Идея бизнеса продажа игрушек
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Торговля детскими игрушками выгодный, и в то же время — непростой бизнес. Он требует тонкого чутья и большой гибкости, изобилует маркетинговыми и правовыми нюансами.
Игрушки — такой же атрибут нашей жизни, как одежда, обувь, мебель, посуда. Они присутствую в каждой семье, где есть ребенок, а его потребности — последнее, на чем экономят родители даже в самые сложные времена. В течение нескольких лет продажа детских игрушек показывала ежегодный 10% рост, в последние два года его темп снизился. Основная масса покупателей — это родители вместе с детьми до 7 лет, их доля составляет 40%. Еще 20% покупок совершают взрослые, желая преподнести сюрприз или сделать подарок. И только 40% детей имеют возможность сделать выбор самостоятельно.
Многие предприниматели, особенно женщины, надеются на родительский опыт, и не подозревают о множестве подводных камней, сопровождающих этот бизнес. Расчитывая на его успешность, нужно хорошо представлять:
- структуру рынка игрушек и вектор его развития;
- где их покупают чаще, что влияет на объем продаж;
- уровень требований к качеству и безопасности товара.
Как устроен рынок детских товаров
Рынок товаров для детей специфичен, имеет сложную структуру. Даже самая известная торговая сеть в России «Детский мир» занимает всего около 5% ниши. Товары дифференцируются по возрастным группам: до года, от 1 до 3 лет, от 5 до 7 лет. Доля игрушек составляет 27% от общего объема продаж детских вещей и принадлежностей. Ассортимент отличаются множеством товарных групп: пластмассовые, мягкие, механические, электронные изделия (рис.1). Они сильно подвержены влиянию моды, детские предпочтения быстро меняются. Новый мультфильм или книга вызывают появление новых любимых героев, производители следуют за трендом, а магазины вынуждены часто обновлять товар.
Рисунок 1. Структура продаж и распределение по товарным группам в 2015 году. По данным NPD Group.
И самое главное: к детским вещам предъявляются особые требования в плане безопасности для здоровья. Вопросы экспертизы, сетрификации — не только предмет строгого контроля со стороны надзорных органов, но и со стороны покупателей. Родители хотят покупать детям безопасные игрушки. Это, вероятно, основная причина того, что постоянно снижается доля спонтанных покупок. Интернет торговли занимает в общем объеме около 4%. Резко выражена сезонность: традиционный пик продаж приходится на Новый год. Стабильный рост оборотов в последние годы связан с увеличением рождаемости после введения материнского капитала. Однако цифры за 2014-2015 годы оказались ниже прогнозируемых (рис.2, отмечены красным цветом).
Рисунок 2. Динамика рынка, в млрд. рублей. По материалам журнала Nauka-Rastudet.ru
Где, как и какие игрушки покупают
В сегменте детских товаров в России представлено несколько крупных дистрибъютеров, большинство из них имеет собственные розничные сети. Самые известные среди них: «Детский мир», «Дочки-сыночки» предлагают огромный ассортимент (до 50 000 наименований), который охватывает практически все потребности детей дошкольного возраста от рождения. Это товары для новорожденных, включая питание, коляски, кроватки, одежду, обувь, лицензированные игрушки всех направлений и брендов, в том числе зарубежных. Они размещаются на торговых площадях размером от 1 000 кв.м.
Магазины « «ToyShopes» специализируются на развивающих играх: это пластмассовые и металлические конструкторы, электроника, головоломки, наборы для творчества, специальные методики по Сегену, Мотессори, Никитину, кубики. Попутно продают спортивные товар, сборные модели, мягкие разновидности. Сеть «Кенгуру» представляет ассортимент товаров для будущих мам и детей, его специфика: одежда и обувь класса люкс (LiuJo, Burberry, Dolce&Gabbana). Гипермаркеты «Бегемот» представляют федеральный Центр мелкооптовых продаж. В России действует 50 таких точек, они продают только игрушки, развивают франчайзиновое направление.
Кроме перечисленных можно отметить еще Торговый Дом «Гулливер и Ко», «Клумбамба», региональную сеть «ВотОнЯ» (Санкт-Петербург), работают отдельные розничные магазины детской одежды и детских игрушек. Явно выраженного монополиста на этом рынке нет, что можно отметить как позитивный момент. Так, на рис. 3 показан рейтинг магазинов среди покупателей в среднем российском городе (население около 500 тыс. человек). Правда, его специфика в том, что здесь расположена старейшая российская фабрика «Весна», продукция которой достаточно хорошо известна покупателям (ее магазин называется просто «Детский мир», в отличие от федеральной группы компаний).
Рисунок 3. Сравнение торговых сетей по коэффициенту конкурентоспособности в региональном центре.
Из диаграммы видно, что все коэффициенты близки между собой. Значит, при прочих равных условиях (если не нужен конкретный бренд, специальная акция), потенциальные клиенты выберут просто самый близко расположенный магазин. При покупке родители обращают внимание на производителя, выбирая известные наименования: «Lego» (82%) и «Весна» (78%). Кстати, качественные детские товары отличаются прочностью. Поэтому они нередко переживают «второе рождение», попадая на прилавки специализированного комиссионного магазина.
Основные факторы, влияющие на выбор места покупки, по опросам покупателей:
- широкий и разнообразный ассортимент — 74%;
- удобное, близкое расположение магазина — 55%;
- место нравится детям — 53;
- хороший выбор других детских вещей — 51%;
- умеренная ценовая линейка — 36%;
- есть скидочные карты, бонусы — 32%;
- акции, специальные предложения — 26%;
- дружелюбная, приветливая атмосфера — 24%.
- грамотные сотрдники, продавцы — 21%.
