Идея бизнеса за пожилыми людьми
Пожилых людей становится все больше, и часто им требуется особый уход – здоровье не позволяет вести самостоятельный образ жизни. А государство не может оказать поддержку каждому. В таких случаях многие обращаются к услугам частных компаний. О том, как организовать социальный бизнес по уходу за пожилыми людьми, рассказывает руководитель автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования (АНО ДПО) «Социальная поддержка» Николай Кульков.
Продолжительность жизни в России к 2030 году должна увеличиться до 80 лет. Такую задачу поставил президент Путин. Чтобы ее выполнить, планируется сделать нашу медицину более доступной, а социальную поддержку населения – эффективной. Как в этой ситуации помочь людям пенсионного возраста и построить на этом бизнес?
Цифры и факты
Спрос на патронажные услуги, связанные с уходом за людьми, растет и будет расти. Об этом говорит исследование «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году» Ассоциации специалистов сферы социально-медицинского ухода «Патронаж». Эта организация известна благодаря своему участию в разработке профессионального стандарта для сиделок, утвержденного Минтруда РФ в прошлом году.
Итак, что говорит статистика? В России более трех миллионов человек, которым необходима регулярная медико-социальная помощь, половине из них – лежачим больным и престарелым людям – постоянный уход, либо в специализированных пансионатах, либо дома.
Опросы показывают, что 90% нуждающихся в социальном обслуживании хотели бы оставаться в родном доме. Такой человек есть в каждом подъезде каждого многоквартирного дома.
Фото: Unsplash
Количество пожилых людей (старше 65 лет) в обществе увеличивается. В России, по прогнозам, к 2050 году их число возрастет вдвое – с 13% до 26%. При этом уже к 2020 году людей старше 80 станет на 30% больше – более пяти миллионов человек. Именно эта категория в основном и нуждается в патронажных услугах.
Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.
Вот здесь ваш бизнес сможет быть полезным обществу и государству. В этом случае речь идет о так называемом социальном предпринимательстве. Важную роль здесь сыграл и принимаемый в Госдуме закон о социальном предпринимательстве.
Алексей Сабадаш
Председатель правления Ассоциации «Патронаж»
На рынке патронажных услуг есть три самые популярные услуги: уход на дому, в стационаре и в больницах, когда нужна сиделка после операции.
Коммерческие организации сейчас без проблем могут взаимодействовать с государством и привлекаться для ухода за людьми. Но для этого необходимо состоять в реестре поставщиков социальных услуг, в который входят как государственные, так и частные предприятия.
При соблюдении определенных условий в него можно попасть. Но есть один минус – размер компенсации за услуги коммерческих организаций зависит от территориальной принадлежности. Если в Москве за стационарный уход компенсируют 65 тысяч рублей в месяц за человека, то в Московской области – 35 тысяч, а в других субъектах – еще ниже. Это препятствие для развития социального предпринимательства в регионах.
Сиделка – герой нашего времени
Самая популярная патронажная услуга – это сиделка. Практика показывает, что в наше время очень сложно совмещать работу и заботу о близком человеке. По данным опроса Ассоциации «Патронаж»:
- 70% людей, которые решили ухаживать за своим родственником, пришлось менять график работы,
- 26% перешли на частичную занятость или уволились.
При этом 20% респондентов признались, что снизилась их эффективность на работе, а 75% пожаловались на эмоциональное выгорание, ухудшение состояния собственного здоровья, тревожные расстройства.
Соответственно, нужен помощник со стороны. Конечно, если никто из родственников, друзей или соседей не предложит свою долгосрочную помощь. Как правило, этого не происходит.
Вопрос с сиделкой – непростой. Ее можно искать среди знакомых, в соцсетях, на hh.ru. Мало кто знает, что каждый человек имеет право на патронажное обслуживание на дому от государственных центров социального обслуживания. Бесплатно такую услугу получают:
- дети-инвалиды,
- люди, пострадавшие в межнациональных войнах,
- участники и инвалиды ВОВ,
- пенсионеры с низкими доходами.
Всем остальным категориям за работу социальной сиделки приходится платить.
Еще один нюанс: сбор документов, их согласование и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) может занять несколько месяцев.
А как быть, если сиделка нужна уже сейчас? Самый доступный и быстрый вариант – частные организации по оказанию социальных услуг, где всегда есть обученные профессиональные сотрудники.
