Интернет магазин косметики как бизнес идея
Сейчас мы перенесем вас в волшебное женское царство, где царит культ красоты. Это не шутка: речь пойдет об продаже онлайн косметики и парфюмерии. Как открыть и раскрутить интернет-магазин косметики и парфюмерии, рассчитанный почти в 99 процентах на женскую аудиторию? Читайте в новой статье Университета InSales.
Разбираемся в бизнесе
Особенности рынка
Несмотря на все кризисы, нестабильную политическую обстановку и прочие важные дела, косметика продается и будет продаваться всегда. Женщины хотят быть красивыми и привлекать внимание мужчин — это нужно помнить. А значит, деньги на ваши товары они найдут при любом раскладе. Я лично знаю многих женщин, которые будут питаться дошираками, но без дорогой туши из дома не выйдут.
Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.
Основные направления
Как следует из названия, это собственно косметика и парфюмерия. Косметика делится на уходовые средства: крема, маски, шампуни и бальзамы, декоративную косметику — помады-туши-пудры. Парфюмерия — элитных брендов, марок попроще или вовсе реплик известных ароматов.
Основные разделы интернет-магазина косметики и парфюмерии
Варианты ведения бизнеса
Вы — производитель. Вы сами производите косметику: владеете заводом по изготовлению масс-маркета, небольшим кустарным производством или делаете тени у себя дома на кухне. В любом случае это облегчает задачу по созданию интернет-магазина: вы избавлены от необходимости общаться с поставщиками и зависеть от них, сами регулируете ассортимент и выпускаете новинки. Словом, это ваш и только ваш бизнес.
Вы — посредник. Вы работаете по стандартной схеме интернет-магазинов: договариваетесь с поставщиками, закупаете товар и оформляете сайт интернет-магазина. В этом случае вы экономите на производстве, закупках оборудования и ингредиентов.
Вы — дропшиппер. В этом случае вы даже не создаете сайт и не покупаете товары, не то что производите сами. Вы организуете взаимодействие между поставщиками, владельцами других интернет-магазинов или производителями — и покупателями косметики. Происходит это так: вы предлагаете свои услуги поставщикам, и если они согласны, оформляете страничку или сообщество в соцсетях. Там размещаете фото товаров, пишите цены и начинаете общаться с потенциальными клиентами. Если они готовы сделать заказ — указываете реквизиты поставщика, и на этом ваша миссия заканчивается. За взаимодействие, общение и мотивирование к совершению покупки вы получаете свой процент.
Целевая аудитория
Конечно, это женский пол: девочки, девушки, женщины и даже бабушки. Это не шутка: стильные леди в возрасте тоже хотят быть красивыми. Нужно учитывать особенности психологии женской ЦА. Во-первых, они часто делают покупки спонтанно: просто потому, что понравился дизайн баночки или подруга рассказывала о чудо-средстве: как не купить. Во-вторых, женщинами при выборе товара движут в основном эмоции, а не логика. Значит, надо делать упор на эмоциональное описание товаров. В-третьих, женщины склонны прислушиваться к мнениям других. Рекомендация популярного бьюти-блогера или звезды экрана может склонить чашу весов к покупке. Отзывы других покупательниц — тоже великая вещь: собирайте их и размещайте на сайте.
Отзывы клиентов
Конкуренты
Их много, прямо скажем. На рынке действуют сотни раскрученных интернет-магазинов, которые предлагают средние цены и что самое важное — скидки и акции. Чтобы хоть как-то не потеряться на их фоне, стоит выбрать узкую нишу на рынке косметики. Это может быть, например, натуральная косметика, косметика с редкими необычными ингредиентами, специальные средства для ухода за татуировками, пирсингом, шрамами, или уникальная косметика от неизвестного в России производителя. Это позволит вам выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке и быстрее найти своего покупателя.
Создаем интернет-магазин косметики
Ассортимент
Как мы уже сказали, основные направления — уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары — например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала. Не забудьте про средства для мужчин — возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская косметика — тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи. Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.
Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки — все то, что находится в ванной комнате любой девушки.
Еще одно популярное направление — профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.
Раздел с профессиональной косметикой на сайте
Поставщики
Это могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки — к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.
Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.
Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.
Персонал интернет-магазина
Если брать самый минимум — это вы как руководитель, продавец-консультант и курьер, который доставляет заказы. Всем вам, даже курьеру, нужно разбираться в ассортименте и дать при необходимости нужный совет. Особенно это касается консультантов: они должны знать разницу между консилером и хайлайтером и убедительно ответить на вопрос, чем продукция фирмы А. отличается от аналога фирмы Б.
