерений.
Итак, начинаем!
Этапы разработки бизнес-плана
Шаг 1. Суть проекта
Товар. Описываете самое главное — что вы будете продавать, кому и зачем. В нашем случае это создание интернет-магазина для торговли определенной группой товаров. Возьмем для примера женскую одежду.
Цель. Зачем вам это нужно? Чего вы хотите добиться? Понятно, что получить прибыль. Но может быть, еще и познакомить потребителей с оригинальными моделями? Или продвинуть на российском рынке неизвестный бренд? Выберите свою главную цель и постоянно помните о ней.
Бизнес-процессы. Каким образом будет осуществляться ваша деятельность? Вы закупаете товар у поставщиков или напрямую через производителей, выставляете товары на сайте, находите клиентов, общаетесь с ними, осуществляете денежные трансферы, организуете доставку. Все это бизнес-процессы. Нужно понимать, как они будут проходить, кто будет отвечать за каждый процесс, как это будет осуществляться технически.
Шаг 2. SWOT-анализ
Мы уже писали про проведение SWOT-анализа — оценки сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и рисков. Повторим еще раз: это объективная оценка бизнеса, разбор его внешних и внутренних особенностей. Теоретически SWOT-анализ можно применить к любой ситуации, даже к оценке собственной личности.
Мы будем говорить об интернет-магазине женской одежды. Рассмотрим все 4 составляющие.
Внутренние стороны (касаются организации бизнеса, бизнес-процессов, работы коллектива и так далее):
- ваши преимущества. Может быть, вы хотите организовать отличный сервис, снизить цены по максимуму, набрать сплоченную крутую команду, наладить собственное производство одежды? Это и будут сильные стороны вашего бизнеса;
- ваши недостатки. Вы пока плохо представляете, какими будут внутренние бизнес-процессы, у вас нет стартового капитала — соответственно, нет возможности закупить большую партию одежды? Поздравляем, это ваши минусы. Думайте, что с ними делать.
Внешние стороны (то, на что мы повлиять не сможем — только оценить и сделать выводы):
- возможности, или перспективы. Каким будет спрос на ваши товары, как скакнет доллар в ближайшее время, какова ваша целевая аудитория, какими рекламными каналами вы будете пользоваться, варианты доставки, и многое другое;
- риски, или угрозы. Это зубастые конкуренты, политические факторы (введут запрет на торговые отношения с Китаем — и прости-прощай, половина ассортимента одежды!), санкции и блокировки сайта, нерадивые поставщики.
Все данные необходимо занести в таблицу. В итоге у вас получится внушительный список по каждому из четырех критериев. Вы наглядно увидите, каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Например, в сфере женской одежды высокий спрос и высокая же конкуренция. Значит, нужно изучить основных конкурентов и придумать то, что выделит вас из общей массы.
Шаг 3. Производственный план
Если вы сами не производите товары — смело пропускайте этот список. Всем остальным советуем отразить в бизнес-плане следующее:
- производственная мощность;
- необходимые ресурсы;
- подробное описание технологического процесса;
- необходимое оборудование, его характеристики;
- площадь под производство;
- закупаемое сырье, источники его получения;
- количество задействованных сотрудников, их обязанности;
- субподрядчики, участвующие в производстве, их задачи.
Обязательно отразите стоимость каждого пункта. Затем, когда доберемся до финансового плана, продублируем эту информацию.
Если не планируете открывать производство, просто запишите информацию о сотрудниках: количество штатных единиц, их должностные обязанности, график работы. Например, для молодого интернет-магазина достаточно оформить в штат одного менеджера (обязанности: общаться с покупателями, отвечать на вопросы, изучать характеристики каждого товара. График работы — каждый день с 12 до 18 часов), курьера (обязанности: отвозить товары по адресам, получать оплату и отдавать ее в офис. График работы: свободный, по требованию).
В производственном плане нужно учесть и фрилансеров, и удаленных сотрудников. Договорились со знакомой студенткой, что она будет вести ваши сообщества в соцсетях? Обязательно отразите это в бизнес-плане: нельзя упускать ни одной мелочи! Пригласили фотографа отснять новое поступление товаров? Так и запишем.
Шаг 4. Организационный план
По сути этот список важнейших задач, которые вы будете поэтапно выполнять по мере открытия бизнеса. Это структура бизнеса, его скелет, на который по мере продвижения будет нарастать живое мясо.