Фото: Unsplash
Средние затраты семей на уход – от 15 тысяч рублей в месяц, в Москве и на Дальнем Востоке – от 25 тысяч. В России около 70 тысяч человек, для которых работа сиделкой является основной. В 2018 году они оказали помощь 230 тысячам нуждающимся, следует из исследования Ассоциации «Патронаж».
В нашей стране сейчас около 250 специализированных частных патронажных служб. Наиболее развитые рынки – Москва (40 компаний), Санкт-Петербург (14), Нижний Новгород (9). Можно также рассматривать часть агентств домашнего персонала, некоторые религиозные и благотворительные организации. Итого – 500 организаций.
Общий объем рынка в 2017 году составил девять миллиардов рублей, в 2018 году – уже 11 миллиардов рублей, говорится в исследовании Ассоциации «Патронаж».
Ведущие игроки – компании, работающие более 10 лет. Они занимают значительную долю рынка, входят в реестр поставщиков социальных услуг и участвуют в государственных закупках. Среди них в основном московские организации:
- патронажная служба «Хэлп»,
- Центр патронажных услуг «Социальная поддержка»,
- патронажная служба «Надежная опора»,
- патронажная служба «Валентина».
Из региональных игроков рынка заметно выделяется нижегородский Центр социального обслуживания «Близкие люди», который с 2016 года предложил всем желающим работать под своей франшизой. На сегодняшний день его представительства есть в 20 городах, в том числе и столице.
Какие еще услуги востребованы
На рынке социального обслуживания востребованы те услуги, которые жизненно необходимы и покупаются вынужденно, например, уход за больным или пожилым человеком. Однако это не означает, что здесь нельзя развернуться и предложить что-то свое.
Что уже есть сейчас:
- клининг,
- перевозка лежачих больных,
- монтаж видеонаблюдения и кнопки вызова в квартире,
- оборудование квартиры поручнями,
- пансионаты для пожилых,
- дистанционный мониторинг состояния подопечного,
- услуги юриста, психолога, парикмахера и мастера по маникюру для пожилых,
- мытье лежачего больного,
- логопед на дом.
Джамиля Сахабутдинова
Руководитель «Первой клининговой службы»
Уборка помещений в стационарах и больницах при помощи профессионального оборудования – привычная услуга для соцобслуживания. И спрос на нее растет.
Сейчас очень многие заказывают уборку на дом, в том числе и родственники пожилых людей. Здоровье не позволяет им самим поддерживать чистоту в квартире. Я уже не говорю о лежачих больных и их близких, которым зачастую просто не до уборки.
В обществе постепенно начинает разрушаться стереотип, что вызов клинера – это прерогатива богатых людей с Рублевки.
Растет и рынок товаров для ухода и реабилитации, тесно связанный с патронажными услугами. По данным исследования «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году», его объем оценивается в 30 миллиардов рублей в год.
Фото: Unsplash
Большая часть приходится на производство товаров для людей с нарушениями мобильности – 36%, с нарушениями зрения – 26% и с нарушениями слуха – 17%, с нарушениями функций выделения – 14%.
Доля нетехнических товаров и средств гигиены для пожилых людей российского производства – около 50%, а вот в реабилитационном и медицинском оборудовании этот показатель составляет не более 10%, все остальное – импорт.
Итог
И напоследок хочется дать несколько советов тем, кто после прочтения колонки захочет заняться бизнесом в сфере патронажных услуг.
- Во-первых, получите медицинскую лицензию – она вам понадобится при уходе за больными.
- Во-вторых, тщательнее подбирайте персонал, который обязательно должен иметь медицинские книжки, говорить по-русски и уважать своих клиентов.
И не забывайте, что перед выходом на работу ваши специалисты должны посетить профессиональные обучающие курсы – этого требует профессиональный стандарт помощников по уходу, утвержденный Министерством труда и социального развития РФ в 2018 году. Без сертификата о прохождении обучения оказывать услуги они не имеют права.
Материалы по теме:
Три акселератора для стартапов, разрабатывающих решения для пожилых
Серебряная экономика: Как улучшить жизнь пожилых и заработать на этом
Знакомьтесь, Zora: маленький робот-компаньон для бабушек
Сможем ли мы обрести бессмертие благодаря технологиям?