Оплата и доставка
Это, пожалуй, самый непримечательный пункт: здесь все так же, как и в других отраслях бизнеса. Сделайте разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всех категорий ЦА. Скорее всего это будет «Почта России», самовывоз и доставка курьером: косметика — товар легкий, малогабаритный, и тратиться на услуги транспортной компании вряд ли кто из клиентов будет.
Продвигаем интернет-магазин косметики
Структура сайта
Еще раз вспомним про нашу ЦА и представим ее по ту сторону монитора. Если бы вы были девушкой, что было бы вам интересно? Конечно, в первую очередь узнать, какие средства имеются в наличии — для этого сделайте простую и понятную структуру сайта. Все товары можно разбить по категориям: уход за лицом, уход за волосами, декоративная косметика, расходные материалы.
Многие интернет-магазины делают более оригинальную структуру, где внимание уделяется отдельно губам, глазам, уходу за кожей.
Главная страница интернет-магазина NYX
Второй вопрос, который волнует девушек: какие новинки появились в продаже? Советую создать отдельный раздел, посвященным новым товарам на вашем рынке, благо их появляется достаточно. Для этого вам придется мониторить модные блоги, своевременно узнавать о новинках и заказывать их у поставщиков.
Третий вопрос — а нельзя ли купить дешевле? Многие ваши коллеги собирают все товары со скидками в отдельный раздел. Скидки может делать как поставщик, так и вы сами — чтобы привлечь покупателей. Обязательно делайте распродажи в период праздников: новый год, Восьмое Марта.
Еще один интересный вопрос — как мне накраситься, чтобы быть похожей на девушку с обложки? Здесь незаменимым помощником станет видео-блог: короткие ролики о технике нанесения макияжа, массажа лица, прочих премудростях, которые можно показать наглядно. Вы можете снять эти видео сами — как это сделать, мы рассказывали в статье про видеомаркетинг, а можете взять с просторов интернета. В этом случае внимательно изучите закон об авторских правах, а лучше спишитесь с авторами оригинального видео.
Статьи о мире косметики тоже хорошо заходят среди женской ЦА. Тематические материалы в популярных блогах модных журналов читают миллионы россиянок. Старайтесь только не слепо копировать контент, а писать статьи с изюминкой — бессмысленная перепечатка одной и той же информации никому не интересна.
Блок с полезными статьями
И, наконец, пятый вопрос: а что говорят об этой косметике другие? Чтобы удовлетворить женское любопытство, как мы уже писали выше, нужно собирать отзывы других покупательниц. Лучше прикреплять их прямо к карточкам товара, на которые эти отзывы пишутся. Так покупательница сможет, не отходя от кассы узнать всю интересующую информацию.
Товарные агрегаторы
Чтобы отстроиться от конкурентов и не дать им себя поглотить — есть смысл размещаться на маркетплейсах, или товарных агрегаторах. Суть этого метода проста: вы платите агрегатору определенную сумму, и карточки товаров появляются на сайте-агрегаторе с миллионами пользователей. Понятно, что так вы привлечете трафик на сайт и, соответственно, новых клиентов.
Реклама интернет-магазина косметики
Рекламировать женский магазин логично на женских сайтах и пабликах. Наладьте сотрудничество с известными онлайн-журналами и договоритесь о размещении рекламы. Это может быть рекламная или информационная статья со ссылкой на ваш магазин, рекламный баннер, креативные методы продвижения — совместный тест или опрос.
Загляните в соцсети. Большая часть аудитории соцсетей — именно женщины. Особенно это касается «ВКонтакте» и «Инстаграме». Создайте бизнес-страничку и сообщество, публикуйте там ссылки товары, давайте полезную информацию, общайтесь с аудиторией. Закажите таргетированную рекламу в тематических женских сообществах и пабликах мастеров индустрии красоты: мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов.
Зарегистрируйтесь и общайтесь на женских форумах, рассказывайте о своем интернет-магазине. Только помните, что просто давать ссылки не прокатит — народ сейчас ученый и живо раскусит вашу ненавязчивую рекламу. Учитесь искусно вплетать ссылки в диалог, общайтесь в другие темах, чтобы завоевать доверие других участников.
Обратитесь к бьюти-блогерам. За определенную сумму ваши товары разрекламирует любая звезда. Мы уже писали о рекламе у звезд и блогеров «Инстаграма»: все покупается, и реклама косметики не исключение. Вы можете заказать как рекламный пост, так и нативную, естественную рекламу — доверия к ней больше.