В организационном плане указывают организационно-правовую форму (ИП или ООО), место нахождение компании, ее материально-техническое обеспечение, владельца бизнеса (если в перспективе планируете привлечь партнера — отразите это) и его полномочия, организационную структуру — то есть бизнес-процессы, кто будет отвечать за каждый из них. Советуем нарисовать схему бизнес-процессов и взаимодействия сотрудников: так станет понятно, кто за что отвечает и как это будет выглядеть на практике.
Шаг 5. Финансовый план
Здесь будут указаны все финансовые потоки, которые будут проходить через интернет-магазин.
Начнем со стартового капитала и распишем подробно, что вы будете приобретать и делать в первую очередь. Это регистрация организационно-правовой формы, создание сайта, покупка домена и хостинга на год, оргтехники и необходимого офисного оборудования, закупка товара, рекламное продвижение. Вот необходимый минимум для того, чтобы интернет-магазин начал работу.
Затем нужно подсчитать предполагаемые расходы и доходы в течение определенного периода времени: полугода или года. Лучше записать их в два столбика — так будет более наглядно, и разбить по месяцам.
Например, возьмем март 2020 года. Предположим, что в этом месяце вам нужно оплатить аренду офиса и коммунальные услуги, заплатить налоги, страховые и пенсионные отчисления на работников, оплатить интернет, сделать закупку товара у поставщиков, выплатить зарплату сотрудникам. Не забудьте про расходные материалы: бумагу, канцтовары, кассовые ленты, воду для кулера. Если вы собираетесь брать кредит на развитие бизнеса — это еще одна статья расходов. Будьте готовы к тому, что возникнут непредвиденные траты (поломка оргтехники, штраф за неиспользование онлайн-кассы, повышение цен или аренды) — заложите на этот случай необходимую сумму.
Теперь записываем выручку, или доходы. Они складываются из разницы первоначальной цены и той, которую устанавливаете вы. То есть от размера наценки и зависит ваша прибыль. Понятно, что высокомаржинальные товары принесут вам больше дохода, чем те, на которые невыгодно делать высокую наценку.
Подводим итоги. Доходы минус расходы — это и есть ваша чистая прибыль. Подсчитайте, сколько из нее уйдет в оборот, сколько — на аренду и зарплату, сколько останется лично вам. В первый год на особую прибыль не рассчитывайте: дай Бог выйти на окупаемость. Попробуйте спрогнозировать период окупаемости и тоже отразите это в бизнес-плане.
Финансовую часть бизнес-плана нужно прорабатывать особенно тщательно. Именно она поможет понять, прибыльным или убыточным будет ваш интернет-магазин.
Шаг 6. Маркетинговый план
Осталось совсем немного: в маркетинговой части нужно отразить следующие моменты.
1. Особенности российского рынка конкретной продукции:
- уровень спроса;
- динамика продаж, сезонные колебания;
- средняя наценка по рынку, маржинальность товаров;
- политика скидок, частота проведения распродаж.
2. Конкуренты: крупные интернет-магазины, работающие по всей стране, и небольшие. Если вы работаете с привязкой к определенному городу или региону — в первую очередь изучите местных конкурентов. Учтите, что это могут быть и онлайн-магазины, и торговые точки оффлайн.
3. Выбрали конкурентов? Проштудируйте их сайты, обратите внимание на ассортимент, разделы “Новинки” и “Хиты продаж”. Обратите внимание на структуру сайта, основные разделы, ассортимент, способы коммуникации с клиентами. Зайдите в группы конкурентов в соцсетях — посмотрите, как они общаются с клиентами, как часто публикуют контент.
4. Целевая аудитория: люди, которым интересен ваш товар, которые готовы его покупать. Узнать их приблизительное количество можно на сервисе “Яндекс.Вордстат”. Забейте в строку поиска “купить… (подставить товар)” и смотрите, сколько появится запросов. Понятно, что чем востребованнее продукт, тем больше будет потенциальных клиентов. В то же время больше будет и конкурентов — это палка о двух концах.
5. ЦА делится на холодных и теплых клиентов. Холодных надо убеждать в необходимости покупки именно в вашем интернет-магазине. “Теплыми” клиенты становятся, когда уже слышали о вас положительные отзывы, видели рекламу или уже купили какой-то товар.