Не хочу стареть: подборка книг о том, как (попытаться) победить смерть
Фото на обложке: Unsplash
Собираясь открыть собственное дело, следует обратить внимание на нишу, которая является незаслуженно забытой – помощь людям, не услуги по ремонту, а именно помощь в хозяйстве, уходе, общении. С каждым годом число пожилых людей увеличивается, что позволяет расширять бизнес – возможности для тех, кто хочет «расти» и развиваться в социальной сфере. Спрос на подобные услуги увеличивается, так как большая часть пенсионеров предпочитает жить за пределами города, что влечет за собой увеличение домашних дел, которые в силу возраста они выполнить не в состоянии.
Основная цель бизнеса – помощь пожилым людям, а также тем, кто имеет серьезные проблемы со здоровьем и не может выполнять работу по дому самостоятельно.
Задача – организовать полноценный уход за человеком, чтобы он не нуждался ни в чем и чувствовал себя хорошо и комфортно.
Что необходимо для открытия бизнеса?
Как и для любого другого вида предпринимательской деятельности, для открытия бизнеса на помощи пожилым людям, потребуется:
- Выбрать направление деятельности;
- Определить круг предстоящей работы;
- Рассчитать затраты;
- Оформить документы.
Хорошим помощником в этом бизнеса станет образование – лучше всего медицинское, так как пожилым людям часто необходима не только физическая помощь. Кроме того, чаще всего придется выполнять следующие виды работ:
- Уборка помещений;
- Стирка;
- Приготовление еды;
- Закупка продуктов;
- Оплата счетов за коммунальные услуги;
- Посещение поликлиник и аптек.
Также немаловажным для пожилых людей является простое общение, поэтому необходимо быть готовым к разговорам. Если человек живет в частном доме, то к кругу выполняемых работ может прибавиться чистка двора от снега, колка дров и растопка печи.
Этапы развития бизнеса
Первое, что потребуется сделать – выяснить, каков спрос на предоставляемую услугу в городе, районе или области, где предполагается открытие фирмы. Конкуренция в этой нише имеется, но она не слишком большая, чтобы стать причиной для закрытия проекта или остановки его реализации. После этого необходимо определиться с кругом выполняемых работ, поскольку бизнес может быть основан на помощи по хозяйству, общении или являться аналогом социального такси, поскольку пожилые люди нуждаются в смене обстановки не меньше, чем в других видах помощи.
Следующий шаг – посещение различных организаций, таких как поликлиника, социальная защита, пенсионный фонд. Главный залог успеха в этом виде бизнеса – желание работать, пунктуальность, терпение и лояльность. Эти качества необходимы, поскольку клиенты в большинстве своем – пожилые люди, обладающие особым складом характера. Специального обучения для бизнесмена проходить не придется, что сэкономит время и деньги.
Следующий шаг: реклама услуг, которые будет предоставлять компания. Здесь важно понимать, что целевая аудитория – это пожилые, часто одинокие люди, соответственно, у них нет возможности выйти в интернет. Узнать об услуге они могут из листовок, газет, информации на стенде во дворе, в подъезде или в организации социальной направленности. Именно поэтому для предпринимателя и требуется заручиться их поддержкой. Лучше всего разместить информацию о своем бизнесе в региональных и местных газетах, на радио и телеканалах, поскольку пожилые люди много внимания уделяют СМИ.
Разновидности бизнеса на помощи пожилым
Важно помнить, что подобный вид предпринимательства не ограничивается только лишь помощью в хозяйственной сфере. Также можно открыть:
- Агентство по найму персонала;
- Центр общения для пожилых людей;
- Такси.
Соответственно, затраты на каждый из этих видов деятельности будут различными. Самый доступный вид работ – социальная помощь. Она не потребует больших вложений на первоначальном этапе. Однако здесь важен характер человека, его вежливость и чувство такта.
В том случае если выбран формат социального такси, то примерные затраты на первом этапе составят в среднем 500 тысяч рублей, так как потребуется приобрести машину. Также необходимо помнить о получении разрешения на подобную услугу, поддержание автомобиля в идеальном техническом состоянии, а это еще около 20 тысяч рублей в месяц. Со временем, если спрос будет позволять, можно расширить автопарк и нанять опытных водителей. Окупаемость затрат наступит спустя год после открытия.
Если помощь людям старшего возраста выражается в открытии агентства по найму персонала, то затраты здесь будут внушительными – необходимо арендовать офис, нанять персонал, платить за аренду и коммунальные услуги, а также учесть, что необходима зарплата сотрудникам. Общая сумма первоначальных затрат в этом случае начинается от 1 млн. рублей. Окупаемость также наступит через год, но важно помнить – рекламные и маркетинговые затраты будут выше, так как потребуется дать информацию об услуге не только в газеты, но и на телевидение.