Реклама косметического средства у бьюти-блогера в «Инстаграме»
Выходите в офлайн. Наверняка большую часть товаров вы реализуете в своем городе — дайте его жителям о себе знать. Разместите рекламу в городских сообществах, подружитесь с офлайн-магазинами и организуйте совместный проект, проводите мастер-классы и встречи. Даже самые банальные способы — рекламные щиты, листовки, реклама в местной прессе — работают.
Если вы работаете по территории России, лучше использовать возможности контекстной рекламы. Благодаря ей ссылки на ваш сайт будет размещены в первых строках поисковых систем — их увидит огромное число пользователей, а значит, трафик на сайт увеличится в разы. Как рассчитать бюджет контекстной рекламы, читайте в этой статье.
Итак, как видите, ничего сложного в нише косметики и парфюмерии нет. Нужно только научиться работать с женской ЦА, понять ее потребности и разгадать слабости. Желаем удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
Современные бизнес-леди торгуют кремами, лосьонами и духами через инстаграм, так как открыть интернет-магазин косметики для них кажется сложным делом. Это не так — современные форматы позволяют быстро выйти в прибыль именно с помощью продаж через сайт. Об онлайн-продажах косметики и розничных магазинах расскажем в этой статье.
О чем вы узнаете:
- Идеи для магазинов косметики
- Популярные форматы магазинов косметики и парфюмерии
- Бизнес-план и регистрация ИП или юрлица
- Как выбрать название для открытия магазина косметики
- Как найти помещение для магазина косметики
- Как подобрать оборудование и витрины для магазина косметики
- Как увеличить продажи в магазине косметики
- Популярные франшизы магазинов косметики
Идеи для магазинов косметики
Шампуни, дезодоранты, средства наведения и снятия макияжа, духи, разнообразные кремы — все это входит в одну группу товаров: косметика. Современный ассортимент косметических средств за последние 20 лет вырос на треть. Изменилось поведение потребителей.
Например, согласно мнениям аналитиков, покупательницы стали предпочитать косметику, помогающая защитить кожу от неблагоприятной экологической обстановки.
В России после некоторого спада продаж наметился новый рост рынка косметической продукции.
Основные бренды, покупаемые российскими потребительницами, относятся к масс-маркету (Nivea, Avon, Revlon и др.). Отечественные марки, несмотря на рост производства, не столь популярны. Многие из позиционируют свою косметику как продукцию с натуральным составом, но эта идея не нашла широкой поддержки у российских женщин.
Исследователи наблюдают рост продаж сегмента middle market, в котором существенную долю занимают корейские косметические товары.
Также следует рассмотреть такую идею, как открыть магазин косметики с нуля с использованием собственного бренда и с предложением дополнительных услуг (консультации по визажу, уход за волосами и прочих).
Если опыта мало, но хочется построить бизнес на косметике и парфюмерии, рекомендуем рассмотреть вариант франшизы.
Учет товаров в магазине косметики и парфюмерии ведется по штрихкодам. С 1 декабря 2019 этого требует закон. Работать в соответствии с законодательством поможет товароучетная программа для магазинов косметики Бизнес.Ру. Попробуйте прямо сейчас программу которая “умеет” работать с кодами маркировки >>
Популярные форматы магазинов косметики и парфюмерии
Каждый популярный формат магазинов имеет свои преимущества и недостатки.
1. Интернет-магазин исключает затраты на инфраструктуру розничной торговли. Однако он требует умения продвигать сайты.
2. Возможность франшизы позволяет наслаждаться статусом владельца брендового магазина и использовать проверенные бизнес-процессы, советы “старшего” партнера. Однако ваша прибыль будет меньше.
3. Открытие собственного магазина и запуск отдельного бренда на не очень загруженной нише позволяет получить лучшую рентабельность. Возможно, когда-нибудь в будущим вы и сами сможете продавать франшизу. Однако вам необходимо с нуля создать работающую прибыльную бизнес-модель и популярный бренд.
Как открыть интернет-магазин косметики
Работа по созданию интернет-магазина косметики начинается с поиска товара для продажи. То есть надо будет найти поставщиков, сравнить оптовые и розничные цены. Это позволит понять, насколько выгодным будет ваш бизнес.
Далее следует сделать несколько шагов:
Подобрать платформу для запуска интернет-магазина. Обратите внимание, чтобы сайт по дизайну был красивым и удобным для женщин. Иногда именно это имеет решающее значение для увеличения продаж.
Арендовать помещение для склада интернет-магазина или воспользоваться услугами фулфилмента.