Быстро развивающее направление в продаже детских игрушек — совмещение магазина с развлекательным центром. Яркий пример: «детище» Евгения Бутмана и миллиардера Алесандра Мамута — ЦДМ на Лубянке, откуда они вытеснили «Детский мир». Это целый город с кинозалами, шоу, аттракционами. Родители приходят туда с детьми не только купить вещи и подарки, но и «потусоваться». Парк развлечений обходится дорого. Только капитальные затраты составляют порядка 40 тыс. рублей на 1 кв.м. Торговые центры такого формата пока открываются только в мегаполисах.
Таким образом, рассматривая детский магазин игрушек как бизнес, нужно учитывать две особенности.
- Подавляющее число покупателей (90% в крупных городах) приобретает их в специализированных магазинах. Широкий выбор игрушек и одновременно других товаров для детей: одежда, коляски, школьные и спортивные товары — главное, что привлекает три четверти покупателей. Продажи в рыночных точках, мелких магазинах, отделах супермаркетов — уходят в прошлое. Большой и разнообразный ассортимент требует соответствующих финансовых вложений.
- За два кризисных года цены на игрушки выросли в среднем на 22%. Существенно сократилась доля продажа дешевых изделий стоимостью ниже 600 рублей, увеличился сегмент средней ценовой категории: от 1 000 до 3 000 рублей, а 15% составили дорогие — свыше 3 000 рублей. Это вызвано повышением цен на импорт. Продукция российских фабрик — это всего 10% того, что продается в детских магазинах (рис.4).
Рисунок 4. Распределение детских игрушек по странам-производителям товара.
Особые требования к безопасности
Из приведенной выше диаграммы видно, что подавляющая часть продукции поступает от зарубежных компаний, преимущественно из Китая. Скандалы, связанные с обнаружением в них вредных для здоровья компонентов, не редкость. Любая жалоба потребителя на качество купленной игрушки заканчивается проверкой Роспотребнадзора, и соответственно штрафом. Если на ней отсутствует маркировка — это контрафакт, подлежащий изъятию и уничтожению.
Для производителей многих товаров в последнее время соблюдение Гостов и Стандартов стало «как бы не обязательным». Но детских — это не касается: есть межгосударственный Стандарт (ГОСТ 25779-9), специальные технические регламенты. Продавец игрушек имеет право их продавать их только при наличии сертификата, и если маркировка соответствовует правилам:
- наносится на национальном языке, легко читается, не смывается;
- на игрушке (упаковке) имеется сетификационный знак соответствия;
- присутствует адрес производителя, товарный знак, название;
- указан допустимый возраст ребенка с указанием опасности;
- прилагается инструкция, меры предосторожности в обращении.
Не допускается размещение игрушек на полу торгового зала, на земле. Он не должны иметь дефектов, запаха; демонстрация действия проводится на специальном стенде. Родители и надзорные органы защищают здоровье детей, а собственники брендов — свои доходы.
В 2015 году в судах Екатеринбурга было удовлетворено 4 иска английской компании «Карт Бланш Гритингс Лимитед». Предмет исков — нарушение авторских прав и незаконное использование товарного знака. Ответчики во всех случаях — мелкие розничные торговцы. Среди прочих дешевых товаров у них продавался Мишка Тедди — персонаж книги «Серый мишка с синим носом». За три игрушки стоимостью по 150 рублей каждая, Екатерина Рычкова выплатила 35 000, и еще три «нарушителя» — по 60 000 рублей. Приобрела она их у крупного оптового торговца вместе с сертификатом безопасности Уральского центра сертификации, и была искренне уверена в легальности своего товара. Такую же практику «вылавливания» мелких предпринимателей поставили на поток хозяева российского бренда «Маша и медведь».
Какие тенденции ожидаются на рынке
Уже сейчас отмечается два противоречивых тренда. С одной стороны, покупатели стали очень чувствительны к цене, стараются использовать ценовые промоакции. В предновогодний сезон 2016 года не наблюдалось обычного пика продаж. Разница между средней ценой покупки в октябре и декабре 2014 года составляла 13%, а в 2015 году — уже 9%. В то же время возрастает доля проданных лицензионных игрушек. В ограниченных финансовых условиях люди стали в целом покупать их меньше, но предпочтение отдается хорошей лицензированной вещи. В 2015 году доля таких продаж составила 23% от общего объема, и прогнозируется ее рост до 28%. Первые три места заняли бренды: «Звездные войны», «Маша и медведь», «Холодное сердце». На них пришлось около 40 – 50 % товарооборота.
Эксперт отмечают, что в России, как и во всем мире, растет доля технологических и программируемых игрушек. Это разного рода гаджеты, снхронизирующиеся с планшетами и смартфонами, роботы, устройства с голосовым контролем. Вырастет доля мелких коллекционных предметов, для дошкольников — будут выпущены персонажи новых мультфильмов и обновленные модели «Принцессы Disney» и «Barbie». Другими словами: игрушки с каждым годом становятся сложнее и дороже, и закуп такого товара «потянет» не каждый предприниматель.
Выводы
- «Несетевой магазин» может расчитывать на хорошие продажи только, если поблизости отсутствуют специализированные маркеты: в малых городах, спальных районах. При этом ассортимент нужно часто обновлять.
- Не требуют больших вложений на старте такие формы торговли в сегменте детских игрушек, как Интернет-магазин, или их продажа через вендинговый автомат, установленный в проходном месте.
- В мегаполисах выше спрос на модные, брендовые игрушки, тогда как на периферии их цена — практически главный определяющий фактор, с учетом которого подбираются товарные группы.
- Некоторые крупные ритейлеры практикуют франчайзинговые предложения, которые упрощают начало дела, обеспечивают определенную стабильность бизнеса. Среди них известны франшизы: «БегемотиК», «Оранжевый слон» и другие.