6. Рекламная стратегия. Как вы будете продвигать интернет-магазин? Подключите сарафанное радио, закажете статью в местных СМИ, сделаете ставку на раскрутку через соцсети или контекстную рекламу? Будете поддерживать присутствие на рынке регулярными публикациями в блоге или на интернет-досках объявлений, проведением конкурсов и акций, заручитесь поддержкой онлайн-изданий или блогеров? Советуем обратиться к специалисту-маркетологу, чтобы продумать рекламную стратегию — в одиночку сделать это непросто и опасно: можно вбухать сбережения и получить выхлоп в воздух.
Шаг 7. Анализ рисков и возможных проблем
Частично мы уже упомянули его в шаге 2 — SWOT-анализе. Еще раз продумайте, как вы будете предотвращать риски и бороться с возможными проблемами.
Например, риск — недобросовестный поставщик. Решение — при выборе поставщика опираться на отзывы, спрашивать лицензии и прочие документы.
Проблема — кривой сайт. Решение — делать интернет-магазин на надежной платформе, например InSales.
Проблема — большое количество негативных отзывов. Решение: следить за качеством товара, искать надежных поставщиков, нивелировать негатив — общаться с покупателями, решать проблему.
Шаг 8. Приложения
Это курсы валют, статистика рынка, экспертные статьи, расценки товаров и услуг, информация с официальных сайтов, скрины с “Яндекс.Вордстата” и любые другие документы, которые подтверждают ваши слова и расчеты.
Последний раздел заполните не для себя (вы и так знаете, откуда черпали информацию), а для инвестора, если он вам понадобится. Инвестор может спросить, откуда вы взяли те или иные данные — вот вы и объясните. Четкое обоснование написанного — залог серьезности ваших намерений.
На выходе у вас должен получиться толстенький документ, где подробно расписано, каким будет ваш бизнес. Пока вы писали этот бизнес-план, обдумывали стратегии развития — вместо абстрактной идеи получили четкое представление, что, как и зачем делать. Так делайте, и пребудет с вами удача!
Возможно вам также будет интересно:
Интернет стал неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Он используется для общения, нахождения разной информации и даже покупок. Поэтому появляется все больше интернет-магазинов, получающих высокую прибыль от деятельности.
Практически каждый предприниматель задумывается об открытии такого дела. Для выгодности работы следует изучить основы открытия такого магазина в интернете.
Особенности открытия интернет-магазина
Данные магазины функционируют в интернете, поэтому отсутствует торговый зал, где покупатели могут осмотреть товары. Они их просматривают непосредственно на официальном сайте магазина, где они могут добавить их в корзину и оплатить, после чего они будут доставлены по указанному адресу.
К основным особенностям интернет-магазинов относится:
- снижаются затраты на арендную плату торгового зала и уплату заработной платы продавцам;
- товары доставляются покупателям разными способами по указанным адресам;
- при грамотной раскрутке гарантируется получение высокой прибыли, а обусловлено это широким охватом целевой аудитории;
- необходимо арендовать склад, где будут храниться товары до отправки их покупателям;
- для эффективной работы предприниматель должен обладать знаниями в области создания и ведения сайтов.
Важно! На первых этапах работы можно не тратить средства на аренду склада, так как заказов будет мало, поэтому можно после непосредственной закупки у поставщиков отправлять их покупателям.
Основные причины для открытия бизнеса
Ведение данного бизнеса обладает многими плюсами:
- низкие затраты на ведение бизнеса и его открытие;
- невысокие налоги;
- хорошая и постоянная прибыль за счет широкого охвата целевой аудитории;
- возможность устанавливать низкие цены;
- доступность для каждого предпринимателя;
- удобство для покупателей;
- возможность осуществлять деятельность круглосуточно;
- автономность работы, поэтому она не требует вложения существенных усилий со стороны предпринимателей.
Таким образом, открытие интернет-магазина – это выгодный процесс для каждого предпринимателя, позволяющий получить действительно высокие результаты от деятельности.