Наполнить сайт ассортиментом, текстом с описаниями, сделать возможность сравнивать товары, выбирать по цвету, производителю и т.д.
Подключить к сайту товароучетную программу для синхронной работы “сайт-склад”, а также заключить договор с платежным агрегатором для приема денег за товар.
Запустить таргетированную рекламу, сообщества в социальных сетях и придумать конкурсы для аудитории для привлечения внимания к запуску магазина.
Как открыть интернет-магазин косметики в Инстаграме
Кстати, многие предпринимательницы сейчас игнорируют открытие интернет-сайта, предпочитая заниматься продажами косметики в Инстаграме.
Эта социальная сеть, в основном, используется женщинами, а визуальный контент можно использовать наподобие витрины интернет-магазина.
Для начала продаж в Инстаграме необходимо лишь завести бизнес-страницу, а затем:
оформить брендирование контента;
подготовить контент-план публикаций фотографий товаров и информации к нему;
продумать информацию, которую магазин будет ежедневно продвигать в Stories, а также группировку их в Highlights.
Как открыть интернет-магазин в Инстаграме >>
Как открыть магазин корейской косметики
Еще одно популярное направление в последние годы — корейская косметика.
Ее преимущество для женщин в:
более-менее натуральном составе;
отличном качестве по средней цене;
возможностью многоступенчатого ухода, после которого на коже не будут заметны прыщи и покраснения.
Для предпринимателей, думающих как открыть интернет-магазин корейской косметики, продажа продукции из Южной Кореи означает:
работу на растущем рынке (популярность корейских товаров растет на 3-5% в год);
продажу широкого ассортимента продукции, так как корейская косметика может быть уходовой и декоративной;
высокий средний чек, так как покупатели предпочитают покупать всю линейку товаров сразу (крем, пенку, сыворотку и т.д.)
Бизнес-план и регистрация ИП или юрлица
Создание бизнес-плана — самый важный шаг для начала успешного бизнеса.
Определите вашу модель работы — собираетесь ли вы открывать традиционный розничный магазин косметики или же только работать в интернете? А может, вы планируете совмещать эти две модели?
Определите вашу целевую аудиторию: ваши продукты предназначены для девушек или для зрелых женщин? А может, для мужчин?
Собираетесь ли вы потом расширяться или же ограничитесь небольшим бизнесом? В первом случае стоит задуматься об открытии юрлица. Во втором, можно работать как индивидуальный предприниматель.
О других отличиях ИП и ООО при открытии магазина >>
В бизнес-плане обязательно опишите предварительную стратегию продвижения вашего магазина косметики. Как вы собираетесь конкурировать с другими точками?
Наконец, разработайте финансовый план с учетом вложений основных средств, оборота денег и норм ожидаемой прибыли.
Как выбрать название для открытия магазина косметики
Считается, что имя для потенциального магазина косметики должно быть запоминающимся и привлекающим целевую аудиторию. Также оно должно отражать продукт, который вы продаете и быть относительно уникальным.
Например, предпринимателям для того, чтобы открыть интернет-магазин корейской косметики, необходимо придумать имя с оглядкой на свободный домен и ассоциации потребителей к корейским брендом.
Как найти помещение для магазина косметики
По словам участников рынка, от местоположения магазина косметики зависит 80% успеха, если речь об открытии традиционного магазина.
Во-первых, следует найти место с высоким трафиком — большим количеством людей, которые проходят мимо него. Во-вторых, снять видео или самостоятельно провести наблюдение за поведением потенциальных потребителей. Хорошо, если треть из них будет вашей целевой аудиторией.
Когда вы определились с местом, необходимо провести переговоры об аренде. Иногда в местах с высоким трафиком стоимость аренды настолько высока, что потенциальная прибыль не будет покрывать расходы.
Как подобрать оборудование и витрины для магазина косметики
Если предприниматель ставит вопрос, как открыть магазин косметики традиционного формата, немаловажным будет подбор оборудование и оформлении витрин.
Вид и количество стеллажей и витрин зависит от типа косметических средств и формата магазина.
Бутики и магазины среднего сегмента обычно используют пристенные стеллажи на металлических стойках и со стеклянными полками.
Магазины недорого сегмента устанавливают полки из ДСП на металлические мебельные уголки.
Если вы собираетесь продавать декоративную косметику, то оборудование для ее показа вам может предоставить производитель или дилер. Речь идет о стендах с пробниками, паллетами теней и т.д.
Как выбрать оборудование для магазина >>
Основы выкладки товара в магазине косметики
Установить качественное оборудование в магазине косметики — это половина дела, ведь важным для привлечения покупателей является мерчандайзинг.