Открывая центр для общения, необходимо помнить, что в основе лежит помещение, которое должно быть оборудовано специальными средствами – пандусами и поручнями. Стартовый капитал составит не менее 1,5 млн. рублей, так как затраты будут включать в себя оборудование помещения, закупку техники и мебели, найм персонала, в том числе и медицинского. Потребуется также провести телефонную и интернет сеть.
Таким образом, бизнес на помощи для пожилых людей – широкая ниша, занять место в которой можно, не имея практически никаких средств для старта – в этом случае лучше всего начинать с физической и психологической помощи. Со временем можно развивать свою компанию, включать новые виды услуг, в число которых будет входить, в том числе, и такси. Очень важно помнить, что в этом бизнесе главным является честность и доброта, поскольку хорошее отношение расположит к предпринимателю не только пожилого человека, но и его родственников.
Поделиться:
Обсуждаем идеи для малого бизнеса, стартапа.
12.12.2014, 17:20 | #1 |
Возраст: 29 Регистрация: 12.12.2014 Сообщений: 5 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Есть категория пожилых людей, которые хотят жить в собственном доме, быть независимыми, но имеют проблемы с самостоятельным принятием пищи, лекарств и купанием. Поэтому и возникла идея создать так называемое агентство, которое будет помогать людям в возрасте в их повседневной жизни. Считаю, что моей главной задачей является именно правильный подбор сотрудников, которые поспособствуют решению трудных задач. Цитата: Знакомые часто рассказывали случаи, когда пациента выписывают с больницы досрочно и домой люди отправлялись еще довольно слабыми, нуждающимися в особой заботе. Бизнес – идея уход за пожилыми людьми будет полезна как в финансовом, так и личном плане. Вы будете исполнять роль справочной службы. Важным заданием является найти надежного и честного человека. Такая работа оплачивается пациентом или членами его семьи. Сотруднику агентства совершенно необязательно иметь диплом врача, важнее быть порядочным. Цитата: Преимуществом такого бизнеса является то, что Вы сами выбираете график работы и получаете удовлетворение, помогая пожилым людям быть более независимыми, и берете часть нагрузки волнующихся членов семьи. Возникнет необходимость получать навыки общения с людьми, уметь определять пригодность потенциальных помощников. Для координации действий пригодятся организационные и административные навыки. Где искать клиентов? Цитата: В нашем городе существует буквально несколько подобных проектов. А пожилых людей, которые нуждаются в помощи, намного больше. Для их поиска можно разместить бесплатные объявления в местной периодике или сообщить о предоставлении своих услуг на территории медицинских учреждений. Хорошо разослать рекламные письма с брошюрами в центры для стариков. Обязательно придется столкнуться с телефонными звонками, чтобы информировать клиентов о своих услугах. Необходимое оборудование Медицинское образование в данном случае не столь важное, но Вы просто обязаны иметь материалы и знания, чтобы обеспечить хороший уход, а также при необходимости все подготовить для оказания первой помощи. Для нормальной работы необходим компьютер, принтер и программное обеспечение. |
| 12.12.2014, 17:20 | |
| Выгодное дело Бизнес форум | Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми |
14.12.2014, 12:07 | #2 |
Новичок
Регистрация: 14.12.2014 Сообщений: 5 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми В целом идея неплохая. Но начиная такой бизнес, следует помнить, что большинство клиентов (пожилых людей) действительно нуждающихся в подобных услугах, являются одинокими. А наёмный персонал должен проходить тщательную проверку не только на доброту, заботу и отзывчивость, а самое главное на порядочность. Есть люди которые не просто осуществляют заданные предприятием функции, а преследуют свою цель (жилплощадь, прочее имущество) «втираясь» в доверие к одиноким клиентам. |
14.12.2014, 12:28 | #3 |
Интересующийся
Возраст: 35 Регистрация: 19.11.2014 Сообщений: 10 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Это очень хорошая идея для бизнеса. Старость — это очень тяжелый период жизни, который нуждается в качественном уходе, и каждый пожилой человек заплатил бы деньги, лишь бы ему предоставили такие качественные услуги. Вот только проблема будет подыскать действительно такой добросовестный персонал, большинство людей несерьезно относятся к такому делу. |
14.12.2014, 13:47 | #4 |
Новичок
Возраст: 35 Регистрация: 19.11.2014 Сообщений: 8 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми В идеале идея имеет право на существование, но учитывая современные реалии, я скептически отношусь к ней. Цены на рынке этих услуг мизерные, учитывая платежеспособность клиентов, а заключение договоров ренты здесь не рассматривается. Остаётся ниша не одиноких стариков, за уход за которыми готовы платить их родные. |
14.12.2014, 14:10 | #5 |
Адрес: Республика Беларусь, Гомель Регистрация: 14.12.2014 Сообщений: 2 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Всем привет. |
14.12.2014, 14:16 | #6 |
Возраст: 42 Регистрация: 14.12.2014 Сообщений: 14 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Идея — хороша. Я уже давно обдумываю её. Но плюс к этому можно добавить уход за тяжелобольными людьми — и медицинский аспект (т.е. нужны будут сотрудники с медицинским образованием), и психологический, и бытовой. Поле деятельности обширнейшее. Недостаток средств у пожилых людей зачастую присутствует, но я думаю для начала можно установить низкие тарифы на услуги и привлекать людей для работы, напирая на гуманность оказания данных услуг. |
14.12.2014, 14:26 | #7 |
Новичок
Регистрация: 19.11.2014 Сообщений: 4 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Эта идея не нова, но она очень перспективна, учитывая, что одна треть жителей Земли — пенсионеры, люди преклонного возраста. Однако такие пожилые люди не всегда в состоянии заплатить за данные услуги. Для развития бизнеса в этой сфере необходимо провести рекламную компанию как в печатных изданиях, чтобы пожилые люди могли узнать о данных услугах, так и через интернет, радио, привлечь семейных докторов и участковых терапевтов. Обязательно потребуется создание колл-центра, в котором круглосуточно будут принимать звонки и заявки от пожилых людей или их родственников, в штате должен быть минимум один психолог и несколько работников, имеющих медицинское образование. |
14.12.2014, 14:29 | #8 |
Новичок
Возраст: 49 Регистрация: 12.12.2014 Сообщений: 2 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Вот это действительно годная идея, я такое только поощряю. И старикам помощь в их трудный период (это кстати важная социальная составляющая в бизнесе) и стабильная прибыль. Так получилось, что пенсионеров в нашей стране довольно много, в сравнении с другими странами, поэтому однозначно ставлю плюс ещё и за актуальностью Но одних льстительных отзывов от меня на бизнес-форуме конечно же мало, поэтому, ребят, дерзайте, требуйте хоть каких инвестиций и льгот от самого государства, это все-таки не филантропия и не волонтерство, а предпринимательское дело. А это значит, что ваши услуги должны быть мотивированы ни чем иным, как рублем. Добра вам, не сдавайтесь! Дело правое. |
14.12.2014, 14:35 | #9 |
Адрес: Москва Возраст: 35 Регистрация: 14.12.2014 Сообщений: 3 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Соглашусь в предыдущими комментариями, данный бизнес в нашей стране практически невозможен, так как большая доля пожилых людей приходится на малообеспеченную категорию. Однако, не стоит забывать о таких возможных вариантах, как договор пожизненного содержания. То есть заключается контракт о том, что пенсионеры в обмен на уход за ними и содержание при жизни готовы отдать свою квартиру фирме после смерти. |
14.12.2014, 14:44 | #10 |
Интересующийся
Возраст: 48 Регистрация: 25.11.2014 Сообщений: 12 Благодарностей: 0 Вес репутации: 0 | Re: Бизнес – идея: уход за пожилыми людьми Данный бизнес уже давно освоен. Медсестры нянечки, просто медсестры и санитарки, в свободное от работы время ухаживают за больными и стариками на дому. При этом у них нет, никакой охот делится своими доходами с какой-то фирмой, которая попытается организовать их бизнес. Ведь клиентов они находят сами, часто в тех медучреждениях, где и работают. |
| Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
| Быстрый переход |
Последние темы
» 06.05.2020, 18:57
0 Ответов
» 06.05.2020, 16:33
1 Ответов
» 06.05.2020, 09:17
0 Ответов
» 05.05.2020, 20:47
0 Ответов
» 05.05.2020, 16:33
0 Ответов
» 05.05.2020, 15:20
0 Ответов
Последние ответы
» 06.05.2020, 19:25
1 Ответов
» 06.05.2020, 16:55
139 Ответов
» 06.05.2020, 16:33
1 Ответов
» 06.05.2020, 11:10
6 Ответов
Опрос
Популярные статьи
» 21.03.2019, 01:22
» 20.03.2019, 17:50
» 14.03.2019, 19:15