Пошаговая инструкция по созданию магазина в интернете
Независимо от выбранного направления деятельности процедура открытия такого бизнеса будет осуществляться практически в одинаковые этапы. Для этого выполняются последовательные действия:
- выбирается направление для работы;
- выполняется поиск поставщиков, причем они должны быть надежными, проверенными и предоставляющими только качественные товары, а иначе востребованность торговой организации будет низкой;
- осуществляется регистрация бизнеса, причем для интернет-магазинов оптимальным считается ИП на УСН;
- производится открытие расчетного счета;
- выбираются методы, с помощью которых будут покупатели оплачивать товары, для чего регистрируются дополнительно электронные кошельки;
- создается сайт, куда вносятся разные товары, продающиеся в магазине;
- находится складское и офисное помещение, причем они могут располагаться в непроходимых местах, поэтому желательно ориентироваться исключительно на низкую цену аренды;
- выбираются способы доставки товара, а если планируется заниматься этим самостоятельно, то приобретается транспортное средство для этих целей;
- если планируется предлагать товары, которым необходимо обеспечивать специфический уход, то приобретается соответствующее оборудование, например, холодильные камеры, кондиционеры или обогреватели;
- нанимается персонал, к которому относится бухгалтер, специалист по продажам, водитель, курьер или другие работники, причем их выбор зависит от размера магазина, от его сферы деятельности и других факторов;
- проводится рекламная компания и осуществляется продвижение интернет магазина разными способами, причем эффективным дополнительно считается создание групп в различных соцсетях.
Таким образом, процедура открытия любого интернет-магазина требует обязательной регистрации, найма персонала, нахождения поставщиков и вложения денег в рекламу.
Бизнес-план для интернет-магазина с анализом окупаемости бизнеса в интернете – в этом видео:
Основы грамотного выбора сферы деятельности
Перед началом работы следует определиться, какие именно товары будут предлагаться в интернет-магазине.
Важно! Рынок интернета считается еще не перенасыщенным, однако ежедневно появляется все больше новых организаций, предлагающих аналогичные товары, поэтому перед определением сферы работы следует провести маркетинговые исследования, чтобы определить спрос на те или иные виды товаров.
При грамотном изучении рынка можно рассчитывать даже не нахождение ниши, в которой полностью отсутствуют конкуренты, поэтому охватывается практически вся целевая аудитория. Неправильный выбор сферы работы может стать причиной того, что не будет получена какая-либо прибыль.
При выборе направления работы учитываются некоторые факторы:
- кто выступает в качестве основных покупателей;
- сколько конкурентов имеется на интернет-рынке;
- сколько средств будет вложено в открытие такого бизнеса;
- какими знаниями обладает сам предприниматель, так как ему должно быть интересно заниматься бизнесом.
Важно! При выборе сферы работы дополнительно учитывается, будет ли доставка товаров осуществляться в пределах одного города или нескольких регионов страны.
Способы доставки товаров
Важно предварительно учитывать, какими методами будут доставляться товары непосредственным покупателям. Для этого допускается выбрать один или несколько способов:
- с помощью курьера, находящегося в штате интернет-магазина, а такой метод предполагает, что продаваться товары будут в пределах одного региона;
- через транспортную компанию;
- с помощью почты, а в этом случае можно ориентироваться на разные города страны;
- самовывозом, причем важно, чтобы склад находился в оптимальном для покупателей месте города.
Количество методов может увеличиваться в процессе развития бизнеса.
Как составить бизнес-план самостоятельно, что учитывать?
Правильный подсчет затрат на открытие интернет-магазина
Перед открытием данного бизнеса непременно уделяется внимание грамотным расчетам, дающим возможность определить, сколько денег надо вложить, чтобы начать работу. Количество денег может значительно отличаться в зависимости от выбранного направления деятельности.
Стандартно первоначальные расходы равны – 253 тыс. руб.:
- покупка хостинга и домена на год работы – 8 000;
- формирование уникального комплекса, предназначенного для управления интернет-магазином, в который входит создание дизайна, грамотное проектирование и программирование, а также написание актуального контента и продвижение магазина разными способами в интернете – 60 000;
- организационные расходы (регистрация ИП, открытие расчетного счета или иные схожие расходы) – 10 000;
- аренда офисного и складского помещений на месяц работы – 45 000;
- покупка компьютеров и иного офисного и складского оборудования – 80 000;
- реклама бизнеса – 50 000.
Важно! Вышеуказанные затраты оптимальны в случае, если на первых этапах работы не будут покупаться товары для хранения на складе, а приобретаться они будут исключительно перед отправкой покупателям, поэтому на складе они будут находиться максимально несколько дней.