Основы выкладки товара в косметическом магазине:
Использование “топ товара” — выделение определенного товара в магазине. Это тот товар, который надо продать в магазине в большом количестве, чтобы получить прибыль. Часто товар выкладывается на стенде в середине магазина пирамидкой.
Выкладка ходовых позиций (или тех, которые надо продать в первую очередь) на уровне глаз.
Ротация товара — помещение в первый ряд кремов со сроком годности, который заканчивается раньше.
Использование внутренней рекламы и выгодное размещение акцентов. Ваша задача — проинформировать покупателя о новинках.
Используются разные способы выкладки:
горизонтальный (расположение вдоль полок однородных товаров);
вертикальный (на всех полках по вертикали представлены косметические товары одного бренда или одного типа).
Товароучетная система
Особенность магазина косметики в большом ассортименте, позиций и складских учетных единиц. Поэтому большую роль в эффективном работе этого бизнеса играет правильный выбор товароучетной программы.
Важно, чтобы товароучетная система работала в связке с кассовой программой, чтобы в режиме онлайн отлеживать продажи каждой группы товаров.
Особенно эта функция важна для интернет-магазина, чтобы на сайте высвечивалась актуальная информация по количеству товара (то есть не был продан товар, которого на складе уже нет).
Другие важные функции товароучетной программы:
подготовка шаблонов документов;
хранение документооборота с поставщиками;
анализ продаж за определенный период.
Как увеличить продажи в магазине косметики
Использование механизмов выкладки.
Большинство потребителей магазина косметики обращает внимание на цену товара. Поэтому можно использовать выкладку внутри магазина по возрастанию стоимости (от дешевого к дорогому). Тот же принцип есть в интернет-магазинах косметики.
Покупатель, который увидел привлекательные цены в начале магазина, заходит внутрь и чувствует себя более раскованно.
Иногда стоит расположить в начале магазина стенд товаров со скидками или распродажей.
Использование внутренней рекламы в магазине. Оформление торгового зала баннерами создает у потребителей настроение на выгодную покупку и стимулирует приобрести товар. Подобную функцию выполняет и подсветка полок с товаром.
Желательно, чтобы реклама была достаточно контрастной, не сливалась со стенами.
Кассовая зона в магазинах косметики делает до 20% выручки во всем магазине. Главное — правильно ее использовать. Необходимо выкладывать товары, пользующиеся импульсным спросом.
Примеры косметики, пользующейся популярностью в прикассовой зоне:
крема для загара летом;
популярные позиции, которые человек может забыть купить в обычном супермаркете или аптеке (влажные салфетки, гигиеническая помада);
акционные товары (или наборы товаров с гарантированным подарком).
Использование допродаж при консультации продавцами клиентов. Идеально, если одним из продавцов магазин косметики будет являться профессиональный визажист, который бы не только консультировал бы людей, но и наносил бы им макияж, используя пробники косметики.
Если подбирать марки для “тестового” макияжа, исходя из финансовых возможностей клиентов, можно увеличить средний чек в несколько раз.
Франшизы магазинов косметики
На сегодняшний день основные франшизы косметики, которые пользуются спросом и нашли поддержку у предпринимателей — это франшизы корейской и белорусской косметики.
Дана Косметик — франшизы Danaco и Toly Moly
Эта компания предлагает два варианта франшизы, связанных с продажей корейской косметики.
Мультибрендовый бутик Danaco, где представлены различные бренды из Южной Кореи (в основном, сегмента middle маркет). Основная аудитория — молодые женщины от 25 лет, следящие за своей кожей.
Магазины Tony Moly — монобрендовые торговые точки, которые привлекают покупательниц модным дизайном. Торговая марка рассчитана на молодых женщин, которым интересно попробовать новинки в области уходовой косметики и оригинальную корейскую продукцию.
Франшиза “Белорусская Косметика”
Белорусские товары у современных женщин ассоциируются с качеством и недорогой ценой. Именно благодаря этим свойствам бренда сеть фирменных магазинов “Белорусская Косметика” продолжает развивать как собственные, так и франчайзинговые магазины косметики.
Сейчас они работают в более чем 25 регионах России, от Архангельска до Читы.
В сети можно найти положительные отзывы о партнерстве с “Белорусской Косметикой”. Франчайзи утверждают, сотрудники головного офиса компании, который находится в Смоленске, помогают не только открыть магазин, но всячески поддерживают партнера во время работы. Все потому, что они заинтересованы в сбыте своих товаров и продвижении бренда дальше.