Инвентаризация идея для бизнеса
Чтобы поддерживать организм здоровым, нужно раз в год проходить обследование. Бизнес — в каком-то смысле тоже организм. Чтобы он работал и приносил прибыль, необходимо регулярно проводить инвентаризацию. Вся беда в том, что зачастую такая важная процедура проводится неграмотно и не даёт нужных результатов.
Основатель компании ORRLA Ольга Кузнецова уверена, что инвентаризацию должны проводить специалисты, при том независимые. Почему? Ответ на этот вопрос, а также информацию о том, где найти клиентов, как не нужно проводить инвентаризацию и чем в проведении учета помогут современные технологии, читайте далее.
В 2010 году я решила переехать в Москву. На тот момент у меня уже был опыт организации бизнеса в сфере b2b, в сфере услуг — собственная клининговая компания в регионе. Но что нужно было столичному рынку я не знала, а потому принялась за поиск бизнес-идеи.
Поскольку работать я и дальше собиралась в сегменте b2b, за свежими идеями обратилась в московский бизнес-клуб. Среди прозвучавших там предложений я выбрала десяток наиболее интересных, а после проанализировала их и остановилась на аутсорсинге услуг инвентаризации. Этот бизнес показался мне понятным, нужным и логичным.
До этого мне приходилось проводить инвентаризацию на складе в собственной клининговой компании. Клининг требует очень большого числа самых разных расходных материалов, поэтому вопрос инвентаризации и контроля за имуществом, которое было в работе, у нас стоял весьма остро.
Но этих знаний оказалось недостаточно, нужны были люди с более богатым опытом работы в данной сфере, а также толковые программисты и инвесторы. Поэтому после возникновения идеи я стала собирать команду. Стоит отметить, что люди, в основном, сами приходили в проект. По большей части это были те, кто уже был мне знаком по другим проектам и направлениям бизнеса. По объявлению мы приняли только одного человека.
Конечно, по началу я подумала о том, что будет проще купить франшизу и не тратить время на собственные разработки, но в России предложений в этой сфере на тот момент не было, а западные компании с неохотой продавали франшизу в Россию. Поэтому пришлось всё делать самостоятельно: писать необходимое для работы программное обеспечение, выходить на рынок, отрабатывать технологии продаж и искать первых клиентов.
К моменту выхода на рынок мы столкнулись с одной довольно серьёзной сложностью: потенциальные клиенты в Москве уже знали, что можно доверить инвентаризацию на аутсорсинг другой компании, мы же были абсолютно неизвестными и не имели никакой репутации. Но здесь снова помогли знакомые, у которых были собственные сети магазинов. Именно на их объектах мы тренировались проводить инвентаризацию, опробовали свою программу. Это очень важно на первых порах: вроде бы у вас уже есть определённые представления о том, как должно работать ПО, но
в начале часто возникают моменты, которые по неопытности не удается учесть.
Пока мы практиковались в оказании услуг, наши программисты писали сайт, который мы начинали активно рекламировать. Это очень важный момент, поскольку стандартные возможности для рекламы в этой сфереиспользовать бессмысленно. Поэтому мы вручную составляли базу с контактами потенциальных клиентов — как одиночных магазинов, так и торговых сетей, складских операторов, крупных компаний, а после в течение нескольких месяцев обзванивали их и предлагали свои услуги.
Тем не менее, появление первого заказчика оказалось для нас неожиданным: он позвонил сам и попросил проинвентаризировать его склад. Мы подготовили программу, собрали людей и вышли на объект. Всё это заняло больше времени, чем хотелось бы, проверка прошла не идеально, но клиент остался доволен, принял работу и ровно через год снова к нам обратился.
«У регионалов возможностей набить руку куда меньше»
Когда мы пять лет назад выходили на столичный рынок, он был практически пустым. Сейчас же в Москве работает около 20 компаний, подобных нашей. Некоторые из них стартовали параллельно с ORRLA, другие подхватили идею позже, третьи вышли из нашей компании. Есть и те, кто работал в смежной сфере и решил расширить пакет услуг.
В регионах аутсорсинг услуг инвентаризации развивается не так стремительно. Местные компании, конечно, есть, но качество оказания услуг у них в целом ниже. В Москве же сосредоточено множество компаний, и мы проводим инвентаризацию в них практически каждый день, получая ценный опыт.
У регионалов возможностей усовершенствовать ПО и набить руку куда меньше. Но, тем не менее, до региональных сетей и компаний постепенно начинает доходить, что для успешного бизнеса им нужна регулярная и качественная инвентаризация, а потому спрос на неё растёт.
Тем, кто выходит на этот рынок, нужно понимать несколько вещей. Во-первых, инвентаризация — это бизнес на долгий срок, он требует серьёзной подготовки и определённого времени на запуск. За месяц он не заработает.
Во-вторых, нужно активно вести дела. Недостаточно просто дать рекламу и ждать, когда начнут приходить клиенты. Их нужно убеждать, давать максимум информации, которую клиент услышит и поймёт. Конечно, это непросто, но зато конкурентов в этой сфере немного.
Инвентаризация: тогда и сейчас
Еще лет пять назад — а в некоторых компаниях и сегодня — инвентаризация проводилась своими силами. Магазин закрывался (наверное, все вы помните обидную табличку с надписью «учёт» на двери), и продавец начинал сам всё пересчитывать и маркировать. Естественно, проверить, верно ли проведена такая инвентаризация, было нельзя.
Руководитель бизнеса, в сущности, просто доверялся своему сотруднику.
Более прагматичные хозяева проводили пересчёт сами, но и тут вероятность допустить ошибку оставалась высокой. Инвентаризацию должны проводить не сами продавцы или владельцы бизнеса, а независимые эксперты.
Сети магазинов действовали иначе. Они создавали свои контрольно-ревизионные отделения, которые и проводили инвентаризацию. Для них набирался штат руководителей и линейных сотрудников. Но дело в том, что когда сеть растёт, людей для контроля не хватает, их приходится постоянно набирать. Такой отдел требует всё больше расходов, а это невыгодно.
На складах обычно ситуация ещё сложнее. Чтобы обслуживать работу даже крупного склада, нужно небольшое число регулярных сотрудников. Но чтобы провести инвентаризацию, этого числа людей не хватает. Приходится временно нанимать ревизоров со стороны, но разве можно как-то гарантировать их честность? После инвентаризации по старинке работу людей необходимо перепроверять.
Мы проводим инвентаризацию по новому типу. Во-первых, мы работаем по ночам, чтобы бизнесу не приходилось приостанавливать работу. Во-вторых, в нашем случае заключается договор с инвентаризируемой компанией, мы гарантируем, что все наши сотрудники проверены и компетентны. Кроме того, у нас есть оборудование и ПО, которое позволяет проверять самих себя.
Как технологии помогают в работе?
Программное обеспечение для своей работы мы создавали сами. Поначалу была мысль о том, чтобы купить необходимую программу за рубежом, но она потребовала бы адаптации. Проще было написать всё с нуля. Общие принципы мы взяли у европейского аналога, и начали работу. Чтобы получить именно то, что нам нужно, пришлось написать три разные программы. На это ушло достаточно большое количество времени и около 1 млн рублей. Зато теперь у нас есть наиболее удобное для инвентаризации ПО.
Во-первых, оно позволяет большому количеству сотрудников работать с базой без проблем и «зависаний». Это очень важно для работы на крупных объектах. Чтобы проверить большой склад, нужно как минимум 60 человек, которые будут сканировать информацию об имуществе одновременно.
Во-вторых, наши сканирующие терминалы позволяют не просто вносить данные в базу, но сразу же показывают, что за имущество было только что учтено в отличие от обычных программ, которые позволяют только отсканировать артикул, а потом его приходится сверять в программе.
В-третьих, ПО отображает, какой из наших сотрудников сколько единиц имущества отсканировал. Благодаря этому, мы можем сразу же увидеть ошибки и свести к минимуму человеческий фактор. Обычные программы такого сделать не позволяют.
Ну и наконец, с помощью нашего ПО мы можем быстро осуществлять выгрузку большого объема информации. Стандартные инструменты вроде Exel просто не позволяют сформировать данные для 3 млн единиц товара, а другие системы тратят на выгрузку несколько часов, что увеличивает время инвентаризации. У нас же на выгрузку уходит порядка 30 минут. Именно «софт» — это основа нашей работы и главное конкурентное преимущество.
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43