Ежемесячные расходы равны 196 тыс. руб.:
- аренда помещений – 45 000;
- заработная плата офис-менеджера, бухгалтера и кладовщика – 90 000;
- реклама в интернете – 15 000;
- коммунальные платежи – 6 000;
- офисные расходы – 5 000;
- налоги – 25 000;
- прочие затраты – 10 000.
Таким образом, затраты на открытие интернет-магазина считаются незначительными, так же как и ежемесячные расходы, поэтому данное направление работы интересно для многих предпринимателей. Как составить бизнес-план самому с нуля – читайте тут.
Пример бизнес-плана с расчетами.
Примеры бизнес-плана разных видов интернет-магазинов
Для открытия интернет-магазина одежды выполняются действия:
- регистрация бизнеса;
- поиск помещений для работы;
- нахождение актуальных поставщиков;
- создание интернет-магазина;
- его эффективное продвижение;
- нахождение работников;
- привлечение клиентов;
- их облуживание, заключающееся в составлении базы постоянных покупателей, которые оповещаются по телефону или с помощью электронного адреса о разных новинках и акциях;
- затраты на открытие такого бизнеса примерно равны 350 000 руб.;
- ежемесячные расходы равны 60 тыс. руб.
- окупаются вложения в течение полугода успешной работы.
Магазин детской одежды
Для открытия интернет-магазина детской одежды выполняются аналогичные действия:
- регистрируется бизнес, причем желательно выбирать ООО;
- тщательно выбираются поставщики, предлагающие высококачественные товары, оптимальные для постоянного использования детьми;
- создается интернет-магазин с помощью специальных платформ, где располагаются все товары с ценами и информацией о доставке. Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов можно узнать здесь.
- нанимаются работники для ведения деятельности;
- арендуется офис и склад для работы;
- покупается партия товаров, причем на это тратится не меньше 400 тыс. руб.;
- для открытия такого бизнеса потребуется не меньше 580 тыс. руб.;
- ежемесячные расходы (без учета себестоимости) равны – 140 тыс. руб.;
- окупаются вложения в течение примерно 7 месяцев;
- прибыль может достигать 150 тыс. руб.
Магазин автозапчастей
Для открытия интернет-магазина автозапчастей выполняются действия:
- регистрация бизнеса;
- выбор поставщиков, причем важно заранее определиться, будут ли продаваться в интернет-магазине запчасти для отечественных или иностранных авто;
- создание сайта, обладающего понятным интерфейсом и удобством применения для клиентов;
- продвижение сайта;
- поиск работников для ведения бизнеса;
- нахождение помещений для работы;
- открытие такого бизнеса потребует не меньше 800 тыс. руб., так как важно предлагать много ассортиментных позиций;
- прибыль от работы может достигать 110 тыс. руб.;
- окупаются вложения в течение полугода.
Таким образом, открытие любого интернет-магазина требует специфического подхода, позволяющего организовать действительно эффективную и прибыльную деятельность.
Примерная прибыль от работы
Небольшой интернет-магазин, в котором будет представлено среднее количество ассортиментных позиций, может рассчитывать на ежемесячную прибыль в размере 40-60 тыс. руб., однако такие результаты обеспечиваются только через 4 или 5 месяцев работы, в течение которых тратится много денег на продвижение бизнеса.
Срок окупаемости составляет от полугода до полутора лет, а этот срок зависит от специфичности выбранной сферы работы и эффективности продвижения.
Советы успешных бизнесменов
Чтобы достигнуть высоких результатов от работы интернет-магазина, следует учитывать некоторые советы предпринимателей, успешно работающих в этом направлении:
- сайт должен быть удобным и многофункциональным;
- выбираются только поставщики, предлагающие качественные товары;
- желательно предлагать покупателям несколько способов получения купленных предметов;
- важно постоянно проводить анализ рынка, чтобы оперативно выявлять новых конкурентов;
- оценивается регулярно потребительский спрос, позволяющий обновлять ассортимент в соответствии с запросами покупателей.
Таким образом, открытие любого интернет-магазина требует непременного составления бизнес-плана. Он содержит основную информацию о всех этапах данного процесса. При грамотном расчете предварительных расходов и доходов можно определить, какая прибыль может быть получена, а также когда окупятся вложенные средства.
Для каждой сферы деятельности непременно составляется уникальный документ, учитывающий целевую аудиторию, выбранные товары для торговли и иные значимые нюансы.
Как создать бизнес-план для запуска интернет-магазина вы можете узнать в этом видео: